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Anbieterbewertungen - von Kunden für Kunden |
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21.04.2024 Sonnenklar hat gute Reiseangebote. |
09.04.2024 Wir würden immer wieder bei Sonnenklar TV buchen. Wir sind VIP Club Mitglied und sehr zufrieden. Ein Hilfeklick und sofort meldet sich ein freundlicher Mitarbeiter und ist zur Stelle. Vielen Dank. |
03.04.2024 Supper |
25.03.2024 Meistens klappt alle ribungslos. |
11.03.2024 Sehr kompetent, schnelle Beantwortung meiner Fragen. |
03.03.2024 Gute Information und Service. |
01.03.2024 Hatten einen sehr schönen Aufenthalt! Essen war hervorragend!Die Hotelangestellten als auch das Personal für die Kurgäste und die öffentlichen Stellen waren sehr entgegenkommend und freundlich!Zwar ist das Hotel etwas in die Jahre gekommen, hat aber immer noch seinen Charme und ist sehr leise. Erholung garantiert! Kommen gerne wieder! |
29.02.2024 Tolle Angebote und einfach über das Internet zu buchen! |
20.02.2024 Bei der Buchung war die Dame am Telefon sehr bemüht! |
06.02.2024 fantastisch |
21.01.2024 Neukunde |
17.01.2024 Die Buchung hat Online super geklappt. |
16.01.2024 Sehr nützliche Informationen im TV.Im Internet viele zusätzliche Angebote. Zu Verbessern : Wenn Abflughafen gewählt, dann bitte alle Abflugdaten dieses Flughafen zeigen. Erst danach Alternativen zeigen. |
13.01.2024 Hat alles prima geklappt! |
11.01.2024 Bisherige Reisen waren immer erlebnisreich. Besonders interessant sind die Pauschalreisen zu Reisezielen, die man so zu den angebotenen Preisen niemals selbst organisieren kann. |
03.01.2024 Bei Fragen keine tel. Erreichbarkeit! |
01.01.2024 Kompliziert mit Bankdaten für Einzahlung |
19.11.2023 Wir buchen ausschließlich seit 10 Jahren bei Ihnen. Minimum 3/5 Reisen pro Jahr. Habe nur bei einer Reise Mängel gehabt die auch nicht reguliert wurde. Da waren wir schon sehr enttäuscht. |
19.11.2023 die Buchung war einfach, eine klare Vorgehensweise auf der web-seite. |
13.11.2023 Die Beschreibung für die Zubuchung des "Flextarifes" muss deutlicher sein, sonst kann man nicht erkennen, dass dies beim Reiseveranstalter nach Bestätigung der Reise erst durchgeführt werden kann. |
12.11.2023 Die Buchung ist einfach und unkompliziert, es wäre schön wenn man bei Rundreisen noch eine Woche ( mehr oder weniger Tage) noch als Badeurlaub dranhängen könnte. |
09.11.2023 Ich habe bis jetzt immer gute Erfahrungen bei der Buchung für Reisen gemacht. Kann Sonnenklar nur empfehlen. |
30.10.2023 Schlechte telefonische Erreichbarkeit.Offene Fragen von Service-Team-Mitarbeitern werden nicht/unbefriedigend geklärt.Übersendung der schriftlichen Buchungsbestätigung / Rechnung erfolgt oftmals nicht. |
28.10.2023 Die Buchungen und Abläufe der Reise sind sehr gut organisiert. ...weiter so.bei unvorhergesehenen Fluggesellschaft-Streik oder der DB-Streiks ,´rail-and fly ,während des Urlaubs bessere persönliche .Benachrichtigung nicht nur per mail, sondern auch per Telefon!Der Internetempfang ist nicht in allen Urlaubsregionen möglich. |
08.10.2023 hallo!es hat bis jetzt alles gut geklappt.gruß *** |
08.10.2023 Gut |
22.09.2023 Einfach zu buchen, alles verständlich beschrieben, daher 5 Sterne |
18.09.2023 Wir sind Sehr zufrieden |
16.09.2023 Immer wieder super |
15.09.2023 Wir sind schon mehrfach mit Sonnenklar verreist und haben es noch nicht bereut |
08.09.2023 ging alles schnell und einfach online zu buchen |
10.08.2023 Wir sind mit dem Service zufrieden und können Sie nur weiterempfehlen |
30.07.2023 War bis jetzt gut nur die Bankdaten fehlen zum Überweisen |
17.06.2023 Übersichtlich und Preiswert |
08.05.2023 gute Beschreibung der Hotels |
26.04.2023 Nie wieder Sonnenklar TV !!Bei der Buchung wurde durch google der Vorname meiner Frau ***** als Kürzel "****" eingetragen. Ich habe dies nach der Buchung bemerkt, und noch am selben Tag um Korrektur gebeten. Diese Bitte habe ich schriftlich per mail verfasst. Da ich nach wiederholter Anfrage keine Antwort erhielt, habe ich am 3. Tag nach der Buchung die tel. Hotline kontaktiert. Ein schwer verständlicher aber bemühter Herr hat dann bewirkt, daß ich einen konkreten Bescheid am folgenden Nachmittag telef. abfragen konnte. Hier wurde mir, wie zwischenzeitlich auch per mail, mitgeteilt, daß eine solche Korrektur ***,**, in Worten: "einhundertneunzig", Euro kosten soll - eine Stornierung über ***,**€. Seit über 20 Jahren buche ich vielmals Reisen über dieses Portal. Nach dieser Unverschämtheit war diese Buchung die definitiv letzte. |
11.04.2023 leader nicht einfach alles zu finden was wichtig ist und ist was falsch wird man espresso mehr zu zahlen |
25.03.2023 Alles gut. |
23.03.2023 Auch wenn mal etwas schief läuft, mir wurde bisher immer zeitnah geholfen. Danke. |
17.03.2023 Kompetent und immer schöne angebote für jeder Mann .Sehr Freundliche mitarbeiter/ inenkann ich nur weiter empfehlen. |
16.03.2023 Wir hatte sehr viele Reklamationen über Reiseleitung, Hotelzimmer, Flugverspätungen mit erheblichen Mängel bei Rundreise und auf Bahamas erheblich schlechteres Hotel als beschrieben. Kein 4 Sterne Hotel definitiv. Trotz Nachweise bot man uns bei einen Reisepreis von *** doch die erhebliche Entschädigungssumme von *** an . das sind lächerliche 1,67 % . dazu gab es auch kein entgegenkommen, es ei alle ``normal`` abgelaufen. |
16.03.2023 Es war einfach, einen Geschenkgutschein für meine Schwägerin zu kaufen. |
02.03.2023 Sehr gut |
15.02.2023 Die 2. Buchung in 6 Monaten . Absolutes Katastrophen Hotel , mit Schimmel , unfreundlichen Personal und halb geschlossenen Anlagen . Auf Hilfe wird vergeblich gewartet und nach der Reise wird man nur abgewiesen und behauptet nixht der Veranstalter zu sein . Trotzdem bieten sie weiterhin diese Horror Reisen auf der Seite an . Ich kann jedem hier nur abraten .Ich reise in 3 Tagen ab und habe jetzt schon meinen ersten Urlaub dieses Jahr bereut . Danke für *** weniger und einen Horror Urlaub ! |
12.02.2023 Alles |
09.02.2023 Einfach mal einen schönen Urlaub buchen. |
03.02.2023 Gute Informationen über die Urlaubsregionen bzw. Hotels, man kann sich viel besser orientieren. Bisherige Buchungen klappten reibungslos. |
19.01.2023 Das Angebot war super und die Buchung war sehr gut erklärt |
18.01.2023 Guten Tag, ich habe versucht diese Reise telefonisch zu buchen, Abflug Nürnberg,Der Berater war nicht fähig mir die Reise ab Nürnberg anzubieten, sondern ab ****.Online hat's geklappt. |
18.01.2023 Gehen auf Reklamation nicht ein auch bei Mehrmals anschreiben gibt es keine Reaktionen .Nuhr Bei anliegen ihre Seid können sie sich melden .kommt mir vor als sei das Interesse nur einseitig |
03.01.2023 Kundenwunsch ist nicht immmer möglich,. |
29.12.2022 *** anders kann man dies meiner Meinung nach nicht mehr bezeichnen ! 2 Wochen Panama vom 23.10 - 7.11.2022 : 1 Woche Rundreise - 1 Woche 4 Sterne All in. Zunächst wurde auf der Rundreise u.a vollmundig eine Fahrt mit dem Panoramazug von Panama nach Colon präsentiert, obwohl dieser wegen Corona schon seit einen Jahr nicht mehr fuhr. Keinerlei Hinweis darauf, daß dieser pandemiebedingt z.Z. nicht verkehrt und zum Reisezeitpunkt eventuell gar nicht fahren könnte. Dies erfuhren wir erst vor Ort.Doch dem nicht genug. In der Fernsehpräsentation wude dann für die 2. Woche im Hotel Bijao Beach Resort die "Luxery Studiosuite mit Meerblick" präsentiert. ( Erfragter Tagespreis:: ***.- USD ) Die Vorteile dieses Zimmers wurden speziell in der Präsentation hervorgehoben. Nur wurde dieses Zimmer in der Sendung fälschlich als " Deluxe Zimmer mit Meerblick" bezeichnet. Entsprechend wurden auch dann die Hotel-Gutscheine ausgestellt. Daß das gezeigte Zimmer nicht dem entspricht, was in der Präsentation gezeigt wurde, erfuhren wir dann erst vor Ort. Hier konnte man natürlich nichts machen, da man uns ja das " Deluxe Zimmer mit Meerblick" gegeben hatte - wie es auf unserem Voucher stand. Die tolle TV- Präsentation - mit der Zugfahrt und dem tollen Zimmer - war der Hauptbuchungsgrund für diese Reise. Das ist in meine Augen eine Vorspiegelung falscher Tatsachen.Wo hier der Fehler lag., weiß ich nicht - zumindest ist dem Gast etwas anderes verkauft worden, als er dann tatsächlich bekommen hat !Selbige Bewertung habe ich auch schon bei *** hinterlassen.. Hier hat sich das Servicecenter - wenn auch sehr naiv - prompt geäußert. Mittlerweile habe ich auch eine schriftliche Stellungnahme des Reiseveranstalters erhalten. Hier ist man sich keinerlei Schuld bewußt. Anstatt einen oder mehrere Fehler zuzugeben, gibt es nur Ausflüchte. Jetzt reicht es mir ! Ich habe einen Rechtsanwalt eingeschaltet....*** |
27.12.2022 sehr gutes Angebot an reisen immer zufrieden |
17.12.2022 Gut ist , dass man die Reise-Angebot über Sonnenklar-TV ausführlich vorgestellt bekommt und somit eine gute Auswahl ganz nach seinen Vorstellungen treffen kann. Schade ist, dass es die Sonnenklar-TV Büros nicht mehr gibt, da ist man fachlich noch besser informiert wurde. Da sich nicht jeder über das Internet seine Reise zusammen stellen möchte. |
29.11.2022 Ich musste gerade ***€ für eine Umbuchung bezahlen die ich nicht verursacht habe. Ich hatte bei meiner Reisebegleitung als Namen *** geb *** geschrieben und bestätigt bekommen in der ersten Mail und übernommen wurde *** geb. *** und für diesen Fehler darf ich jetzt ***€ bezahlen. Dankeschön |
21.11.2022 Flüg nach IZMIR war annulliert,aber keine hat Beschied gewusst und gesagt, habe 2 Tage tellefoniert |
20.11.2022 Bis jetzt hat alles gut geklappt, fliegen im Dezember |
01.11.2022 Leider kann man nicht einfach kurz nach Buchung (natürlich in den angegebenen fristen) online stornieren wie bei vielen anderen Anbietern. |
30.10.2022 Bis jetzt war alles in Ordnung |
17.09.2022 Lange Wartezeiten okay, am Wochenende normal. Wenn uns aber am Telefon gesagt wird, dass das Angebot nicht buchbar ist (2 Versuche) kann ich das nicht verstehen, wir haben noch Fragen zum Angebot und würden uns auf einen Rückruf freuen |
16.09.2022 Ales super |
27.08.2022 ????? |
27.08.2022 Die Abwicklung der Buchung über Sonnenklar.TV war problemlos. Die Reise, bzw. das von Sonnenklar angebotene Hotel war leider sehr weit von dem angebotenen ***** Sterne Hotel entfernt.... |
09.08.2022 Gute Abwicklung der Reisebuchung und Hilfe bei Fragen! Verbessert werden könnte die sehr lange Zeit in der telefonischen Warteschleife (über eine Stunde)und die leider teilweise sehr schlechten Deutschkrnntnisse der Mitarbeiter! |
06.08.2022 Obwohl es sich um eine Kinderfreundliches Hotel handelt,ist es nicht möglich für ein Kind (5Jahre) zu buchen. |
23.07.2022 Uns wurde ein Flug nach Thailand verkauft (EY4) , den es seit zwei Jahren nicht mehr gibt! Trotz unzähliger Nachfragen sogar noch am Abflugtag wurde uns immer wieder versichert, dass wir uns nicht sorgen brauchten. Alles sei in Ordnung! Resultat: 2 Tage und eine Nacht Flughafen München, um herauszufinden, warum der Flug auf keiner Tafel zu finden war und demzufolge auch nicht stattfand. Telefonische Warteschleifen von 45 Minuten, um dann die Nachricht vom Band zu erhalten, dass die NOTFALLNUMMER nur von 5 - 20 Uhr zu erreichen ist!!! Ende dieses Horrortrips: Reise storniert, hohe Kosten, um wieder nach Hause zu kommen, Jahresurlaub im Eimer! *** |
19.07.2022 nice 420 |
10.07.2022 Immer wieder, weil es wirklich so ist, wie es gesagt wurde, wenn es gesagt wurde, der Strand,da ist alles fein sandig ist, dann war es auch so, oder besser, danke an Sonnen klar, immer wieder |
03.07.2022 Buchung einfach, übersichtlich und selbsterklärendImmerwieder gern |
01.07.2022 Homepage schlecht, Filterfunktion um Flug zu suchen fast nicht vorhanden (nur Direktflug auswählbar) |
27.06.2022 Alle Reisen mit Sonnenklar TV waren wunderbar. |
21.06.2022 Ich unternahm eine Reise in die Türkei, das erste Mal Türkei. Gebucht hatte ich eine Person für 7 Tage. Der Abflug am 1. Tag sollte um18.45 Uhr erfolgen. Nach vielem Hickhack war er dann um 20.20 Uhr. Ankunft 2.30 Uhr in Antalya. Der Abflug am letzten 7. Tag begann um 9.45Uhr. Zwei Tage habe ich mit Reisen verbracht, 5 Tage war Urlaub. Und das alles für *** Euronen, bei einem Superangebot lt. TV-Sendung. Am Hotel gab es nichts zu beklagen, 5 Sterne, alles o.k.Das Essen gewöhnungsbedürftig, nicht meine Geschmack. Jeden Abend gab es eine Beschallung vom Nachbarhotel, dem Wite City bis 23.00 Uhr. Ich werde nie wieder in die Türkei fliegen. |
13.06.2022 Information über Teilnahme an Ausflügen in Abu Dhabi hat mir gefehlt, da Einreisebestimmungen und Bestimmungen über die Zulassung zu Ausflügen coronabedingt nicht übereinstimmten.Mehrere Pannen bei meiner ersten Buchung über Sonnenklar.TV. Veranstalter war aber stets bemüht alles wieder gerade zu biegen. Für meine nächste Buchung hoffentlich mehr Glück. |
12.06.2022 I'm very happy, as a thank you, I can't book a voucher, for example, because the link that was sent to me doesn't open. a pity.Yours sincerely,*** |
29.05.2022 wor haben bei Sonnenklar gebucht mit code f+r 10-fach Paybackpunkten. Leider haben wir nur die einfache Punkte erhalten - warum - sind sehr enttäuscht - falsche Verwprexhungen |
28.05.2022 Kann leider das Vorteilsangebot nicht auswählen,Gutschein oder etwas anderes,verstehe nicht warum es nicht geht. |
27.05.2022 Schnelle und unkomplizierte Buchung!! |
22.05.2022 Mit der zügigen Abwicklung der Buchung bin ich sehr zufrieden. |
16.05.2022 Habe gestern eine Reise telefonisch gebucht weil ich 2 Zimmer benötige. Hat eigentlich ganz gut geklappt. Nur habe ich den Hinweis vermisst, daß es sich um XBig (Paketierung) handelte. Zwischen einer normalen Pauschalreise und einer Pauschalreise XBig, gibt es bzgl. der Stornogebühren und -zeiten wesentliche Unterschiede. In einem Satz XBig ist für den Kunden ungünstiger, da teurer und die Zeiten (Stornierung vor Beginn der Reise) ungünstiger sinds. Als ich den nicht gerade übersichtlich dargestellten Hinweis auf XBig am Ende der Bestellung heute sah, rief ich die Hotline an. Nach langem Warten sagte mir die Dame (***) - da ist wohl etwas nicht ganz optimal gelaufen.... . Sie werde es weiter geben. Nützt mir natürlich nichts. Ich habe mir den Termine zu dieser Reise heute nochmals online angesehen. Dieser Termin taucht 2x (!!!) auf. Einmal mit einem Reiseveranstalter mit eine "X" davor, steht wohl für XBig, und einmal nicht. Was soll man davon halten. Ich fühle mich übers Ohr gehauen. Ich überlege mir ernsthaft eine Stornierung (4-stelliger Betrag) - denn so was gefällt mir nicht.- |
12.05.2022 kein Telefonkontakt |
07.05.2022 Alles ist optimal! |
03.05.2022 Leider bin ich überhaupt nicht zufrieden. Ich möchte eine Änderung in meiner Buchung vornehmen. Mehrmals wählte ich die Servicehotline und wurde nach je 20 Minuten in der Warteschleife nicht verbunden. Auf mehrere E-Mails bekam ich leider auch keine Antwort. Service nicht nur sehr schlecht, sondern nicht vorhanden !!! |
02.05.2022 Habe am 28.04.2022 eine Reise gebucht (FERIEN) innerhalb von 1 stunde erhielt ich von FERIEN die Reisebestätigung, dabei stellte ich fest, dass ich ohne Transfer gebucht habe aus Versehen. Rief sie sofort zurück aber keiner nahm das Gesprach an.Stunden versucht am 28.04., 29.04. jeden Tag heute seit 08.00 Uhr keiner geht ran. eine Zumutung, noch nie so einen schlechten Service erlebt....nie wieder Sonnenklar TV......wer bezahlt mir die Telefonrechnung?????????????????ich habe jetzt schon wieder seit 15 min. die Leitung laufen bitte geduld bitte geduld.................so ein wahnsinn...................................nur auf leitung 1 wo man buchen kann, da sind die Kollegen gleich an der Leitung die verweisen aber auf 2 oder 3.....................unmöglich ...meine Telefonrechnung...................*** |
30.04.2022 Eigentlich alles ok. Ich habe nur leider keine Flugdaten gefunden. Das wäre halt auch wichtig |
28.04.2022 Der sogenannte Kundenservice nach Buchung ist nicht existent. Da wird man in einer Endloswarteschleife geparkt, 30 Minuten+x, wenn man nicht frustriert aufgibt Das hat dort inzwischen System, früher war das besser.Eine Reisebuchung bei Sonnenklar sollte man sich in Zukunft ersparen. Ich war Stammkunde, aber jetzt sage ich: Never again!!! |
26.04.2022 Wenn man versucht jemanden nach der Buchung zu erreichen ist es eine Katastrophe. Gerstern habe ich anderthalb Stunden gewartet. Heute auch schon wieder 30 Minuten. Bis jetzt noch keinen ans Telefon bekommen. |
20.04.2022 Warte seit 4 Tagen auf die Buchungsbestätigung vom Veranstalter. Trotz 2 versendeten Mails an das serviceteam keine Rückmeldung. Bin enttäuscht. |
11.04.2022 **** |
09.04.2022 Hier Klappt immer Alles Super!!!!!! |
07.04.2022 Rundreise Usbekistan war sehr gut Bitte auch im nächsten Jahr wieder Kombination Usbekistan mit Kirgisistan anbieten |
05.04.2022 Ich musste wegen einer Reise viermal Telefonieren, jedesmal wurde ich kompetent und freundlich bedient. |
31.03.2022 Bis jetzt hat alles gut geklappt, Mutters Geburstag Geschenk ist gerettet!!!! |
30.03.2022 Top |
24.03.2022 Schlecht erreichbar, mit dem buchen seid ihr schnell aber wenn man mal fragen hat oder Hilfe brauch ….. |
12.03.2022 Immer alles zu unserer vollsten Zufriedenheit. Nix zu beanstanden |
11.03.2022 Kundenhotline eine einzige Katastrophe. Da wird erst ne Stunde gelabert über irgendein *** den kein Schwein interessiert. Anstatt so*** einfach einzuspielen sollte man sich auf die Kunden konzentrieren. O Sterne aber leider muß man ja mindestens einen anklicken. |
08.03.2022 Warum konnte der Servicemitarbeiter nicht den gleichen Preis finde wie er uns auf der Homepage angezeigt wurde? |
22.02.2022 Alles super geklappt bei der Buchung , Israel Rundreise. |
21.02.2022 Hallo,Habe bei sonnenklar eine Reise mit Dreitägiger Stornierung gebucht, eine Bestätigung erhalten mit er Ansage ich erhalte innerhalb 24 Stunden eine Rechnung mit dem link zur Stornierung, aber bisher nichts. Ich vermute sonnenklar wartet bis die drei tage verstreichen so das ich nicht mehr Stornieren kann und verschickt dann die Rechnung.Sonnenklar wird im Service immer schlechter, kann und werde diesen Sender nicht weiter empfehlen. |
20.02.2022 Telefonisch ,bei fragen nicht zu erreichen. Ich habe eine Stunde in der Warteschleife gewartet und keinen Mitarbeiter erreicht. Ich sollte einen *** Frühbucher Gutschein erhalten. Nach der Buchung erhielt ich keine Informationen über den Gutschein. Ein link aus der Buchungsbestätigung funktioniert nicht. |
18.02.2022 Alles klar und verständlich erklärt und beschrieben. |
16.02.2022 Telefonservice ist keine Zumutung mehr sondern eine Frechheit bei Sonnenklar 3x10 Minuten gewartet .Bei *** 45 Minuten |
15.02.2022 Leider Kein Feedback erhalten. Links via Mail funktionieren offensichtlich nicht. Würde gernen einen screenshot senden, dieses ist nicht möglich. |
14.02.2022 Sehr Schlecht…..ich wollte umbuchen, ein Tag mehr und bessere Flugzeiten für mich. Keine Kulanz nichts! Die Freude auf den Urlaub ist verflogen…nie wieder Sonnenklar TV! |
11.02.2022 Wahrscheinlich sind es die etwas gütigere preisen und die Fernseher Reklame.Aber Mann kann erstmal nach dem Urlaub die echte Meinung Aussagen. |
10.02.2022 Ich habe eine Reise im TV gesehen. Dazu hatte ich eine Rückfrage. Telefonisch war die Hotline schnell zu erreichen. Nach kurzer Wartezeit wurde meine Frage schnell, freundlich und kompetent beantwortet. Die Internetseite ist sehr übersichtlich aufgebaut und eine Buchung unkompliziert. Mit nur wenigen Eingaben war unsere Urlaubsreise gebucht. |
10.02.2022 Die Buchung verlief problemlos, habe Versehentlich den falschen Ablugort gebucht ,doch der nette Herr von Sonnenklar konnte mir sofort helfen ! Vielen Dank |
08.02.2022 immer wieder, super Abwicklung, schnell unkompliziert |
06.02.2022 Ich wollte diese reise eigentlich telefonisch buchen. Das war allerdings eine catastrophe. Nach einiger zeit am telefon ( kein problem), erhielt ich folgende auskunft: reisepreis fuer diese reise pro person ueber *** (genaue summe weiß ich nicht mehr).Ich sagte, dass ich diese reise im internet fuer *** gesehen habe. Das konnte die dame am telefon nicht finden. Die Zimmer seihen dann wohl schon ausgebucht. Ich sagte " nein, ich habe diese seite vor mir. Ich rufe nur an, weil ich wissen wollte, ob ich auch fuer 10 tage buchen koenne."Ich bekam die auskunft dass das nicht moeglich ist. Ich buchte diese reise also ueber das internet, da die dame in ihrem kompetenzzentrum dazu ( fuer diesen preis) nicht in der lage war. |
29.01.2022 Habe mit Sonnenklar schon einige Reisen unternommen. War mit der Buchung, Bear-Beitrag und weiteren Informationen immer sehr zufrieden. Auch die Angebote haben immer alle versprochenen Leistungen erfüllt. |
24.01.2022 Onlinebuchung ist einfach und gut, sollten aber noch Fragen offen sein ist telef. niemand zu erreichen, lediglich ein Automat labert einem die Ohren voll, ganz großer *** |
17.01.2022 Schnell und gut, wie immer. |
15.01.2022 * |
12.01.2022 Alles relativ schnell zu erledigen, aber leider kein rail and Fly. |
08.01.2022 Wir sind vor Corona oft manchmal 6 Mal im Jahr von sonnenklar gereist und können nur bestätigen dass ohne Probleme der Urlaub sehr schön war und was besonders gut ist den Zug zum Schiff oder Flug. Letzte Reise von Berlin nach Köln kostete uns sehr viel Geld für Fahrkarte /Reise bei *** gebucht. Wir bleiben sonnenklar treu. Vielleicht eine Anregung. Mein Wunsch ist es Irland mit Bus zu bereisen. Ich denke auch auf Korsika wäre eine Reise wert. Oder eine rheintour könnte auch vorgestellt werden |
30.12.2021 Ich habe bei Sonnenklar TV in der Ägyptenwochedas Club Reef Hotel zu einem sehr günstigen Preis gebucht und war mit dem Angebot sehr zufrieden. Daher kann ich Sonnenklar TV empfehlen. |
12.12.2021 Einfach Genial |
20.11.2021 Ich habe etwas auf die Unterlagen für die Reise gewartet. Trotzdem bewerte ich den Service als sehr gut. Sie lösen die Probleme so schnell wie nur möglich. |
17.11.2021 Im Sonnenhotel Fürstenbauer hatten wir einen tollen Service- Besonderen Dank an die Küchenchefin und den Restaurantleiter. Für uns wurden die extra Wünsche stets perfekt umgesetzt und das Essen war prima. Große Auswahl und super Geschmack. Auch das übrige Personal war stets freundlich und hilfsbereit. Wir würden das Hotel weiter empfehlen. |
12.11.2021 Gut und unkompliziert |
07.11.2021 Die Angebote sind sehr-gut und bei Rückfragen ( |
07.11.2021 Kein guter Service. Für Nachfragen kein telefonischer Kontakt möglich. |
07.11.2021 Mit *** Prozent Stornokosten ist Sonnenklar sehr Kundenfreundlich(5 Wochen vor Reisebeginn) |
02.11.2021 Sehr schnell und unkompliziert. |
01.11.2021 **** |
31.10.2021 Einfach Gut |
31.10.2021 Wir waren schon öfters mit sonnenklar unterwegs und waren immer sehr zufrieden mit dem Service.Deswegen haben wir uns für die nächste Reise im März 2022 nach Dubai wieder für sonnenklar entschieden. Mfg *** |
29.10.2021 Haben eine Optionsbuchung für eine Reise nach Südafrika gebucht. Seit 2 Tagen versuchen wir jemanden per Mail oder Telefon (sind vorübergehend nicht erreichbar) zu erreichen zwecks Stornierung. Keine Chance. |
22.10.2021 Der Ablauf und die Organisation ist TOP |
20.10.2021 Telefonisch nicht erreichbar. Unklar angegebene Abbuchungsbeträge wenn mit Reiserücktritt gebucht wird. |
17.10.2021 Wir haben schon viele Reisen bei Sonnenklar gebucht heuer schon die 4 Reise insgesamt 15.---20 Reisen mit Sonnenklar Sind MSC Club.Diamond *** Mit Sonnenklar waren wir immer zufrieden. Hoffen es bleibt so. L. G.*** |
12.10.2021 Ich bin schon öfter mit Sonnenklar.TV verreist und war immer zufrieden.Die Buchung ist bis jetzt sehr einfach. Ich freue mich schon auf die Reise, da ich schon Mal mit MSC Musica unterwegs war. |
09.10.2021 Perfekt! 😇 |
04.10.2021 Nachdem die Terminprüfung bei der verbindlichen Buchung zunächst positiv angezeigt wurde und ich daraufhin auch einen Flughafenparkplatz gebucht habe, bekam ich an nächsten Tag eine Mitteilung, dass das Kontingent zum geplanten Termin erschöpft sei und die Reise vom Veranstalter kostenlos storniert wurde!!!Nun habe ich massive Schwierigkeiten, für den geplanten Zeitraum eine alternative Reise zu finden!!Sehr bedauerlich!!! |
28.09.2021 Link Geschenkgutschein lässt sich nicht öffnen. |
26.09.2021 Sehr gute Leistungen. Transparenz ist dabei. |
11.09.2021 Bin schon sehr oft über sonnenklar.tv verreist, und war immer zufrieden, kann es nur jedem empfehlen es mal zu probieren |
30.08.2021 Leider ist der persönliche Kontakt am Telefon sehr schlecht geworden ganz oft wird man nicht richtig verstanden .Es war schon mal sehr viel besser viele Fragen können nur beantworten werden wenn man in die Warteschlange gehängt wird und man sich woanders erkundigen muss.Ich glaube ich werde nicht mehr sehr oft bei ihnen buchen leider ich habe mich immer sehr gut aufgehoben gefühlt heute leider nicht mehr |
30.08.2021 Bisher waren wir sehr zufrieden, jedoch jetzt hatten wir auf die Bali Reise 226511eine Option genommen und wollten den flex Tarif zubuchen. Man sagte uns im Chat, dass wir das telefonisch machen müssten und nach stundenlange warten in der Warteschleife, sagte man uns, dass das nicht möglich sei. So konnten wir die Reise leider nicht buchen. Das war ein schlechter Service, wenn einer icht weiß was geht und was nicht, zudem es auf der Webseite sogar bei der Buchung stand, dass es möglich sei. Schade. Wirklich sehr schade. |
28.08.2021 telefonisch nicht erreichbar |
26.08.2021 Mir hat es ein Hotel als verfügbar angezeigt und ich habe es gebucht. Es kam eine Buchungsbestätigung und der Hinweis, dass ich innerhalb von 24 Stunden eine Antwort vom Reiseveranstalter bekommen würde. Nun heißt es, dass dies nur eine Buchungsanfrage wäre und ich drei bis fünf Tage warten müsste, um Bescheid zu bekommen, ob das Hotelzimmer verfügbar wäre. Da der Termin der Reise aber schon in einer Woche ist, bin ich jetzt im Ungewissen und weiß nicht, ob ich das Hotelzimmer bekomme und kann auch kein anderes Hotelzimmer buchen. Auf meine Mails mit der Bitte um Klärung wird einfach nicht geantwortet. Meine Familie und ich werden einfach im Unklaren gelassen, obwohl wir niemals eine Buchungsanfrage gestartet haben, sondern eine Hotelbuchung online vorgenommen haben. Im schlimmsten Fall bekommen wir das Hotelzimmer nicht und können auch keinen Urlaub machen, weil wir kein anderes Hotelzimmer mehr so kurzfristig bekommen! Ich werde nie mehr bei sonnenklar.TV buchen und ist auch niemanden empfehlen! *** |
25.08.2021 Sehr gute Angebote, auch von Freunden und Bekannten empfohlen |
25.08.2021 Heute leider nur zwei Sterne da 30 minuten in der Warteschleife. Der Mitarbeiter war bemüht aber der Deutschen Sprache nicht ausreichend mächtig. Habe ich schon viel besser bei Euch erlebt. |
20.08.2021 Sonnenklar TV bietet sehr schöne Urlaubsreisen an. Ob In Deutschland oder Fernreisen, Preis/Leistung stimmt. |
08.08.2021 Immer freundlich und kompetent |
05.08.2021 Definitiv die besten Angebote und super freundliche Mitarbeiter am Telefon. *** |
29.07.2021 Immer gute Angebote , sonnenklar .TV 5 Sterne |
24.07.2021 Die Angaben und Beschreibungen sind Korrekt und Umfangreich.Ich kann zu 100% Sonnenklar und deren Partner weiterempfelen.M.f.G.*** |
18.07.2021 Online gebucht … sofortige Bestätigungen erhalten … |
15.07.2021 Ich finde sonnenklar sehr günstig sehr zu Frieden mit Reiseberater und höflich |
14.07.2021 Wir buchen schon Jahrelang bei Sonnenklar übers Internet und waren immer sehr zufrieden.Selbst bei Corona-Reisestornierung bekamen wir unsere Anzahlung problemlos zurück. |
13.07.2021 Konnte bei der Buchung nicht den Wunsch eines Zimmers mit Meerblick wählen, obwohl es im Prospekt mit *** zu lesen war! |
12.07.2021 Ich bin schon immer zufrieden mit Sonnenklar gewesen |
12.07.2021 Bis 2020 War ich mit Sonnenklar.Tv zufrieden und habe viele jahre nur diert gebucht. Aber seid diesem Jahr ist der Service eine Katastrophe. Auf meine mails (mehrmals gesendet) erhalte ich keine Antwort. Versuche über Telefonate scheiderten mit der Begründung Ihrer Kollegin, daß sie überlastet ist ***. Auf die Rückzahlung oder Gutschrift der stornierten Reise, warte ich immer noch. Reise wurde incl. Corona Schutz und Getränkepaket ausgeschrieben, aber Coronaschutz mußte ich nach der Buchung zusätzlich dazu buchen. Gatränkepaket wurde mir nach Rückruf . |
27.06.2021 gut |
26.06.2021 Sehr gut gemacht |
20.06.2021 Die Buchung ist sehr leicht und bei Fragen wird einem kompetent und freundlich geholfen. Wir haben schon mehrere Male über Sonnenklar gebucht und waren immer sehr zufrieden |
20.06.2021 GutePreis-Leistung |
16.06.2021 schlechte Erfahrung, nach dem Buchung kein Ansprechpartner |
15.06.2021 die Reise auszusuchen und anschließend zu buchen war sehr leicht bzw. unkompliziert. |
14.06.2021 Sehr gut |
09.06.2021 Nie telefonisch erreichbar..... |
08.06.2021 Leider mehrere Stunden in der Warteschlange , die freundliche Stimme sagt immer: einen kurzen Moment noch.Wir haben gebucht und warten schon seit Tagen auf die Unterlagen, obwohl diese innerhalb 24h kommen sollten.Was ist los bei euch ? |
07.06.2021 Telefonisch ist Sonnenklar erst nach über 15 Minuten in der Warteschleife zu erreichen. Ein zweitesmal werde ich nicht mehr solange warten, bis sich ein Mitarbeiter/in meldet. Werde dann eben bei Sonnenklar keine Reise mehr buchen!! |
06.06.2021 Wir vereisen seit 2013 mit sonnenklar tv und wir sind dankbar für reisen, ohne Probleme. |
06.06.2021 Grundsätzlich sind die Angebote sehr gut, das gesamte Handling der Buchung optimal - wir sind seit Jahren Kunde bei Sonnenklar TV und hatten bisher keinen Grund zu Beanstandungen. |
03.06.2021 Wenn man bei der Hotline von Sonnenklar anruft hat man kaum richtig deutsch sprechendes Personal am Telefon.Auf Fragen bekommt man keine richtige Antwort,weil sie einem nicht verstehen.Mir ist es jetzt schon öfters passiert das ich eine 1/2 Std.in der Warteschleife hing.Am schlimmsten ist der Emailkontakt.Da bekam ich erst gar keine Antwort.Ich mag Sonnenklar sehr gerne und die Reiseangebote sind wirklich gut,aber der Service ist sehr sehr schlecht. |
29.05.2021 Bis Heute alles Top. |
28.05.2021 Ich bin mit der Buchung nicht einverstanden, denn ich habe eine dreitägige Optionsbuching getätigt. Nun steht da, dass es eine Festbuchung sei. |
27.05.2021 die bestätigung unser reise ist sehrgut leider vermissen wir ein konto wo man das geld einzahlen kann.sonst finden wir es super |
27.05.2021 Einfach top! Ich verreise seit vielen Jahren mit Sonnenklar TV - immer zu meiner/unserer vollsten Zufriedenheit! |
27.05.2021 zur Zeit können wir nicht mehr Sterne geben, denn die Information zu Reisen ist sehr dürftig, obwohl ja sicher auch sonnenklar.tv langsam bekannt sein sollte, dass z.B. die Kreuzfahrt im Baltikum und in den Norden mit MSC Seeview nicht so durchgeführt wird wie gebucht. |
21.05.2021 War immer äußerst zufrieden..Kann Sonnenklar ohne Bedenken weiterempfehlen. |
20.05.2021 Gut |
19.05.2021 Alles gut bis Dato verlaufen. werde wieder bei sonnenklar.TV buchen |
18.05.2021 Super |
16.05.2021 Mitarbeiterin von der Hotline kann auf die Homepage nicht zugreifen und will einem erklären, dass im grünen Balken etwas anderes steht. Es wurde sich nicht die mühe gemacht dem Nachzugehen |
15.05.2021 AllesToll |
12.05.2021 Alles top |
23.04.2021 Es wurde bis jetzt alles zu meiner Zufriedenheit erledigt ob bei Umbuchung oder Stornierung einer Reise auch bei Problemen mit einer Reise |
18.04.2021 Das Preis-Leistungsverhältnis ist unschlagbar. Andere Anbieter können nicht mithalten. |
12.04.2021 Reise als Optionsbuchung gebucht. Anschließend mit wenig verständlichen Worten die Optionsbuchung zurückgenommen! |
09.04.2021 Unkompliziert und schnell |
17.03.2021 Seit 18 Jahren sind wir zufriedener Kunde. Wir werden Sonnenklar TV treu bleiben. D a n k e sagt *** |
14.03.2021 1. 2020 habe bei Sonnenklar.tv ganz schlechte Service erlebt mit *** € - mit gr.Verlust :((2. Letzte gebuchte Reise am 05.02.2021 - als Dankeschön wollte Maestro CARD mit ***€ Guthaben - es hat nicht funktioniert - gesperrte Dankeschön :((So *** Kundin*** |
28.02.2021 Unkomplizierte Reisebuchung auch für Internetleien sehr gutes Preis / Leistungs verhältnisimmer wieder gern |
28.02.2021 alles in ordnung |
17.02.2021 Ich habe eine Reise gebucht schon am 04.02.21. Weil keine Reisebestätigung kam, wollte ich nachfragen. Weder über e-mail noch über Telefon erreichbar. Sonderbar, ich dachte der Branche geht es schlecht. Scheinbar nicht auf eine Buchung angewiesen. Das ist sehr schade |
06.02.2021 Sehr freundliche Mitarbeiter, super Beratung und nehmen sich viel Zeit für ihre Kunden..... |
05.02.2021 Alles super! |
02.02.2021 von mir wurde eine Reise mit einer Reservierung für 3 Tage gebucht, keine bereits verbindliche Buchung.Für solche Dinge bin ich nicht zu haben,deshalb storniere ich die Reise und werde bei Sonnenklar eine Beschwerde einreichen. |
01.02.2021 Hat alles wunderbar geklappt. Buchungsbestätigung kam auch gleich. |
31.01.2021 Ich war mit den Buchungen die ich mit Sonnenklar.TV gemacht habe immer zufrieden. |
28.01.2021 Velhen bank öder İBAN solte ich uberweisen. Mfg |
22.01.2021 Buche immer über Sonnenklar ,Hotels und Preise sind super.Wenn man über Telefon bucht ,sind am Ende der Leitung sehr nette und bemühte Mitarbeiter. Alles Spitze macht weiter so. |
07.01.2021 Super Angebote mit jeder Menge Extras. gerne wieder!!! |
07.01.2021 Leider mußte ich feststellen, dass auf anderen Reiseportalen die Reisen oftmals bis zu *** günstiger sind.Schade |
05.01.2021 Problemlose und unkomplizierte Buchung über die Homepage |
19.12.2020 Die Internetseite hat mich diesmal etwas irritiert. Wo kann ich meine Zahlungsdaten eingeben? |
01.12.2020 Wir haben schon oft bei sonnenklar TV gebucht. Wir waren und sind mit dem Service und der qualitativen Beratung im höchsten Maße zufrieden. |
12.11.2020 Wir haben eine Reise nach Dubai gebucht, welche wir leider am 15.10. wieder stornieren mussten. Die Stornierung wurde uns zeitnah bestätigt, die Abwicklung war ok. Aber leider warten wir bis heute auf die Rückzahlung der Anzahlung. Ein Verkaufsargument war die Zusicherung, dass diese Reise (wie viele andere Reisen derzeit auch) storniert werden kann und die Anzahlung binnen 14 Tagen wieder zurück bezahlt wird. Am 31.10. habe ich wegen der Rückzahlung der Anzahlung nachgefragt. Ich erhielt eine Mail, dass die Rückzahlung erfolgen wird. Nun sind insgesamt schon 4 Wochen vergangen, wir haben unser Geld aber leider immer noch nicht zurück.Wir arbeiten selbst im Tourismus und haben großes Verständnis für die Lage der Reiseunternehmen. Aber so ein Versprechen nicht einhalten....das geht nicht ! |
16.10.2020 Inkompetenter Service! Unfreundlicher Kundendienst ! Irreführung bei der Buchung durch Stornierungsbedingungen , die aber nur für bestimmte Anbieter gelten.... Für den Erstkunden nicht nachvollziehbar! Der Reiseanbieter verlangt ***€ für die Änderung der Anrede ! Würde nie wieder über sonnenklar buchen! |
15.10.2020 Schlechter Storno-Service wegen Corona Buchung im Januar vom Veranstalter *** so etwas sollte nicht vermittelt werdenSchlechter Service bei Storno-Anliegen selbst wenn es zu einer offiziellen Reisewarnung käme.Keine detailierte Stornokostenaufstellung.Keine Buchungscodes des Fluges zum Einchecken per Web. Der gebuchte Flug existiert nicht mehr aber Stornokosten werden zu 100 Prozent berechenet. Keine Kopien von internenn Original-Buchungs und Stornounterlagen wurden bisher bereitgestellt.Auch auf Malta Rekordzahl neuer CoronafälleDer Inselstaat Malta hat am Mittwoch 15.10. eine Rekordzahl neuer Corona-Fälle registriert. Die Behörden meldeten 111 zusätzliche Virusfälle innerhalb eines Tages. |
06.10.2020 Service ist top alle Versprechen wurden eingehalten |
04.10.2020 Sehr geehrte Damen und Herren,wir verstehen, dass es momentan durch Corona zu Problemen kommt, aber eine Reisestornierung am Tag des Startdatums zu bekommen geht gar nicht.Keine E-Mail keine Benachrichtigung zu erhalten ist nicht in Ordnung, zumal wir eine Anreise von über 600 km gehabt hätten zur Donauschifffahrt mitder MS Moldavia. Gebucht im März seit dem nie wieder eine Information. Bei zahlreichen Anrufen im Callcenter entweder immer verschiedenen Auskünfte oder 2 x auch einfach aufgelegt.Ein Hotel und ein Tiefgaragenplatz war auch gebucht, hätten wir diese nicht selbst 3 Tage vorher storniert wären uns extra Kosten entstanden. Wir haben schon vorher immer mal gebucht bisher war das auch super. Auch Auskünfte vom Facebook Team wie "wenn Sie noch keine Information bekommen haben findet die Reise auf jeden fall statt" das wurde uns am Vortag des Reisetermins geschrieben.Eigentlich sehr Schade da wir sehr oft Sonnenklar TV angeschaut haben. Wenn Sie so mit Ihren treuen Kunden umgehen denke, ich ist das nicht gut.Mfg. *** |
19.09.2020 Angebote sind immer klar und angenehm. |
06.09.2020 Ich bin mit den Service sehr zu Frieden,Ich Buche meine Reisen seit 2002 ich kann Sonnenklar.TV nur weiter empfehlen.vielen Dank für die schönen Urlaub |
01.09.2020 Eine Buchung ist ohne Bedenken zu tätigen. Alles läuft reibungslos, schnell und unkompliziert. Weiter so. |
18.08.2020 *** Ich empfehle es niemandem hier zu buchen |
07.08.2020 Ich bin seit Jahren Kunde von Sonnenklar und BigXtra..In Diesem Jahr wurde mir im März meine Ägyptenreise storniert. Es war ein wochenlanger Kampf, bis ich mein Geld zurück bekam. Das Gleiche jetzt wieder. Ich habe im Mai eine Woche Österreich aus privaten Gründen stornieren müssen. Ich bekam zwar eine Stornobestätigung und das ich ***% des Reisepreises bezahlen muss.Inzwischen sind 3 Monate vergangen und ich warte immer noch auf meine Rückerstattung. So etwas ist nicht Kundenfreundlich und ich werde bei ihnen nicht mehr buchen. |
04.08.2020 Awesome! Please help me speak German too LOL :( |
03.08.2020 Hallo Sonnenklar TV Team leider habe ich immer noch keinen Feedback nach 48 Std bezüglich meinen Reservierung - die Problematik ist dass ich es auch nicht woanders buchen kann solange ich von Ihnen keine Bestätigung bekommen habe sonst ist der Gefahr doppelt zu buchen. |
30.07.2020 Niemals wieder mit FTI Group-sonnenklar.tv / BigXtra , die habe uns nur *** und ***, die Mitarbeiter werden noch namentlich genannt , was hier abgelaufen ist der Tatbestand von *** und man kann das aus unserer Sicht mit *** bezeichnen .Wer Interesse hat erhält den gesamten Vorgang bezüglich der Farce unserer gebuchten Madeira-Reise und der Hinhaltetaktik der Mitarbeiter ja des ganzen Unternehmens FTI Group . Die wollten das wir die Reise kostenpflichtig stornieren und als das nicht der Fall war und wir dann auf gepackten Koffern saßen habe die kurz vor Abflug die Reise storniert eine Frechheit! Dann kommen die mit Reisegutschein was nicht geltendes Recht ist und ziehen die Rückzahlung mit Entschädigung in die Länge , Nie Nie wieder FTI Group mit BigXtra und sonnenklar.tv, ****** |
25.07.2020 Als kompetenten Reisevermittler sind Sie zu jeder Zeit vermittelbar. Unsere bisherigen Buchungen sind reibungslos verlaufen. *** |
21.07.2020 Bin noch neu |
03.07.2020 Suoer |
29.06.2020 *** EUR-Code- ***…...und trotz allem Ungemach, den ich nun seit 4 !!!!! Monaten mit dem unzuverlässigsten Reisebüro aller Zeiten erlebe, einen guten Morgen. Ja, 4 Monate -seit März!!!-warte ich auf Rückzahlung, ob Sie so lange auch auf meine Zahlung warten würden??--müssen Sie ja nun nie mehr, buchen würde ich nie wieder bei Ihnen, versuche meinen *tollen* Fall auch vielen anderen zu erzählen, so mit sollten auch die bei einer Buchung bei Ihnen ausfallen, es ist eben inzwischen nur noch eine Frechheit, mich auf fast ***€ soooo lange warten zu lassen mit der Rückzahlung...jeder sagt *BALD*—*GLEICH* —*WIR KÜMMERN UNS* !!!!—nix passiert!!!…was haben Sie nur für eine Einstellung zu Ihren Kunden????*** |
24.06.2020 sehr freundliche Auskünfte / freundlichkeit |
08.06.2020 Wir Reisen sei 2019 zum 11 Mal mit Sonnenklar und sind super zufrieden! |
30.05.2020 ***** |
25.05.2020 Ich habe bis heute viele Reisen bei Sonnenklar.TV gebucht da es aber jetzt mit der Rückzahlung meiner Vorauszahlung nur Ärger, ***, Hinhalten gibt sieht es für misch so aus als wolle man mich ***. |
17.05.2020 bin sehr zufrieden |
03.05.2020 Sehr gute Abwicklung |
23.03.2020 wir reisen schon seit eingen Jahren mir Sonnenklar.TV und sind nach wie vor zufriedene Kunden..Freundlicher kompetenter Service. |
08.03.2020 Wir haben im Tv das gebuchte Angebot im Januar gesehen. Es wurde als neu renoviertes Hotel angepriesen und tolle Bilder dazu gezeigt. Dies hat uns natuerlich zur Buchung veranlasst. Nun schauen wir uns seit einiger Zeit die Bewertungen des Hotels an und haben mittlerweile Bedenken, ob das Hotel ueberhaupt nutzbar ist. Zudem ist das Hotel seit den miesen Bewertungen nicht nehr bei Sonnenklar buchbar. Das gibt uns arg zu zweifeln... Für unsere 1. Buchung mit SonnenklarTV sind wir schon vorab sehr enttäuscht... |
06.03.2020 Optionen wie z.b. Aufenthaltsdauer,Verpflegung,Flugzeiten genau lesen.Service gut. |
05.03.2020 Alles super gelaufen |
02.03.2020 Unkompliziert |
27.02.2020 Ich habe bei sonnenklar.tv Anfang November 2019 eine Reise gebucht und diese nach wenigen Tagen storniert(die Gründe sollen hier nicht interessieren). Natürlich kamen dann sofort Stornierungskosten in intransparenter Höhe auf mich zu. Die Reisewar für Sept./Okt. 2021 geplant, also ca. 10 Monate nach der Buchung.Nun einige Präzisierungen:Obwohl diese Reise im TV als Pauschalreise angeboten wurde, stellte sich heraus, daß dies eine Reise nach XBIG war. XBIG bedeutet, daß habe ich erst später gemerkt, daß die Stornierungskosten ***% und nicht ***% wie allgemein üblich, sind. In meinem Fall knappe ***€.Ja - es gab auf der letzten von 3 oder 4 Seiten einen Hinwqeis, daß es sich um eine besondere Reise, wohl nach XBIG (alleine schon bei diesem Begriff denkt man an nichts Schlimmes) handelt.Auch mein Hinweis auf Ziff. 9 (3) und (4) der Anlage 2 der Widerrufsbedingungen blieb erfolglos. Einerseits kann ich sonnenklar.tv natürlich nicht nachweisen, daß die Höhe der Kosten so nicht angefallen sind und Ziff 9 (4), daß versucht wird einen Schaden bei einer möglichen Stornierung möglichst klein zu halten – auch dieser Passus ist wohl eher Makulatur.Aufgefallen ist mir aber, daß das Hotel in Marokko mehrere Male zu denselben Koventionen angeboten wurde - erst vor Kurzem wieder.Ich spare mir jetzt noch weitere Ausführungen was ich noch alles versucht habe - aber sk.tv schaltete auf stur.Zusammenfassen muß ich feststellen, daß ich wohl leichtfertig und gutgläubig gewesen bin und den Vertrag und die Bestimmungen nicht 5x durchgelesen habe.Auch stelle ich fest, daß Kundenfreundlichkeit und andere Eigenschaften die man heute von Geschäftspartnern erwartet nicht unbedingt zu den Kernkompetenzen von sk.tv gehörenFazit: nicht viel.mehr.Urlaub sondern eher: viel.mehr.Geld |
26.02.2020 Ich habe einen Urlaub am 23.2. gebucht. Bis heute habe ich keine Unterlagen, bzw. ich weiß nicht ob ich die Reise bekomme. Werde von Tag zu Tag ***. Es sollte unser 20 jähriger Hochzeitstag werden, na prima. Ich buche wieder wie in der DDR im Reisebüro. Schade ! |
26.02.2020 gute Organisation |
23.02.2020 Leichte Probleme bei online Buchung. Wurde dann aber telefonisch hervorragend und kompetent gelös. |
22.02.2020 Ich wollte die Reise unter der angegeben Telefonnummer buchen. Leider hat Ihr Kollege, der leider deutsch mit Aktent sprach nicht verstanden was ich wollte. Er bot mir die Reise Premiumschiff + Lemon & Soul Makadi Bay anmit Vollpension auf dem Schiff. Alle meine Bemühungen ihn davon zu überzeugen, dass es eine Variante gibt, in der Ich auf dem Schiff All incl light buchen kann führten ins Lehre. Ich habe darauf hin online gebucht. Was ich eigentlich nicht wollte. |
22.02.2020 Guten Tag.Ich wollte eine Reise telefonisch buchen.Leider war das Deutsch der Telefonistin nicht gut da sie mich schlecht verstand was nicht an der Telefonleitung lag. Also abgebrochen. Beim zweiten Anruf,das gleiche die Verständigung mit einem Herrn war wieder sehr schlecht so dass ich auch diese Buchung abgebrochen habe.Einen gewöhnlichen Namen der 3 mal buchstabiert werden muss um ihn zu verstehen kann nicht sein.Mfg*** |
22.02.2020 Telefonwarteschleife ist lang.Habe gestern E Mail geschickt und heute noch kein antwort bekommen,vieleicht sind sie Samstags nicht anwesend?Haben mich gestern angerufen das mein E Mail Adresse nicht erreichbar ist und habe noch einmal meine Adresse geschickt und noch keine antword bekommen. |
18.02.2020 Sehr netter Kontakt mit dem Kundenservice am Telefon, Email und im Chat. Hilfsbereit und freundlich. Problem wurde direkt am Telefon behoben.Jetzt freuen wir uns auf den Urlaub und hoffen, dass wir alles wie beschrieben vorfinden. |
18.02.2020 Habe schon öfters Gebucht war alles immer in Ordnung |
15.02.2020 Ich konnte meine Beraterin nicht klare verstehen und musste mehrmals nachfragen. Dies ist leider sehr nervig. Sonst war die Buchung sachlich ok |
15.02.2020 bisher immer sehr zufrieden mit der urlaubswahl gewesen |
13.02.2020 Die Reise steht noch bevor |
13.02.2020 bisher die besten Kurzreisenangebote (bis zu 7 Tagen) mit tollen Sonderleistungen |
13.02.2020 erst Zusage, dann 1 Tag später wieder Absage.Angebote für Februar bis Dezember im TV, Online nur Termine für November und Dezember. Buche nächstes mal gleich wieder bei *** |
12.02.2020 Schnelle Erledigung, gute Beschreibung, alle Unterlagen kamen sofort an.Gute telefonische Erreichbarkeit des Services, ich wollte eigentlich die Flugzeit ändern, da ich gestern mir das ganze ansah und eine spätere Flugzeit auswählen wollte, das war leider heute nicht mehr möglich, schade. |
12.02.2020 sehr gute Urlaubsreisen preisgünstige Reiseangeboteumfangreiche Information im Fernsehen |
11.02.2020 Warum gibt es keine Funktion, bei der man sich eine interessante Reise merken kann?Merkfunktion!Es müsste einen Merken-Button geben, um ein Angebot später wieder schneller zu finden.Und warum habe ich als Viel Bucher keine Feste Kundennummer, bei der ich nur die Kundennummer eingeben muss, und die Daten füllen sich dann von selbst aus?Für eine Antwort wäre ich Ihnen sehr verbunden.LG |
10.02.2020 Die Telefonische Buchung war eine einzige Katastrophe da der Mitarbeiter der Deutschen Sprache nicht mächtig war, mußte ich alles Buchstabieren. Der Mitarbeiter hat bei der Buchung ( 4 Personen 2 Zimmer) allen die gleiche Adresse eingetragen hatte wurde für zwei Personen die Reiseunterlagen vom Postboten nicht zugestellt.Telefonisch konnte mir da auch nicht weitergeholfen werden. Hier habe ich echt ein Reisebüro vermisst.Fazit: Hat man kein Problem kann man bei Sonnenklar Buchen, allerdings bei Problemen steht man dann im Regen. Die Gespräche wurden ja angeblich aufgezeichnet, die sollten sich mal anhören.......🙈🙈 |
02.02.2020 Bei der Abwicklung der Buchung gab es keine Probleme.ABER: das mit einem Wert von 400.-€ beworbene Gourmetpaket entpuppte sich als Mogelpackung. Die Qualität der z.B. im asiatischen oder griechischen Restaurant der Labranda Foodmeile gebotenen Speisen war allenfalls Durchschnitt, hatte aber mit Gourmetansprüchen nichts zu tun. Darüber hinaus wird mit unlimitiertem Zugang geworben, Das gebuchte Hotel Lemon and Soul hat pro Abend aber nur eine begrenzte Anzahl an Plätzen und wenn die vergeben sind, hat man halt keinen Zugang mehr. Im Rahmen von AI sind Getränke eingeschlossen. Nicht aber in der Labranda Foodmeile, Hier ist man auf ein alkoholisches und ein alkoholfreies Getränk beschränkt. Dies widerspricht auch der zugesagten unlimitierten Nutzung !Aus unserer Sicht enstpricht das dem Tatbestand der irreführenden Werbung, die eigentlich untersagt werden müßte. |
02.02.2020 Wir buchen zu 99% über Sonnenklar.TV und sind immer sehr zufrieden. Kleinigkeiten zu bemängeln gibt es wie überall. Aber das ist bemängeln auf hohem Niveau.Kann Sonnenklar nur empfehlen.Preis - Leistung passt. Schöne Urlaube zu günstigen Preisen. |
31.01.2020 Ich habe 7 Tage gebucht (Angebot des Veranstalters ) und nur 6 Übernachtungen laut Rechnung . Das ist für mich ein eher unseriöses Geschäftsgebahren des Anbieters. Was ist mit der letzen Übernachtung ?E-Mail an den Anbieter wurde vor einen Tag geschrieben .... bis jetzt keine Antwort.(Wer mein Geld will und eine ordentliche Erklärung für die Diskrepanz von einen Tag hat ruft sofort bei mir an und wartet nicht ... )1 Stern habe ich gewählt weil 0 Stern nicht geht.***PS : ich warte das Wochenende noch ab und dann storniere ich die Reise weil sie nicht den angebotenen Angebot entspricht |
30.01.2020 Sehr einfach Online zu buchen. Alles geht super schnell. Würde jederzeit wieder buchen. |
29.01.2020 Ich buche seit 2009 ausschlieslich auf Sonnenklar .TV bisher immer super und ohne Beanstandungen. |
29.01.2020 Wenn bei der Buchung ein Gutschein eingelöst werden soll, nur telefonisch oder im Reisebüro buchen. Sonst kann es passieren, das der Gutschein nicht erstattet wird, so ist es mir passiert. Da es ja keinen Nachweis gibt, das er bei der Buchung mit angeben wurde. |
28.01.2020 Alles zu besten ,immer gerne wieder. Reisten schon öfters über SONNENKLAR 😉 |
27.01.2020 freundlich, gutes Preis Leistungsverhältnis ,alles ok |
22.01.2020 Anbieter -topKundencenter - mangelhaft ( Telefonansprechpartnerin war nicht 100 Prozent der deutschen Sprache mächtig - das ist ärgerlich bei so exklusiven Reisen , die auch einiges kosten ) |
22.01.2020 Perfekter Service man hat immer einen Ansprechpartner. |
18.01.2020 alles einfach |
14.01.2020 Kundenberaterin sprach schlecht deutsch und verstand einen auch sehr schlecht. Ein zweiter Anruf war erforderlich! |
14.01.2020 Da gibt es nichts auszustzen.Der Berater warüberaus freundlich,professionell und damitzielführend bei der Reisevermittlung. |
13.01.2020 Hat alles prima geklappt.Keine Beanstaltungen. |
12.01.2020 bisher bin ich sehr gut mit dem anbieter zufrieden. |
12.01.2020 Reibungslose Buchung |
12.01.2020 Eine falsche Taste gedrückt und schon ***€ für eine Reise zum stornieren bezahlt |
12.01.2020 Die Buchung erfolgte über Sonnenklar, der Reiseveranstalter war For you Travel, der Transfer sollte über Jumbo Tours erfolgen (was nicht klappte) aber wir auch nicht von Ägypten aus in Spanien anrufen konnten. Auf unsere Email an For you Travel wurde nicht geantwortet. Und in Ägypten selber war nochmal eine andere einheimische Reiseleitung involviert, die uns aber nicht so recht weiterhelfen konnte, sondern eher Ausflüge angeboten hat. Fazit: NIE WIEDER SONNENKLAR, SOWIE ALLE INVOLVIERTEN ANDEREN REISEVERANSTALTER |
11.01.2020 Sehr schöne Reiseziele und immer ein gutes Preis - Leistungsverhältnis. Buchen seid über 20 Jahren immer wieder bei sonnenklar.tv. Sehr EMPFEHLENSWERT Nur heute hatte ich zwar eine nette Mitarbeiterin am Telefon aber die Buchung war sehr anstrengend für mich weil die Mitarbeiterin nicht so recht DEUTSCH verstand.Deshalb konnte ich leider keine 5 Sterne vergeben. |
10.01.2020 Habe schon mehrmals gute Erfahrungen gemacht |
06.01.2020 Gute Konditionen, problemlose Buchung,wir reisen fast ausschließlich nur über Sonnenklar |
04.01.2020 Einfache Suche. Gute Filter. Reisepreis komplett angezeigt und nicht nur für eine Person. |
03.01.2020 Super Kundenservice. Vielen Dank ! Ebenfalls eine super geplante Reise. Er verlief alles einwandfrei. |
01.01.2020 Alles i.0. |
30.12.2019 Sehr freundlich immer wieder |
29.12.2019 Sehr freundliches Personal und bemüht alle Fragen zu beantworten und wünsche zu regeln |
28.12.2019 Ich habe vor der Buchung versucht zusätzliche Informationen zum Zimmer bei sonnenklar zu erhalten. Dies war nicht möglich. Ihc musste auf Empfehlung der Berater mehrmals anrufen, um jeweils einen anderen Menschen ans Telefon zu bekommen. Leider nichts geholfen. Die Deutschkenntnisse waren absolut unzureichend.*** Beratung. |
28.12.2019 War alles zu meiner Zufriedenheit. |
28.12.2019 Wir gehabt eine schönen Urlaub alles perfekt . |
27.12.2019 Nicht empfehlenswert, leider ***All in gilt nur bis 24Uhr, sehr geringe Auswahl an Getränken und Essen.Ich wurde mehrmals aus dem Restaurant verwiesen als ich mir zwischendurch etwas zum knabern holen wollte.Das Fitnessstudio hat nur 3Geräte, besitzt nicht mal Matten für freie Übungen.Service ist nur auf verlangen,zb.im Zimmer für 3Personen waren ständig nur Handtücher für zwei da, außer man hat es auf einem Zettel mitgeteilt.Im Restaurant wurden vor unseren Augen die Tischdecken nur umgedreht,der Tisch in sich nicht wieder gedeckt,Getränke sollte man sich selbständig von draußen holen.wenn man auf dem Tisch zuerst nur den Teller mit Essen hingestellt hat um sich Getränk zu holen,war der Teller verschwunden/weggeräumt.Nicht empfehlenswert.wir fahren dort auch nicht wieder. |
23.12.2019 Alles Super |
20.12.2019 Sehr einfache Bedienung/Buchung der auf der Seite.Bisher hat alles gut geklappt. Die Bestätigung erfolgte umgehend. |
19.12.2019 alles in Ordnung |
18.12.2019 Wir waren sehr zufrieden. Es hat alles wunderbar geklappt. Wir werden sicher noch viele Urlaube buchen.Preise leistbar. |
17.12.2019 Top Angebote, schnelle und unkomplizierte Buchung der Reisen. |
16.12.2019 korrekte aanbieding zonder verrassingen onderweg |
13.12.2019 Sonnenklar bei der Buchung etc. Professionell. Würde 5 Sterne bekommen.Reiseleiter an Bord der Nile Crown war sehr nett und professionell. Service an Bord ebenfalls top.Bustransfers max. 2 Sterne:Flug mit Onur Air mit knapp ZWEI STUNDEN VERSPÄTUNG, eng und sehr, sehr warm. Kein Essen, o.k. Zweimal Getränke, naja, die Mitreisenden zogen sich bis aufs Unterhemd aus!Ankunft in Hurghada kurz nach Mitternacht. Dann 2 Std im Hotel geschlafen. Und Abfahrt durch die Wüste um 8 h.1. Tour durch die Wüste nach so einer Anreisenacht grausam. Stickig! Eng.Schifffahrt toll! s.o.2. Fahrt durch die Wüste: Bus war defekt. Stoßdämpfer defekt. In der Wüste mussten wir anhalten, weil es verschmort roch.3. Hotel Lemon & Soul Makadi BayTolles Frühstücksbuffet, gute Auswahl an Speisen, Akustik im Speisesaal weniger gut. Schöne Hotelanlage, vieles gut durchdacht.Manko: sehr laute Musik, die auch den Innenhof beschallt. Definitiv kein Hotel zum entspannen, vielleicht eher für Spaßulauber.Weiteres Manko: auch hier ist es so, dass Frauen, die nicht in Gesellschaft von Männern reisen, nachrangig "abgefertigt" werden. Immerhin EIN Rezeptionist ist sehr nett. Selbst der Guide vom Meeting-Point zieht Gespräche mit arabischen Kollegen der Abwicklung von Gästewünschen vor. Hier gibt es Punktabzug, da überaus unprofessionell.Das Hotel ist eigentlich sehr schön, aber alle Türen klemmen oder quietschen. Das gilt auch für die Stühle im Speisesaal. Dinge, die ein Haustechniker leicht beheben könnte. Schade. |
11.12.2019 Ich habe heute das erste mal mit dem Anbieter zu tun gehabt. Mein Freund hat mir Sonnenklar TV empfohlen, weil er über dieses Reiseunternehmen schon gebucht hat und wohl gute Erfahrungen gesammelt hat. |
09.12.2019 Sonnenklar Tv ist einfach top |
08.12.2019 Sie selbst, sonnenklar.tv, haben Murks gemacht. Paralell zu einer Optionsbuchung haben Sie eine verbindliche Buchung identischen Inhalts in den Orbit geschickt, was nicht vereinbart war. Und so etwas nnen ich zumindest halbseiden, um nicht kräftigere Ausdrücke zu gebrauchen.Ich bin äußerst verärgert. |
07.12.2019 Wir Buchen schon seit mehr als 5 Jahren und waren immer zufrieden 👍👍👍 |
30.11.2019 schnelle und komplikationslose Abwicklung |
27.11.2019 Es wahr sehr einfach und unkompliziert die Reise zu buchen darum von mir 5 Sterne 😄 |
23.11.2019 Also nach meiner Meinung sollte man Sonnenklar TV meiden... Der Kundenservice ist unfähig irgend etwas zu bewegen und man wird nur *** ohne das was passiert. Die Hotlines chronisch überlastet und man hängt für teilweise mehr als 20 Minuten in der Leitung und wenn dann bei einer Buchung was schief geht, dann ist Sonnenklar TV auf einmal nur noch der Vermittler und verweist auf den Reiseveranstalter obwohl der Fehler eindeutig bei Sonnenklar TV liegt. Die Beratung im Reisebüro ist eindeutig besser und der Preis der Gleiche - vor allen Dingen hätte man so gewusst, dass im Hotel Bauarbeiten durchgeführt werden oder aber auch bessere Heimflüge verfügbar sind.Insofern in Schulnoten einen eindeutige 5 - 6. Im TV sieht es immer anders aus, aber Marketing und Eigenleistung müssen ja nicht unbedingt identisch sein. |
15.11.2019 Sehr schlechte Internetseite, viele Fehlanzeigen, hat über 30 min gedauert bis ich das richtige gefunden hatte und buchen konnte. Tel. Helpline : nach 13 min habe ich aufgelegt !! Chat war ok !! |
13.11.2019 Bin bin seit Jahren Stammkunde, war bist jetzt immer zufrieden. Service Leistung Sonnenklar Team und Sehr Freundliche. Alles Top bin sehr zufrieden buche weiterhin bei Sonnenklar; freue mich schon auf gebuchten Urlaub. Nächstes Jahr. Sonnenklar Team weiter so super |
13.11.2019 Ich hatte Zug zum Flug gebucht und bei dem Reiseunterlagen war es denn gestrichen!! |
13.11.2019 okay |
08.11.2019 *** Unternehmen, man bucht Reise, Daten stimmen bei Bestätigung nicht, gleich angerufen, dann wird einem versichert es wird korrigiertAls keine Bestätigung kommt, nochmal angerufen dann heisst es, es wird überprüft. 2tage später ist Vorgang plötzlich nicht mehr existent und man bekommt die selbe Reise für den doppelten Preis!!Super. Werde ueber sonnenklar nie wieder buchrn |
07.11.2019 *** über eine Stunde in der Warteschlange.....Reise gebucht und falsche Daten und Reiseland bekommen ...Nie wieder Sonnenklar...... |
05.11.2019 Das alles so schnell ging. |
03.11.2019 Die Sonderleistungen sind einfach mehr Urlaub. |
01.11.2019 Buchung hat prima geklappt sowohl beim Chat sehr schnelle Antwort |
01.11.2019 Absolut empfehlenswert. Klare Weiterempfehlung |
31.10.2019 Wir sind schon oft mit Sonnenklar gereist. Flüge und Transfers waren alle zeitlich. Reiseleitung, Hotelpersonal sehr freundlich. Unterkünfte und Hotelanlagen sauber. Je nach * muss man halt kleine Abstriche machen, was ja verständlich, aber das Preis Leistungsverhältnis stimmt. Wenn ich etwas anbringen darf, seid 2016 reise ich alleine, für mich als Witwe sind halt die Zimmerzuschläge bei vielen Reisen zu hoch, sodass ich sie nicht machen kann. Bis jetzt habe ich noch keine Lösung gefunden, vielleicht können sie mir eine kleine Preisreduktion bieten infolge Gutschein. Ich wäre Ihnen sehr dankbar.Freundlicher Gruss |
29.10.2019 Wir haben schon des öfteren bei Sonnenklar gebucht und waren immer zufrieden. Wir können euch nur weiterempfehlen. 👍👍 |
27.10.2019 Verkaufen Reisen die schon lange ausverkauft sind....hat man erstmal eine Buchungsanfrage gestellt gilt diese als verbindlich !!!man muss dann bis zu 1 Woche warten bis eine Klärung oder wie so oft eine Absage kommt !!!. |
20.10.2019 Keine Beantwortung meiner schriftlichen Anfange zur Buchung. Keine Zusendung meiner Reiseunterlagen, obwohl die Reise kurz bevorsteht. Sehr lange Wartezeiten in der Telefonhotline. Trotz 6 (!) telefonischer Nachfragen konnte mein Anliegen nicht zufriedenstellend gelöst werden . Ich werde definitiv nicht wieder bei sonnenklar TV buchen. |
18.10.2019 Schnelle freundliche Antwort, alles sehr übersichtlich und einfach zum buchen, egal ob online oder telefonisch. Wir buchen sicher unsere nächsten Reisen wieder bei Sonnenklar. Was wir auch super finden, die zusätzlichen Bonbons in den verschiedenen Reisen, wir haben auch schon öfter über Sonnenklar gebucht und empfehlen es weiter.:-). |
14.10.2019 Danke, für mich die erste Buchung. Ist dank Ihrer Bemühungen echt einfach. Hoffe nur noch das die Buchung nun fest ist. |
13.10.2019 Meinen Urlaub verbringe ich immer über Sonnenklar.tv und wurde noch nie enttäuscht. |
13.10.2019 Gute Auswahl auch bei kurzfristigen Reisen. |
13.10.2019 Gute Auskunft und freundliche am Telefon sowie im Internet sehr zufrieden. |
10.10.2019 Kompetente Mitarbeiter. Günstigste Reisen. Tolle Angebote.. |
05.10.2019 Hier Passt alles immer wieder gerne werden wir hier Buchen |
04.10.2019 Bis zum Buchungsabschluss läuft alles super, danach nicht mehr |
30.09.2019 Alles sehr freundlich und proffesionell |
29.09.2019 Wir sind sehr zufrieden mit Sonnenklar tv,sind schon offgut beraten worden beim Buchen . |
25.09.2019 Online Zusendung der Reiseunterlagen( Big extra) unverschämt vielWerbung und Einzel Gutscheine .(27 Seiten).Es reicht sich auf das Wesentliche zu beschränken,Außerdem nicht ersichtlich das die Unterlagen (Big extra) online geschickt werden. Es wurde meinerseits nichts dergleichen aktiviert.alles andere schnell und zügig. |
16.09.2019 Wir fahren schon seit Jahren fast ausschließlich mit TV-Sonnenklar in den Urlaub, denn der Anbieter hält was er verspricht.Wir können das Unternehmen zu 100% weiter empfehlen.Danke |
13.09.2019 bei akuten Problemen mit Buchung sind sie verloren, Hotline - Wartezeit 30 Min. , keine Lösungsvorschläge, Zusage man gebe das Problem weiter und am nächsten Tag werden wir kontaktiert, Fehlanzeige, nach 3 Tage Email geschickt, keine Reaktion, erst nach 5 Tagen erste Reaktion, leider zu spät und und absolut nicht zufrieden stellend. Für eine Reise im Wert von ***,-- Euro entstehen nun Stornokosten von fast ***,-- Euro. War unsere letzte Buchung mit Sonnenkar. |
12.09.2019 Gar keinen SternMir würde falsche Datum gebucht !!Online Plattform Datum Einstellung Funktion funktioniert nicht richtig E-Mail Service ::Ich habe E-Mail geschickt damit ich es storniere Bzw datumsänderung !! Ich habe keine Antwort bekommen |
09.09.2019 Lange Warteschleife um eine Reise zu buchen Sehr oft ausländische Mitarbeiter/in. Man versteht Sie schlecht !Ansonsten sehr freundlich und meistens sehr kompetent. Buche deshalb meistens online. |
05.09.2019 Tolle Angebote. Leider ändern sich die Zeiten der Angebote, nachdem man diese auf ihre Verfügbarkeit prüft. |
04.09.2019 es war im Buchungsvorgang und auch auf der Reiseanmeldung nirgends ersichtlich dass es sich um eine Anfrage handelt. Da die Reise kurzfristig gebucht wurde kann es sein dass mir nun einen Tag vor Reiseantritt abgesagt wird. Eine Stornierung oder Umbuchung wurde nicht akzeptiert. |
31.08.2019 Es war eine super-leichte Buchung, alles ausführlich geschildert, Wir freuen uns schon sehr auf den Urlaub. |
30.08.2019 Der gesamte Ablauf, sprich Reise suchen bis zur Buchung und Buchungsbestätigung war das einfachste auf der Welt, sogar für mich als Anfänger. Kann dem Team Sonnenklar meinen größten Lob aussprechen. Freue mich schon riesig auf meine erste Kreuzfahrt.Dankeschön Team Sonnenklar! |
24.08.2019 ich buche zu erstere mal eine Reise bei Sonenklar |
22.08.2019 Die Buchung war etwas holprig, hat aber dann super geklappt. Die Schwierigkeiten hat nur die Internetverbindung verursacht. |
21.08.2019 Alles lief optimal.Anbieter wird weiter empfohlen.Danke für das Angebot. |
19.08.2019 Wir fühlen uns immer gut aufgehoben |
17.08.2019 Super einfach eine Reise zu buchen.Reiseunterlagen werden pünktlich zugesendet,und vor Ort Ist die Betreung gut. |
13.08.2019 ich war bisher mit Personal und Buchhungen bei Sonnenklar sehr zufrieden. |
10.08.2019 Die Reservierung war ganz einfach, trotz aus Frankreich gemacht. Bitte ändert nichts, es ist Alles sehr einfach!!! |
06.08.2019 Immer zur Verfügung |
06.08.2019 Wir sind schon öfter mit FTI unterwegs gewesen. Bislang keine Entäuschung |
05.08.2019 Ich habe bei sonnenklar. TV eine Reise nach Dubai (Mai 2019) gebucht und wir waren mehr als zufrieden, es hat alles super toll geklappt. Wir empfehlen sonnenklar. TV zu 100% weiter. Jederzeit wieder👍👍 |
30.07.2019 Gute Preise würde ich immer wieder ihr Buchen aber was erzähle ich macht ja eh meine Frau schon seit Jahren |
29.07.2019 Immer aiies klar bei Sonnenklar |
29.07.2019 Alles top |
28.07.2019 total unkomplizierte Buchung.Deutliche Informationen, alles sehr übersichtlich.Ich habe schon mal beim Sonnenklar.TV gebucht und bin sehr zufrieden. |
27.07.2019 Ich war von schnellen und einfachen Abwicklung begeistert. Kann ich nur weiter empfehlen. Die komplette Reisebuchung hat nur ein paar Minuten gedauert. |
27.07.2019 sind schon zum3mal über sonnenklar geflogen . immer alle super |
23.07.2019 Angebot war nicht wie beschrieben |
22.07.2019 Günstige Reisen und Extras |
21.07.2019 Alles Top!! |
14.07.2019 Schöne Fotos, die das Resort anpreisen und leider in einem Licht erscheinen lassen, welches es aber nicht hergibt. leider können wir dieses Hotel nicht weiterempfehlen. Es ist sehr abgewohnt! Fast jede Sonnenliege, Sonnenschirm, die Stühle im Restaurant, die Sofas im Spa Bereich, die Toiletten samt Toilettenpapier halter alles kaputt. Alle Fensterscheiben ungeputzt und die Gartenanlage generell vertrocknet und ungepflegt. In den Häusern blättert der Putz ab und einige der Lampen, die Abends den Weg kennzeichnen hingen nicht sicher einfach runter oder sind mit einer mülltüte überzogen. Im Pool schwimmen ab und zu mal weiße Plastikstückchen die sich vom Boden lösen und einige Lampen schwimmen locker unter Wasser hin und her. Die Hygienischen Zustände sind bescheiden, es ist immer Platzmangel und ständig fehlen Gläser, Löffel, Tassen usw. welche nur teilweise sauber wiederkommen. Die A la carte Restaurants sind gänzlich geschlossen und auch sonst steht wo einiges in der Beschreibung, welches nicht den Tatsachen entspricht. Personal ist freundlich, sprechen teilweise englisch, betteln aber stark nach Trinkgeld. Das Resort wurde wohl vor ca. einem halben Jahr verkauft und nun laufen mäßig Renovierungsarbeiten. Die Animation war schlecht. Kaum Abwechslung, immer gleichen Lieder zu denen sie gleich getanzt haben, am Pool und auch abends auf einer kleinen Bühne. Man bekam Streit zwischen dem Hotelmanagment und derAnimation mit, welche dann auch zwischendurch ausgetauscht wurde nach ordentlichen Kofferkontrollen vor den Gästen. Ich habe eine Besondere Tochter, die in verschiedenen Bereichen gehandicapt ist, ich war froh, das ich für sie genug essen mit hatte, denn ich musste mich sogar um Milch außerhalb der Frühstückszeit streiten. Alles in allem dieses Resort ist nicht Weiterzuempfehlen! |
13.07.2019 problemlose Buchung,unkomplizierter Ablauf,leider einmal Überbuchung und somit nicht die gewünschte Unterkunfttrotzdem relativ zügige Ersatzunterkunft bekommen |
10.07.2019 Alles in Ordnung |
08.07.2019 wir haben schon mehrfach über Sonnenklar unseren Urlaub gebucht.Wir waren immer voll zufrieden.Stimmte Alles, ob Flug, Hotels und Service! |
04.07.2019 Der Preis und die Leistung waren Top👍 |
02.07.2019 Optionsbuchung auf Reiseanmeldebestätigungnicht ersichtlich *** |
30.06.2019 4 mal Kontakt mit Kundenservice aufgenommen Probleme immer auf andere abgeschobenNicht in der Lage Probleme zu lösen |
29.06.2019 habe schon etliche Reisen mit sonnenklar tv unternommen und war immer bestens beraten undzufrieden |
22.06.2019 alles ok. |
19.06.2019 Die Reisevorbereitung war reibungslos.Nur fehlen die Angaben für die Wunschleistungen.Bahnanreise/ ab Reise ab ***Transfer in Passau TaxiParkplätze in Passau |
16.06.2019 Sehr zu friedenimmer wieder gene |
13.06.2019 der Preis passt, nur der Abflug nach Heraklion ist nicht so optimal : Uhrzeit 21:05 uHR. aber wir gehen ja in Urlaub,passt schon |
12.06.2019 Es werden im TV blumige Versprechungen gemacht und dann werden wie in unserem Fall Hotels minderwertiger Qualität vermittelt.Und günstiger gibt es dies manchmal auch anderswo. Wie bei uns geschehen bei gleicher Leistung. |
11.06.2019 Die Mitarbeiterin am Telefon kannte nicht die Gepäckvorschriften der Fluglinie und konnte sie mir auch nicht herausfinden. Die von sonnenklar mitgeteilte Überweisungssumme stimmte nicht mit der Forderung von *** überein. Heute bekam ich eine Mahnung von ***, dass ***€ fehlt, obwohl ich die Beträge wir von sonnenklar mitgeteilt, genau überwiesen habe! Alle E-Mails sind Noreply-Mails, so dass man außer in der endlosen telefonischen Warteschleife keine Kontakte herstellen kann.Das macht das Reisen ziemlich nervig!!! |
08.06.2019 Wir hatten 5 Sternehotel bezahlt, aber leider nur 3 Sternehotel bekommen. |
02.06.2019 Wir haben über Sonnenklar TV schon sehr viele Reisen gebucht. Wir waren immer sehr zufrieden und von der reibungslosen Abwicklung unserer Reisen total begeistert. Auch bei Fragen und einer Umbuchung wurde uns sofort und unkompliziert geholfen. Für uns kommt Sonnenklar Tv immer wieder in Frage. |
30.05.2019 Die Buchungsabwicklung war gut. Jedoch das Angebot mit der Beschreibung und der geschickten Darstellung bei Sonnenklar TV passte nicht ganz zu den tatsächlichen Gegebenheiten. Bei der angeblichen Schnäppchenreise muss man eben auch Abstriche machen: z.B. ALL-INCLUSIVE ist allenfalls Vollpension Plus mehr nicht. Der Flug wurde von einer Billigtochtergesellschaft der Turkish Airways durchgeführt, welchen ich so niemals gebucht hätte, wenn es vorher aus der Beschreibung hervorgegangen wäre. Die Lage und der Strand. Insgesamt hätte ich diese Reise in Einzelbausteinen so sicher nicht gebucht und gefallen hat mir weder das Hotel noch die Reise ansich. Von einem 5 Sterne Hotel hab ich einfach mehr erwartet.Es ist ratsam, die Angebot sehr genau zu prüfen. Bezüglich der Hotelbewertungen wundert mich, wie Sonnenklar diese einholt. Nach unserer Reise hat uns bisher von Sonnenklar keine Aufforderung zur Hotelbewertung erreicht. Online ist es auch nicht herauszufinden, wie man seine Reise bewerten kann. Unser Hotel hatte wohl über ***% Weiterempfehlung, woher kommen diese Bewertungen? |
30.05.2019 Die Buchung über Internet hat wunderbar geklappt, innerhalb 15 Minuten habe Bestätigung bekommen. Es ist super das man bei SonnenklarTV informiert werden über wichtigsten Merkmalen des Hotels. Es ist gegenüber anderen Anbietern sehr preiswert, würde gerne weiterempfehlen. MfG *** |
25.05.2019 Alles ok |
24.05.2019 Haben schon etliche Reisen mit Sonnenklar gemacht und waren stets zufrieden! |
24.05.2019 kann eine Bewertung abgeben, da mit niemanden Kontakt gehabt |
23.05.2019 Sehr seriös und schneller netter Kontakt .Kann man nur weiter empfehlen |
19.05.2019 Schnell, einfach, gute Übersicht.Danke |
18.05.2019 Ich bin sehr enttäuscht vom Mitarbeiter im Servicezentrum. Hatte versucht diese Reise telefonisch zu buchen aber bei der telefonischen Buchung wäre die Reise teurer gewesen als bei der Internetbuchung. Die Servicemitarbeiterin sah sich nicht in der Lage mir den Preis aus dem Internet zu geben obwohl Sie selbst den Internetpreis gesehen hat. Ich finde das sehr enttäuschend |
16.05.2019 wenn es sich nur auf die Buchung bezieht, bin ich recht gut zufrieden. Einziger Störfaktur meiner seits ist, dass ich nicht immer alle Reisen per Internet buchen kann. Vor Allen, die Reise-Angebot sind betroffen. Mit Vermerk:" Nur telef. buchbar!"Sonst bei der Buchung alles okay, Danke |
14.05.2019 Sind sehr zu frieden und haben nichts auszusetzen ist immer sehr gut gelaufen bei unseren Buchungen auf jedenfall weiter zu empfehlen. |
11.05.2019 Alles Super |
11.05.2019 Wir haben schon öfter bei Sonnenklar gebucht und sind immer sehr zufrieden gewesen...Die Buchung ist schnell zu erledigen und sehr verständlich...Weiter sooooo |
08.05.2019 Durch Buchungen bei Sonnenklar tv ueber die gesamte Zeit seit bestehen des Senders, wurden sehr viele Reisen mit Sonnenklar tv. gemacht.Wir haben nur die Besten Erfahrungen gemacht.Von uns 100% Weiterempfelung. |
07.05.2019 Alles ist sehr übersichtlich dargestellt.Schon mehrfach hier gebucht und alles lief perfekt. |
07.05.2019 Erreichbarkeit der Hotline sehr schlecht, schwierige Website, sehr unübersichtlich und verwirrend |
07.05.2019 unmöglicher Sammeltransfer Standzeit vom Flughafen bis zur abfahrt transferbus über 2 stunden, ohne serviceBeschreibung und Fotos stimmen nicht überein |
06.05.2019 es ging alles schnell und unkompliziert, ich bin sehr zufrieden. |
05.05.2019 Ich habe keine schriftliche Bestätigung erhalten , das die Reise ausgebucht ist! Somit kann ich auch keine neue andere Reise buchen ! |
23.04.2019 Perfekte schnelle Buchung.Danke |
20.04.2019 Bis jetzt alles super gelaufen. |
19.04.2019 Alles sehr gut und klar verständlich abgewickelt. Zum wiederholten mal. |
17.04.2019 Nach dem ich bei einer Buchung tel. eine Zusage bekommen habe wurde meine Buchung ohne Angabe von Gründen 8 Tage später stoniert. Diese Info bekam ich erst als ich nachfragte warum keine Unterlagen kommen. Es handelte sich dabei um eine Kreutfahrt die ich nun wohl bei einem anderen Anbieter buchen werde. |
08.04.2019 wenig Bilder der Hotels |
05.04.2019 War mehrmals mit Sonnenklar unterwegs und immer sehr zufrieden. Jede Reise hat immer alles perfekt geklappt. |
03.04.2019 Sehr Gute Erfahrung. Es hat immer alles gestimmt. |
01.04.2019 sehr guter Anbieter, Preis-Leistungsverhältnis stimmt |
30.03.2019 Wir buchen schon seit mehreren Jahren bei Euch. Bis heute hat alles gestimmt. Perfekt. Weiter so. |
29.03.2019 Inkompetenz - Unwissenheit ganz groß - Erledigt wurde nichts! |
27.03.2019 Ich habe schon mehrmals über sonnenklar.tv meine Reisen gebucht und war bis jetzt auch immer zufrieden. Die günstigsten Preise findet man hier und es ist wirklich unkompliziert. Mein erster Urlaub über sonnenklar.tv war auf Malta ich habe für 2 Personen für 1 Woche nur ***€ gezahlt und es war unkompliziert und hatte auch schnell meine Reiseunterlagen. |
23.03.2019 Absolute Zufriedenheit, werde immer freundlich bedient und beraten, egal welches Anliegen man hat. |
22.03.2019 einfach zu buchen |
21.03.2019 Habe einen Gutschein zum wiederholten Male eingegeben von *** gekauft !!! Nr. Code *** dieser wurde in der Bestellung wiederholt nicht berücksichtigt!! |
20.03.2019 einfache und unkomplizierte Buchung. Würde ich mir bei Sonnenklar immer wünschen, ist aber leider nicht immer so |
19.03.2019 Jede Reise gestaltet sich anders,aber immer das Feinste.Leider sind die Langflüge nicht immer optimal.Nicht zu empfehlen KLM.Mit freundlichen Gruß *** |
19.03.2019 Schnelle Buchung, unkompliziert, günstiges Preis- Leistungsverhältnis. |
18.03.2019 Innerhalb von 24 Stunden tut sich gar nix, auch eine Nachfrage bei sonnenklar dauert auch schon 48 Stunden.... |
16.03.2019 klappt alles bestens |
15.03.2019 Bin sehr zufrieden mit dem Gesprächen mit den Mitarbeitern und gute Erklärung! Was nicht schön ist, die Wiederholungen der Ansagen während der Wartezeit! |
13.03.2019 Schnelle Bearbeitung der gebuchte Reise.Alles gut. |
12.03.2019 Ich habe vor 2 Stunden eine Reise gebucht und kann jetzt schon sagen, ich würde Sonnenklar nur meinen größten Feinden empfehlen. Nachdem ich keine Buchungsbestätigung per Email bekommen habe, wollte ich mich telefonisch erkundigen. Ein genervter Mitarbeiter hat mir gesagt, es liegt ein Buchungsfehler vor, " vielleicht liegt es ja an meiner Kreditkarte". Wäre zum lachen, wenn es nicht so traurig ist, sich so eine Unverschämtheit rauszunehmen. Kurz danach rief mich ein netter Mitarbeiter an, welcher mir sagte, meine Reise kostet jetzt *** Euro mehr, weil ich einen zeitigeren Rückfug nehmen muß. Das war also der Fehler??? Und weil alles so schön ist bei Sonnenklar, kann ich auch weder auf meinem Handy, noch am PC die mir nun endlich zugesannten Anhänge, mit meinen Reiseunterlagen öffnen. *** |
12.03.2019 Sehr gute Beratug, sehr freundlich, gern wieder |
12.03.2019 meine erste Buchung bei Sonnenklar.TV und alles bestens |
11.03.2019 Ich habe 2x 12 Minuten in der Hotline gewartet ohne mein Anliegen vorbringen zu können (Storno). Vermutlich wäre ich bei einer Bestellung gleich verbunden worden |
11.03.2019 Bin neu dabei und habe gerade die erste Reise gebucht.Bisher ist alles nach Plan gelaufen.Die Reise treten wir allerdings erst am 28.12.2019 an.Weiteres später! |
09.03.2019 Seit mehr als 2 Woxhen schafft ihr es nicht den Fehler im Nachnamen den ihr gemacht habt zu ändern. Stattdessen soll ich jetzt bei TUI mehr bezahlen für die Änderung.Nach dem letzten Gespräch mit euch wurde zwar gesagt das der Fehler bei euch liegt. (ich habe es ja auch schriftlich) aber es hat sich seit 7 Tagen wieder nichts getan.Einfach nur traurig! |
08.03.2019 gut |
08.03.2019 Die Informationen zu den Hotels und den Leistungen sind sehr gut, im Vergleich zu ab-in-den-urlaub.de perfekt.Die Angebote sind sehr fair und es ist wirklich einfach zu buchen. |
08.03.2019 Leider wird die Lage und Umgebung des Hotels nicht auf einer Karten-Übersicht gezeigt. Beschreibung des Zimmertyp ( z.B. DA A) nichtssagend. |
02.03.2019 Wir haben eine Reise nach Gambia für *** Euro pro Person gebucht und wurde auch bestätigt und vier Stunden später kommt eine Mail mit dem Hinweis jetzt kostet die Reise *** Euro ,das finde ich unmöglich und nicht professionell. |
02.03.2019 Die Bewertung bezieht sich i.M. erst einmal "nur" auf den Kundenservice da die Reisen an sich noch ausstehen … ABER was für einen Kundenservice??? Selbst diesen kann ich eigentlich gar nicht bewerten, denn es gibt gar keinen. Zumindest kann ich nie jemanden erreichen. Ich habe 2 Reisen bis jetzt gebucht im Abstand von 3 Monaten … damals hatte ich schon wirklich erhebliche Probleme die Hotline zu erreichen … über Tage hinweg immer und immer wieder angerufen, kein Durchkommen … Das Sonnenklar.tv Lied und der Spruch „Viel mehr Urlaub“ lässt mir das Blut aus dem Ohren fließen. EGAL zu welcher Zeit …egal wie oft, egal wie lange man dranbleibt und dass damals wie aktuell ist der Kundenservice nicht zu erreichen … und wenn dann doch mal durch kommt was bei mir erst einmal überhaupt funktioniert hat … kann man mir leider nicht helfen. Sorry ich habe echt etwas Besseres zu tun als stundenlang die Wartemusik zu hören. |
26.02.2019 Wir haben heute in der Zeit von 19:20 - 19:45 in der Telefonschleife vergeblich auf Kontakt gewartet und uns dann zur Onlinebuchung entschieden! |
23.02.2019 Immer wieder gerne |
23.02.2019 Sehr guter Service |
21.02.2019 Ich habe mir eine Reise reserviert, was laut Sonnenklar.tv 3 Tage möglich ist und dann wird es automatisch gebucht wenn ich nicht zurücktrete. Dann erhalte ich eine Mail, dass ich nun doch nicht in dieses Hotel kann, da mein Zimmer nicht verfügbar ist. Denn das Zimmer wurde an jemanden gegeben, der es direkt gebucht hat. So sieht Kundenservice aus!!! |
18.02.2019 sehr gute Suchfunktion mit entsprechenden Treffern, sehr übersichtlich, geärgert habe ich mich über die "Verteuerung" der gleichen Reise über einen Zeitraum von 48 Stunden auf meinem PC, bei der Suche über ein anderes Gerät war dann wieder der ursprüngliche Preis verfügbar... (1 Stern Abzug) |
18.02.2019 Sehr gut |
15.02.2019 Nach mehreren Buchungen ohne Probleme: 5 Sterne! |
14.02.2019 Die Angaben (Bedingungen für Transport der GolfausrüstungenI¨habe ich nicht gefunden. |
12.02.2019 Alles top, immer wieder! |
12.02.2019 Katastrophal! Verbindliche Buchung wird einfach ohne Angabe von Gründen seitens des Veranstalters storniert (sogar von der Eigenmarke Sonnenklar). Sonnenklar ist hier gar nichts. Da buche ich nächstes Mal lieber über ***. |
11.02.2019 Optionsbuchung ist versteckt!!! Versuchte die Reise eine Stunde nach vermeintlicher Optionsbuchung zu stornieren. Ging nicht, da ich „falsch“gebucht hätte.Sollte ***% des Reisepreises zahlen. Keine Kulanz!! Irreführung der Kunden |
11.02.2019 Leider wurde unsere Reise ohne Begründung und Benachrichtigung storniert. Erst als wir selbst telefonisch nach dem Bearbeitungsstand uns erkundigen wollten, wurde uns mitgeteilt, dass der Reiseveranstalter die Reise storniert hat. Wir haben dazu keine E-Mail bekommen und die Hotline von sonnenklar tv konnte uns auch keine genaue Begründung liefern. Wir sind echt enttäuscht, da wir erstmal bei sonnenklar gebucht haben und wurden gleich so enttäuscht. Auch gab es keine Entschädigung oder ähnliches, nur eine Dame in der Hoteline, die überfordert war uns eine neue (kurzfristige) Reise zu buchen, die den gleichen Konditionen entsprach wie die stornierte. |
11.02.2019 immer wieder gerne gebucht |
10.02.2019 Ich und mein Umfeld sind sehr irritiert und enttäuscht da wir nach der empfundenen online Buchung eine Email bekamen indem uns mitgeteilt wurde das NUR eine BUCHUNGSANFRAGE besteht! Wir haben nach der durchgeführten Online Buchung, die für uns verbindlich erschien, unser Terminierung vorgenommen und separat für den scheinbar gebuchten Termin den Auslandschutz verbindlich gebucht. Wir werden diesen schwammigen Ablauf und Sonnenklar nicht mehr buchen sondern, wie bisher Mitbewerber in konservativen Reisebüros buchen. Schade, erstemal Sonnenklar, aber für unser Empfinden unschöner und nicht nachvollziehbarer Ablauf.Trotzdem. viele Grüße aus Braunschweig. *** |
10.02.2019 Schlechte Beratung.... |
10.02.2019 Alles Ok wie immer. |
06.02.2019 Awesome |
06.02.2019 Immer super günstige Angebote. Schnelle Bearbeitung. Eine Weiterempfehlung deshalb, weil ich mit meiner Frau Jahrelang schon mit unserem Sonnenklar TV mehrmals im Jahr Urlaub machen.Ich finde, daß der NÜrnberger Flughafen bei Euch zu wenig in Erscheinung tritt.Mehr Angebote!!!!!!! |
05.02.2019 - schnelle und unkomplizierte Buchung- Hotel bei anderen Anbietern nicht gefunden |
05.02.2019 Von der Buchung bis zum Hotel und Preis ist hier alles gut Organisiert noch nie Probleme gehabt. |
05.02.2019 Sonnenklar hat immer gute und preiswerte Angebote. Das Angebot wird durch die Moderatoren im TV gut an die Reisenden herangebracht. Einfach klasse. |
04.02.2019 War bis jetzt immer zu frieden |
03.02.2019 Habe ausversehen eine Reise gebucht und nicht reserviert. Bei telefonischer Nachfrage und 10 Minuten Warteschleife, konnte ich nicht verstehen dass ich die Reise 2 Stunden nach Buchung angeblich nicht stornieren kann. Nachdem die Dame mich fragte was daran nicht zuverstehen sei, und ich nochmal fragte das ich doch bestimmt Innerhalb von drei Tagen stornieren kann, sagte sie: sie könne eine Anfrage beim Anbieter machen und nach einer Stornierung fragen. Auf meine Frage warum sie das nicht gleich sagte, dann könnte man sich den Disput sparen, vorderte sie mich in einem sehr forschen Ton auf, nicht wieder anzurufen und legte auf. Die Buchung wurde eine halbe Stunde später storniert, weil ich eine E-Mail an den Anbieter geschrieben habe, worüber ich sehr froh und dankbar bin. Ich arbeite auch im der Dienstleistung sowas dürfte ich mir nicht erlauben. |
03.02.2019 Bin schon oft mit sonnenklar gereist und war immer sehr zufrieden.hat immer so ausgesehen wie beschrieben |
03.02.2019 Alles sehr Gut |
02.02.2019 Wir hatten vom 11.08.-18.08.2018 eine Roulette Bella-calabria Select **** Tropea (Hotels Tropea und Garden) gebucht. Vom Flughafen wurden wir zum Hotel th Simeri, welches sich auf der entgegengesetzten Küstenseite Kalabriens befindet, verbracht. Vor Ort wurden wir nach mehrmaliger Rückfrage und Anrufen durch eine Mitarbeiterin des Reiseveranstalters Tropea informiert, dass wir eine Mängelanzeige fertigen können, aber dies nichts ändern würde. Wir trafen weitere Reisende aus Deutschland (ca. 30) welche ebenfalls die Reise gebucht hatten. Alle füllten eine Mängelanzeige aus, welche nach Aussage der Mitarbeiterin als Info und Weiterbearbeitungf nach München geschickt wird. Bis zum heutigen Tag haben wir weder einen Ausgleich noch eine Entschultigung von Sonnenklar/Big EXtra erhalten. Nun sind fasst 6 Monate vergangen - und wir reisen nun mit anderen, vertrauenswürdigen Unternehmen. |
30.01.2019 Zunächst eine sehr schlechte Erfahrung.Die Bestätigung der tel.Buchung enthielt eine Kabinenkategorie, die ich nicht abgesprochen hatte!Und das trotz mehrfacher Wiederholung der Kernpunkteder Buchung (Gespächspartnerin könnte von mir genannt werden!)Erst eine zweimalige tel.Reklamation hat hoffentlich diegewünschte Kategorie Kabine Aussen Balkon für die Buchg.nr.*** ergeben der Reise *** |
30.01.2019 Es funktionierte alles reibungslos, zackig und präzise |
28.01.2019 - konkrete und übersichtliche Reisebeschreibung- sehr gute Terminauswahl- schnelle und unkomplizierte Buchung- sehr zu empfehlen |
28.01.2019 Bekomme eine Buchungsbestätigung (keine “Buchung auf Anfrage”!!!) und warte auf die Rechnung mit Zahlungskonditionen, aber es kommt nichts.In einem Anruf möchte ich die Zahlungsdetails erfragen, aber da wird mir nur mitgeteilt, dass die Buchung storniert wurde. Ohne Vorwarnung und ohne eine Info an mich?!? Ein Alternativangebot hatte der Service auch nicht für mich - rundum schlecht und nicht empfehlenswert. |
27.01.2019 Eine sehr nette freundliche, kompetente Beratung bei Allen Problemen Fragen und zufiedenstellenden Lösungen.Wir können dem Sonnenklar Team nur sagen weiter so, wir reisen immer wieder gern mit dem aus unserer Sicht besten Preis Leistungs Reiseveranstalter. |
26.01.2019 kompetente und schnelle auskunft und abwicklung durch servicemitarbeiterin |
24.01.2019 Wenn ich eine Optionsbuchung mache, kann ich nicht eine Nachricht mit"verbindliche Buchung "erhalten. Damit habe ich ja keine Wahl. Bin immer gefangen und muß bei nicht Bestätigen immer Bezahlen. Nicht in Ordnung. |
20.01.2019 Top 👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼 |
20.01.2019 Wenn eine Optionsbuchung getätigt wird, sollte dieser Hinweis auch in der Eingangsbestätigung zu r Reiseanmeldung zu finden sein! Stattdessen wird hier nur auf die verbindliche Reiseanmeldung hingewiesen. Verbindlich ist die Anmeldung doch wohl erst nach Ablauf der Optionsfrist! |
19.01.2019 sehr gute dienstleistung |
18.01.2019 gute Beratung und schnelle Bedienung ! |
16.01.2019 Railandfly TransferAchtung XAll! Keine Option +Änderung möglich!Leider kommt erst nach der Buchung diese Information, obwohl der Transfer von mir gewünscht wurde.Ich hoffe, dass hier noch zum normalen Tarif eine Änderung möglich ist. |
14.01.2019 Nichts zu bemängeln |
14.01.2019 Buchung würde von sonnenklar storniert, angeblich Flug überbucht |
14.01.2019 Finde ihn ganz doll weiter so |
14.01.2019 Günstige Angebote mit einigen Extras. |
13.01.2019 Bis jetzt alles perfekt. |
13.01.2019 Der Service ist super gut man bekommt sofort E-Mails zurück sogar wenn die Einzahlung eingegangen ist bekommt man eine E-Mail Bestätigung dass es bezahlt ist vor Ort sind die Mitarbeiter auch alle sehr freundlich und hilfsbereit ich buche gerne über FTI |
13.01.2019 Relativ einfache Handhabung der Website |
12.01.2019 Großartiges Servicepersonal. Gibt nicht auf, Kundenwünsche zu erfüllen. In unserem Fall sehr erfolgreich. |
12.01.2019 Kompetente und sehr freundliche Beratung . Tolle Reise im Mai 2018 nach Dubai und Ras Al Khaimah im Hotel Al Hamra Village ! |
10.01.2019 zuverlässige Bearbeitung meiner Reisebuchung |
07.01.2019 Wir sind Kunden,seit fast 10 Jahren und hatten noch nieeine Beanstantung,zwecks einer Buchung.Sonnenklar, als Reisesender immer wiederWir sehen uns am 09.02.2019 zum 18. GeburstagViele Grüße an das Team von Sonnenklar TV |
06.01.2019 Es gab echte Probleme in zweierlei Fällen - mir wurde unkompliziert und sehr schnell geholfen! Vielen Dank nochmals dafür!Allerdings weiß ich nicht, wozu die SonnenklarCard da ist! Habe ich Vorzüge? Wenn ja - welche? Bei Buchungen anscheinend nicht, denn ich habe vor 10 min. eine Reise gebucht! |
05.01.2019 Die Buchungsauswahl auf der Homepage ist absolut wirr. Es ist weder nach Abflugorten geordnet noch nach Abflugzeiten. Aktuell war auch die gleichzeitig im TV zum Preis von *** € angepriesene Reise zu diesem Preis nicht mehr verfügbar.Der Versuch, auf der linken Seite der Homepage nach Optionen zu suchen, funktionierte nicht. Es wurde immer nur genau die vorher aufgerufene Reise angezeigt. Die Selektion nach 'Sternen' funktioniert nicht. |
04.01.2019 mit gleicher Mail habe ich soeben ihre Absage erhalten und einen Abschnitt tiefer die Bestätigung der Buchung. Was ist richtig? Könnte mir vorstellen, dass die Antwort verständlicher sein könnte. |
30.12.2018 Ich finde Sonnenklar.TV als Urlaubsanbieter.Da ich mehrere Anbieter verglichen habe, habe ich Sonnenklar.TV vom Preisfairness besser gefunden. |
29.12.2018 Sehr geehrte Damen und Herren,ich bin mit Sonnklar TV und dem Service seit vielen Jahren sehr zufrieden. Ihre Servicmitarbeiter sind bemüht auf Wünsche und Fragen einzugehen. Was mir nicht gefällt, dass man Optionen nicht so einfach stornieren kann. Ich habe mehrfach mehr als 45 Minuten in der Warteschleife gehangen. Ich hoffe, dass sowas in nächster Zeit abgestellt werden kann. Vielen Dank im voraus. Mit freundlichen Grüßen *** |
26.12.2018 wir haben immer bei sonnenklar tv unsere Reisen gebucht. war immer top. |
23.12.2018 Schnelle Buchung unkompliziert |
22.12.2018 Der Service von Sonnenklar TV ist super. Die Mitarbeiter sind immer freundlich und hilfsbereit am Telefon. Das Preis - Leistungsverhältnis ist ansprechend. Ich habe schon einige Reisen gebucht und war immer sehr zufrieden. Auch Freunde habe ich an Sonnenklar vermittelt, die auch sehr zufrieden waren. Ich werde auch weiterhin meine Reisen bei Sonnenklar buchen. Auch die Angebote für Singlereisen sind sehr ansprechend und nicht mit anderen Anbietern vergleichbar. MfG *** |
21.12.2018 Reiseinfos waren gut. |
19.12.2018 Die Erreichbarkeit über das Telefon ist miserabel. |
14.12.2018 alles OK |
12.12.2018 Wartezeit auf Kunden Hotlinie über 1 h, musste Buchung nochmals vornehmen weil ich keine Verbinung bekommen habe.Auch Frage warum *** % Anzahlung bisher nicht beantwortet |
12.12.2018 versuche sie leider seit 30 min. telefonisch zu erreichen,das ist nicht servicefreundlich und unterdrückt eine weiterempfehlung |
11.12.2018 Telefonisch nicht erreichbar - problematisch bei optionierten Buchungen. |
07.12.2018 Klare Aussagen bzgl. Hotel und Umfeld, einfacher Buchungsvorgang |
05.12.2018 Sehr guter Service |
05.12.2018 Sehr gut und professionell |
03.12.2018 Bin schon öfter mit dem Anbieter verreist und war sehr zufrieden. |
01.12.2018 Haben schon mehrere Reisen mit den Anbieter gemacht,jederzeit wieder |
30.11.2018 reisebuchung ging super. wir waren bis jetzt noch nie enttäuscht bei einer Reise |
30.11.2018 Die Anmeldung war in Ordnung. |
29.11.2018 Ich habe bisher beim Reiseveranstalter Sonnenklar.TV nur gute und dennoch günstige Reisen gebucht. Die Buchung per Internet ist einfach und die Suchmasken sind gut gegliedert. Die Erreichbarkeit von Sonnenklar.TV sowohl per E-Mail als auch per Telefon ist sehr gut. Bei Fragen oder Problemen wurde mir schnell und zu meiner Zufriedenheit geantwortet |
29.11.2018 freundlich ,kompetent und schnell |
28.11.2018 es war alles in Ordnung. Die An- und Abreise hat problemlos geklappt. |
26.11.2018 Ich habe eine Reise online gebucht und wollte ein paar Unstimmigkeiten klären. Ich habe die angegebene Telefonnummer ausgewählt und nach 1,5 Stunden könnte ich keinen freien Berater erreichen, das Gespräch musste ich abbrechen. Ich hatte keinen gedult mehr! |
23.11.2018 habe 3xversucht eine auskunft über die buchung zu erhalten von einem berater für best.buchungen a unterschiedl.tagen.war 3x für 30 minuten in der warteschlange.keiner hat abgenommen,habe dann aufgelegt.ihr kommentar einen kurzen moment zu wartenist spott und hohn.habe mich dann angemeldet wegenneubuchung und sofort eine verbindung bekommen,bestimmt kein zufall.die dame mit ausl.akzentwar nachhinweis auf das geschild.sehr unhöflich.und hat als entschuldigung den black freitag vorgeschoben.meine eigentl.frage wohin ich den reisebetrag überweisen soll,hat sie nicht beantwortet.ich bitte nunmehr um mitteilung.das gespräch wurde aufgez. |
20.11.2018 Super Service jederzeit wieder |
17.11.2018 Alle Vorgaben (versprechen)werden immer eingehalten |
17.11.2018 Beste Reiseportal das es gibt....Alles wunderbar gelaufen.....gebucht....bestätigt....angezahlt wie letztes Jahr....Perfekt.***.Hier sind Sie besser dran!!!Gleiches Hotel hier mit gleichen Daten und mit besseren Flug und Hotelzimmer bekommen.Hut ab und vielen Dank!!!! Zweite mal und keine Probleme mit Sonnenklartv... |
13.11.2018 Eine Antwort suf meine Frage steht aus, obwohl die Kontingente nur bis heute laufen. In der Telefonwarteschleiife am Vormittag telef. niemand erreicht. Musste dann eine optionsreservierung machen, obwohl ich noch immer noch keine Nachricht von Sonnenklar TV habe. |
11.11.2018 Preis leistung stimmt |
04.11.2018 Es hat alles Funktioniert und wir sind mit dem Service und der Informatik vollauf zufrieden .Darum haben wir auch schon wieder gebucht. |
03.11.2018 Alles einfach super |
03.11.2018 alles sehr gut organisiert |
29.10.2018 Sonnenklar TV-viel mehr Urlaub. Nach der 1000 sten Ansage kann man die Stimme nicht mehr hören. Sie werden gleich verbunden. Nach 10 Minuten noch keinen Berater am Telefon. Eine Frechheit |
29.10.2018 Bin sehr zufrieden |
28.10.2018 Euer Service ist echt mega schlecht Ich kenne kein Unternemen wo es so umständlich ist einen Reisegutschein einzulösen.Ihr solltet lieber keine Reisegutscheine mehr anbieten, solange man sie nicht Online auch einreichen kann.Die Hotline ist auch sehr schlecht zu erreichen echt schade |
27.10.2018 Wenn man mehr als 20 Minuten in der Warteschleife hängt, um eine Nachfrage zur bestellten Reise zu stellen, wird die Weiterempfehlung "schwierig" !! |
19.10.2018 habe bisher in der Vergangenheit mehrfach über den Anbieter versucht eine Reise zu buchen ,was nie geglückt ist . Bin heute sehr glücklich ,daß die Buchung sofort und ohne Schwierigkeiten klappte. v.G. |
18.10.2018 Unfreundlich am Telefon, klingt schon fast nach ***, wollen Geld ohne Buchungsbestätigung, was in Email´s steht interessiert die nicht. *** von solvhen anbietern. Null Sterne gibt es leider nicht, bei weiterempfehlen fehlt O auf gar keinen Fall |
16.10.2018 Völlige unkompliziert |
16.10.2018 schnelle Abwicklung, professioneller Service, guter Preis mit Direktflug und Rail and Fly |
14.10.2018 Ich bin schon immer sehr zufrieden mit den Anbieteres klappt immer |
13.10.2018 Sonnenklar hält was sie versprechen. Ich bin Vielreisender und seit Jahren nur noch mit Sonnenklar. Ob Fern , Nah , Deutschland , Ausland oder auch Städtereisen. Alles bis jetzt top. Viele Moderatoren auch persönlich in München kennen und schätzengelernt. Kurz : meine Frau und ich, wir sind absolut begeistert, sodaß wir auch schon einige Freunde zu Sonnenklar vermittelt haben. Noch ne kleine Verbesserung, wir wünschen uns mehr " über Weihnachten und Silvester " Angebote. |
13.10.2018 ich finde diesen blöden link zur Stornierung nicht |
13.10.2018 Sehr unzufrieden mit diesem Zwischenanbieter. Erst heißt es verbindlich und in der nächsten Mail ist das Kontingent erschöpft und ich muss angeblich 5 Tage warten. Auf Mails meinerseits wird nicht geantwortet. Was ist das für ein Service. Reise soll Anfang November stattfinden. Im Netz recherchiert und viele schlechte Bewertungen gelesen mit genau gleichem Vorfall was ich jetzt erlebe ... schade meine erste Onlinereisebuchung ein Reinfall .. Danke Sonnenklar.tv |
12.10.2018 ohne anmeldung und login, schnell und einfach buchengute übersicht über alle reiseanbieterleider, lässt sich die versichung sehr unständlich buchen, buche jedesmal ohne und muss die versicherung telefonisch nach buchen...ist bei anderen online reisebüros sehr viel einfacher |
12.10.2018 Einfache Handhabung. Alles gut! |
10.10.2018 Im Callcenter niemanden zu erreichen ... ***. |
09.10.2018 Ihre Bankverbidung ist NICHT angegebenBitte nachmelden unter *** |
07.10.2018 Haben jetzt zum 6x gebucht, dreimal lief alles glatt - seitdem immer Probleme -1) Abflughafen und Flugzeiten massiv verändert -2) Rückflug mit 32h Verspätung, wodurch wir die eigene Hochzeit absagen mussten -3) Nach mitgeteilter Änderung des Namens eines Reiseteilnehmer wegen Hochzeit wird *** € !!! zusätzlich gefordert, was mehr als ***% des alten Preises sind - angeblich, weil der Fluggeber *** € für ein neues Ticket haben möchte. Lt. Homepage des Fluggebers kostet dies dort aber lediglich eine Änderungsgebühr von *** US-Dollar. Hier entsteht der Eindruck, das es ja für Sonnenklar "günstiger" ist ein neues Ticket zu verkaufen (gibt ja noch mal Provision), statt die für den Kunden günstigste Lösung anzubieten. Da wir bereits mehrfach hier gebucht haben, sind wir auch "VIP-Kunden". Die sollen ja angeblich kostenfrei umbuchen können, auch dies interessiert hier keinen - die *** € Umbuchungs-Gebühr von BIGX werden natürlich trotzdem gefordert. Da wird die Reise insgesamt nun wesentlich teurer wie in jedem Reisebüro. Nach der Buchung absolut kein Service (Endlose Warteschleifen am Telefon, Emails werden nicht zeitnah beantwortet - Antworten kommen darauf immer erst, nachdem man telefonisch erneut nachgefragt hat).Jetzt steht fest: Nie wieder werden wir hier buchen.Tschüss, Sonnenklar! |
06.10.2018 Wir reisen seit vielen Jahren mit Sonnenklar. Immer waren wir zufrieden. Top! |
04.10.2018 Ich bin mit sonnenklar sehr zufrieden ! |
03.10.2018 Bei jeden Anruf hatte ich kompetente und sehr nette Mitarbeiter am Telefon, die sehr bemüht waren alle Fragen zu beantworten . |
03.10.2018 Super Angebote und sehr übersichtlich |
02.10.2018 Es werden laut Geschäftsbedingungen horrende Stornogebühren verrechnet..Bei der Buchung wird eine Stornierung innerhalb von 3 Tagen angegeben, dies soll dann nicht mehr gültig sein. |
01.10.2018 Hat alles gepasstHotel gut Nur Parkplatz zu teuerMit freundliche. Grüße*** |
26.09.2018 Ich habe online Gebucht, eine verbindliche Eingangsbestätigung meiner Buchung bekommen mit dem Verweis das mir die Rechnungs/ Buchungsbestätigung nach 24 h vom Veranstalter direkt zugesandt wird. Es gab noch den Hinweis bitte in dieser Zeit den selben Urlaub nicht nochmal zu buchen das es sonst zu einer Doppelbuchung kommen würde.Nachdem Ich dann nach 36 h immernoch nichts bekommen habe, habe ich telefonisch nachgefragt. Dort wurde mir dann erklärt das die Reise storniert wurde.Eine Stornierungsmail habe ich nie erhalten.3 Folgten 3 Weitere Telefonate ohne das mir wirklich weitergeholfen wurde. Man suchte zwar nach anderen Flügen, bot mir diese aber nur für *** € mehr an! |
23.09.2018 Bis jetzt sind wir sehr zufrieden und Info ist super .Auch telfonisch ist alles ok . |
23.09.2018 die Web Seite könnte besser optimiert sein - z. B. Reisedauer, Abflughafen, Zimmerkategorie.... muss immer neu eingetragen werden- |
20.09.2018 Die Hotmail ich so gut wie nicht erreichbar, die angegebenen Arbeitszeiten scheinen nicht zustimmen. |
20.09.2018 habe eine dreiviertelst in der warteschleifehabe eine reise gebucht man sagte mir das ichin 24 stunden die reisebestedigung bekommenach 2tagen rief ich an un man sagte mir das die reise ausgebucht sei,ohne mir zu informieren |
20.09.2018 FTI unzulässig bei Buchung .Bittet keinen Alternativangebote bei Stornierung. |
20.09.2018 Meine Bewertung bezieht sich auf die telefonische Erreichbarkeit des Kundendienstes, den ich am 20.09.2018 gegen 10:15 Uhr wegen einer Frage zu einer gebuchten Reise kontaktieren wollte. Nach 42 Minuten in der Warteschleife habe ich dann frustriert aufgelegt. So etwas habe ich noch nie erlebt. |
20.09.2018 Über 30 Min. Warteschleife |
19.09.2018 Kompliziert fehlerhafte webseite. |
19.09.2018 Wie immer super online abgewickelt sehr gute Flugzeiten gute Upgrade |
17.09.2018 Wenn die Angebote nicht frei waren, wurden sie schon beim Anclicken als nicht mehr verfügbar dargestellt.! Grün durchgegangene mögliche Reisebestellungen ,die für mich dann verbindlich gewesen wären, dann noch von Ihnen abzusagen, finde ich unmöglic! |
12.09.2018 der 1 Stern bezieht sich darauf wenn man anruft , habe 3 mal angerufen und musste jedes mal über 20 min warten und legte dann genervt auf |
11.09.2018 "alles super" |
11.09.2018 Die Reisen sind super im Preis-Leistungsverhältnis.Telefonische Kunderservice eine totale Katastrophe!!! Ich warte schon seit 40 Min in der Schleife und kommt die lächerliche "eine kurzen Moment noch".Bitte an diesem Service dringend verbessern.!!! |
10.09.2018 Hallo, ich habe momentan ganz schlechtes eindruck gemacht über Sonnenklartv Hotline, gefühlt wurde ich tausend mal erinnert einen kurzen Moment noch ca. 30 Minuten mittlerweile weil ich einen Fehler entdeckt habe beim buchen wollte nur ausbessern lassen .Gruß*** |
10.09.2018 55 Minuten in der Warteschleife....... |
08.09.2018 Habe mit sonnenklar nur positive Erfahrungen gemacht |
06.09.2018 Sonnenklar bestätigt Buchungsauftrag und dann kommt keine Buchungsbestätigung oder sonstge Mitteilung bis eine Woche vor Reisebeginn. Viel mal je eine halbe Stunde in der Warteschleife der Servicehotline hilft dann auch nicht gerade. |
06.09.2018 Habe noch keine Erfahrung mit dem Anbieter.Jedoch, wenn man den Anbieter telefonisch erreichen möchte, steht man über 10 Minuten in der Warteschleife und legt dann genervt den Hörer auf. Das ist wirklich nicht Kundenfreundlich. |
03.09.2018 Wir haben eine Anfrage zum Transfer.Wir erhalten keine Antwort |
31.08.2018 Eigentlich alles recht unkompliziert aber bei der Buchung wurde unser Kundenwunsch bezüglich Condor Premium Class überhaupt nicht beachtet. Macht keine Werbung mit Sonderpreisen, wenn man dieses nicht buchen kann. Trotz Anruf und Mail keine Reaktion! Das damit keine Bessere Bewertung möglich ist, sollte klar sein. |
30.08.2018 SonnenklarIch finde es lächerlich dass erst eine reiseanmeldung erfolgt und dann geprüft wird, ob im Hotel genügend Kontingente zur Verfügung stehen!! Ich bekomme innerhalb 5-6 Tage Bescheid? Bis dahin hätte ich dann bei Absage längst ein anderes Hotel auf einer anderen Internetseite gebuchtAuch steht in meiner EMail dass ich eig innerhalb 24 Stunden hätte Bescheid bekommen sollen! Erst nach tel Rückfrage wurde ich für einen Zeitraum von 5-6 Tagen vertröstet ! |
28.08.2018 Meine Familie und ich sind sehr enttäuscht von Sonnenklar.tv! Wir buchten letztes Wochenende eine Pauschalreise nach Fuerteventura. Es wurde eine Eingangsbestätigung für eine verbindliche Buchung gesendet. Heute erhielten wir eine kostenfreie Stornierung Ihrerseits. Auf telefonische Nachfrage - wir warteten 30 Minuten in der Hotline - wurde uns mitgeteilt, dass es sich nur um eine Anfrage unsererseits handelte. Ich sah keinen Button "Anfrage", sondern nur "verbindlich buchen". Wir sind sehr enttäuscht. |
27.08.2018 Habe 1 Woche auf die Buchungsbestätigung gewartet. Als ich angerufen hatte wurde mir am Telefon mitgeteilt, dass die Reise nicht durchgeführt werden kann. Komisch dass die gleiche Reise immer noch zu buchen ist! |
26.08.2018 Sehr schlechte Homepage, zum zweiten mal in Folge Probleme mit der Buchung und was versprochen wird. |
26.08.2018 Das Internetportal lässt sich gut bedienen, es sind viele Informationen zur Reise zu finden.Der Suchprozess für eine Reise wird immer wieder durch Angebote, die nicht den Suchkriterien entsprechen, erschwert.. Insbesondere nimmt es die Suchmaschine mit dem eingegebenen Zeitfenster nicht so genau. Hier wäre eine exakte Suche, verbunden mit der Frage: + - 2 Tage möglich? wahrscheinlich die bessere Lösung. |
26.08.2018 ich buche schon seit x-jahren bei sonnenklar und bin bis heute immer zufrieden gewesen !!!! |
25.08.2018 Mir wurde ein Hotelzimmer "economy" angeboten ohne den Hinweis, dass dort das Fenster in einen Kanalschacht geht... das Fenster war mit Milchglas versehen, ein Öffnen bzw. Lüften war aus Gestankgründen nicht möglich!Ich finde es unverschämt, darauf nicht hinzuweisen bzw. vielleicht in unergründlichen Tiefen nach diesem Umstand suchen zu müssen - das Angebot war nicht "economy" sondern schlichtweg eine Unverschämtheit! |
24.08.2018 Telefonservice ist ***Rest kann ich noch nicht sagen, nur das Die Reiseunterlagen immer noch nicht da sind!Stunden in der Hotline und deutsch springt derjenige nur gebrochen und weiterhelfen konnte er auch nicht... und dann legt er auf nachdem ich eine qualifizierte Antwort einforderte |
23.08.2018 Alles klar ausführlich erklärt viele tolle Angebote |
21.08.2018 Servicewüste. Bei Problemen hat man keinen Ansprechpartner und es wird sich nicht innerhalb eines zumutbaren Zeitfensters um das Anliegen gekümmert!Ich habe eine Pauschalreise bei SonnenklarTV gebucht. Dabei wurde im Buchungsportal Optionen mit und ohne Direktflug angegeben. Ich habe bewusst die Reise mit Direktflug gewählt obwohl diese etwas teurer war. Auf der Buchungsbestätigung des Reiseveranstalters stelle ich dann fest, dass beim Rückflug ein Zwischenstop angegeben ist. Ich habe versucht, mit einem SonnenklarTV Mitarbeiter telefonisch über eine mögliche Stornierung bzw. Umbuchung zu sprechen. Zwei mal hing ich über 20 min in der Warteschleife, ohne verbunden zu werden. Danach habe ich eine Mail geschickt. Die Antwort kam innerhalb kurzer Zeit, man würde sich beim Veranstalter wegen einer Umbuchung erkundigen und sich wieder melden. Nachdem ich zwei Tage später immer noch keine Rückmeldung hatte, nochmals eine Mail. Die Antwort: "SonnenklarTV hätte sich beim Veranstalter wegen der Umbuchung erkundigt und noch keine Rückmeldung erhalten. Ich solle etwas Geduld haben und würde dann wieder Kontaktiert werden". Seither ist nun über eine Woche vergangen. Nie mehr etwas von Sonnen gehört... |
19.08.2018 ich hab soeben mit meinen Kollegen eine Reise buchen wollen mit zwei Rechner parallel und ein Preis laut Anbieter bekommen. Etwas später kam eine Mail das ich nun *** Euro mehr zahlen soll ohne ersichtlichen Grund obwohl mein Kollegen sein Preis beibehalten konnte,.ist sehr frech vom Anbieter. |
19.08.2018 Bis jetzt ohne Beanstandung, Preis und Leistung stimmten. Bei der Buchung stört mich, dass man den Newsletter bestellen oder abbestellten muss. Ich habe diesen aber bereits, deshalb mein Vorschlag, eine Spalte einführen: Beziehe bereits den Newsletter |
18.08.2018 Für die Überweisung fehlt die Kontonummer.auf welches ich überweisen kann. |
16.08.2018 im vergleich zu anderen anbietern fand ich sonnenklar.tv am einfachsten von der bedienung und immer am günstigsten |
16.08.2018 Die Online-Buchung war total einfach, Rückmeldung/Bestätigung kam innerhalb weniger Minuten. |
16.08.2018 hat alles super geklappt und es war ein sehr schöner Urlaub auf dem Nil und anschliessend im Hotel, jeder Zeit wieder |
16.08.2018 Keine telefonische Info möglich. Stand innerhalb 2Std. Nur in der Warteschleife!Welch ein Service wenn Mann am pc ein Problem hat.... |
16.08.2018 Von wegen telefonischer Service!Warteschleife...Warteschleife....Warteschleife.sind alle serviceberater in der Pause oder im Urlaub?? |
14.08.2018 Leider musste ich 1 Stern geben 0 gibts leider nicht. Es werden Reisen angeboten, welche nicht mehr da sind. 1 Tag nach Buchungsbestätigung bekommt man dann eine email, dass die Reise nicht verfügbar ist. Auf so einen Anbieter kann man verzichten |
10.08.2018 Sie haben zwar ein Servicetelefonnummer angegeben aber wenn ich 1/2Stunde in der Warteschleife hänge und dringend eine Info brauche ist das alles andere als Kundenservice |
09.08.2018 Miserabel! Reise VERBINDLICH gebucht und am nächsten Tag eine Absage. |
07.08.2018 sehr unkompliziert und übersichtlich |
06.08.2018 datenfehler, keine bestätigung |
04.08.2018 Das Preissleistungsverhältniss ist super .Sind bis jetzt super zufrieden . |
03.08.2018 Funktionierte bestens |
02.08.2018 Wir verreisen bereits das zehnte mal mit diesem Anbieter. Wir waren immer sehr zufrieden mit der ganzen Abwicklung der Reisen. Sehr gut gefällt mit die Betreuung vor Ort. Habe mal den falschen Bungalow gebucht und obwohl es mein eigenes Verschulden war, hat man uns dann gleich einen anderen zur Verfügung gestellt. Auch als wir mal einen Flieger verpasst haben, hat man uns bestmöglich weitergeholfen. Wir sind super zufrieden |
01.08.2018 Würde diesen Anbieter gerne weiterempfehlen |
28.07.2018 Kundenwunsch wurde nicht weitergegeben, das reicht aus hier nicht mehr zu buchen. |
28.07.2018 Zahlung mit Amex leider nicht möglich. Ich habe trotzdem gebucht, ansonsten ist das für mich ein Kriterium woanders zu buchen. |
27.07.2018 Am 26.07.2018 21.00 Uhr buchte ich als Optionsbuchung die Schiffsreise des Mondscheinangebots. Die Reisebestätigung wurde sofort mir zugesandt. Am Folgetag erhielt ich morgens eine E-Mail des Kundencenters, dass der Veranstalter nur Festbuchungen zuläßt. Den Autrag zur Festbuchung habe ich Sonnenklar ca. 30 Min nach Erhalt der E-Mail per E-Mail erteilt. In der E-Mail habe ich auch den Namen des E-Mail Absenders vermerkt. Nachdem ich ca. 2 Std später noch keine Antwort erhalten habe, erkundigte ich mich telefonisch über den Stand der Buchung. Nach Auskunft der CallCenter Mitarbeiterin war von mir keine Buchung vorliegend. Ich gab die vollständigen Reisedaten nochmals durch. Dabei informierte ich die Mitarbeiterin des Call Cents, dass das DV-System von Sonnenklar verbesserungsbedürftig ist, da die Mitarbeiterin keinen Zugriff auf die von mir am Vortrag durchgeführte Buchung hat. Ich werde Sonnenklar auf jeden Fall weiterempfehlen, da die Reise-Sonderangebote unschlagbar sind. |
26.07.2018 Da es bereits die zweite Reisebuchung von uns ist, ist davon auszugehen, dass beim ersten Mal alles bestens gelaufen ist. |
26.07.2018 Super einfach gestaltet! Alles auf einem Blick. Alle wichtigen Informationen sind sofort zu sehen , sodass man direkt selektieren kann! Schaue ich mir gerne im Fernsehen an und Buche gerne online ! Daumen hoch |
26.07.2018 - Schnäppchen, schnäppchen, schnäppchen- danke- die buchung unkompliziert, wenn man etwas vergessen hat, geht die maske nicht weiter und es muß noch das fehlende häkchen gemacht werden |
24.07.2018 Sonnenklar.tvNach der kostenlosen areservierung erfolgte NICHT die Reisebestätigung innerhalb 24 Stunden! Telefonische Nachfrage ergab ebenfalls keine Bestätigung bzw. Mails kamen nicht an! |
24.07.2018 Die Freude war groß über das tolle Angebot. Schnell haben wir am 18.07.gebucht. Eingangsbestätigung kam sofort. Innerhalb von 24 Std sollte die Reise angezahlt werden. Aber leider heute ist der 24.07. warte ich noch auf die Buchungsbestätigung.Eingangsnummer: ***Vorgangsnummer des Veranstalters: ***Wir sind schon oft mit Sonnenklar verreist, aber diesmal werden wir uns wohl einen anderen Veranstalter suchen. So geht man nicht mit Kunden um. |
23.07.2018 Alles läuft bestens und einfach.Gefühlte 50 mal bin ich mit dem Anbieter bereits unterwegs gewesen.Mir gefällt die Sicherheit im Bezug aufs bezahlen.Ich Buche Fern sowie Wochenendausflüge mehrmals jährlich nur hier.Wenn mal wa nicht passen sollte(selten)bin ich noch immer klar gekommen.selbst wenn ich bei einem anderen Anbieter etwas entdecke versuche ich es hier zu buchen Mit freundlichen Grüßen. |
20.07.2018 Die Anmeldung verlief ohne Probleme. Ich hätte mir gewünscht, dass die Reiseunterlagen per Post kommen |
16.07.2018 bei Anruf länger als 10 Min. in der Leitung gehangen,selbst per E-Mail keine Antwort. Ein unmöglicher Kundenservice. |
13.07.2018 Buchung ging schnell und unkompliziert |
09.07.2018 Der Anbieter gaukelt dem Kunden Angebote vor, welche er nicht hält. Absolut ungenügend und nicht akzeptabel.Keine Alternativen werden angeboten.Werde sicher Nie diesen Anbieter weiter empfehlen - ist ein absolutes - no go |
08.07.2018 Jede Reise über Sonnenklar wurde ohne Probleme abgewickelt. Unterlagen kamen pünktlich und Vollständig. Zusatzleistungen waren auch immer dabei. Danke ans Team |
07.07.2018 Super Angebote ging echt schnell |
02.07.2018 gut |
30.06.2018 Angebot am gleichen Tag versucht zu buchen auch teurere ausgebucht?ha ha ein Troll der nichts böses denkt. |
28.06.2018 Erstklassiges Preis-/Leistungsverhältnis, super Service |
28.06.2018 Anbieter hat probleme mit edtv, die namen koennen nich langere sein wie 20 buchstaben, bei zwei buchungen kommt zu stande nur eine, mit zweitem weis man nicht was passierte,die servic weis nicht warum, kein kontakt zu vorgesetzten usw,usw |
26.06.2018 Insgesamt sind wir sehr zufrieden mit der Beschreibung des Hotels, der Leistungen etc.All dies sorgte für einen guten, schnellen Überblick.Verbesserungsvorschlag: Bei der Reisebestätigung per E-Mail werden die EXTRAS NICHT aufgeführt,dies wäre sicherlich sinnvoll.In unserem Fall das Upgrade von DZ auf Junior SuiteMeerblick + ein Ausflug.Bleibt zu hoffen dass bei der Bestätigung auf dem Postweg dies korrigiert wird. |
23.06.2018 Gut: Übersichtliche Datenbank, gute Konditionen.Schlecht:1. Das selbe Hotel (z.B. Kadikale Resort) ist mit drei verschiedenen Profilen und Bewertungen im System und je nach gewählter Zeit und Zimmerart bekommt man etwas anderes angezeigt.2. Auch wenn sonnenklar als Anbieter angezeigt wird, schließt man den Vertrag mit anderen Reisevermittlern/ -veranstaltern (BixXtra). Man hat mehrere Ansprechpartner, das ist nicht schön.3. Immer wenn man eine E-Mail an Sonnenklar schreibt, heißt es, dass MOMENTAN viel zu tun sei. Gibt es Zeiten, wo Sie einen anderen E-Mail-Text rausschicken? Die Eingangsbestätigung kommt sofort, eine Antwort ist bei mir zwei Mal ausgeblieben, so dass ich telefonisch nachhaken musste. |
22.06.2018 Sehr gute Infos zum Verlauf und KaufabwickelungGerne wieder |
17.06.2018 Alles Optimal gelaufen, problemlose Buchung |
13.06.2018 Verbindliche Reiseanmeldung/Buchungs - eMail erhalten. Seid dem keine Reaktion auf Emails, keine Bestätigung des Veranstalters, keine Beantwortung der Anfrage von niemandem (es wurde vor ca 36 Std gebucht...) Was ist hier los? |
11.06.2018 Obwohl diese Reise online als noch zur Verfügung gestellt wird, erfolgt keine Buchungsbestätigung durch Sonnenklar. |
11.06.2018 Nie wieder....Gozo schön??? Schön ist was anders..Horror Urlaub ich kann es kaum erwarten nach Hause zu fliegen...Hotel am Ende der Welt....man wird von einem Bus abgeholt der in Deutschland schon lange am Schrott wäre...ohne Sicherheitsgurt und in einem "geht gar nicht" Zustand.Calypso hat einen Strand....ich muss lachen... |
07.06.2018 Zum enfellen |
05.06.2018 Bei der Buchung nicht ersichtlich das das Hotel auf anfrage ist!Hätte ich nicht selber nachgefragt würden wir jetzt am Flughafen stehen ohne die Reise antreten zu können. |
04.06.2018 Über Sonnenklar ein Hotel gebucht, diese wurde auch von Annex angenommen. In der Bestätigung von Annex war aber ein komplett minderwertiges Hotel angegeben. Anruf bei Annex: angeblicher Systemfehler, wir könnten dieses Hotel zum selben Preis haben oder stornieren. Da von und gewählte Hotel wäre deutlich teurer. Beim Überprüfen des minderwertigen Hotels dann festgestellt, das es bei Annex circa *** Euro günstiger war, als der Preis für den wir gebucht haben. Email anfragen und Stornierungen wurden ignoriert. Alle Anfragen gingen über Telefon mit einer mindestens 15 minütigen Warteschleife. Grausam.... Nie wieder Annex |
02.06.2018 Wir sind sehr zufrieden |
02.06.2018 immer ein gutes, groß gestreutes Urlaubsangebot - sehr unkomplizierter Buchungsvorgang - in den Detailansichten gute Aufklärung - bereits mehrfach gebucht und immer ohne Probleme |
31.05.2018 Habe schon des öfteren bei Euch gebucht.Nur gute Erfahrung gemacht.Alles super. |
31.05.2018 Alles super gelaufen, gerne wieder |
30.05.2018 Preis und Leistung zufriedenstellend. Kaum Deutsche, überwiegend Holländer. Das Essen lässt zu wünschen übrig, Personal konnte kein Deutsch und war unerfahren.FTI sollte besser die Hotels in der Ägäis kontrollieren, nicht 4 Sterne Hotels als 5 Sterne, Doppelzimmer als Familienzimmer, verkaufen. |
29.05.2018 Geht sehr schell |
27.05.2018 Ihre Angebote lese ich zu 90%; dass heutige Angebot von Kuba hat mich überzeugt bei Sonnenklar zu buchen.Bei einigen Reiseangeboten würde ich niemals buchen, da die Weiterempfemehlungsrate der Hotels zu gering ist. |
27.05.2018 Übersichtlich,Daten ohne Probleme erhalten.Immer wieder gerne |
26.05.2018 Vielseitige Angebote und günstiges Preis-Leistungsverhältnis. |
26.05.2018 Buchung erfolgt am 17.5.18Namensänderung des Mitreisenden per email am 17.05. erbeten. Email erhalten: kann länger dauern! 22.05. zum 3. Mal per Fax versucht. Keine Antwort.Am 26.05. dann telefonisch versucht: Mitteilung: dies kostet jetzt ***€. Sicher war die falscheingabe mein Fehler. Aber nicht zu reagieren und dann ***€ zu verlangen ist schon frech. Ich habe dies verweigert und dann die Mitteilung(***) erhalten: man könne dies auch belassen. Das wär bei bis zu 3 Buchstaben kein Problem!!!Das ist kein Service! |
26.05.2018 Mit den Service bin ich sehr zufrieden und darum würde ich den Anbieter weiterempfehlen.Mit freundlichen Grüßen *** |
24.05.2018 insgesamt angenehm überrascht - allein ...... bei meinem Anruf, um eine Info einzuholen, die online nicht verfügbar war (s. u.), war der Supporter zwar wirklich fit und gab fundierte Auskunft - allerdings auch "arg aufgeräumt" (Tagesschausprecher wäre der bessere Job für ihn)... interessiert für eine Reise dezidiert MIT Transfer (insbesondere wegen Rückflug) - angegeben war online nur der inkludierte Transfer in D (der mich nicht interessiert, da ich ohnehin von ZH-Kloten fliege) - beinahe hätte ich wegen dieses fehlenden Details nicht gebucht |
24.05.2018 Alles bestens |
23.05.2018 perfekte Abwicklung der Buchung und ein tolles Hotel , der Chiemgauer Hof in Inzell |
17.05.2018 gute telefonische beratunggutes preis-leistungsverhältnis der angeboteschnellere verbindung oder information vom veranstalter |
16.05.2018 Ablehnung ohne Begründung 2 Tage vor dem Urlaub. Tolles Angebot.... |
14.05.2018 Leider ist für sonnenklar.tv ein Vertrag nur auf einseitiger Basis bindend. Der Kunde bucht kostenpflichtig und verbindlich. Nach erfolgter Buchungsbestätigung und auch entsprechender eigener Urlaubsplanung erfolgt dann eine Absage wegen einer „EDV-Panne“ von Seiten des Veranstalters per Mail. Ich möchte mich ganz herzlich dafür bedanken. Nach einer Nachfrage bei der Hotline, die Zeit in der Warteschlange betrug übrigens mehr als 10 Minuten, wurde mir mitgeteilt, dass ich froh sein könnte nicht noch die Stornogebühren des Veranstalters übernehmen zu müssen. Keine Werbung kann über diese unseriösen Praktiken hinwegtäuschen.Mit freundlichen Grüßen *** |
13.05.2018 Mit alles |
09.05.2018 Doesen Schrott kann ich im Handy nicht ansehen, da kommen nur Zeilen und dann nichts . Die erste Zeile nur eure Werbung . Sehr unzufrieden (ungenügend ) |
09.05.2018 Seiten übersichtlich, Menüführung ebenso, einfache und schnelle Buchung |
07.05.2018 Reisen sind o.k.aber die Deutschlandcard Punkte werden nicht oder erst nach mehrmaligen nachfragen gutgeschrieben. |
07.05.2018 Einfache Buchung. Das war's. Nie wieder werde ich hier Buchen. Ich habe gestern 06.05 für heute Last Minute gebucht und stand am Flughafen mit nichts in der Hand, denn eine Buchungsbestätigung hab ich bis zum frühen Morgen nicht bekommen. Die Frau am Telefon war mehr als unfreundlich und allen voran nicht ein bisschen Lösungsorientiert. Kundenservice wird bei Ihnen wohl nur im kleingedruckten zu finden sein. Auf die nächste Frage: "Würden Sie den Anbieter weiterempfehlen?" würde ich gerne "Auf gar keinen Fall" ankreuzen. Stattdessen muss ich mich mit einem "Nein, eher nicht" zufrieden geben. Bei der Internetrecherche ob solche Fälle des öfteren vorkommen, ist mit einem klaren "Ja" zu rechnen. Trotz großer Bekanntheit des Anbieters durch TV und andere Medien wird hier einem nicht geholfen wenn man ein Problem hat.Ich kann nur ganz klar davon abraten bei diesem Anbieter "Last Minute" zu Buchen. Des weiteren würde ich davon absehen überhaupt dort zu Buchen. Absolut unzufrieden und im leeren stehen gelassen. Nie wieder. |
04.05.2018 Mit |
03.05.2018 Super Service. Bin begeistert. Immer wieder gerne. |
30.04.2018 Reiseangebot gut und verständlich erläutertsehr gutes Preis/Leistungsverhältnis |
29.04.2018 Sehr freundlich,hilfsbereit und schnell |
28.04.2018 Wir sind völlig zufrieden |
27.04.2018 Wir sind schon sehr viel mal mit Sonnenklar in Urlaub gefahren/geflogen und wurden noch nie enttäuscht |
27.04.2018 Bei Sonnenklar läuft ales Reibungslos. Nur zu empfehlen.Alles Bestens !!! |
27.04.2018 Ich habe eine Reise angemeldet. Diese wurde storniert. Angeblich gäbe es für diesen Preis keinen Urlaub mehr. Komisch ich habe drei Stunden später geschaut, da war das Angebot ausgebucht. Eine Stunde später war das gleiche Angebot wieder abrufbar. Dies dürfe ja meiner Logik nach nicht sein. Also überarbeitet eure Angebote im Internet. |
27.04.2018 Ich hatte zu meiner Buchung eine Frage und zwar, ob wenn wir um 2 Uhr nachts dort ankommen, schon ein Hotelzimmer haben oder in der Lobby bis mittags rumhängen müssen. Diese Frage konnte mir niemand beantworten und ich wurde an das Hotel verwiesen. Ich hatte dann eine Odyssee an Anrufen und Emails hinter mir bis ich mal den richtigen Emailkontakt mit dem Hotel hergestellt hatte weil niemand sich für meine Anfrage verantwortlich gefühlt hat. Als der Kontakt hergestellt wrde hieß es von denen ich soll meinen Reiseveranstalter in solchen Fragen kontaktieren da sie nicht auf die Buchung zugreifen können. Meine Frage ist immernoch unbeantwortet... finde ich einen sehr schlechten Service |
24.04.2018 Ich hatte für den Preis nicht viel erwartet aber normal kann man mit Trinkgeld einiges machen aber da war nichts .Die hatten keine saubere Bettwäsche also auch die gewaschene war dreckick .da konnte ich Trinkgeld hinlegen wie ich wolte .......die Putzfrau hatte nichts anderes.Sie hat mir das sauberste was Sie hatte hingelegt. Und das war immer noch nicht sauber Ich hatte mein Saunatuch mit.was ich dann als Bettdecke benutzt habe |
19.04.2018 hier werden immer wieder Reisen angeboten die gar nicht mehr zur Verfügung stehen!!! Schnellere Aktualisierungen sollten doch wohl möglich sein.*** |
16.04.2018 Buchungsbestätigung und Nummer schon gekriegt. Dan aber nach 2 Stunden absage. Angebot nicht verfügbar, kann doch nicht sein.🤥😈 |
11.04.2018 Alles gut geklappt |
07.04.2018 Durch einen Systemfehler der Firma Sonnenklar haben wir unsere Reise verloren!Auf eine Telefonische Anfrage würden wir abgespeist und trotz Bitten zu einem Vorgesetzten verbunden zu werden, wurde abgelehnt (wir können ja einen Rechtsanwalt einschalten war die Meinung ihrer Mitarbeiterin!).Wir sind nicht bereit das alles auf sich beruhen zu lassen, insbesondere da wir einen verbindlichen Abschluss bei Ihnen getätigt haben:Sehr geehrter *** ......vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre verbindliche Reiseanmeldung!Wir haben Ihren Buchungsauftrag unter folgender Eingangsnummer gespeichert:XxxxxxxBitte geben Sie diese für Rückfragen immer an.Ihre Reiseanmeldung ist verbindlich, bitte nehmen Sie die gleiche Buchung nicht noch einmal vor, um Doppelbuchungen und dadurch entstehende Kosten zu vermeiden. ....Wir haben unseren Urlaub entsprechend eingereicht und auch alles geplant! Sonnenklar...Kannste vergessen, nie wieder bei diesen frechen Verein! |
07.04.2018 Alles super gelaufen,gern wieder.Sehr einfache Buchung |
06.04.2018 Flugzeiten in der Bestätigung sofort anders (zum Kundennachteil) als beim preisgestaffelten Angebot. Sofortiger Widerruf/Storno nur mit *** % Kosten der Reise möglich. Unverschämt. Wozu dann preisgestaffelte Angebote, wenn die Bestätigung eine andere ist? Kundenorientierung sieht anders aus!! Nie wieder. |
06.04.2018 Wir sind öfter mit Sonnenklar Urlaub gefahren. Bis jetzt keine große Organisations Problem aufgetreten.Können weiterempfehlen. |
05.04.2018 Kurzfristige Stornierungen geht nicht. Sehr unkulant. |
05.04.2018 sehr gut |
04.04.2018 Die Reise am 31.3. über DerTour bei Sonnenklar online gebucht. Eine mail bekommen das die Buchung verbindlich ist. innerhalb der nächsten 24 Stunden sollte eine Bestätigung vom Veranstalter kommen. Bis Heute am 4.4 noch keine Bestätigung erhalten. |
03.04.2018 Wir sind schon länger Kunde von Sonnenklar und es hat bisher alles zu unseren Zufriedenheit geklappt. |
01.04.2018 Unmöglich |
31.03.2018 Wir sind bei der Bewertung echt in einer Zwickmühle.Auf der einen Seite ist die Urlaubsreisebeschreibung stellenweise sehr oberflächig, auf der anderen Seite kann man in der heutigen Zeit hier günstige Angebote finden.Allerdings muss man bei den Angeboten sehr aufpassen, denn nach Preisvergleichen von uns haben wir festgestellt, dass die Preisvergleiche von Sonnenklar teilweise nicht stimmen (gerade im Kreuzfahrtbereich).Generell sind die Angebote sehr interessant, was uns dazu bewogen hat, mehrfach hier zu buchen. Und wir werden es wahrscheinlich auch wieder tun.Die Webseite (Neu) ist sehr unübersichtlich und Angebote die dort stehen können nicht aufgerufen werden, wobei auch der Kundenservice dann von den Angeboten keine Ahnung hat. |
30.03.2018 Wir haben schon oft Sonnenklar gebucht und waren immer zufrieden . |
27.03.2018 Tagesangebote super, leichte Handhabung. Hoffen, dass das Angebot auch so gut ist, wie beschrieben. |
27.03.2018 raasch und toll |
26.03.2018 Ablauf war ok, allerdings habe ich wohl die Abfrage, nach der VIP-Kd-Nummer übersehen |
24.03.2018 Sehr große Auswahl an Reisen. Einfaches buchen der Reise. |
23.03.2018 Qualität und Service , Qualifizierte Mitarbeiter!!!!!und keine die mit ach und Krach Ihren Namen schreiben können....... keine Dinge verkaufen wollen die man vielleicht gar nicht anbieten kann. Die Firmen Philosophie ist nur effizient gegenüber der Geschäftsführung.......nicht für den Kunden. |
22.03.2018 Fehlinformationen auf der Homepage.Angebote die es gar nicht gibt.Wenig vertrauenswürdig.....und null Sterne darf man auch nicht auswählen👏👏👏 |
19.03.2018 gut ist,dass man wünsche nebenbei äussern kann!!oder gewisse probleme, welche sich garantiert nach dem motto: geht nicht, gib`s nicht! abschaffen kann!! |
18.03.2018 Kundenservice gut erreichbar - tolle Angebote - übersichtliche Homepage |
17.03.2018 Wir hatten noch nie Schwierigkeiten |
16.03.2018 Hat immer super geklappt |
16.03.2018 Bestätigung ging sehr schnell |
15.03.2018 Es funktioniert alles |
15.03.2018 - Daten in der Bestätigungsemail der Buchung ***- 20 minuten Wartezeit bei der Hotline |
14.03.2018 Alles OK |
12.03.2018 Ich bin rundum zufrieden!!! |
07.03.2018 wir sind schon oft mit sonnenklar verreist und es gab noch nie probleme |
05.03.2018 Freundlich und hilfsbereit |
04.03.2018 übersichtliches, klar strukturiertes Angebotschnelle Buchungumgehende Information |
02.03.2018 TV-Werbung verleitet zur Euphorie,Termine sind nicht immer relevant.Bei Glück findet man gute Angebote,wie ich gerade.Man muß dranbleiben. |
02.03.2018 bin mit dem service bis jetzt immer gut gefahren ,und möchte deshalb eine posetive bewertung abgeben |
02.03.2018 Perfekte Abwicklung, 1++++ |
28.02.2018 bin schon mehrmals mit Sonnenklar verreist und war immer sehr zu frieden!!!! |
27.02.2018 Bin mit Sonnenklar immer zu frieden gewesen!!! |
25.02.2018 Online Buchung hat super geklappt. Buchung erfolgte als "verbindliche Buchung auf Anfrage". Da nach einer Woche weder Ab- noch Zusage telefonisch, per email noch schriftlich erfolgte, mussten wir das Service-Team kontaktieren, mit der Aussage der Absage. Hier empfehlen wir, dass auch in solchem Fall eine kurze Mitteilung per email erfolgt. |
25.02.2018 Anbieter war vtours, würde über diesen nicht mehr vereisen, bekamen nicht die bezahlten Nächte, sondern weniger, allgemeiner Service nicht gut, auch nicht bei Reklamationen. KEINE WEITEREMPFEHLUNG ! |
24.02.2018 Perfekte Info |
23.02.2018 Buchung wurde abgelehnt. |
22.02.2018 gut |
21.02.2018 Reiseangebote sind super und verständlich aufgegliedert.Die Buchung klappte reibungslos. Auch hier war alles klar verständlich. Den Anbieter werde in jedem Fall weiterempfehlen. War sehr zufrieden |
20.02.2018 Sehr schlechter Service. Hotline kaum erreichbar, Gewünschter Upgrade nicht möglich und KEINE Kommunikation zurück. Man muss Fragen hinterherlaufen. Unfreundlich. Über das Portal wird nie wieder gebucht! |
15.02.2018 Die Darstellung der Reise ist klar, tatsachengerecht und sehr umfassend, der Preis und das Gesamtpaket ausgezeichnet. Die Bearbeitung wird äußerst zügig durchgeführt. Insgesamt ergibt sich ein sehr gutes Angebot. |
15.02.2018 super bisher klasse, weiter so |
15.02.2018 ich finde eigentlich alles super - nur will man scheinbar kein Geld haben, da nirgendwo eine KtoNr. vermerkt ist. |
13.02.2018 Der Anbieter hat viele interessante Angebote auch die Preis ist günstig. Ich werde weiter meinen Bekanten und Vervandten empfehlen. |
12.02.2018 Gutes Preis-Leistungsverhältnis, was jedoch kein Alleinstellungsmerkmal mehr ist, da ich den gleichen Reisepreis auch bei *** direkt oder über *** bekomme. Buchung online meist unkompliziert, Nachfragen werde schnell und kompetent beantwortet. Negativ ist, dass bei einer frühen Buchung ein Direktflug gebucht und bestätigt wird, mit den Reiseunterlagen dann aber ein Gabelflug erscheint .Mir so passiert mit einer Reise von Leipzig nach Sharm el Sheikh, wo der Flug dann via Berlin ging, wir außerdem mit dem Bus nach Berlin fuhren und somit viel länger unterwegs waren. Das ist für mich als Kunden unbefriedigend, da ich Ägypten wegen des kurzen Fluges buche und dann doch so lange (evtl. sogar über Istambul) unterwegs bin. Dies stellt für mich eine Täuschung des Kunden dar, da auch vorher keine Information erfolgte und ich nicht reagieren konnte. |
11.02.2018 Anbieter Gutnur poblem mit hollandse postleitzalt niemt keine 6 zahlen ist wichtig fur die postpostleitzahl ist *** |
11.02.2018 Optionsbuchung (3 Tage kostenfreie Reservierung) wurde per E-Mail als verbindliche Buchung bestätigt. |
10.02.2018 Die Buchung war einfach zu bewaeltigen.Man kann den Anbieter weiter empfehlen. |
10.02.2018 Wir sind schon 2 mal mit Sonnenklar TV in den Urlaub geflogen und waren jedesmal sehr zufrieden. |
07.02.2018 Mit den Buchungen bis heute sehr zufrieden |
05.02.2018 Sonnenklar.tv ist der Hammer, könnte den Sender den ganzen Tag gucken und am liebsten ganz viele Urlaube buchen ( wenn das nötige Kleingeld vorhanden wäre ;-) ) |
05.02.2018 Reisen sind sehr gut beschrieben,die Buchung ist einfach und unkompliziert . Danke weiter so👍 |
05.02.2018 Schnell, am Telefon kompetent.sehr zu empfehlen |
02.02.2018 sehr schöne Umgebung |
01.02.2018 Alles ist übersichtlich, sehr gut beschrieben.Das gesamte Team ist jeder auf seine Art sehr angenehm,zu sehen und zu hören.Weiter so.Liebe Grüße aus Bad Dürkheim*** |
01.02.2018 Wir sind durch Zufall imTV auf Sonnenklar TV gestoßen und haben bisher schon viele Reisen gebucht. Die telefonische Auskunft war bisher sehr lobenswert, man hat einen Eindruck von individueller Bedienung. |
01.02.2018 Bin sehr zufrieden.Anregung: Die Fluggesellschaft angebenDas trotz E-Mail Adresse noch etwas Schriftlich kommt. |
31.01.2018 sehr gut |
30.01.2018 Das Hotel Bahia ist eine Katastrohpe.Es ist dreckig und kaputt.Das Essen ist zwar essbar,das ist dann schon alles.Wir können dieses Hotel niemanden empfehlen. |
29.01.2018 Habe 2 mal 2 Personen online angemeldet. Nur einmal eine EINGANGSBESTÄTIGUNG bekommen. Buchung wiederholt, wieder keine BESTÄTIGUNG bekommen. Service Sonnenklar angerufen,Falsche Information bekommen und das Angebot war abgelaufen und nur 2 Personen konnten in Urlaub fahren! |
29.01.2018 Leistung und Preis sind Spitze-habe noch nie einen Reinfall erlebt-das Einzige ist das bei den meisten Reisen keine Einzelzimmer zu sehen ist- man muss immer anrufen. |
28.01.2018 Habe heute das 2. Mal bei Sonnenklar TV gebucht. War das erste Mal ganz zufrieden. |
27.01.2018 Buche seit 2005 den Urlaub bei Sonnenklar und war immer zufrieden. |
27.01.2018 Übersichtliches Portal, prima Preise |
26.01.2018 Das Preisleisungverhältnis ist sehr gut |
23.01.2018 ich war zufriden mit viele angebote |
23.01.2018 Ich habe nur durch Zufall, als ich über die Hotline anrief um nach einem Zimmerupgrade zu fragen, davon erfahren dass meine Reise auf Anfrage steht, und deswegen noch gar nicht bestätigt war. Obwohl es nur noch zweieinhalb Wochen bis zum Reisebeginn sind, soll ich jetzt noch drei bis fünf Werktage abwarten, ob meine Reise storniert wird oder nicht. Das ganze wurde mir nur fernmündlich mitgeteilt, eine E-Mail zu diesem Sachverhalt habe ich bis heute nicht erhalten. Was noch viel schlimmer ist, im Falle einer Zusage hätte ich eine Nachricht erhalten, im Falle einer Absage, hätte es wiederum keine einzige Bestätigung gegeben. Lediglich wenn ich mich nach weniger als einer Woche vor Reisebeginn gewundert hätte, dass mir noch keine Reiseunterlagen zugesandt worden wären, hätte ich auf Nachfrage meinerseits zum ersten Mal davon erfahren, dass meine Reise storniert wurde. Es kann doch nicht sein dass ich eine Reise verbindlich buche und mir dann noch nicht mal gesagt wird wenn diese nicht stattfindet. Auf die Anfrage hin was der Mitarbeiter persönlich davon halten würde, wenn er dann fünf Tage vor Urlaubsbeginn ohne Reise dasteht und auch keine neue findet, kam nur lapidar die Antwort. Ja würde er auch sehr bescheiden finden, ist aber so . Auch eine Stornierung meinerseits, damit ich eine Reise buchen kann von der ich garantiert weiß dass sie stattfinden wird, wird mir verwehrt. Auch eine Zusendung einer schriftlichen Bestätigung des Sachverhaltes, ist angeblich nicht möglich. Über den Zeitraum den ich abwarten muss, gibt es auch verschiedene Antworten per Telefon, aber ich habe bis heute keine einzige schriftliche Mitteilung zu den offiziellen Sachverhalt, und Möglichkeiten meinerseits erhalten Punkt das ist für mich in Deutschland kein Zeichen von Seriösität, wenn mir nicht mal auf Anfrage ein schriftliches Dokument übersandt wird, auf dass ich mich beziehen kann. |
23.01.2018 wir freuen uns auf unsere Reise mit Sonnenklar TV denn wir wissen von Freunden das es immer ein toller Urlaub wird und nur bestens zu empfehlen ist . |
22.01.2018 Ich hatte schon einmal das Vergnügen mit sonnenklar im Dez 17 Dubai und Orientkreuzfahrt, genossen und habe alles sehr gut empfunden. |
22.01.2018 Habe zum ersten mal gebucht bei Sonnenklar Tv Über die Zufriedenheits Garantie werde ich mich nach hoffendlich gelungener Reise äußern |
22.01.2018 Sehr, sehr schlechtes Hotel |
21.01.2018 buchung hat gut geklappt, nur Datenspeicherung nicht. |
19.01.2018 Einfach h Topp u |
17.01.2018 Völlig Mangelhaft 4 Anrufe und jedesmal bis zu 10 Minuten in der warteschleife *** nie wieder Sonnenklar. |
16.01.2018 Warum bei Buchungen velangen Sie Anzahlung und nennen keine Bankverbindung ? ? ?Das ist so ärgerlich |
16.01.2018 Sehr gut |
15.01.2018 Nachdem ich seit ein paar Tagen auf meine Reisebestätigung und Rechnung warte, rief ich heute früh an. Nachdem ich ca. 10 Minuten in der Warteschleife verbracht habe, hat man mir zugesagt, dass man mir die Unterlagen noch heute per Mail zukommen lässt. Leider ist immer noch nichts angekommen. Das kenne ich von anderen Anbietern nicht und bin sehr verärgert. |
15.01.2018 Ich war mit diesem Anbieter schon mal unterwegs. Gute und günstige Angebote. |
13.01.2018 bis auf 1 reise von insgesamt 10 oder mehr bin ich mit ihren haeusern und ihrem service zufrieden. ich wuerde es nur begruessen, wenn mehr fuer alleinreisende getan wuerde, da die die preise nicht nur z. t. sehr hoch sind wenn man alleine reist, sondern dass auch noch updates gestrichen werden, also ein doppelter nachteil. trotzdem bin ich in den letzten jahren - auch mit freunden - haeufig mit ihnen gereist und daher "Daumen hoch" |
13.01.2018 Alles bestens |
12.01.2018 War für mich einfach und verständlich |
12.01.2018 Aufmerksam geworden durch Sonnenklar-TV. |
12.01.2018 Ich werde bei diesem Anbieter nicht mehr buchen. Mir wurde ein verfügbares Angebot mit Flugzeiten inkl. Flugnummerb und Hotel angezeigt. Dieses habe ich dann gebucht um dann zwei Tage später auf Nachfrage beim Reiseveranstalter zu erfahren, dass es nur eine Anfragebuchung war und meine Reise aufgrund der nicht mehr verfügbaren Flüge storniert wurde. Da es eine Last Minute Buchung war muss unser Urlaub 3 Tage vor Reiseantritt nun ausfallen. |
11.01.2018 Alles sehr übersichtlich.alles leicht zufinden |
09.01.2018 Wir buchen seit einigen Jahren regelmäßig unseren Urlaub über Sonnenklartv und sind bIs jetzt nicht enttäuscht worden. Selbst eine Umbuchung, wenn mal erforderlich, wird sofort akzeptiert. Auch sind alle Mitarbeiter freundlich und hilfsbereit. |
09.01.2018 Gutes Preis- Leistungs- Verhältnis. Fragen werden schnell und kompetent beantwortet und damit auch gelöst. |
09.01.2018 Völlig unkompliziert gebucht und zügige Umsetzung. |
09.01.2018 Funktioniert alles einwandfrei. Sind sehr zufrieden. |
08.01.2018 Alles ok |
08.01.2018 Schon vier mal mit sonnenklar, Reise gebucht und immer Spitze gewesen! |
08.01.2018 Alles einfach gut beschrieben. Super |
08.01.2018 Eine Pauschalreise anzubieten mit einer katastrophalen Flugverbindung ist ein Unding! Entweder ganz oder garnicht. Man sollte beim Zusammenstellen der Angebote ein bisschen nachdenken. |
08.01.2018 Noch keine Erfahrung. Wollte sofort die Anzahlung vornehmen. Es ist kein Verweis auf die Bankverbindung zu finden |
07.01.2018 Immer genau und Preis wert |
07.01.2018 Ständig Angebote, die dann nicht gehalten werden. Echt nervig |
05.01.2018 Warte gerade seit 1 Stunde in der Warteschleife, um eine Beratung zu bekommen. Da in der Ansage immer von "einen kurzen Moment noch" gesprochen wird und dieser in der Minute 2 x wiederholt wird, habe ich diese Ansage nun 120 x gehört. Mal schauen, wie lange und wie oft ich mir das noch weiter anhören muss! |
04.01.2018 Ich hatte eine Reise nach Madeira gebucht, mit der Option stornieren zu können. Innerhalb von zwei Tagen haben die Flugverbindungen ab Stuttgart Flughafen ständig gewechselt. Angefangen von Direktflug mit Tuifly bishin zu Swiss Air mit Zwischenstopp in Zürich und dreistündiger Wartezeit. Ankunft in diesem Fall erst spät abends. Bei längeren Anreisen zum Flughafen ist dieses unmöglich, zumal man aufgrund des frühen Flugs und der späten Ankunft in Stuttgart zwei Hotelübernachtungen benötigt. Die Reise wurde daraufhin für mich unattraktiv. Die Stornierung, die ich online gemacht habe, war eine Katastrophe. Keine direkte Bestätigung, obwohl dieses vorher angekündigt wurde, keine PDF-Druckmöglichkeit, als Bestätigung der Stornierung. Sehr unseriös. Das habe ich so auch noch nie erlebt. Daraufhin habe ich mich an das Callcenter gewandt. Wartezeit 45 min.!!!! Und erhielt die ernüchternde Aussage, bei Rechnungen im Wert von 0 EUR verschicken wir keine Mail. Schön und offenbar auch keine Bestätigung über eine Stornierung, so dass der Kunde im Zweifelsfall kein Schriftstück in der Hand hat. Falls Sonnenklar TV in den ganzen 16 Jahren sich nicht einmal Gedanken darüber gemacht hat, was ich nicht glaube, kann mir das Unternehmen nur Leid tun. In diesem Fall fühlt sich der Kunde komplett *** und ***. Ich bin froh, dass ich meine erste Buchung bei Sonnenklar TV storniert habe u. werde zukünftig sicher auch keine Reise mehr dort buchen. - Pech für Sonnenklar TV, zumal ich mehrmals im Jahr verreise. |
03.01.2018 Hat alles super geklappt |
02.01.2018 Habe über unsere Fersehzeitung nur positives gelesen. Daher haben wir dort einfach mal gebucht.Mehr kann ich noch nicht berichten. |
02.01.2018 3 x auf dem Nil, davon 2 x mit Sonnklar TV, insbesondere die letzte Tour mit der MS Farida war sehr schön und der anschließende Aufenthalt im Labranda El Paradiso, El Gouna, war himmlisch und dabei bin ich Atheist. |
31.12.2017 Seit dem neuen Erscheinungsbild ist es schwieriger geworden gezielt nach Flughafen und Abflugzeit zu suchen wenn man eine Buchungsnummer hat! Man hat nur die Möglichkeit auf/absteigend zu suchen.Hab aber gerade die 2. Reise für 2018 gebucht, die 1. Reise haben wir telefonisch gebucht, da wurden wir sehr freundlich und aufmerksam beraten. |
31.12.2017 Einfache Buchung, gute Preise.Mir wäre eine Eingangsbestätigung der Anzahlungwichtig. |
30.12.2017 ich finde seher gut :) |
30.12.2017 Ca. 20 mal mit Sonnenklar verreist. Immer zufrieden und jederzeit wieder. |
28.12.2017 sehr einfach |
27.12.2017 Nur gute Erfahrung nach ca.50 Buchungen.. Keine Probleme.. |
27.12.2017 allles bis jetzt in Ordnung |
27.12.2017 Wir haben uns das zweite mal durch die TV Werbung für ein Hotel von sonnenklar entschieden und hoffen das der zweite Urlaub genau so schön wird wie der erste. |
26.12.2017 Schon mehrfach über Sonnenklar gebucht bisher nur gute Erfahrung gemacht.Hotels, Zimmer und Service waren immer in Ordnung.Ein sehr gutes Preis Leistungsverhältnis. |
26.12.2017 Nach Buchung unserer Reise kurz vor Weihnachten haben wir unverzüglich den Reisebetrag überwiesen! Als ich Weihnachten meine Lebensgefährtin gefragt habe ob wir am 4.2.18 oder 5.2.18 fliegen habe ich zufällig gesehen das ihr ein Fehler unterlaufen war, sie hatte den Reisetermin 5.1.18 versehentlich eingegeben. Trotz sofortigen Anrufs um die Reise umzubuchen, mußten wir die Reise kpl. stornieren und wir bekommen gerade mal ein drittel des Reisepreis erstattet.Da man so kulant mit uns umgegangen ist, hat sich der Urlaub in 2018 erledigt! |
24.12.2017 unkomplizierte Buchung des sehr günstigen Angebotes |
21.12.2017 Das Online Portal ist sehr übersichtlich. Verfügbare Reisen werden schnell zeitnah angezeigt. Als ich trotzdem eine telefonische Beratung benötigte, war die *** kompetent, hilfsbereit und geduldig. Es hat alles super geklappt. Vor allem die persönliche Beratung fand ich sehr überzeugend, da ruhige Beratung; keine Hektik und freundlich. |
17.12.2017 Reisen stimmen mit der jeweiliger Produktbeschreibung des Anbieters überein. Also keine bösen Überraschungen vor Ort. |
14.12.2017 Sehr schnelle Abwicklung meiner Reisebuchung. Die Unterlagen kamen innerhalb 3 Tage nach Buchung das ist ein Spitzenwert. |
13.12.2017 Urlaub gut und günstig buchen, ist doch sonnenklar |
11.12.2017 Ich finde den Serves bei SonnenKlar sehr toll und bin sehr damit zufrieden. |
11.12.2017 Hallo Zusammen,die ganze Abwicklung hat wunderbar geklappt. |
10.12.2017 wir sind sehr zufrieden mit sonnenklar tvFreundlichkeit und service bei Umbuchungwir würden weiterempfehlenwir haben schon viele Reisen mit Ihnen gemacht,immer super !! |
09.12.2017 Schnell und Einfach . Prima! |
08.12.2017 Sonnenklar tv war gut aber FTI unser Reisefutzi im Hotel eine Katastrophe. Sowas von schlecht , hat nichts über das Hotel erzählt sondern wollte direkt verkaufen . |
07.12.2017 Die Buchung ging schnell und einfach, wir haben schon öfters mit diesen Veranstalter gebucht und waren immer zufrieden. |
06.12.2017 Super Service hat alles gut geklappt |
06.12.2017 seit 16 jahren fahren wir mit sonnenklar und immer wieder top,in allensachen. |
06.12.2017 Super übersichtlich, sehr gute Vergleischsmöglichkeiten, Buchung total easy und unkompliziert. Einfach top! |
05.12.2017 Top,Preis-Leistungen |
03.12.2017 alles top |
03.12.2017 Ich weiß jetzt nicht wie oft wir schon bei Sonnenklar gebucht haben,waren immer hoch zufrieden, es war immer alles wie im TV beschrieben, hat immer alles funktioniert!!! Nächstes Jahr auf ein Neues!!!Wir haben schon wieder gebucht!!!!! |
03.12.2017 Ich buche seit Jahren bei sonnenklar.tv und war bislang immer sehr zufrieden.Diese eine Übernachtung direkt am Flughafen konnte ich bei KEINEM ANDEREN Unternehmen per Internet buchen. Nicht einmal direkt über die Flughafenseite.Mein Dank an das Team von Sonnenklar. |
03.12.2017 Sehr einfache Buchung |
02.12.2017 gut |
02.12.2017 Im Internet wurde die Reise , die ich gebucht habe als frei gemeldet. Als ich mit einem Mitarbeiter Ihrerseits telefonierte dauerte es erst sehr lange bis er die Reise fand. Danach sagte er mir, dass die Reise ausgebucht wäre. Ich buchte per Internet trotzdem und warte jetzt auf die bestätigung. Es wäre toll, wenn man mit einem Link nochmals auf die Reise klicken könnte, die man gebucht hat. Dies ist leider in der Bestätigungs Mail nicht möglich. |
02.12.2017 Schnelle Rückmeldung...sind gespannt auf den Urlaub... |
02.12.2017 Keine Probleme , Weiter so !!! |
01.12.2017 Alles bestens erklärt, übersichtlich und immer ohne Probleme |
01.12.2017 unsere 3. Reise mit Sonnenklar2x gute1x schlechte Erfahrung -Tunesien Hotel und Umgebung entsprachen nicht den Angaben. |
30.11.2017 Ich buche immer Labranda-Hotels.Da kann ich nichts falsch machen. |
30.11.2017 wir sind vor 2 1/2 Jahren mit dem gleichen Anbieter nach Ägypten gereist. War alles klasse organisiert. |
28.11.2017 Machen fast nur Urlaub mit sonnenklar tv und wurden noch nie enttäuscht. Mann lernt sein Urlaubs Ziel schon im TV-SENDER zu erfahren. Waren schon über 30 mal in Dubai. Einfach toll das haben wir euch zu verdanken. DANKE schön macht so. |
28.11.2017 Die Beschreibung der Reise und der Leistungen stimmen mit der Wirklichkeit üjberein. |
27.11.2017 Übersichtliche Darstellung,breites Angebot, gute Präsentation, sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis durch viele Zusatzleistungen |
27.11.2017 Alles gut beschrieben Zusatzauaflugspakete in der bestätigung ausführlicher beschreiben |
26.11.2017 Sehr gute Anbieter |
24.11.2017 Super Service. |
23.11.2017 Sehr genaue Beschreibung und hervorragende Angebote die bei anderen Anbietern sehr viel mehr kosten. |
22.11.2017 Je nachdem welchen Mitarbeiter man bei IHnen am Telefon hat bekommt man andere Auskpnfte. Teilweise können die Mitarbeiter auf den Schriftverkehr zugreifen andere nicht. MEin Vater ist gestorben und ich als Tochter bekomme keine Auskunft obwohl meine Mutter neben mir sitzt. Für mich ist ihr Unternehmen unprofessionell, nicht flexibel und im Todesfall null kulant, obwohl meine Eltern seid Jahren treue Vip Kunden waren! |
22.11.2017 Bisher ist alles okay- |
21.11.2017 Sehr guter Anbieter ! Ich würde Ihn auf jedenfall weiter empfehlen und gute Preise . |
21.11.2017 Buchung hat sehr gut funktioniert. |
21.11.2017 Alles perfekt und super schnell |
20.11.2017 Perfecte abwicklung der Reisebuchungen. |
20.11.2017 Tolle Hotels Gutes TeamGute Organisirt auch vor Ort (Reiseleitung) |
19.11.2017 Wir buchen schon seid mehreren Jahren bei Sonnenklar und wir haben bis jetzt noch keine schlechten Erfahrungen gemacht. Also nur zu empfehlen !!! |
18.11.2017 Super |
18.11.2017 seit vielen Jahren schon unser Reiseanbieter,immer super zufrieden sehr zu empfehlen |
17.11.2017 Sehr hilfsbereite und freundliche Beratung |
17.11.2017 Menüführung unkompliziert,exakte Angaben ermöglichen zielgerichtete Buchung. |
17.11.2017 Sehr geehrte Damen und Herren, ich hatte sie gebeten bei meiner Bucung Buch.Nr.*** mir die Reiseunterlagen per Post zu schicken. Ich kann mir ihre ODF nicht ausdrucken. vielen Dank. *** |
17.11.2017 Es wurden nachträglich schwerwiegende Veränderungen an der Reise vorgenommen. Auf Nachfragen und mehrere E-Mails wurde einfach nicht geantwortet. Leistungen wurden nicht wie gebucht erbracht und ein miserabler Kundenservice. |
16.11.2017 jederzeit sehr sehr hlfsbereit egal bei welchem problem,,es wird freundlich versucht zu helfen und für jedes problemchen eine lösung zu finden.einfach nur top. |
16.11.2017 absolut zuverlässig,hilfbereit bei Problemen,halten die Versprechungen über Sonderleistungen stets ein,problemloser E-Mailverkehr,Pünktlich und und stets freunlich,auch über die Callcenter |
15.11.2017 Wir sind nach nun schon mehreren Reisebuchungen beiSonnenklar.tv noch nie enttäuscht worden.Alles hat bis ins Kleinste mit den Reise - und Hotelbeschreibungen im Fernsehen gestimmt! |
15.11.2017 Ich buche gerne über Sonnenklar TV weil:- da ich Ägypten Fan bin suche ich mir nach Möglichkeit "Schnäppchen" die im Angebot sind raus (z.B.das lfd. El Gouna Select Angebot)- Besonders zufrieden bin ich mit der Angebotsvielfalt die im Fernsehen gezeigt werden (Sonntag z.B. ist mein Sonnenklar TV Vormittag)Ansonsten bin ich noch nie enttäuscht worden. Weiter so !! |
15.11.2017 ich bin sehr zufrieden .... |
15.11.2017 Einfach, schnell und unkompliziert! |
14.11.2017 Deutliches, klares Angebot. Gute Unterstützung beim Ausfüllen der Daten. |
14.11.2017 Angebot war in der Terminübersicht als "buchbar" gekennzeichnet, sogar mit der Möglichkeit der Optionsbuchung. Auf der eigentlichen Buchungsseite stand dann jedoch "Buchung auf Anfrage möglich". Ich habe diese Buchung am Donnerstagmittag getätigt. Auf der Bestätigungsseite hieß es (Zitat:) "Wir werden uns innerhalb der Geschäftszeiten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Bitte seien Sie erreichbar." War ich. Nur von Sonnenklar meldete sich niemand - mal abgesehen von den automatisierten Mails. Und in einer von denen hieß es dann auch "Die Bearbeitung dieser Anfragebuchung wird 3-5 Werktage in Anspruch nehmen." Aha, nix mit "umgehend". Und zudem war dann auch von keiner Option mehr die Rede, sondern "Bitte beachten Sie hierbei, dass eine verbindliche Anfragebuchung nicht kostenfrei storniert werden kann." Zu deutsch: Sonnenklar hält mich 3-5 Tage hin, ich kann aus dem Vertragsangebot nicht raus, die Firma aber schon. Fand ich eine ganz krumme Nummer. Letztlich wurde meine "auf Anfrage mögliche" Buchung abgelehnt. Und was stand dann lapidar in der Nachricht (nach viereinhalb Tagen)? "Alternativangebote für Ihren geplanten Reisetermin finden Sie auf Ihrem Buchungsportal www.sonnenklar.tv." Kein alternatives Angebot, kein Kundenservice, nichts. Mein Fazit: Sonnenklar.tv hat es nicht nötig, irgendwelchen Kundenservice zu bieten, will offenbar auch nicht verkaufen. Es gibt ja genug Leute, die da trotzdem buchen. Ich für meinen Teil habe meinen Urlaub woanders gebucht, zu besseren Konditionen sogar. Und so mache ich es auch weiterhin, denn ich musste feststellen, dass die beworbenen Hotels bei anderen Veranstaltern z.T. deutlich günstiger sind. |
14.11.2017 Immer wieder gerne |
13.11.2017 Wir buchen schon seit vielen Jahren bei Sonnenklar und bis auf einmal hatten wir keinen Grund zur Klage. Ich buche meistens online und es klappt immer prima.Sonnenklar hat den klaren Vorteil, dass es immer einbis mehrere Extras dazu gibt, was man in keinem anderen Reisebüro bekommt. Also ich bin sehr zufrieden und werde hoffentlich noch viele Jahre mitSonnenklar reisen. |
13.11.2017 habe bereits öfters hier gebucht; alles paßt. |
13.11.2017 guter Service,bin sehr zufrieden |
12.11.2017 Buchung und Bestätigung waren unkompliziert undSchnell! |
12.11.2017 Das Hotel hat uns besonders gut gefallen; sehr ansprechend.Das Essen war sehr lecker; tolle Auswahl beim Frühstück |
12.11.2017 Übersichtlich, netter Kundenservice, mehr geht nicht, Dankeschön |
12.11.2017 Internetseite ist übersichtlich.Einzelne Optionen lassen sich dazu buchen. |
11.11.2017 Ich hebe einmal über Sonnenklar für ein neues Hotel gebucht, dieses war aber leider zu meinem Reisetermin noch nicht fertig, wir musten kurzfristig ein anderes aussuchen und haten einen wunderschönen Türkeiurlaub in einem wunderschönen 5***** Hotel. |
11.11.2017 alle Reisen über sonnenklar.tv. gebucht. Jedes Mal sehr zufrieden |
11.11.2017 Ich habe das erste mal im Frühjahr eine Reise telefonisch gebucht und nun die zweite über internet. Ich bin sehr zufrieden. Sehr nette Leute im Callcenter |
10.11.2017 wir haben seit Jahren nur gute Erfahrungen mit Sonnenklar TV. |
10.11.2017 Sonnenklar hat ein prima Preis/Leistungsverhältnis.Außerdem wurden wir noch nie bei einer Buchung enttäuscht!!!Gruß Frau *** |
10.11.2017 Immer wieder würde ich bei sonnenklar.tv wieder buchen. Bei Online - Buchung wird man öfters nicht verbunden. Es heißt, die Zeit sei überschritten, bitte erneut ausführen. Des weiteren sollte, wie bei anderen Reiseanbietern, ein Reisegutschein (ca. ***) für spätere Reisen , bei einem Buchungswert ab ca. ***, zur Verfügung gestellt werden. |
09.11.2017 top |
09.11.2017 sehr guter Kundenservice |
09.11.2017 Da ich schon seit Jahren nur mit Sonnenklar buche,sehen Sie,daß ich bis jetzt immer zufrieden war.Meine VIPClub Karte habe ich auch. |
09.11.2017 konkrete Bewertung nach Beendigung der Reise. |
09.11.2017 Es hat, wie immer, alles reibungslos funktioniert. |
09.11.2017 Sehr große Auswahl. Einfacher Buchungsvorgang. Immer wieder gerne |
08.11.2017 ich reise und buche sonnenkl reisen bereits seit ca. 7 jahren und bin fast immer sehr zufrieden ,und werde es auch immer wieder buchen . kann den reise veranstalter nur weiter-emphehlen. |
08.11.2017 Sehr unkomplizierte Awicklung, einfach und schnell!Leistungen wie beschrieben. |
07.11.2017 Man wird immer kompetent und sehr geduldig bei Fragen beraten auch bei Problemstellungen sowie etwaige Umbuchungen immer zur vollsten Zufriedenheit auf beiden Seiten getätigt. Auch stimmen die Tv Berichte immer überein mit dem Urlaub vor Ort. Nach Buchung einer Reise kann man sich ganz zu 100 Prozent auf einen entspanntem Urlaub freuen egal ob Rundreise oder Badehotel. Wir reisen sehr oft mit tv sonnenklar seit vielen Jahren es gab noch nie eine Beschwerde von uns. Und wir sind anspruchsvolle Urlauber. |
06.11.2017 1.keine Antwort auf mail2.telefonischer Kontakt unmöglich !3.nicht mal in der Lage Formular richtig abzuschreibenNote 6 |
06.11.2017 Am 05.11.2017 konnte ich eine Optionsbuchung durchführen und erhielt eine Bestätigungsemail. Am nächsten Tag war auf einmal die Zimmerkategorie nicht mehr buchbar. Das ist totale Abzocke.. |
06.11.2017 bisher lief alles super und ich bin sehr zufrieden mit dem anbieter alle Versprechungen wurden eingehalten |
06.11.2017 sehr gute Info und Abwicklung |
06.11.2017 Ich habe alle meine Reisen bei sonnenklar gebucht. Bin sehr zufrieden. Immer wieder gerne. 5 Sterne |
06.11.2017 Bei Sonnenklar finden wir uns sehr gut aufgehoben, die beschriebenen Urlaubsländer mit den Hotelanlagen haben immer unseren Erwartungen sehr entsprochen. Sehr toller Service ! |
05.11.2017 Schnell und schmerzlos Hat alles gut geklappt |
04.11.2017 ich finde Sonnenklar super, klare Beschreibung, ausführlich und in der weiteren Abwicklung hervorragend |
04.11.2017 Einfache Buchung. Preis- Leistungsverhältnis ist OK.Schon gute Erfahrungen mit Sonnenklar TV gemacht. |
04.11.2017 es ist sehr einfach sich zurecht zufinden und die Buchung geht super schnell, wenn dann der Urlaub auch noch so perfekt wird , wäre es einfach traumhaft !!! |
03.11.2017 Ich habe Sonnenklar zum erstenmal gebucht, kannalso noch keine Bewertung abgeben. |
03.11.2017 Internetbuchung schnell und für jedem leicht verständlichohne telefonische Warteschleife !!!!!!! |
03.11.2017 Ich bin bei bisherigen Buchungen ( über 20 an der Zahl )noch nie enttäuscht worden, weder vom Servis, noch von den angebotenen Hotelanlagen. |
02.11.2017 Mir gefallen besonders die tollen upgrades 👍🏼 |
02.11.2017 Ich habe ein Angebot mit Upgrade auf Meerblick gebucht.Auf der Buchungsbestätigung wurde aber ein Zimmer mit Poolblick angegeben . Auf telefonische Nachfrage erklärte man mir, das ich Das Meerblickzimmer extra hätte buchen müssen, obwohl im Angebot eindeutig inklusive stand. Ich habe den Eindruck, das Sonnenklar.TV mit *** arbeitet. Viel versprechen und nichts halten. |
02.11.2017 Gutes Preis-Leistungs-VerhältnisHervorragende Betreuung vor und während der ReiseRealistische Darstellung der Angebote. |
02.11.2017 wir habe im oktober 2017 sehr gute erfahrungenin turgutreis/bodrum gemacht. super hotel, nettespersonal ,feinste verpflegung, schöne ausflüge.hinzu kam noch das superwetter...wegen der guten erfahrung mit sonnenklar/bigXtrahaben wir wieder eine 2-wöchige reise gebucht. |
02.11.2017 Keine vier Sterne verdient |
01.11.2017 super schnell und super präzise! gesucht und gefunden!! |
01.11.2017 wir buchen unseren Urlaub schon seid mehreren Jahren bei sonnenklar und waren immer mit allem sehr zufrieden |
01.11.2017 Freundlich, hilfsbereit und kompetent. |
01.11.2017 Sehr gut!! |
01.11.2017 Beste Angebote mit den besten Preiskategorien und kostenlosen update. Sehr gute Preis/Leistung und Service. Sehr zu empfehlen, gerne wieder. |
31.10.2017 Gute Angebote, Einfaches Buchen, immer gut geklappt. Schade das im TV sich sehr viel wiederholt, es könnten auch spezielle Themenbereiche gebildet werden. |
31.10.2017 problemlose buchung guter service |
30.10.2017 Das buchen einer Reise ist am PC und auch telefonisch sehr angenehm und am Telefon ist das Personal sehr hilfsbereit und freundlich. |
30.10.2017 Es war alles ok |
30.10.2017 Preis -Leistung ist o.K.Für eine weitere Einschätzung ist es noch zu früh, denn wir haben noch keine Reiseunterlagen .Um Lorbeeren zu ernten sollte man erstmal Eier legen! |
29.10.2017 Super einfache Buchung, sehr schnelle Bestätigung. |
29.10.2017 Sehr übersichtliche Transaktionen. |
28.10.2017 Korrekt,einfache,übersichtliche Buchung |
28.10.2017 Bei ca. 30 Reisen mit Sonnenklar wurden wir noch nie enttäuscht! |
28.10.2017 Super Service und bei jeder Reise bis jetzt immer ein reibungsloser Ablauf. Tolles und verständliches Reiseportal, auch für nicht geübte Onlinebucher perfekt. Sehr viele Top Angebote und tolle Hotels. Wir persönlich sind von den Labranda Hotels total begeistert. Aber egal welche Reise wir bis jetzt bei Sonnenklar gebucht haben, wir waren immer sehr zufrieden. |
28.10.2017 Sehr übersichtlich - auch was die Zimmeraufteilung der Hotels betrifft. Sehr schnell zu buchen und auszufüllen. |
27.10.2017 Schnell und einfach |
27.10.2017 Kompetenz und gut |
27.10.2017 Bin bereits mit "Sonnenklar" auf einer AIDA gewesen. .Ich war sehr zufrieden.Ich habe Ihr Angebot im Fernsehmagazin "rtv" entdeckt und anschließend im Internet angesehen und gebucht. |
26.10.2017 Leider werden Wünsche bei der Buchung völlig missachtet, die Hotline ist stundenlang nicht zu erreichen, die gemachten Äußerungen an der Hotline sind unglaubwürdig und es wird aufgelegt, wenn man etwas beanstandet, kommunizierte Services sind bei den Mitarbeitern nicht bekannt oder sie sind schlecht geschult, leider ist selbst schriftlich kein Eingehen auf den Kundenwunsch zu sehen - alles in allem die letzte Reise bei sonnenklar oder *** |
26.10.2017 mit allem |
25.10.2017 Das Angebot klingt gut und vielversprechend, mehr kann ich im Moment nicht sagen,da ich gerade erst gebucht habe. |
25.10.2017 Schnell und Problemlos.... |
25.10.2017 immer sehr zufrieden von Angebot über Buchung bis zur reise ,auch alle versprechen immer erfüllt |
25.10.2017 sehr gute Berratung und sehr freundlichkann ich nurt weiterempfehlen |
24.10.2017 Die Angebote von Sonnenklar sind günstig und übersichtlich, die Buchung online und auch per Telefon problemlos. Die Mitarbeiter am Telefon sind freundlich und kompetent. Habe seit mehreren Jahren nur gute Erfahrungen gemacht mit den gebuchten Pauschalreisen. |
24.10.2017 Es ist alles schön durch geplant vom Anfang bis zum Ende und vor Ort immer ein Ansprechpartner es werden tolle Ausflüge anbeboten wüsste nicht was man noch verbessern könnte,Ich fahre super gerne mit Euch |
24.10.2017 Alles Super gelaufen |
24.10.2017 Unpersönlich alles |
23.10.2017 Es werden Reisen angeboten die NİCHT mehr verfügbar sind. Da sitzt man stundenlang und findet das passende tür sich(irrtum) . Vorfreude ......und dann kommt die Email. Anfrage konnte nicht bearbeitet werden, weil das Angebot nicht mehr verfügbar ist🤔 Wer spontan Urlaub machen möchte , soll wo anders suchen. Auf diese Seite kann man sich nicht verlassen. |
23.10.2017 Tolle Angebote, klare Aussagen, zutreffende Infos, leider sehr späte Reisebestätigung, man hängt in der Luft! |
23.10.2017 Das Wichtigste: Bestpreisgarantie und zusätzlichen Mehrwert (an sich) stimmt wohl. Allerdings nimmt sich Sonnenklar TV manches zum Nachteil des Kunden in seinen AGB heraus, auch grenzwertig zu Entscheidungen des BGH, z.B. bei der Höhe der Vorauszahlungen. Weiterhin sind die beworbenen Hotelleistungen oft blamabel, z.B. Unterschied AI und Ultra-AI. Besonders wichtig: Wenn bei Werbung für Hotel nicht die Wiederempfehlungsrate genannt wird, dann ACHTUNG und vorsichtig sein. |
23.10.2017 Gutes Preis—Leistungverhältnis |
23.10.2017 - die Mitarbeiter standen bei der Buchung hilfreich zu Seite- ansonsten noch keine Erfahrung beim Erleben einer gebuchten Reise |
23.10.2017 angebotene bezahlmethode ist immer unterschiedlichund mit unterschiedlichen gebühren verbunden =Kundenunfreundlich |
23.10.2017 Die Website ist so gestaltet das kein Button zur Verfügung steht um die AGBs als gelesen zu markieren.Nur durch Zufall habe ich in ein Feld geklickt und man siehe da ein Haken wurde sichtbar ebenfalls bei der Versicherung.Es gibt keinen ersichtlichen Button.Erst kam die Absage um 22Uhr20um 23Uhr 30 die Buchungsbestätigung.Ich werde bei SonnenklarTV nicht mehr buchen.Mit diesem Konzept bin ich nicht einverstanden.Telefonisch waren Sei auch nicht zu erreichen.Ich habe die Reise bei einem anderen Veranstalter gebucht, sogar mit Meerblick für *** EuroSie haben das Angebot für über *** Euro.Ihr sogenanntes Upgrade |
23.10.2017 Wir waren schon mehrfach mi Sonnenklar.TV in Urlaub und waren stets zufrieden. Sehr gut sind immer die Hotels von LABRANDA, die wir nur empfehlen können. |
23.10.2017 Hervorragend, immer wieder, sehr gute Seite, Weiterempfehlung sicher |
22.10.2017 unkomplizierte Abwicklung.Keine versteckten Preise. Große Transparenz |
21.10.2017 Zuverlässig SeriösFreundlich Kompet |
21.10.2017 Schnelle Buchung, guter Gesamtpreis! |
20.10.2017 Sehr große Auswahl, ausführliche Beschreibung, zuverlässig. |
20.10.2017 Klare, übersichtliche und umfangreiche Informationen |
20.10.2017 Superschnelle Bearbeitung und Zusendung der Buchung und Buchungbestätigung.Einfach Klasse! |
20.10.2017 Gutes Preis Leistungs Verhältnis! |
18.10.2017 Anschauliche Darstellung der Leistungen, im Hotel meist keine guten Zimmer bekommen. |
18.10.2017 Einfach spitze |
18.10.2017 -kompetente und sehr freundliche Mitarbeiter am Servicetelefon-unkomplizierte online-Buchung-schöne Homepage |
18.10.2017 Bin sehr zufrieden, man kann die Angebote im Fernseher sehen und weiß schon was einen erwartet. Der Preis ist immer besser als bei anderen Anbietern |
18.10.2017 Wir haben schon einmal über Sonnenklar.tv gebucht und es war alles bestens. 4 Sterne haben wir gewählt um noch etwas Luft nach oben zu haben, da wir jetzt erst das zweite Mal bei S. gebucht haben und denken wenn alles wieder so gut läuft, dann gibt es den 5 Stern! |
17.10.2017 ich habe sonnenklar tv 2008 entdeckt und buche seitdem nur noch da.ich finde die Website sehr ansprechend und informativ - in ruhe stöbern, aussuchen und buchen, thats it!jeder Urlaub war bisher gelungen. alles ist bestens organisiert, es gab nie ein Problem, Urlaub von der ersten sekunde ab an.ich werde zukünftig weitere reisen hier buchen, weil ich dann sicher sein kann, dass mein Urlaub sehr schön sein wird. Daumen hoch und 5 Sterne !!! |
17.10.2017 Großes Ärgernis wegen einer Internetbuchung für ein Paar und eine Alleinreisende: ging nicht zusammen zu buchen und nun da ich es getrennt gebucht habe ist nur eine Person gebucht. Doppelzimmer sind aus. Nun muss ich satte Storno-Gebühren bezahlen weil alle ja zusammen fahren wollen. Die Optionsbuchung übrigens ist auch nicht automatisch, auch wenn das suggeriert wird.Fazit: mieser Service und kein Entgegenkommen am Telefon. Nicht zu empfehlen !!!!! |
17.10.2017 Ich habe am 15.9.2017 bei Sonnenklar eine Reise gebucht, die von JT Touristik durchgeführt werden sollte. Am 29.9 hat JT Touristik Konkurs angemeldet. Ich habe noch keine Anzahlung geleistet, aber eine Stornierung würde schon Stornokosten verursachen. JT Touristik entscheidet ob die Reise durchgeführt wird, aber wann ist ungewiss. Eine Buchung meines Wunschhotels ist dann wohl zu spät. |
16.10.2017 Buchen schon einige Jahre und waren bis jetzt zu Frieden. |
16.10.2017 Sevicekräfte sind jederzeit am Telefon freundlich.Telefonwarteschleife ist nervig |
15.10.2017 Super schnelle und einfache Buchung. Ist bereits meine 4 Reise die ich dort buche und wahrscheinlich nicht die Letzte :-) |
15.10.2017 Ich bin sehr zufrieden mit Sonnenklar ,sie haben ein schönes reichhaltiges Angebot. Es ist nur schade das man nicht 6 oder 7 Personen beziehungsweise 2oder 3 Zimmer buchen kann. Hatte heute das Problem, bei der Telefonischen Buchung es andere Preise waren, als wie ich im Internet gebucht habe. Das müssn sie noch optieren. Aber wir buchen immer wieder sehr gerne bei ihnen. Vielen Dank und weiter so |
15.10.2017 Bisher sind wir fast immer zufrieden und der Urlaub hat gehalten was versprochen wurde |
15.10.2017 Wir haben schon sehr oft über Sonnenklar.TV gebucht und waren mit den angebotenen Leistungen immer sehr zufrieden. Das Preis Leistung Verhältnis ist in Ordnung. |
14.10.2017 alles ok |
12.10.2017 immer wieder |
11.10.2017 Der Anbieter ist absolut nicht weiter zu empfehlen, weilkeine einzige Vereinbarung die gestern getroffen wurde,heute noch Gültigkeit hat.Habe gestern eine Reisereservierung für drei Tage getätigt, von der ich heute einen Tag später erfahre, dasssie ausgebucht ist. Wenn ich für drei Tage eine Reise reserviere ist sie drei Tage lang verfügbar. Interessanter Fall für die Rechtsschutzversicherung. |
11.10.2017 Spitze! Schon einmal mit Sonnenklar verreist und alles war so wie beschrieben. Macht weiter so. |
10.10.2017 schnelle gute information. kurzfristige antworten auf alle fragen.bin immer wieder begeistert von ihren reise-Büro. |
10.10.2017 Schnelle Bearbeitung und Zusendung der Unterlagen. |
09.10.2017 An allen bisher gebuchten Reisen war nichts zu bemängeln |
09.10.2017 Ist das 3 mal das wir über sonnenklar tv eine Reise buchen.Von meiner seite ist alles positiv. Klasse Weiter so. |
09.10.2017 ich habe noch nie so schnell und so einfach eine Reise gebucht, sollten die Kundenwünsche auch noch Berücksichtigung finden ist das einfach unschlagbar. |
09.10.2017 Wir waren im Großen und Ganzen sehr zufrieden,aber die Internet Qualität ließ etwas zu Wünschen übrig. Das kann aber an unserer Internet Verbindung gelegen haben.Ansonsten waren wir zufrieden. Wir waren mit Sonnenklar und dem Veranstalter BigXtra schon einmal in Ägypten,dort hat es uns sehr gut Gefallen! |
08.10.2017 Alles bestens und einfach |
07.10.2017 Wir Reisen jetzt schon seid 12 Jahren mit Sonnenklar TV und sind bisher immer sehr zufrieden gewesen. Das ist auch der Grund warum wir auch diesmal wieder mit Sonnenklar TV in den Urlaub fliegen. |
07.10.2017 Der Preis-Leistung Angebot passt alles. Was im Angebot steht , wird auch geleistet. Immer wieder gern. |
07.10.2017 hat alles gut geklappt |
06.10.2017 Alles bestens |
06.10.2017 Bereits mehrfach bei Ihnen Urbaub gebucht undimmer hatten wir eine schöne Zeit.Ausflüge waren perfekt geplant und durchgeführt. |
05.10.2017 Hallo,wollte heute eine Optionsbuchung stornieren, der link, mit dem man dieses eigentlich machen könnte, eigentlich auch sollte, funtionierte überhaupt nicht, nur fehlermeldung bei der Namenseingabe. Eigentlich schreib ich meinen Namen immer richtig. Nach 36 min in der Warteschleife konnte ich endlich mein Anliegen vortragen, ich hoffe nur das mein Anliegen auch richtig bearbeitet wurde un meine Reise storniert wurde. |
05.10.2017 Ich bin gerade zu frustriert, da eine Stornierung meiner Optionsbuchung vom 03.10.2017 nicht funktioniert. Der Link zur Stornierung auf der Buchungsbestätigung fehlt. Hab es am Vormittag 05.10.2017 telefonisch (unendlich lange in der Warteschleife) versucht und um eine schriftliche Bestätigung per Email gebeten, leider kein Eingang bis 21.00 Uhr 05.10.2017 zu verzeichnen. Etwa heute 20.15 Uhr telefonisch versucht nachzufragen, hab ca 35 Minuten in der Warteschleife gehangen und aufgegeben. War für mich keine gute Erfahrung, Bin jetzt unsicher was passiert, da morgen die Frist abläuft und ich dann wo möglich auf den Kosten der Reise sitzen bleib,Hatte schon in der Vergangenheit eine Optionsbuchung mit Stornierung, da war es Minutensache. Kann leider nicht nachvollziehen was da gerade abläuft. |
05.10.2017 Hallo, warum kann ich mich nicht einloggen? Ich kann meine Reise nicht ansehen und einzelheiten aufrufen... |
05.10.2017 Alles sehr übersichtlich, günstiger als alle andren Anbieter. Verbesserung eventuell beim Auswahl Filter da man diesen ständig neu machen muss. Ansonsten alles Top! |
05.10.2017 Ich kann nur sagen Daumen hoch.....Macht weiter so....Ich würde sonnenklar tv jedem weiter empfehlen LG. *** |
05.10.2017 Lange Warteschleifen am Telefon.Aftersaleservice ist stark verbesserungswürdig. Reklamationen per Mail werden zögerlich oder gar nicht beantwortet. Angebote SIND preiswert haben aber oft einen Haken also genau hinsehen. Moderatoren im sonnenklar tv labern oft Unsinn. Beschreibung ist oft stark geschönt. |
04.10.2017 Super flotte Abwicklung |
04.10.2017 Sonneklar TV wurde mir von einem Kollegen empfohlen. Die Eingabe der Wunschdaten (Reisedauer, Abflughafen u.a.m.) war unkompliziert. Die Angebote waren dann nach Preis sortiert. Alles sehr übersichltich. Und ich wurde fündig und buchte eine Reise für Zwei. |
04.10.2017 onlin gebucht |
03.10.2017 Eine Buchung über das Internet klappt hervorragend. Allerdings telefonisch durchzukommen ist fast unmöglich. Ansonsten bin ich mit der Abwicklung sehr zu frieden. |
03.10.2017 Problemlos durchs Menü gekommen |
03.10.2017 Bisher war immer alles super.Super Hotels, super Preis und super Servicealles ohne Komplikationen. einfach sehr gut |
03.10.2017 Unsere gebuchten Urlaube waren immer den Beschreibungen gut.Wir sind mit TV-Sonnenklar sehr zufrieden. |
02.10.2017 Kurze und schnelle Menüführung zur Buchung.Leider im TV nicht mehr zu empfangen |
02.10.2017 wir haben schon mehrmals mit sonnenklar gebucht und auch direkt über fti. wir sind noch nie enttäuscht worden und waren immer rundum zufrieden. |
02.10.2017 Bis jetzt war ich sehr zufrieden, aber die jetzt gebuchte Reise droht zu platzen, da die Reisegesellschaft ITInsolvenz angemeldet hat. |
02.10.2017 Super |
02.10.2017 Schrecklicher Anbieter! Erst bucht man über die Seite eine Reise, die überbucht ist wie sich später rausstellst. Anstatt davon zurücktreten zu können, hat man 5 Tage lang eine verbindliche Buchungsanfrage, welche verpflichtend ist, falls es doch ein freies Zimmer gäbe. Während dieser Zeit erhält man keine Infos und auch keine Absage. ***!! |
01.10.2017 Besten Service und Topangebote, insbesondere für die von mir hochgeschätzte Türkei und ihren liebenswürdigen Bewohnern. Die Türkei schätze ich weltweit, insbesondere Alanya mit ihren herrlichen weißen Sandstränden, als hervorragendes Urlaubsland ein. Jeweils 2x im Jahr fliege ich in die Türkei! Kein ausländischer Feriengast wird von der Polizei belästigt, im Gegenteil: diese ist sehr hilfsbereit und sehr freundlich. Und die Türkei ist auf die Devisen von uns Urlaubern angewiesen!!! |
01.10.2017 Tolle Angebote, sehr schnelle, übersichtliche und unkomplizierte Buchung. |
30.09.2017 Gute Infos, schnelle unkomplizierte Buchung und Abwicklung, immer super Angebote und noch nie enttäuscht worden vom Urlaub . Auf jeden Fall zu empfehlen!! |
29.09.2017 Alles super organisiert. Bestens. |
29.09.2017 Sehr gute Angebote !!! |
28.09.2017 Sonnenklar hat eindeutig umrissene Angebote aus den verschiedensten Segmenten mit einer klaren Darbietung der Reise, die mit den tatsächlichen Verhältnissen vollkommen übereinstimmt; sie sind außerdem sehr kostengünstig. Der Service ist perfekt, die Buchung unkompliziert. Das Mitarbeiter-Team ist sehr freundlich und sympathisch. Wir buchen seit vielen Jahren mehrfach jährlich nur bei Sonnenklar. |
28.09.2017 Konkurrenzlos günstig, übersichtliche Website, unkomplizierte Zahlungsabwicklung, schnelle Bestätigung! |
27.09.2017 Wir buchen das erste Mal über sonnenklar.TV und finden die Website gut strukturiert und sehr gut beschrieben. Nun müssen wir erst unsere Reise antreten um zu überprüfen ob die Angaben mit der Realität übereinstimmen. Wenn ja gibt es natürlich 5 Sterne, ganz klar sonnenklar. |
26.09.2017 Werte Mitarbeiter von Sonnenklar,habe schon einige Male bei Ihnen Reisen gebucht. Mußte aber heute ca 16min.am Telefon warten und bin nicht einmal dann verbunden worden!!! Schlecht. |
26.09.2017 reservierung hat promt gekla per mail erhalten.ppt. sofortige info |
26.09.2017 Als Wiederholungstäter haben wir den mit Abstand schlechtesten Reiseleiter kennengelernt. Zu alt, träge und nicht bereit, über Land und Leute etwas zu berichten. Er war der zusätzliche Urlauber im Reisebus. Die Lodges streuten von der Bretterbude (lion roar) bis hin zur guten Lodge. Das waren wir als Afrika Kenner so nicht gewohnt |
25.09.2017 1. Mal gebucht.lief bisher alles bestens. |
24.09.2017 beim Anbieter wird alles schnell und unkompliziert erledigt |
24.09.2017 Ich bin sehr zufrieden. Gebucht, sofort Bestätigung erhalten und am nächsten Tag im Urlaub geflogen |
24.09.2017 Mittlerweile bereits zum dritten Mal gebuchter Urlaub seitens Veranstalter verschoben bzw abgesagt. Äußerst fragwürdige Vorgangsweise feststellbar. Einmal wurde aufgrund angeblicher Flugänderung die Buchung storniert. Bei Check unsererseits wurde festgestellt, dass Flug jedoch ganz normal zeitgerecht durchgeführt wurde.Ein weiteres Mal wurde Buchung durchgeführt, um dann anschließend erfahren zu dürfen, dass angeblich die gebuchte Zimmerkategorie ausgebucht sei. Ja warum kann man dann das Zimmer auf der page buchen?Wie gesagt - mittlerweile sind wir von sonnenklar.tv sehr sehr enttäuscht. |
24.09.2017 Gutes Angebot zu fairem Preis |
21.09.2017 Alles gut und unkompliziert |
20.09.2017 Guten Tag,auch ich möchte Ihnen heute ein großes Lob für die fantastischen Angebote senden.Ich werde in naher Zukunft mit Ihrem Unternehmen zum 4 mal fliegen und freue mich schon sehr auf den perfekten von Ihnen ausgesuchten Urlaub.Habe und werde Sie auch immer weiterempfehlen.Verbleibe mit freundlichen Güßen*** |
20.09.2017 Leider war es mir unmöglich, Telefonkontakt aufzubauen, um einige Fragen abzuklären!!!!Mehrmals mindestens 18-20 Minuten erfolglos gewartet!Deshalb Buchung via Internet, was nicht mein Ziel war, weil ich alle Unterlagen postalisch erhalten möchte ( keine Möglichkeit zum Ausdrucken der Unterlagen vorhanden/ Tablet! |
20.09.2017 Problemlose Computerbuchung |
20.09.2017 wir haben schon oft bei sonnenklar gebucht und waren immer zufrieden. |
20.09.2017 Tolle Reise Ideen zu top Preisen |
19.09.2017 Wir haben schon seid Jahren über Sonnenklar gebucht und waren immer zufrieden. Risikolos und es war immer wie im Filmen beschrieben und gezeigt. Und man findet immer eine Reise egal wohin es gehen soll!!!! |
18.09.2017 HALLO HABE SCHON DAS 7 MAL BEI SONNENKLAR GEBUCHT ALLES SUPER DANKE *** |
17.09.2017 Ich buche immer nur bei Sonnenklar TV und empfehle Sie immer weiter. |
17.09.2017 TollesPreis-Leistungs- VerhältnisEinfache Online BuchungWar immer sehr zufrieden mit den Angeboten |
17.09.2017 Es handelt sich um die 2. Buchung über den Anbieter. Im Großen und Ganzen ist die Buchnung unproblematisch, hin und wieder könnte die Beschreibung bei der Onlinebuchung etwas detailierter sein. |
17.09.2017 Die Buchung an sich war ok, Zusatzleistungen konnten nicht gebucht werden, da weder meine noch die Kreditkarte meines Mannes akzeptiert wurde (ganz normale Mastercard, mit der sonst überall bezahlt wird). Dadurch mußte die Buchung mehrfach wiederholt werden. |
17.09.2017 haben jetzt schon die 3. Reise bei sonnenklar.tv gebucht und würden es jederzeit wieder machen. Die Organisation und der Service sind top und lassen keine Wünsche offen. Wir waren stests sehr zufrieden und die Beschreibungen der Urlaubssorte und Hotels waren nimmer so wie wir sie vorgestellt bekamen. |
17.09.2017 Informationen stimmen |
16.09.2017 die neue 3 Tage kostenlosen Reservierung eine Buchungist nur ein Spass. Habe gestern eine Reise Reserviert und hatte heute den Wunsch diese wieder zu Stornieren. Was mir allerdings nicht gelang da weder ein Link in der Email, wie versprochen, war noch habe ich am Telefon kein Glück gehabt. Es sind bereit 12 Minuten vergangen ujnd ich höhre noch immer nur das Band . |
16.09.2017 Bereits eine Vielzahl von Reisen-auch Fernreisen-gebucht, überwiegend mit guten Erfahrungen hinsichtlich Preis/Leistung |
15.09.2017 sehr kompetent, zuverlässig, schnelle und korrekte Abwicklung |
15.09.2017 Das wird die dritte Reise mit Sonnenklar, waren bisher sehr zufrieden und erwarten hier auch einwandfreien Urlaub |
15.09.2017 wir sind bisher sehr zufrieden.Bei schon einigen Reisen.*** und *** |
15.09.2017 Datum springt oft nach der Eingabe wieder auf anderer Position. Nerft |
14.09.2017 Wir versuchen es noch einmal mit diesem Anbieter-Denn im Sommer waren wir mit der Nilkreuzfahrt nicht zufrieden-Hatten den Reiseveranstalter informiert aber bis heute noch kein Feetback bekommem |
14.09.2017 Bei meiner Buchung habe ich die MS Ukraine gebucht. In der Bestätigung kam aber nicht die Ukraine sondern Hotel Roulette. Ich habe dann gegen 20:00 Uhr versucht die Hotline anzurufen, nach 30 Minuten in der Warteschleife habe ich es aufgegeben und eine Optionsbuchtung vorgenommen. Ich werde am nächsten Tag nochmals versuchen die Service-Hotline zu erreichen um eine Bestätigung für die Ukraine zu erhalten. |
14.09.2017 Schlimmer geht nimmer.Während der Buchung im Internet wurde mir ein Preis von ***€ für meine ausgesuchte Reise angezeigt. Nachdem ich meine Eingaben zuende getätigt hatte, dies dauerte vielleicht 7/8 Minuten, drückte ich nun den Button Buchen.....und siehe da ich bekam sofort die Reisedauer übermittelt aber der Preis war nun nicht mehr bei ***€ sonder bei ***€ Pro Person.Dies ist eine *** des Kunden, die ich auch so nicht hinnehmen werde.Nachdem ich mich dann tel.beschwert hatte....Würdeir erklärt dies sei völlig normal,dies seien minütlich aktuelle Preise. So weit so gut, dann ist die Bediener Maske/Buchungssystem gelinde gesagt ***. Wenn ich mich einbrechen, während des Buches darf dich der Preis nicht verändern. Man hat ja keine Möglichkeit den Preis zu kontrollieren. Man wird mit einem kleinen Preis angelockt und bei Abschluss der Buchung heisst es dann April.April und Du sollst ***€ mehr bezahlen...So nicht, werde due Angelegenheit einem Anwalt übergeben. |
14.09.2017 seit Jahren buche ich bei Ihnen meinen Urlaub. Ich war bisher stets zufrieden. Besondere Serviceleistung kann ich ihrer *** bestätigen |
13.09.2017 Wir haben schon mehrmals über Sonnenklar gebucht und haben immer gute Erfahrungen gemacht und schöne Reisen erlebt. Service, Organisation waren immer super, auch wenn das Zeitfenster von Buchung bis zum Start knapp wurde.Das Angebot ist sehr umfangreich und die Auswahl nicht immer einfach, da so einige Faktoren passen müssen. Bisher haben wir immer ein schönes Ziel für unseren Urlaub gefunden. |
13.09.2017 Per Mail und Telefon super |
12.09.2017 Einfache und schnelle Online Buchung |
12.09.2017 Buchung ist problem los zu tätigen |
12.09.2017 Online-Buchung leicht und übersichtlich. Bei Telefongesprächen sind die Mitarbeiter freundlich und hilfsbereit. |
12.09.2017 gute und informative Beschreibung und Abwicklung |
11.09.2017 Die Angebote sind top. Probleme gibt es nur wenn man jemaden bei Nachfragen oder Änderungen erreichen will |
11.09.2017 ich hab schon ein mal im Mai beim diesem Anbieter gebucht und war zufrieden. |
11.09.2017 wie wird storniert |
11.09.2017 Große Auswahl, nette Beratung, super Preis-Leistung |
11.09.2017 Sonnenklar.tv ist für uns die Nummer 1 unter den Reiseanbietern!Ob ein Kurztrip,Erlebnis-od Strandurlaub,immer wieder mit/über Sonnenklar! |
11.09.2017 Problemlose Buchung aller "normalen" Katalogreisen. Schnelle Buchungsbestätigung (zumindest aus der FTI-Gruppe heraus). Teilweise interessante selbst geschnürte Kombinationen (z. B. mit LABRANDA-Hotels).Gute Vergleichs- und Auswahlmöglichkeiten, insbesondere in Kombination mit holidaycheck. |
10.09.2017 alles bestens bestellvorgang einfach und logisch |
10.09.2017 Mit diesen Anbieter haben wir gute Erfahrungen gemacht. |
10.09.2017 Super einfach und übersichtlich. Kann man nur weiter empfehlen.Macht weiter so. |
10.09.2017 Bei Sonnenklar hat bis jetzt alles immer gut geklappt |
10.09.2017 Leichte Buchung |
10.09.2017 Ich habe die 5. Reise bei Sonnenklar.TV gebucht und war jedesmal sehr zufrieden. Gute Informationen und es hatte immer alles gut geklappt. Ich kann Sonnenklar.TV guten Gewissens weiterempfehlen. Ich würde jeder Zeit wieder bei Sonnenklar.TV buchen. |
10.09.2017 Klar verstaendliche Angebotsbeschreibung, einfache O-line-Buchung |
10.09.2017 wir haben schon einige Reisen bei Sonnenklar gebucht und waren bis jetzt immer sehr zufrieden |
10.09.2017 Immer sehr zuverlässig und angenehm. |
09.09.2017 Immer korekt und zuverlässigFernsehauftritte sehr informativInternet ist verbesserungswürdig, ohne Reisenummer ist die Suche oft ausichtslos |
08.09.2017 ich buche seit jahren mit sonnenklar tv und bin äußerst zufrieden, die Auswahl ist sehr übersichtlich und man kann die einzelnen Angebote sehr gut miteinander vergleichen |
08.09.2017 Dieser Anbieter, Sonnenklar Tv ist Perfekt. |
08.09.2017 Bei Rückfragen per Mail immer lange Wartezeiten bis man eine Antwort bekommt. Nicht immer das kompetenteste Personal am Telefon.Aber im großen Ganzen ok. |
07.09.2017 Ich glaube, dass ich über Sonnenklar.TV schon über 10 mal gebucht habe. immer gab es per mail eine zügige Bearbeitung meiner Buchung. Die georderten Hotel und Reisen erfüllten immer unsere Erwartungen, da wir die Angebote gründlich recherchieren konnten. Hilfreich wäre vielleicht eine kartographische Darstellung des gewünschten Urlaubsortes als Ergänzung für die Ortsangabe, |
07.09.2017 Am Telefon hat die *** nicht die selben Preise, sie sagt das es im Internet dann auch nicht mehr geht zu diesem Preis. Ich wollte nur mal schauen ob das stimmt und nun hab ich eine Reise an der Backe die ich nicht antreten kann. Toller Service am Telefone und eine reine Kunden *** |
06.09.2017 Ich bin mit sonnenklar.TV sehr zufrieden, fast alle Reisenbuchen wir bei sonnenklar. |
04.09.2017 Peisleistungsverhältnis ist sehr gut |
03.09.2017 Ich habe schon mehrmals bei sonnenklar gebucht. Ob per Internet oder telefonisch beim Service Center , funktioniert es einfach gut. Die Angaben der Reiseangebote stimmen . Ich kann sonnenklar mit guten Gewissen weiterempfehlen. |
03.09.2017 Wir sind sehr zufrieden mit Sonnenklare TVHaben schon einmal gebucht |
03.09.2017 Bin mit Sonnenklar sehr zufrieden ! |
02.09.2017 Hallo,oft ist die Warteschleife zu lang,Pluspunkte sind die Extras wie bei der Thailandreiseder Poolzugang.Wir hatten die Reise schon mal gebucht und fanden es toll.Viele Grüße *** |
02.09.2017 Ich bin sehr zufrieden mit den Leistungen und wir wurden selten enttäuscht.Per Telefon kommt man sehr schwer durch.Vielleicht sollte man da etwas ändern. |
31.08.2017 War seher erfolgreich die anmldung der Reise |
31.08.2017 - Großes Angebot und einfache Buchung - Freundliches Servicecenter - preiswerte und gute Angebote |
31.08.2017 Deutsch nicht gut,konnte meine Anfrage nicht beantworten,sagte mir ist ausgebucht,konnte im Internet problemlos buchen. |
31.08.2017 Super schneller Service. |
31.08.2017 tolle Angebote zu guten Preisen, gute Präsentation und vorteilhafte Buchungsmöglichkeiten |
30.08.2017 Schnelle und unkomplizierte Buchung. |
29.08.2017 einfach unkompliziert |
29.08.2017 Die Webseite war schnell und einfach zu bedienen. |
28.08.2017 Ich war bereits mit Sonnenklar in Ägypten und fühlte mich dort sehr gut betreut und aufgehoben. |
28.08.2017 An sich ok., jedoch ist es bei Sonnenklar unüblich dofort de gesamten Reisepreis abzubuchen. Bei anderen Hotelbuchungen hätte ich zunaechst nur 20% Anzahlung geleistet und ca. 4 Wochen vor Reisetermin den Rest.Die Deutschlandcard kann nicht eingegen werden.Die Buchung ist erst Tage später bei Sonneklar tel. auf-zurufen.Das alles zusammen macht *** nicht zu meinem Favoriten.zurufen. |
28.08.2017 Ich bin mit dem Service von Sonnenklar sehr zufrieden. |
28.08.2017 Wollte 3Sterne in 4Sterne innerhalb eines Tages umbuchen war nur auf Eigeninitiative über gleichen Anbieter, mit erneuter Rücksprache und mit eventueller Bestätigung und je *** Umbuchungsgebühr möglich. Allein die zwei Telefonate mit Wartezeiten nahmen 1Stundein Anspruch. Rückmeldung und Bestätigung erfolgte leider nicht. |
27.08.2017 Schnelle unkomplizierte Buchung |
27.08.2017 Freundliche Beratung, kurze Wartezeiten, tolle Angebote, |
27.08.2017 Wir buchen alle reisen mit Sonnenklar.TV und waren bisher immer sehr zufrieden. Wir waren auch schon 2 mal in Berlin bei der Weihnachtsfeier und in München im FTI Center bei der VOP Gala. Das Team ist einfach spitze. Hatten dort wunderschöne Tage. |
27.08.2017 Jeder Zeit wieder, unkompliziert und schnell. Kundenfreundlich. |
27.08.2017 Allgemein bin ich mit den Angeboten und Internetseite sehr zufrieden. Wir nutzen Sonnenklar fast immer. Ich würde mir wünschen z.B. bei der Suche bei "Hotels mit Eigenanreise" eine Filterfunktion: Parkplatz, Hotel Strand- / Seenähe. |
26.08.2017 Einmal sonnenklar.TV und immer wieder sonnenklar.TV* * * * *Dieses Jahr zum wiederholten mal gebucht * * * * *Wir schwören auf sonnenklar.TV seid mehr als 10 Jahren. sonnenklar.TV ist Urlaub von Anfang an * * * * *Wir freuen uns schon jetzt auf den Urlaub 2018 * * * * **** aus Duisburg ~~~~~ |
26.08.2017 netter und freundlicher Kontakt gerne wieder |
26.08.2017 Eine Voranmeldung für eine Reise zu machen, die wenige Minuten später noch im TV läuft und in eine Absage zu verwandeln, ist enttäuschend!Man hätte der Absage, eine Alternative anfügen können, das wäre ein Service gewesen.. |
26.08.2017 Info und buchung i.o. |
25.08.2017 Sind jetzt schon mehrmal mit Sonnenklar unterwegs gewesen und immer alles bestens funktioniert |
25.08.2017 vi rejser jo flere gange om året med bigxtra, så vi er jo tilfreds.Vi vælger at rejse med Bigextra fordi det er rimelige priser på deres rejser.Bigextra har mange 5 stjernede hoteller og det kan vi lide |
25.08.2017 ist der beste Anbieter, den es gibt. ist einfach weiterzuempfehlen |
25.08.2017 Schnelle, problemlose Buchung |
24.08.2017 Jede bei Sonnenklar gebuchte Reise war sehr zufriedenstellend |
24.08.2017 Nicht verständlich, dass man eine Buchungsbestätigung bekommt um die Daten zu überprüfen, damit Fehler noch abgeändert werden können. Dann macht man das innerhalb von 5 Minuten und teilt per E-Mail den Fehler mit, muss dann zur Strafe *** bezahlen, das ist Abzocke!! und hat keine Logik. |
24.08.2017 Toleranz Präsentation der einzelnen Reisen |
23.08.2017 Freundliche und schnelle service top und gunstige reise |
23.08.2017 Fair und gut machmal sind angebotene Reisen zu angegebenen Zeiten leider schon ausgebucht. Wäre hilfreich wenn bei den Fernsehsendungen die Zeiten welche noch vorhanden sind angegeben würden und nicht die ursprünglichen Zeiten. |
22.08.2017 Kein SerciceTelefonisch nicht erreichbar |
21.08.2017 Habe drei mal bei Sonnenklar TV Center Parcs Im Hochsauerland gebucht. Was bei Sonnenklar TV bei der Buchung abläuft habe ich noch nicht erlebt. Da wird die Buchung erst Bestätigt und nach ca. 1 Std. wiederrufenaus irgend welchen Gründen. Und das drei mal an Verschiedenen Terminen. Tel. beschweren geht gar nicht. Stundenlang in der Warteschleife. Rate jeden von Buchungen bei Sonnenklar TV ab. Habe schon zieg Buchungen Online ohne Probleme gebucht. Aber nie wieder Sonnenklar TV. |
21.08.2017 Ich habe kurzfristig gebucht, und nach der Buchung versucht das Service-Team über die Hotline anzurufen und war über eine 3/4 Stunde in der Warteschleife, niemand ist ans Telefon gegangen, das ist kein Service, das ist ein absoluter Witz. Nie wieder Sonnenklar.tv |
21.08.2017 Habe zum ersten mal bei Sonnenklar TV eine Reise für zwei Pers.zum Center Parcs Park Hochsauerland Onlinegebucht. Die Reise wurde mir erst bestätigt und kurz darauf Wiederrufen weil angeblich das Zimmer Kontignentausgebucht war. Zum anderen fand ich sehr störend das mir eine Reiserücktritt Versicherung förmlich aufgezwungen wurde. Habe schon viele Reisen über andere Anbieter gebucht aber in dieser Form noch nicht erlebt. Darum kann ich Sonnenklar Tv nicht weiter empfehlen. |
20.08.2017 Weil es sehr gut Klappt.Danke |
20.08.2017 Anbieter hat besondere Angebote in einem absolut lukrativen Preis-/Leistungsverhältnis, die Reisezuzammenstellungen sind für ein breites Publikum zusammengestellt. Dadurch ist eigentlich für jeden Geschmack auch die richtige Reise zu finden. |
20.08.2017 Ich habe schon einige Male beim Anbieter aufgrund der hervorragenden Angebote gebucht. Ich war immer sehr zufrieden. Das Preis/Leistung Verhältnis ist hervorragend. Beanstandungen null. Egal, ob über Inet oder per Anruf. Bei Anruf sehr nette und freundliche Bedienung. Der Gesprächspartner ist sehr zuvorkommend und sehr hilfreich.Ein kleiner Minuspunkt: über Inet kann nur für höchstens 2 Personen gebucht werden. |
19.08.2017 Einfache und schnelle Bearbeitung - bei evtl. Rückfragen immer sehr kundenfreundlich - weiter so |
19.08.2017 Exklusive Angebote. Sehr günstige Preise. Unkompliziertes Buchen per Internet. |
19.08.2017 Geht alles sehr schnell. Keine unnützen Fragen. Schnelle Bearbeitung. Sehr zu empfehlen. |
18.08.2017 Tolle Reisen zu super Preisen...immer wieder gern |
18.08.2017 ich/wir waren schon 6 mal über/ mit sonnenklar unterwegs u immer sehr zufrieden |
18.08.2017 In der Reise-Branche gibt es nichts besseres alsSonnenklar TV. Mehr dazu gibt es nicht zusagen. |
17.08.2017 Tolle Angebote |
17.08.2017 ist eine neue Erfahrung. im Vergleich z. der Konkurrenz, vermisse ich die Gutscheine!!! |
17.08.2017 Sehr geehrte damen und Herren,wie soll ich Sie bewerten, ich habe doch gestern Abend erst gebucht.Das ging allerdings reibungslos. Wenn so weiter geht wäre ich sehr zufrieden.Fragen Sie mich doch noch mal nach meinen Urlaub, gerne ich bin dann dazu bereit Ihnen Sterne zu vergeben, wieviele entscheidet sich dann.Einen schönen Tag noch.MfG*** |
17.08.2017 Das Angebot kann schnell und unkompliziert gebucht werden. |
16.08.2017 Alle Häuser, die wir mit Ihnen im Ausland besucht haben, waren vorzüglich, Ausstattung, Personal, Speisen etc. |
16.08.2017 Sehr gute angebote |
15.08.2017 Toll ist das man im Fernsehen vorab sehr gut über die Reise informiert wird, uns es immer tolle "Zusatzbonbons" (Leistungen) gibt. |
15.08.2017 Ich wollte spontan im Netz eine Reise buchen, bin bis zur Zahlungsbestätigung gekommen und dann ist der Kontakt abgebrochen und bin auf einer anderen SeiteVon Sonnenklar gelandet. Hatte dann versucht per Telefon zu erfahren, ob die Buchung angekMmen ist. Dieses war aufgrund der langen Warteschleifen 40 Minuten mir zu lange. Ich versuchte es dann noch einmal im Netz und dann hat es auch geklappt. |
14.08.2017 Sehr gute Onlinebuchung und alle Infos zur Reise vorhanden. |
14.08.2017 Viele probleme bei der Buchung ueberall Buchung per PC oder Tablet . Automatisches Ausfuellen der email Adressen ist äusserst schwierig |
14.08.2017 Schnelle,unkomplizierte Buchung! |
13.08.2017 Sehr gute und freundliche Beratung, guter Service, bis jetzt hat immer alles reibungslos funktioniert |
13.08.2017 Sehr gut beschrieben ist leicht sich zu entscheiden |
13.08.2017 Sehr guter Service; Nichts zu verbessern! |
12.08.2017 schnelleBearbeitung, guter Service, Bestes Angebotgutes Preisleistungsverhaeltnis |
12.08.2017 hallo,ich habe schon oft bei sonnenklar gebucht,einfacher geht es nicht!!! |
12.08.2017 Immer super Angebote, wir haben schon mehrmals gebucht, wurden noch nie enttäuscht. Gerne wieder |
11.08.2017 Bei telefonischen Rückfragen (die ich als Kunde aber für notwendig erachte), erhalte ich nicht mehr Informationen als ohnehin im Internet nachzulesen sind. Die Antworten des sogenannten Serviceteam' s Schiffsreisen im Ton und in der Sache sind absolut unprofessionell.Jedes andere Reisebüro ist da besser.Aber ich buche gerne bei Sonnenklar, da mir die Reisen gefallen. |
11.08.2017 Sonnenklar TV als Anbieter von Reisen bei Buchung o.k.Habe schon oft über Sonnenklar gebucht. Bei Rückfragen oder der Bitte um Umbuchung miserabel. Mails werden nicht beantwortet. Eine 1/2Stunde Wartezeit in der Service-Hotline ist untertrieben. Auf 2 Gespräche habe ich keinen Rückruf erhalten. Der 3.Servicemitarbeiter hat zumindest zurückgerufen. Ich werde nicht mehr Sonnenklar buchen und bitte mich aus ihrer Kundenkartei (VIP???) zu streichen. Ich möchte keine Benachrichtigungen per mail oder auf dem Postweg von Ihnen erhalten. |
11.08.2017 Sehr nett |
09.08.2017 top |
09.08.2017 Ich lase mich Überraschen |
09.08.2017 Sehr übersichtlich und einfach zu verstehen |
09.08.2017 Soweit alles gut.Einziges Manko! In der Telefonwarteschleife hört man die ganze Zeit den selben Text. Nach etwa 10 mal den selben Text wird man leicht genervt und aggressiv. 2mal die selbe Ansage und danach nur einfach Musik wäre sicherlich entspannter! |
08.08.2017 Ich bin überhaupt nicht zufrieden mit dem Anbieter. Ich hab eine kurzfristige Reise gebucht und bis dato keine Bestätigung erhalten. Auf Nachfrage beim Anbieter werde ich auf den Veranstalter hingewiesen und wenn ich beim Veranstalter anrufe, weisen Sie mich auf den Anbieter hin! Die Reise habe ich über SepaLastschrift gebucht und erfahre am Telefon (nachdem ich mind. 10 Minuten in der Warteschleife bin), dass der Anbieter nicht meine Bankdaten hat! Daraufhin hab ich meine Bankdaten am Telefon der Agentin gegeben aber das bringt auch nichts, weil die Agenten keinen Einfluss auf die Buchungen vom Veranstalter hat und meine Daten nicht ändern kann! Es ist ein Ping Pong Spiel! Die Reise muss ich dennächst antreten und habe bis dato immer noch keine Info, über Flug noch über Hotel! Geschweige den werde ich zurück gerufen, obwohl der Agent am Telefon mir zusagt, mich zurück zu rufen! Keiner kann helfen, dann frage ich mich wozu noch über sonnenklartv buchen, wenn es zig andere Anbieter gibt denen wenigstens die Kundenzufriedenheit am Herzen liegt! Es ist eine Unverschämtheit! Nie wieder buche ich über sonnenklartv und empfehlen werden ich es auch niemanden! Kundenzufriedenheit = 0! |
08.08.2017 Ich war unzufrieden mit dem Hotel Mirage in Ägypten. War sehr dreckig, ganze Möbel kaputt, Tualettentür ist nicht Mal zu gegangen, hat nach Gulli gestunken. Ganze Tualetten im Hotel waren voll ***. Sorry, so was hab noch nie erlebt. Essen haben die auch nur Stückchen Weise gegeben, obwohl wir All Inklusive gebucht haben. Ich kam vor wie Strassenpenner. |
08.08.2017 Ich habe gerade eine Reise gebucht. Dies war sehr unkompliziert. Auch Ihre Webseite ist einfach zu bedienen. Ich hätte gern mit Pay Pal bezahlt. Dies ist mir leider nicht gelungen und erscheint auch nicht beim Bestellvorgang. |
08.08.2017 Info im Internet unvollständig.lange Wartezeit bei der Hotline, dann enttäuschendes Ergebnis: Die angerufenen Fachleute haben auch ausschließlich die Infos aus der Homepage |
08.08.2017 Leider werden negative Bewertungen nicht reingestellt! Werden nicht mehr dort buchen! |
08.08.2017 Super. |
07.08.2017 unkompliezeirt un zuverlässig |
06.08.2017 Einfach zu buchen, bei Nachfragen sehr hilfsbereit. Ärgerlich nur, daß während der Buchung der Preis stieg. Ansonsten aber empfehlenswert! |
05.08.2017 Sehr schnelle und gute Bearbeitung.Klare Anweisungen. |
05.08.2017 Wir fliegen schon 3 Jahre mit dem selben Anbieter und hatten noch nie Probleme. |
04.08.2017 Egal wo wir suchen wir kommen immer wieder bei Sonnenklar raus einfach spitze. Macht weiter so. |
03.08.2017 Einfache und unkomplizierte Reisebuchung. |
03.08.2017 Ich habe schon öfter über Sonnenklar gebucht und war jedesmal vollauf zufrieden. |
03.08.2017 super!!! |
01.08.2017 immer superangebote |
01.08.2017 Habe jetzt schon öfters bei sonnenklar gebucht und bin immer zufrieden was das Preis Leistungsfähigkeit Verhältnis angeht und die Angebote was sie haben |
31.07.2017 Angebote sind im Vergleich immer mit am günstigsten.Onlinebuchung ist einfach, bei Fragen kann immer noch das persönliche Gespräch (Telefonat) weiterhelfen.Die Möglichkeit das Angebot 3 Tage zu reservieren ist in der Entscheidungsfindung super. |
30.07.2017 findet sehr schnell günstige Angebote mit sehr guter Beschreibung.Absolut zu empfehlen. |
30.07.2017 Schnelle unkomplzierte Reiseauswahl und Buchung möglich.Angebot sowie Preis-/Leistungsverhältnis sehr gut. |
29.07.2017 Letzte Reise mit sonnenklar 12.2016 nilkreuzfahrt War von der Buchung bis zum ende der reise alles super.dieses Jahr im Dezember wieder gebucht. |
29.07.2017 Hallo,bei einer Reise die mann Optioniert, wird oft kein Link mit gesendet, um die Reise zu stornieren.finde ich nicht OK |
29.07.2017 Mehrfach bei sonnenklar gebucht und bei nur einer Ausnahme hoch zufrieden. Preisangebot und Leistung stimmen. |
29.07.2017 Deutlich übersichtlich |
28.07.2017 Bei Sonnenklar.tv weiß man dass man immer noch ein kleines Extra dazubekommt.Durch die seriösen Kontakte bemühlt sich der Anbieter immer zum Besten seiner Kunden, dass merkt man dann auch im Urlaub durch ein freundliches Ambiente und sehr gute Behandlung. Ich würde den Anbieter auf jeden Fall immer zuerst empfehlen. |
28.07.2017 Schnelles Buchungsverfahren, alles sehr übersichtlich |
27.07.2017 Ich habe immer gute Erfahrungen gemacht. |
26.07.2017 Wir buchen seit vielen Jahren bei sonnenklar und haben nur gute Erfahrungen gemacht. Wir waren immer sehr zufrieden. Wir werden weiter die tollen Reiseangebote nutzen. Danke |
26.07.2017 Sind einfach sehr gut 🖒haben schon öfter gebucht und immer sehr zufrieden. |
26.07.2017 Haben bis jetzt immer gute Erfahrung mit dem Reiseanbieter gemacht. |
26.07.2017 Jede Reise hat hervorragent geklappt.Die Hotels waren immer Top.Hatten noch nie Beanstandungen. |
25.07.2017 Perfekte Abwicklung der prima Angebote. |
25.07.2017 kompetent, bereits unser 2. Urlaub.Alles super. |
25.07.2017 Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und buche immerwieder gerne hier |
24.07.2017 Alles einwandfrei, superschnell und einfach. danke. |
24.07.2017 Direktflüge anbieten. |
23.07.2017 Hervorragende Betreuung durch das Sonnenklar-tv-Team. Wir buchen immer wieder - auch bei Optionsbuchungen ein hervorragender Service |
23.07.2017 bester Service, optimale einfacher Buchungsvorgang. |
23.07.2017 Habe online gebucht und dann 2wo.nichts mehr gehört von sonnenklar tv.EMAIL geschrieben,keine antwort!!Sollte eigentlich *** €Anzahlung leisten,kommt nichts.Hänge in der Luft!!Weiss überhaupt nicht,ob die heiße klar ist oder nicht? |
22.07.2017 Wir haben schon 3x bei Sonnenklar TV gebucht und waren immer sehr zufrieden |
20.07.2017 Sehr gute und umfangreiche Präsenmtation der Reiseangebote im Sonnenklar TV |
20.07.2017 Ich buche immer wieder gerne bei Sonnenklar tv. Kenne zum Teil die Hotels, der Service ist wirklich gut. |
19.07.2017 einfache Bedienung ,sofortige Rückmeldung , oft gebucht und keine Probleme , alles prima ! |
19.07.2017 Sehr gute Reisen im Angebot Preis Leistung stimmt |
18.07.2017 Jubiläumscode B***Angebot 8-tägigbestätigt 6 tägig, davon 2 Reise Tageabsoluter Betrug !!!!!!!!!!!!!!!!!! |
18.07.2017 Immer alles gut bis sehr gut |
18.07.2017 Sehr guter Service netter Kontakt zu den Mitarbeitern |
18.07.2017 ***** |
17.07.2017 alles gut und schnell ! |
17.07.2017 Wir fahren bereits einige Jahre mit Sonnenklar in den Urlaub und sind bis jetzt noch nie enttäuscht worden. Wir empfehlen die Reisen immer weiter. |
17.07.2017 Optionsbuchung - in der ganzen Email ist (ausser meiner eigenen) nicht eine Telefonnummer zum Serviceteam angegeben. z.B. zum abmelden/stornieren. Ein Schelm der Böses dabei denkt....... möglicherweise um das Stornieren/Absagen zu erschweren.....? |
17.07.2017 Gute Beratung durch den Fernsehsender und nette Mitarbeiter auch Online. |
16.07.2017 Ungenügende Shop Logik |
16.07.2017 Haben schon verschiedene Reisen über den Anbieter gemacht und sind nie enttäuscht worden.Beschreibungen der Hotels sind entsprechend der Angaben. |
16.07.2017 Unkomplizierte Buchung |
16.07.2017 gutes Preisangebot (z. B. 3=2) |
15.07.2017 Bei der letzten Buchung ging alles ohne Probleme |
14.07.2017 Man könnte bei der Buchung wenigstens mal angeben was man anzahlen Muß !!!! |
14.07.2017 gute und freudliche beratung sehrgute infermation über die urlaubsziele |
13.07.2017 Alles super. Wir buchen schon viele Jahre bei sonnenklar. TV. |
13.07.2017 Wir buchten schon mehrmals bei Sonnenklar . Sehr kompetente und nette Mitarbeiter. Abwicklung sehr schnell und Reibungslos. Auch im Reisebüro vor Ort , in Lörrach sind alle Mitarbeiter sehr nett, zuvorkommend und freundlich. Sie sind stets bemüht eine passende Reise zu finden. Danke an das gesamte Team von Sonnenklar TV und an das Team vom Sonnenklar -Reisebüro in Lörrach. |
12.07.2017 Ich versuche seit 1 Stunde meine Optionsbuchung zu stornieren! Bei der Optionsbuchung wurde versprochen, dass ich in der Bestätigungs-Email einen Link finde, der diese Stornierung möglich macht. Das stimmt nicht! Auf der neuen Homepage gibt es unter Service die Möglichkeit per Kontaktformular die Stornierung vorzunehmen. Beim Senden erhielt ich eine "Server-Error"-Meldung. Da ich auch keine Bestätigung per Email bekam, nehme ich an, dass tatsächlich meine Stornierung nicht angekommen ist. Meine Email an Ihr Service Team kam zwar an, aber die Antwort eröffnete mir, dass es zu sehr langen Bearbeitungsdauern kommt und ich bei Terminangelegenheiten lieber telefonisch Kontakt aufnehmen soll. Das versuchte ich nun über 1 Stunde auf 2 Telefonleitungen auf 2 verschiedenen Telefonnummern. Service sieht anders aus! |
12.07.2017 Bisher fast nur gute Erfahrungen mit dem Anbieter gemacht.Lediglich einmal eine Diskrepanz zwischen Bewerbung im TV und tatsächlichen Gegebenheiten vor Ort. Abwicklung von Buchung und Versand der Reiseunterlagen ohne Probleme. |
11.07.2017 Alles Klasse gelaufen. |
11.07.2017 Die zusatzgebühr für den Flug ist irreführend oder sogar abzocke, wenn man die falsch versteht |
10.07.2017 wir fahren schon zich jahre mit sonnenklar und es war immer sehr gut. |
09.07.2017 Suchmaschine ist zu empfehlen |
09.07.2017 Bisher zum 3.mal und ich muß sagen es passt es nervt nichts und klappt alles bestens |
09.07.2017 Neukunde und damit erste Reisebuchung über diesen Anbieter.Die Buchung selbst war unkompliziert. |
09.07.2017 super seit 12 Jahren bin ich dabei es geht nicht besser |
08.07.2017 Schon etliche Male gebucht und immer super zufrieden |
07.07.2017 Wir sind sehr begeistert von sonnenklar |
07.07.2017 Wir waren noch nie enttäuscht von Sonnenklar.de |
07.07.2017 prima! |
07.07.2017 Wir haben schon öfters bei Sonnenklar gebucht und sind nicht enttäuscht worden. Wenn mal etwas zu beanstanden gab wurde es problemlos behoben.Da wir mit Sonnenklar bisher sehr zufrieden waren,können wir den Anbieter weiterempfehlen. |
07.07.2017 einfach gut |
07.07.2017 gute Information auf der Webseite |
06.07.2017 unkompliziert und gute Leistungen |
05.07.2017 Wir wollten eine Reise die nicht im Fernseh aufgeführt war über Ihre Internet Adresse buchen. Da ich bereits VIP Kunde bei Ihnen bin und mind. 1-2 mal im Jahr über Sonnenklar Buche.Reise wurde nicht gefunden, somit über das Internet gebucht...dann hätten wir eine Frage bezgl. Holiday extra dem Parkplatz am Flughafen Köln.Wir haben den Veranstalter genannt...ihr Mitarbeiter sagte den gibt es nicht....aber wir haben ihn auf Ihrer Seite gefunden...hin und her...ich buche eigentlich alles telefonisch und die meisten Mitarbeiter sind auch kompetent....aber manche sprechen auch nicht soooooo gut deutsch. ...Heute war mal ein schlechter Tag...nächstes Jahr versuchen wir es wieder.....aber warum sind Reisen in Ihrem Portal vorhanden ...für Ihre Mitarbeiter aber nicht ersichtlich. Es ergeben sich für beide Parteien unschöne Aussagen. Bitte prüfen Sie das doch mal...man fühlt sich als Kunde blöd!? |
04.07.2017 Tolle Angebote zu tollen Preisen. Für einen Kurzurlaub sind wir hier direkt fündig geworden. |
04.07.2017 Es kam eine sofortige Eingangsbestätigung und auch sonst ein reibungsloser Ablauf bis zum Versand derReiseunterlagen. |
03.07.2017 Wir sind seit 16 Jahren treue Kunden.Die meisten Reisen waren gut. |
03.07.2017 Ich finde es sehr eigenartig, dass eine von mir ausgesuchte Reise groß beworben wird und wenn ich buchen möchte, lakonische Absage.Komisch, danach sind alle Angebote verschwunden. Warum nicht gleich so, Reise ausgebucht, wird von dem Internetangebot entfernt!!!WISSEN WIE EIGENTLICH; WIEVIEL MÜHE UND zEIT MAN FÜR EINE rEISEBUCHUNG AUFWENDEN MUSS |
03.07.2017 Einfache und Übersichtliche Buchung. Durch Fernsehsendung gute Einblicke in den Ferienort. |
03.07.2017 Bezahlung auf Rechnung über Internet |
03.07.2017 Sehr unkomplizierter Buchungsvorgang. Alles super. |
03.07.2017 Zuverlässig und transparent. Keine Fakepreise wie andere Anbieter Kunden mit anlocken. |
03.07.2017 Buchen geht einfach und schnell,Preise sind auch top. |
03.07.2017 Habe jahrelange Erfahrung mit Sonnenklar TV.es hat noch nie Ärger gegeben,oder das irgenetwas nichtgeklappt hätte.Für Reisende die von Anfang an Urlaub haben wollen ist Sonnenklar ideal. |
02.07.2017 Super Service? Detaillierte Beschreibung. Absolut vertrauenswürdig |
02.07.2017 Wenn wir buchen, haben wir das in den letzten Jahren immer über sonnenklar.tv vorgenommen und wir sind sehr zufrieden mit dem Ablauf und man immer die richtige Wahl getroffen.Super! |
02.07.2017 alles bestens |
02.07.2017 Sehr gut. |
01.07.2017 VIP-Nummer zu Umständlich, Masterkard zu Teuer, Gutscheine (geburtstagsü.) noch Umständlicher! |
01.07.2017 Reisen mit Sonnenklar waren immer sehr gut.Alles ist so unkompliziert. Kann ich nur weiterempfehlen. |
01.07.2017 Schnell und einfach |
01.07.2017 Reiseunterlagen werden sehr spät verschickt.Telefonkontakt mit Sonnenklar aufzunehmen ist eine Geduldsprobe. |
01.07.2017 Einfach immer gute Angebote bei Sonnenklar TV |
30.06.2017 Einfache und schnelle Buchung, Preis/Leistung ist super. Das Packet insgesamt super.Wir freuen uns schon sehr. |
30.06.2017 Schnelle unkomplizierte online Buchung |
28.06.2017 Die gebuchte Kubareise(grünes Kuba) war sehr gut.Es sollte aber bei den Ausflügen zum Wasserfall und in den Tschungel vom Reiseleiter der Hinweis gegeben werden, dass hier nur Reisende mit sehr guter Beweglichkeit teilnehmen können. In unserer Reise hatte sich eine frau den Arm gebrochen und ich selbst habe mit Behinderung diese Ausflüge angetreten und bin froh, dass ich unbeschadet alles überstanden habe. |
28.06.2017 Bessere Präsentation der Hotels und Regionen wie im klassischen Katalog. Leider wird manchmal sehr dick aufgetragen, ist eben auch Werbung. Trotzdem sehr empfehlendswert. |
27.06.2017 Wir haben zum ersten Mal eine Reise über Sonnenklar.tv gebucht, alles hat prima geklappt. Sind zufrieden. |
26.06.2017 Sonnenklar hat immer wieder super tolle Angebote und man wird am Telefon sehr gut beraten! Auch im Internet ist es einfach eine Reise zu buchen! Man kann auch nach jeder Buchung immer wieder bei den Mitarbeitern von Sonnenklar um Rat fragen und wird höflich und zuvorkommend bedient! Weiter so und jederzeit weiterzuempfehlen! Danke! |
26.06.2017 wir sind schon länger mit sonnenklar in den urlaub gereißt ,es war bis jetzt immer super , wir können nicht einmal über irgend was meckern ,es ist alles immer super durch dacht und sehr gut geplant ,wir buchen auf jeden fall bei sonnenklar tv |
25.06.2017 Sehr guter Service und unheimlich nette und verständnisvolle Angestellte. Sind auch im eigenverschuldeten Ernstfall mit Rat und Tat zur Stelle! Vielen Dank dafür. |
25.06.2017 Alles hat einwandfrei funktioniert. Jederzeit gerne wieder. |
24.06.2017 Alles OK |
24.06.2017 Als Alleinreisender ist es günstiger das Angebot nicht zu nehmen |
24.06.2017 Bei Sonnenklar tv im Internet kann man problemlos eine Reise wie man sie sich vorstellt buchen. |
23.06.2017 alles bestens gelaufen |
21.06.2017 wir waren bis jetzt mit der Abwicklung sehr zufrieden |
20.06.2017 es war unkompliziert und einfach zu buchen... |
20.06.2017 Es hat im großen und ganzen alles gepasst. |
19.06.2017 Alles sehr unkompliziert gestaltet.Top |
19.06.2017 TOP, weiter so! |
18.06.2017 Super kompetent und Superpreise.Die Reisen waren bisher immer zu unserer vollen Zufriedenheit.☺Weiter so.Grosses Lob auch an die Moderatoren, die bringen das super rüber. |
18.06.2017 Gutes Image in Funk und Fernsehen...Einfach zu bedienende Website ohne große Hürden...Behindertengerecht muss ich da ja dann nicht extra dazu schreiben...Freue mich! |
17.06.2017 Letzte Reise im Mai. Kombi Abu Dhabi (Emirates Palace)RAK (Walldorf Astroria). Buchungsvorgang, Erbringung der Leistungen Flug, Hotelleistung OK.Nicht befriedigend: Über 2 Monate Mailverkehr wegeneiner nicht in der Buchungsbestätigung aufgeführtenInklusivleistung (Tagesausflug Dubai).Nicht befriedigend: Ablauf der Reise. Flughafen: Abu Dhabi. 1. Stop Emirates Palast. 4. Stunden Transer Walldorf Astoria. Bei einem umgekehrten Ablaufwäre einen ein Nachtransfer vom Walldorf Astoriazum Flughafen Abu Dhabi erspart geblieben (Nebenbei auch noch ein Bus ohne Toilette/Busfahrer übermüdet).Einbau des Tagesausfluges bei am Transfertag von Abu Dhabi nach RAK wäre wohl machbar und hätte einen Reisetag gerettet (Bei 6 Tagen insgesamt nicht gerade wenig). Grottenschlecht: Reiseleitung vor Ort. Keinerlei Informationen vor Ort. Nur durch hörensagen vonMitreissenden und Mithilfe von den Concierges in den Hotels das hier und dort ein Reiseleiter sein sollte, der aber nur Tagesausflüge verkaufte und keine Auskunftüber unseren inklusiven Ausflug erteilen konnte (Dame im Büro sei zuständig.) Keine Information über Transfer nach RAK. Nur durch Hörensagen, Concierge und einböses Mail an die Agentur schafften wir es an den Tagesausflug zu kommen, am letzten Tag. Die enzigeschriftliche Information erfolgte über die Abfahrtszeit zum Flughafen.Fazit: Ich habe trotzdem jetzt wieder ein Angebot, nur Hotel mit Transfer gebucht. Ich hoffe, das der Transfer gelingt. Bei Rundreisen kann ich die Firma Sonnenklarnicht oder mindestens nur mit äußerster Vorsicht empfehlen. Auf jeden Fall bei Fehlerbehebungen sehrverberrungsfähig. |
15.06.2017 Sehr übersichtliche Seiten, gute Filterfunktion und man sieht gleich den Gesamtpreis (ohne versteckte Kosten!) Wir werden uns auch weiterhin auf den Seiten informieren/buchen. |
14.06.2017 Nach Buchungsbestätigung durch den Reiseveranstalter wird als Ansprechpartner bei Fragen zur Buchung bei Sonnenklar.TV die Firma erf24 angegeben. Die telefonische Erreichbarkeit ist anscheinend hier nicht gegeben. Nach 30 Minuten Warteschleife habe ich aufgegeben... Mir wurde dann beim Veranstalter sehr nett weiter geholfen. |
13.06.2017 Seit acht Tagen versuche ich schriftlich und telefonisch zu erreichen, eine korrigierte Rechnung zu bekommen, welche die korrekten Anreden der Reiseteilnehmer beinhaltet. Ich weiß jedenfalls, bei welchem Anbieter ich nicht mehr buchen werde. |
13.06.2017 klar verständliche Angeboteschnelle telefonische Verbindungkompetente Gesprächspartnersehr freundlich und hilfsbereitDer Anbieter hält was er verspricht |
11.06.2017 Auf der Internetseite gibt es keine versteckten Kosten, alles wird klar aufgezeigt. Nach einer Eingabe wird die Seite sofort aktualisiert. |
11.06.2017 Ich bin seit dem 1. Jahr Kunde bei Sonnenklar tv. und habe schon viele schöne Reisen gebucht. Inzwischen bin ich sogar VIP Kunde und freue mich schon auf die tollen Angebote für Fernreisen |
11.06.2017 Es ist alles Top Sonnenklar TV kann mann nur mit 5 Sternen weiter empfehlen !!!!! |
10.06.2017 Waren schon immer mit alltours sehr zufrieden |
09.06.2017 Es war alles OK ,wir haben noch weitere 2 Reisen bei Ihnen gebucht . |
09.06.2017 Nach der gerade erst gemachten sehr guten Erfahrung mit Sonnenklar.TV haben wir wieder ein tolles Angebot gefunden, das Seinesgleichen sucht... Immer wieder gern - super Leistung, unschlagbare Preise - mit einem Wort: alles perfekt! |
09.06.2017 *** |
08.06.2017 TV Beratung und Angebote |
07.06.2017 Schneller Service |
07.06.2017 Preis-Leistungsverhältnis trifft IMMER zu. Bin langjährige Kundin und wurde noch NIE enttäuscht!!! DANKE!!! |
07.06.2017 Bisher war jede Reise von Sonnenklar TV so wie beschrieben und immer Okay. |
07.06.2017 Kommen mit Sonnenklar immer bestens zurecht |
07.06.2017 Ich fühle mich betrogen, denn bei der Buchung in diesem Sonnenklar-Portal ging ich davon aus, dass ich günstig buche, da für mich nicht ersichtlich war, dass ein Zwischenhändler, erf24 touristic, noch eingeschaltet ist. Freunde von uns haben dieselbe Reise 2 Tage nach uns über ein Sonnenklar- Reisebüro *** € günstiger gebucht.Ich fühle mich betrogen und werde das an eine Verbraucherzentrale zur Prüfung weitergeben. |
06.06.2017 Preisleistungsverhältnis ist gut. Die Angaben entsprechen der Wahrheit. Guter Service und die Betreuung vor und während des Urlaubs ist gut. Ich kann den Veranstalter nur Empfehlen |
06.06.2017 Habe schon öfter bei Ihnen gebucht und meine Erfahrungen sind immer positiv gewesen.Schnell und unkompliziert. Sehr verlässlich und wenn es brennt kann man Sie auch persönlich über Telefon erreichen. |
05.06.2017 Bereits mehrfach mit Sonnenklar-TV-Angeboten verreist und keine Probleme durch den Veranstalter oder Sonnenklar-TV erlebt ! |
05.06.2017 danke für die schnelle Bearbeitung. |
05.06.2017 immer guter service |
04.06.2017 Super Kundenservice |
04.06.2017 Ausgezeichneter und freundlicher service |
04.06.2017 Schon mehrfach mit Sonnenklar oder der FTI-Gruppeverreist.Wir waren stets zufrieden. Alle Abläufewerden schnell und genau abgewickelt. Problemewerden kurzfristig erledigt. |
03.06.2017 Ich bin gerade etwas entsetzt! Gerade habe ich über Sonnenklar-TV online eine Reise gebucht. Unmissverständlich stand da, das der Veranstalter Sonnenklar TV selbst ist. Und nun steht in der Bestätigung BigxXtra ist der Veranstalter. Das wollte ich eigentlich auf keinen Fall---also diesen Veranstalter! Bin gerade etwas "angefressen!. |
03.06.2017 Man wird gut beraten, es wird alles schnell gemacht und es gibt immer gute Angebote. |
03.06.2017 sehr freundliche Hilfestellung.Ein Zahlungsproblem konnte sehr kurzfristiggelöst werden. |
02.06.2017 Schon mehrmals bei sonnenklar gebucht.nur gute Erfahrungen gemacht. |
02.06.2017 Mit Sonnenklar-Tv hat man immer Beste Leistung, zu Besten Preisen. |
02.06.2017 Ich kenne "SONNENKLAR TV" eigentlich nur ausm Fernsehen und war von den Angeboten sehr angetan. Allerdings habe ich erst am gestrigen Abend zum 1. Mai eine Buchhung veranlaßt - war vor paar Jahren drauf und dran eine Reise nach DUBAI mit Sonnenklar.TV zu machen, weil der Reisepreis von € ***,- mehr als verlockend gewesen ist, nur sind meine Englischkenntnisse eher "mangelhaft..." so daß ich mich gegen eine Buchung entschieden habe. |
01.06.2017 Unser 5. Reise mit dem Anbieter Sinnenklartv und Kooperation Partner. Immer top |
01.06.2017 ok. |
31.05.2017 Ich wünsche mir viel mehr Angebote für Einzelreisende, da hinkt Sonnenklar.tv der Zeit hinterher.Ansonsten gutes Preis-/LeistungsverhältnisKonnte leider einen Groupon-Gutschein nicht einsetzen? |
29.05.2017 Schnell Durchführung der Buchung |
29.05.2017 genaue Information, Freundlichkeit,Erreichbarkeit |
27.05.2017 Gutes Preis Leistung Verhältnis.Immer günstiger wie die Konkurrenz, nach langer Beobachtung.Wenn das 5 Sterne Hotel noch stimmt sind wir sehr zufrieden. |
27.05.2017 Alles Super |
27.05.2017 Einfach und Problemlos |
26.05.2017 Buchen immer bei Sonnenklar |
22.05.2017 Wir haben sehr gute Erfahrungen mit Sonnenklar gemacht. Werden unsere zukünftigen Reisen immer bei diesem Anbieter buchen. |
22.05.2017 Über das Internet gebucht und wirklich zu jeder Zeit einen Ansprechpartner gehabt sowohl in Deutschland als auch im Urlaubsland. Keine Beanstandungen und daher von mir weiterzuempfehlen |
21.05.2017 Super Service. Netter Kontakt. |
21.05.2017 Schnellere Zusendung der Reise Unterlagen wäre zu wünschen.Ein paar Tage vor der Kreuzfahrt anzureisen wäre gut.Familien Name war Schreibfehler an MSC,mehrere Anrufe waren nötig zur Änderung.Preise sind unschlagbar. |
21.05.2017 Schnelle unkomplizierte Abwicklung. Der kürzeste Weg zum nUrlaub |
20.05.2017 Der Anbieter ist sei Jahren mein Partner wenn es um meine Urlaubsreise geht. |
20.05.2017 Wir haben schon mehrere Reise über Sonnenklar.tv gebucht und immer gute Erfahrungen gemacht. Selbst bei anfallenden Fragen wurden wir stets zuvorkommend und höflich behandelt, auf Wünsche unsererseits wurde vom Veranstalter versucht, immer einzugehen. |
19.05.2017 Günstige Preise und korrekter Service |
19.05.2017 Sind sehr zu frieden mit der Beratung. Bei den gebuchtenReisen hat bisher alles bis auf den Punkt funktioniert. |
18.05.2017 Preis Leistung stimmt,attraktive Angebote. Gut ist auch,daß man immer einen Ansprechpartner hat(Telefon,/ oder zB am Flughafen). Es macht auch Spaß,sich die Angebote über 's Fernsehen anzuschauen!Allerdings muss ich sagen,*** am Hamburger Flughafen war schon unfreundlich und oder genervt :-( sorry! |
17.05.2017 qualität, service und preis |
16.05.2017 In der Regel wird stets auf Pärchen Angebot und Preis abgestimmt. Auch in der Fernsehshow. Für Einzelreisende ist die Lockangabe des Preises auch nicht annähernd zu erzielen. Bei der Suche auf der Sonnenklar.tv-Seite springt immer wieder die Anzahl der Reisenden auf 2. --> sehr lästig!! |
16.05.2017 sehr gut |
15.05.2017 Wollte nur reservieren habe aber in der Unübersichtlichkeit der Seite direkt bestellt, ein Rückruf innerhalb von 24h führte nicht zum gewünschten Ergebnis der Stornierung, nur gegen *** Storno Gebühren.Selbst die Info das die neue Buchung pro Person *** mehr kostet war ohne Erfolg.Schlechter Service ohne jeden Sinn für Wirtschaftlichkeit.Einmal sonnenklar und nie wieder. |
14.05.2017 Guter Service, gute Angebote! |
14.05.2017 zum ersten Mal habe ich hier gebucht und bin gespannt wie die Reise wird. Bis jetzt bin ich zufrieden. |
14.05.2017 Immer wieder |
13.05.2017 sehr gut |
13.05.2017 ***Durch die schlechte Organisation der Hin- und Rückflüge mit Zwischenlandung in Istanbul haben wir 2 ganze Tage Urlaub zugesetzt. *** |
13.05.2017 Sehr gute Seite um den Urlaub zu buchen! |
12.05.2017 Das ganze Team ist einfach super und man kann sich voll auf ihre Erfahrungen verlassen |
11.05.2017 Sehr gute Angebote . Preis- Leistung sehr gut. |
10.05.2017 Leider war die Buchung bei Bezahlung nicht so übersichtlich einsehbar, deswegen ziehen wir einen Punkt ab.Es wäre sinnvoll, den Mietwagen der Inklusive ist deutlicher anzuzeigen, damit man keine Doppelbuchung vornimmt.Ebenfalls waren die Details nur abgekürzt einsehbar. Dies ist nicht sinnvoll.Ansonsten eine einfache Buchung über Sonnenklar :O) DANKE |
10.05.2017 bei der online-Buchung wird man nicht darauf aufmerksam gemacht, dass der zweite Vorname, wie er im Pass steht, angegeben werden muss. Laut Rückruf bei Ihnen (am 10.05.2017)würde man darauf hingewiesen. Ich habe nichts gefunden. Bei anderen Anbietern steht das aber bei der Anmeldung dabei. Wenn ich Schwierigkeiten bekomme geht alles an meinen Anwalt |
09.05.2017 Super einfache Buchung. |
09.05.2017 Bisherige Zufriedenheit bei jeder Buchung. |
09.05.2017 Leichte Buchungen; top Angebote. Immer wieder gerne. |
08.05.2017 ist immer günstig und genaue angaben |
08.05.2017 Ja super zufrieden |
07.05.2017 gute Aufbereitung der Info-Daten auf der Website |
07.05.2017 Ich habe schon viele Reisen über Sonnenklar gebucht und war, bis auf ein unzumutbares Hotel (Cacciatore in Maggio di Cremeno), immer gut bedient. Auch die Buchung über Internet funktioniert problemlos. Allein dieses Jahr habe ich schon die fünfte Reise gebucht. |
05.05.2017 Wir haben bisher nur super Erfahrungen gemach. Alles bei Sonnenklar ok |
05.05.2017 Wir sind sehr unzufrieden.Seit einer Woche versuchen wir eine korrekte Rechnung zu bekommen.Am Telefon hängt man ewig in der Warteschleife.Gebuchte Reiseversicherung wurde nicht berücksichtigt.Jetzt schlägt man den Versicherungspreis auf die Rechnung obendrauf und bittet um sofortige Bezahlung,obwohl wir bei Hanse Merkur Abbuchung der Versicherungssumme vereinbart haben.Was arbeiten dort eigentlich für Leute ? |
03.05.2017 alles gut gelaufen. |
03.05.2017 Die Buchung war problemlos und schnell,immerwieder gern.Danke |
02.05.2017 Preis - Leistung stimmt. Buche schon des öfteren hier. |
01.05.2017 Habe meine letzten Urlaube(9) alle über SK gebucht und bin immer gut gefahren. Es lief reibungslos über die Bühne.Alles ist problemlos im Internet(auch für mich) zu erreichen.Bei SK immer noch ein Schmankerl dabei. SUPER!! Weiterempfehlung für mich(99,9%). Nörgler gibt es immer wieder |
30.04.2017 sehr gute Reiseinfo über TVbuchbar per Internet möchte aber auch über ein Sonnenklar TV Reisebüro buchen, ist aber in Potsdam nicht vorhanden ( Berlin ist zu weit) persönliche Beratung wäre mir wichtig |
30.04.2017 Ich bin einfach nur zufrieden, ich hatte letztes jahr ein anderen anbieter, bin aber wieder zurück nach sonnenklarTV gewechselt. |
30.04.2017 Wie immer alles super. Wäre aber schön wenn man eine Info bekommen würde, wie man die Reiseunterlagen erhält. |
29.04.2017 wir buchen schon seit fielen Jahren bei sonnenklar und sind zufrieden . |
29.04.2017 Der Anbieter ist gut in Betreuung und Beratung und hat immer eine Möglichkeit um einen Traum wahr werden zu lassen. |
29.04.2017 immer zur Zufriedenheit |
28.04.2017 Sonnenklar.tv ,internet gute Übersicht,Preis Leistung. |
28.04.2017 Wir haben schon öfters bei sonnenklar gebucht. Hat immer gut geklappt. Ich habe weiter empfohlen. Buchung kam direkt von Bekannten. |
27.04.2017 Beste Beratung und Service... mehr geht nicht |
27.04.2017 soweit alles super, aber manchmal muss man die Daten wieder neu eingeben. |
27.04.2017 Das Reiseanbieter "Ferien Touristik" ist leider nicht gut. Schon bei der Suche am Flughafen hatten wir keine Spüre von den gefunden. Ebenso im Hotel wussten wir nicht wie wir den erreichen.Das Hotelzimmer entspricht leider nicht die Beschreibung des Anbieters. In einem Doppelbett-Zimmer sind seitlich zum Bett jeweils 2 weiteren Betten. Wenn die beide verwendet werden für 4 Personen, dann ist das Zimmer sehr eng. Kaum Eingang zum Balkontür und zum Schrank.Für 4 Personen ist überhaupt nicht geeignet. Für so ein enges Zimmer haben wir mit Halbpension *** bezahlt. Personal waren freundlich und nett. Sei haben auch darauf hingewiesen, dass der Anbieter "Ferien Touristik" genauer das Zimmer beschreiben sollten. |
27.04.2017 Nach Veröffentlichung eines Reiseangebotes im Netz mit Direktflug von Hamburg nach Dalaman und entsprechender Buchung erhielten wir Flüge via Istanbul bestätigt, wogegen wir uns per Mail versuchten zu wehren. Man sagte uns von Sonnenklar, dass keine andere Möglichkeit bestehe. Unser Entsetzen war groß als wir Ende April im Sonnenklarangebot diese Reise mit Direktflug Hamburg -Dalaman vorfanden. Umbuchung sei nicht möglich, sagte man uns auf telefonische Intervention. |
25.04.2017 Alle bisher gebuchten Reisen waren korrekt wie in den Angeboten angegeben und wir waren immer sehr zufrieden. Letzte Reise war Marokko (Rundreise und Badeurlaub). Super,super!Auch die Auskünfte vor bzw. zur Buchung sind immer sehr kompetent und freundlich von den Mitarbeitern beantwortet worden. Die Buchung über Internet ist übersichtlich gestaltet. |
24.04.2017 Ich bin ein sehr zufriedener Sonnenklar TV - Online-Bucher.Bestätigungen von An- und Restzahlungen währen eine Optimierung |
24.04.2017 Immer wieder gern klappt immer alles und ist wie beschrieben. |
23.04.2017 Tolles Angebot... allerdings man muss schnell sein :-) |
22.04.2017 Gute Beschreibung der Reisen, entspricht der Realität.Optionsbuchung ist eine sehr gute Möglichkeit.Preis-Leistung ist o.k.Schiffsreisen nicht ganz so günstig |
22.04.2017 Habe schon ein paarmal mit Sonnenklar gebucht, einfach super. |
22.04.2017 Wir sind 2015 schon einmal mit diesem Anbieter gereist und waren rund um zufrieden. Alles klappte super. von der Buchung bis zur Urlaubsreise sowie vor Ort im Urlaubsort war alles zufrieden stellend. deshalb haben wir uns dieses Jahr ebenfals für diesen Reiseanbieter entschieden und hoffen nicht entäuscht zu werden. |
21.04.2017 Bin mehrfach mit Sonnenklar verreist und meine Erwartungen sind immer übertroffen worden habe gerade wieder gebucht und mache mir null Gedanken ob alles klappt-- ich weiß es wird wieder alles super klappen LG *** |
21.04.2017 Buchung war sehr einfach,und ging schnell von der Hand.Hotelbeschreibung ist sehr gut und Übersichtlich.Kann nur sagen weiter so,alles ist Super. |
21.04.2017 Buchung (Online) ist total einfach. wenn es mal ein Problem gab, einfach die Hotline anrufen.Wird sehr Kompetent geholfen.Bin seit 2003 Stammkunde bei Sonnenklar.tv |
21.04.2017 Sehr zufrieden, einfach und verständlich geschrieben. Schnelle Abwicklung. |
20.04.2017 Wir haben eine Reise über das Sonnenklar VIP Portal gebucht,einige Stunden später war die selbe Reise auf der normalen Sonnenklarseite *** Euro PP blliger.Trotz sofortiger Nachfrage ob man uns etwas entgegen kommen könnte wurde abgelehnt.MfG.*** |
19.04.2017 Super Service,super Angebote und Hotels,super Reiseleitung-alles prima-gerne wieder!!! |
19.04.2017 Wir haben bereits 3 Reisen bei Sonnenklar gebucht und waren mit der Organisation, den Hotels und den Leistungen sehr zufrieden. |
18.04.2017 Also ich werde immer wieder bei Sonnenklar meine Reisen buchen |
17.04.2017 Ich bin bereits mehrmals mit sonnenklar verreist und bin nie enttäuscht gewesen. Die Auswahl ist breit gefächert, sodass für jeden etwas dabei ist. Die Angaben zu den Urlaubsorten und Hotels gehen immer im Einklang mit der Realität. Das Preis - Leistungsverhältnis stimmt überein. Das Angebot an Reisen ist riesig. Man ist nie allein, bei allen Problemen kann man sich an sonnenklar direkt wenden und es wird eine Lösung gefunden. Hier bin ich gut aufgehoben. |
17.04.2017 Angebot super, Buchung unkompliziert. Möglichkeit der Optionsbuchung sehr kundenorientierte!👍 |
17.04.2017 Große Auswahl von Angeboten, problemlos online buchen und gutes Preis-Leistungsverhältnis |
17.04.2017 Bis jetzt jederzeit gut mit Sonnenklar gereist |
16.04.2017 Wir haben schon öffters gebucht und waren schon immer zufrieden. |
16.04.2017 Die Buchung war ein Kinderspiel.Alles bestens geklappt.Vom aussuchen bis zur Buchung hat alles nur ca 30 min gedauert. |
16.04.2017 super schnell freundlich hilfs breitweiterempfehlen weil alles bis her gut waroptimieren platzreservierung bei fernflügen |
14.04.2017 Also ich kann nur sagen alles bestens ,und kann es immer wieder weiter Empfehlen. |
14.04.2017 wir buchen schon seit vielen Jahren bei diesem Anbieter, da alles wunderbar und auch sehr einfach istund es stimmt man hat viel mehr Urlaub |
14.04.2017 Hoffe auf einen schönen Urlaub,und werde dann diesen Urlaub und Hotel bewerten.Der Preis ist auf alle Fälle Spitze. |
12.04.2017 Habe nur gute erfahrungen gemacht |
12.04.2017 über den Anbieter kann man nur sagen, einfach super!!Das online buchen läßt sich schnell und einfach erledigen. |
12.04.2017 Alles unkompliziert sehr einfacher Buchungsweg.Schnelle Bearbeitung.Minus Punkt: Gutscheine für sonnenklat.TV kunden sollten nicht datiert sein, also nicht bis....einzulösen sein sondern unabhängig bis zur nächsten Reise ihre Gültigkeit behalten.. |
11.04.2017 Gutes Preis-Leistungsverhältnis |
11.04.2017 Weil es immer etwas dazu gibt ! |
10.04.2017 Nennung von Freigepäck fehlt |
10.04.2017 Einfach und unkompliziert. |
10.04.2017 Es ist meine erste Buchung bei Sonnenklar und warbis jetzt alles unkompliziert. Seit Jahren schaue ichmir die Sendungen im TV schon an und staune immerwieder über die Angebote von Sonnenklar. DiesesJahr habe ich kurzfristig bei Ihnen gebucht und hoffeauf einen schönen Urlaub! |
09.04.2017 Ich mag das Sonnenklar.tv Portal sehr gerne. Aber lediglich die Hotelbeschreibungen, wenn sie im Fenster aufgehen, könnten etwas größer sein und die Seite alles in allem etwas moderner gestaltet werden. Besonder toll finde ich Euren TV-Sender. Hier bekommt man immer wieder tolle neue Inspirationen. Und alles in allem finde ich Euch super. |
09.04.2017 Alles sehr schnell und zur bestenzufriedenheit |
09.04.2017 Bin sehr zufrieden |
09.04.2017 Die Reise wurde beworben inklusive Getränkepaket im Wert von ***, aber nirgendwo erwähnt, daß wir dies Paket auch bezahlen müssen. Hätten wir dies vorher gewußt, hätten wir gerne zumindest für einen von uns, auf das Paket verzichtet. Meine Frau trinkt nur Wasser, das ist dann für 14 Tage mit *** ziemlich teuer bezahlt. |
07.04.2017 Habe das erstemal über Sonnenklar eine Reise gebucht,es ging sehr einfach und alles war sehr übersichtlich.Bei anderen Unternehmen ist das nicht so einfach gemacht. Sehr gefallen hat mir das man auch gleich auf die Kartenansicht klicken kann und man kann sich gleich vorstellen wo das Hotel in etwa liegt und was so in der weiteren Umgebung wohl zu finden ist. Wenn die weitere Abwicklung vom Anbieter klappt und alle Unterlagen rechtzeitig kommen und die Reise ein voller Erfolg wird bin ich voll zufrieden und werde besimmt in Zukunft immer wieder über Sonnenklar meine Reisen buchen. |
07.04.2017 Super Abwicklung |
06.04.2017 schnell und unkomplizirt |
06.04.2017 Bin bei Sonnenklar noch nie enttäuscht wurden werde auch weiterhin dort buchen |
06.04.2017 Wir haben schon sehr viele Reisen gebucht. Immer wurde alles zu unserer besten Zufriedenheit erledigt.War es mal nicht nach unsren Vorstellungen (Flugzeitänderung etc.), könnten wir das immer mit Hilfe den freundlichen Mitarbeiter am Telefon klären. |
04.04.2017 Ich habe schon sehr oft bei sonnenklar gebucht und war stets mit dem Buchungsablauf und den Reisen sehr zufrieden. |
04.04.2017 ist sehr zu empfehlen |
03.04.2017 Sonnenklar TV--Sehr gute Berichte und Informationen im TV. und natürlich gute Preise. ** ist super. |
03.04.2017 Ich hatte ein Problem bei der Buchung meiner Reise und habe deshalb den Kundenservice kontaktiert. Hier wurde ich sehr freundlich und ausführlich beraten. |
01.04.2017 Preis / Qualität und Zusatzleistung heben sich deutlich von der Konkurrenz ab. Alles viel besser bei Sonnenklar.TV |
01.04.2017 Bin zufrieden, gute Angebote! |
01.04.2017 Egal ob ich über Telefon oder Online buche, es funktioniert immer tatelos. Sehr nette Beratung und schnelle Umbuchungen möglich. |
01.04.2017 Ja da ich selber Schuld bin muss ich jetzt mindestens *** Euro mehr für die gleiche Reise bezahlen. Hätte mich eben anders informieren müssen. War aber eigentlich der Meinung, dass Sonnenklar für niedrigste Preise steht. Pustekuchen |
01.04.2017 Inernetseite unkompliziert... Einfache Buchung |
01.04.2017 Ich habe schon einige Male bei sonnenklar.TV gebucht und was sie versprechen wird auch gehalten. Bin sehr zufrieden |
31.03.2017 Alles super bei sonnenklar tv bin sehr zufrieden hab schon öfters bei Ihnen reisen gebucht egal ob pauschal reisen oder eigen Anreise Weiter so liebes sonnenklar tv Team Mit freundlichen Grüßen |
29.03.2017 Ich frage mich ernstlich warum ich jetzt schon eine Bewertung abgeben soll. Es wurden bisher keinerlei Dinge gemacht, die eine Bewertung Ihrer Leistungen rechtfertigen. Die Optionsbuchung wurde ohne jegliche Mitwirkung durchgeführt. Es ist nicht einmal ein Link vorhanden unter welchem ich eine Stornierung durchführen kann. Ich muss es also per Telefonat tun, habe aber keine Möglichkeit, einen Mitarbeiter zu kontaktieren trotz vieler Versuche. Stets die Ansage, alle Mitarbeiter im Gespräch, versuchen Sie es später noch einmal. So kann es nicht gehen! Warum macht man es sich so schwer und schaltet keinen Link zur Stornierung? Ich kann es nicht verstehen. |
29.03.2017 Wir buchten eine Reise nach Mexiko/Yucatan Cancun im El Tucan Hotel Lk. 3* mit alles Inklusive, eine Höhe Kategorie war/wurde nicht angeboten. Vor Ort mussten wir feststellen ,dass das "AI" Angebot nicht für uns galt. Eine Buchung über den Reiseveranstalter *** wäre hier um ein vielfaches besser gewesen da dort auf den Unterschied von "Alles Inklusive" hingewiesen wird. Es gibt 3 Arten von AI, 1x Premium, 1x Deluxe und das "normale AI", bei dem einem nur Getränke wie z.B. Wasser, Bier, Kaffee,Fruchtsäfte und Wein zu den Mahlzeiten zur Verfügung stehen, nichts anderes an Getränken es sei denn Sie bezahlen es. Auch durften wir das Hoteleigene Restaurant und die Bar als auch die Strandbar "Kool" mit unserem "AI" nicht nutzen. Auch Liegen und Sonnenschirme standen uns mit "AI" nicht unentgeltlich zur Verfügung.Fazit der Reise, lieber direkt beim Reiseveranstalter buchen, keine Agenturen oder Vermittler nehmen.Wir haben vor Ort mit unserer Reisebetreuerin (von ***) gesprochen und sie erklärte uns, dass das schon öfter vorkam das andere Gäste genau so da standen wie wir. Für das gebuchte "AI" auch nicht alle ausgeschriebenen Leistungen nutzen durften.Schade- nicht zu empfehlen. |
28.03.2017 sehr schöne Arbeit |
28.03.2017 Alles immer sehr schnell und gut, sehr Übersichtlieg und gute Abwicklung. |
27.03.2017 Problemlose Buchung, problemlose Abwicklung, gute Angebote. Weiter so!! |
27.03.2017 Alles bestens! |
26.03.2017 Immer wieder über Sonnenklar. Alle super nett und auch im Internet alles gut Übersichtlich. |
26.03.2017 Alles prima geklappt |
26.03.2017 Toll, wir verreisen immer wieder gern mit sonnenklar TV. Beschreibungen sind zutreffend, keine Überraschungen vor Ort. Einfach nur super, macht weiter so. :-) |
26.03.2017 rasche Bearbeitung und Abwicklung |
25.03.2017 alles perfekt |
22.03.2017 unkomplizierte schnelle Buchung, übersichtlich und einfach |
22.03.2017 ich Hoffe das alles reibungslos über die Bühne geht.Mit Sonnenklar hatte ich noch nie Probleme |
22.03.2017 Viele verschiedene Angebote; umfassende und zutreffende Informationen; gutes Preis-Leistungs-Verhältnis; unkomplizierte Buchung. |
21.03.2017 Ich buche seit Jahren nur über sonnenklar Es gab 98% positives aber auch kleine negative DingeIch würde es super finden das bei der Moderation im tv auch alles passend gesagt wird Ein Beispiel ein hane hotel in der Türkei wurde als 5 Sterne angepriesen es war aber auf !allen! Anderen Seiten ein 4 sterne Haus und nach wie vor finde ich das VIP Programm eher mager Wirkliche Vorteile habe ich dadurch nicht das ich sagen kann das ich einen finanzielleneuen Vorteil habe |
20.03.2017 Mit Sonnenklar.bin ich sehr zufrieden.Sehrgute Kominikation und Dienstleistung |
20.03.2017 Sehr einfache und übersichtliche Buchungsmöglichkeit. |
19.03.2017 einfacher umgang mit der Webseite...einfache unkomplizierte Buchung...bilder haben bis jetzt immer das wiedergegeben was ich auch dann bei Buchung vorgefunden habe usw....es gibt für mich nichts negatives |
19.03.2017 Wir hatten für das Hotel LABRANDA Marina Beach eine Suite gebucht .FTI hat ohne uns zu informieren eine Umbuchung vorgenommen .untergebracht wurden wir im Hotel Atlas Royal ,nicht wie gebucht in einer Suite ,und mussten abstriche im Service hinnehmen, Minibar gegen Gebühr, nur ein Getränk zu den Mahlzeiten inclusive |
19.03.2017 Schnelle und problemlose Buchung und guter Service |
18.03.2017 Bisher funktioniert alles gut! |
18.03.2017 Direktflüge sind immer seltener. Sogar bei relativ kurzen Flügen z.B. Türkei, muß man umsteigen in Kauf nehmen. |
18.03.2017 Danke an sonnenklar - tolle Angebote - unkomplizierte Buchung und nun kann die Vorfreude auf den Urlaub beginnen. |
18.03.2017 Angebote sind preiswerter,gegenüber anderen Anbietern,präzise Angaben über zu erwartende Leistungen,Zusatzleistungen-bei anderen Anbietern nicht,3 Tage kostenlose Reservierung möglich,Buchung ist ohne großen Aufwand möglich,freundliche und kompetente Mitarbeiter als Ansprechpartner sind immer für mich da und ganz wichtig ist die Bestpreisgarantie.Jeder Urlaub ist ein toller Erfolg.Haben schon 6x gebucht.Neue Angebote werden per Newsletter gemailt-einfach Spitze.Weiter so und besten Dank!!!! |
17.03.2017 Gut: individuelle Beratung, detaillierte und wahrheitsgetreue Beschreibung der DestinationenOptimierungsbedarf: "Dankeschön" in Form von Preisnachlass bei Abos und Käufen ist mir unerwünscht; lieber hätte ich einen Gutschein für künftige Reisebuchungen bei sonnenklar TV. |
17.03.2017 Die Seite des Anbieters ist gut strukturiert. Die Bedienung ist unkompliziert. Bei Problemen ist die Hotline schnell und Kundenfreundlich |
16.03.2017 Sonnenklar ist ein vorbildlicher Reiseanbieter.Habe schon mehrmals hier gebucht und wurdenie enttäuscht .Alles war wie von Sonnenklarbeschrieben vor Ort. |
15.03.2017 soweit gut, aber Lastschrift ging nicht da die Eingaben immer wieder verschwanden. So kann man Zahlungweisen auch lenken. |
15.03.2017 Sehr geehrte Damen und Herren,mir ist leider bei einer Buchung ein Fehler unterlaufen, sodass ein Hotel doppelt bei zwei verschiedenen Anbietern gebucht worden ist.Leider gibt es keinerlei Möglichkeit die Buchung von 1 Nacht für den September rückgängig zu machen.Das Angebot zu stornieren, aber 100 % zu zahlen ist so absurd, dies angeboten zu bekommen.Daher ist die Buchung bei Sonnenklar für mich künftig nicht mehr relevant.*** |
13.03.2017 Gut, übersichtlich und schnell. |
13.03.2017 Schön,wir haben schnell das gefunden,was wir suchten.Ein Danke !Herzlichen Gruß aus Dresden!*** |
13.03.2017 Alles gut erklärt.Die Online Buchung sehr einfach.Im Augenblick sehr zufrieden würde den Anbieter immer weiter Empfehlen |
10.03.2017 Wir haben schon viele Reisen mit Sonnenklar gebucht u.wurden noch nie entäuscht. |
09.03.2017 einfach zu buchen |
09.03.2017 Habe noch keine Erfahrungen mit tv sonnenstrand Das preisleistungsverhältnis ist jedenfalls sehr gut.Lass mich überraschen wie der Urlaub verläuft Mfg *** |
08.03.2017 Die Buchung ging schnell und hatte nach wenigen Sekunden meine Bestätigung erhalten alles bestens verlaufen. |
08.03.2017 Das Preis-Leistungsverhältnis ist unschlagbar. Die Internetseite ist übersichtlich und informativ was alle Reisen betrifft. Auch im TV werden Reisen sehr gut präsentiert. |
08.03.2017 Super schnell gebucht tolles Angebot sonnenklar ist einfach nur spitze. |
07.03.2017 Von welchem Service reden Sie ? Oder was kann ich unter Best Price Garantie verstehen ?Habe am 06.03.17 eine Reise bei Ihnen gebucht und muss gerade mal 24 Std. später feststellen, dass nun die gleiche Reise 84 € preiswerter geworden ist. Per Telefon wurde mir mitgeteilt, dass ein umbuchen auf die günstigere Reise nicht möglich wäre. Da ich keine Optionsbuchung vorgenommen habe. Dies ist aus diesem Grunde passiert, da dies auf Ihrer Internetseite, für meine Generation sehr schwer erkennbar ist. Wir haben auf alle Fälle zum letzten mal bei Ihnen gebucht.mfg*** und *** |
07.03.2017 Saubere Menüführung |
05.03.2017 Gutes Preis-Leistungsverhältnis |
04.03.2017 Alles sehr übersichtlich dargestellt und einfach zu bedienen.Die Preisprüfung ist auch besser als bei anderen Anbietern |
03.03.2017 sehr hilfreich |
03.03.2017 Hat alles prima geklappt ,Hotel und alle Angaben waren in Ordnung...war im Februar 2017 in El Gouna... |
03.03.2017 Storno Probleme |
01.03.2017 Ein reichhaltiges Angebot, übersichtlich präsentiert.Nach der Buchung online, schnelle Antwort und einwandfreie Abwicklung.Habe nichts negatives zu bemerken. |
28.02.2017 Die Internet-Seite ist gut. Für die Suche könnten die Filter aus meiner Sicht noch verbessert werden.Zum Beispiel ist es mir nicht gelungen bei der Suche nach einem Ort ein Hotel - das mir schon bekannt war - mit ein zu binden.Das Eingabe-Formular iür die Buchung ist klar verständlich.Das Bestättigungs E-Mail war leider im Spam Ordner angekommen, so war war es nicht direkt auf meinem PC zu sehen. |
27.02.2017 Tolle Angebote und freundliche Mitarbeiter.Bei Online Buchungen müsste man aber auch gleichzeitig 2 oder mehrere Doppelzimmr buchen können. Das geht bisher leider nur tel. und das ist lästig, vor allem wenn die Warteschleife im Servicecenter sehr lang ist. |
26.02.2017 günstige Preise uns gutes Angebot |
26.02.2017 Wir haben schon mal über Sonnenklar.tv gebucht. Bisher lief alles super! |
24.02.2017 Sehr Zufrieden,gerne einmal wieder ! |
23.02.2017 Das Auffinden der TV-angebotenen Reisen im Internet gelingt sehr gut. |
23.02.2017 Ich habe den Anbieter erstmalig gewählt, bis zur Bestätigung des Angebotes gab es bisher keine Probleme. |
22.02.2017 sehr gut |
21.02.2017 Alles bestens, immer wieder, guter Preis,freundlicher Service, |
20.02.2017 Scheint recht günstig zu sein |
19.02.2017 Preis / Leistung ist Spitze ? Jahrelang schon mit Sonnenklar unterwegs. Immer sehr zufrieden. Schnelle Internet - Buchung. Darum Weiterempfehung. |
19.02.2017 dem guten ruf von sonnenklar.tv vertraue ich und den namhaften hotel |
19.02.2017 Wir haben bereits 6 Reisen in verschiedene Länder über Sonnenklar.TV gebucht und durchgeführt und waren jedesmal sehr zufrieden mit der Übereinstimmungvon TV-Werbung und Istzustand der Hotelobjekte,sowie mit dem gesamten Ablauf von Buchung bis zumAntritt der Reise. |
19.02.2017 Seit ca. 12 Jahre buche ich über Sonnenklar TV.Noch nie hatte ich Probleme mit der Abwicklung des Reisevertrags. Leider muss ich immer wieder auf andere Anbieter ausserhalb der FTI Gruppe zurückgreifen da dort die Angebote bei gleicher Leistung günstiger sind. |
19.02.2017 SONNENKLAR hat immer "besondere Angebote". Es lohnt sich daher sehr den "täglichen Newsletter" zu empfangen. Die Angebote sind hochaktuelle und sehr interessante Destinationen, alles sehr interessante Plätze, zu einem erschwinglichen Preis.Auch wenn man oft "sehr früh" eine Reise bucht, waren wir immer sehr sehr zufrieden und können Sonnenklar deshalb nur auf das wärmste empfehlen !!! |
18.02.2017 Ich habe das erste mal online gebucht es hat alles wunderbar geklappt Daumen hoch |
18.02.2017 Wir buchen seit Jahren und waren immer begeistert.Immer zu empfehlen |
18.02.2017 Wir buchen Sonnenklar schon seit 2001 und haben noch kein Reinfall erlebt.Auch in zukunft werden wir weiter nmit Sonnenklar Fliegen Danke |
18.02.2017 DAS PREIS--LEISTUNGSVERHÄLTNIS IST SEHR GUT.NUR GIBT ES GROSSE UNTERSCHIEDE BEI DEN SERVICEMITARBEITERN,EINIGE HABEN NICHT DIE QUALIFIKATION ZUM REISEKAUFFRAU/MANN .ES SIND DANN NUR CALLCENTER MITARBEITER .ABER SCHULUNG KANN WEITER HELFEN .NICHT BÖSE GEMEINT!! ABER SIE MÖCHTEN JA WISSEN WAS OPTIMIERT WERDEN KÖNNTE.LIEBE GRÜSSE *** |
17.02.2017 Bisher war ich mit Sonnenklar immer zufrieden und bestens aufgehoben. Ich hoffe das bleibt so. Ich werde Sie weiter empfehlen. |
17.02.2017 Angebote sowie Reisen sind TOP, Anlagen sind gut,nur die Möglichkeiten bei Ihnen anzurufen und eine freie Leitung zu bekommen sind eine Zumutung.1/2 bis 3/4 Stunde Wartezeit ist normal, und das ist sehr - sehr schlecht. |
17.02.2017 sehr direkt und praktisch in der info |
16.02.2017 Wir verreisen schon mittlerweile 15 Jahre mit Sonnenklar.TV und hatten noch nie einen Beschwerte, kann man nur empfehlen. |
16.02.2017 Super Angebote, gute Abwicklung |
16.02.2017 Bietet tolle Reisen zu super Preisen. Wir haben schon viele Reisen mit sonnenklar unternommen und waren noch niemals enttäuscht. |
16.02.2017 Bestes Preis-Leistungsverhältnis. Oft günstiger als andere Reiseanbieter |
15.02.2017 Super Kundendienst seriöser Anbieter |
14.02.2017 Es kam zu Differenzen bei einem wiederholten Gespräch (bereits das 3.). Die Mitarbeiterin hat das Telefonat einfach beendet. Beim erneuten Anrufen hat sie es mir auch bestätigt, dass sie aufgelegt hat. Das ist ja wohl eine Frechheit. Wir sind nicht zu einer Klärung und keiner Einigung gekomnmen. Ich war wohl in ihren Augen eine unbequeme Kundin. |
13.02.2017 Unkompliziert |
12.02.2017 gute efahrungen Preis-Leistung zu 95 % STIMMT. |
12.02.2017 alles bestends |
12.02.2017 schon öfter gebucht man schaut fern schaut sich die angebote an und bucht so einfach ist es super zufrieden bis jetzt wahren wir noch nie entaücht ,Daumen hoch |
12.02.2017 Ich bin mit allem rund um zufrieden! |
12.02.2017 Leichte Suche kurz und bündig |
12.02.2017 Alles hat geklappt und alles war wie es beschrieben war. Keine Überraschung nur das Auffenthalt könnte sich noch leicht verbessern. |
12.02.2017 immer bestens gelaufen perfekt |
11.02.2017 1.buchung verschwunden,mussten nach einigen Tagen nocheinmal um höheren Preis buchen |
11.02.2017 Schöne ,günstige Reisen.Zuverlässigkeit.Einfache Abwicklung.Preisleistungs- Verhältnis.Super Moderatoren.Kompetente Mitarbeiter im Servicecenter. |
11.02.2017 Preisleistungsverhältnis und die Organisation ist einfach super!! |
10.02.2017 Absolut unzufrieden nunmehr schon mit der 2. Optionsbuchung hintereinander. |
09.02.2017 Habe Letztes Jahr Reise Gebucht in die Dom Reb war alles so wie angegeben immer wieder mit Sonnenklar! |
08.02.2017 alles bestens |
08.02.2017 Ich buche Urlaub nur bei Sonnenklar TV.Die ganze Kommunikation ist vorbildlich.Danke |
08.02.2017 übersichtliche klare und einfache Buchung |
07.02.2017 Tolle Angebote, ausfühlriche Beschreibungen. Bereits unser 3. Urlaub, den wir bei SonnenklarTV buchen. |
07.02.2017 Schnell, freundlich und hilfsbereit. Sehr gut. Wie man sich das wuenscht. Vielen Dank fuer den guten Service. |
07.02.2017 Preis- Leistung |
06.02.2017 Bsher nur gute bzw. sehrgute Erfahrung mit Sonnenklar TV gemacht |
05.02.2017 alles super geklappt danke |
05.02.2017 Wir buchen jetzt schon zum 9 mal mit Sonnenklar hatten noch nie ein Problem immer einen super Urlaub. Weiterempfehlung 100% 👏 |
05.02.2017 Alles prima geklappt |
04.02.2017 positiv: Preis-Leistungsverhältnis Hervorragende Info durch den Fernsehkanal Sichere Zahlungsabwicklung Problemlose und sichere Buchung auch über das Internet möglich Verbesserungswürdig: Meistens zu hohe Einzelzimmerzuschläge Oft Einzelzimmer nur telefonisch nachzufragen |
03.02.2017 Wir buchen schon seit Jahren, immer wieder top! |
03.02.2017 als guter kunde von sonnenklar sind wir mit den angeboten (preisleistungsverhältnis) sehr zufrieden |
03.02.2017 Bei Buchung waren Hin und Rückreise von zwei Buchungen gleiche zeit und gleiche Flugnummer und zur Reisebestätigung war der Rückflug von den beiden Buchungen zu einer anderen Zeit Hintergrund Der beiden Buchungen war das man nicht für 5 Personen buchen konnte!Deshalb zwei Buchungen. |
03.02.2017 Bei Buchung waren Hin und Rückreise von zwei Buchungen gleiche zeit und gleiche Flugnummer und zur Reisebestätigung war der Rückflug von den beiden Buchungen zu einer anderen Zeit Hintergrund Der beiden Buchungen war das man nicht für 5 Personen buchen konnte!Deshalb zwei Buchungen. |
02.02.2017 Habe noch keine Buchung über Sonnenklar bereut..... Buchung unkompliziert und schnell. Bezahlung auf Rechnung TOPP. Danke Sonnenklar |
02.02.2017 Wir verreisen bereits seit mehreren Jahren mit dem Anbieter. Die angebotenen Leistungen, die Unterbringung und Verpflegung - war stets genau wie die Reise imFernsehen präsentiert wurde. Die online-Buchung kinderleicht. Jeder Urlaub war ein Traumurlaub! Einfach super! |
02.02.2017 keine Hilfe bei Unstimmigkeiten mit der Airline |
01.02.2017 Wir haben auf eine Rechnung gewartet,stattdessen kommt eine Mahnung.Es sollte vielleicht darüber nachgedacht werden das System so zu ändern erst auf eine Rechnung zu bezahlen und nicht auf eine Buchungsbestätigung.Ohne Rechnung wird im Geschäftsleben eigentlich nicht gezahlt. |
01.02.2017 Von Sonnenklar.tv bin ich echt begeister.Nur telefonisch darf man nicht den Kontakt suchen. Das dauert einfach zu lange. |
01.02.2017 Mit Sonnenklar haben wir einen richtig guten Urlaubsveranstalter gefunden |
31.01.2017 Übersichtlich, schnelle Buchung! |
31.01.2017 Unkomplizierte Buchungsmöglichkeiten |
31.01.2017 ich war schon mehrfach mit sonnenklar unterwegs und war immer sehr zufrieden |
31.01.2017 Wir werden jederzeit gerne wieder mit Sonnenklar TVfahren, da die Hotels und Hotelzimmer immer sauber,die Ferienflieger immer pünktlich sind und das Essen immer lecker ist. |
31.01.2017 Ja wir waren zufrieden. |
30.01.2017 Wir wollten von einer 3er auf eine 4er Belegung hin eine Person nachbuchen Leider ist dies nicht ermöglicht worden, weil der Veranstalter *** dies vorgeblich ablehnte. Für eine Umbuchung von 3er Belegung auf 2 Doppelzimmer (Vollzahler-Upgrade) verlangt sonnenklar.tv eine Stornogebühr in Höhe von 35% auf die 3. bereits gebuchte Person. Nicht zu empfehlen. Hier werden wir sicherlich nicht mehr buchen. Wir haben unseren 4. Teilnehmer jetzt beim selben Veranstalter *** für denselben Flug und eines der 3 Hotels konkret anderweitig gebucht. Das ging einwandfrei. |
30.01.2017 Ich habe schon mehrmals bei Sonnenklar. tv gebucht du war stets zufrieden. Das Preis- Leistungsverhältnis stimmt. Nur schade, dass es nicht so viele Angebote mit Abflughafen Leipzig oder Dresden gibt. Gabelflüge sind nicht so prickelnd. |
30.01.2017 Schnelle Rückantwort. |
29.01.2017 Versprechen die nicht eingehalten werdenKeine Bezugnahme auf Punkte der Reklamation Völlig unseriös keinerlei Kulanz Nein Danke |
29.01.2017 Schnelle und übersichtliche Suche und Buchung hat mir sehr gefallen. |
29.01.2017 Ausschreibung war nicht klar Preis und Reisedatum zu erkennen. War schon einmal mit Sonnenklar vor etlichen Jahren weg, hat es leider mit dem Hotel nicht geklappt.Habe aber in letzer Zeit nur Gutes gehört deshalb ein neuer Versuch! |
28.01.2017 Habe bisher nur gute Erfahrungen mit sonnenklar.tv gebuchten reisen gemacht |
28.01.2017 Da wir bereits öfters über Sonnenklar buchten, wissen wir dass die Angaben bei der Buchung mit den vor-Ort-Gegebenheiten übereinstimmen.Wir sind der Meinung, dass es sich nicht lohnt, vielfache andere Angebote zu prüfen, da Sonnenklar preiswerte Buchungen ermöglicht. Gerne - immer wieder! |
28.01.2017 Hallo ,*** Buchungen und online Buchungen haben bis jetzt immer gut funktioniert . Alle Leistungen waren zu meiner Zufriedenheit . Danke und weiter so . |
27.01.2017 alles übersichtlich und klar verständlich |
27.01.2017 Das Angebot ist äußerst günstig und bietet viel dazu. Es wäre allerdings schön, wenn es auch so günstige Angebote für einen Flughafen im Osten Deutschlands gibt. Der Unterschied zwischen dem Angebot Köln- Bonn und Dresden liegt immerhin bei ***€ |
27.01.2017 Schnelle Abwicklung |
27.01.2017 Übersichtliche, schnelle Website mit vielen Eingabeoptionen. Sehr angenehm! |
27.01.2017 Es hat nicht alles so zu meiner Zufriedenheit geklappt, sorry. |
27.01.2017 Ich wünsche mir eine bessere Auflistung kinderpreis ect. Danke |
26.01.2017 Wir haben schon oft bei Sonnenklar gwbucht waren immer sehr zufrieden gab nie Probleme . |
25.01.2017 Bin immer sehr zu frieden gewessen |
25.01.2017 Gut wie einige male zuvor schon. Immer zufrieden |
25.01.2017 Da ich bzw. wir seit 16 Jahren mit FTI ,einige Reisen Jährlich ,tätige, und immer sehr zufrieden nach Deutschland zurück kam ,ist an der Qalität der Reisegesellschaft nichts auszusetzen.Wir freuen uns auf unsere nächste Reise,die ich gerade gebucht habe. |
25.01.2017 sind sehr zufrieden. beifragen bekommt man immer auskunft vom service center. die reisen sind mit angeboten oder sonderkontionen immer korrekt. ich würde gerne nach der reise ein fidbac abgeben um sonnenklar zu unterrichten was ev. man noch verbessern könnte. |
25.01.2017 bin sehr zufrieden. gerne immer wieder |
24.01.2017 Das Angebot wurde im TV gut beschrieben, |
24.01.2017 Gute, strukturierte Darstellung.Gute Vergleichsmöglichkeiten.Wahl der Fluggesellschaft. |
24.01.2017 bei den letzten Buchungen war alles in Ordnung, deshalb jetzt wieder |
24.01.2017 Der gesamte Bestellablauf lief optimal! |
23.01.2017 Schnelle und unbürokratische Abwicklung |
23.01.2017 Nach eine sogenannte optionsbuchung hat Sonnenklar tv tatsächlich 50 Euro abgeknüpft, weil ich bei der eigentliche Reservierung( nur Reservierung sollte erstmal sein) den Button Optionsbuchung übersehen habe.15 Stunden später war keine Stornierung mehr möglich, ohne irgendeine Gebühr.Die Callmitarbeiterin hat eine Rücksprache mit Ihre Shefin geführt- den ich aufgrund Ihr Fehler am Telefon voll mitgehört habe. Sie hat folgendes gesagt: Mache mal 30 Euro oder warte mach lieber 50!!So ist es wenn man Kunden einfach verprellen will.Danke Sonnenklar bis zum nächstes?? mal!! |
23.01.2017 Die Angebote sind fast immer TOP. |
23.01.2017 Sehr zufrieden! |
22.01.2017 Hab immer gute Erfahrungen mit Sonnenklar gemacht. Viel Angebot . Mann muss schon Zeit haben um zu stöbern |
22.01.2017 Immer gerne wieder! |
22.01.2017 Sehr angenehme Such- und Buchungsfunktion online ! |
22.01.2017 wir buchen jetzt schon zum 4.mal und waren immer sehr zufrieden !!! |
21.01.2017 Gutes Preis. Leistungsverhältnis, unproblematisch im der Abwicklung |
21.01.2017 Bisher keine Erfahrung mit dem Anbieter. Bei diesem Anbieter war es nur möglich, ein bestimmtes empfohlenes Hotel zu buchen. Der Reisetippgeber hatte zuvor seine Reise in einem Reisebüro von sonnenklar gebucht |
20.01.2017 Schelle Antworten zufriedene Auskunft |
20.01.2017 Reise im Fernsehen angeschaut und über´s Internet gebucht. Ging alles einfach und problemlos. |
20.01.2017 Beratung am Telefon ist nicht immer ok ! |
20.01.2017 Super Angebote |
20.01.2017 es war alles echt toll |
19.01.2017 Sehr kompetente Beratung und einfache Buchungen. Ich habe schon mehrmals bei Sonnenklar gebucht. |
18.01.2017 Günstige und sehr gute Angebote.Wir haben schon oft bei Sonnenklar gebucht und sind noch nie enttäuscht worden. Und können es nur weiter empfehlen!!!!!! |
18.01.2017 Alles super organisert, das passt super.Kannich nur weiter empfelen. |
18.01.2017 Einfache Buchung im Internet, sehr übersichtlich.Schnelle Bearbeitung.Jederzeit wieder. |
18.01.2017 Hat alles Bestens geklappt.Jederzeit wieder. |
18.01.2017 Unsere Familie greift immer wieder gernauf das Reiseportal zurück. Habensehr gute Erfahrungen gemacht und könnenes weiterempfehlen. |
18.01.2017 Wie immer gut |
18.01.2017 Gabelflüge sind bei der Buchungsanfrage nicht eindeutigdargestellt,so das der Kunde meint es wären direkt Flüge,so werden diese auch in der Werbung/Tv)dargestellt,nicht Kundenfreundlich |
17.01.2017 Buchung übersichtlich und einfach. |
17.01.2017 Super Angebote, schnelle Suche mit vielen Unterpunkten zur besseren Auswahl unter den eigenen Kriterien |
17.01.2017 Sonnenklar TV hat einfach sehr schöne Angebote für jeden Geldbeutel und vor allem zum BestPreis. Man bekommt gleich noch ein paar Informationen über die Region, und die bewegten Bilder verschaffen einen ersten Eindruck von diesem Hotel. Es gibt meistens sehr viele Zusatzleistungen, die den Urlaub noch angenehmer machen, wie z.B. upgrate auf Doppelzimmer Superior, oder Meerblick, oder UAI und und und....... . Spannend sind auch die Informationen von den Moderatoren. Wir buchen jedenfalls nur noch bei Sonnenklar. |
17.01.2017 Wir sind seid 2002 schon mehrmals mit Sonnenklar unterwegs gewesen und noch nie enttäuscht worden.*** |
17.01.2017 Übersichtlich, einfach Genial.Perfekte suche man findet das was man sucht. |
17.01.2017 Bei Sonnenklar schon öfter gebucht und es hat immer alles gepasst. |
17.01.2017 ich hatte ein Problem mit einer gebuchten Suite Da wurde mir ohne zu zögern weitergeholfen.. sehr netter und toller Service |
16.01.2017 Alle unsere Reisen mit Sonnenklar TV und BigXtra waren hervorragend organisiert.und sind bestens abgelaufen. wIr werden weiterhin mit Sonnenklar TV verreisen. DANKE |
16.01.2017 Wir waren schon mal mit Sonnenklar TV verreist , und waren sehr zufrieden . |
16.01.2017 Wir haben schon mehrere Reisen über Sonnenklar gebucht und waren immer 100%ig zufrieden.Die Buchung ist kinderleicht und die gesamtevAbwicklungbist unkompliziert.Fachkompetente und freundliche Beratung .Jeder Zeit wieder |
16.01.2017 Der Reiseleiter kümmert sich um deine Probleme und hilft Dir. |
15.01.2017 Alles perfek und einfach und super günstig |
15.01.2017 Hab ich zum ersten mal gemacht.Ist serher übersichtlich auch für Neulinge.Ist alles gut beschrieben. |
15.01.2017 Wir haben schon mehrfach bei sonnenklar.tv gebucht und waren mit den Reisen immer zufrieden. Selbst bei einer Reklamation im letzten Jahr wurde die Abwicklung und Ersatz vom Reiseveranstalter zufriedenstellend durchgeführt. Was uns bei sonnenklar.tv oft ärgert, ist der Umstand, dass die im Fernsehen angegebenen Preise dann im Internet definitiv nicht zu finden sind, bzw. dass im Internet beispielsweise eine Preis von *** p. P. angezeigt wird und bei der Buchung dann *** p. P. rauskommt, so wie eben bei unserer zuletzt gebuchten Türkeireise. |
15.01.2017 Was sehr gut wäre wenn vom Angebot auch gleich das Datum mit dabei ist |
15.01.2017 Bisher bei allen Buchungen (mehr als 10 X )gute bis sehr gute Betreuung auch bei telefonischen Anrufen |
13.01.2017 Wir buchen jetzt schon das 3.mal bei sonnenklar TV und sind rundherum zufrieden.Von der ersten Sekunde an mit Rail and Fly bis zm Ende ist alles bestens. Deutsche Reiseleiter, wir werden überall bestens betreut. Tolle Hotels alles wie im Fernseh angepriesen, besser geht nicht.Wir bleiben dabei. Danke |
13.01.2017 Alle gebuchten Reisen ( ca. 40 bei Sonnenklar) sind ohne Beanstandungen gewesen. |
12.01.2017 Mein gebuchtes Hotel auf Kuba entsprach leider nicht meiner Erwartung und auch nicht der Hotelbeschreibung. Fühle mich nach meiner Beschwerde (mit beigefügtem Bildmaterial) nicht ernst genommen. Erwarte eigentlich mehr wie nur ein Standard Entschuldigungsschreiben !Mit freundlichen Grüßen *** |
12.01.2017 So wie es sein soll. Suchen, finden,buchen und die Bestätigung erhalten |
11.01.2017 Bin mit Sonnenklar TV sehr zufrieden. Kann nur gutes sagen und habe bis jetzt keine negativen Erfahrungen gemacht . Habe bereits meine Familie für dieses Reisebüro gewinnen können. Immer wieder gerne. |
11.01.2017 Ich bin seit mindestens 8 Jahren Kunde bei Sonnenklar. Es fibt absolut Nichts was ich bemängeln könnte. Ich möchte mich mal auf diesem Wege auch bedanken für diesem genialen Service. Das Angebot und die Auswahl ist echt toll.Macht weiter so. Ich bin mehr als zufrieden. |
10.01.2017 Wieder mal problemlose Buchung. Gerne immer wieder. |
10.01.2017 Ich habe nur gute Erfahrungen mit Sonnenklar gemacht und war immer voll zufrieden. |
09.01.2017 Ausstellung von Reiseunterlagen für einfache Hotelübernachtung dauert doch recht lange, war aber vorher bekannt. |
08.01.2017 Gut |
08.01.2017 Einfach super,weiter so!!!! |
08.01.2017 preis leistung is soweit io |
08.01.2017 die buchung funktioniert problemlos und ist leicht verständlich. |
08.01.2017 Qualität , Preis und Service stimmen. |
08.01.2017 Das erste Mal gebucht, schauen wir mal. |
08.01.2017 Gut zu erreichen, fachkundiges Personal |
07.01.2017 Durch tv- Werbung aufmerksam geworden,freue mich auf die gebuchte Kurzreise. |
07.01.2017 Beste Preise u. unkomplizierte Buchung |
07.01.2017 Tolle Angebot zu guten Preise. Bereits die 3. Reise über Sonnenklar.tv gebucht. Gerne immer wieder. |
07.01.2017 Wir sind schon mehrmalsmit Sonnenklar verreist und es war immer alles stimmig. Sehr gute Reiseangebote zu Bestpreisen. Wir können nur sagen: Weiter so !!!! |
07.01.2017 Waren schon über sonnenklar TV in Dubai und in Ägypten war immer toll bin sehr zufrieden |
07.01.2017 Alles bestens - Danke |
07.01.2017 Sehr leichte Buchung |
07.01.2017 Wir haben schon über das Reisebüro und auch im Internet gebucht. Und jedesmal keine probleme gehabt, mit dem Transfer oder Hotel oder Reiseleitung.Immer war es ein reibungsloser ablauf.Also werden wir immer wieder gerne mit Sonnenklar TVbuchen !!! |
07.01.2017 Gute Angebote mit super Preis-Leistungsverhältnis. Freundliches und kompetentes Personal. Wir buchen seit Jahren bei Sonnenklar TV und immer wieder gern. |
07.01.2017 Hat alles sehr gut geklappt, gern wieder. |
06.01.2017 Die Seite ist gut aufgebaut Buchung war einfach Alle kosten und Informationen die man brauchte Klar und deutlich. |
06.01.2017 Haben mich noch nie enttäuscht, im Gegensatz zu Check24 und Airberlin |
06.01.2017 Ich kann sagen einfach genial dieser Anbieter |
06.01.2017 Internet-Auftritt könnte verbessert werden, Buchungsschritte zum Teil kompliziert |
05.01.2017 Sonnenklar ist spitze |
05.01.2017 Während des Durchgehens des Angebots erhöhte sich der Preis um 20€. Mit Speck fängt man Mäuse, aber die waren fast dabei , zu fliehen |
04.01.2017 Sehr guter Anbieter Sehr Seriös kann man immer weiterempfehlen |
03.01.2017 Problemlose schnelle Buchung!!Das erste Mal bei Sonnenklar TV gebucht!! |
02.01.2017 Wir buchen seit Jahren bei sonnenklar, anfangs telefonisch unter der angegebenen Telefonnummer, später per Internet. Wir wurden stets kompetent beraten und die Buchung Per Internet ist übersichtlich und eindeutig. Der Veranstalter ist seriös und vertrauenswürdig. Fünf Sterne für eine Leistung mit der wir sehr zufrieden sind. Wir freuen uns auf den gerade gebuchten Urlaub. *** aus Berlin. |
02.01.2017 Super über Internet buchbar, bei Fragen perfekte Hilfe über die Servicehotline. |
02.01.2017 alles zufriedenstellend |
02.01.2017 Anbieter macht gute Angebote und man kann mussaber nicht die Reise gleich fest buchen (Optionsbuchung )Da ich erst Kunde bin ,hoffe ich auf noch viele tolleAngebote. |
31.12.2016 Darstellungen auf der Webside sind übersichtlich.Das auffinden mancher Angbote gestaltete sich als etwasunübersichtlich, wie bei meiner Bestellung die ich bei Ihnen einreichte, b.z.w. der Weg dorthin das am vorabend gefundene Hotel auf der Insel Kos wiederzu finden.Ansonsten hat alles geklappt. |
31.12.2016 alles gut organisiert. |
31.12.2016 Habe schon mehrfach eine Reise über Sonnenklar gebucht,war immer sehr zufrieden. Die Ausschreibung war immer korrekt.Alles war wie beschrieben. Super |
30.12.2016 Das was ich gebucht habe habe ich nicht bekommen und es war nicht gut beschrieben. es waren nicht Infos dabei die wichtig gewesen waren |
30.12.2016 Günstige und zuverlässige Angebote |
29.12.2016 Total begeistert ! Netter Kontakt im Serviceleistungen ! Jetzt sind wir gespannt wie der Urlaub wird ! |
29.12.2016 1. In der Werbung heisst es, der Flug gehe nach Agadir. Es ist jedoch auch möglich einen Flug nach Marrakesch zu buchen, mit 4 Std. Transferzeit. Habe diesen irrtümlich gebucht und das am nächsten Tag bemerkt, Umbuchung des Flugs nicht möglich, wäre nur Storno mit 40% Gebühr möglich gewesen.2. Eine Ergänzung in der Namensangabe hätte bei BigXtra EUR 170.-- gekostet. Habe dann die Namensergänzung direkt bei Easyjet beantragt und habe dafür nichts bezahlen müssen!3. Sonnenklar.TV verspricht Zimmer-Upgrade, den man aber nur gegen Bezahlung erhält, d.h. ist nur verfügbar wenn man bezahlt. Die angebotenen Extras für Sonnenklar-Gäste sind bei längst nicht so viel wert, wie in der Werbung angepriesen und auch nur zeitlich beschränkt nutzbar. Das Hotel ist bei weitem nicht so gut wie in der Werbung angepriesen. 5-Sterne Hotel bietet Komfort und Ambiente eines 2-Sterne Hotels. |
28.12.2016 noch nie enttäuscht und schon sehr oft über den anbieter gebucht |
28.12.2016 Telefonisch nicht erreichbar,habe 20 minuten nur Werbung und Music hören müssen !!!!! Schicke die Rechnung zu !!! |
28.12.2016 Buchung einfach |
27.12.2016 Stets gute Preise mit einem perfekten Angebot an Leistung |
27.12.2016 tolle Angebote nur ist die Reisedauer oft zu kurz und eine Verlängerung übers TV oft nicht möglich ::::SchadeAnsonsten Preis Leistung sehr gut. |
26.12.2016 ich buche schon seit Jahren online ohne Probleme bei diesem Anbieter. Das Sonnenklar-Team ist auchbei telefonischer Rücksprache sehr hilfsbereit und freundlich. |
26.12.2016 Wir, meine Frau und ich, buchen seid ca. 10 Jahren über sonnenklar.TV.Wir sind noch nicht einmal enttäuscht gewesen.Ganz im Gegenteil.Da ich immer online buche, kann ich sagen: bei sonnenklar.TV fängt der Urlaub bei der Buchung an.Es ist alles so einfach und schnell * * * * *Für uns gibt es nicht Besseres * * * * *Einmal sonnenklar.TV, immer sonnenklar.TVBis zur nächsten Buchung*** aus Duisburg |
24.12.2016 Schwierige Navigation |
24.12.2016 Ihre Reisen entsprachen immer dem Angebot.Reiserücktritt-Versicherung und Auslandkrankenschutz istPrivat versichert. Dazu sollt eine Spalte in der Buchung eingerichtet werden. |
24.12.2016 Ich liebe Reina Isabell auf Crab Cabaria 10 Punkte und immer wieder gebucht auf sonnenklar ausgebucht ohne Ende aber ich habe wieder einen Termin freue mich drauf |
24.12.2016 Die Beratung war sehr gut und hilfreich. |
24.12.2016 wir haben eine Reise von 6 Tagen gebucht in Thailand auf einer Insel. nachdem wir die Bestätigung erhalten haben wirde und mitgeteilt das wir eine Nacht in phuket übernachten müssen zwecks Transfer zur Insel. nach mehreren Email Verkehr mit dem Veranstalter haben die drauf hin gewiesen das dies auch auf der hotelbeschreibung mit angegeben ist das wenn man nach 12 Uhr anreist eine Nacht in phuket bleiben muss...ja blöd nur das man die Flug Daten erst ,,NACH" Buchung der Pauschalreise bekommt und somit auf gut Glück erfährt ob man denn seine 6 Tage gebuchten Urlaub in dem Ressort verbringen darf oder ein Tag zwischenübernachtubg hat und somit nur 5 Tage auf der Insel hat anstatt versprochen und gebuchten 6 Tagen was ja der Sinn der Sache ist wenn man auf einer Insel Urlaub bucht! nicht beeindruckt....absolut nicht beeindruckt! |
23.12.2016 Sehr einfacher Buchungsvorgang.Gutes Preis/Leistungsverhältnis.Bin Wiederholungstäter. |
22.12.2016 kann nur sagen es ist ein sehr guter Service! |
22.12.2016 Sorry, ich habe am Abend des 21.12. für meine Frau und mich eine Reise nach Kreta gebucht, dabei versehentlich das falsche Abreisedatum angegeben. Am Morgen des 22.12. also innerhalb von 24 Stunden wünschte ich eine Korrektur auf das mir richtige Datum (eine Woche Verschiebung; gleicher Preis nach Anzeige im Buchungsportal) Auskunft der netten Ansprechpartnerin: (nicht möglich; Stornierung der Reise kostet ca. 50% des Reisepreises). Deshalb meine Bewertung "trotz netter Ansprechpartnerin kundenunfreundlich und ungenügend". Jetzt schauen wir einmal, wie die Reise wird, vielleicht so gut, dass wir den Anbieter doch empfehlen können?Mit Gruß*** |
21.12.2016 es wäre meine erste Reise...also kann ich noch nichts beurteilen |
19.12.2016 Erst auf tel. Nachfrage die Auskunft bekommen dass ein Online checkin nicht möglich ist da es sich um eine sog. Gruppenbuchung handelt. ( nur 2 personen von unserer Seite aus gebucht)mit der der unfreundlichen Ansage man müsste sich halt ganz normal anstellen 2 stunden vor Abflug und nicht am Telefon herumdiskutieren. |
19.12.2016 Wie immer alles bestens geklappt. |
18.12.2016 Durch die verschiedenen Filter-Möglichkeiten, kommt man schnell zu einer überschaubaren Menge an Angeboten, die zu einem passen. |
18.12.2016 weil wir schön des Öfteren hier gebucht haben und dabei immer alle Aktionen ohne Schwierigkeiten über die Bühne gegangen sind! |
17.12.2016 Unsere erste Adresse bei der Urlaussuche ist Sonnenklar. Besonders gefallen uns die Extra Bonus.Wir sind rundum zufrieden mit der kompletten Abwicklung unserer Buchung.Superschön wäre es, wenn man irgendwo IInformation bekommen könnte, wann welche Angebote im TV laufen werden. |
17.12.2016 Bisher immer zufrieden gewesen, weiter so. |
17.12.2016 Service gut |
17.12.2016 sonneklar.TV verfügt über eine sehr gut strukturierte Online-Suchmaske mit sehr funktionalen Variationsmöglichkeiten.Die Suchergebnisse sind sehr übersichtlich arrangiert. |
17.12.2016 Haben jetzt schon mehrere reisen gebucht und es hat immer alles super geklappt |
17.12.2016 einfache und unkomplizierte Abwicklung übers Internet. Sehr gute und übersichtliche Gestaltung der Angebote. |
17.12.2016 es werden einige wichtige Details bei Buchungen verschwiegen zBsp. Nilkreuzfahrt dass der Transfer Marsa Alam nach Luxor 4.5 Stunden beträgt...das ist Absicht!!!und so weiter und so fort |
16.12.2016 Alles OK |
15.12.2016 Alles bestens !!! |
15.12.2016 Wie immer, unkompliziert und günstig. |
15.12.2016 Ich habe schon öfter über Sonnenklar gebucht und war immer sehr begeistert. Deshalb weiß ich das mein Urlaub gelingen wird und nicht am Urlaubsort das böse Erwachen kommt. |
15.12.2016 Natürlich kann ich diese Website mit einem der größten Reisevideoarchive weiterempfehlen.Gerne sende ich Ihnen meine Verbesserungsvorschläge:Es wäre super, wenn sich die Website den Buchungszeitraum merken könnte und beim nächsten Aufruf wieder vorschlagen würde - denn man sucht ja häufig mehrere Tage bis man sich zur Buchung entscheidet.Schön wäre es, wenn man bereits in der Suchmaske Optionen wie "Meerblick" oder "Superior Zimmer" auswählen könnte.Etwas beunruhigend ist, dass man in der Bestätigungs-Email nicht die Transfer-Leistung ersehen kann. In meinem Falle gab es Angebote mit und ohne Transfer zum gleichen Preis. Ich habe "mit Transfer" ausgewählt, bekomme es jedoch nirgends ausgewiesen.Schade finde ich es, dass man bei Kreditkartenzahlung einen Aufpreis zahlen muss. |
14.12.2016 War immer zufrieden besser geht es nicht,weiter so. |
14.12.2016 Wir buchen sehr oft über sonnenklar und sind sehr zufrieden. Was versprochen wird, wird auch gehalten.Sonnenklar hat schon ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und super Zusatzleistungen. Macht weiter so!! |
14.12.2016 Ich habe eine Reise rausgesucht, welche Buchbar war.Nachts habe ich dann eine Mail von Sonnenklar bekommen das die Reise nicht mehr zur Verfügung steht.Jetzt eine Woche früher für 400€ teurer zu haben.Was anderes kann ich jetzt auch nicht buchen, da jetzt eine Nachfrage läuft. Sollte sich dort in den nächsten 5 Tagen was ergeben kann ich nicht kostenfrei stornieren.Das sind "***" Manieren |
14.12.2016 das ist super und sehr zufrieden..... |
14.12.2016 sonnenklar ist bekannt und bewährt. Die Suchergebnisse kommen schnell, übersichtlich und die Weiterleitung an das Reiseunternhmen erfolgt reibungslos. Im Augenblick habe ich keine Veränderungs- sprich Verbesserungsvorschläge. |
13.12.2016 hatte mit dem Anbieter keinen Kontakt |
12.12.2016 Ich wollte mit meiner Freundin einen Urlaub gebucht. Leider war nur noch ein Platz mit AI frei und ich musste HP buchen. Meine Freundin hat versucht, umzubuchen, da wurde ihr gesagt, ich muss es tun, weil ich die Reisen gebucht habe. Mir wurde gesagt, sie soll umbuchen, weil es um ihren Urlaub geht... Ihre Beraterin am Telefon war patzig und hat aufgelegt. Es ist unerhört! Ich habe bereits kritische Bemerkungen von Freunden über Sie als Reisevermittler gehört und habe jetzt selbst die Erfahrung gemacht.Ihre Berater sind nicht kompetent und unfreundlich.Bei der Buchung ist es nicht ersichtlich, wieviel Zimmer zur Verfügung stehen. Bei der Angabe 2 Reisende und Einzelzimmer wurden wir automatisch in ein Doppelzimmer eingestuft. Es ist ärgerlich und kompliziert.Es war meine einzige Buchung bei Ihnen!!! |
11.12.2016 Preisleistungsverhältnis einfach Super.Reiseangebote wie Beschrieben werden eingehalten. Sind und waren mit Sonnenklar Reisen immer sehrZufrieden.Gab nichts Auszusetzen.Nach Möglichkeit sollten Flugzeiten kundenfreundlicherAngepasst werden.Früh Abflug und NachmittagsRückflug |
10.12.2016 sind schon lange bei Sonnenklar,sind noch nie enttäuscht worden. |
08.12.2016 Bei einem ausgewählten Hotel sollte das Fenster größer sein für weitere Infos zB. Hotelinfo, Landkarte ect. |
08.12.2016 Die Werbung von Sonnenklar für das Hotel Royal Atlas in Marokko war weit übertrieben. Der Standart des Hotel und das Essen waren keine 5 Sterne mit Ultra Inclusive Leistung und Premium Pass. Man kennt ja die Werbung, das immer mehr verspochen als gehalten wird! Ich kann dieses Hotel nicht weiter empfehlen. |
06.12.2016 Die Internetseiten sind übersichtlich aufgebaut. Somit findet man schnell wonach man sucht. Die Urlaubsangebote sind sehr ansprechend. |
05.12.2016 Alles prima |
05.12.2016 Asca Hotels für mich der beste Anbieter besonders Aska Justin Beach!!! |
05.12.2016 schnell und gut, |
04.12.2016 Seit 15 Jahren Urlaub nur über Sonnenklar gebucht und super zufrieden.Problemlose Buchung über Telefon oder Internet,stets kompetente Ansprechpartner.Uneingeschränkt weiterzuemfehlen. |
04.12.2016 Per Telefon sehr Gut. Mail ist sehr Zielführend. |
28.11.2016 Bisher jede Reise ohne Probleme. |
28.11.2016 Mir ist in der Buchungsbestätigung ein Fehler aufgefallen, welcher umgehend korrigiert werden sollte. (wie auch in der Buchungsbestätigung gefordert) Am Telefon wurde ich zurechtgewiesen, dass es doch meine Schuld wäre und es sich bei einem Lastminute Veranstalter eh nicht mehr ändern ließe.Gut, dass ich die Bestätigung von Sonnenklar noch kopiert habe, woraus hervorgeht, dass ich die Eingabe richtig gemacht habe. So ein unverschämtes Verhalten habe ich selten erlebt. Nie wieder Sonnenklar.tv! |
28.11.2016 Wir waren schon 4 mal mit Sonnenklar weg. Malta,Madeira,Ibiza und Portugal immer in Ordnung.Wir haben VIP-Karten bekommen,aber noch nie einen Vorteil bekommen. |
27.11.2016 einfache,übersichtliche buchung |
25.11.2016 Bereits mehrmals bei FTI zur Zufriedenheit gebucht.Zudem waren wir schon mehrmals in Karpathos.Herrliche Insel zum Relaxen. Typisch griechischeInsel. FTI bisher immer verlässlich. |
25.11.2016 Sehr gute Preise. Große Auswahl. |
24.11.2016 Versprochen wurde Zimmer zur Poolseite, gebucht hat *** "Strassenseite mit Lärm". Als alter Kunde fühle ich mich über den Tisch gezogen!!! |
24.11.2016 übersichtlich und einfach |
24.11.2016 Über sonnenklar TV habe ich schon mehrere Reisen gebucht .Ich bin mit der Suchfunktion sehr zufrieden. Buchen und Bezahlung und Beratung immer sehr gut .Alles im allen sehr zufriedenstellend. |
23.11.2016 Haben schon öfter über sonnenklar gebucht,waren bis jetzt immer zu frieden und unsere fragen wurden hilfreich beantwortet. |
23.11.2016 Wir haben bereits mehrere Reisen über das Unternehmen sonnenklar gebucht. In letzter Zeit habe ich allerdings festgestellt, das Reisen kostengünstiger angeboten wurden und bei Buchungswunsch mehr als ds Doppelte kosteten. Das erzeugt bei mir den Verdacht, das man die Reisenden gezielt auf ein gutes Hotel mit hohem Preis lenken will. Wenn ich diese Art weiterhin feststelle, werde ich wohl über eine andere Schiene meine Urlaubsdomizile auswählen. |
23.11.2016 Schnell Gut Preiswert. |
22.11.2016 Alles ist perfekt abgewickelt wordeb. |
21.11.2016 Wir haben wiederholt bei Ihnen gebucht und sind sehr zufrieden. Schnelle Bearbeitung . |
20.11.2016 Buchungsmäßig war alles gut. Man kann leider nur nicht seine Buchung online nachvollziehen. Keine Möglichkeit an Daten zu kommen. Weder bei Sonnenklar TV noch bei ***. Anzahlung der Reise gemacht, keine Reaktion. Das kenne ich von *** und *** aber anders. |
20.11.2016 buchung sehr einfach und übersichtlich .ich buche fast jede fernreise über sonnenklar. |
20.11.2016 Anschaulich und einfache Handhabung |
19.11.2016 nachträglich soll Buchung per Post zusätzlich durch den Reisenden bestätigt werden |
19.11.2016 Alles sehr unkompliziert, super Service und immer günstige Angebote!! |
19.11.2016 mit sonnenklar.tv hat es noch nie probleme gegeben,es war immer alles bestens. eine Weiterempfehlung istauf jeden fall gerechtfertigtr. |
19.11.2016 Bombenpreisangebot *** € / Person in der Werbung. Schon beim einloggen zum buchen werden hieraus sofort 299 € / Person. Buchungsanfrage wird dann auch zu diesem Preis bestätigt, aber nach 5 Minuten kommt dann absage-Mail : Angebot zum gewählten Zeitpunkt nicht mehr verfügbar. Buchungsanfrage 8 Monate vor Reisedatum ! ! ? ? das Angebot halte ich jetzt für einen "Lockvogel zum ködern" um dem Interessenten dann ein Alternativangebot (natürlich wesentlich teurer) zu unterbreiten. |
19.11.2016 Ich habe bei Sonnenklar.TV unter den Top 5 Tagesangeboten eine Reise gebucht und habe mich gefreut, weil ich dachte, dass ich ein schönes "Reiseschnäppchen" gemacht habe. Im Fernsehen wird ja auch immer damit geworben, wie viel günstiger die sonnenklar.TV Angebote gegenüber anderen Anbietern sind! Und wieviel man dabei doch sparen kann! Jetzt habe ich festgestellt, dass ich die gleiche Reise bei *** günstiger hätte buchen können. Da bin ich jetzt schon enttäuscht. War wohl nix mit meinen ultimativen Schnäppchen. Schade. |
19.11.2016 Wir fahren schon seit 6 Jahren mit Sonnenklar in den Urlaub.Es war immer alles super |
19.11.2016 Ich habe bereits mehrfach über Sonnenklar gebucht und es hat alles hervorragend funktioniert |
19.11.2016 Alles super |
18.11.2016 Wir haben diesen Sommer zum ersten mal unseren Kurzurlaub bei Ihnen gebucht und sind sehr zufrieden. |
17.11.2016 Buche schon Jahre bei Sonneklar.tv und war immer zufrieden. |
17.11.2016 Wie immer Top. |
17.11.2016 Ich buche gern bei Sonnenklar.tv. Die Buchung selbst ist einfach. Unverständlich ist manchmal die Preisgestaltung.Beispiel: Preis pro Person wird mit*** angezeigt. Wenn ich dann auf prüfen gehe, erscheint oft ein anderer Preis. Deshalb nur 4* . Sonst würde ich 5* vergeben. |
16.11.2016 Viele Informationen auf der Seite und sehr freundlicher Telefonkontakt.Gerne wieder. |
16.11.2016 Ich buche seit fast 10 Jahren meine Reisen über Sonnenklar TV und es hat bisher nicht einen Grund gegeben mich in irgendeiner Form zu beschweren. Alles klappte wie gewünscht. Die Angaben über die Hotels und die Lage waren immer korrekt. Bitte weiter so. Vielen Dank für die schönen Urlaube die wir bisher verbracht haben. |
16.11.2016 Sehr gutes Angebot! |
16.11.2016 Immer alles perfekt abgelaufen Top |
15.11.2016 Ja, soweit also von der Buchung also ok. |
15.11.2016 kann ich erst nach der reise |
14.11.2016 Die Bewertung konnte ich nur auf befriedigend setzten, da ich es eine Unverschämtheit finde, für die Bezahlung mit der Kreditkarte über € *** zu verlangen. Ist der Anbieter noch nicht im 21.Jahrhundert angekommen. Selbst in südamerikanischen und in afrikanischen Ländern ist es eine Selbstverständlichkeit - selbst Kleinbeträge - mit einer Kreditkarte zu bezahlen. |
14.11.2016 Freundliche Betreuung, preisgünstig,war immer zufrieden mi tdem Angebot |
14.11.2016 Sehr gute, übersichtliche Website, um Daten zu filtern und die Reisewünsche zu definieren, bzw, um dann eine passende Reise zu finden |
13.11.2016 Ich habe schon mehrmals bei Sonnenklar gebucht und war immer zufrieden .Ich sehe auch gern die TV-Angebote. |
13.11.2016 Gutes Angebot zu einem günstigen Preis |
13.11.2016 Sonnenklar TV hat mein absolutes Vertrauen, Preis/Leistung einfach super. |
13.11.2016 Empfehlung an Interessentinnen und Interessenten: Wenn Sie Sonnenklar buchen, kann ich Ihnen nur gratulieren'!!! Ich spreche aus grosser Erfahrung bzgl. Reisen!Freundliche Grüsse*** / Schweiz |
13.11.2016 Kundenwünsche werden einfach ignoriert und nicht an das Hotel weitergegeben. Die Leistungsbeschreibung verspricht mehr als tatsächlich im Hotel angeboten wird. |
12.11.2016 Buche seit einigen Jahren über sonnenklar.tv bis jetzt noch keine negativen Erfahrungen gemacht |
11.11.2016 Es hat alles super geklappt. Preisleistung war okay. |
09.11.2016 Die Online-Suche und Buchung einer gewünschten Urlaubsreise ist sehr einfach und praktisch. |
07.11.2016 Toller ServiceImmer nette Leute am TelefonNoch nie Probleme bei den Reisen |
07.11.2016 Super Reisesendung im TVDie Sonnenklar Webseite ist sehr gut aufgebaut und gut verständlich. Es ist sehr einfach eine Reise zu buchen. |
06.11.2016 Als VIP Club-Mitglied kann ich Sonnenklar nur bestens empfehlen. Bei all den bisher schon seit 2003 gebuchten Urlauben wurden unsere Erwartungen stets erfüllt bzw. meistens sogar übertroffen. |
06.11.2016 Preis Leistung super besonders bei den Angeboten |
06.11.2016 Da ich vom Veranstalter keine Benachrichtigung erhielt,habe ich mehrmals bei Sonnenklar abgerufen.Ich wurde immer vertroestet. Unterlagen habe ich immer noch keine erhalten. In 3 Tagen soll die Reise los gehen. |
05.11.2016 Ist schon Klasse was die für Angebote haben und auch alle Urlaube waren Klasse .Das was mich stört ist halt bei Fragen dauert es zu Lange bis mal Antwort kommt das muss besser werden .Oder halt mehr Personal dafür einstellen wäre Klasse dann wäre der Sender der Beste Urlaubst anbieter wo ich nur Buchen würde.Also macht was für den Kunden |
05.11.2016 Sehr zum empfehlen sehr sufrieden ein danken schoen |
05.11.2016 Schnelle Buchung , sehr guter Preis billig und Top Leistungen . |
05.11.2016 Bisher 2X mit Sonnenklar TV verreist.Alles zur 100% zur friedenheit.Mit dem kompletten Service im Allgemeinen,waren stets zufrieden.Das Preis/Leistungsverhältnis entspricht voll den Zusagen .Wir wüßten nicht,was optimiert werden müßte.Mit freundlichen Grüßen *** |
04.11.2016 Sonnenklar TV ist für uns der beste Anbieter auf dem Markt. Wir haben schon viele Reisen hier gebucht und hatten nicht ein einziges Mal Probleme. |
04.11.2016 habe bisher nur gute Erfahrungen mit Sonnenklar.(obwohl teilweise in den Präsentationen etwas übertrieben wird)Preis/Leistung ist OK |
03.11.2016 Alles ist perfekt, schnelle Suche vom Angeboten,so sol es sein, weiter so sonnenklaaaaasssr🌞👍 |
03.11.2016 immer ein guten Service bei ihnen .sind schon öfters mit Sonnenklar in den Urlaubwerden auch weiterhin mit euch fliegen hatten immer gute Beratung .m.f.g.*** |
01.11.2016 Problemlose Buchung. |
01.11.2016 Also zuerst mal hatten wir All inklusive Gebucht. Aber das Wasser auf dem Zimmer , zum Zähne putzen oder trinken mussten wir bezahlen. Dann : Hatten wir ein kleines , ruhiges Hotel ohne Animation gebucht. Wir wurden einfach ohne uns zu Informieren umgebucht in ein großes Hotel mit ständiger Animation und lauter Beschallung. Das war übrigens unsere Hochzeitsreise. Alles andere als ruhig. Das Angebot war die Mitbenutzung der anderen Hotels neben an , um etwas Abwechslung zu haben. Die anderen 3 Hotels sind Geschlossen. Keine Information hatte uns darüber erreicht. Der Ansprechpartner vor Ort war ein Witz. |
01.11.2016 Preis, Angebotsvielfalt |
01.11.2016 Die Flugzeiten sollten transparenter bei einer online Buchung sein! |
31.10.2016 Bin mit Sonnenklar TV schon im Oktober in die Türkischen Ägäis geflogen. Bis auf den Flug mit der Zwischenlandung vor der Urlaub auch als Allein-Reisende sehr gut.Diesmal habe ich darauf geachtet und es geht im Direktflug nach Side.Hoffe es wird auch diesmal eine schöne Woche.Schön das es euch gibt.Im Kommenden Jahr werde ich sicher noch oft mit euch Reisen. Urlaubsplanung ist schon bei der Firma abgegeben . Warte nur auf die Bestätigung und ab geht's sicher auch mal nach Marokko oder Tunesien.Verbleibe mit freundlichen Grüßen*** |
31.10.2016 Haben heuer das erste Mal über Sonnenklar.tv gebucht, da wir den Sender zufällig im Fernsehen gefunden haben. Haben 14 Tage Nilkreuzfahrt gebucht und waren sehr begeistert, da Preis- und Leistungsverhältnis optimal gepasst hat. Alles hat wunderbar geklappt, daher haben wir jetzt wieder gebucht. |
30.10.2016 Sehr kundenfreundliches Portal. Gute und große Vielfalt an Reisen. In dieser Beziehung auf jeden Fall weiterempfelenswert.Jedoch bei den gebotenen Reisegutscheinen oder Geschenken für eine Buchung, hatten wir immer kein Glück. Oder es ist zu umständlich, dieses in Anspruch nehmen zu können. |
30.10.2016 Für meine Erfahrungen reicht leider der Platz nicht aus und auch die Zeit möchte ich nicht investieren. Habe genug Zeit und Ärger mit dem Anbieter hinter mir. Siehe einfach die Vergabe der Sterne, sagt eigentlich alles ... |
30.10.2016 Ich kann hier ohne Wartezeit schnell buchen und mir alle infosvorab holen.Dabei stehe ich nicht unter Druck und kann das Angebot bei Nichtgefallen wegklicken |
29.10.2016 wir fühlten uns sehr gut aufgehoben |
29.10.2016 Bei meiner elektronischen Buchung ändert der Computer die Angaben auf eigenwilliger Art selbst. Also muß ständig kontrolliert werden ob die Angaben noch richtig sind |
29.10.2016 Hallo, bei unserer ersten Sonnenklar-Reise in den Oman haben uns Service & Leistung bei der Buchung und vor Ort sehr positiv überrascht. Einzig der Flug mit Sun-Express war eine Kathastrophe, doch das ist ja nun vorbei, was ein Glück. Darum haben wir uns heute für einen weiteren Urlaub im Oman entschieden.Unseren Kindern hatten wir von Sonnenklar so vorgeschwärmt, dass sich die inzwischen Kunfe sind. |
28.10.2016 Habe des Öfteren bei Sonnenklar gebucht und bin nieenttäuscht worden und werde immer wieder ,weil alles sehr gut abgelaufen ist buchen? |
28.10.2016 nicht sehr koopperativ, verwaist immer auf ***.nicht sehr kompetent. |
27.10.2016 Hallo ! Alles hat prima geklappt ! |
26.10.2016 Die im Internet gebuchten Reisen entsprachen allen Angeboten.super ablauf.prima Angebote.gute Reisebüros.Wir waren immer Zufrieden!!! |
26.10.2016 Gute Preise ,viele Angebote. |
25.10.2016 Bestes Angebot im Vergleich!!! |
25.10.2016 Wir fahren schon jahrelang mit Sonnenklar und haben nur gute Erfahrungen gemacht. |
24.10.2016 Zweite mal über sonnenklar TV gebucht immer wieder gerne preise sind echt gut man findet immer Schnäppchen würde immer wieder über sonnenklar TV buchen |
24.10.2016 wir sind öfter sonnenklar verreist war immer prima,wie im TV vorgestellt war es auch immer weiter so |
23.10.2016 alles ok |
23.10.2016 Buchung- und Menüführung sehr übersichtlich und für jeden verständlich erläutert. |
23.10.2016 Immmer klar und deutliche Darstellung für sämtliche Angaben zur Reise. Bei div. Buchungen nie Abweichungen zu den Angaben festgestellt! |
23.10.2016 Habe schon öfter gebucht und wurde nie enttäuscht.Alles läuft schnell und korrekt ab.Buchung ist online sehr leicht auszuführen.Hotels waren sehr gut ausgewählt.Freue mich schon aufs nächste Mal. |
23.10.2016 Seit über 10 Jahren fahren wir immer wieder mit Sonnenklar in den Urlaub. Die Fernsehbilder entsprechen immer den vorgefundenen Gegebenheiten. Vielen Dank für diese Angebote. |
22.10.2016 Rundum gut organisierte, für besten Service und guten Preis ausgerichtete Reisen. |
22.10.2016 Wir sind schon ein paar Mal mit Sonnenklar gereist.Bei Nachfrage war immer eine freundliche Beratung |
21.10.2016 unkomplizierte Buchung/freundliches Personal/ bereits mehrfach gebucht und immer sehr zufrieden. |
21.10.2016 wir haben schon oft bei Sonnenklar gebucht und waren im Prinzip auch immer sehr zufrieden. Bis auf unsere letzte Reise im Oktober nach Salalah. Wir hatten Select gebucht und wurden im Hilton Salalahuntergebracht. Das Hotel war ok aber das Umfeld botkeinen Erholungswert. ( Baustelle, Zementwerk,ver-schmutztes Meerwasser, das man nicht baden konnte) Es grüßt ein langjähriger Kunde |
20.10.2016 sind begeistert ueber tolle angebote,haben seit 10 jahren bestimmt 100 reisen gebucht.unsere Buchungen ueber Internet haben toll gklappt. macht so weiter.nur die telefonische Erreichbarkeit laesst zu wuenschen uebrig. haben soeben 20 min. in der Warteschleife gehangen.ist noch nicht erledigt. |
20.10.2016 Wir haben schon viele Urlaubsreisen über Sonnenklar-TV gebucht. Hat immer super geklappt. Auch die Optionsbuchungen. Vor paar Jahren die *** Reise da wurden die Versprechungen nicht eingehalten. Kein Zimmer Meerblick und auch kein Hamam wurden uns angeboten. Ich würde sagen nur das versprechen was auch gehalten wird. Aber die andren Reisen waren super. Wir waren oft in *** und *** und 1x sogar Skiurlaub in ***. Vor allem das Preis Leistungsverhältnis stimmt fast immer. |
18.10.2016 Ich habe bereits im April 2016 eine Rundreise über Sonnenklar.tv gebucht und war sehr zufrieden, deeswegen habe ich mich jetzt wieder für eine Madeira- Rundreise entschieden. |
18.10.2016 Bin mit dem Anbieter bis jetzt immer sehr zufrieden gewesen |
18.10.2016 Hilfestellung bei Buchungsprobleme ist das Personal am Telefon sehr hilfsbereit und freundlich wirklich Top. |
17.10.2016 Alles lief nach meinen Vorstellungen und ging bis jetzt ohne Probleme. |
17.10.2016 Weil alles unkompliziert und sehr gut abgewickelt wird |
17.10.2016 Haben vor einigen Jahren schon einmal bei diesem Anbieter gebucht und es verlief alles reibungslos. Auch diesmal ging alles "wie von Schnürchen". Übersichtliches Angebot und gutes Preis-Leistungsverhältnis |
17.10.2016 Schnell und unkompliziert |
15.10.2016 Einfach und unkompliziert |
15.10.2016 Sehr guter service |
15.10.2016 Alles super. Immer wieder gern |
15.10.2016 Es ist einfach hier eine Reise zu buchen. Entweder man sucht sich ein passendes Reiseziel im Fernsehen aus, oder geht direkt auf Sonnenklar.de und sucht hier nach günstigen Reisen. Das Angebot ist vielfältig und man findet immer eine passende Reise. Ich habe diese Art der Buchung schon öfter genutzt und bin mit "Sonnenklar" und ihren Partnern immer zufrieden gewesen. |
14.10.2016 Ich, wir sind außer ordentlich zufrieden mit dem Service. |
13.10.2016 Sonnenklar versendet VIP Deklarationen ohne Grund. |
13.10.2016 Super Service, tolle Angebote. |
12.10.2016 sehr behilflich |
12.10.2016 Wir waren immer zufriedenEs gab nie Anlass zu "meckern" |
11.10.2016 Übersichtlich und schnellGerne wieder bei Bedarf |
10.10.2016 Wir reisen sehr oft mit Sonnenklar und sind sehr zufrieden! |
09.10.2016 Die Seitenaufteilung ist sehr Übersichtlich und Einfach zu handhaben. Eine Einschätzung, wie die Anbietung der Reise den Tatsachen entspricht kann ich erst nach der Reise machen. |
09.10.2016 wie immer bestens |
09.10.2016 Top Anbieter |
09.10.2016 Seit Jahren buchen wir immer wieder bei Sonnanklar tv - einfach weil wir noch nie enttäuscht wurden - auch die heute gebuchte Reise war bei anderen Anbietern für den gleichen Preis zu haben - aber da wir immer immer zufrieden waren - warum sollen wir dann woanders buchen. |
09.10.2016 Alle wichtigen Informationen einsehbar, klare Beschreibung, superschnelle Antwort, alles bestens |
08.10.2016 Ein sehr guter Service |
08.10.2016 SEHR servicefreundlich! Buche seit über 10 Jahren < meine ca. 30. Reise damit ! |
08.10.2016 Hatten noch nie ärger mit dem anbieter,waren schon oft mit sonnenklar verreisst.Immer alles super |
08.10.2016 Alle meine bisherigen Erfahrungen sprechen für diesen Anbieter: kompetent und zuverlässig in allen Angelegenheiten, die zur Abwicklung einer Reise gehören! |
06.10.2016 Freundliches Personal,die Buchung geht scnell und unkompliziert vonstatten. |
06.10.2016 Sehr guter und schneller Service, Reagieren sofort bei fragen. |
06.10.2016 es hat alles soweit sehr gut geklappt |
05.10.2016 Hallo zusammen Ich habe schon mehr mals über sonnenklar tv gebucht doch was mir diesmal passiert ist hatte ich noch nie. Ich hatte Sonntag abend angerufen um eine Reise zu buchen diese wurde im Internet für 2 Personen für 827€ angeboten am Telefon sagte man mir das es diese Reise nicht mehr geben würde da gerade Änderungen vorgenommen wurden wären. Ok dachte ich mir und Aktualisierte direkt meine Internet Seite während des Telefonates. Die Kundenbetreuung empfohl mir eine Reise für über 900€ wo ich nicht zu bereit war . Also beendete ich das Telefonat und siehe da im Internet konnte ich es buchen für 827€Das ich Sonntag abend warten musste ca 20 Minuten ok aber Montag war ich ganze 34 Minuten in der warteschleife was ich ziemlich lang fand um mir 2 fragen zu beantworten Fand den Service diesmal nicht so wie sonst, schade.Mit freundlichen Grüßen *** |
05.10.2016 Sehr gehrte Damen und Herren,war über Onlinebuchung etwas Überrascht. Die Buchung wurde nicht erkannt.Somit habe ich einen Mitarbeiter angerufen und um Hilfe gebeten.Er sagte: die Buchung wurde nicht angenommen,weil Sich der Preis erhöht habe und ich die Erhöhung akzeptieren sollte.Habe aber selbst nochmal versucht und den Preisauch erhalten den ich wollte. |
05.10.2016 35 min warten bis jemand ans tel geht. |
04.10.2016 Hat alles Reibungslos geklappt! |
04.10.2016 telefonische nachfrage nicht möglich,25minuten am Telefon hingehalten wurden,habe aufgelegt und bin stink sauer. was ist möglich bei einer Klärung zwecks reise? |
04.10.2016 Transfer vor Ort gut Reise Leitung sehr bemüht und freundlich deutschsprachig |
04.10.2016 Super Preis/Leistung,sehr gute Beratungleider braucht man Geduld bis die telefonische Verbindung stehtunsere Reisen über Sonnenklar waren bisher super |
04.10.2016 Nach Empfehlung einer Bekannten haben wir zum ersten mal bei Sonnenklar gebucht, bisher ein reibungsloser Ablauf |
03.10.2016 Buchung verlief reibungslos.Anbieter schon mehrmals in anspruch genommen. |
03.10.2016 Tolle Angebote. Gutes Preis- Leistungsverhältnis.Homepage etwas verbesserungswürdig. |
03.10.2016 Günstiges und reichhaltiges Angebot |
03.10.2016 Gut sind die angebodenen Reisen zu finden und zu buchen. |
03.10.2016 Bis jetzt alles Super gelaufen. |
03.10.2016 alles bestens, danke |
02.10.2016 Das Angebot von Sonnenklar kann fast alle Urlaubswünsche erfüllen.Ich bin schon seit Beginn von Sonnenklar Kunde. |
02.10.2016 Sehr schnell und Übersichtlich Die Angebote -Klasse |
02.10.2016 Gutes Preis-Leistungsverhältnis,freundlicher Service |
02.10.2016 sehr gute Angebote |
01.10.2016 Ich buche schon jahrelang meine Reisen bei Sonnenklar und war immer top zufrieden |
01.10.2016 Ich bin sehr zufrieden , weil ich schon öfters Buchungen bei Sonnenklar getätigt habe ! Ich kann nur sagen " WEITER SO " |
01.10.2016 GUTE HILFE BEIM BUCHEN |
30.09.2016 telefonischer Kontakt super |
30.09.2016 Schnelle Bearbeitung. Alle Informationen stimmten. |
30.09.2016 Sehr gute Infos über den Fernseher: Sendung Sonnenklartv |
29.09.2016 Gute Angebote, sehr übersichtlich |
29.09.2016 Ich habe vor ca. 10 Minuten eine Reise gebucht und habe jetzt schon eine Antwort Super |
29.09.2016 - unkomplizierte und schnelle Buchung per Internet und Telefon |
28.09.2016 Ich bin mit der Auswahl und den Leistungen sehr zufrieden und werde bestimmt wieder auf dieser Seite buchen. Natürlich kann ich den Anbieter nur weiterempfehlen. |
26.09.2016 Einfache und schnelle Buchung zu äusserst günstigen Preisen. |
26.09.2016 problemloses buchen (optionieren) riesige auswahlgünstige preise immer etwas mehr urlaub |
26.09.2016 Buchung ***Es wurde mir versprochen auf ein link zu gehen wo wir uns ein Geschenk bestellen können ,aber es geht leider nicht wir sind schwer enttäuscht.Trotz mehrerer Telefonate tut sich nichts.Kunden Nr.*** |
25.09.2016 bin Stammkunde bei Sonnenklar |
25.09.2016 Unter vielen Angeboten das Günstigste,- zwar unterscheiden sich die einzelnen Angebote meist nur um weinige EUROs. Andere Zahlungsarten anbieten. Nicht jeder ist in Besitz einer gültigen CC. Danke |
24.09.2016 wir fliegen schon seit ca.10 jahren mit sonnenklar.de und sind sehr mit dem ganzen ablauf und der bisher dargestellten hotelanlagen und sterne zufrieden hat alles gestimmt.vielen dank dafür. |
23.09.2016 Alles Prima,bestes Preis-Leistungverhältnis |
23.09.2016 Leider bisher noch keine Mail für die Reiseanmeldung erhalten. Abflug wäre morgen. |
21.09.2016 zuverlässiggute organisation |
20.09.2016 Bisher war ich immer sehr mit "Sonnenklar" zufrieden. Bei dieser Buchung erlebe ich das totale Chaos.Die Buchungs-Nr. ***(Rhodos) wurde mit der Möglichkeit "3 Tage Option" angeboten. Als ich die Buchungsdaten eingab, erschien diese Option nicht, so dass ich unter "Kundenwunsch" diesen Wunsch "3 Tage Option" eingegeben habe.Mir wurde dann jedoch sofort unter der Bearbeitungsnummer ***, Service 1024, eine Buchungsanfrage (18.09.16, 0.00 Uhr) bestätigt. Am 18.09.16, 8.20Uhr erhalte ich eine verbindliche Anfragebuchung.Nachdem ich am Montag 4 x je ca. 20 Minuten versucht habe, die Nummern ***, *** vergeblich anzurufen, habe ich am Dienstag, 10.00 Uhr die Nummer *** angewählt. Nach 22 Minuten meldet sich eine Frau "***??), die mir sehr unverbindlich zu verstehen gab, nachdem ich ihr das Problem mit der Option geklärt haben wollte, ich hätte ja anrufen können.Ich habe ihr dann meine Anrufe aufgezählt und ihr gesagt, dass ich wohl nicht mehr anrufen würde.Antwort: dann müssen Sie eben mit einer Mahnung rechnen, falls unsere Mail nicht bei Ihnen ankommt.Ich: wieso das denn, meine Mail-Adresse hat doch auch die andere Post erreicht. Sie: das kommt eben mal vor.Ein sehr unergiebiges und unfreundliches Gespräch.Bisher hatte ich wirklich immer Hilfe und nette Ansprechpartner (innen).Mit freundlichen Grüßen*** |
19.09.2016 Wir sind schon mehrmals mit "sonnenklar" unterwegs gewesen.Vorher waren wir treue TUI-Kunden.Bisher waren wir mit "sonnenklar" stets zufrieden.Allerdings unternehmen wir regelmäßig auch "AIDA-Kreuzfahrten".Mit "sonnenklar" haben wir noch k e i n e KREUZFAHRTunternommen.Alle anderen gebuchten Reisen waren perfekt.Nur in der türkischen Ägäis hatten wir einmal Pech! |
19.09.2016 Wir haben schon einige Reisen bei Sonnenklar gebucht, waren sehr zufrieden, hat immer alles perfekt geklappt.Hotels waren auch alle in Ordnung, egal in Ägypten, Östereich oder Deutschland. Die Buchung über Internet ist ganz einfach, telefonisch muß man mit Wartezeiten rechnen. |
19.09.2016 Ich bin schon schon oft mit dem Anbieter verreist u war immer zufrieden. |
18.09.2016 Ich habe bisher nur sehr gute Erfahrungen gemacht.Alle Hotels und sonstige Leistungen waren einwandfrei.Habe erneut bei Sonnenklar gebucht. |
18.09.2016 Sonnenklar TV find ich sehr interessant und informativ. Ab und zu kommen einem da neue Ideen. Leider viel zu viele Angebote für Ägypten und Türkei.Die telefonische Beratung ist qualitativ sehr unterschiedlich von sehr schlecht / unfreundlich bis superkompetent / sehr freundlich. Ich habe bei meiner letzten Buchung dreimal angerufen bis ich eine kompetente Ansprechpartnerin hatte! |
18.09.2016 Alle bisherigen Buchungen verliefen ohne Probleme und die Reisen verliefen stets wie beschrieben. Es gab noch nie Sorgen wegen Überbuchungen oder Zusatzleistungen. Auch stimm das Preis-Leistungs-Verhältnis. |
18.09.2016 Preis-Leistungsverhältnis stimmt, ich hoffe auch bei der jetzt gebuchten Reise. Anschauliche Präsentation des Reiseziels und gebuchten Hotels. |
17.09.2016 Wir sind noch nie enttäuscht worden, wenn wir bei Sonnenklar.tv gebucht haben, im Gegenteil! Deshalb empfehlen wir auch unseren Freunden und Bekannten, sich die Angebote von Sonnenklar.tv anzuschauen, ehe sie woanders buchen. |
17.09.2016 Guter Service und preisleistung stimmt. |
16.09.2016 Super Preis Leistungsverhältnis Telefonisch oder Internet alles perfekt sehr freundliches Personal |
16.09.2016 alles super |
16.09.2016 Habe heute eine Reise gebucht und in der Reisebestätigung wird eine Anzahlung von 35 % verlangt.Nach telefonischer Rückfrage wurde mir mitgeteilt, dass ich XBig gebucht habe. Dies konnte ich leider nicht erkennen, da nur ein kleines blaues Zeichen von sonnenklar.tv angebracht war uns sonst kein Hinweis auf die erhöhhte Anzahlung erfolgte. Rechung und Bestätigung erhalten als Absender sonnenklar.TV und BigXtra. |
16.09.2016 Ich kann vor meiner Reise nur die Onlinebuchung bewerten. Die Angebote nach den Suchkriterien werden schnell dargestellt und sie passen zu den Kriterien, allerdings wird der Startflughafen wohl resettet, wenn man nur nach anderen Reiseterminen ohne weitere Änderungen sucht.Als Suchkriterium und im Reiseangebot war die Transferleistung eingeschlossen, sie wurde auch so zu Beginn der Buchungsmaske angezeigt. Nach der verbindlichen Buchung war davon leider in der Buchungsbestätigung nichts mehr zu lesen, das Wort 'Transfer' taucht überhaupt nicht mehr auf. Beim Online Zurückblättern bis zum Anfang der Buchungsmaske wurde diese Leistung allerdings immernoch angezeigt (also kein Irrtum meinerseits).Das Fehler dieser Transferleistung in der Buchungsbestätigung ist ein Fehler der sehr irritiert! |
15.09.2016 Habe ein kurztrip gebucht, statt der Reiseunterlagen bekam ich 1 Woche später eine Mahnung!!! Bis heute keine Unterlagen! |
14.09.2016 Positiv bewerte ich die übersichtlichen und zielführenden Sortiermöglichkeiten in den Angeboten.Dies erleichtert eine Reiseziel-, bzw. HotelauswahlAußerdem macht es einen seriösen Eindruck, daß die diversen Zusatzangebote (Versicherungen, Mietwagen, etc.) nicht automatisch angewählt waren.Bei der Abschließenden Buchung fehlten mir folgende Punkte:- Eine Druckansicht/ Gesamtübersicht vor/nach der verbindlichen Buchung (habe ich über die Browser-Druckansicht gelöst)- ein Hinweis auf den Ablauf bei Last-Minute-Buchung (Reiseantritt bei mir in 3 Tagen) -> Wie schnell/wie bekomme ich meine Reisepapiere? Per Post geht nicht mehr... weiß das Hotel "auch so" Bescheid? |
13.09.2016 Schon 10 mal mit dem Anbieter vereist. Immer andere Tiele, aber immer alles bestens. Hatten nie einen Grund um unzufrieden zu sei.Machen Sie weiter so. |
12.09.2016 prompte Erledigung |
12.09.2016 Gute Beschrebung der Angebote |
11.09.2016 Bisher haben wir nur gute Erfahrungen gemacht. |
11.09.2016 Wir fahren mit Sonnenklar TV seit ca.15 Jahren regelmäßig in den Urlaub und werden immer wiederaufs Neue angenehm überrascht wie hochwertig undrelativ preiswert die Reisen angeboten werden und was man dafür bekommt.Auch unsere Bekannten fahren nach unseren gutenErfahrungen mit Sonnenklar in den Urlaub und kommen mit den gleichen guten Eindrücken wieder zurück nach Hause.Meine Frau und ich können wirklich nur den Daumennach Oben halten und sagen,Top Reiseveranstalter !!! |
11.09.2016 ich bin jetzt das 3.mal mit sonnenklar unterwegs und es war immer toll. die hotels das essen transfer oder die reiseleitung alles stimmte. danke für den erholsamen urlaub |
11.09.2016 Buche 4 bis 6 Reisen im Jahr, davon durchschnittlich drei Viertel über Sonnenklar. Warum: problemlose Buchung, immer sehr gute/ beste Preise. Bei telefonischen Rückfragen / Umbuchungen usw. Allerbester, freundlicher Service. Selbst bei Buchung von Zwei verschiedenen Familien mit unterschiedlichem Abflughafen, getrennter Abrechnung unglaublich guter Service. |
11.09.2016 Wir sind sehr zufrieden. Die Reisen waren alle ganz toll und organisiert. Sie haben wirklich die besten Preise. Wir reisen auch mit dem Auto und nehme unseren Hund mit und das wird nicht berücksichtig,bei der Presentation,ob Hunde erlaubt sind. |
11.09.2016 Total einfache Buchung übers Internet.Gute Beratung am Telefon |
10.09.2016 Bin bis jetzt immer zufrieden gewesen mit meinen Buchungen. |
10.09.2016 Ein rundum sorglos Paket |
10.09.2016 Als langjähriger Kunde haben wir nur sehr gute Erfahrungen mit dem Anbieter gemacht. Alle Angebote entsprachen immer der Reisebeschreibung und hatten stets ein sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis.Am 04.09.2016 haben ich mich mit der VIP-Kundennummer *** registriert. Eine entsprechende Abfrage, um extra VIP-Vorteile zu erhalten, erfolgte bei meiner aktuellen Reisebuchung nicht. |
10.09.2016 Einfacher Vorgang zur Auswahl des Hotels und Buchung. Wir buchen schon viele Jahre über Sonnenklar.tv und sind bis jetzt immer sehr zufrieden. |
09.09.2016 Wir haben viele Reisen über Sonnenklar gebucht und hatten nur wenige Beanstandungen, das Preis /Leistungsverhältnis ist optimal! Jeder Zeit wieder! |
08.09.2016 Alles bestens geklappt. |
07.09.2016 gute Angebote,unkomplizierte Reisebuchung,schnelle Bearbeitung,sehr Kostengünstig,kann nur weiter empfohlen werden, weiter so. |
07.09.2016 Als Stammkunde haben wir die VIPCLUB Karte erhalten. Bei unserem Urlaub im September 2015 verpassten wir unseren Flug wegen eines Staus auf der Autobahn, wir konnten unseren Flug kostenlos umbuchen und sind am gleichen Tag in Barcelona angekommen Transfer inklusiv. Wir haben mit Sonnenklar schon viele Länder besucht hatten noch nie Probleme. Preisleistung war immer war immer sehr gut. |
06.09.2016 Übersichtliche Angebote.Preislich nicht zu unterbieten.Schneller Buchungsvorgang. |
05.09.2016 seher schnel seher gut |
05.09.2016 Wir haben die Erfahrung gemacht , das die Aussagen von TV sonnenklar über die Leistungen und und Lage des betreffenden Hotels ziemlich zutreffend sind. Es wäre hilfreich , wenn man noch einfügen könnte , welche Nationalität der überwiegende Teil der Gäste hat. Dann kann man sich auch auf das einstellen , was normalerweise nicht in den Hotelbeschreibungen zu lesen ist . wir haben nämlich die Erfahrung gemacht , das die Nationalitöät der Gäste einen großen Einfluß auf die Atmosphäre hat , die in den betreffenden Hotels vorherscht . |
05.09.2016 ausergewönliche sonderleistungen |
04.09.2016 Enfache Buchungsführung, kein Versicherungszwang |
04.09.2016 Meine Buchungen haben immer super geklappt. |
03.09.2016 Vielzahl von Angeboten, tagesaktuellDie Bilder der angebotenen Hotels könnten größer sein. |
02.09.2016 immer alles bestens |
01.09.2016 Nie wieder |
01.09.2016 Vorzeitige Reiseabbruch. Katastrophen Hotel |
31.08.2016 Gute Vorstellung und Erläuterung der Reiseangebote.Das Preis-Leistungsverhältnis ist in Ordnung.Die organisatorische Abwicklung der Reisebuchung ist gut und übersichtlich.Eventuell sollte noch besser auf Angebote für Alleinreisende hingewiesen werden (Zuschläge für EZ /EK). |
31.08.2016 hat alles gut geklappt |
31.08.2016 Gute Auswahl und Preise, problemlose Buchung ohne lästige Werbung |
31.08.2016 Immer richtige Adresse um Urlaub zu buchen. |
30.08.2016 Hei meine Freundin kommt aus Litauen ich hoffe sie hat die selben Bedingungen für die reise nach Kuba |
30.08.2016 Top-Angebote, interessant moderiert, freundlicher und helfender Service am Telefon |
29.08.2016 Sonnenklar ist Super toller Service |
29.08.2016 Angebote sind klar und übersichtlich, das Preis-Leistungsverhältnis stimmt |
29.08.2016 Preis / Leistung der Angebote sind in Ordnung. |
28.08.2016 Sehr gutes Kundenportal mit transparenter Übersicht.Gutes Preis-/Leistungsverhältnis.Bisher TOP Kundenservice. |
28.08.2016 Die Buchung ist komplikationslos . |
28.08.2016 Hätte einen Stern mehr gegeben, wenn die ab... Terminenicht immer nur 1 bzw. 2 Termine zur Verfügung haben.Ansonsten ist alles super weiter so. |
28.08.2016 unkomplizierte Buchungtolle Reiseangebote |
27.08.2016 Einfach zufrieden |
27.08.2016 Einwandfreie Abwicklung und guter Service bei derBuchung. Faire Preise und gute Betreuung bei derReisedurchführung. |
25.08.2016 Einfach und schnell |
25.08.2016 Gutes Preis Leistungsverhältniss.Leider bei Rückfragen per Telefon wird man sehr sehr lange in der Warteschleife gehalten.Wir haben es zu verschiedenen Tageszeiten versucht und waren jedesmal sehr lange in der Warteschleife. |
23.08.2016 Wir buchen schon seit Jahren über sonnenklar.TV.u. sind sehr zufrieden.Sehr freundliches u. kompetentes Serviceteam.Sämtliche Reisen,ob Flugoder eigene Anreise mit PKW waren immer gut organisiert. Auch auf unserer Nilkreuzfahrt hatten wir keinerlei organisatorische Probleme. |
23.08.2016 Euphoria-Hotel gebucht, morgens um 08.00 Uhr Antalya Flughafen: Sie wurden umgebucht auf das Hane Family Resort - Kindergeschrei von morgens bis abends. Drei Anschreiben an BigXtra mit der Aufforderung einer Entschädigung wegen des eklatanten Vertragsbruches wurden lediglich mit zwei automatisierten Schreiben "abgetan". Letzte Frist bereits verstrichen. Keine Reaktion. Problem wird offens. ausgesessen. Werde mich anwaltlich vertreten lassen. Kein Vertrauen mehr. Vielen Dank für die Vermittlung an einen solchen Geschäftspartner.*** |
23.08.2016 recht gute ANgebote per Mail - manchmal etwas zu viel ... |
22.08.2016 Wir haben schon mehrere Reisen bei Sonnenklar.TV gebucht. Bisher zu unserer vollsten Zufriedenheit. Bei telefonischen Rückfragen wurde uns stets freundlich und zuvorkommend geholfen. Gerne wieder. |
22.08.2016 Gute und übersichtliche Seite, schneller Preisvergleich möglich, günstiges Angebot |
21.08.2016 sehr zufrieden |
21.08.2016 Die Buchungen und die Abwicklungen der Reisen haben immer vorzüglich funktioniert. Auch wenn es vor Ort einmal Probleme gab, wurden die umgehend zu unserer vollsten Zufreidenheit geregelt. Transfers, Ausflüge, Rundreisen waren immer gut organisiert. (Ägypen, El Gouna, Nil-Kreuzfahrt, MS Berlin, Rotes Meer, Jordanien, Marokko, Türkei, Kreuzfahrt MSC z.B. Israel, und vieles mehr)Danke für die vielen, schönen Wochen die wir mit Sonnenklar verbringen durften. Ein zufriedener Kunde*** |
20.08.2016 super Beratung und schnelle buchungsbestätigung |
19.08.2016 Kinderleichtes buchen , Super Angebote und sehr freundliche Mitarbeiter |
19.08.2016 - Übersichtlich dargestellte Angebote.- Überzeugendes Preis- Leistungsverhältnis -Schnelle Abwicklung bei Buchung. |
19.08.2016 Gute Angebote und Service |
17.08.2016 alle Reisen die wir mit Ihnen gemacht haben waren ok - haben wir auch nichts zu meckern- Danke!Aber wie man am Service-Telefon behandelt wird katastophe !!!! über Halbe Stunde Wartezeit - obwohl gesagt wird das man gleich verbunden wird. nee Danke - schlimmer wie bei der *** - das will was heissen.Versuche mein Problem mit e-mail zu lösen.Schade das sie bei so großem Andrang.nicht reagieren und mehrere Leute anstellen.Schade |
17.08.2016 alles ok |
16.08.2016 Sehr professionel, ausreichende Infos und Alles Super |
16.08.2016 Wir waren bisher immer zufrieden mit der Beratung und mit den Leistungen .Das Preisleistungsverhältnis stimmt einfach.Auch die Vielfalt der verschiedenen Reiseländer .Wenn man es sich leisten kann findet man immer was. |
15.08.2016 2 telefonische Kontakte, bei beiden war das Personal inkompetent und nicht hilfreich. 1. Anruf Reisewunsch konnte nicht gefunden werden, da ich mir die Reisenummer ( TV ) nicht gemerkt hatte. 2. Anruf keine Terminverschiebung möglich, da das Angebot angeblich schon aus der Werbung entfernt wurde ( Optionsbuchung am 12. 08. Reisetermin eine Woche vorverlegen am 15.08. versucht !) Lieber wurde auf eine Reisebuchung verzichtet !!!!Zwei Reisen weniger Umsatz, kann sich das eine Firma leisten ?Und dafür habe ich jeweils ca. 45 Minuten auf den Berater in der Warteschleife warten dürfen.Service sieht anders aus. |
14.08.2016 wie immer läuft alles schnell und unkompliziert. |
13.08.2016 Wollte telefonische Auskunft bekam aber keine frei Leitung😥 Habe trotzdem gebucht und bin gespannt auf das Ergebniss!😳 Es wäre schön wenn es beim Nächstenmal besser klappen würde. |
13.08.2016 ich reise seit einigen Jahren mit sonnenklartv und bin noch nie enttäuscht worden, bestens weiterzuempfehlen.Sämtliche Hotels waren wie beschrieben und immer empfehlenswert; sohaben aus meinem Bekanntenkreis einige selbst dort gebucht und die gleichen Erfahrungen gemacht und weiterempfohlen. |
13.08.2016 Alle Reisen die wir gebucht haben, bisher mehr als 30,waren ohne Probleme, alle sehr gut organisiert.In diesem Jahr 2016 haben wir noch weitere 3 Reisen, d.h. insgesamt noch einmal 7 Wochen Türkei. |
13.08.2016 schöne gestaltete Seite, leichte Bedienung, klare Striktur |
12.08.2016 Preise/Angebote/Leistungen |
12.08.2016 telefonische wartezeit bei Änderungen dauerte länger als 15 minuten !!!!!!! |
12.08.2016 Günstige Preise bei teilweise reduziertem Komfort, aber mit einem ausgezeichneten Preis-Leistungsverhältnis. Ausführliche Beschreibung ergänzt mit Videoaufnahmen im TV. |
12.08.2016 ich finde die seite ziemlich unübersichtlich.Tausende Lockangebote ,im Endeffekt muss man doch zur Suchmaske.Die Seite hängt ständig,entweder öffnet sich plötzlich ein Fenster das sich nicht mehr schliessen lässt oder eine neue Eingabe wird nicht angenommen.Das kostet Nerven. |
11.08.2016 haben vor 2 jahren schlechte Erfahrung gemacht-türkei-Hotel ***-sehr schlecht Reklamation bei ca. 30 personbenweder behindertenstatus noch sitzplatzreservierung wurde berücksichtigt-wir waren bösejetzt neue Buchung Kreta-*** beach mit der Hoffnung, dass alles passt!!! |
10.08.2016 einfach klasse wie sie die hotels und reise vorstellen im fernsehen oder auf der net seite |
10.08.2016 Mehrmalige Reisebuchungen - auch nach Übersee -, dabei könnten Reisebegleiter (Guides) besser ausgebildet und verfügbar sein. |
09.08.2016 wir buchen schon seit Jahren unseren Urlaub bei Sonnenklar und sind noch nie enttäuscht worden.Buchungen über das Internet gehen reibungslos von statten. Alles klar-SONNENKLAR! |
09.08.2016 einfache Suche aller Auswahlkriterien, bester Preis aller verglichenen Urlaubsportal-Anbieter bei gleicher Zeit und gleichem Hotel, die meisten Angebote aller Portale |
09.08.2016 übersichtlich und einfach |
09.08.2016 Ich probiere das erste mal Sonnenklar TV aus und ich hoffe und wünsche mir das ich nicht enttäuscht werde. |
07.08.2016 Preis Leistungsverhältnis gut und alles ganz unkompliziert |
07.08.2016 seriöse, unkomplizierte und schnelle Abwicklung aller Buchungen gefällt uns |
06.08.2016 alles gut |
05.08.2016 Eine Möglichkeit, direkt nach Reisen, die Rail&Fly beinhalten, zu suchen, wäre wünschenswert! |
05.08.2016 Habe leider noch keine Erfahrung, buche zum ersten Mal, sehe mir aber sehr gerne ihre Fernsehsendungen an. |
04.08.2016 Warteschleife bis zum AbwinkenKeiner Kann Keiner will |
04.08.2016 Man lobt vieles in hohen Tönen Kritik wird keine beachtet geschweige bearbeitet |
03.08.2016 sehr unflexibel. ich werde nie wieder über sonnenklar buchen. |
03.08.2016 Ob Internet, Filiale oder Telefon war ich stets zufrieden. |
03.08.2016 ALS" VIELFACHTAETER" EMPFEHLEICH SIE WEITER. |
02.08.2016 Ich habe das erste mal über sonnenklar die rhodos reise vom ***-*** gebucht mir wurde telefonisch sehr gut erklärt wie ich die reise online buchen könne! Habe online eingegeben und kurze zeit später kam per mail die reisebestätigung! Sehr gute beratung!! |
01.08.2016 Eine Auswahlmöglichkeit für Meerblick wäre schön ! |
01.08.2016 Telefonisch paar mal Sonnenklar zu erreichen, nach langer Wartezeit eine unfreundliche Mitarbeiter am Telefon:Leider kann Sie die Reise zu diesem Preis nicht mehr anbieten, habe dann einfach online gebucht und siehe da, es gab die Reise dann doch noch zu diesem Preis. Ich würde nicht mehr über Sonnenklar buchen, die Reise gab es bei anderen Online Portalen genau zum gleichen Preis sogar mit 100 Euro Rabatt. |
01.08.2016 Es klappt alles sehr gut, ob über Telefon oder Internet.Auch mit den Reisen sind wir meistens sehr zufriedenund das seit jetzt 10 Jahren |
31.07.2016 Super Anbieter |
31.07.2016 Sehr übersichtliche Website mit klaren Info-Daten, die sich um die reise drehen. Allerdings: "Servicetelefon" ist wohl eher hoch gegriffen, zweimal versucht jemanden zu erreichen, es ging keiner ran. Kann allerdings aber auch eine spezielle Situation sein? Weil gerade alle angerufen haben? |
31.07.2016 Ob per Internet, telefonisch oder in einem SK-Reisebüro... - Der Service ist bis jetzt immer äußerst freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit gewesen! Weiter so, Sonnenklar! |
31.07.2016 wir konnten alles o.k. erledigen |
31.07.2016 Wir waren schon öffter mit Sonnenklar unterwegs.Immer zufrieden.Deswegen auch diesmal wieder. |
29.07.2016 Wir buchen seid vielen Jahren schon über Sonnenklar und waren immer sehr zufrieden |
29.07.2016 Die Buchungsmaske war sehr übersichtlich und alles funktionierte sehr schnell!!! |
29.07.2016 Ich bin schon lange sehr zufrieden,da alles schnell und gut erledigt wird. |
28.07.2016 Hallo liebes ☉klar Team,Es ist immer wieder eine Freude bei Euch zu buchen. Vielen lieben Dank dass es so einen Reiseveranstalter gibt, mit günstigen Angeboten. Habe eben für meine Mutter und meinen Stiefvater Norddeutschland gebucht. Ich habe für August dieses Angebot leider verpasst. Liebe Grüße von *** |
26.07.2016 Wir hatten Korfu 5 St. Hotel Majo Pelekas Monatestery im Mai gebucht. Buchungs Nr. *** dies war leider nicht fertig ! Der Ersatz war leider nicht gleichwertig. Wir bekamen auf unsere Reklamation/Mängelanzeige nie eine Antwort. Am 15.6. erhielten wir Euro ***das war´s.......was ist das ?Das ist keine gute Kundenbetreuung.......wir sind sehr enttäuscht und wissen bis heute nicht, wer das Verbrochen ! hat......Sonnenklar BixXtra oder FTI.....wen sollen wir nun bestreiken und nicht mehr buchen ???mit freundlichen Grüßen*** |
25.07.2016 Ich war bisher mit Sonnenklar immer sehr zufrieden. Die Buchungen wurden promt erledigt. 4 Sterne nur deswegen, weil ein Hotel in Izmir nicht den tatsächlichen Standart hatte wie versprochen. An sonsten alles gut. |
25.07.2016 Sie werben im Fernsehen damit, dass keine Bankdaten bei der Buchung erforderlich sind; jetzt wurde ich aufgefordert meine Bankverbindung für die Reiseversicherung anzugeben. Ich habe daraufhin das Feld "ich möchte doch keine RV" angeklickt! Finde ich ehrlich gesagt schade!Mit freundlichen Grüßen*** |
25.07.2016 ich bin sehr zufrieden und buche sehr gerne bei ihnen |
25.07.2016 Wartezeit am Telefon viel zu lange!!!!! |
25.07.2016 Hatte meine diesjährige Reise auch über sonnenklar tv gebucht hat alles super geklappt. |
25.07.2016 unkomplizierte Buchung, Angebote sehr übersichtlich und informativ, Preis- Leistungsverhältnis sehr gut |
25.07.2016 Es hat alles zu unserer Zufriedenheit geklappt. |
24.07.2016 ich bin mit sonnenklar so zufrieden weil die angebote einfach top sind |
24.07.2016 Alle Aussagen und Bilder die im Fernseh zu sehen + zu hören sind, entsprechen 100% der Wirklichkeit. |
24.07.2016 Super service- immer wieder gern |
24.07.2016 Computer hat bei Buchung mehrmals korrekte Postleitzahl nicht angenommen, 35 % Anzahlung entsprechen nicht den gerichtlichen Vorgaben. |
24.07.2016 Ich bin bis jetzt mit allen sehr zufrieden |
21.07.2016 Das Angebot ist in ordnung ,aber keine Hinweise wie bezahlt wird und wann. |
21.07.2016 Die Buchung ging problemlos und schnell über die Bühne. Das Angebot war pekuniär sehr reizvoll |
21.07.2016 Top! |
19.07.2016 3 von 4 Flügen waren über ne std verspätet.Statt 5 Tagen Urlaub hatten wir nur vier. Der Transfer zwischen Flughafen und Hotel hat nicht geklappt. Keine Bemühungen bzgl der Fluglinie/Reiseveranstalters! Viele Selbstkosten,die ich hätte nicht mitbuchen müssen!Einfach unverschämt! |
18.07.2016 Unkomplizierte Reisebuchung |
18.07.2016 Wenn ich meine Angaben in Ihre Vorlage eingebe, bleiben diese Angaben auch drin und ich muss nicht jedesmal wieder alles von vorne eingeben |
17.07.2016 Informationen,Buchung und Urlaub alles super. |
16.07.2016 Schöne Angebote |
14.07.2016 Tolle Reiseangebote. Die Buchung ist super. sehr zu Empfehlen. |
13.07.2016 Gute Angebote, spezielle Fragen können vom Servicedienst nicht zufriedenstellend beantwortet werden. |
13.07.2016 Sehr gut |
13.07.2016 Habe sehr gute Erfahrungen gemacht .Hotels werden sehr gut beschrieben und man bekommt einen sehr guten Einblick . Zimmer ,Pools , Essen entsprach immer dem was beschrieben wurde ,dadurch Wußte man gleich was einen erwartet .Letzte Reise war im Juni nach Bulgarien |
12.07.2016 Ich bin absolut zufrieden mit dem gesamten Vorgang der Buchung, war sehr übersichtlich gestaltet und einfach zum Ausfüllen! Ich freue mich auf den Urlaub yahoooooo!!! |
11.07.2016 Die Buchung hat im Vorfeld prima geklappt. Preise sind nach langem Suchen die günstigsten |
11.07.2016 Gutes Bestellsystem, schon mehrfach bei Sonnenklar gebucht. War bisher immer alles zur Zufriedenheit. |
09.07.2016 ich buche schon unsere Reisen seid 2009 über Sonnenklar.tv. wir fliegen immer nach Kreta.sind sehr zufrieden mit allem. nur empfehlenswert, dieser Anbiet. |
09.07.2016 Einfache Buchung! |
09.07.2016 Ich buche schon seit Jahren bei Sonnenklar und war bis jetzt immer rundum zufrieden. Sonnenklar muß man einfach weiter empfehlen. Super Servis am Telefon oder im Reisebüro egal was man für ein anliegen hat. Mit bestpreis Garantie |
08.07.2016 sehr gutes Preis Leistungsverhältnis bei gebuchten Reisen. |
07.07.2016 Falsche, irreführende Angaben zum Hotel. Keine Kundenfreundlichkeit. Schnell beim Abkassieren.Keine Kulanz, bietet Schrotthotels als neu renoviert an.Sog. Direktflüge sind immer Flüge mit Zwischenstopp und umsteigen zu unmöglichen Zeiten.Absolut nicht kundenfreundlich. Nie wieder Sonnenklar. |
06.07.2016 Gute Angebote! |
06.07.2016 Wir buchen jetzt das 2. Mal über Sonnenklar. Vergangenes Jahr waren wir auf Mallorca und waren sehr zufrieden. Auch die Buchung jetztnach Bulgarien ging einwandfrei. Wir sehenauch sehr gerne die Präsentation im Fernsehen.Sehr schöne Reisen und auch sehr gute Moderatoren. |
06.07.2016 alles super gelaufen |
06.07.2016 Regelmässige Reiseangebote machen lust auf Urlaub |
05.07.2016 gebucht und 1 min später festgestellt das das system falsches datum ohne warnung rausgeschickt hat 25 % STORNO GEBÜHREN *** FINGER WEG |
04.07.2016 Im Jahr 2015 musste ich bei der gebuchten Dubai -Reise für die dritte Person im Doppelzimmer einenDicken Aufpreis zu dem im Internet angegebenenPreis von999,00€ zahlen. Der Zuschlag Betrug236,00€. Danach wurde mir der Titel VIP-Kunde ver-liehen. |
03.07.2016 Bisher alles bequem und unbürokratisch |
03.07.2016 Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis. |
03.07.2016 Empfehlenswert! |
02.07.2016 Wir buchen schon mehrere Jahre unseren Urlaub über Sonnenklar TV und sind noch nie enttäuscht worden. Danke dafür. |
30.06.2016 zuverlässige Bearbeitung, schnelle Antworten,günstige Angebote |
30.06.2016 Wir waren bis jetzt immer mit dem Service sehrzufrieden.Alle gebuchten Urlaube entsprachen voll unseren Erwartungen |
29.06.2016 Das Angebot mehrere Reiseveranstalter ist sehr gut. Ich finde es sehr schön, dass die Flugzeiten ebenfalls zu sehen sind. Vielleicht kann man die Auswahl Direktflug einfügen.MfG*** |
27.06.2016 schnelle und gute abwicklung sehr verlässlich gutes preisleistungsverhältnis |
26.06.2016 Wir haben schon oft bei Ihnen den Urlaub gebucht und waren immer sehr zufrieden. |
26.06.2016 Seit Jahren immer zufrieden!Weiter so!!! ) |
26.06.2016 Sonnenklar hat uns bisher nie enttäuscht.Alle Reisen und Buchungen sind bisher immer zuunserer vollen Zufriedenheit abgewickelt und durchge-führt worden.Der Service und die Kundenfreundlichkeitwaren immer bestens.Wir können Sonnenklar mit gutem Gewissen nurweiter empfehlen. |
24.06.2016 Sehr guter Internetauftritt. Unkompliziertes buchen ohne unbedingter Angabe von Lastschriftdaten. Kleine Anzahlung und spätere Restzahlung ist auch von Vorteil! |
24.06.2016 Gute Übersicht ,gute Preise für jeden etwas dabei |
24.06.2016 Die tele.Beratung war super, der Berater nahm sich für viele verschiedene Angebote Zeit, ganz toll! |
24.06.2016 Angebote immer wie beschrieben . Wirklich SUPER . Reisen mehrmals im Jahr mit Sonnenklar.Hoffe,dass die gerade gebuchte Reise wieder ein Highlight wird. |
24.06.2016 Bisher immer korrekt und ohne beanstandung,sehr zufrieden |
23.06.2016 Die vielfältigen Angebote finde ich hervorragend. Sehr freundliche,hilfsbereite und kompetente Mitarbeiter im Telefondienst. Was ich als Singel vermisse, es sind leider zuwenige Angebote für allein Reisende. |
22.06.2016 Preis und Durchführung der Reisen sind in Ordnung. |
21.06.2016 Gute Angebote - ***: leider sind bei Buchung die Flugzeiten immer super - doch vor Abflug werden diese dann "vom Fluchafen" geändert, immer zu Ungunsten des Kunden !! Z.B. Hinflug 3:45 h/ Rückflug 21:45j- Änderung vor Abflug: Hinflug 15:45/ Rückfluck 07:46 = 2 Tage Urlsub verloren zum gleichen Preis!! |
21.06.2016 Seit mehreren Jahren nutze ich die Angebote von sonnenklar tv. Bisher immer sehr zufrieden gewesen, keinerlei Beanstandungen. Auch bei der tel.Buchung immer sehr kompetente Ansprechpartner, |
21.06.2016 Auf keinen Fall weiterzuempfehlen!!!!Nie wieder sonnenklar!!!! |
20.06.2016 habe schon im vorigen jahr über sonnenklar tv gebucht, war alles o.k, ging problemlos, gerne wieder |
20.06.2016 Gut. Die Website ist manchmal problematisch. |
20.06.2016 Mit Hotelzimmer essen und der Flug bin zufrieden |
20.06.2016 alles super gelaufen, gerne wieder |
19.06.2016 Alles super |
19.06.2016 Buchungsfehler, welcher 1 Stunde nach Buchungsbestätigung telefonisch durchgegeben wurde, konnte nicht korrigiert werden. Für das Reservieren der Reise von 1 Stunde wurden ***€ Stornierungsgebühren verlangt. Eine Umbuchung, auch gegen Gebühren, wurde nicht möglich gemacht. Kulanzantrag wurde angeblich an *** gestellt, Rückrufe erfolgten nicht. |
18.06.2016 Ich habe schon öfter bei Sonnenklar Gebucht und bin mit der Abwicklung und der Bearbeitung der Buchung sehr Zufrieden. Verbesserungswürdig würde ich Persöhnlich die Bezahlung ( Anzahlung ) und Restzahlung mit Pepal beforzuge. Diese Bezahlungsform habe ich auf ihrer Internetseite Vermisst. |
18.06.2016 Immer sehr günstige Angebote und zuverlässige Abwicklung. |
18.06.2016 unsere bisherige Erfahrung war gut |
17.06.2016 Habe tolle Angebote bekommen und sehr übersichtlich. |
16.06.2016 super Service und tolle Aktionen |
16.06.2016 Verreise mit sonnenklar schon seit 12 Jahren und das 3 x im Jahr meistens zur Ferienzeit habe auch schon von Freunden mit gebucht waren immer top zufrieden. Buchen jetzt auch bei sonnenklarbuche immer online . |
16.06.2016 Ich kann nur online 2 Personen eintragen und buchen!!!!!Dame im Center sehr hilfsbereit und kompetent. |
15.06.2016 Bisher nur positive Erfahrungen. Wir sind seit einigenJahren Dauerkunde. |
15.06.2016 Warum Buchung bei sonnenklar?- riesiges Angebot- bester Preis von allen Anbietern- unkomplizierte Buchung- guter Service und gute Erreichbarkeit bei Rückfragen- zuverlässige Abwicklung der FormalitätenIch buche schon seit Jahren bei sonnenklar. |
15.06.2016 Seite sehr übersichtlich, gute und vielseitige Angebote, Website schnell und zuverlässig (keine Server-Probleme wie auf anderen Urlaubs-Websites), Preise vergleichbar mit anderen Seiten, sehr positiv: Reisedaten und -Kriterien in laufender Suche veränderbar.Beschreibungen und Bilder der Hotels und der Zimmerausstattung könnten teilweise ausführlicher sein. |
14.06.2016 Das Preis / Leistungsverhälniss ist sehr gut. |
13.06.2016 Sehr schöne und übersichtliche Angebote, in jeder Preiskategorie werden hier Bildliche Akzente dargestellt.Es ist eine Freude und eine Qual hier das richtige Reiseziel zu finden, einfach alles gut.Danke! |
11.06.2016 Meine Eltern haben schon einige Urlaube bei Euch gebucht und waren immer sehr zufrieden. Ich habe dies allerdings nicht in einem Reisebüro getan, sondern online. Ich bin auf Eurer Seite sehr gut zurecht gekommen und habe ein tolles Angebot gefunden und freue mich nun auf den Urlaub. |
10.06.2016 Immer wieder mit Sonnenklar |
10.06.2016 Shr gut finde ich eine überschaubare und leicht zu folgende Bestellstruktur. Wenn die Reise ( so gut ist wie die ersten Eindrücke wäre ich sehr zufrieden. mfG *** und *** aus dem Saarland |
10.06.2016 was überhaupt nicht o.k. ist...ich suche über internetseite-sonnenklar .finde etwas und buche .ist halt bucher reisen. und wenn ich jetzt sitzplatz reservieren möchte,fühlt sich niemand verantwortlich- für mich sehr,sehr ärgerlich !!!!! ich bekomme jede menge tel.nr. und werde immer vertröstet....so, morgen fliege ich -ohne sitzplatzreservierung. bin auf alle fälle rechtzeitig genug am flughafen und bange, noch einen vorderen platz zu erwischen. !!!!!!! für mich ist dies wichtig.bin nicht sicher,ob ich so noch mal buchen werde |
09.06.2016 Ich habe online gebucht, musste aber telefonsche Rücksprache mit einem Mitarbeiter von SONNENKLAR nehmen, hatte einige Fragen zur Onlinebuchung.Dieser Mitarbeiter beanatwortete jede meiner Fragen fachgerecht. Für die Höflichkeit und sein Verständniss in unserem Gesprächs möchte ich mich ganz herzlich bedanken.Auf jeden Fall werde ich SONNENKLAR meinen Freunden und Bekannten weiter empfehlen und bei zukünftigen Buchungen für Urlaubsreisen wieder mit diesem Betrieb Kontakt aufnehmen. |
09.06.2016 Ticket für die Fähre von Split nach Bartsch eine Katastrophe mussten um die Fähr Tickets betteln. |
08.06.2016 Der Anbieter kann kein gespür entwickeln, was der Kunde wünscht. |
07.06.2016 Guten Tag, am Freitag habe ich auf der Sonnenklar TV Internetseite ein schönes Reiseziel gefunden. Ich habe alles durchgeklickt und es war noch frei. Dann habe ich bei Sonnenklar angerufen, um die Sache telefonisch perfekt zu machen. Im Internet habe ich immer so ein paar Zweifel, ob auch alles klappt. Na ja, langer Rede kurzer Sinn. Der Herr am Telefon fand mein Reiseziel nach einer etwas längeren Suche und bot mir die Reise für € 120,00 mehr an, als ich gerade gefunden hatte. Er sagte, er gucke noch einmal genau, aber das Ergebnis war das Gleiche. Wir haben dann genau alle Angaben verglichen und es war die identische Unterkunft, identische Zeit und identische Zimmerkategorie. Er fragte mich dann, ob ich bei ihm buchen möchte. Ich sagte, dass ich lieber für € 120,00 weniger im Internet buche. Er meinte, dass könne ich gerne machen, aber ich würde vermutlich nach 10 Minuten wieder bei ihm anrufen, weil er die aktuellen Angaben hat, die ich gar nicht haben kann und er dann doch für mich buchen muss. Ich sagte ihm, dass ich das gerne darauf ankommen ließe. Ich habe gebucht im Internet für € 120,00 weniger als von Ihrem Mitarbeiter vorgeschlagen. Fand ich jetzt nicht so toll, aber da wir seit Jahren mit Sonnenklar sehr zufrieden sind, würde ich natürlich jederzeit wieder bei Ihnen buchen, allerdings nicht, ohne vorher im Internet nach den Preisen geguckt zu haben. |
06.06.2016 Bei einer Türkei reise iins Aquasi Hotel in Didim war der Reiseveranstalter von Montag bis Donnerstag nicht auffindbar. Es gab auch seitens der Hotelrezeption nur Achselzucken bei Nachfrage erst am Freitag war ein Vertreter von Big Xtra in der Lobby anwesend. Er gab an, dass umstrukturiert werde und daher kein Vertreter vor Ort war. Ansonsten war sein Engagement sehr dürftig. Wenn ich bei dieser Reise das erste Mal mit diesem Anbieter verreist wäre und nicht schon öfters mit Sonnenklar TV gereist wäre und bei diesen Reisen alles in Ordnung gewesen wäre, würde ich nicht mehr mit diesem Anbieter verreisen. Ich hoffe, dass dies ein einmaliges Ereignis war. |
06.06.2016 Nicht weiterempf. |
06.06.2016 Ich persönlich finde es sehr gut das viele Hotels von ihren Mitarbeitern getestet werden. Darauf sollte man sich gut verlassen können |
01.06.2016 Empfehlen kann ich, das bei der Buchung kein druck oder Zeitbegrenzung vorgegeben ist, man kann sich Zeit lassen es sich gut zu Überlegen. Außerdem finde ich die Preisübersicht aller kosten für die Personenzahl gut. |
31.05.2016 online Buchungen sind optimal.Telefonisch zu lange WartezeitenWaren fast immer mit den Leistungen sehr zu frieden. |
30.05.2016 Wir waren schon mehrmals mit Sonnenklar Unterwegs und waren immer höchstzufrieden. |
30.05.2016 Tolle Angebote! Preisgünstig! !Wir haben seit einem Jahr einen Hund ( grosser Hund) es ist total schwierig Hotels bzw Unterkünfte zu finden. ..kann man da nicht auch mal Angebote im fernsehen bringen. ...eventuell mit eigener Anreise aber AL inklusive Angebote....da würden sich bestimmt viele Hundebesitzer freuen😊 |
30.05.2016 War alles richtig gut Organisiert,kann nur Daumen nach oben zeigen! |
28.05.2016 alles übersichtlich ,individuell wählbar, |
27.05.2016 super,alles ,essen,hotel,,,sehr schön |
26.05.2016 Mehrfach wurde das Angebot nicht ,wie beschrieben,eingehalten :einmal Hotel überraschend( 2 Wochen vor Anreise geschlossen)das zweite Mal wurde die Buchung wegen fadenscheiniger Argumente(Namen zu lang) nicht angenommen. |
26.05.2016 Schnell, informativ, toller Service. |
25.05.2016 Ich bin ein treuer VIP-Kunde von *** und habe auch schon sehr viele Reisen dort gebucht. Habe auch schon einige *** Moderatoren und Moderatorinnen (*** und ***) privat kennengelernt. Sehr nett und immer für Fragen offen. Die Buchungen und auch die Zustellungen der Reiseunterlagen verliefen immer völlig problemlos. Ich würde sonnenklar gerne immer wieder weiterempfehlen. |
25.05.2016 Alles gut |
23.05.2016 Bis jetzt haben wir gute Erfahrung gemacht. |
23.05.2016 Tolle Reise zum besten Preis gebucht. |
23.05.2016 zu anderem Preis gebucht, und muss bei der Rechnung mehr bezahlen,,was soll das denn? |
22.05.2016 alles bestens, gernewieder |
21.05.2016 Sehr geehrte Damen und Herren , bin ziemlich enttäuscht von ihrem Reiseportal . Ich hatte eine Reise am Mittwoch , den 18.05.2016 gebucht .vom 13.08. - 20.08.2016 . .Am nächsten Tag also Donnerstag , den 19.05.2016 sagte mir meine Frau das sie erst Urlaub vom 14.08. - 21.08.2016 bekommen würde .Im Kalender stand vom 08.08. - 21.08.2016 , dies wäre aber nicht mehr aktuell . Wollte gleich am Donnerstag , den 19.05.2016 umbuchen also keine 12 Stunden später . Hier wurde mir mitgeteilt das dies zwar gehen würde , aber nur gegen 30 ,- Euro Umbuchungsgebühr . Finde dies nicht gerade im Sinne des Kunden . Wir probieren gerde das Sie den Samstag noch frei bekommt , aber ihr Chef stellt sich quer , da er in diesem Zeitpunkt kaum Personal hat und viele den Urlaub eingereicht haben . Sehr schade das sie so sturr reagieren und uns nicht den Urlaub um einen Tag verschieben also vom 14.08. - 21.08.2016 ohne die 30,- Euro zu berechnen . Es waren ja nur 12 Stunden später als ich bei euch angerufen hatte . Dachte immer der Kunde wäre König , aber bei euch wohl kaum . Wir haben schon oft bei euch gebucht und auch viele unserer Bekannten , aber auch diese haben sich empört darüber . Hätte euch gerne weiter empfohlen , aber in diesem Fall nicht mehr . Wir werden auch niemals mehr bei eurem Reiseportal buchen , da wir sehr enttäuscht sind . Würde es ja verstehen wenn wir Tage später angerufen hätten . Aber es waren gerade mal 12 Stunden später , meine Frau hatte auf dem Kalender der im Arbeitszimmer hängt vergessen dies zu korrigieren . Sehr bedauerlich , aber deshalb 30,- Euro für eine Umbuchung zu zahlen , wo ja noch soviele Zimmer in diesem Zeitpunkt frei sind .Bin gesundheitlich sehr angeschlagen und arbeite noch nebenher , aber für 30 Euro , da muss ich dafür fast 5 Stunden arbeiten . Wünsche Ihnen dennoch ein schönes Wochenende .Hätte mich sehr gefreut wenn sie uns die Reise unentgeltlich umgebucht hätten , also vom 14.08. - 21.08.2016 der Toma - Vorgang: ***Mit freundlichen Grüssen *** |
20.05.2016 Es ist unsere 4.Fahrt mit diesem Anbieter.Bis jetzt hat alles bestens geklappt-Wir sind sehr zufrieden. |
20.05.2016 Bisher noch keine Erfahrung mit Sonnenklar, jedoch wurde das Angebot im TV äußerst schmackhaft dargeboten. Da unser Ziel eigendlich Kreta war,glaube ich das wir mit unserer Entscheidung richtig liegen auf dieser von Flüchtlingen gebeutelten Insel Urlaub zu machen. |
19.05.2016 Immer wieder gern mit Sonnenklar verreisen |
18.05.2016 Ob TV oder Internet gut !!!! Im TV kurz gut gut erklärt und Internet einfach und schnell gebucht !!!! |
18.05.2016 Habe zum ersten Mal online gebucht.Hat bis jetzt alles super geklappt. |
16.05.2016 Einfach und überschaubar |
16.05.2016 fBin zu frieden müßte aber immer ein Bus zubringer für Schiffsreisen sein. |
16.05.2016 Supi |
14.05.2016 Wir sind schon mehrmals mit Sonnenklar tv in den Urlaub gefahren. Unsere Urlaube waren sehr schön. Bei Fragen zu Problemen standen sie uns gerne zur Seite und sorgten für schnelle Abhilfe.Danke Sonnenklar-ihr seid wunderbar |
14.05.2016 Die Angebote sind super.Immer sehr korrekt.Es paßt alles. |
13.05.2016 ich bin seit Jahren sonenklar-kunde und bin voll zufrieden. Es gab noch keine Komplikationen |
13.05.2016 Wir haben bisher nur gute Erfahrungen mit Sonnenklar |
13.05.2016 Bis jetzt hat immer alles super gepasst.. Die Reise versicherung müsste auch per Rechnung bezahlt werden können . Ich will meine Bankdaten nicht preisgeben !!!!! ( ich würde ja auch per vorkasse zahlen. |
12.05.2016 für unser hotel eines der günstigsten angebote hier.*TOP* |
09.05.2016 Übersichtliche Suchkriterien und gute Möglichkeit der Feinselektion. Hotelbewertungen und Fotos, sowie Lagebeschreibungen etc. sind hilfreich. Kompliziert und verwirrend ist lediglich, dass es mehrere, abweichende Preise für das gleiche Hotel/am gleichen Flugtag/zu gleichen Leistungen gibt. |
09.05.2016 Umbuchung innerhalb 24h (nur Reisetermin im Oktober ) wurde durch *** mit *** Euro Bearbeitungsgebühr in Rechnung gestellt, einfach unglaublich! !!!Service und Kundenbetreuung sehen gewiss anders aus! |
09.05.2016 übersichtlichvielfältiges Angebotunkompliziert |
08.05.2016 Gute und schnelle Bearbeitung |
08.05.2016 Sehr gut |
07.05.2016 Korrekt und höflich bei der von uns erfolgten telefonischen Nachfrage. Buchung haben wir trotzdem online durchgeführt, da die Reise nur online buchbar war. |
06.05.2016 voll zufrieden , immer gerne |
06.05.2016 Bin mit dem Anbieter sehr zufrieden. Hab allerdings noch keine Rechnung-zwecks Anzahlung- bekommen.Buchung war am 27.04.2016. |
06.05.2016 alles soweit sehr gut, einfach und übersichtlich. Mir fällt im Moment nichts ein, was man besser machen könnte. |
06.05.2016 Ihr seid einfach die besten :D |
05.05.2016 Preis-Leistung stimmen. |
03.05.2016 bis jetzt wir sind sehr zufrieden. |
02.05.2016 Liebes Sonnenklarteam. Eure Onlineseite ist super aufgebaut und die Buchungen klappen immer gut. Ganz großes Manko ist, dass man sich bei Buchungen nicht einloggen kann, wo die persönlichen Daten hinterlegt sind !!!!!!!!!!!!!!!!*** Bitte bitte andern. Danke |
02.05.2016 4 Tage sind normalerweise 3 Nächte hier scheins nicht, Will man stornieren oder umbuchen (nach nicht mal 24 Stunden) ist dies teurer wie der Aufpreis für den weiteren Tag. Bei der Buchung ist es nicht ersichtlich wann Abreisetag ist. deshalb meine Fehlbuchung. |
02.05.2016 SEHR Kulant ! |
01.05.2016 Fjgij |
01.05.2016 Wir buchen durchschnittlich 4 - 6 Reisen im Jahr, davon mindestens drei über Sonnenklar. Bei vielen Reisen auf Sonnenklar sind die Zusatzleistungen ein hoher Preisvorteil , andere Reisen gibt es in den speziellen Kombinationen bei kaum einem anderen Anbieter. |
01.05.2016 wir fahren seit ein paar jahren über sonnenklar,in den urlaub.wir sind sehr zufrieden mit den reiseunternehmen,es hat immer alles geklappt von haustür zm urlaubshotel,tansfer und wieder zurück. danke |
30.04.2016 Immer gerne |
29.04.2016 Wir sind Sonnenklarkunden seit 2002 das sagt " Alles " |
28.04.2016 die angebotenen Reisen haben ein gutes Preis- Leistungsverhältnis Beschreibung gut Buchung meist einfach |
28.04.2016 hohe Akzeptanz, ,teilweise unkonkrete Reisebeschreibung, sehr viele Reisen nur für 7-9 Tage ohne Option auf Verlängerung, Buchungen im Internet sehr zähflüssig |
27.04.2016 Sehr unkompliziert und gutes Preis-Leistungsverhltnis |
27.04.2016 Preis-Leistungs-Verhältnis |
26.04.2016 Preis-Leistung ist top.Buchen ohne Probleme.Telefonteam sehr nett und hilfsbereit.Sonnenklar hält was es verspricht.Immer wieder gerne. |
26.04.2016 Habe bereits 2 Reisen bei Sonnenklar gebucht. Es klappt alles und was übers TV gezeigt und berichtet wird kann ich zu 100% bestätigen. Ich wünsche mir, dass die nächste Reise die ich soeben gebucht habe, auch wieder ein voller Erfolg wird. Danke |
26.04.2016 Nachfrage unzureichend als Standard ANtwort |
26.04.2016 Anbieter soweit i. O.Negativ : Flugzeiten wurden 2 Wochen vor Reiseantritt geändert : Abflug statt 5.50 Uhr um 15.20.Also 9 Stunden weniger Aufenthalt.Rückflug anstatt 21.20 um 11.20 ,widerum10 Stunden weniger Aufenthalt.In Summe 19 Stunde Urlaubszeit nach der Buchung weggefallen.Der Preis bleibt natürlich der selbe. |
26.04.2016 Habe das 1. Mal gebucht und muß erst Erfahrung sammeln, vom Aufbau hat mir alles gut gefallen. |
25.04.2016 Alles Perfekt!!! |
25.04.2016 Bin schon zweimal mit Sonnenklar verreist- Alles war o.k. Danke ! |
24.04.2016 Schnell korrekt ,super und einfach zu buchen. Wir hoffen das der Urlaub so wird wies beschrieben wurde. |
24.04.2016 Ich habe nirgends so eine günstige Reise gefunden wie bei ihnen. |
22.04.2016 Preis und Leistung ist sehr gut jedoch Fernreisen mit Kleinkind mangelhafte Abstimmung und Informationen bei Transfer mit z.b.Zwischenübernachtung |
21.04.2016 Bishere immer gute Erfahrung bei der Buchung und dem Urlaub. Lediglich der Abschluß der Datenübertragung ist missverständlich "Ihre Buchungsdaten erden übermittelt. Diesr Vorgang kann bis zu 2 Minuten dauern." Die Buchungsbestäigung kam als E-Mail während sich das Sonnenklar Logo sich immer noch drehte zur übermittlung der Daten???? |
21.04.2016 diie optionale buchung ist verwirrend |
21.04.2016 Im Internet ist Ihre Seite gut überschaubar und gut anwendbar!Telefonischer Kontakt war sehr freundlich, alle Fragen wurden beantwortet. Hoffen nun, unser gebuchter Urlaub wird unsere Erwartungen erfüllen. |
21.04.2016 Habe schon mehrere Reisen mit Sonnenklar gebucht.Immer super |
21.04.2016 Optionale Buchungsmöglichkeit finde ich sehr gut. Telefonischer Kontakt sehr persönlich und man hatte das Gefühl, dass kein Zeitdruck bestand. |
21.04.2016 es war 2 tage lang nicht möglich eine angebotene optionsbuchung (lt. ihrer Homepage selber möglich) abzuschließen; musste dann 11,50 Minuten mit dem herren im Callcenter kostenpflichtig telefonieren bis eine optionsbuchung zustande kam. lt. ihm wäre das selber nicht möglich gewesen, auf meine frage hin warum es dann auf ihrer Homepage angeboten wird (pkt. 11 der Buchung) ; auch hat man nicht das gefühl mit kompetenten Mitarbeitern am Telefon zu sprechen und die Buchung dauert ewig |
20.04.2016 Wir haben heute zum ersten mal gebucht und earen mit dem Ablauf sehr zu frieden. Es bestanden keine Schwierigkeiten. Würden in Zukunft diese Möglichkei wieder nutzen. |
19.04.2016 einfach gute Angebote |
18.04.2016 Gutes Preisleistungsverhältnis, bei evtl, anfallender Reklamation sofortige Reaktion! Alle unsere Reisen nur über Sonnenklar gebucht. (Es waren nicht wenige!!!) |
17.04.2016 buchung schnell und unkompliziert |
16.04.2016 problemlose abwicklung der Buchung,schnelle antwort der bestätigung. |
16.04.2016 Mitarbeiterin im kundenservice sehr unfreundlich und frech; kein guter kundenumgang , bin sehr entäuscht |
15.04.2016 Schnell und unkompliziert.... |
15.04.2016 Besser geht es nicht |
14.04.2016 sehr guter Service einfache Handhabung beim buchenjederzeit wieder |
14.04.2016 wenn eine Kontoverbindung übersand werden würde |
14.04.2016 Sehr gute Angebote, die Leistung entspricht mindestens der Beschreibung, oft noch besser. Wir haben mit Sonnenklar nur positive Erfahrungen gemacht. |
13.04.2016 Dank TV Sonnenklar auf den Geschmack gekommen |
12.04.2016 Super schnell und einfach zu buchen. Preis unschlagbar günstig! |
11.04.2016 Bisher kann ich zu dem Anbieter noch keine Bewertung abgeben, da ich erst vor wenigen Minuten zum ersten Mal gebucht habe.Eine Bewertung gebe ich später ab. Buchung und Bestätigung hat jederfalls geklappt !!! |
11.04.2016 Tolle Angebote |
10.04.2016 Wir haben schon viele Reisen über Sonnenklar gebucht, und bis jetzt waren die Organisation und die Hotels immer sehr gut. |
10.04.2016 Onlinebuchung einfach und ohne Probleme. |
10.04.2016 guter Service |
10.04.2016 Gute Hotels, günstige Preise und schnelle Buchung. |
10.04.2016 Einfach,klar,bedienfreundlich! Schnelle Bearbeitung |
09.04.2016 Eine gute Wahl die ich nur weiter empfehlen kann. |
09.04.2016 gut |
09.04.2016 Bin Wiederholungstäter. Sehr gute Sonderangebote zu wirklich absoluten spitzen Preisen. Obwohl die Super Sonderangebote sehr preiswert sind, ist die Qualität dennoch spitze. Ich persönlich bin noch NIE auf die Nase gefallen und darum buche ich sehr gern immer wieder mal so ein Super Angebot. Am besten gefällt mir natürlich, das man von den angebotenen Zielen sehr umfangreiche Berichte sehen kann und sich so im Vorhinein herrvorragend informieren kann. Man kauft also nie die Katze im Sack. Weiter so Sonnenklar und die Fangemeinde wird weiter wachsen. |
08.04.2016 Angebot ist sehr übersichtlich dargestellt. Die Zimmerkategorien zuzuordnen (DD oder DJ) ist für Laien etwas schwierig. Sollte bei der Buchung konkret angezeicht werden (z. B. Meerblick, Gartenseite usw.) |
07.04.2016 bei Sonnenklar klappt alles |
07.04.2016 Alle Informationen schnell erhalten bin zufrieden wenn die Reise so wird wie Sonnenklar verspricht dann buche ich wieder. |
07.04.2016 Wir sind erst zum 2. Mal mit Sonnenklar unterwegs,aber bis jetzt zufrieden |
07.04.2016 man ist durch das Fernsehen immer gut informiert und erhält bei Buchung auch umgehend eine Bestätigung. mit den reisen waren wir bisher sehr zufrieden, gab es mal etwas zu beanstanden wurde unser Anliegen zu unser zufriedenheit gelöst. Sehr angenehm ist auch die Zahlung nach Rechnungserhalt |
06.04.2016 einfache Buchung |
05.04.2016 Sonnenklar ist für mich bis jetzt das beste Reisebürodas ich kenne.Habe schon andere ausprobiert.Bin mit allem bestens zufrieden. |
05.04.2016 Keinerlei Entgegenkommen bei Stornierungen von Türkeireisen (Buchungsdatum 31.12.2015) Es wird auf 25% bestanden.Eine Reiserücktrittversicherung wird mit eingerechnet,obwohl diese keiner Leistung erbringen muß. |
04.04.2016 Belohnung von Stammkunden |
04.04.2016 Das Angebot war super!Was mir fehlte:Im Inserat wird darauf verwiesen, dass man das Ausflugspaket sowie das AI light Paket am Schiff mitbuchen kann - bei der Buchung fehlte dies jedoch. Auch ist bei der Buchungsbestätigung keine rede mehr von AI beim Hotel! |
04.04.2016 Wir haben schon mehrere Reisen mit Sonnenklar gebucht und waren immer zufrieden mit den Service.Die Betreuung und Infos sind ausgezeichnetggf könnte man die Fluggeselschaft mal wechseln.Sun Express ist etwas gewöhnungs bedürftig.Zu enge Sitze kein Audio Fast Food schlecht |
04.04.2016 Buchung unkompliziert und schnell.Alles Super. |
04.04.2016 Eigentlich bin ich ganz zufrieden, das Einzige , was mich geärgert hat ist, dass ich den Newsletter bestellt habe, und der versprochene 10 € Gutschein von Ihnen in Ihrer Mail nicht geöffnet werden konnte. |
03.04.2016 Sehr gute Angebote mit bester Preisleistung. Bei eMail Anfragen umgehend schnelle Rückantort. Am Telefon sehr freundliches und kompetentes Personal. Der Vorteil der Buchung im Internet ohne Angaben von Bankverbindungen. |
03.04.2016 durchc verschieden Reisen die perfekt organisiert waren Vertrauen aufgebaut |
02.04.2016 haben schon oft über Sonnenklar unsere Reisen gebucht.Bisher waren wir immer zufrieden.Auch die Damen und Herren im Serviczenter waren sehr freundlich und kompetent.weiter so |
01.04.2016 Wir sind seit 2008 Kunde und bis jetzt sehr zufrieden. |
31.03.2016 ich fand die abwicklung sehr schnell und unkompliziertwir werden auf jeden fall wieder bei ITT Ferien pur buchen |
30.03.2016 hat prima geklapt |
30.03.2016 Schnell, einfach und gut |
30.03.2016 Habe schon seit Jahren immer bei Sonnenklar gebucht und war bis jetzt immer zufrieden.Fliege am 29.April in die Türkei zum neu eröffneten Haydarpasha Palace, hoffe es wird sehr schön. Habe eine schwarze VIP Karte von Sonnenklar. |
30.03.2016 Sehr übersichtlich und einfach Urlaub zu buchen |
30.03.2016 in 95% der Fälle gebuchten Reise waren wir zufrieden, wennetwas nicht ok war wurde das Hotel auch nicht wieder angeboten |
30.03.2016 Sonnenklar super angebote ..Immer wieder gerne . |
28.03.2016 ich war besonders zufrieden mit die angebote und der preisleistung der anbiter |
28.03.2016 Schnell und einfach eine Reise gebucht.Service Tel. ist eine gute Einrichtung.Vieleicht eine Seite einrichten zb. Mein Sonnenklarwo ich mit meiner BuchungsNr. sofort komplett meine Hotel bzw. Flugdaten hinterlegt sind. |
28.03.2016 Wir haben bisher immer sehr gute Angebotee erhalten! |
28.03.2016 Erfahrung gut, was noch zu verbessern wäre, ist derHinweis, sowohl im TV als auch online, dass ein Teil derFlüge nicht, wie tatsächlich dann erfolgt, als "Non-Stop" gekennzeichnet wird. "Direktflug ist für die meisten Kunden irreführend, da eine Zwischenlandung einge-schlossen sein kann. Man erkennt es ausschließlich anden Flugzeiten.Als 2. Punkt ware da die Transferzeit zu nennen, die bei den günstigen Angeboten oft sehr lange ist.Insgesamt bin ich mit dem Online-Service zufrieden undwerde weiterhin bei Sonnenklar nach Reisen suchen. |
27.03.2016 Alles bestens gelaufen und sehr kundenfreundlich! |
26.03.2016 Ich habe vergeblich nach Gutscheinangabe gesucht. |
25.03.2016 Es stimmt immer zu was angegeben wird habe schon über 30mal gebucht und war immer zu Frieden |
25.03.2016 Habe bei Sonnenklar schon mehrmals gebucht,sehr gut geklappt |
25.03.2016 Habe schon öfters bei Sonnenklar gebucht und bin nie enttäuscht worden. |
25.03.2016 100% Zufriedenheit |
24.03.2016 Wir haben zum zweiten Mal eine Reise über diesen Anbieter gebucht und sind mit dem Service sehr zufrieden. |
23.03.2016 gute Auswahl an Reisen und viele davon mit extras wie zum Beispiel Massage, Auspflug |
23.03.2016 einfache Buchung, super Service! |
22.03.2016 recht unkompliziert, reibungsloser Ablauf |
21.03.2016 gut |
21.03.2016 Nach kurzfristigen Schwierigkeiten via Internet zu buchen - sehr netten Kollegen an der Hotline erreicht, guter Service und hilfsbereit! |
21.03.2016 Einmal Sonnenklar, immer Sonnenklar!Ist doch klar! |
20.03.2016 Ich buche unsere Reisen immer über das Internet. Da es das erste Mal über Sonnenklar war, hatte ich Fragen zu den Zahlungsmodalitäten, da nur sechs Tage bis zum Abflug waren, ich samstags gebucht hatte und ich mich für Überweisung entschieden hatte, also rief ich die Hotline an. Eine Dame fragte mich, wann ich gebucht hätte, ich antwortete vor ca. 11/2 Stunden. Da begann sie mir zu erklären, das wäre noch gar nicht bearbeitet, der Veranstalter macht auch nichts vor Montag, und ich müsste dann vielleicht doch mit Kreditkarte bezahlen. Als ich entgegnete, dass ich das von anderen Veranstaltern anders kenne, wollte sie mir noch erklären, wie meine Bank meine Überweisungen macht, in einem Ton, der sehr zu wünschen übrig ließ. Wer an einem Wochenende an einer Servicehotline ans Telefon geht sollte wissen, wie Service geht. Diesen Eindruck hat Ihre Mitarbeiterin ganz und gar nicht gemacht. Ich habe enttäuscht aufgelegt, der Veranstalter hat sich dann am Sonntag per Mail gemeldet, schade dass das Servicepersonal solche Abläufe nicht kennt. |
20.03.2016 Einfach, schnell und unkompliziert. Jeder einzelne Schritt bei der Online-Buchung wird erklärt man kann nichts falsch machen.Super schnelle Bearbeitung innerhalb weniger Minuten Erhalt der Buchungsbestätigung / Rechnung. Immer wieder gerne. Ebenfalls positiv zu erwähnen, sind die Boni die man bei einzelnen Reisebuchungen erhält ohne Aufpreis einfach toll. |
20.03.2016 Unseriös, Viefache Änderung entzieht sich seiner Verantfortlichkeit, ist für nichts zuständig und schiebt alles auf die anderen. |
20.03.2016 Ich buche schon seit vielen Jahren fast alle Urlaubsreisen über Sonnenklar.tv. Bisher hat alles von der Buchung bis zur Reise inc. aller Unterlagen sehr gut funktioniert.Ich habe alle Reisen auf Rechnung gebucht, was bis heute auch ohne Probleme abgelaufen ist. Weshalb muss ich jetzt bei Buchung auf Rechnung 03,00€ Bearbeitungsgebühren bezahlen? |
19.03.2016 Buchung innerhalb von 2 Minten erledigt |
19.03.2016 Gute Suchmöglichkeiten auf der Webseite, schnelle Buchung und schnelle Bestätigung. |
18.03.2016 Die Reiseangebote sind gut und bewegen sich im branchenüblichem Preis/Leistungsverhältnis. Der Kundenservice bei Problemen ist mangelhaft und die Kosten für Umbuchungen sind zu hoch.Wir sind schon oft und gut mit Sonnenklar verreist - und werden es auch weiterhin tun....................... |
18.03.2016 Nach unserer Buchung kam keine Antwortweder eine Zusage noch eine Absagekläglicher Service lange Warteschleifen Online Buchen bei Sonnenklar nie wieder |
18.03.2016 Wir sind schon oft mit sonnenklar geflogen und waren immer angetan von der guten Behandlung. Es klappte immer alles sehr gut. Auch die Hotels war gut.Wir können sonnenklar nur weiterempfehlen. |
18.03.2016 gute website, einfache Buchung, gute Preisereibungsloser Ablauf von vorne bis hinten |
17.03.2016 Einfach GUT!!! |
17.03.2016 Die Buchung der Pauschalreise war sehr einfach zu handhaben. Die Eingangsbestätigung der Buchung kam umgehend per email. Eine von mir per email gestellte Frage zur Buchung wurde sehr schnell beantwortet. Der Preis für meine gebuchte Reise ist sehr günstig. Wenn die Reise auch so einwandfrei verläuft werde ich Stammkunde. |
16.03.2016 Ich bin sehr zufrieden.Sind auch deswegen schon oft mit Sonnenklar verreist .Sehr empfehlenswert! |
15.03.2016 Bitte bei den Zahungsarten auf den Unterschied zwischen Überweisung und Lastschrift achten! Leider habe ich gemischte Ergebnisse bei meinen anrufen bei Sonnenklar von super bis kann nicht in den Katalog schauen. Die iOS App sollte verbessert werden! Stabilität/ Suchmaschine / Kinderfunktion. |
15.03.2016 Alles perfekt. |
15.03.2016 Immer gerne wieder super einfach zu buchen |
14.03.2016 sonnenklar ist gut.. |
14.03.2016 Wir fahren seit Jahren mit Sonnenklar in den Urlaubund haben noch nie eine Panne erlebt,daher möchte ichden Anbieter meinen dank sagen:Nur die Unternehmen in der Türkei und Ägypten müssen noch besser werden, da wir noch Pannen hatten von Hotel zum Flughafen ! |
14.03.2016 Alles unkompliziert und top Hotels |
13.03.2016 Wir haben schon einige Male über Sonnenklar gebucht. Es war immer alles in Ordnung. |
13.03.2016 unkomplizierte und schnelle Buchungsofortige Rückmeldung per Mail |
13.03.2016 Bin sehr zufrieden über die guenstigen Angeote von Sonnenklatr TV |
12.03.2016 Wir haben uns spontan entschieden ein Wellnesswochenende zu buchen und es hat alles super und reibungslos geklappt. 👍 |
12.03.2016 Suchkriterien sehr genau und zielführend |
11.03.2016 Bisher waren wir mit den Sonnenklar TV Buchungen super zufrieden und sind sehr angetan von dem überaus freundliches Service-Personal.Mit freundlichen Grüßen*** |
11.03.2016 Haben schon mehrere Reisen mit sonnenklar gemacht ,waren immer zufrieden.haben zu wWeihnnachten einen Gutschein bekommen war kompliziet in einzureichen .Gutschein wieder einschicken mit Ibannummer wurde dann auf konto ausbezahlt mankönnte diesen gutschein mit eier Nummer gleich vom Reisepreis abziehenWaren 2015 im Oktober in Ägypten Nilkreuzfahrt und eine Wochw Hotel 399 Euro einfach nur Toll |
10.03.2016 Sehr gute Auswahl an Urlaubsangeboten. Sehr übersichtlich! |
10.03.2016 Wäre toll, wenn ich als mehrfachbucher und VIP Karteninhaber meine Daten nicht eingeben müsste, nur zur Überprüfung anklicken müsste. |
10.03.2016 bei meinem urlaub in mauritius war die fuer uns bestimmt reiseleiterin sehr unzuverlaessig und es bedurfte einen rueckruf, da sie fuer uns bei der abreise nicht greifbar war. auch war sie bei der frage nach ausfluegen eher zurueckhaltend. daher habe ich leider von der insel so gut wie nichts ausserhalb des hotels zu sehen bekommen. |
09.03.2016 An Alle, die nach Salalah, ins Marriott kommen wollen, wenn es geht, bucht um. Hier läuft eine riesen ***. AI ist der Witz. Das Essen noch viel schlimmer. Es fallen hier Worte wie Frass, leider nicht zu Unrecht. Wer doch kommt |
08.03.2016 Wuir haben tolle Urlaube mit Sonnenklar verlebt. |
07.03.2016 Buche bereits zum 6. mal. Alles hat wunderbar geklappt. |
06.03.2016 gute und übersichtliche internet Seite |
06.03.2016 Habe schon des Öfteren über Sonnenklar gebucht und war sehr zufrieden |
05.03.2016 Sehr schönes hotel prima |
05.03.2016 Super Service |
04.03.2016 Ich mag Euch einfach und vertraue mich..uns auf euere schöne Angebote. Schau euch oft im TV auch.gruß*** |
04.03.2016 Dies ist unsere 5.Buchung bei Sonnklar und wir sind jedesmal sehr zufrieden gewesen. Es macht Spass und gute Laune mit Sonnklar in den Urlaub zu Fahren. |
04.03.2016 Der Aufbau der Seite ist gut. Man erkennt sofort die besten Angebote. Die Auflistung der gesuchten Angebote ist übersichtlich, außer man versucht es über das Handy (Tipp: vielleicht eine mobile Version der Seite). Einen kleinen Minuspunkt gibt es trotzdem...Im Suchfeld kann man nicht nach Hotelnamen suchen (ausschließlich nach den TV-Angeboten bzw. Bestellnummern). Das ist sehr schade. |
04.03.2016 online-Buchung einfach, Servicecenter aufmerksam, Angebote entsprechen der Realität |
02.03.2016 Gut |
02.03.2016 Bin STammkunde bei Sonnenklar,war bis auf die letzte Türkeyreise immer zufrieden. |
02.03.2016 Bei Ihnen ist ales einfach und schnel geht |
01.03.2016 Mit der TV Reklame |
01.03.2016 Wir sind sehr zufrieden mit Sonnenklar, weil alle Buchungen die wir bisher über Sonnenklar getätigt haben unklompiziert und einfach waren. Die Reiseangebote sind super und der Preis ist vollkommen in ordnung. Schlechte Erfahrungen mit Sonnenklar? "Fehlanzeige" Ein SUPER Anbieter |
01.03.2016 Die Buchung einer Reise über das Internet ist unkompliziert und man kann bequem per Rechnung bezahlen, muss also die Bankverbindung nicht angeben.Mir ist bei einer Buchung ein Fehler unterlaufen und ich habe das Servicetelefon angerufen. Der Mitarbeiter war kompetent, freundlich und geduldig und hat meinen Fehler behoben. Nicht einmal Storno- oder Bearbeitungsgebühren wurden fällig.Herzlichen Dank ;-)) |
29.02.2016 Ich habe schon öfters bei Sonnenklar gebucht und war immer sehr zufrieden. |
29.02.2016 Zufrieden |
29.02.2016 sehr kompetente Beratung, schnelle Abwicklung, freundliches Serviceteam |
28.02.2016 Für Schwerbehinderte gibt es keine Möglichkeit, im Flugzeug (Langstrecke!) einen Platz mit mehr Beinfreiheit zu bekommen. Müsste eigentlich mit einem bisschen guten Willen machbar sein, bei anderen Anbietern ist es eine Selbstverständlichkeit |
28.02.2016 Gute Information und Fürung |
28.02.2016 Bin stammkunde daher alle reisen immer gut! |
27.02.2016 gutes Preis-Leistungs-Verhältnisbereits oftmals mit diesem Anbieter verreist, nie enttäuscht worden |
26.02.2016 Es wahr wahr ein traum urlaub von A bus Z. |
25.02.2016 Das was angeboten wird ist auch im Paket enthalten danke. |
25.02.2016 kein Kommentar |
24.02.2016 Super Angebote, kompetente Beratung |
24.02.2016 Tolle Angebote zum JubiläumSehr nette Gespräche bei Reklamationen |
23.02.2016 Wir buchen schon das dritte Mal Österreich Urlaub über Sonnenklar und waren immer zufrieden, es war immer top und alles lief so wie es sein sollte;) auch meine Eltern Buchen schon ewig bei Sonnenklar und sind sehr zufrieden! Also alles super weiter so |
23.02.2016 Seid Jahren buchen wir bei Sonnenklar und es ist immer alles korrekt und sauber abgelaufen. Übersichtlich, gut eingerichtete Internetseite, einfach gut. |
23.02.2016 gute bildreiche Darstellung im Internet. |
23.02.2016 Super service |
22.02.2016 viele genaue urlaubsdaten und hinweisesehr anschaulich |
22.02.2016 Alles gut zufinden.Auch toll das man die Deutschland Karte nutzen kann. |
22.02.2016 Immer das Beste Preis-Leistungs-Verhältnis! Buchung via Internet immer schnell, keine bösen Überraschungen und auch die MA in den Reisebüros sind super freundlich (in Braunschweig). |
22.02.2016 Menüführung einfachAngebotsauswertung übersichtlich |
21.02.2016 Bis jetzt alles ok. |
19.02.2016 Einfaches Buchen per Internet, sehr gutes Preis-Leistungsangebot, immer wieder besondere Buchungsupgrades |
19.02.2016 Ich war mit den Angeboten sowie dem kompletten Buchungsablauf sehr zufrieden. |
17.02.2016 Bei allen seitherigen Buchungen waren stets alle Leistungen aus den Angeboten auch vor Ort zur Verfügung. Lediglich musste ich fast immer in den Hotels um die gebuchte und bezahlte Zimmerkategorie kämpfen, ich wurde immer bei Ankunft in der niedrigsten Kategorie eingecheckt. |
17.02.2016 hat alles gut geklappt |
15.02.2016 da ich jetzt schon mehrmals mit sonnenklar tv meinen urlaub gebucht habe und bis jetzt jedesmal geholfen wurde bei um buchungen oder ein anders reiseland zufinden immer waren sie hilfreich ich würde sonnenklar jedem meiner bekannten und verwanten weiter empfelen |
15.02.2016 Mir ist bei der Buchung ein Fehler passiert. Eine sehr kompetente Sachbearbeiterin von Sonnenklar hat mir trotz meines Fehlers geholfen. Tolle Firma. Hoffe noch ganz oft bei Sonnenklar eine Reise buchen zu können. mlg *** aus Graz |
15.02.2016 Bestätigung der Buchung und Reisebedingungen waren klar versätndlich |
15.02.2016 Übersichtliche Homepage, günstige Reiseziele und freundlicher Kundendienst.... Wir lieben Sonnenklar ... |
15.02.2016 Nicht zum ersten Mal habe ich eine der sehr interessanten und vor allem bisher immer zutreffenden Angebotsbeschreibungen von 'sonnenklar.tv' ausgesucht. Sehr einfache, gute Orientierung auf der Homepage bis hin zur Buchung selbst - in wenigen Minuten ist alles erledigt. Kein erneutes Eingeben der ausgewählten individuellen Daten auf jeder neuen Seite - einmal ausgewählt, bleiben diese bis zur Buchung erhalten. Klasse! |
15.02.2016 Habe mehrmals versucht Angebote aus Zeitschriften z.B. 15 Jahre Sonnenklar TV zu buchen und auch mehrmalsbei der Hotline angerufen. Leider waren sämtliche Angebote nicht für Alleinstehende buchbar, sondern nur für Paare. Selbverständlich hätte ich einen Zuschlag bezahlt. Die Mitarbeiterinnen waren sehr nett und bemüht, stellten aber immer wieder fest - leider nicht möglich. Dennoch, hier gibt es immer wieder gute Extras und günstige Angebote |
14.02.2016 Buche seit 3 Jahren über Sonnenklar und abe nur gute Erfahrungen |
14.02.2016 Die Buchungen sind immer unkompliziert und einfach.Fehler werden gleich angezeigt und erledigt.Waren immer zufrieden. |
14.02.2016 Reibungsloser, flotter Ablauf |
14.02.2016 alles super schnell und günstig |
14.02.2016 Preis Leistung stimmt. Tel.mtiarbeier sehr freundlich. Newsletter gut übersichtlich |
14.02.2016 Immer alles top gelaufen!! |
14.02.2016 Mit Sonnenklar können Sie nichts verkehrt machen.Wir buchen nur noch bei Sonnenklar. |
14.02.2016 Wir haben jetzt hier das erste Mal gebucht und muß sagen das wir mit der Komunikation und der Bearbeitung vollstens zufrieden sind.Die notwendigen Benachrichtigungen kamen sofort und sehr klar und deutlich.So muß es sein,weiter so! |
13.02.2016 Alles super und problemlose Abwicklung |
13.02.2016 Freundliche und kompetente Beratung am Telefon😊 |
13.02.2016 gute übersicht der buchungseintragungen |
12.02.2016 Super ... Jederzeit wieder |
12.02.2016 Wir sind sehr zufrieden,und bereits seit 5 Jahren Stamkunde bei Euch-Leider gefällt uns die TV-Sonnenklar live Sendung nicht mehr !!!Die im Hintergrund laufenden Monitore zeigen nicht die dazu passene Reiseinformation, dies ist so irreführend (nach 21;45 sehen wir täglich bis zum Schluss die Sendung.Weiterhin viel Erfolg |
12.02.2016 Bin bis Dato immer hoch zufrieden |
12.02.2016 ich habe bei vielen anbieter gesucht, aber sonnenklar.tv hat den besten preis gehabt |
12.02.2016 Ich war bereits 2 mal in der Türkei mit diesem Anbieter und alles verlief reibungslos bin weiterhin sehr zufrieden |
11.02.2016 wir sind schon lange kunde bei sonnen klar t v und sind rundrum zufrieden |
11.02.2016 nicht wieder |
10.02.2016 Bin eigentlich bis auf die letzte Reise "Nil-Kombi" immer zufrieden gewesen. Aber das werde ich noch reklamieren |
10.02.2016 Ihr seid super und Familienfreundlich Fliegen mit euch seid 2008. |
10.02.2016 Guter Preis! |
10.02.2016 wir haben erst versucht per telefon zu buchen!Das war nicht erfreulich!!erst 10min.in der warteschleife,dann hat die dame die reise endlich gefunden,zu dem preis aus dem internet,plötzlich sagt sie die reise sei gerade teurer geworden,ich sage der preis geht ,möchte buchen.sie sagt es stimmt etwas mit ihrem computer nicht,sie legt mich nochmal auf musik,das hat wieder 5min.gedauert,sie meldet sich wieder und sagt der preis ist wieder gestiegen.das geht garnicht.der preis war inzwischen von 492 euro auf 598 euro gestiegen.für eine lastminute reise??? habe nicht per telefon gebucht.im internet konnte ich dann am selben tag die reise für 492 euro buchen.was wir getan haben!deshalb nur 1 stern. |
10.02.2016 mit Sonnenklar nur gute Erfahrung, aber mit Meeting Point nur Schlechte |
09.02.2016 Gut, keine Probleme. |
09.02.2016 Sehr guter Anbieter |
09.02.2016 Wir buchen schon seit einigen Jahren mit Sonnenklar und sind sehr zufrieden mit dem Service. |
08.02.2016 Die Info`s im TV sind sehr gut ;-) |
08.02.2016 Großartige AuswahlGünstige PreiseÜberwiegend sehr guter TelefonserviceStets bemüht für Kunden wie Luxor - Hurghada, leidernoch nicht Bangkok-Trat für Koh Chang |
08.02.2016 Parkplätze an den jeweiligen Flughafengelände anbieten.Ansonsten ist die Buchung sehr einfach. |
08.02.2016 gutes Preis-Leistungsverhältnis, große Auswahl anunterschiedlichen Destinationen, einfache und bequemeBuchung über internet. |
08.02.2016 Sonnenklar ist Super. Wir wurden noch nie enttäuscht alles stimmte immer wie im Fernseher man kann Sonnenklar mit ruhigem Gewissen immer weiter empfehlen wir Fliegen nur noch mit Sonnenklar der nächste Flug ist schon GEBUCHT. |
07.02.2016 Mit Sonnenklar immer den schönsten Urlaub !!Seit 1994 sind wir ständiger Urlaubskunde beiSonnenklar.Wir haben in diesen Jahren die bestenund erholsamsten Urlaube erlebt.Vom Hotelambienteüber die Verpflegung ,sowie Strandlage und Servicesind wir noch nie enttäuscht worden.Auch preislichsind wir mit den Topangeboten von Sonnenklar sehr begeistert. Sonnenklarreisen zu buchen kann man nurempfehlen!! |
07.02.2016 Ja weiterempfehlen |
07.02.2016 Sehr gut ist die Optionsbuchung und das gute Angebot . |
07.02.2016 Nach Buchung der Reise wurde mitgeteilt, dass kein Kontingent mehr vorhanden ist. Dass aber eine Verbindliche Anfrage gemacht wird. Nach sofortigem Anruf bei Sonnenklar ( ca. 5 Min. nach Buchung ) wurde mir mitgeteilt, dass wir nur für eine Gebühr von 25% des Reisepreises stornieren können. Obwohl für Verträge ein 14 tägiges Rücktrittsrecht besteht und wir schriftlich via email vorliegen haben, dass der Reisevertrag erst zustande kommt, wenn wir vom Veranstalter die Rechnung bekommen und die Reise bestätigt ist.Sonnenklar lenkt nicht ein und sagt wir können von der Reise nur zurücktreten, wenn wir sie für eine Gebühr von 142,50 Euro stornieren. Das ist in unseren Augen ***. Diesen Reiseveranstalter können wir nun wirklich niemandem empfehlen |
06.02.2016 gute beratung. schnelle Buchung. alles Einwandfrei.super Preisangebote. |
05.02.2016 Wir haben zum zweiten mal über die Osterferien 2015 u. 2016 gebucht. Für eine Familie zwangsweise nur in den Schulferien Urlaub machen kann, sind die Preise unschlagbar :-) |
04.02.2016 alles top |
04.02.2016 wir würden immer wieder mit sonnenklar verreisen (bereits das 4.Mal).sehr gutes Preis Leistungverhältnis und alles wie es beschrieben wurde. |
04.02.2016 Wir sind seit 2003 Kunden bei Sonnenklar und haben bereits 19 Reisen durchgefuehrt , die 20. erfolgt im Maerz nach Aegypten. Von Angebot und Abwicklung hier in Deutschland sowie in den Laendern ( z.B. Meeting Points , Hotels und Ausfluege ) waren wir immer sehr zufrieden sonst waere es nicht diese Zahl von Reisen geworden. Kleinere Differenzen konnten immer einvernehmlich mit einander geloest werden. Wir sind zufrieden und werden weiter buchen. |
03.02.2016 ich buche schon zum 2. mal meinen urlaub bei sonnenklar.beim 1.mal war ich sehr zufrieden,und ich bin mir sicherdas es wieder so sein wird. |
03.02.2016 Super freundliche Mitarbeite,tolle Reiseangebote |
03.02.2016 gut |
03.02.2016 die Buchung war völlig unkompliziert |
03.02.2016 freundliches und zuvorkommendes Personal bei Auskünften sehr gute Angebote |
02.02.2016 Ich bin schon seid Jahren Kunde bei sonnenklar TV und immer sehr zufrieden. Die Buchung Erfolgt immer schnell und zufrieden stellend egal ob online oder telefonisch. Obwohl ich dieses Mal enttäuscht wurde. All die Jahre haben wir 25 Prozent, die letzten Jahre 20 Prozent angezahlt. Aber dieses mal sind es 35 Prozent auf eine Pauschal Reise. Obwohl der Bundesgerichthof 2014 festgelegt hat das Reiseanbieter nicht mehr als 20 Prozent Anzahlung nehmen dürfen. Vielleicht sollten sie sich mal überlegen ob sie so eine Information wie 35 Prozent Anzahlung nicht in ihr Fernsehprogramm mit aufnehmen sollten um ihre bucher schon im vor ab drauf aufmerksam zu machen. Als es nach der Buchung ins Kleingedruckte zu schreiben. Wir werden es uns in Zukunft überlegen ob wir bei Ihnen weiterhin buchen und ob wir sie weiter empfehlen. |
02.02.2016 Immer top Angebote und wir war stehts zufrieden. |
02.02.2016 Die Beschreibung der im Angebot enthaltenenAnwendungen sollten besser beschrieben werdem.Darüüberhinaus waren wir mit allenZufrieden. |
01.02.2016 Wir sind seit Jahren mit Sonnenklar unterwegs und haben noch nie Probleme gehabt. Die Organisation ist sehr gut, die ausgewählten Hotels/Leistungen entsprechen der Werbung. |
01.02.2016 Bei Sonnenklar klappt alles von A-Z wunderbar ! |
01.02.2016 Mängel ,wie bei mir Bauarbeiten am Hauptpool,werden erst nach der Buchung genannt und sind dann natürlich auch nicht mehr wichtig für den Verkäufer |
01.02.2016 Wir sind seit ca. 10 Jahren Kunde. Es gab nie Probleme.Die Buchungen wurden schnell und problemlos ausgeführt. |
31.01.2016 Bestens gelaufen, meine Fragen wurden sofort beantwortet, sehr guter Service. |
31.01.2016 Top Preise, leider bei manchen Reisen kein Einzelzimmer möglich oder Zuschlag zu teuer.Gute Zahlungsabwicklung (keine Angabe der Kontonummer nötig, leider noch 3.-E Gebühr zu zahlen. |
31.01.2016 Es hat immer alles geklappt. |
31.01.2016 Habe in den angezeigten Angeboten eine relativ schnelle Entscheidung treffen können, da die Beschreibungen sehr gut waren. Die Weiterleitung meiner Auswahl an den Veranstalter als auch die Buchungsbestätigung bekam ich sehr schnell. Deshalb auch sehr zu Frieden und empfehlenswert. |
30.01.2016 Haben schon mal gebucht und waren sehr zu Frieden. |
30.01.2016 Sehr unzufrieden. Der versprochene Gutschein ließ sich nicht einlösen. |
30.01.2016 Günstigstes Angebot für dieses Hotel! und zusätzlich noch kostenloses Parken am Flughafen Hannover!!! |
30.01.2016 Absolut empfehlenswert - super Preis-Verhältnis |
30.01.2016 Tolles Angebot, sehr professionelle und gut verständliche Buchung!!! |
29.01.2016 Besser geht es nicht! |
29.01.2016 Kontaktaufnahme Hotline schnell und gut. Konnte hierbei aber nicht alle verfügbare Angebote einsehen.Bei der Online Buchung musste das Geburtsdatum eines Kindes verändert werden, da sonst die Buchung nicht abgeschlossen werden konnte .Trotzdem Tip Top |
29.01.2016 mit Sonnenklar ist man richtig ,wir haben schon öfters bei Sonnenklar gebucht und war immer alles in Ordnung.ich würde es jeden empfehlen ** |
28.01.2016 alles super |
28.01.2016 Seit vielen Jahren buchen wir unsere Urlaube über sonnenklar und waren stets zufrieden. |
28.01.2016 Super Seite. |
27.01.2016 Super Übersichtlich und einfach über Internet zu Buchen .Schnelle Antwort ( Mail ) und super über TV die Reise Angebote mit Leif Bilder sich anzuschauen . |
27.01.2016 Schnell, klar und Ziel entspricht den Angaben. |
27.01.2016 ...einfach schnell das gewünschte zu finden... |
27.01.2016 ngeboten und dem Service von Sonnenklar Tv sehrzufreiden und würde immer wieder die Hilfe vonSonnenklar TV in Anspruch nehmen |
26.01.2016 Leistung und Angebote sind sehr gut.Ich kann sonnenklar tv sehr empfehlen. |
25.01.2016 Schon viele Urlaube über Sonnenklar.tv gebucht.Nie Probleme und immer guter ServiceImmer wieder,nur weiter zu empfelen! |
25.01.2016 Ich war schon dreimal mit Sonnenklar in Ferien und es hat mir jedesmal gefallen. War sehr zufrieden. |
25.01.2016 meine reiseanfrage Bulgarien wurde innehalb von 30 Minuten beantwortet ! ! ! |
25.01.2016 sehr gute Türkei auswahl,schon 4mal in der Türkeiessen immer gut grosse auswahl nur warte zeiten im Bus zum Hotel manchmal 1 Stunde bis alle da sind vom Flughafen antalya** |
24.01.2016 Seit über 13 Jahren buchen wir bei sonnenklar TV bequem vom Schreibtisch aus und sind rund um zufrieden.Sonnenklar wird von uns immer weiterempfohlen weil man nur gutes weiter empfehlen sollte.m.f.G.*** |
24.01.2016 Wir und unsere Kinder waren sehr zufrieden im letzten Urlaub über Sonnenklar. |
24.01.2016 Klappt immer alles super |
24.01.2016 Schon oft gebucht und immer zufrieden. |
24.01.2016 Die Dame am Telefon war engagiert und sehr bemüht das aufgetretene Problem zu beseitigen.Aufgrund der nicht sehr benutzerfreundlichen Internetseite war die Buchung erst nach mehrmaliger Wiederholung der Dateneingabe möglich. Währendessen wurde der Preis der Reise mehrfach geändert . Das ist aus meiner Sicht ein No Go.Wenn es Buchungsprobleme seitens des Veranstalters gibt, hat aus meiner Sicht der Kunde Anspruch auf den Preis beim ersten Buchungsversuch. |
24.01.2016 Gutes Preis- Leistungsverhältnis, die Hotels die der Anbieter auswählt können auch weiterempfehlt werden.Was aber nicht funktioniert ist die Gutschrift der Punkte auf die Deutschlandkarte.Mit freundlichen Grüßen*** |
24.01.2016 gute und ausführliche beschreibung auf der internetseite, sowie bei telefonischer nachfrage umfassende und geduldige antworten. bin sehr zufrieden!!!! |
23.01.2016 Alle Reisen die wir bisher gebucht hatten waren spitzenmäßig. |
22.01.2016 sehr schnelle und korekte buchung-danke. |
22.01.2016 Vertrag wurde trotz sehr schneller Buchung eines TV-Angebots nicht erfüllt.Gründe sind mir unbekannt, bin enttäuscht. |
22.01.2016 Zuverlässig und schnell |
22.01.2016 Einfaches und schnelles buchen von Hotelsund Flügen.Gute Info über die angebotenen Hotels usw. |
21.01.2016 Beste Preise ,gut organisiert, immer alles prima geklappt ! |
21.01.2016 Übersichtliche Internetseite ,sowie bei Fragen guter tel. Servive |
21.01.2016 Antworten auf Mails sind bisher unklar bzw. nicht die erwünschte Information. Ohne direkten AnsprechpartnerIn hab ich Angst, dass es nicht reibungslos abläuft (unpersönlich, nicht auf Dienstleistung wie ich sie definieren würde, sonderen auf Kauf ausgerichtet) Ich weiß erst nach der Reise, dass alles o.K. war. Angaben wie im Pass wird verlangt, aber das System schafft es nicht so zu übernehmen und setzt meinen Titel MSc als Vornamen ein. MSc wird nach den Familiennamen geschrieben und nicht wie Mag. davor. |
20.01.2016 Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt.Letztes Jahr und eigentlich immer sind wirmit der Reiseleitung sehr zufrieden gewesen.Es könnten mehr Ziele in Spanien Festlandund den Kanaren angeboten werden. Das findenwir entscheiden zu wenig. |
20.01.2016 Bis auf kleine Pannen zufrieden.z.b.reisen angeboten und dann war das Hotel zu dem gebuchten Zeitraum geschlossen.trotz Nachfrage kam kein bescheid.ein halbes Jahr Vorfreud feutsch.das war die größte Endtäuschung seitens Sonnenklar.positiv ich bekam das Geld komplett zurück .Wäre ich nicht zufrieden würde ich keine weitere Reise hier buchen.Guter Service wenn man mal anrufen mus um etwas zu klären.Top weiter so!!! |
20.01.2016 Hat man eine Reise gebucht wird man danach allein gelassen. Am Telefon bis 40 Minuten Wartezeit, nicht höflich online tagelang keine Antwort.Ehemaliger Stammkunde würde keine Reise bei Sonnenklar wieder buchen. |
20.01.2016 ..hat alles perfekt und übersichtlich geklappt.....dies ist wirklich weiter zu empfehlen.....ich hoffe mit der Reise und dem Hotel und dem..Transfair auch alles klappt....dann melde ich mich nochmal..mfG *** |
19.01.2016 einfache Handhabung - durch wenige Klicks und Filter zum Wunschurlaub. |
19.01.2016 preisswert und jede menge auswahl |
19.01.2016 Inkompetenter Service. Personal kennt sich ncht aus mit den online- Buchungen für die ja explizit auf der Internet Seite Hilfestellung angeoten wird.Personal gibt an, es sei nicht zustädg für diesen Service. Darüber hinaus besteht keinerlei Kenntnis über die inkludierten Leistungen der Fluggesellschaften sowie keine Kenntnis über die örtlichen Gegebenheiten, Zimmerkateorien etc. der angebotenen Hotels. |
19.01.2016 Wir haben immer einen tollen und günstigen Urlaub gefunden. Alles hat jedesmal reibungslos funktioniert. Immer wieder gerne. |
19.01.2016 Als ich angerufen habe und eine Frage wg. Ausfühlen eines Formular war hat mir die Dame am Telefon gesagt dass sie keine Ahnung hat und ich in Internet selbst schauen soll ( habe von den Anruf mich erst in Internet erkundigt und danach angerufen) |
19.01.2016 Gut und preiswert. |
19.01.2016 Insgesamt eine tolle und einfache Menueführung und Abwicklung. Wenn alles mit dieser Reise jetzt auch noch gut klappt, ist dieses Portal absolut empfehlenswert. |
17.01.2016 Zwei Reisen haben wir bereits bei Sonnenklar.TV gebucht und waren sehr zufrieden. Soeben haben wir für 2016 eine Reise bei Sonnenklar.TV gebucht. Immer wieder gern. |
17.01.2016 Wir waren schon oefters mit Sonnenklar verreist und es hat alles von Buchung über Transfer zu unserer Zufriedenheit geklappt. Außerdem sind oft bei den Reisen noch besondere Sachen dabei wo man noch super sparen kann. Im Rocco Nettuno hatten wir Ultrainclusive + Mietwagen von Sonnenklar dabei, auf der Kreuzfahrt das Getraenkepaket zu den Mahlzeiten usw.Wir buchen sehr gern über Sonnenklar und haben es auch an Freunde weiter empfohlen, diese buchen nun auch über Sonnenklar so sind sie jetzt in Corralejo. |
17.01.2016 Kompetente Beratung und Service . |
17.01.2016 Wir haben schon das dritte Mal über Sonnenklar gebucht, es gab noch nie Probleme. Wir waren immer 100 Prozent zufrieden. Wir sehen keinen Grund, den Anbieter zu wechseln |
17.01.2016 verreise das erste Mal mit Sonnenklar |
17.01.2016 ich finde es gut, die preise vom hotel sind günstig und alles verläuft problemlos beim online buchen, zusätzlich erhalte ich noch ein geschenk was ich mir selbst aussuchen kann. |
15.01.2016 Buche gern bei Sonnenklar TV da ich bisher noch nicht enttäuscht wurde. Schöne Hotels zu einem guten Preis.Bin auch mit der schnellen reibungslosen Abwicklung sehr zufrieden. Habe bereits Freunden und Kollegen Sonnenklar.tv empfohlen. |
15.01.2016 Super Angebote und Service |
14.01.2016 Ich bin sehr zufrieden mit dem Reiseportal |
14.01.2016 das Prozedere der Buchung mit Sonnenklar ist sehr einfach. Haben jetzt das 2.mal gebucht, da wir mit dem kennenlernen sehr zufrieden waren. |
14.01.2016 Die Bearbeitung meiner Bestellung erfolgte gut. Die Buchung enthielt bei meinem Namen einen Fehler ( 1Buchstabe zu viel ). Ich habe sofort versucht, telefonisch das korrigieren zu lassen. Auf die Annahme meines Telefongespräches mußte ich 20 Minuten warten!!!Vergeblich habe ich nach einer Faxnummer gesucht -auch die Dame, die endlich mein Gespräch annahm, konntekeine Fax-Nummere nennen. Eine große Lücke im System von "sonnenklar" ! |
13.01.2016 Ich habe 30 Min. in der Warteschleife gehange und habe niemanden erreicht. Ich würde gern wissen, wo ich die Touristenkarte erhalten kann. |
13.01.2016 Sehr guter Service |
13.01.2016 gute Erfahrungen, sehr hilfreich |
13.01.2016 super Anbieter hat wie immer alles reibungslos geklappt sehr zu empfehlen |
13.01.2016 Sonderwünsche sind nicht möglich, AGBs von Sonnenklar total unterschiedlich zu dem der verkauften Reisen und deren Anbieter, bei Problemen nur Verweis darauf, dass man lediglich Vermittler ist.Nee, das war mein erstes und mein letztes Mal bei sonnenklar. Und eine Weiterempfehlung auf gar keinen Fall. |
12.01.2016 Zum ersten Mal über Sonnenklar gebucht,daher kann ich kein abschließendes Urteil abgeben. Die Präsentation im Fernsehen haben mich jedochangeregt diese Reise zu buchen - die Moderatorenhaben eine ausgeprägte Überzeugungskraft weil Sieschon selber vor Ort waren.Die Optionsbuchung finde ich toll - so hat man Zeitbei einer relativ spontanen Reise, wie in meinem Fall,noch mal mit dem Arbeitgeber alles abzuklären. |
11.01.2016 Übersichtlich, Transparent und das Preisangebot ist seht gut. Vielen Dank. |
11.01.2016 Habe diesen Anbieter gewählt, weil ich dieses Hotel nirgends sonst gefunden habe. |
11.01.2016 Hotline angerufen. Keinen Berater nach 30 min. öfter versucht |
11.01.2016 sehr schnelle Antwort, leichte Buchung im Internet |
11.01.2016 Haben nur gute Erfahrungen mit Sonnenklar TV |
11.01.2016 nutzen Anbieter seit mindestens 10 Jahren - dabei bisher keinerlei Pannen erlebt. |
11.01.2016 Sehr schnelle Abwicklung der Buchungen |
11.01.2016 telefonisch nicht zu erreichen stundenlange warteschleife |
11.01.2016 Ich habe mehrere Reisen gebucht und bei unserer Ostseereise konnte dir Beraterin uns nicht helfen (Objekt im System nicht gefunden) obwohl wir den Bungalow bei Sonnenklar gefunden hatten. Unsere Fragen blieben unbeantwortet. Ich denke das das nur eine Ausnahme war und empfehle Sonnenklar trotzdem weiter! |
11.01.2016 Bis jetzt alles klasse. Nur die telefonischen Warteschleifen sind zu lang. Am 10.01.2016 hat es bei mir 20 Minuten gedauert. |
10.01.2016 super |
10.01.2016 Da ich heute das erste mal über diesen Anbieter gebucht hab, kann ich noch keine Bewertung darüber abgeben. Mir wurde dieser Anbieter jedoch wärmstens empfohlen. |
10.01.2016 Wir haben nach einem Angebot für die Türkei gesucht und sind dabei auf das Neueröffnungsspezial gestoßen. Jetzt lassen wir uns überraschen. |
10.01.2016 wir waren immer sehr zufrieden |
09.01.2016 Immer tolle Angebote mit einem Super PreisLeistungsverhältnis |
09.01.2016 Bin immer sehr zufrieden bis jetzt gewesen... Auswahl . Erklärung... Preis Leistungsverhältnis |
09.01.2016 Wir haben bisher schon etliche Reisen über Sonnenklar gebucht und sind nie enttäuscht worden. Die gesamte Organisation hat immer zu unserer vollsten Zufriedenheit geklappt. |
09.01.2016 im Internet etwas verwirrend wenn man nach einem speziellen Hotel sucht werden alle von dem Gebiet angezeigt. |
09.01.2016 BUCHUNGS-ANTRAG VERBESSERNHABE FÜR 2ZIMMER 2FORMULARE AUSGEFÜLLTNUR KREDITKARTEN-ZAHLUNG FINDE ICH NICHT GUT MfG *** |
09.01.2016 Sehr zufrieden mit allem! |
09.01.2016 Sonnenklar TV sind die besten. BigXtra Touristig GmbH kenne ich noch nicht, erhoffe mir jedoch das Beste! |
09.01.2016 Die Information über Land . Leute, Hotels us ww, finde ich sehr aufschlussreich , wir waren bei jeder Reise sehr gut informiert u, konnten uns gut auf die Reise einstellen, Weiter so!!! |
09.01.2016 Sehr gute Beschreibung und einfache Buchung |
08.01.2016 Onlinebuchung lief super. Auch als ich telefonisch nach der Buchung eine Frage hatte wurde mir sehr freundlich geholfen. |
08.01.2016 exakte Leistungs- und Preisangabe, schneller Kontakt bzw. Weiterleitung zum Reiseanbieter, keine versteckten Kosten |
07.01.2016 Problemlose Buchung, tolle Angebote, unschlagbares Preis-Leistungs-Verhältnis |
07.01.2016 gute beratung super hotels zu guten preisen.. Organisation ist auch super.. |
07.01.2016 Ich buche meine Reisen seit einigen Jahren bei Sonnenklar und hatte dabei noch nie Probleme.Bei Rückfragen am Telefon wurde mir immer freundlich Auskunft erteilt.Die Reisen waren bis jetzt immer einwandfrei und bei den Hotels gab es bis jetzt auch noch nie Beanstandungen.Danke an das ganze Team,und weiter so.. |
07.01.2016 hatte keine korrekte Rechnung , musste bei Sonnenklar nachfragen. |
07.01.2016 die Seite ist sehr gut !!! |
06.01.2016 Habe schon sehr oft hier gebucht und war bis jetzt immer zufrieden und Preis Leistung ist Top |
06.01.2016 das gebuchte wird falsch übernommenen, Wartezeiten am Telefon unzumutbar mehr als 50 Mindann sehr Unhöflichkeit am Telefon |
06.01.2016 eine telefonische auskunft ist zeitraubend und schrecklick. immer nur warteschleife. einen kurzen moment. |
06.01.2016 Sehr korrekt und noch nie enttäuscht worden. Buche seid ca.10jahren ,2 reisen im Jahr. |
06.01.2016 Nach einer Buchung im Jahr kann man nicht viel sagen. Mehr Infos vorab, ob tatsächlich die Plätze noch frei sind o. nicht u. nicht erst nach der Buchung. Kann ich jetzt noch den Betrag mit Karte bezahlen??? |
06.01.2016 Ich bin bereits einmal über Sonnenklar TV in den Urlaub gefahren. Die Internetbuchung ist einfach und geht sehr schnell. Ich werde gerne weiter über Sonnenklar TV buchen. |
06.01.2016 Wir sind bereits mehrmals mit Sonnenklar verreist und haben nur gute Erfahrungen gemacht, selbst eine Umbuchung hat tadellos und ohne Komplikationen funktioniert. |
06.01.2016 wir waren 2015 fünfmal mit sonnenklar weg es war super, einmal war es leider enttäuschend |
05.01.2016 Bei der Buchung hat alles problemlos geklappt.Einfachschnell-korrekt. |
05.01.2016 Ich teste den Anbieter nochmals, letzte Chance, Wir waren bei den letzten Buchungen so enttäuscht. |
05.01.2016 Gute Angebote,Unkompliziete Buchung,wir buchen schon viele Jahre bei Sonnenklar und werden es weiter tun |
05.01.2016 Fahre jetzt zum zweiten mal mit Sonnenklar TV.Hat alles wunderbar und zufriedenstellend geklappt. |
04.01.2016 Seriöser Reisenanbieter mit dem wir bis jetztnur gute Erfahrung gemacht haben. |
04.01.2016 Es war das beste Angebot auf dem Markt (Vergleich über "check24.de getätigt und bei sonnenklar (aufgrund von guten Weiterempfehlungen von Freunden und Bekannten gebucht). |
03.01.2016 Mit dem Anbieter Sonnenklar und dazugehörenden Reiseunternehmen bin ich sehr zufrieden. Ich bin bereits mehrfach mit Sonnenklar de. verreist und wurde bisher niemals enttäuscht. Ich kann nur sagen, Sonnenklar weiß was Urlauber wünschen. Die Hotels sind wirklich ausgewählt und geprüft. Die Angebote sind unschlagbar und Urlauber können sich sicher fühlen.Danke*** |
03.01.2016 schnell, unkompliziert super ! |
03.01.2016 Buchung über online einfach problemlos super.Bei Rückfragen= telefonisch immer möglich, freundlich und hilfsbereit =sehr nettEs wird immer eine Lösung gefunden zum Beispiel beim Zubuchen vom Parkplatz bei Flugreisen.ALLE ANGEBOTENEN LEISTUNGEN WERDEN UMGESETZT!!! |
03.01.2016 es hat alles sehr gut geklappt, Reiseempfehlung, Info und Buchungsunterlagen |
03.01.2016 Gute Angebote - meisten werden jedoch die Nachtflüge verschoben ( uns bei 2 Nachflügen/2x passiert) dadurch 1/2 Urlaubstag verloren -ohne Ausgleich - hier ist auch Sonnenklar kein Ansprechpartner -Schade |
03.01.2016 für den Preis unschlagbar |
03.01.2016 Wir haben jetzt das zweite mal über sonnenklar.tv gebucht. Unsere erste Reise ging 2015 nach Thailand. Alles was uns versprochen wurde war auch eingetreten.Die Onlinebuchung bei sonnenklar ist einfach und problemlos. |
03.01.2016 Die Seite ist sehr übersichtlich, strukturiert und super verständlich. Wir konnten auf Anhieb unseren Traum wahr werden lassen. Die Hotelbeschreibungen helfen schon bei der Auswahl und die Bilder lassen keine Zweifel aufkommen. |
02.01.2016 Sind über das Fernsehen / Sonnenklar TV auf das Angebot aufmerksam geworden. |
02.01.2016 Hier gibt es Reisen für jeden Geldbeutel. Oft sind sehr schöne Extras im Reisepreis enthalten. Die Möglichkeit der kostenlosen Optionsbuchung ist ebenfalls gut. Ich habe sie schon ausprobiert und war sehr zufrieden. Habe jetzt die 3. Reise über sonnenklar gebucht und bin sehr zufrieden. |
02.01.2016 super leicht ,einfach ,schnel |
02.01.2016 wir buchten jetzt das 3.mal mit Sonnenklar und sindjedesmal sehr zufriedenes gibt einfach keine Beanstandungalles Top |
02.01.2016 Buche ein 1-wöchiges Angebot in Deutschland, das als buchbar/frei angezeigt wird. Bekomme Bestätigung. Dann 5 Stunden später: Nicht buchbar, "Zimmerkategorie ausgebucht!" EXTREM ÄRGERLICH, GÄBE ES IM REISEBÜRO SO WOHL NICHT!(Bearbeitungsnummer für Rückfragen: ***) |
02.01.2016 Es ist ein Unding, dass mit der Bestätigungs-Email nur wenige Sekunden nach der Buchung bereits neue Flugzeiten, die natürlich ungünstiger sind, festgelegt werden. Das ist Bauernfängerei! Es muss doch möglich sein wie bei anderen Anbietern auch, dass ein solcher Hinweis schon bei der Buchung erfolgt, wenn die Verfügbarkeit geprüft wird. |
02.01.2016 wir haben schon mehrmals bei Sonnenklar gebucht und wir waren immer sehr zufrieden. |
02.01.2016 Preisleistungsverhältnis O.KAusführliche Info.. |
31.12.2015 Die Beratung und Inernetseite waren super! Vielen Dank |
31.12.2015 3. Reise mit sonnenklar. Bei meinem Sohn war ein Hotel nach bereits erfolgter Buchung gar nicht mehr vorhanden ( schon längere Zeit geschlossen ??? ) ( 2014 )Wir sind bis jetzt zufrieden. warten wir diese Reise ab . |
31.12.2015 Ich bin Neukunde und habe noch keine Erfahrung |
31.12.2015 Super Preis-Leistungs-Verhältnis"Sehr guter Service " |
31.12.2015 Einfach, Übersichtlich, Schnell |
30.12.2015 Einfache und schnelle Menüführung |
30.12.2015 Meine Buchung ist verbindlich.Ich muß mich an die Buchung halten. Für Sie ist die Buchung unverbindlich. Wenn Sie meinen nicht genug Geld zu verdienen , können Sie ohne Rechtsfolgen zurücktreten. Ein sehr ungleichgewichtiges Rechtsverhältnis. |
30.12.2015 Wir haben schon etliche Reisen über Sonnenklar gebucht, und waren immer zufrieden. |
29.12.2015 Wir haben es noch nie bereut, über Sonnenklar gebucht zu haben. |
29.12.2015 Wir buchen seit etlichen Jahren immer wieder bei Sonnenklar und wurden bis heure nicht enttäuscht |
29.12.2015 alles OK |
29.12.2015 Buchungsmaske für zusätzlichen Mietwagen unklar-Hotline konnte auch nicht weiterhelfen-man solle buchen und dann tel. nachbuchen -na ja ?!?Buchungsmaske lief dann durch -nur eine Fehlermeldung-letztlich kam dann doch mailStandardmäßigen IE 11 verwendet.Lange Zeit in Warteschlange dann....Hoffentlich wird der Urlaub besser al die Buchung !!! |
29.12.2015 Die Buchung für den letzten Urlaub verlief ohne Probleme. Für Rückfragen steht das Team immer zur Verfügung. Beschreibungen sind so, wie vor 0rt anzutreffen. Gerne immer wieder. |
29.12.2015 Bin mit Sonnenklar TV bis jetzt immer sehr zufrieden gewesen, da das Preis / Leistungs Verhältnis stimmt. Mich stört zum Beispiel, dass die Reisen ab Flughafen Frankfurt immer 50 bis 100 € teurer sind. |
29.12.2015 Hat alles gut funktioniert. |
28.12.2015 Exakt, schnell, zuverlässig. Rund um die Uhr erreichbar.Gutscheine könnten mit Rücksendeanschrift bedruckt werden (eine ganz kleine Kleinigkeit). |
28.12.2015 Super günstig ein Schnäppchen 👌😉 |
27.12.2015 ich bin zufrieden mit dem Service, die Reisen sind immer gut organisiert. |
27.12.2015 Habe schon mehrmals hier mein Urlaub gebucht.War immer zu frieden. |
26.12.2015 Die Bearbeitung verlief schnell und komplikationslos.Ich habe trotzdem eine Bitte, dass man mir nochmal schnelldie Rechnung für die Buchung zukommen läßt.Auftr.-Nr. ***VG ***Leider hat es bei meinem Laptop Probleme gegeben.Ich danke für Ihr Verständnis. |
26.12.2015 Gutes Preis Leistungsverhältnis wie immer bei Sonnenklar TV.Buchen Türkey immer bei Sonnenklar MFG *** |
24.12.2015 Die heutige Auswahl und Buchung der Reise über Internet war problemlos. |
22.12.2015 Wir waren Anfang Mai für 2 Wochen auf Kos und waren mit dem kompletten Pakat, von der Buchung bis zur Landung auf dem Heimatflughafen begeistert. Es hat ALLES gestimmt! |
22.12.2015 gans einfache online Buchung |
22.12.2015 Rückantwort auf eMail amfrage dauert zu lange.Tel.Anfrage nach Link zur stornierung einer Optionsbuchung blieb unbeantwortet. |
22.12.2015 Sämtliche Buchungsvorgänge haben tadellos geklappt. Einziger kleiner Hinweis: Bei der definitiven Buchung kam der Hinweis "Zahlungsart bestätigen", wo ich doch 2-3x geübt habe, bis ich auf die richtige Seite kam. Kann dies leider nicht mehr rekonstruieren, denn ich möchte meine Ferien ja nicht 2x buchen!Besten Dank für die sonst problemlose Abwicklung der Buchung und hoffen wir, dass die Upgrades vor Ort klappen werden.Mit freundlichen Grüssen*** |
21.12.2015 Wir buchen schon einige Jahre bei Sonnenklar TV. Wir haben noch nie schlechte Erfahrung gemacht.Alles hat geklappt.Preis - Leistung stimmt. |
20.12.2015 Die letzten Jahre nur bei Sonnenklar gebucht.Muß einen Grund haben.Die angaben der Flugzeiten manchmal irreführend,und nicht nachvollziehbar.Zwischenlandungen müssen angegeben sein |
19.12.2015 Habe soeben eine ganz miese Erfahrung gemacht. Auf den voraussichtlichen Flugdaten stand ein Direktflug Düsseldorf - Antalya. Unter diesen Voraussetzungen habe ich die Reise gebucht.Erst bei der Buchung musste ich feststellen, dass dieser Flug eine Zwischenlandung in Istambul beeinhaltet.Wollte dann telefonisch eine Umbuchung, was leider kategorisch abgelehnt wurde. Diesen Veranstalter kann man nicht weiter empfehlen!! |
19.12.2015 gut |
19.12.2015 es war einsehr schöner urlaub,wenn nicht der schlechte abschluss gewesen wäre. am 2.tag haben wir das zmmer getauscht wollten ein doppelbett statt 2einzelbetten.sollten 240,00euro für doppelzimmer mit meerblick zuzahlen haben uns auf 80,00 euro geeinigt.gleichzeitig haben wir den tresor 38,00euro gegen quittung mitbezahlt.beim auschecken sollten wir noch mal 38,00euro bezahlen,sonst würde man uns nicht mit zum flughafen nehmen.man erpresste uns regelrecht,wir müssten eine taxe nehmen oder bezahlen.uns blieb keine wahl zu bezahlen.dabei kam auch noch herraus,das wir angeblich nur 50,00euro für das zimmer bezahlt hätten. frage? wo ist das geld geblieben? |
18.12.2015 bin mit dem Anbieter zufrieden |
17.12.2015 Frühzeitige Buchung durchgeführt; 8 Stunden später Info, daß Kategorie ausgebucht ist |
17.12.2015 Ich habe schön öfter Reisen über Sonnenklar TV gebucht.Dies Mal direkt über das Internet. Ich hoffe, auch diese Reise wird genauso probelemlos stattfinden wie die vorherigen Reisen. Bis jetzt waren wir immer zufrieden |
16.12.2015 Die Telefonische kunden Beratung und betreuung ist super |
15.12.2015 Ich kann Leider noch nichts dazu sagen,da ich gerade erst abgeschlossen habe |
15.12.2015 Wir waren immer zu 100% zufrieden ! |
15.12.2015 Einfach alles. |
14.12.2015 Die Auswahl und die Preise damit bin ich sehr zufrieden. Ich bin schon häufiger über Sonnenklar in den Urlaub geflogen. Selbst in unvorhersehbaren Situationen sind die Mitarbeiter bemüht alles im Sinne des Kunden zu regeln. Das fand ich damals besonders toll. Sonnenklar würde ich genau aus diesen Gründen weiterempfehlen.... Man fühlt sich gut aufgehoben |
14.12.2015 Ich habe gute Erfahrungen gemacht. .Das Sonnenklar TV Tam ist kompetent und auch sehr hilfreich bei Buchungen der Reisen. |
14.12.2015 Buchen all unsere Urlaube seit Jahren über Sonnenklar und waren immer sehr zufrieden. Es wird nichts schöngeredet, sondern immer korrekt Vor und Nachteile erwähnt. Bei Wünschen ist immer jemand ansprechbar und kompettent.Wir können uns nicht vorstellen woanders zu buchen. |
14.12.2015 Problemlose Bestellung, alles übersichtlich und einfach. Kann man jederzeit weiterempfehlen. Hoffentlich hält Hotel usw. was es verspricht. Sind sehr gespannt, unsere erste Urlaubsreise die wir bei Ihnen gebucht haben. |
14.12.2015 Bereits mehrmals bei Sonnenklar TV gebucht, alle Angaben im TV, waren auch vor Ort ,so wie beschrieben.Sehr gute online-Buchung, alles übersichtlich und sofortige Buchungsbestätigung per Mail. Bei Optionsbuchung kein Problem evtl.` Versehen` zu korrigieren. Alles SUPER |
13.12.2015 Alles super |
13.12.2015 Immer super |
13.12.2015 Angaben zur Reise sind präzise, verständlich. Unkomplizierte Buchung und schnell. Hoffen, dass der Service auf Flug und Hotel auch so toll ist. |
13.12.2015 Buche seit Jahren über sonnenklar. hat immer alles gut geklappt. freundliche Mitarbeiter, immer bemüht etwas passendes zu finden. |
12.12.2015 Die einfache, bequeme Art der Buchung. Die Informationen über die zu buchende Reise. |
12.12.2015 20min in der Warteschleife!Telefonisch keine große Hilfe bei der Auswahl eines Alternativangebotes. Online gebuchte Reise wurde 30min. nach Bestätigung per E-Mail storniert, da der gewählte Flug bereits ausgebucht war!Angebote und Preise online sehr gut. Anbieter hat anders als andere Reiseportalanbieter gute Flugverbindungen. |
11.12.2015 Ich habe diese Reise bereits 2014 angetreten und habe den schönsten Urlaub erlebt den ich je gemacht habe.Es war alles toll, das Essen, das Zimmer, das Wetter sowieso, die Anlage sowie sehr freundliche Kellner und das Zimmerpersonal. |
10.12.2015 einfach und übersichtlich |
09.12.2015 Habe im Sommer 2015 Urlaub über Sonnenklar gebucht |
09.12.2015 Günstigere Preise und es gibt bei jeder Reise irgendein extra Bonbon dazu. Auch die Zimmer sind immer hochwertiger als bei anderen Anbietern.Optimiert werden sollten die Flugzeiten nach Antalya(nicht 6-8 Stunden und dann der Transfer bis 3 Stunden)Da brauche ich nicht in die Türkei fliegen. Dies hält mich von einer Buchung ab. |
08.12.2015 einfach Super |
08.12.2015 meine Erfahrungen mit dem Anbieter sind schlecht, weil ich eine Reise gebucht habe und ein paar Stunden später kam dann die Antwort, dass ein Reisevertrag nicht zustande kommt.Wieso, weshalb und warum es so ist, weiß ich leider nicht. Finde ich echt unmöglich sowas. Wieso bietet man diese Reise dann überhaupt mit dem Preis an, wenn sie diese dann doch zurück nehmen??? Das nenne ich echt unfassbar! |
07.12.2015 Habe schon einige Reisen gebucht und war immer sehr zufrieden. |
07.12.2015 Bisher kaum negative Erfahrungen gemacht. Zugesagte Zugaben wurden in der Regel eingehalten. Angebotene Hotels sollte man aber auf persönliche Eignung überprüfen.Neuerdings muß man auf angebotene Flugrouten achten ! In diverse (auch Nah-)Länder geht's teilweise mit mehrfachem Umsteigen bzw. lästigen Umwegen und damit verlängerten Flugzeiten. |
07.12.2015 Klappt alles 100% mit der Buchung,kann ich jederzeit emphelen |
06.12.2015 haben online gebucht, ein Fehler dabei konnte telefonisch unproblematisch behoben werden |
05.12.2015 Auf Ihrem Portal fand ich mich schnell zurecht, es ist übersichtlich und informativ. In anderen Portalen war mir einiges zu kompliziert. |
05.12.2015 Wir haben schon viele Reisen bei Sonnenklar.tv gebucht und jede Reise war ein Erlebnis. Sonnenklar kann man vertrauen und jederzeit weiterempfehlen. |
05.12.2015 Mit Sonnenklar Reisebüro ist man immer auf der besten Seite. Die angebotenen Reisen können jederzeit ohne Zögern gebucht werden. Hier fühlen sie sich überall gut aufgehoben.Danke Sonnenklar und weiter so! |
05.12.2015 Sehr großes Angebot.Buchungen und ggf. Änderungen funktionieren gut.Auf Anfragen wird schnell geantwortet. |
04.12.2015 Bin schon einige Male mit sonnenklar verreist; waren immer sehr zufrieden. Die Reiseangebote sind einfach top. Optimiert werden könnte die telefonische Erreichbarkeit - zu lange Warteschleife!!! Man kann allerdings gut im Internet buchen. |
04.12.2015 Meine Buchungen und deren Bearbeitungen, sowie die sehr netten telefonischen Auskünfte bei meinen Anfragen, wurden immer zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. |
03.12.2015 Sonnenklar ist immer o.k. |
03.12.2015 Alles ok und super einfach. Hatte letztes Jahr im Dezember schon einmal Rhodos für 2015 gebucht, hat alles wunderbar geklappt. |
03.12.2015 Die Reiseangebote sind ausgezeichnet, allerdings konnte mir telefonisch nicht weitergeholfen werden, als ich nach dem Unterschied der angebotenen Zimmertypen A und B gefragt habe |
03.12.2015 einfache und bequeme Buchung,Landkartenanzeigung der Hotels wäre super. |
03.12.2015 wir haben schon öfters bei Sonnenklar gebucht und waren immer sehr zufrieden. |
02.12.2015 Top Anbieter,verbindliches Leistungsniveau,erstklassige Kundenbetreuung . |
30.11.2015 sonnenklar.tv bietet für mich die größte Vielfalt an Reisen und ist im Vergleich zu Mitbewerbern am preiswertesten. |
30.11.2015 Schon einmal über Sonnenklar verreist in die VAE und es war alles bestens. |
30.11.2015 Sehr zufrieden sind wir mit der persönlichen Beratung.Weiterhin sind wir sehr zufrieden mit der Katalogbeschreibung. Wir haben alles so vorgefunden wie beschrieben das ist Klasse. (5 Sterne)Da wir auch Taucher sind haben wir versucht Tauchgepäck hinzuzubuchen.Da wir imit AirBerlin hingeflogen sind und auf dem Rückflug mit TP Airline.Die Zubuchung bei TP Airline (Portugisisch Ariline) erfolgte durch ***- uns war die Zubuchung nicht möglich.Die Zubuchung bei AirBerlin, konnten wir dann bei AirBerlin selber vornehmen. Da wir aber die geforderte Buchungsnummer nicht hatten musste offensichtlich in einer anderen Datenbank gearbeitet werden. Die gute Dame aus der Hotline hat schlußletzendlich die Buchung durchgeführt und die Abbuchung von der Kreditkarte getätigt jedoch die Anmeldung ist nicht plausibel im Buchungssystem hinterlegt worden und somit nicht am Check In Counter verfügbar gewesen.Dadurch hätten wir beinahe den Flug verpasst.Verzögerung am Check In - dann nochmals Bezahlung dann erst die Übernahme des Gepäcks. (Mittlerweile war die eigentliche Gepäckaufnahme für den Flug schon geschlossen)Ebenso konnten wir keinen Onlinecheck In durchführen. Durch die Sonderwünsche von uns - ist es ein wenig unruhig geworden. Fazit: In Hinblick auf Sondergepäck und Onlinecheckin wäre tatsächlich noch Optimierungspotenzial.Beste Grüße*** |
30.11.2015 Kann ich och nichts zusagen habe es zum ersten mal gemacht. |
30.11.2015 Sie sollten ihre |
30.11.2015 egal wann ich eine Reise beei ihnen auswähle sehr häufig erhalte ich dann nach einr Überprüfung einen Tag später die Info dass eine Buchung nicht möglich ist.Gehe ich in Reisebüro ergeben die Filter am PC sofort ob die gewünschte Reise noch vorhanden ist. |
29.11.2015 Sitzplatzresevierung der Flüge bedarf einer Optimierung!!! |
29.11.2015 übersichtliche Suche, großes Angebot, richtig günstige Preise! Einfaches Buchen!Gerne wieder! |
29.11.2015 TV Sonnenklar bietet immer ausgefallenes an. Toll |
29.11.2015 Unqualifizierter Mitarbeiter am Telefon |
29.11.2015 Reibungslose schnelle unkomplizierten Buchungen Vielseitige Angebot für jeden Geschmack etwas dabei Wir lassen uns gerne von sonnenklar tv. Inspirieren |
29.11.2015 wir sind schon oft mit sonnenklar in urlaub gewesen und wahren immer zufrieden alles hat gepasst daaanke weiter sooo |
29.11.2015 exellent, schnelle abwiklung der buchung,preis und leistungsverhältnis optimal .Ist nicht zu überbieten.vielen dank!!!! |
28.11.2015 Problemlose Abwicklung |
28.11.2015 Aktuelle Angebote, gutes Preis-Leistungsverhältnis, freundliche Bedienung, alle Buchungen sehr gut verlaufen, sehr zufrieden, alles hat gut geklappt, keine Probleme. immer wieder gern dabei! |
28.11.2015 Preisleistung ist sehr gut Kompetent und hilfsbereit bei Reiseproblemen |
26.11.2015 alles sehr übersichtlich und informativ, hat viel bei der Hotelauswahl geholfen |
26.11.2015 Da ich schon öfter über Sonnenklar bestellt habe kann ich sagen dass es bis jetzt immer sehr gut geklappt hat.Die Angaben über den Hotels haben immer der Realität entsprochen.Der Preis und Leistung waren immer mit den Erwartungen in Einklang. |
26.11.2015 bis jetzt konnte ich noch keine Erfahrungen sammeln |
25.11.2015 Alles immer zur besten Zufriedenheit. Service mittels Telefon wie auch mittels E-Mail hervorragend. |
24.11.2015 Schon 10 Reisen mit Sonnenklar gemacht. War immer alles Bestens, werden immer wieder bei Sonnenklar buchen, denn hier stimmt das Preis-Leistungsverhältnis.7 Sterne+ |
24.11.2015 Anbieter ist sehr preiswert |
24.11.2015 Ich habe schon wiederholt Reisen bei sonnenklar.tv gebucht. Das würde ich nicht tun, wenn ich nicht zufrieden wäre. |
23.11.2015 habe gerade meine dritte Reise bei Sonnenklar gebucht und war immer sehr zufrieden. |
23.11.2015 tolles angebot |
22.11.2015 Preis-Leistungsverhältnis ist immer okay |
21.11.2015 die Bewertung konnte nicht besser ausfallen, da ich das Angebot bei einem anderen Anbieter weit günstiger gesehen hatte. |
21.11.2015 Sehr gute Erfahrung mit dem BuchungsablaufAußerdem gute Angebote von sonnenklar |
21.11.2015 Bin zufrieden sehr schnelle Rückmeldung |
21.11.2015 Sehr gut, unkompliziert |
20.11.2015 sehr übersichtlich |
20.11.2015 "Sonnenklar" ist für mich die erste Adresse wenn es um Reisen geht. Hervorzuheben sind die Beiträge im TV, wobei die Urlaubsziele sehr anschaulich dargeboten und locker interpretiert werden. |
19.11.2015 bis jetzt hatte ich noch nie Schwierigkeiten mit Sonnenklar.Buchung geht schnell.Bezahlung auf Rechnung okay |
17.11.2015 Total unkompliziert sowohl bei Selbstbuchung als auch im telefonischen Umgang bzgl. weiterer Fragen zur Urlaubsbuchung. |
17.11.2015 Sind bisher noch nicht einmal enttäuscht worden.Die angebotenen Reisen bzw. Hotels entsprachen stets den Katalogbeschreibungen. Danke |
17.11.2015 schnell günstig kompetent |
16.11.2015 aussagekräftige Informationen über den Urlaubsort,die Leistungen und ein gutes Preis-Leistungsangebot |
16.11.2015 Wir buchen schon seit 2009 alle unsere Reisen , ob Kurzurlaub , Sommerurlaub mit Flug , winterurlaub , immer über sonnenklar , sind noch nie enttäuscht worden . Und natürlich der Preis, kein anderer Reiseveranstalter, macht so gute Preise und Upgrade, wie Sonnenklar .wir werden auch weiterhin über sonnenklar buchen .😀Alles reibungslos ..) |
15.11.2015 Über Sonnenklar buchen ist immer eine gute Wahl.Beratung, Vorbereitung und Reiseverlauf sind immer top. |
15.11.2015 Problemlose Buchung. Wir haben schon mehrfach über Sonnenklar gebucht, wir waren immer zufrieden. |
15.11.2015 Habe heute das erste mal über Sonnenklar gebucht und waren über die Preise positiv überrascht und auch die einfache Handhabung übers Internet zum buchen. |
15.11.2015 Wir sind schon einmal mit Sonnenklar verreist und waren sehr zu frieden |
15.11.2015 Wir haben diesen Anbieter das erste Mal gewählt und wurden nicht enttäuscht. Das lief sehr professionell ab und man konnte sich auf die Informationen verlassen. Wir werden bei der nächsten Reise wieder diesen Veranstalter wählen. |
15.11.2015 Ich finde das allgemeine Angebot,auf dieser Seite ,immer supi.Hab 2003 auch schon nen super Angebot gefunden,aber damals außem Fersehn.(hoffe dieses ist genauso geil,kann mir nicht so oft Urlaub,so gönnen)Und darum,,,einfach supi... |
14.11.2015 sehr gute Urlaubsangebote! |
12.11.2015 Haben über Sonnenklar mehrere Reisen gebucht und waren immer sehr zufrieden. |
12.11.2015 Die Auswahl ist riesig, dabei sind jedoch die Angebote sehr übersichtlich dargestellt, sodass Vergleiche ohne Probleme möglich sind. Die Buchung ist wirklich ein Kinderspiel, die Informationen sind immer hilfreich und nicht zu umfangreich! Alles Bestens! |
12.11.2015 ich einfach nur zufrieden |
12.11.2015 Das Angebot stimmte immer mit der Wirklichkeit überein. Waren bisher immer voll zufrieden. |
12.11.2015 es ist in kurzer Zeit gebucht |
12.11.2015 bis jetzt klappte alles gut. |
11.11.2015 Reisen werden ausführlich beschrieben,,Probleme werden schnell u. zuverlässig gelößt |
11.11.2015 Nach unseren vielseitigen Erfahrungen mit Sonnenklar sind die Angebote sehr übersichtlich dargestellt und das Preis-/Leistungsverhältnis optimal. Sämtliche Angaben sind wahrheitsgemäß wiedergegeben. |
07.11.2015 Einfache Bedienung der Onlinebuchungsführung. Serviceteam sehr freundlich und hilfsbereit bei Fragen und Problemen. Für Hundefreunde, die ihren vierbeinigen Liebling mitnehmen wollen, ist es besser, nicht online zu buchen, sondern die Hotline zum Buchen zu benutzen, weil die Mitnahme des Tieres im Hotel angefragt werden muss. vielleicht könnte man diese Anfrage in die Onlinebuchung bei Haustierhotels mit anfügen. |
07.11.2015 Seit vielen Jahren sehr zufrieden Bis auf den Urlaub im Alan Xafira Delux 2014 !!! |
07.11.2015 Einwandfrei |
06.11.2015 Sind schon öfter mit Sonnenklar Verreist .Waren immer sehr zufrieden. |
06.11.2015 Leider hat es sehr lange gedauert, bis wir unsere Reisebestätigung bekommen haben.Ich haben ganze 5 mal telefoniert und 5 EMails geschrieben, bis endlich der Fehler erkannt wurde. |
05.11.2015 Ich verfolge schon seit Jahren Sonnenklar tv im Fernsehen.Und ich bin davon überzeugt den richtigen Schritt mit der heutigen Buchung gemacht zu haben.Sonnenklar ist und bleibt der beste und günstigste Reiseanbieter den ich kenne und ich kenne viele.Macht weiter so und ich bleibe ein treuer Kunde. |
04.11.2015 Ich habe schon mehrmals bei Sonnenklar Reisen ge-bucht und war immer sehr zufrieden. |
04.11.2015 Gute Preise und gute Präsentation der Reisen |
04.11.2015 die reisebuchung bei sonnenklar tv ist total einfach und schnell im pc durchzuführen. eine rückfrage zur reiserücktrittversicherung wurde schnell auskunft erteilt.werde in zukunft wieder bei sonnenklar tv buchen. |
04.11.2015 Das Preis-Leistungsverhältnis ist sicher als gut bis sehr gut zu bewerten. Dies dürfte auf den Einkauf großer Kontingente zurückgehen.Leider bleibt hier kaum Raum für individuelle Betreuung und Wünsche. (Aktuell, Upgrade unseres Getränkepaketes)Hierzu wurden wir direkt an den Veranstalter verwiesen. Für uns ein zeitaufwändiges Ärgernis, mit Suche nach Telefonnummern und Ansprechpartner.Schon die Erreichbarkeit bei Sonnenklar, nach erfolgter Buchung, ist schlecht. Guter Service sieht anders aus! Hier besteht Optimierungsbedarf. |
04.11.2015 Perfekte Organisation, Darbietungen am Schiff ausgezeichnet, |
03.11.2015 reisen und service sehr gut telefonische beratungetwas überfordert könnte freundlicher sein |
03.11.2015 Alles Bestens, Gerne wieder! |
03.11.2015 immer freundlich werden unsere fragen beantwortetdie vor sortierten reisen waren immer gut ausgewähltdaher auch ein großes vertrauen. |
03.11.2015 Angebote stimmen mit den tatsächlichen Gegebenheiten immer überein. |
01.11.2015 Bereits die Zweite Buchung über Sonnenklar.tv, bei der Ersten Reise hat alles wunderbar geklappt, da fiel die Entscheidung leicht. |
01.11.2015 Ich war im letzten Januar in Tunesien und war dort von dem Hotel Essen und so weiter sehr zufrieden!Alles war sauber und freundlich und ich hatte eine schöne Zeit erlebt! |
31.10.2015 Wir fliegen schon seit einigen Jahren mit Sonnenklar in den Urlaub und sind sehr Zufrieden.Bei unserer heutigen Buchung vermissen wir den Vermerk, das wir Inhaber der VIP CLUB Karte sind. |
31.10.2015 immer wieder super Angebote , weiter so |
30.10.2015 Wir reisen schon seit 2010 jedes Jahr ein bis zwei-mal pro Saison mit Sonnenklar und sind nach jedem Urlaub der 100%igen Überzeugung,die nächste Buchung ist gewiss. |
30.10.2015 Alles unkompliziert und schnell einzugeben .Telef.Auskunft vorab war sehr hilfreich.Verbesserung: nur Direktflüge anbieten. |
30.10.2015 Es wird klar angegeben, für welche Leistungen der Veranstalter in der Pflicht steht. |
29.10.2015 Reisebeschreibung gut.Buchungsvorgang sehr gut.Ich bin sehr zufrieden mit dem Reiseanbieter. |
29.10.2015 gute kompakte Beschreibung einer Reise mit vielenAnregungen, die ich im Katalog im Reisebüro(nur 1 Bildvom Hotel) nicht so erhalte. Meine Weiterempfehlung. |
29.10.2015 Ich bin immer gut beraten wenn ich bei Sonnenklar buche |
28.10.2015 kostengünstig, super Angebote, Buchungsverfahren über Internet-Seite katastrophal schlecht |
28.10.2015 Gute Internetseite, einfache Buchungsmöglichkeit, zuverlässige Abwicklung. Zum Teil außergewöhnliche und interessante Reiseziele zu konkurrenzlosen Preisen. Begeistert sind wir insbesondere von den Dubai-High-Star-Angeboten. |
28.10.2015 Wir bekommen bei Sonnenklar immer die günstigsten Angebote. |
28.10.2015 unkomplizierte Eingabe der Daten; eine Optionsbuchung ist eine gute Möglichkeit, sich einige Gedanken über die Reise zu machen; schnelle email-Benachrichtigung |
27.10.2015 übersichtliche Auswahl der angebotenen Reisen möglich |
26.10.2015 ich habe sehr gute Erfahrungen mit Sonnenklar gemacht.Das Buchen geht einfach und ohne Komplikationen, Fragen werden telefonisch aber auch per E-Mail beantwortet. Die Angebote sind top. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt einfach rund um. Ich habe schon wieder meinen nächsten Urlaub gebucht. |
26.10.2015 teils Unqualifiziertes Personal, keine Übernachtungsangebote in FTI Hotels, keine Datenweitergabe über Flug und Hotel ausfälle, teilweise übermäßig lange Wartezeiten bei der Hotline (zum teil mehr als 45 min) |
25.10.2015 Ich konnte den Kündigungslink nicht finden. |
25.10.2015 Die tel. Erreichbarkeit lässt zu wünschen übrig. Ich hatte noch eine Frage zu meiner soeben vollzogenen Buchung. Nach 20 (Zwanzig) Minuten in der Warteschleife habe ich aufgegeben. Das ist leider nicht kundenfreundlich. |
25.10.2015 Alles übersichtlich und verständlich! |
25.10.2015 Alles gut |
25.10.2015 Habe gebucht und 12 Std später bemerkt das in der Jahreszahl 2015 statt 2016 eingegeben war. Wollte umbuchen auf 2016 was nicht möglich war. Stornogebühren 690€ sind nun entstanden obwohl die Buchung noch nicht bearbeitet war. Ok ein Fehler bei mir, aber Entgegenkommen wäre angebracht gewesen. Gerade weil wir seit über 10Jahren mit Sonnenklar und BigXtra verreisen. |
24.10.2015 Gerne wieder sehr zufrieden mit Sonnenklar |
24.10.2015 Sehr übersichtlich zu buchen! |
24.10.2015 Aus bisherigen Buchungen weiß ich ,das Angebot und Leistung identisch sind und es nichts zu beanstanden gab, darum habe ich auch eben für meine Eltern eine Reise gebucht. |
23.10.2015 Wir hatten eine Reise in das Riviera Resort & Spa in Marfa auf Malta gebucht, das Hotel war ein großer Reinfall, totale Massenabfertigung, auf keinen Fall 4 Sterne wert. Das Hotel ist ziemlich heruntergewirtschaftet und teilweise sehr verdreckt. Die Verpflegung war sehr eintönig. Das einzig Positive war der Wellness-Bereich. Zum 1. mal hatten wir über Sonnenklar gebucht und waren zum 1. mal total enttäuscht.. |
23.10.2015 bin schon seit Jahren treuer Kunde von Sonnenklar tv, und war immer sehr zufrieden mit den Reisen u. den vielen xtras. habe schon oft sonnenklar tv weiterempfolen u. werde das auch weiterhin tun. macht weiter so! |
22.10.2015 Rückfragen sind so gut wie überhaupt nicht möglich. Telefonisch ist man 10 min in der Warteschleife, da lege ich lieber auf. Das gebuchte Hotel kannte ich bereits, deshalb ohne Service gebucht. |
22.10.2015 schnell, unbürokratisch, sicher |
22.10.2015 Buchung ging direkt und unkompliziert, doch leider wurden nicht alle Versprechungen gehalten...Haben Reise 149 483 gebucht, hier wurden uns Goodies versprochen: - Ultra AI - Rail and Fly - Upgrade auf Doppelzimmer VillaLeider bekamen wir kein Upgrade auf das ZImmer, was wir vor Ort dazubuchen mussten. |
22.10.2015 Super Service und Beste Leistung |
21.10.2015 Bisher waren wir bei allen Buchungen mit dem Service von Sonnennenklar.tv, dem Reiseanbieter und auch vor Ort zu frieden! |
21.10.2015 Sehr gute Angebote und Service.Preis - Leistung top. |
21.10.2015 Bin von den Angeboten sehr zufrieden. Der Service (telefonisch) war einwandfrei.Preis/Leistung super.100% weiterempfehlung.Eine kleine Bemerkung hätte ich vielleicht doch und zwar die Wartezeit am Telefon sehr lang. Habe dreimal angerufen. Beim dritten mal kam ich endlich dran allerdings nach 18 Minuten :( |
21.10.2015 ich reise immer mit sonnenklar tv und bin immer sehr zufrieden,danke für alles |
21.10.2015 Alles tooop..Vergleich gemacht |
20.10.2015 war alles schnel und unkompliezirt |
20.10.2015 Kompetente Hilfe am Telefon, allerdings recht lange Warteschleifen. |
20.10.2015 Leider habe ich den falschen Abflughafen gebucht- natürlich meine Schuld- aber auf sofortige Reklamation wurde mir nur mitgeteilt, dass ich die Reise zu 35% Stornierungskosten stornieren kann. Schade! Bei sonnenklar war telefonisch leider niemand zu erreichen! |
20.10.2015 Sehr zufrieden! |
19.10.2015 Wenn ich eine Reise buche und Rückfragen habe,rede ich gerne persönlich mit jemanden vom Veranstalter. Eine Rufnummer, nein sogar eine Servicenummer ist angegeben, aber keiner geht ansTelefon. Stattdessen über 15 Minuten in der Warteschleife. Habe dann entnervt aufgelegt.Toller Service. |
19.10.2015 Ich buche schon einige Jahre meinen Urlaub immer nur Online und hab noch keine schlechten Erfahrungen gemacht. |
19.10.2015 Wir haben schon oft mit Sonnenklar gebucht. Über das Internet geht es sehr gut, nur wenn man telefonisch Auskunft bekommen möchte, hängt man an manchen Tagen bis zu 45 - 60 Minuten in der Warteschleife. Das ist den Kunden nicht zumutbar, auch wenn viel los ist.Sonst sind wir zufrieden, die Angebote sind auch gut, nur muss man selbst nochmal überprüfen, wo die Hotels liegen, manchmal in der Türkei, direkt an der Küstenstraße, wird aber in der Werbung nicht erwähnt. |
18.10.2015 Überschaubares, schnelles und zielsicheres Händling.Rasche Übertragung - realistisch und gute Angebote.Gute Bilddarstellung und Videos. Habe gutes Gefühl bei der großen Auswahl. Danke und Gruss |
18.10.2015 günstiger Preis und einfache buchung |
18.10.2015 Super tolle Angebote, super Service,immer wieder gerne. |
17.10.2015 Sehr gute Reise im Januar verlebt.Buchung problemlos über das Internet getätigt. |
17.10.2015 Schnelle und unkomplizierte Buchung möglich!Übersichtlichkeit der angebotenen Leistungen sehr gut! |
17.10.2015 Ihr Kundendienst sollte freundlicher und genauer arbeiten.Anbieter kann nicht weiter empfohlen werden, wenn sie den Kunden vor den Kopf stoßen. |
17.10.2015 muß erst getestet werden 1. Buchung |
16.10.2015 Tolle TV-Präsentation sowie einfache und übersichtliche Online-BuchungBesonders gut fand ich den Kostenhinweis bei der Kreditkartenzahlung.Wenn unser Hotel-Wunsch noch klapp, dann ist es schick. |
15.10.2015 Gute und schnelle Informationen |
15.10.2015 MankoEs ist bei der Buchung des Mietwagens nicht ersichtlich,dass eine Kreditkarte benötigt wird, dies wird erst späterverlangt.Für die Reise und den Mietwagen ist keine Amex Kartemöglich, dies sollte doch am Anfang als Zahlungsart abgefragt werden.Auch diese Zusatzleistungen erscheinen bei Window 10auf einer weiteren Bildschirmseite und ist nicht soforter´kennbar. |
14.10.2015 Eigentlich habe ich noch keine Erfahrung mit dem Anbieter. Aber was ich sehr gut finde ist die Buchung. Ich habe heute das erste Mal über das Internet gebucht und es war so einfach. Meistens muß man immer suchen und dann kommt man nicht so richtig zurecht aber hier ging es mit der Buchung wunderbar alles sehr gut strukturiert. |
14.10.2015 Habe schon öfter beim Anbieter gebucht und war immer sehrzufrieden. |
14.10.2015 Ich hatte auch fragen bevor ich Online gebucht habe und die Dame am Telefon war echt sehr freundlich .Super Service |
13.10.2015 Ewige Lieferzeiten... |
13.10.2015 Guter Servies. |
13.10.2015 Sehr umfangreiches jedoch auch sehr übersichtliches Angebot, mit gutem Preis-Leistung-Verhältnis. Schnelle und umkomplizierte Buchung. |
12.10.2015 Buchungen sind unkompliziert, korrekt, Mitarbeiter sind freundlich. |
12.10.2015 Der Anbieter Sonnenklar biete als "unglaubliche" Angebote an . |
11.10.2015 Sunstar Resort in Alanya Neueröffnung schechteste Hotel, schlechtes Personal, laut Verkehrsstrasse, mittelmäßiges Essen, kaum Getränke Auswahl, Cocktails aus Pappbechern und Minibar muss bezahlt werden. al a carte Restaurant noch zu aber dann muss ich zumindest Abend bedienung machen bei Getränken. langschläfer Frühstück bis 10.00 uhr ganz schlecht und dann punktum alles weg Kaffeemaschine ausgeschaltet Rausschmiss das gleiche beim Mittag und beim Abendessen. Wir haben uns nicht als Gast gefühlt sondern als Last Schade!!! Anbieter Sonnenklar muss dieses Hotel unbedingt rausnehmen keine gute Werbung,bin anderes gewöhnt |
11.10.2015 Tolle Angebote.Nervig:Wollte vorhin das Angebot 151189 buchen von 22.10.-25.10.15. Der Zeitraum wurde auch angezeigt und ich klickte auf buchen. Erst nachdem ich alles ausgefüllt hatte und auf weiter klickte, kam die Meldung das der Zeitraum ausgebucht ist ( obwohl vorher vorhanden !). Bitte Zeitraum vorher prüfen und nicht einfach alle auflisten. Ansonsten super! |
11.10.2015 Tolle Reisen zu vernünftigen Preisen. Bitte mehr Zubringer mit in die Reisen verpacken, z.B. ab Wien. |
11.10.2015 Preis-Leistung ist immer hervorragendSonnenklar ist immer ein verlässlicher PartnerDie Zuvorkommenheit und Freundlichkeit des Sonnenklar Service-Team ist unüberbietbar |
10.10.2015 Guter Service |
09.10.2015 Das ist nun meine 3. Reise und ich hoffe, sie verläuft genauso wie die beiden vorherigen. Bis jetzt alles sehr gut. Weiter so. |
09.10.2015 Bis jetzt brauchte ich keine Hilfestellung. |
08.10.2015 kann man nur weiterempfehlen,alles Super,prima |
08.10.2015 Bester Preis am Markt und immer gute Angebote. |
08.10.2015 Das Angebot der Hotels ist sehr gut.Bin noch nie reingefallen mit den Angeboten.Nur mit dem telefonieren ist eine Qual,habe bei der letzten Buchung nach dreimaligen a 5 Minuten aufgegeben. |
08.10.2015 Die Buchung lief anstandslos. |
07.10.2015 - klare Angebote- sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis- schnelle Onlinebuchung am PC oder auch telefonisch |
07.10.2015 Wir reisen zum zweiten Mal mit Sonnenklar, wieder in den OMAN., nach Salalah. Die angebotenen Hotels sind alle 1. Klasse. das Preis Leistung Verhältnis stimmt und die Abwickelung übers Internet lassen keine Wünsche offen.Sicher könnte ich mir eine bessere Fluggesellschaft vorstellen, aber bedingt durch die Kurze Landebahn in Salalah sind da Grenzen gesetzt. |
07.10.2015 Der schlechteste Anbieter denn ich je hatte. Bei Problemen ist keiner mehr zu erreichen. Werde jedem von Sonnenklar abraten. |
07.10.2015 großes Angebot, faire Preise, einfaches Buchen |
06.10.2015 preis leistung stimmt.schon öfters über sonnenklar gebucht und immer zufrieden. |
06.10.2015 Es hat immer alles super geklappt.Es gab nie probleme. |
06.10.2015 Online-Buchung hakte erheblich bei Postleitzahl.Immer wieder wurde moniert, obwohl richtig eingegeben (32549), diese Angabe müsse aus 5 Ziffern bestehen. |
05.10.2015 Sehr gut. |
05.10.2015 seit einigen Jahren haben WIR gerne und zufrieden über sonnenklar-Tv die unterschiedlichsten Reisen gebucht.Leider haben WIR nun auch die Schattenseite kennen gelernt .Am 3.10. buchten WIr verbindlich eine Reise nach Kroatien...für 2016 (Auftragsnummer ***) bis heute gab es keine verbindliche Reisebestätigung sondern WIR werden hingehalten und sollen abwarten. |
05.10.2015 Schnell, sachlich, freundlich, korrekt und faire Preise. Einfach super !!! |
05.10.2015 Super schnelle und unkomplizierte BUCHUNG.einfach Toll........gerne wieder |
05.10.2015 Wir fahren seit 6 Jahren mit Sonnenklar und haben immer alles nach unserer Zufriedenheit vorgefunden.Preis-Leistungsverhältnis ist unschlagbar. Wir empfehlen Sonnenklar allen unseren Bekannten und Verwandten. |
04.10.2015 Ich habe schon mehrere Reisen bei sonnenklar gebucht, im Reisebüro oder auch online , ich war immer sehr zufrieden. Mit Freund. Grüßen *** |
04.10.2015 Bereits seit über 10 Jahren und 15 Reisen sehr zufrieden. Unkompliziert über Telefon oder Internet buchen. Meine Erwartungen wurden stets erfüllt. |
04.10.2015 Einen sehr guten, reibungslosen Buchungsablauf |
03.10.2015 Wir haben stets beste Erfahrungen mit Sonnenklar gemacht. Ein seriöser, preisgünstiger Reiseanbieter,zuverlässig mit gutem Service.Immer wieder gerne!! |
02.10.2015 Alles OK |
02.10.2015 Wel er koreckt,ehlich und immer guenstige Angebode hat .Ebenfalls tolle Fernsehwerbung fuer ihre Produckte macho. |
01.10.2015 sehrschnelle und einfache buchung,danke |
01.10.2015 Reisen können super übersichtlich gefunden werden. Man findet auch einfach die günstigsten Angebote und kann vergleichen.Die Darstellung der Website könnte noch etwas übersichtlicher gestaltet werden, da sie aus vielen kleinen Kacheln besteht. Aber das ist Geschmackssache. |
30.09.2015 sehr zuverlässig, alles funktioniert, wie versprochen,sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis, kompete Bearbeitung |
30.09.2015 einfache + umfangreiche Informationsmöglichkeit, einfache Buchung mit wenig Datenerfassung, positiv ist Auswahl der Zahlungsmöglichkeiten, schnelle Rückinfo über E-mail |
28.09.2015 Es ist das erste mal und nicht das letzte mal Mfg *** |
28.09.2015 War mit diesem Anbieter immer sehr zufrieden. |
27.09.2015 Ich habe schon öfter gebucht und war immer sehr zufrieden. |
27.09.2015 Wir sind schon häufiger mit Sonnenklar gefahren. Bisher waren wir immer zu frieden. Allerdings war der letzte Türkeiaufenthalt durch den Zwischenstopp in Istanbul sehr nervig. Das sollte doch möglichst vermieden werden. mfg *** |
27.09.2015 Habe bisher nur sehr gute erfahrungen mit Sonnenklar gemacht , alles klappt von der Buchung bis einschließlich dem Reiseverlauf hervorragend . |
27.09.2015 Wir haben mehrfach Reisen mit Sonnenklar gebucht und waren immer sehr zufrieden. Sowohl die Reiseziele,die Hotels, aber auch vor allem die zuverlässige Art der Buchung haben uns immer wieder überzeugt.Da ist es für uns ungewohnt, dass für unsere heute gebuchte Reise (Vorgangsnummer 08655802) zwar ein Dankeschön angekündigt ist, aber der Link nicht funktioniert. Vielleicht lässt sich das beheben. |
26.09.2015 Es ist meine 2. Buchung bei Sonnenklar und bin wieder sehr zufrieden mit dem Service, auch die Dame am Telefon war sehr Hilfsbereit. Also immer wieder. DANKE |
25.09.2015 ... dass bisher immer gehalten wurde, was versprochen wurde, ausser Fluggesellschaften. |
25.09.2015 Ich/wir haben schon mehrfach bei sonnenklar gebucht, immer online. Es hat immer alles bestens geklappt: bis auf eine Ausnahme waren keine Änderungen bei den ursprünglichen Flugzeiten (die übrigens sonnenklar NICHT festlegt!), die Hotels entsprachen den Beschreibungen, Upgrades wurden eingehalten.Auch bei einem Negativ-Erlebnis (Familienmitglied starb, während ich im Urlaub war) hat der Reiseleiter von sonnenklar/FTI sich den A... aufgerissen, damit mein Mann und ich schnellstmöglich nach Hause kamen. Und die Erstattung nicht genutzter Leistungen (statt 14 Tagen nur 3 Tage am Urlaubsort) erfolgte auch ohne großen Aufwand.Ja, die nächsten beiden Urlaubreisen sind schon gebucht! - Alles in Allem: Sonnenklar? Jederzeit!! |
25.09.2015 Ich buche seit 12 Jahren zweimal im Jahr meinen Urlaub bei Sonnenklar. Die Mitarbeiter sind stets freundlich, hilfsbereit und zuvor kommend. Preis - Leistungsverhältnis stimmt 100 prozentig. Noch nie enttäuscht gewesen. |
24.09.2015 Alles wunderbar, gute Preise, gute Leistung. |
24.09.2015 Reibungsloser Ablauf!!! Immer wieder gerne!!! |
23.09.2015 Sehr gute Angebote, den Service werden wir besser bewerten können nach der Reise. |
23.09.2015 Problemlose Buchung |
23.09.2015 Alles Perfekt |
22.09.2015 Sonnenklar reisen ist immer eine Reise wert ,ist immer Pünktlich und auch Preislich die Nr.1 war schon 4 mal verreist und immer zu frieden. ,Gerne wieder. |
21.09.2015 wir haben nur positive Erfahrungen gemacht und sind seit 2003 Stammkunden bei Sonnenklar, weil die Einrichtungen alle überprüft sind, bevor sie an die Kunden weiter gegeben werden, gibt es mal ein Problem, wird ganz kulant geholfen. Wir sind sehr zufrieden und würden es jederzeit weiter empfehlen. |
21.09.2015 Bei 11 Reisen mit Sonnenklar nie Probleme.immer zufrieden-Gerne wieder -einfach,super |
20.09.2015 Guter internetauftritt und guenstige Preise |
20.09.2015 Alles Tipi topi |
20.09.2015 Sonnenklar TV hält, was der Sender in seinen Filmen verspricht. Ich reise schon sehr lange mit Sonnenklar TV und wurde niemals enttäuscht, macht weiter so. |
18.09.2015 Anfangsshatte ich einen positiven Eindruck. Nachdem ich mit Werbung einer verrufenen Münzverkaufs Agentur bombadiert wurde,habe ich mich aber direkt geärgert,bei Sonnenklar gebucht zu haben.Die Münzfritzen schreiben mich im Auftrag von Sonnenklar an und versuchen durch die Hintertür etwas zu verkaufen.Schlichtweg dreist ! |
18.09.2015 schnelle korrekte und freundliche hilfe bei der gebuchten reise wegen schneller Zusendung der reiseunterlagen |
18.09.2015 Wir haben diese Reise gebucht, weil die An- und Abreise für uns ideal war. 3 Wochen vor Abflug erhielten wir nun eine Änderung beider Flugzeiten um jeweils vorgezogene 8 Stunden.Dies bedeutet für uns z.B. entweder:1) um 2 Stunden vorher am Flughafen zu sein, müssen wir um 22 Uhr in den Zug steigen, um mit 2 Umstiegen um 3: 25 am Flughafen zu sein, Check-Inn ist dann 4:30 Uhr. ergo Nachtruhe unmöglich2) mit dem Auto am Abend vorher zu fahren und dann zusätzlich eine Hotelübernachtung bezahlen zu müssen - ergo können wir das Rail & Fly nicht nutzenÄnderungen der Flugzeiten sind immer möglich und müssen akzeptiert werden. Doch es ist schon erstaunlich, dass ausgerechnet alle beiden Flüge um 8 Stunden verschoben werden, auf Flugzeiten, zu denen sicher nicht bevorzugt gebucht wird...Dies sollte unsere 1. Testreise bei Sonnenklar sein, um dann evtl. unseren Jahresurlaub auch hier zu buchen. Nach diesen ersten Erfahrungen nehmen wir hiervon lieber Abstand. |
18.09.2015 Nette Urlaubsbetreung.kompetenter Reisefüher während der Tunesien-Rundreise und gutes Hotel |
17.09.2015 Der Service und die Beratung haben mir immer gut gefallen.Dieses kann ich mit ruhigen Gewissen sagen, da ich schon öfter eine Reise bei Sonnenklar.TV gebucht habe. |
17.09.2015 Sehr freundliches und fachkompetentes Personal. Große Reiseauswahl zu Toppreiseen. Sind schon sehr oft mit Sonneklar verreist und haben bisher nur die besten Erfahrungen gemacht. |
17.09.2015 Die gebuchten Hotels entsprechen den Angeboten. Keine leeren Versprechungen. Immer wieder gerne. |
17.09.2015 gut |
17.09.2015 Ich freue mich, dass es hier Gelegenheit gibt, meinem Ärger Luft zu machen. Ich telefoniere mit einem Berater während ich die Seite von sonnenklar geöffnet habe. Es geht um ein Angebot nach Lissabon, welches lt. Internet 420,-- kosten sollte, dieses wollte ich gerne buchen. Der Mitarbeiter nennt mir einen um 80,-- € höheren Preis. Ja wieso, ich hab doch die Seite auf. Ja man hätte da vor Ort die minutenaktuellen Preise???Ja, aber wenn ich jetzt online buche, dann muss geringere Preis gegeben werden?? Nein, es kann sein, dass der Veranstalter nicht zustimmt. Großes Unverständis meinerseits. Ich hab dann das Angebot online gebucht zu dem Preis, der auch dort steht - kein Problem, die Reise ist vom Veranstalter bestätigt. Da frag ich mich doch, will man hier die Kundschaft *** - also ich kam mir so vor. Als ich am nächsten Tag noch angerufen hatte - da hatte ich die Reise noch nicht gebucht - war eine Kollegin gar nicht mehr willig, für mich etwas nachzuschauen, als sie hörte, dass ich am Vortag mit einem Kollegen telefoniert hatte.Unglaublich muss ich schon sagen - die Telefongespräche werden doch aufgezeichnet bei Ihnen? Weiß evtl. die Geschäftsleitung von solchen Machenschaften - sind die Mitarbeiter etwa dazu angehalten?Sorry, tv sonnenklar nie wieder!!!! |
16.09.2015 Uns gefällt die schnelle und unkomplizierte Möglichkeit der Buchung online. Leider ist die telefonische Buchung mit sehr langen Wartezeiten amTelefon verbunden, obwohl es manchmal schon Vorteilhaft wäre,sich persönlich mit dem Reiseveranstalter zu besprechen und beraten zu werden. |
15.09.2015 einfach super .mehr kann man nicht sagen |
14.09.2015 Preis-Leistungsvergleich ist superBuchung ist einfach |
13.09.2015 wir sind bisher ( 4 Reisen ) nie enttäuscht worden. Beschreibung entsprach den Tatsachen. |
13.09.2015 Buche schon das 2. Über sonnenklar Alles prima und sehr zu empfehlen |
13.09.2015 Einfach, schnell, super. |
12.09.2015 Sehr guter und toller Service !Und tolle Hotels...! |
12.09.2015 Super Angebote, tolle Reisen, faire Preise |
11.09.2015 sehr viele Upgrades,die bei anderen Anbietern nicht dabei sind.Ausführliche TV Sendung.Gute Auswahl von gesendeten Mails. |
11.09.2015 Seit 2003 buchen wir bei Sonnenklar und waren bisher immer zufrieden. Die Abwicklung per online oder telefonisch problemlos . Bei kleineren Beanstandungen hier oder vor Ort wurde stets geholfen. Also rundum zufrieden und die Weiterempfehlung ist öfters erfolgt und wir buchen weiter bei Sonnenklar. |
10.09.2015 Ich habe schon das zweitemal über sonnenklar.tv gebucht. Es ist übersichtlich und viele Angebote. |
10.09.2015 Bei den bisher 26 Reisen mit Sonnenklar gab es nie Probleme.Weitere 5 Reisen sind bereits gebucht. |
09.09.2015 Einfache Handhabung! Gerne wieder! |
08.09.2015 Top Angebote in Bezug auf Preis, Destination und Leistung. |
08.09.2015 Mit Ihren Angeboten war ich immer sehr zufrieden,deshalb kann ich es auch weiter empfehlen.mit freundl. Hrüßen*** |
07.09.2015 Der Anbieter verfügt über ein breites Reiseangebot. Der Buchungsvorgang verläuft reibungslos und unkompliziert. |
07.09.2015 Haben schon öfter bei Sonnenklar gebucht. Bis auf oft lange Wartezeiten am Telefon ist der Service gut. Bei unserer letzten Onlinebuchung haben wir uns allerdings sehr geärgert. Nachdem wir Nachricht erhalten hatte, dass mit der Zahlungsart etwas nicht klappt, haben wir angerufen und das geklärt. Dabei haben wir auch noch die erforderliche Touristenkarte mitgebucht. Allerdings wurde bei keiner Stelle nach allen Vornamen gefragt. Was aber lt. den geschickten Unterlagen nötig ist.Deshalb haben wir nochmal angerufen und alle unsere Vornamen angegeben. Der nette Mitarbeiter meinte am Telefon das kostet 30 €, da kann man nichts ändern (obwohl nicht einmal alle 3 Vornamen meines Mannes aufgenommen werden konnten!!). Auf der korrigierten Rechnung hat uns das 60!! Euro gekostet. Sehr sehr ärgerlich.Bitte optimieren Sie die Formulare beim Ausfüllen dahingehend. Bei solch anscheinend wichtigen Kleinigkeiten wäre es evtl. besser nochmal einen Rückruf zur Vervollständigung solcher Daten zu machen. |
07.09.2015 Wir haben mit Sonnenklar schon mehrmals Urlaub gebucht und waren rundherum zufrieden.Die ganze Organisation klappte hervorragend. |
07.09.2015 sehr gute angebote.für jeden geldbeutel was dabei.und einige extras dabei,gegenüber andere anbieter.jede reise die ich mit sonnenklar gemacht habe war ich sehr gut bedient.tv sonnenklar service immer freundlich und hilfsbereit. darum würde ich immer mit tv sonnenklar reisen.*** |
06.09.2015 immer sehr gute beratungseit anfang an immer gute angebote. |
06.09.2015 Vielfältiges, preisbewusstes Angebot. Schneller Service, sehr kundenfreundlich und orientiert. Habe schon mehr als 5 Reisen (Flug/eigene Anreise) gebucht und bin sehrzufrieden. |
06.09.2015 Sind immer sehr zufrieden,immer wunderbar bei Buchungen mit Sonnenklar. |
05.09.2015 Alles war sehr schlecht .( Diese Hotel , Essen und Personal ) . Kann man nur 0 Note stellen . |
05.09.2015 Ich bin sehr zufrieden mit Sonnenklar. |
05.09.2015 mit sonnenklar sind wir bestens gefahren, auch bei hoteländerung wurden wir sofort u. automatisch upgegraded, daß einmal auf fuerte der bus eingegangen ist war schmerzbefreit, da innerhalb von 15 min ein ersatz da war, wir haben zwar ein taxi bevorzugt--aber hallo |
04.09.2015 sEHR GUTER vERANSTALTER;DA DER BESTE pREIS:iCH BIN SEHR ZUFRIEDEN: |
03.09.2015 Es hat immer alles gut geklappt. |
02.09.2015 Schnelle und unkomplizierte Buchung!Vor Ort bishern immer eine solide Reiseleitung und gute Organisation! Die Beschreibungen sind real und treffend!Wir waren bisher mit der Unterbringung und dem Service sehr zufrieden. Wir können diesen Reiseveranstalter nur empfehlen. |
01.09.2015 Telefonisch zu erreichen sehr lange warte schleife, ungenügend Informationen, nicht zufrieden, werde nie mehr über sonnenklar buchen |
01.09.2015 Meine Erfahrungen mit sonnen klar sind sehr gut. Grundsätzlich würde ich mir mehr Informationen rund um die Urlaulbsgegend wünschen, die man ggfls. downloaden kann. Die "normalen" Infos sind oft spärlich. z.B, wenn eine Option auf eine Reise gestellt wird, wären Infos ähnllich einem Reiseführer hilfreich zur Entscheidung. Von der Deutschland Card hatte ich mir mehr erwartet als "nur" eine Rabattkarte mit der man schon wieder Punkte sammeln kann die irgendwann eingelöst werden. Besser wären hier doch "echte" Rabatt in Form von Sofortabzug etc. |
01.09.2015 Die Angebote werden gut und realistisch präsentiert. Das Preis- Leistungsverhältnis ist optimal und die Buchungsmöglichkeiten sehr angenehm. Durch unsere vielseitigen guten Erfahrungen können wir den Anbieter unbedingt weiterempfehlen.Optimiert werden könnte die Wartezeit am Telefon zum späteren Tagesverlauf. |
31.08.2015 kompetent und gut organisiert ... kompetent durchgeführt.Es hat alles prima geklappt. Danke. |
31.08.2015 Buche meine Reisen immer bei Sonnenklar TV. Es gab noch nie Probleme. Kann ich Guten Gewissens weiterempfehlen. |
31.08.2015 Unkonventionelle Buchung, Super Angebote zu günstigen Preisen, wir sind zu 100% zufrieden, jederzeit wieder Urlaub mit sonnenklar tv. |
30.08.2015 Service superberatung super |
30.08.2015 die guten preise und die guten angebote |
30.08.2015 Wir sind vor ein paar Jahren mit Sonnenklar in Urlaubgefahren und haben sehr gute Erfahrungen mit denengemacht. Es war alles bestens. |
29.08.2015 sehr gut aufgebaute, verständliche Webseit. Angenehmer Kontakt |
29.08.2015 schnelle unkomplizierte abwiklung, gute verständliche beschreibung |
28.08.2015 wir sind seit 2003 Kunde bei Sonnenklar tv., wir haben alle Reisen hier gebucht und waren immer sehr zufrieden, wenn es Probleme gab, wurden diese zu unserer Zufriedenheit geklärt. Für uns Sonnenklar.tv. die Nr. 1, weil dieses Unternehmen nichts empfiehlt, was sie nicht getestet hätten. Ich habe es schon weiter empfohlen, z. B. meiner Tochter, ihr gefällt es auch sehr gut.Für Fragen stehen die Mitarbeiter, welche immer sehr nett sind, zur Verfügung und sind stets auch bemüht die Kundenwünsche zu erfüllen. |
28.08.2015 Schnelle Buchungen möglich |
28.08.2015 mit sonnenklar tv bin ich meistens zufrieden-gut finde ich es das man die reisen und hotel über lastschrift bezahlen kann und nicht mit kreditkarte |
28.08.2015 wir haben die Buchung online durchgeführt |
28.08.2015 der Anbieterpreis ist korekkt |
27.08.2015 Air-Berlin Special-Angebot. Aus diesem Angebot habe ich zwei Reisen mit Air Berlin-Direktflug nach Antalya gebucht. Bei Erhalt der Buchungsbestätigung werden mir Fluege mit Zwischenlandung Istanbul untergejubelt. Ich moniere schriftlich. Man teilt mir mit, dass dich die Flüge bei Buchung akzeptiert hätte. Ich habe aus dem Specialangebot mkit Air Berlin - Flüge gebucht. Ich brauche nichts anderes erwarten und muss nicht kontrollieren. Eine Umbuchung wird abgelehnt. Jetzt im Sept. 2015 Auskunft der verbraucherzentrale, dass ich Rechtsmittel einlegen soll. Dieses geschieht! |
27.08.2015 Die Abwicklung läuft gewohnt schnell. DESHALB AUCH 3 Sterne. Aber trotz Werbung 25 % Anzahlung von einem Stammkunden 40 % , 8 Monate vorab zu verlangen, trotz teuer Rücktrittsversicherung,ist unseriös. Ich hätte von Sonnenklar erwartet, daß Thema für mich beim Veranstalter anzufragen. Ohne Reaktion von Sonnenklar bleibt dies die LETZTE Reise. |
26.08.2015 Sehr kompetente Berater im Service Center. Gruß *** |
25.08.2015 mein frühzeitig gebuchter türkeiurlaub wurde jetzt 3wochen vor abflug um 18 stunden !! nach hinten verschoben .der Rückflug um 4,5 stunden vorverlegt,das ist absolut unakzeptabel.abgesehen daven das ich rechtliche schritte einleiten werde,war dies auch die letzte buchung über sonnenklar tv |
24.08.2015 Super Angebote. Super Service. |
24.08.2015 Wir hatten ein paar Fragen zu der Reise,und wolltendiese erst telefonich buchen.Leider war der Kollegeam Telefon,dermassenauf einen Abschluss einerReiseversicherung raus,das meine Frau das telefonatabbrach.Wir haben dann per Internet gebucht.Wenn ich eine permanente Reiseversicherung habe,kann mir der Kollegekeine mehr verkaufen.Wir hätten etwas mehr Fingerspitzengefühl erwartet.Falls Er dem nichtgewachsen ist,soll er sich besser einen neuen Jobsuchen.Sind bis jetzt immer gut mit Sonnenklar zufrieden gewesen.*** und ***. |
24.08.2015 positiv- schneller Zugriff auf die Angebotenegativ - oft andere Termine und andere Flughäfen angezeigt, als gewählt |
24.08.2015 Gut, guenstig, unkompliziert und freundlich |
24.08.2015 Anbieter sehr gut.Buchung einfach und schnell.Außerdem sehr preisgünstig.Bin rundherum zufrieden. |
23.08.2015 Mein Mann und ich haben jetzt schon zum 4mal gebucht und waren eigentlich immer überrascht, dass alles so Reibungslos funktioniert . EINFACH SUPER |
23.08.2015 Bis jetzt hatte ich immer gute Erfahrungen mit Sonnenklar, nur dieses Mal gab es ein Ärgernis für mich. Bei der Zahlung mit Kreditkarte wird eine Gebühr berechnet. Das habe ich bisher weder bei Sonnenklar noch irgendwo anders erlebt und habe mich etwas gewundert, da meine Information auf dem Stand ist, dass die Gebühr von Ihnen zu tragen ist. |
23.08.2015 Habe bereits mehrfach bei sonnenklar elektronisch gebucht. Das Reiseziel und die Hotelanlagen entsprachen stets dem Angebot im TV oder den sonstigen Offerten.Die Abwicklungen waren moderat und bedürfen keiner Kritik.Einzig eine telefonische Auskunft ist schwer zu bekommen. |
22.08.2015 Sehr gute Erfahrung mit dem Anbieter Sonnenklar |
21.08.2015 Sehr gute Seite, schön günstig und übersichtlich gestaltet.Nur noch auf Sonnenklar.tv buchen ;) |
21.08.2015 günsttige Angebote. Bei schwierigen Reisezusammenstellungen haben wir ein Sonnenklar -Reisebüro in der Nähe , wo wir auch schon gebucht haben. |
20.08.2015 wir hanben schon mehrmals über soonenklar gebucht und waren immer ufrieden |
20.08.2015 Haben schon einige Reisen über Sonnenklar gebucht und sind sehr zufrieden mit dem Anbieter. Es gab bis jetzt keine Probleme. Gerne wieder. |
20.08.2015 Besonders zu bewerten sind die ausführlichen Berichte im TV sowie die wunderbaren Hotels und Regionen welche wir in den zurückliegenden Jahren bei unseren Reisen genießen und erleben durften.Sonnenklar ist einfach Spitze weiter so !!!!!!!! |
20.08.2015 Eine gebuchte Reise die am nächsten Tag,als bereits ausgebucht interpretiert wird,das habe ich in vielen Jahren noch nicht erlebt!! |
19.08.2015 kundenfreundlich, hilfsbereit quasi alles top ! ! ! |
19.08.2015 viele Angebote und Informationen über die Hotels,zB. deren Zimmertypen |
18.08.2015 es ist einfach und unkompliziert.Wir haben schon öfter bei Euch gebucht. |
18.08.2015 Bis jetzt noch alles gut. |
16.08.2015 erste reise im internet gebucht,ob wirzu frieden sind können wir erst nach dem urlaub beurteilen |
16.08.2015 Gute Darstellung im Fernsehen und im Internet, faire Preise, Urlaub auf der ganzen Welt |
16.08.2015 sehr bequem von zu Hause aus zu buchen |
16.08.2015 Schnelle und unkomplizierte onlinbuchung, toll!! |
16.08.2015 Preis Leistung stimmt,gute Information über die Reise.Einfache Buchung,durch die Optionsbuchung ein riesen Vorteil. |
16.08.2015 Es ist immer wieder toll hier seinen Urlaub zu buchen.Übersichtlich, einfach und schnell. |
15.08.2015 Wir sind mit sonnenklar super zufrieden. |
15.08.2015 Eine Buchung ist unkompliziert und übersichtlich.Einzig die Informationen über die entsprechende Fluglinie ist undurchsichtig. Auch bei telefonischer Rückfrage bekam ich unterschiedliche Antworten ( ? ).Der Kunde möchte schon genau wissen, wer ihn "transportiert" ! |
15.08.2015 Tolle Reisen in alle Welt, nette und sympathische Moderatoren, die wissen wovon sie sprechen und Gäste mit eindrucksvollem Expertenwissen. Wir buchen seit Jahren nur noch bei sonnenklar.TV und sind immer zufrieden. Schauen nur wenig Fernsehen, aber für sonnenklar.TV schalten wir immer gerne ein!! |
15.08.2015 Superangeboteübersichtliche Menüführung |
15.08.2015 Waren für Fragen immer offen vor Reisebeginn. Für mich persönlich zu viel Oman, Ägypten und Emirate Urlaube und dafür zu wenig bis gar keine Kroatien England Irland oder Schottland Urlaube. Man möchte auch mehr über Sicherheit im jeweiligen Land wissen,aktuell z.B. Türkei. Hotelanlagen waren wir versprochen. |
14.08.2015 Einfache, unkomplizierte Buchung. Transparent. Optionsbuchung (3 Tage Reservierung mit Stornierungsoption) sehr hilfreich und kundenfreundlich. |
14.08.2015 wir haben schon viele Reisen mit Sonnenklarunternommen und sind noch nie enttäuscht worden.Wir haben Sonnenklar schon vielfachweiter empfohlen |
13.08.2015 Bei Rückfragen ist die Hotlinenummer nur nach langer Wartezeit zu erreichen. Erstens sollte diese Telefonnummer kostenfrei sein und durch ausreichendes Personal besetzt sein.Ich habe zu unterschiedlichen Tageszeiten versucht die Hotline zu erreichen, immer mit sehr langen Wartezeiten.(minimum 15 Minuten).Dies ist ein sehr schlechter Service. |
13.08.2015 Hallo haben schon einige reisen gemacht und wurden nicht enttäuscht. Alles Super. Kann Sonn klar nur weiter empfehlen. Danke |
13.08.2015 zufrieden. |
13.08.2015 Seiten sind gut aufgebaut, Angebote sind aktuell, schnelle Suchergebnisseevtl. weitere Filter, z.B. Meerblick |
13.08.2015 Sehr g |
12.08.2015 Da wir schon einmal über Sonnenklar gebucht hatten und alles reibungslos verlief, haben wir den Anbieter jetzt auch wieder gewählt.Eine sehr schnelle und unkomplizierte Bearbeitung ist hier ohne weiteres gegeben. |
12.08.2015 Ich habe zum 2. mal günstig und schnell gebucht . Günstig schnell problemlos .Gebau so muss es für mich sein .Danke dem Team |
11.08.2015 unkompliziert, fair, günstig |
11.08.2015 Wir haben fast immer über sonnenklar unsere reisen gebucht und waren bis auf eine Buchung immer zufrieden. |
11.08.2015 gute Erfahrung bei unserer letzten Buchung waren die Grundlage für unsere Entscheidung |
10.08.2015 Immer schnelle Vorabinfo und gute Preise.Gute telefonische Beratung.Reibungsloser Reiseverlauf. |
10.08.2015 Wünschenswert wäre es,wenn die kompletten Reiseunterlagen als PDF in E-Mail verfügbar wären!Auch die evt. Zusatzkosten für Alleinreisende immerangeben-auch in der Livesendung! |
10.08.2015 ist recht gut |
10.08.2015 Sehr schlechte Beratung |
09.08.2015 Bin schon relativ Kunde und bin bisher zufrieden. |
09.08.2015 Einfach nur spitze ! Immer wieder gerne buchen wir über unsere *** |
08.08.2015 Der Anbieter ist äußerst professionell. |
08.08.2015 Rückfrage per Tel. war gut, nud die Warteschleife dauert zu lange |
08.08.2015 Sehr gute Angebote, bzw. die Besten, sowie sehr freundliche Mitarbeiter an der Hotline. |
08.08.2015 Meine Frau und ich haben schon des öffteren bei Ihnen gebucht und alles ist bisher positiv gewesen,daher kann ich nur sagen ,bei Bedarf gerne wieder.MfG.*** |
08.08.2015 War alles vorzüglich!!Die lange Wartezeit am Telefon ist im August und bei diesem Preis-Leistungsverhältnis zu verzeihen. ;)Wir werden eure Kunden bleiben!! |
07.08.2015 Ich bin mit dem Anbieter einfach zufrieden. Telefonisch wie auch mit digitalem Verkehr fast optimal, telefonisch manchmal lange Wartezeit in der automatischen Schleife. |
06.08.2015 wir waren mit den Reisen von Sonnenklar fast immer zu frieden bis auf 1x |
06.08.2015 Bin sehr zufrieden, da man auch mit 3 Kindern verreisen kann nicht wie bei anderern Anbietern, wo es oft nur 2 Kinder sind.Ausführliche Beschreibungen der Hotels.Eine kleine Kritik ist, dass manchmal 4 Sterne oder 5 Sterne Hotels dann doch nur Landeskategorie 3-4 Sterne sind. |
05.08.2015 Super gutes Angebot, preiswert, immer wieder! |
05.08.2015 Guter Service,schnelle Infos,gute Betreuung |
05.08.2015 Schnelle Beratung, schnelle Buchung! Gute Angebote, sehr übersichtlich! |
05.08.2015 Wir fahren schon seit Jahren mit Sonnenklar in Urlaub,immer wieder TOP, ob Dubai,Äghypten,Türkei,Tunesien etc. WEITERSOO |
04.08.2015 Guten Tag, ich habe eine Reise gebucht und in den persönlichen Angaben ist ein Fehler unterlaufen der von Ihnen nicht korrigiert wird.Man gibt dem Kunden nicht die Chance dazu und das soll ich teuer bezahlen.Man leitet mich weiter zur Fluggesellschaft.Ich habe den Vertrag mit Sonnenklar abgeschlossen!!!Ich bin über den Service enttäuscht. Schade |
04.08.2015 Endlich mal ein Anbieter, der bezahlbare Single-Reisen anbietet. Super. Ich freue mich sehr darüber. Keine Verkuppelungsreisen, sondern einfach mal eine Woche alleine relaxen. Klare Weiterempfehlung. |
03.08.2015 Habe schon vor Urlaubsantritt sehr schlechte Erfahrung mit dem Anbieter XBig gemacht.Hatte eine super Flugzeit in die Türkei gebucht. Als die Buchungsbestätigung kam, war mein Urlaub schon gelaufen.Nicht nur eine Flugzeitänderung, nein: auch noch Zwischenstopp in Istanbul. Hin und zurück. Da hat man gar keine Lust mehr auf Urlaub |
03.08.2015 Als Viel-Reisende habe ich bisher sehr gute Erfahrungen mit Big-Xtra Sonnenklar tv gemacht. Bei Problemen wird schließlich nach zufriedenstellenden Lösungen gesucht. |
03.08.2015 Sonnenklar und FTI und BigXtra sind zuverlässig und wir sind sehr zufrieden mit diese Anbietern. |
01.08.2015 Alles bestens und einfach auszufüllen. |
01.08.2015 Bei der Buchung war es nicht möglich die Zimmeranzahl einzugeben. Wir wären für 4 Personen in ein Zimmer gebucht worden. Haben jetzt zwei Buchungen vornehmen müssen. Haben versucht über die auf der Seite angegebene Hotline zu buchen. Die Damen am Telefon hat das Hotel nicht gefungen und war auch der deutschen Rechtschreibung nicht mächtig. |
31.07.2015 wir waren immer zufriedenhätten aber lieber ein heft mit den reisedatenweil wir keinen drucker haben um die unterlagenauszudrucken und auf fremde angewiesen sindmanches mal peinlich hotels haben uns immer gefallen und das essen auchpreisleistung -gut |
30.07.2015 Perfekte Organisation, super Angebote |
30.07.2015 Zufriedenheit mit allem DANKE |
30.07.2015 Ich habe schon einige male über sonnenklar gebucht. Auch bei Problemen haben sie uns weiter geholfen bzw. die Angelegenheit weitergeleitet. Bin bisher sehr zufrieden und daher haben wir wieder bei sonnenklar gebucht. Kann ich nur weiter empfehlen. |
29.07.2015 wir haben schon x-mal über Sonnenklar gebucht und es hat immer alles zur besten Zufriedenheit geklappt |
29.07.2015 sehr gut |
29.07.2015 Wir würden das nächste mal unsere Reise wieder über Sonnenklar buchen. Das Preis-/Leistungsverhältnis stimmt. Jedoch hatten wir durch die VIP Kundenkarte keinen Vorteil, was sehr schade war. Doch alles in einem, ein sehr guter Service und wir freuen uns auf unseren Urlaub. |
28.07.2015 meine Erfahrung mit dem Sonnenklarservice am Telefon ist sehr negativ. Man ist mindestens 5 Minuten in der Warteschleife, bevor eine unfreundliche Dame sich am Telefon meldet.Die Fragen des Kunden werden selten auf Anhieb verstanden. Für mein Verständnis ist das kein Service, sondern man hat das Gefühl schnell abgefertigt zu werden.Den Anbieter Sonnenklar kann man weiter empfehlen, jedoch vermisse ich einige Möglichkeiten bei der Auswahl meiner Wünsche. Z.B. ist die Möglichkeit nich gegeben ein Zimmer mit Meerblick vor ab als Wunschleistung anzugeben. Auch die Wahl der Flugzeiten vermisse ich auf der Internetseite. Man muß viele Angebotsvorschläge prüfen, um zu sehen welche Airline und welche Flugzeit in Frage kommt Sehr umständlich und zeitaufwendig.Die Preise sind o.k. wenn man sich schnell entscheidet. |
27.07.2015 Was soll ich sagen, Freundlich, Informativ, Kompetent da Bucht man nicht die Katze im Sack! Weiter so! |
27.07.2015 Bei sehr vielen Angeboten fehlt die Info was passiert bei einem Nachtflug, wo ich in der Frühe im Hotel ankomme. Wann kann ich ins Zimmer?Da hat man keine Lust, stundenlang rumzuhängen. |
26.07.2015 Wir Reisen mit Sonnenklar zum 3. Mal und sind bis jetzt mehr als zufrieden. Immer wieder.Ich hoffe das es so bleibt. |
26.07.2015 besonders zufrieden |
26.07.2015 Wir haben mittlerweile einige Reisen bei Sonnenklar bebucht, Einige Türkeireisen aber auch Kuba. Alles warsuper organisiert und man hatte immer das Gefühl gut aufgehoben zu sein |
26.07.2015 1. das Preis-Leistungsverhältnis stimmt2. so wie beschrieben, war auch der Urlaub3. bisher nie enttäuscht worden |
25.07.2015 einwandfreie, einfache online Bedienung, schneller Datenaufbau. Kann nicht besser sein. |
25.07.2015 Immer wieder richtig gute Angebote dabei, die halten was sie versprechen! |
25.07.2015 Wir fliegen jetzt zum dritten mal mit Sonnenklarund waren immer sehr zufrieden. |
24.07.2015 Alles super immer gerne wieder bei sonnenklar buchen |
24.07.2015 Ich kann diesen Anbieter nur wärmstens weiterempfehlen, da ich ausschließlich darüber buche und sehr zufrieden bis. Ich bin bisher noch nie ent-täuscht worden und hoffe, dass es zukunftig auch so bleibt. |
24.07.2015 Super Service und super Preis leistungsverhältnis |
24.07.2015 Habe schon viele Reisen über Sonnenklar gebucht, bin immer sehr zufrieden. |
23.07.2015 Immer wieder gerne |
22.07.2015 Einfache Buchung bei einer maximalen Auswahl an Reisezielen. |
22.07.2015 Suchfunktion funktioniert sehr gut! Sehr gute und viele Angebote, die so auf anderen Seiten nicht zu finden sind. |
21.07.2015 Prima Preis- Leistungsverhältnis, Wir konnten problemlos im Internet buchen oder bei Fragen anrufen. Wir haben schon mehrmals über sonnenklar gebucht und machen es sicher noch oft. |
21.07.2015 Wir finden es toll, dass alle Bausteine hier gebucht werden können, wie Flug und Hotel, Mietwagen und Parkplatz am Flughafen. |
20.07.2015 Super einfache seite |
20.07.2015 Es ist einfach zu buchen.bei Problemen wünschten wir uns eine besser Kommunikation und Hilfe.Im ist der größte Reiseunternehmer für Türkeireisen pleite gegangen. Zum Glück haben ein familieres Kleinunternehemen, was mit Flugesellschaften zusammenarbeitet und ich wurde von dort aus noch kurz voreher gewarnt. Dank der Versicherung und meinem schnellen Handeln bekam ich noch meine Gelder zurück.Die eingelösten Deutschland Card Punkte bekam ich nicht wieder.Fazit: auch nach der Buchung sollte bei Problemen jemand von Sonnenklar mit Rat und Tat zur Seite stehen, ansonsten läuft ja alles fast vollautomatisch.Gruß |
19.07.2015 ich habe bei Sonnenklar schon einige reisen gebucht, und bin noch nie enttäuscht worden.Man bekommt was man sieht. Das Preis- Leistungsverhältnis stimmt.Wir verreisen immer wieder gerne mit Sonnenklar |
19.07.2015 wie immer alles bestens |
19.07.2015 Eine schöne Badeurlaub, essen und Service top. Wasser ist sehr Kalt und Sicherheitsprobleme, Market Besitzerin ist *** ersten Tag mein (Sonnenbrille geklaut), eine oder einige Personal (freund von ***) schütz die ***. Reiseleitung (***) inkompetent. Animation außer live Musik null. |
19.07.2015 Die Buchung erfolgte problemlos.Die logische Führung war einwandfrei.Danke! |
18.07.2015 Telefonisch war Sonnenklar nicht innert akzeptabler Zeit erreichbar (über 20 Min. Wartezeit = kostet Telefongebühren). Es war nirgendwo erklärt, was der Unterschied zwischen Zimmer A,B und C ist. Auch Extras, versprochen auf der Webseite, erschienen nicht im Buchungsprozess und müssten wohl mündlich erfragt werden. Ausserdem sah man die Flugverbindungen (Umsteigen) erst nach der Buchung. |
18.07.2015 alles perfekt.....ich buche dort schon seit Anfang an..... |
18.07.2015 Reise nach DKH neuharlingersiel per Internet gebucht, bestätigt per Nr. *** , nach 4 Stunden storniert, weil Kontinent ausgebucht, warum dann eine Bestätigung? |
18.07.2015 Hatte schon ein |
18.07.2015 schnell unkompliziert gut |
17.07.2015 Jederzeit weiter zu empfehlen. |
17.07.2015 alles super,war erstaunt wie simple es ist eine komplettreise zu buchen.weiter so,gr.*** |
17.07.2015 Sind seit 1998 Kunde bei Sonnenklar.Bei fast allen Buchungen haben wir es immer besser angetroffen als das was wir erwartet haben.Besonders zufrieden sind wir mit den Hotels und den Kreuzfahrtschiffen in oder auf denen wir unseren Urlaub genießen konnten.Wir haben in unseren Bekannten und Familienkreis daher Sonnenklar immer weiterempfohlen weil das was im TV angeboten wird 100% realistisch ist und keine" Märchenstunde" beinhaltet. |
17.07.2015 Immer wieder freundlich bemüht |
16.07.2015 Alle Infos sind kurz und knapp aber ausreichend |
15.07.2015 Toll |
15.07.2015 perfektes rund um paket |
15.07.2015 Es sind alte und ungültige Angebote zur Verfügung gestellt. |
15.07.2015 Einmal Sonnenklar,immer Sonnenklar !!!!!! |
13.07.2015 letzte reise mit dem anbieter in die türkei war nicht zufriedenstellend. unsere mängel, die gleichzeitig hinweise auf verbesserungen sein sollten, wurden in frage gestellt und nicht gebührend hinsichtlich eines Preisnachlasses gewürdigt. Hier würden wir uns mehr kundenverständnis und -kulanz wünschen.der buchungsvorgang und der ablauf der reise waren gut, was wir auch von vorhergehenden reisen bestätigen können. |
12.07.2015 Wir haben unsere Reiseziele etliche Male über Sonnenklar.tv gebucht und waren immer hundertprozentig zufrieden. Wir vertrauen voll auf die Aussagen sowohl in der TV-Präsentation als auch im Internet. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist unschlagbar. |
12.07.2015 Einfach Unschlagbar...!!!Die günstigsten Preise aller Anbieter... Preis-Leistung überdurchschnittlich...Buche nurnoch über Sonnenklar.tv..!!!Keinerlei Probleme gehabt... |
12.07.2015 Bin verärgert weil bei den Flugdaten kein Hinweis auf die Tatsache das es sich um eine Umsteigeverbindung handelt ersichtlich war.Warum kann man dies nicht unmissverständlich angeben? |
11.07.2015 Einfache Buchung,sehr zufrieden |
10.07.2015 Website sehr übersichtlich und einfache Handhabung. Telefonische Auskünfte werden kompetent und freundlich erteilt. |
09.07.2015 wir haben ursprünglich Fame Residence gebucht. Erhielten aber dann eine Buchung auf Fame Residence "Park"! Als wir es bemerkten haben wir angerufen und kamen in eine Telefonwarteschleife von 55 Minuten!!!!Beim zweiten Anruf nach 2 Tagen war es wieder das gleiche und weiterhelfen konnte uns keiner!!! Das Hotel war überfüllt von lauter Russen!!!Nie mehr werden wir über Sonnenklar buchen und schon gleich nicht dieses Hotel. |
08.07.2015 Ich bin schon öfters mit sonnenklar verreist und immer sehr zufrieden gewesen. War in Dubai und Fujairah, auch bereits in Malta mit Big Xtra |
08.07.2015 Wir hatten noch keine probleme. |
07.07.2015 Bisher nur positive Erfahrungen, Wünsche, z.B. für Verlängerung von Reisen wurden problemlos erfüllt. Sehr freundlicher Service am Telefon. |
07.07.2015 unkomplizierte Buchung, gutes Preis-Leistungsverhältnis bei den Angeboten,jederzeit erreichbar und Hilfsbereit,übersichtlicher Newsletter |
07.07.2015 Das Sonderangebot " Tannenhof " war exzellent . |
07.07.2015 übersichtlich, unkompliziert, einfache Abwicklung. macht einfach Spaß. |
06.07.2015 bei gebuchter Reise im März nach Kemer lief alles reibungslos. Alle angekündigten Up dates waren vorhanden. |
03.07.2015 Tolle Angebote, Klasse Web-Site, immer sehr zufrieden. Auch die telefonische Beratung ist immer top. |
03.07.2015 alle wichtige punkte klar berücksichtigt, und sonstiges wie zb. versicherungen aufmerksam gemacht. gute übersicht |
02.07.2015 Es gibt über nichts zu klagen . Buchung ist perfekt undReibungslos abgelaufen |
02.07.2015 Klar und übersichtlich.Freundlich am Telefon |
02.07.2015 viele gute Zusatzleistungen inclusiv. |
01.07.2015 Ich wahr bei jeder Buchung sehr zufrieden mit demgesamten Ablauf es geht alles unkompliziert undschnell. |
01.07.2015 Das Hotel in unserem letzten Urlaub auf Malta war leider nicht so wie in der Werbung angegeben.Ansonsten wurden wir noch nicht wirklich enttäuscht. Weder in Österreich noch in der Türkei.Es gibt kaum etwas einfacheres um eine Reise zu Buchen.Preis Leistungsverhältnis stimmt zu 90 %. |
30.06.2015 Die Bearbeitung war schnell und sehr gut. Wenn der Urlaub auch so gut wird werde ich weiterhin meinen Urlaub hier buchen. |
30.06.2015 Noch nie schlechte erfahrung gemacht,Reise fast immer über Sonnenklar |
30.06.2015 Deutschland Card Punkte werden nie nach dem Urlaub sofort gutgeschrieben,sondern erst nach 5-10facher schriftlicher Aufforderung.Warum so umständlich? |
29.06.2015 Waren schon mal mit Sonnenklar im Urlaub ist ales reibungslos gelaufen, wir waren wäred unserem Urlaub sehr gut betreut daher haben wir heute wider bei sonnenklar gebucht. |
29.06.2015 Schnell,gute Beschreibung , kann man nur weiter empfehlen |
28.06.2015 Schnell und billig |
28.06.2015 Schnell und gut |
28.06.2015 Sind sehr mit Sonnenklar zufrieden, Eine Kollegin hat nur geschwärmt, wie toll die Hotels wären und der Service.Preisleistungverhältnis sehr gut. |
28.06.2015 Das Buchungsverfahren ist verwirrend!! Ich habe auf der Webseite bei Sonnenklar eine verbindliche Buchung vorgenommen, dann vergeblich auf einen Rückruf zweks Zahlungsart gewartet wie angegeben. Dann habe ich selbst angerufen, 2 mal endlos lange in der Warteschlange gehangen. Und beim 3. Anruf habe ich von der Mitarbeiterin erfahren, dass ich angeblich gar keine Buchung vorgenommen habe, sondern lediglich eine Buchungsanfrage. Erst am Telefon konnte ich die Buchung abschließen. Hätte ich nicht selbst angerufen, wäre meine "Anfrage" verfallen und ich hätte vergeblich auf einen schönen Urlaub gehofft. |
28.06.2015 Übersichtliche Website und sehr gute Angebote. Haben eine tolle Reise als Last-Minute Angebot gefunden. |
27.06.2015 Alles super und einfach |
27.06.2015 Sonne klar ist das.beste in Deutschland und Österreich und mit Abstand die billigsten alles super !!! |
27.06.2015 Sonnenklar hat ein sehr gutes Preis/Leistungs Verhältnis, vor allem mit ihren spezifischen Upgrades.. |
27.06.2015 Habe bis jetzt keine negativen Erfahrungen gemacht |
26.06.2015 rundum sehr zufrieden, bei jedem aber auch jeden urlaub |
25.06.2015 Also extrem übersichtlich und leicht zu finden |
25.06.2015 Der Anbieter hat eine sehr große Auswahl an ganz unterschiedlichen Reisen.Die Abwicklung der Reiseformalitäten sowie die Buchung sind unkompliziert.Allerdings könnte das Navigieren auf der Website von Sonnenklar.TV einfacher sein; da muss man schon viel Erfahrung mit Websites haben. |
25.06.2015 Guter Service,bisher immer tolle Urlaube in super Hotels. |
25.06.2015 Bisher hat alles reibungslos geklappt- nette Hotels - gelegentl. sind die Zimmer od. das Essen etwas einfach. Aber der Service u. die Organisstion von BigXtra sind sehr gut u.die Reiseangebote sehr günstig Würde immer wieder mit ihnen reisen |
24.06.2015 das ist meine 3.reise über sonnenklar tv,zb.ägypten,türkeiund jetzt deutschland städte reisen.das preis-leistungsverhältnis ist sehr gut,ich bin bis jetzt absolut zufrieden und kann den anbieter wärmstens weiter empfehlen. |
24.06.2015 Unsere Urlaubsreisen die wie in den letzten Jahren verbracht haben waren alles Sonnenklar Reisen.Es passt einfach alles.Vor allen jeden Tag wird " Sonnenklar" im Fernsehgeschaut.Das macht so viel Spass,selbst bei schlechtem Wetter hier.Toll wie Ihr das präsentiert.Schon ist wieder eine schöne Reise gebucht.Habe soeben schon unser " Weihnachtsgeschenk" gebucht. |
23.06.2015 Die Erfahrungen waren bisher immer sehr gut . Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt und daher kann ich den Anbieter mit guten Gewissen weiter empfehlen . |
23.06.2015 -Sehr übersichtliche Homepage- Gutes Angebot von Zusatzleistungen zu ansprechenden Preisen- Kommentare von anderen Reisenden sehr hilfreich- Hotel Suchfunktion - Einfache Übersicht über eine große Anzahl von Angeboten Wir buchen nur noch über Sonnenklar! |
22.06.2015 Ein super Preis Leistungsverhältnis, super Serice. Ein einfach rundum gelungener Urlaub vom Anfang bis zum Ende alles super!!!!! |
21.06.2015 Gut,übersichtlich und alles gut zuverstehen |
21.06.2015 Alles super. Danke |
21.06.2015 Es ist nicht unsere ertse Reise mit Sonnenklar.TVBisher kann ich nichts negatives sagen und hoffe das unsere nächste Reise genauso gut wird. |
21.06.2015 Alles Bestens, bis auf die überteuerten Ausflüge. die nicht in der Reise enthalten sind. |
20.06.2015 Bin ins gesamt sehr zufrieden.Machen Sie so weiter! |
20.06.2015 Ich habe online bei sonnenklar. TV gebucht. Die Buchung auf der Seite ist kinderleicht, mann bekommt auch Angebote von anderen Veranstaltern angezeigt. Wir haben uns vorher im Reisebüro informiert, dort haben wir nicht so einen günstigen Preis bekommen. |
19.06.2015 PROBLEMLOS |
19.06.2015 Schnelle und verständliche Buchung |
18.06.2015 Bevor ich die Reise in das Hotel Fanadir Boutique in El Gouna im Internet gebucht habe, hatte ich mich tel. mit dem Serviceteam in Verbindung gesetzt. Dort wurde mir gesagt, es sind für diesen Zeitraum keine Flüge mehr verfügbar. Ich buchte dann die Reise im Internet, was auch vorbildlich und problemlos klappte. Dem Internet sehr gut und ihrem Serviceteammitarbeiter ein Ungenügend. |
18.06.2015 sind sehr zufrieden mit sonnenklar.angebote und Buchungen unkompliziert. |
18.06.2015 Immer wieder gerne mit sonnenklar in den Urlaub. Einfach, unkompliziert und kundenorientiert. |
17.06.2015 wir waren vom Hotel an sich ganz angetan. Die Zimmer sind ganz schön. Über die Büffets können wir nicht negatives sagen, reichhaltig und gut. Jedoch die Aussicht vom Balkon war sehr negativ. Nebenan die Baustelle und unter dem Zimmer die Terassenüberdachung. So eine schlechte Aussicht hatten wir noch nie. Die Lage zum Meer ist uns zu weit und der Meerblick fehlte leider von dem Zimmer auch. Der Anteil an ausländischen Urlaubern war auch überdurchschnittlich hoch. Eine Weiterempfehlung würden wir nur unter Vorbehalt abgeben. |
17.06.2015 positiver eindruck , werde weiterempfehlungen vergeben, kurzzeitige überlastungen der seitemindern allerdings geringfügig |
17.06.2015 mehrmals bei sonnenklar gebucht immer zu frieden keine negativen Erfahrungen |
16.06.2015 Fehler kommen im besten Hause vor, wir bewerten sie nicht über. Wir haben in allen Jahren einfach guten Urlaub über Sonnenklar gemacht, Die Mitarbeiter an den Telefonen, wenn es um Reiseprobleme geht, könnten etwas kooperativer sein - sprich: beweglicher bei der Bearbeitung. Aber wie gesagt: im Großen und Ganzen sehr guter Anbieter. Wir haben und werden Sonnenklar weiter empfehlen. |
15.06.2015 Habe schon ca. 5 Reisen über Sonnenklar gebucht, hat alles immer super geklappt und man kann echt Schnäppchenpreise machen. Sehr nette Mitarbeiter. |
15.06.2015 Gebucht, buchungsbestättigung erhalten und Zimmer nicht bekommen |
14.06.2015 Sonnenklar bietet sehr schöne Reisen an, die meistens noch ein Schmankerl haben. Besonders gut gefällt uns die Möglichkeit, zu optionieren. |
14.06.2015 Alles Ok! Durch genaue suche findet man das, was man sucht! |
14.06.2015 Alle unsere Urlaubsreisen der letzten 10 Jahre generierten wir mit Sonnenklar.TV, ob telefonisch oder via Internet. Alle Vorgaben des Anbieters für die Reisen und Hotels wurden zu 100 % erfüllt. Wir fühlten uns immer sehr gut beraten und vor Ort sehr gut betreut. Die angebotenen Hotels sind sehr ausgewählt und jederzeit weiter zu empfehlen. Wenn es auch kritische Urlauber gibt , diese Meinung können wir nicht teilen. Jederzeit ist sonnenklar.TV eine Visite wert. |
13.06.2015 Meine Eltern sind absoluter fan und buchen nur bei ihnen den urlaub. vom erzählen hab ich nun auch den schritt gewagt und hoffe ebenfalls voll zufrieden zu sein. |
12.06.2015 Wir buchen immer bei Sonnenklar, schnell+reibungslos.Am Telefon freundliches und kompetentes Personal |
12.06.2015 Da ich schon einmal bei Sonnenklar gebucht habeund sehr zufrieden war habe ich wieder über Sonnenklar gebuchtDas Preis leistungsverhältnis ist Optimal |
12.06.2015 Vor meiner Online-Buchung habe ich am Telefon eine freundliche und kompetente Beratung und Antworten auf alle meine Fragen bekommen. Wenn jetzt noch alles mit den Reiseunterlagen klappt und der Urlaub super wird, kann ich nur sagen:TOLLES TEAM |
12.06.2015 Tricky |
12.06.2015 kurz und knackigsehr einfach und verständlichübersichtlichsehr gutes Angebot |
10.06.2015 Demnächst noch Infos bezüglich der Art der Übermittlung der Reisetickets. |
10.06.2015 bis jetzt immer zufrieden |
09.06.2015 Wir haben schon öfters Reisen bei Sonnenklar gebucht und es war immer alles zu unserer vollsten Zufriedenheit. |
09.06.2015 Es hat alles vorzüglich geklappt. |
08.06.2015 Sehr schnelle Erledigung der BuchungBei irrtümlicherweise nicht korrekte oder falsche Angaben wurde sofort reagiert. Online schneller als telefonischIch habe beides schon Ausprobiert. |
08.06.2015 Überhaupt nicht zu empfehlen , nie wieder würde ich über diesen anbieter buchen. Viele hotels werden einfach überbucht, dann wird man abgeschoben und landet irgendwo im hostel.Eine einzige katastrophe |
08.06.2015 ich bin seit über 10 Jahren Kunde bei Sonnenklar-TVOb Ägypten, Kenia, Cuba, Mexico, Jamaica oderDom.-Rep., meine Erwartungen wurden jedes mal übertroffen, einfach alles Super !! |
08.06.2015 Am telefon gab es leider keine genauen information zum tagesangebot laut tv war der vip pass dabei laut den mitarbeiter am telefon konnte er es nicht garantieren Schade auch das man nicht die Information erhalt bzw als möglichkeit bekommt das man die unterlagen auch aus ein Reisebüro abholen kann |
07.06.2015 Berichte im TV sind aufschlussreich. Dazu die Internetseite und man kann in Ruhe von zu Hause buchen. |
06.06.2015 Sofortige Bestätigung der Reiseanmeldung und Zufriedenheit bei früheren Reisen. |
06.06.2015 in 85% der gebuchten Hotels war es wirklich so wie praesentiert (tv -Internet) , die Transfers sind hervorragend organisiert,und stets sehr pünktlich.(vae von Emirat zu Emirat) alles in allem ist sonnenklar keine schlechte Wahl. |
05.06.2015 Hier sollte keiner mehr hin fahre. Das ganze Hotel (war vielleicht mal eine Reha-Klinik) ist eher im Abrisszustand als dass man hier renoviert. Unser Zimmer extrem klein, als Zwinger für einen Schäferhund bestimmt nicht zugelassen. Geputzt wird nicht gerne. Der kleine Tisch war noch mit Flaschenbodenringen verklebt. Keine Schubladen dafür in einem offen Schrank oben noch Dreck, Plastik. Das ganze Hotel sehr schmutzig. Der Garten ungepflegt. Außentreppen mit defekten Stufen. Überall wächst Unkraut, selbst oben auf der Dachterrasse. Personal teilweise total überfordert.Das Essen wurde tot gekocht. Fleischspieße schwarz und trocken. Gemüse zerkocht. Leider ist es da bei McD besser. Der Nassbereich im Schwimmbad mit falschen Fliesen belegt. Kein Rutschstopp. Da haben die Ämter wohl nichts gemerkt. Bei der Abreise lächelte die Mitarbeiterin an der Rezeption als fröhlich weiter, egal welche Mängel man aufzeigte. Grinsend meinte sie, wir können uns ja beschweren.Also bitte nehmt dieses Hotel aus den Angeboten raus. |
05.06.2015 Wir sind schon dreimal mit Sonnenklar verreist. Bei jeder Reise gab es eine Steigerung. Bei der letzten Reise haben wir ein Doppelzimmer gebucht und waren in einer Ferienwohnung ca. 70 m2 und einen tollen Balkon mit schönen modernen Möbeln untergebracht. Es war einfach ein toller Urlaub. Danke |
04.06.2015 Gute Kundenbetreuung. Klappt alles problemlos😊 |
04.06.2015 Sehr gute Darstellung imTV. |
03.06.2015 Super Angebote - alle Infos optimal - Buchungsvorgang einfach und klar verständlich |
03.06.2015 Telefonische Anfrage, kaum Wartezeit und schnelle kompetente Beantwortung meiner Fragen. |
03.06.2015 Ich habe schon öfter Urlaub über Sonnenklar gebucht. Mit den Urlauben war ich immer sehr zufrieden. Alles, was versprochen war, wurde eingehalten. Tolle Urlaubszeiten!!! |
02.06.2015 Wir waren bei unser Tunesien-Rundreise rundum zufrieden Die Reisebegleiter sehr nett und zuvorkommend der Transfer super die Zimmer und Verpflegung top immerwieder |
01.06.2015 schnell, positiv |
01.06.2015 Bei Sonnenklar TV klappt immer alles sehr gut. Mit den Buchungen, mit den Hotels und die Freindlichkeit am Telefon. Wir haben schon oft bei Sonnenklar gebucht und waren immer zufrieden. |
01.06.2015 buche jetzt zum 2. mal über sonenklar.tv. bei der ersten Buchung und Reise kam es zu keinerlei Problemen. |
01.06.2015 Sonnenklar ist immer ein verläßlicher Partner.Ich buche nur bei Sonnenklar. |
31.05.2015 Zwischen Angebot im TV und buchen vergingen 15 Minuten. Die Bestätigung kam innerhalb von 24 Std.! TOP-Angebot und Super-Bearbeitung. |
31.05.2015 Mit der freundlichkeit der mit arbeiter städig bemüt das best Angebot noch besseren Preis zu machen ,und vor allem immer sehr freundlich auch wenn man sich nicht gleich entscheidet ....Meine freunde Fliegen nur noch über Sonnenklar .tv in den Urlaub .... |
31.05.2015 Schöne und viele Reiseangebote. |
30.05.2015 Habe schon mehrere Reisen hier gebucht.War immer einfach per Telefon oder im InternetUnterlagen sind schon mal auf dem Postweg verschwunden aber immer noch früh genug per Mail angekommen .Ansonsten immer zufrieden gewesen. |
29.05.2015 Wir waren immer sehr zufrieden. |
29.05.2015 Habe jetzt zum 2. Mal über Sonnenklar gebucht , war beim 1 . Mal sehr zufrieden, alles hat geklappt und das Hotel war wie versprochen. Jetzt muß ich abwarten bis zum Ende der Reise, aber die Buchung war zumindest einfach . |
28.05.2015 Buchung über Internet gut und übersichtlich. Die Reise kann noch nicht bewertet werden, da diese noch ansteht. |
28.05.2015 Bis jetzt war alles optimal |
27.05.2015 Unkomplizierte Auswahl von Hotel und Flug, keine Fehler bei Korrekturen in der Webseite, die wichtigsten Informationen wurden während des gesamten Vorgangs angezeigt. Es blieben zu keiner Zeit Fragen offen. |
27.05.2015 Nach der Auswahl buchen wir online. Füllen alle aus, geben unsere Zusatzwünsche an und unmittelbar danach kommt die Bestätigungsmail und Sekunden später die Rechnung per E-Mail. Inhalt stimmt überein - was will man mehr. Einfacher geht es nicht. |
27.05.2015 Habe des öfteren schon bei Sonnenklar gebucht undwar immer zufrieden. |
27.05.2015 über tv war es supper zu buchen |
27.05.2015 Die Unkomplizierte Buchung übers Internet.Da kann ich noch selbst per Überweisung bezahlen, ohne Kreditkarte für mich sehr wichtig!!Es ist auch immer alles perfekt am Urlaubsziel das man aussucht1 |
27.05.2015 Als jahrelanger Kunde von Sonnenklar bin ich von Ihrer VIP Hotline sehr enttäuscht. Bereits zum zweiten Mal war es nicht möglich über Ihre VIP Hotline eine Reise telefonisch zu buchen, obwohl die ausgewählten Reisen auf Ihren Internetseiten angeboten wurden. Beim ersten Mal konnte keine Reise mit einer Reisedauer von 4 Wochen gebucht werden, obwohl auf Ihrer Internetseite angeboten. Die VIP-Hotline war damit wohl überfordert. Beim zweiten Mal wurde ein um 200 Euro teuerer Preis genannt. Nach Buchung im Internet wurde der gewünschte Preis auch bestätigt, obwohl Ihre VIP Hotline mitteilte, dass sich der Preis um 200 Euro pro Person erhöht hatte. Sie können die gesamte Hotline in die Tonne kloppen, da die Angestellten Ihrer Hotline unfähig sind, eine von Ihnen im Internet angebotene Reise zu buchen. Angeblich gibt es bei Ihren Angestellten tausend Ausreden, warum nun alles anders ist. Ob diese Leute überhaupt einen Computer bedienen können erscheint mir fraglich. Eine Ausbildung und eine Schulung haben sie wahrscheinlich nicht erhalten. Vielen Dank für Ihre VIP- Karte. Ich werde diese nun dem Mülleimer anvertrauen.mit freundlichen Grüßen*** |
26.05.2015 Bin sehr zufrieden mit Sonnenklar habe schon 4 mal eine Reise gebucht und es hat immer alles toll geklappt. Kann ich nur weiter empfehlen. |
26.05.2015 Gute Hotls interssante Angebote.Allerdings sehr lange Wartezeit bei Telefonanrfen |
26.05.2015 Super Angebote, günstiger wie andere Anbieter. Zuverlässig, kompetent und freundliche Mitarbeiter! |
26.05.2015 keine exakten Informationen, Zahlung nur per Kreditkarte KOSTENPFLICHTIG-KEINE ANDERE WAHL; Veranstalter sendet keine Unterlagen, *** für hinterlegtes Ticket usw. usw. |
26.05.2015 Leider sind die im Internet angegeben Flugzeiten auf ungünstigere Zeiten geändert worden. Ansonsten bin ich mit der Buchung und Service sehr zufrieden. |
25.05.2015 Alles super organisiert. Super Preis/Leistung. Super Essen. Super Hotel und Angestellte. Immer wieder gerne... |
25.05.2015 Schnelle und einfache Buchung, super Preise! |
25.05.2015 Klare, genau definierte Reiseausschreibungen.Wir bekamen bisher immer unseren Wunschurlaub, hatten immer Glück mit unseren Buchungen. |
25.05.2015 Ich bin sehr zufrieden mit Sonnenklar tv. Ich finde hier immer super tolle Angebote. So kann ich mit meiner Familie drei mal im Jahr in den Urlaub fliegen. |
25.05.2015 problemlos und zügig |
25.05.2015 Keine |
25.05.2015 ich habe zum ersten Mal über Sonneklar eine Flugreise gebucht und war über die bequeme und gut nachvollziehbaren Schritte zum Ziel angenehm überrrascht. |
24.05.2015 Man muss immer das Datum wieder eingeben wenn man was anderes sucht . sonst ok. |
24.05.2015 einfach unkompliziert, schnell in logischen Schritten alles gebucht mit Auftragsbestätigung |
24.05.2015 Sehr gute Beratung am flughafenreisebuero bei unserer ersten Reise und prompte Erledigung und Rückmeldung übers Internet bzw.email bei unserer heutigen Buchung. |
23.05.2015 Eine klare Übersicht der angebotenen Reisen (z.B. Angebote nach Kundenwunsch) Die übersichtliche Anordnung nach Abflughafen. |
22.05.2015 Nur positive Erfahrung |
22.05.2015 Wir mögen mit Sonnenklar Urlaub zu mehmen Vielen auswalhe Danke Viel Mals Seehr Geherte Anbieter*** |
22.05.2015 Wir hatten bereits im Frühjahr Türkei über Sonnenklar gebucht. Alles war perfekt von der Anreise mit Zug bis zum Flug und im Hotel.Das Hotel war einfach ein Traum, deshalb habe ich jetzt noch einmal eine Woche gebucht |
21.05.2015 Hatte ein Problem ihre Mail wurde bei mir in den Spam Ordner gesetzt , warum |
20.05.2015 bis jetzt hat alles zu meiner Zufriedenheit. |
19.05.2015 Es ist einfach und angenehm hier zu buchen und es werden alle Nachfragen auf Anhieb beantwortet. Sehr zuvorkommende Behandlung. Werde hier ganz sicher noch öfter buchen. |
19.05.2015 Die Reisen werden im TV sehr gut beschrieben. Nachteilig finde ich bei der Buchung, das viele Flüge nur ab Frankfurt abgehen und keine Anschlussflüge angeboten von Sonnenklar werden. Ferner ist es schwierig Sitzplatzreservierungen vorzunehmen wenn die Buchungsnummern die von Ihnen vorgenommen werden dem Reisegast nicht genannt werden. |
18.05.2015 Wir haben aufgrund einer TV-Werbung gebucht.Leider entsprach das Hotel NICHT der Werbung- Möbel aus Ausstattung des Hotels und des Zimmers dürften aus den 70ern gewesen sein- Föhn im Bad aber keine Steckdose- am Balkon wuchs das Unkraut- Hallenbad roch sehr stark nach Chlor. Chlos gehört in das Wasser und nicht in die Luft.Wir reisten nach 1 Nacht wieder ab (3 gebucht) |
18.05.2015 Die Abwicklung im Internet funktioniert reibungslos und schnell. Einziger Minuspunkt sind die Kosten bei Bezahlung mit Kreditkarte, welche ja immer häufiger angeboten wird |
17.05.2015 Gutes Preis-Leistungsverhältnis. Bei Angabe der VIP-Kartennummer sollten die Daten übernommen werden. |
17.05.2015 Super Angebote,man findet auf jeden Fall eine Reise und das Buchungsformular ist sehr übersichtlich |
15.05.2015 Sehr zufrieden |
13.05.2015 Heute um 9.13 haben wir eine Buchungsbestätigung von Ihnen erhalten. Tagsüber hatten wir Termine. Obwohl die Telf. ein Pflichtfeld ist, hat Tagsüber keiner bei uns angerufen. Um 18:30 haben wir telf von Ihrer Service Kollegin erfahren, dass diese Reise gar nicht eingebucht wurde, obwohl online alle Daten (Namen und Kreditnummer) eingegeben wurden. Wir haben 9.08 online die Buchung *** getätigt und sind sehr verärgert!!!! Wir sind keine Neukunden bei Soinnenklar und sind auch MSC Clubmitglieder. Wir bestehen auf unsere Reisebuchung, da wir keinerlei Fehler gemacht haben. Bitte veranlassen Sie einen dringenden Rückruf von Ihrem Geschäftsführer ***. |
13.05.2015 Von der Übersicht, gestaltung der Internetseite bis hin zu den Angeboten und Preisen ist Sonnenklar sehr zu empfehlen. Einstellungen sind leicht umzusetzen und alles sehr gut beschrieben. |
12.05.2015 alles bestens |
12.05.2015 Sonnenklar ist ein fairer Urlaubsanbieter wo das Preis- Leistungsverhältnis noch stimmt. |
12.05.2015 Einfach sich zu informieren. Wichtig für mich, mit wem ich fliege und wann. Bei Rückfragen kann ich jederzeit telefonieren. Super weiter so |
12.05.2015 sonnenklar, Preis - Leistung, Service Topp ! |
11.05.2015 Große Auswahl, Preis- Leistungsangebot sehrgut |
11.05.2015 einfache buchung über das internet. viele günstige reiseangebote. |
11.05.2015 Immer freundliche Beratung , bin schon öfters mit sonnen klar verreist . Noch nie auch nur eine Beschwerde gehabt!!!! Nur empfehlenswert! |
11.05.2015 Einfach nur ein kompletter Reinfall von Anfang an. Flugzeiten wurden geändert, das gebuchte Hotel wurde geändert (nicht rechtzeitig fertig gestellt worden). Das Ersatzhotel hätte ich über andere Anbieter mit besseren Flugzeiten billiger bekommen. Bin über alle Maßen enttäuscht - werde nie wieder über Sonnenklar buchen. Werde allen meinen Bekannten von einef Buchung über sonnenklar abraten und dies auch öffentlichkeitswirksam über SocialMedia und Bewertungsportale und Blogs kund tun. NIE WIEDER! |
10.05.2015 Klar und übersichtlich, gute Information |
10.05.2015 Habe schon oefters bei Sonnenklar gebucht.Es gab nie Probleme. Sehr professionelle Mitarbeiter. |
10.05.2015 Toller Anbieter-gute Übersicht. Informativ-vor allem im TV. |
09.05.2015 Super geschäftspartner |
09.05.2015 Einfache Buchung, schnell und Reibungslos. |
07.05.2015 Schnelle und unkomplizierte Abwicklung beim buchen einer Reise |
07.05.2015 Alles super |
06.05.2015 Ich habe das erste Mal hier gebucht und gleich Lehrgeld bezahlt. Nachdem sich tagelang nichts tat, rief ich bei Sonnenklar an. Die sagten, BIG X-TRA TOURISTIK wartet auf das Geld, dann kommen die Unterlagen. Die Rechnung sollte am 1. Mai rausgegangen sein. Wohin auch immer, zu mir nicht. Selbst der Typ am Telefon wollte mir ne Kopie der Rechnung per Mail schicken......Fehlanzeige, trotz Abgleich der Mail. Für die Hinterlegung am Flughafen sollten wir auch noch je 15 € bezahlen.... Frechheit!!!Jetzt habe ich gerade online das Geld überwiesen, da ich mir vorsichtshalber die Rechnungsdaten mündlich geben lassen habe. Samstag wollen wir wegfliegen. Bin gespannt, ob wir die Unterlagen bis dahin haben. War das erste, und letzte Mal. |
06.05.2015 Klare verständliche Informationen |
05.05.2015 Wir haben bisher nur gute Erfahrungen gemacht . Ging alles zuverlässig und schnell |
05.05.2015 Sehr gute Kombination aus Fernsehwerbung, videounterstützen Werbefilmen, Bewertungen auf Holiday Check und durch Sonnenklarurlaubern, täglichen Angebote und Informationen über Newsletter und Apps; parallel eigene Recherchen im Internet möglich mit unauffälligen Hilfsangeboten durch Service. Habe zuvor bereits Reisen, darunter einmal telefonisch und einmal per Internet gebucht. Am spannendsten finde ich die plötzlichen Preissturz in der laufenden TV-Aufzeichnung. |
05.05.2015 Gute und schnelle Abwicklung! |
05.05.2015 schnippisch, auf Nachfrage wegen Mitnahme unseresHundes, Soll beim Hotel angemeldet werden.Wollte die Tel.Nummer des Hotels. Dumme Sprüche.als Antwort.Bei Buchung des PPenta Hotels wal das immer Problemlosmöglich. |
05.05.2015 Bis jetzt haben wir gute Erfahrungen mit Sonnenklar TVgemacht.Der ganze Ablauf der Reise ist gut durchorganisiert.Die angebotenen Hotels sollten meiner Meinung nach,besser ausgewählt werden,daß unliebsame Überraschungen ausbleiben. |
04.05.2015 Super internetseite, tolle Angebote und schnelle Bearbeitung. |
04.05.2015 Ich habe schon einige Reisen über Sonnenklar gemacht und bin jedesmal absolut zufrieden!Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist wirklich unschlagbar! Weiter so!!! |
04.05.2015 Sonnenklar finde ich gut. Gute Präsentation im Fernsehen. |
04.05.2015 ich vermisse den Sticker in der Mail um evtl. die Optionsbuchung rückgängig zu machen bzw den Link |
03.05.2015 Erstkunded daher keine Info |
03.05.2015 alles wahr immer perfekt.danke |
03.05.2015 Wir haben bisher schon mehrfach über sonnenklar unsere Urlaube gebucht und waren absolut zufrieden. Die Angebote im Fernsehen entsprechen den Gegebenheiten vor Ort. Die Organisation ist vorbildlich. Auf Anfragen und Wünsche über das Servicezentrum wird umgehend reagiert. Wir werden unsere künftigen Urlaube weiterhin gerne über sonnenklar buchen. |
03.05.2015 ich bin seit 2003 sonnenklarkunde und immernoch begeistert |
02.05.2015 Unser Kind, Autist, hat nach der Buchung massive Flugangst entwickelt. Keine Umbuchung möglich. Viel zu hohe Stornogebühren. Kein EntgegenkommenNie wieder!!!! |
02.05.2015 Sehr guter Service im Internet und am Urlaubsort. |
02.05.2015 Die Anmeldung erfolgte problemlos - wie immer -. |
02.05.2015 die besten |
02.05.2015 Rießige Auswahl top Angebote und Kundenfreundlich. |
01.05.2015 Gute Preise |
01.05.2015 gut und günstig! |
01.05.2015 Das Angebot entspricht der tatsächlichen Leistung,wir waren immer zufrieden. Meine erste Online Buchung hat super geklappt. |
01.05.2015 Klare Angebote, schnelle Abwicklung, |
01.05.2015 Sehr seriös |
30.04.2015 wir haben schon sehr oft bei sonneklar reisen gebucht und haben bis jetz immer das vorgefunden , was wir gebucht hatten. |
30.04.2015 Sehr übersichtliche Angebotsseite. Eine schnelle Auswahl des gewünschten Hotels und des gesuchten Termins. Die Buchungsseite ist sehr gut gestaltet und wir konnten alles sehr schnell abwickeln.Weiter so! Tolle Leistung! |
30.04.2015 Bis auf zweimal in 15 Jahren nur zu empfehlen |
30.04.2015 Schnell und unkompliziert; auch telefonisch gute Erklärung! |
29.04.2015 man erhält immer die richtige info falls nicht in Netz dann eben auf dem TV bereich Sonnklar. |
29.04.2015 Wie immer waren wir mit Sonnenklar sehr zufrieden. SK war stets erreichbar und die Unterlagen kamen zügig zu uns. |
28.04.2015 Habe zum ersten mal gebucht über sonnenklar bin durch TV aufmerksam geworden und finde es sehr gut vor allen das Preisleistung Verhältnis hat mir sehr zugesagt. |
28.04.2015 Super problemlose Buchung |
27.04.2015 dies ist unsere dritte reise über sonnenklar tv und unsere erwartungen sind jedes mal übertroffen worden.die buchungen sind korrekt abgewickelt wurden.die erwartungen in das hotel und die urlaubsorte haben sich immer bestätigt.wier danken dem team von sonnenklar tv. |
27.04.2015 Unproblemastische Buchung |
26.04.2015 Angebot und Buchung über das Internet sehr gut. Telefonat mit einer Dame der Hotline (089/710454708), 26.04.15 / 19.47 Uhr - Frage wegen Zug zum Flug - sehr schlecht. Ihre Mitarbeiterin wollte mir eine gleichartige Reise - gleicher Zeitraum, gleiche Dauer, gleiche Leistungen / nur Abflug vom Heimatort für 50 Prozent Aufpreis verkaufen. Als ich dankend ablehnte, wurde Sie frech, drohte, obwohl ich parallel bereits in der Buchung war und ihr das sagte, dass ich den von mir gewählten Reisepreis sowieso nicht erhalte, sondern eine ablehnende Mail bekomme und noch an sie denken werde. Ihr Tonfall und ihre Unfreundlichkeit waren zudem sehr extrem.Den Anbieter per Internet würde ich weiterempfehlen, die Hotline nicht - äußerst schädlich für das Immage Ihrer Firma. |
26.04.2015 ich habe neben der online-buchungdie telefonische hotline zur Unterstützung angerufen.die fragen konnten nicht beantwortet werden, ich solle doch mit dem veranstalter nach erhalt derunterlagen Kontakt aufnehmen. |
26.04.2015 Alles o.k., aber im Buchungsauftrag fehlt eine Bestätigung für den Transfer zum Hotel.Wo finde ich eine Bestätigung, dass mein Transfer abgesichert ist?Mit freundlichen Grüßen*** |
25.04.2015 sehr gute,schnelle und zuverlässige Abwicklung der Buchungen. |
25.04.2015 Wir haben soeben (glaube ich) das fünftemal bei sonnenklar gebucht und wurden nie enttäuscht, obwohl extrem billige Angebote dabei waren. Ein besonderes Highlight: wir hatten offenbar als einzige eine China-Rundreise gebucht. Diese wurde nicht etwa abgesagt, sondern konsequent für uns beide realisiert mit Fahrzeug, Fahrer und Fremdenführer proReisestation. Dass wir nicht öfter buchen, liegt nur daran, dass wir als Wohnmobilfahrer im Sommer auf eigene Faust verreisen. |
25.04.2015 wir verreisen seit 1992 mit Sonnenklar und waren immer sehr zufrieden . |
25.04.2015 Leider musste ich feststellendas auch bei Sonnenklar die schönen Werbesendungen mit Filmen, Interviews und Kommentaren nur der eigenen Gewinnmaximierung zuträglich sein sollen.Eine Unsensibilität und Gleichgültigkeit gegenüber dem empfinden des Reisenden ist andres nicht zu erklären. |
24.04.2015 wir buchen zum 2. mal über Sie. Haben das letzte mal gute Erfahrungen gemacht, da dass was Sie versprechen auch den Tatsachen entspricht. Wir hoffen dieses mal auch. |
24.04.2015 Es werden Hotels angeboten wo der Service und die Leistungen vor Ort nicht der Realität entsprechen. Die Darstellung der Hotels wird durch den Film immer besser dargestellt als es in wirklichkeit ist. |
24.04.2015 Wir haben nur die besten Erfahrungen mit Sonnenklar TV gemacht. Die Mitarbeiter des Service-Centers sind super freundlich und verstehen auch das man 1000 Fragen hat und beantworten sie mit viel Geduld und verstehen auch Spass. Wir haben schon 5 mal reisen gebucht und immer alles zur vollsten Zufriedenheit am Ziel vorgefunden. Macht bitte noch ganz lange so weiter. Herzliche Grüße *** |
23.04.2015 Weil immer es so war wie es angeküngigt war einfach nur supper ,ich würde auch gerne mehr stern vergeben |
23.04.2015 mehr auswahl an reiserücktrittversicherungen |
22.04.2015 Sehr übersichtliche Angebotssuche.Schnelle, unkomplizierte Abwicklung von Buchungen. |
22.04.2015 Das ist das beste Reisebüro der Welt. Alles perfekt. Wir haben schon mehrfach hier gebucht. Alles Klasse...immer wieder |
22.04.2015 wir haben noch nie mit sonnenklar daneben gegriffenalles hat jedesmal zur vollsten zufreidenheit geklapptweiter so |
22.04.2015 Wir haben jetzt das vierte Mal bei sonnenklar gebucht.Bei den vorherigen Buchungen klappte alles, bedingt durch eine gute Betreuung. Wir können sonnenklar nur empfehlen. |
22.04.2015 Gute telefonische Auskunft,sowie gute verständliche Internet Formulare |
22.04.2015 Wenn überhaupt,hier eine kleine Anmerkung: die Startseite wirkt ein wenig "Überladen".Das mag aber Ansichtssache sein.Machen Sie weiter so,hierbei vor ALLEM: gehobener Urlaub für vergleichsweise wenig Geld.Mit frdl.Grüßen |
21.04.2015 Immer wieder gerne.Sonnenklar ist ein seriöser, und preisgünstiger Reiseanbieter, mit dem wir immer gerne verreisen. |
21.04.2015 Fahre seit Jahren mit SonnenklarSind im großen und ganzen zufrieden. |
20.04.2015 waren sehr zufrieden mit der gesamten Abwicklungerhielten sehr schnell informationen wenn sich irgendwas geändert hat(Flug bauarbeiten am oder im Hotelauch mit dem VeranstalterFTI (sonnenklar ist eine Tochter) und Reiseleitung gab es überhaupt keine beanstandungen |
18.04.2015 buche schon länger sonnenklar alles ok |
17.04.2015 von grosse auswal |
17.04.2015 Eine Buchung bei Sonnenklar ist problemlos.Buchen, Bezahlen und schon hat man dieReiseunterlagen. |
17.04.2015 Ich finde es super,wie gute Angebote sonnenklar hat,da sie mir über meiner E-Mail oft welche zukommen lassen.Es ist immer was dabei! |
17.04.2015 Alles sehr einfach zu buchen, nur die Preise ändern sich evtl. auf der letzten Seite |
16.04.2015 Wir sind mehr als enttäuscht. Schlechter geht es nicht. Das gebuchte Hotel war noch nicht eröffnet und wir wurden in ein viel schlechteres Hotel eingebucht. Katastrophal |
16.04.2015 Anmeldung einfach ,verständlich...wurde bereits an Frau Peter empfohlen und es wurde auch gebucht... |
16.04.2015 sonnenklar hat meist die besten preise. internetseite könnte optimiert werden. wenn man auf der seite weitrgeht, muss man seine daten oft wiederholt eingeben. es nervt.positiv sehe ich den fernsehauftritt. mit kurzen filmen ist man besser informiert.sun-express würde ich nicht so in den himmel heben. bin mehrfach enttäuscht wurden. seitens des flugteam gab es nicht mal eine entschuldigung. sogar den anschließenden tee musst man selbst bezahlen. frechheit. |
15.04.2015 haben schone mehrere male über sonnenklar gebucht.waren immer sehr zufrieden. |
14.04.2015 Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis, korrekte Abwicklung und sehr zuverlässig! |
14.04.2015 alle nötigen Informationen kompakt und übersichtlich |
14.04.2015 Guter Service |
14.04.2015 Preis Leistung immer sehr gut. |
14.04.2015 kurz-komplett-korrekt!!! |
14.04.2015 Die Angebote sind stets sehr günstig bei hochwertigen und sehr umfangreichen Leistungen. Zusammen mit dem guten Service ist Sonnenklar unbedingt weiter zu empfehlen. |
14.04.2015 **** |
13.04.2015 Schnelle Bearbeitung |
13.04.2015 Es ist unsere erste Reise mit diesem Veranstalter.Die Buchung und Abwicklung war problemlos.Das Angebot war übersichtlich und unserWunschtermin leicht zu finden. Auch finden wirpositiv, dass die Flugzeiten und die Fluggesellschaftschon angegeben wurden. |
13.04.2015 Weiß nicht kann nichts sagen bin etwas endteuscht habe etwas mehr Hilfe erwartet |
13.04.2015 Wir sind schon sehr oft mit Sonnenklar verreist und können es nur weiter empfelhen es war immer alles sowie es angeboten wurde. Einfach toll!!! |
12.04.2015 Ich habe mal ein proble gehabt aber sons bin zufrieden |
12.04.2015 Alles wie immer sehr gut.Wir sind mit ihrem Service äußerst zufrieden. |
11.04.2015 Alles Bestens |
11.04.2015 Bin seit langen Jahren und vielen Reisen Kunde von Sonnenklar und sehr zufrieden mit der Abwicklung der Reisen. Bei kleineren Reklamationen meinerseits , die sehr selten waren , wurde immer alles zur Zufriedenheit beiderseits geregelt., dies ist besonders bemerkenswert. Werde auch weiterhin mit Sonnenklar verreisen ! |
10.04.2015 Habe inzischen mehrere Urlaube über Sie genossen und ar immer nicht nur zufrieden sondern auch begeistert.Glückunsch an Euer gesamtes Team !!! |
10.04.2015 Eigentlich zufrieden. Aber ein Gutschein über 50,00 € wurde trotz einer Buchung ( 2014 nach Hurghada) nicht eingelöst. Habe immer noch 2 Gutscheine. Was soll ich damit machen ? |
09.04.2015 Sehr negativ, keine komunikation von seiten des Anbieters.Habe keine Rechnung bekommen für meine Reise,sondern gleich eine Mahnung.Das geht garnicht. Nie wieder, soetwas braucht kein Mensch. |
09.04.2015 ich habe am 07.08.2015 im Internet über Sonnenklareine Reise in die Türtkei gebucht, Veranstalter beybey GmbH.Hotel Royal Garden Select, Ort Konakli (Alanya)vom 17.04 bis 27.04.2015 für zwei Personen, 1Doppelzimmer mit Meerblick gebucht.In der Reisebestätigung war nur 1 Doppelzimmergebucht ohne Meerblick.Ich habe sofort nach erhalt der Reisebestätigung bei Sonnenklar angerufen und diese Fehlbuchung bemängelt, aber mir wurde von Sonnenklar gesagt,dass die Buchung auf der Internetseite nicht mehrnach vollziehbar wäre.Diese Aussage finde ich als unterste Schublade.Eine Nachbuchung eines Doppelzimmer mit Meerblick wäre nicht möglich, ich habe mit dem Veranstalter beybey GmbH telefoniert, aber von dembekam ich die Aussage die Sache mit Sonnenklar zu klären.Ich bin über diesen Vorfall sehr verärgert, denn esmuss doch möglich sein die Buchung zurück zu verfolgen und das Zimmer zu ändern.MfG |
08.04.2015 Grosse Auswahl, sehr übersichtlich und super verständlich gestalltet |
08.04.2015 sehr gute Erfahrungen,Reiseunterlagen immer pünktlich und alles wie gebucht.ich würde 4 Sterne vergeben |
08.04.2015 wir haben das 4. mal bei Sonnenklar TV gebucht und sind sehr zufrieden.*** |
08.04.2015 Kompetente Informationen und Beschreibung derjeweiligen Reiseziele. Jede Frage wurde gleich beantwortet. |
07.04.2015 einfache Buchung- guter Überblick der Terminierung |
07.04.2015 keine Erfahrung Erstbuchung bei Sonnenklar |
06.04.2015 Da klappt einfach alles !!!! |
04.04.2015 Wir fliegen schon das 12.mal mit Sonnenklar.TV undwaren immer sehr zufrieden.Die Hotels die angeboten werden sind sehr gut und entsprechen den empfelungen. |
04.04.2015 Sehr gute Reisetipps, leider in der letzten Zeit auf bestimmte Reiseziele begrenzt und durch mehr Werbung in Richtung Verkauf ausgerichtet. Die in der Vergangenheit sehr überzeugend angebotenen Urlaubsreisen werden leider in der Vielfalt und Breite nicht mehr angeboten.Andererseits wurden wir bisher bei den über Sonnenklar TV gebuchten Urlaubsreisen nie enttäuscht, dafür bedanken wir uns. |
03.04.2015 wir haben schon öfter bei Sonnenklar gebucht ,undwaren immer sehr zufriedenWenn wir in Urlaub fahren, nur noch mit Sonnenklar |
03.04.2015 Internet-Angebot übersichtlich und verständlich. Trotz Optionsbuchung wurde dann Reisepreis je Person um 30 € ohne Angabe von Gründen angehoben. |
03.04.2015 wir waren mit big xtra immer sehr zufrieden.alles ging reibungslos und schnell.ist unbedingt weiterzuempfehlen. |
03.04.2015 schon einige Reisen über Sonnenklar gebucht, alles ohne Probleme abgelaufen. |
02.04.2015 Einfach und günstig :-) |
02.04.2015 Die angebotenen Ausflüge sind zu teuer, deshalb buchen wir diese privat vor Ort. |
02.04.2015 Billig schnell und einfach super |
01.04.2015 Einfache,schnelle und sichere Buchung unserer Reise. |
31.03.2015 alles genau ohne wenn und aber und für jeden zuverstehen und gut erklärt |
30.03.2015 Wir haben ueber Sonnenklar schon 3 Reisengebucht und waren immer mit den Hotels,Kreuyfahrtschiffen sowie der Organisationsehr zufrieden. |
30.03.2015 es ist eine eklatante *** was bigxtra mit uns macht wir haben eine reise gebucht ,im Nachhinein wird uns ein flugzuschlag von 138,00 zum Reisepreis dazu gerechnet ,obwohl nach Rückruf mit sonnenklar tv dieser enthalten ist ,und dies wird nicht zurückgenommen und außerdem nennt man uns vier verschiedene Angebotspreise und jetzt sollen wir auch noch 300,00 plus reisevers. Storno bezahlen , nein danke nie wieder sonnenklar tv ,sehr kundenunfreundliches unternehmen ,wir haben schon mehrfach dort gebucht aber so ein Kundendienstunfreundlichkeit ist unds noch nicht wieder fahren ,danke für den tollen service |
29.03.2015 Wenig Erfahrung mit dem Anbieter,aber ausreichend umdie Reise zu buchen. |
29.03.2015 sind schon ein paar mal mit Sonnenklar geflogen super Service sehr nette Mitarbeiter super günstige Preise und Sonderleistung immer gerne wieder |
29.03.2015 Wir sind mit Sonnenklar immer sehr zufrieden gewesen.Was uns persönlich nicht so gefällt, dass man oft nur all inclusive buchen kann. |
29.03.2015 Sehr informative Werbung im TV, super Preise,werden das erste mal mit Sonnenklar in Urlaub gehen, da ich in Rente gehe und zeit zum reisen habe, |
29.03.2015 Es war immer alles so wie es beschrieben war deswegen immer wieder gerne Sonnenklar |
28.03.2015 schnelle unkomplizierte Buchung |
28.03.2015 Betreuung am Flughafen und am Ferienort ist sehr gut |
28.03.2015 gut |
28.03.2015 Sehr unkompliziert zu buchen.Sehr gute Angebote. |
28.03.2015 Einfach und unkompliziert zu buchen. |
28.03.2015 Ich bin schon seit etlichen Jahren Kunde beiSonnenklar - waren immer sehr zufrieden - esklappt alles reibungslos, das finde ich sehr wichtig.Gerne wieder über Sonnenklar verreisen.Habe übrigens gerade wieder nach Aegyptengebucht. |
28.03.2015 Ich fühle mich gut beraten... alle einzelheiten wurden mir genannt... |
27.03.2015 Alles Super |
27.03.2015 ich habe jahrelange gute Erfahrungen. Sehr freundlicher und prompter Kundenservice |
26.03.2015 Bestimmt schon 15 Reisen über sonnenklar gebucht. Immer alles bestens - keine leeren Versprechungen. Preis-Leistungsverhältnis immer TOP. Bei Fragen sehr freundlicher Kundenkontakt. Schöne Präsentation im Fernsehr, so ist man schon immer mitten drin.Kann ich nur bestens empfehlen. |
25.03.2015 Das Programm ist super übersichtlich mit allen erforderlichen Infos ohne unsinnige Verzweigungen und auch für Laien wunderbar zu benutzen. (Jetzt muß bei der gebuchten Reise nur alles klappen, da ich Erstbucher bin) ! |
25.03.2015 sehr gute Beratung |
25.03.2015 Gute Preise und sehr guter Service |
25.03.2015 Sonnenklar ist einfach super |
23.03.2015 preiswert und siher |
23.03.2015 Sehr zufrieden,alles funktioniert reibungslos. |
23.03.2015 Ich reise schon seid acht Jahren mit Sonnenklar und ich war nie enteuscht. |
22.03.2015 Katastrophal. Unzaehlige Flugzeitenaenderungen zwischen Buchung und Reise, Koffer am Umsteigeflughafen verschwunden, angegebene Notrufnummer nicht besetzt und erklaert sich dann aals unzustaendig, keinerlei Rueckmeldung auf mehere mit Notruf bezeichnete emails. Totales Organisationsversagen. |
22.03.2015 Es ist unkompliziert, bei sonnenklar online zu buchen, besser geht es nicht. ich habe erst 1x bei sonnenklargebucht, war sehr zufrieden, hoffe, es bleibt so undich werde stammkunde. |
22.03.2015 Wir waren jedes mal sehr zufriedenWir haben schon einige male bei sonnenklar gebucht |
22.03.2015 Reise incl. Flüge laut Portal buchbar, Anmeldebestätigung erhalten. Danach dann doch nicht bestätigt, da bereits Kontingent vergriffen mit Hinweis auf die Möglichkeit Alternativen anzufragen. Insgesamt negativ. Habe dann direkt beim Wettbewerb gleiche Reise, gleiches Zimmer, gebucht. Minimal teurer aber mit direkter Bestätigung. So soll's sein!! |
21.03.2015 Sonnenklar tv ist mein Lieblingsprogramm ! FTI macht Weltklasse Arbeit. |
21.03.2015 Einfache, schnelle, unkomplizierte Internet-Buchung zu tollen Preisen. |
20.03.2015 Ich habe ein sog. "Angebot des Tages" (796 Euro p.P.) gebucht. Am nächsten Tag wollte ich wissen, wie viel man sich denn so mit einem "Angebot des Tages" spart. Zu meiner Überraschung war die gleiche Reise mit den gleichen Konditionen im gleichen Zeitraum etc. für 714 Euro p.P. zu haben; also mindestens 11,5 % billiger. Das "Angebot des Tages" ist also demnach gar kein richtiges Angebot. |
18.03.2015 Sehr gute Angebote und Abwicklung. |
18.03.2015 Sind schon öfter mit dem Anbieter verreist. Es war immer alles top organisiert. |
18.03.2015 sehr schnelle Buchung durch Vorgabe des Anreisetages, in der nachfolgenden Übersicht sind alle Möglichkeiten an Buchungen aufgeführt! |
17.03.2015 Über sonnenklar bin ich bereits mehrmals in den Urlaub gereist und habe noch nie Problemedabei gehabt.Egal ob man per Internet oder Telefonisch bucht,es geht gut und auch schnell.Man muss nicht seine Bankverbindung nennen. |
17.03.2015 Preis- Leistung sehr gut. Schon mehrmals bei Sonnenklar gebucht und immer bestens zufrieden gewesen. Reisebeschreibung war immer zutreffend. |
17.03.2015 Wir sind sehr zufrieden,es war stets alles so wie es vereinbart war.Wir können nur sagen weiter so. |
17.03.2015 Sonnenklar wertet manche Hotels zu sehr auf und zeigt die Umgebung nicht die oft öde und langweilig sind.z. b. Hotel MichellSonst bin ich mit dem Service voll zufrieden.Habe nun wieder drei Wochen Türkey gebucht. |
16.03.2015 Wir haben schon öfter über sonnenklar gebucht. Herr *** ist VIP-Kunde. |
16.03.2015 Schnelle, präzise Beratung.Freunlich und zuvorkommend. |
16.03.2015 goede overzichtelijk boeking meer veel mogelijkheden. |
16.03.2015 Website gut bezüglich Auswahlmöglichkeiten.Beim Buchen gab es Probleme da die Aktion des Buchens mehrfach unterbrochen wurde, da die Zahlungsart der Hanse Merkur Versicherung blockiert war, man konnte nichts mehr anclicken bzw. eingeben und war dann raus.Daraufhin habe ich versucht die Hotline zu erreiche, das ist allerdings wenig kundenfreundlich!!! Ausser der Warteschleife passiert da gar nichts.Ein erneuter Buchungsversuch heute Morgen hat dann geklappt. |
15.03.2015 absoluter top Sevice, sehr kompetentes, freundliches und hilfsbereites Personal im Callcenter, Leistungen sowie Ausstattung der beworbenen Reisen wurden teileweise übertroffen. |
15.03.2015 Sehr gute Angebote und gut zu Bedienenden Internetauftritt |
15.03.2015 Niemand am Telefon erreichbar.Keine Zahlungstermine auf der Bestaeigungsmail*** |
15.03.2015 Wir sind von den Angeboten total begeistert ,wir empfehlen nur noch Sonnenklar ....haben eben die 5te Reise gebucht ...jetzt macht reisen wieder spaß Dank Sonnenklar.tv...... |
15.03.2015 besonders zu frieden bin ich mit den günstigen Angeboten.. Deshalb kann ich den Anbieter weiterempfehlen. Ganz Unzufrieden bin ich mit TTelefonische Hotline da man viel zu lange in der Warteschleife festgehalten wird . Zum anderen gefällt mir nicht das in der gebuchten Bestätigung nicht die Zahlungsdaten und wann man das Geld überweisen soll beinhaltet,Dann könnte man sich das Telefonat sparen sowie die WarteschleifeTelefonat sparen |
14.03.2015 Es ist Übersichtlich und einfach zu buchen. Auch für Anfänger wie wir. Ist für jeden zu empfehlen. |
14.03.2015 Wir sind schon mehrfach mit Sonnenklar verreist und waren mit dem Preis-Leistungsverhältnis sehr zufrieden. |
13.03.2015 Sonnenklar hat uns noch nie enttäuscht und wir sind nun schon 8x mit Sonnenklar im Urlaub gewesen. Alle Reisen waren gut organisiert und die Reiseleiter waren immer freundlich,hilfsbereit und hatten immer die richtige Lösung parat. Auch dieses Jahr fliegen wir wider mit Sonnenklar und werden bestimmt wirder einen guten Urlaub verbringen |
13.03.2015 Das Preisleistungsverhältnis ist sehr gut und die online-Buchung klappt sehr gut. Die Qualität der Hotels ist bestens und der Service am Flughafen bestens. |
13.03.2015 Wir sind schon oft mit Sonnenklar gereist und haben jedes mal gute Erfahrung gemacht |
12.03.2015 Ich bin zum 1.mal durch,mit diesem Anbieter verreist und bin sehr zufrieden. Wäre vorteilhaft wenn man nach der Buchung direkt die Bankdaten bekäme um schnelle überweisungen tätigen zu können! |
12.03.2015 Wir haben bisher schon viele male mit Sonnenklar gebucht und sind immer voll zufrieden gewesen. |
12.03.2015 Ich habe noch nie irgendwelche Probleme gehabt. Besonders hervorzuheben ist die Tatsache, dass man sich über TV sehr gut informieren kann. |
12.03.2015 alles gut |
12.03.2015 Alles super |
11.03.2015 Leider fehlen häufig punktgenaue Angaben.Z.B. was bedeutet Zimmer A ?=Allgemeine Erläuterung =Fehlanzeige.Angaben Entfernung Hotel zum /vom Flughafen. |
11.03.2015 Top Reiseseite, |
11.03.2015 Im TV verfolgen wir bereits seit längerem Ihre Sendungen. Nun haben wir das 1. mal bei Ihnen gebucht.Weiteres Lob oder evtl. Tadel erfolgt nach unserer Reise. |
11.03.2015 profesionel ,kompetent ,schnell ,leicht,einfach gut |
11.03.2015 kurz und bündig.einfach sehr zufrieden |
10.03.2015 Ich habe heute nicht zum ersten Mal bei Ihnen gebucht. Bis heute ist alles top reibungslos verlaufen.Selbst bei einer Reiseabsage nach einer Reise-Warnung der Bundesrepublick meinerseits, habe ich meine Zahlung mit allen Kosten von Ihnen wieder zurücküberwiesen bekommen. |
10.03.2015 Seit es Sonnenklar gibt, buchen wir fast jedes Jahr bei diesem Anbieter und unsere Erwartungen wurden nie enttäuscht. Das Preis-Leistungsverhältnis passt absolut gegenüber anderen Anbietern. Wir können Sonnenklar nur positiv weiterempfehlen, da für jede Altersgruppe etwas dabei sein dürfte... |
10.03.2015 habe in den letzten Jahren über 20 Reisen gebucht und war mit allen Reisen sehr zufrieden. Preis und Leistung sind bei Sonnenklar Reisen immer richtigen Verhältnis gewesen. |
10.03.2015 sehr zufrieden |
09.03.2015 der Bestellvorgang ist einfach, das schrittweise Vorgehen auf der Internetseite - just easy! |
09.03.2015 alles klappt hervorragend |
09.03.2015 Ich wurde mir wünschen, dass die Zimmer des gebuchten veranstalters auch den Abbildungen entspricht. Denn meistens sind sie viel kleiner. |
09.03.2015 Sonnenklar TV. verfügt über ein gutes Preisleistungverhältnis und über einen guten Service.Sowie gute Reiseinformationen über verschiedene Reiseländer |
09.03.2015 sehr übersichtliche website,unkomplizierte Buchung,sehr schneller Ticketservice 1a Preis-Leistungsverhältnis.Habe schon öfters über Sonnenklarreisen gebucht und bin bis jetzt immer sehr gut damit gefahren!!! |
09.03.2015 detaillierte Angaben für Hotel und Service Zimmer Landschaft Pools Meer usw.Beste Preise, immer mit einer Zugabe zB. upgrade auf Zimmer, Prozente fürs Wellness.Besser sein könnte die Auskunft-Info bei Internetabfragen über Familienangebote - z.B. 2 Erwachsene + 3 Kinder geht gar nicht. Es wird dann auf Telefon-Hotline Sonnenklar verwiesen. Auch die Zimmerauswahl kann oft nicht ausgewählt werden. |
09.03.2015 Da ich schon mehrmals mit Sonnenklar oder BigXtra verreist bin, kann ich nur sagen, das die Organisation immer sehr gut war. Auch die Auswahl der Hotels usw. Ich war immer sehr zufrieden. |
08.03.2015 Schnell und unkompliziert! |
08.03.2015 Ich habe schon mehrere Reisen bei Sonnenklar gebucht,und bin immer gut behandelt worden und darum würdeIch immer wieder bei Ihnen buchen. |
08.03.2015 Schnelle und einwandfreie Organisation. |
08.03.2015 Im allgemeine gute Rückmeldung bei Buchungen.Es wäre hilfreich Rückmeldung Zahlungseingang.Würde gerne Schiffsreisen buchen wenn nicht die Busanreise wäre.Flug nach Italien als Option ? |
08.03.2015 Preis- Leistung ist bei Sonnenklar in Ordnung.Unkomplizierte und schnelle Bearbeitung bei der Buchung. |
08.03.2015 super Anbieter, tolle Preise, |
08.03.2015 Schnelle Buchung. Klappt problemlos.Hoch zufrieden |
07.03.2015 Leider war ich mit der telefonischen Beratung nicht zufrieden. Habe deshalb den Flug separat bei *** gebucht und das Hotel extra über sonnenklar. |
06.03.2015 Ich habe mich 5 Minuten nach der online Buchung bei Sonnenklar telefonisch gemeldet weil ich bei der Buchung einen Fehler gemacht habe, anstatt 2 Doppelzimmer habe ich leider ein Familienzimmer gebucht! Leider konnte mir telefonisch niemand helfen! Das finde ich nicht korrekt. |
06.03.2015 Das reichhaltige Angebot der verschiedenen Urlaubs-gebiete und die besonderen Bewertungen der einzelnen Urlauber. Preis- Leistungsverhältnisstimmt. |
06.03.2015 16 Stunden nach der Buchung wollten wir Aufgrund eines zusätzl. priv. Grundes die Reise absagen,Hier vielen Stornokosten von über 800,00 Euro an.Also Vertraglich nicht Seriös, Finger weg von Sonnenklar. |
06.03.2015 Ich habe schon öfter über Sonnenklar gebucht, es hat immer alles reibungslos geklappt. Ich buche immer online, das ist einfach und geht schnell. |
06.03.2015 - besonders zuvorkommend- verlässlich- Top-Angebote- freundliches Telefon-Personal- gut wäre, ein bisschen mehr für Einzelreisende zu tun! Man ist fast immer benachteiligt. Zum einen bezahlt man viel mehr- und vor Ort ( das ist meine Erfahrung ) - bekommt man die schlechteren Zimmer. |
06.03.2015 Alles OK |
05.03.2015 Gute InternetseitenViel Informationen über den Reiseangeboten |
05.03.2015 Ich habe schon seit Anfang der Sendung über Sonnenklar TV gebucht. Allerdings habe ich bei den beiden letzten Buchungen festgestellt, daß die Leistungen der Hotels sehr schlecht waren, ich hoffe, daß mit der jetzigen Buchung dies besser ist |
05.03.2015 Gute Sucheinstellungen, sehr gute Preise |
05.03.2015 alles super, fan der ersten stunde von SonnenklarTV. Super Angebote!! |
04.03.2015 Mir hat die übersichtliche Seite gefallen, mit allen Angaben zum Hotel sowie den Flugdaten.Wichtig sind die Hotelbewertungen gewesen. |
04.03.2015 habe des Öfteren über sonnenklar gebucht war immer zufrieden das Preisleistungsverhältnis war ok |
04.03.2015 Sind erstenmal mitsonnenklar verreist. Preis Leistungsverhältnis war top. Die Reiseleiter vor Ort waren freundlich, aber leider nur begrenzt ansprechba. Waren in erster Linie am Verkauf von Ausflügen interessiert. Ansonsten alles prima. Auf der Internetseite von sonnenkllar.tv vermisse ich den direkten link zu **maps, um die hotels dort anzusehen.. |
04.03.2015 ich finde diese Seite ganz sympatisch und ganz klar. Ich glaube dass Ihre Preise günstig sind |
04.03.2015 Verreise mittlerweile seit 8 Jahren immer mit Sonnenklar und habe nur sehr gute Erfahrungen gemacht. Werde dem Unternehmen bei meiner nächsten Reise wieder treu bleiben. |
03.03.2015 Ich bin im letzten Jahr schon über Sonnenklar gereist und finde das Preis-Leistungsverhältnis super. Man kann sich auf diese Aussagen was die Hotels angeht voll Verlassen. |
02.03.2015 Wir haben mehere Reisen unternomen und waren sehr zufriden, so das wir noch vier Freunde für die Reisen begeistern konnten. Es hat alles gut geklappt. |
01.03.2015 wir sind immer zufrieden gewesen. |
01.03.2015 Service und Preis-Leistung sehr gut. |
28.02.2015 Bisher war ich mit den Reisen von Sonnenklar sehr zufrieden. Es wurde das gehalten, was in der Werbung versprochen wurde. Man kann echt schöne und preiswerte Reisen dort buchen. Vor allem ist die Buchung auch für einen älteren Menschen sehr einfach per PC! |
28.02.2015 der Buchungsvorgang war sehr einfach. den Zuschlag für die Zahlungsart mitKreditkarte verstehe ich nicht ganz! |
27.02.2015 Sehr einfach Handhabung |
27.02.2015 Sehr übersichtliche Reisen und guter Preis |
27.02.2015 Einfach u. GUT! |
27.02.2015 alles sehr unkompliziert |
26.02.2015 alles ging einfach und unkomlpliziert .guter service. |
26.02.2015 schon viele male habe ich bei sonnenklar meine Ferien gebucht.Immer wieder staune ich wie schnelll ich die Bestätigung und die Unterlagen erhalte.Nie hatte ich die geringsten Probleme. |
26.02.2015 Die Angebote sind breit gefächert und auch von guter Qualität.Absolut unverständlich sind mir jedoch Unstimmigkeiten während des Buchungsvorganges im Internet, wenn eine Reise bis zuletzt z.B. für 699 € ausgewiesen wird und daraus in der abschließenden Bestätigung der Buchung plötzlich aufgerundet auf 700 € erscheinen. |
25.02.2015 Leider nur erschwert möglich, mit hohen Kosten eine teilnehmende Person zu verändern, wechseln, welches im letzten Jahr bei einem anderen Anbieter ohne Schwierigkeiten für 30 Euro möglich war...., hier nicht, also lieber nicht wieder ! |
25.02.2015 Einfache Buchung und gute Präsentation im TV. |
24.02.2015 funktionier alles komplikationslos ,auch für nicht so erfahrene Intetnt Nutzer,es werden keine Konten Daten verlangt ,Zahlung erfolgt nach Erhalt der Urlaubs Unterlagen ! |
24.02.2015 reisenschon seit jahren mit sonnenklar tv und wurden nie enttäuscht. Alles klappte super u. die Leistungen vor Ort waren immer Klasse. Habe sonnenklar tv schon oft weiterempfohlen. |
23.02.2015 gute Information,schnell antworten |
23.02.2015 kurze Bearbeitung, freundliche Mitarbeiter, hoher Informationsfluss |
23.02.2015 Wir haben bereits mehrere Reisen bei "Sonnenklar" gebucht und waren immer sehr zufrieden. |
22.02.2015 Ob Kurzreise oder Urlaub ,Preis Leistung immer top. |
22.02.2015 Sehr gut ist die Auswahl der Suchkritierien, so konnten wir gezielt nach den Themen (z.B. direkt am Strand, familenfreundlich, etc.) suchen, die uns wichtig sind. |
21.02.2015 gut |
21.02.2015 Haben schon öfter über Sonnenklar gebucht. Bisher hat immer alles reibungslos geklappt. Wir sind sehr zufrieden. |
21.02.2015 Wir buchen nun schon seit mehreren Jahren bei sonnenklar.Wir können nur sagen: "DAUMEN HOCH", denn es war jedes mal ein perfekter Urlaub.Da stimmt das Peis- Leistungsverhältnis ***** Angefangen von der Anreise - Flug, beste Zeiten und TOP Airlines.Außer Sun Express , die nicht so richtig weiter zu empfehlen sind.Gerade gestern Abend haben wir wieder gebucht.Wir empfehlen sonnenklar auf jeden Fall weiter.Mit freudlichen Grüßen*** |
20.02.2015 Ich wurde bis jetzt immer feundlich beraten. |
20.02.2015 Sehr zufrieden mit dem Anbieter Sonnenklar |
20.02.2015 Gute Hotelauswahl zu angenemen Preisen. |
19.02.2015 Es war ein super Urlaub im Oman. Alles hat perfekt geklappt. Unser Hotel "Rotana" war die beste Wahl. Traumzimmer, Strand, Essen etc. Wir würden sofort wieder hinfliegen, obwohl der Flug mit Zwischenaufenthalt in Izmir schon sehr lang gedauert hat.*** |
19.02.2015 große Auswahl , gutes Preis leistungs Verhältnis und übersichtlich |
19.02.2015 Gute Preise- Gute Beratung |
18.02.2015 Gut, Fair und sehr übersichtlich |
17.02.2015 Service am Flughafen Reiseleiter im Hotel sehr freundlich und immer bemüht allen Gästen Extra Wünsche zu erfüllen |
16.02.2015 Sehr schnell und alles deutlich vormuliert ! |
16.02.2015 ich bin seit vielen Jahren Sonnenklar Urlauber, aber diesmal finde ich die Buchungsgeflogenheiten etwas erfragenswert.Buchung 2.-.6.8. Rügen 299 € je Erwachsenerplötzlich nach der Buchung erscheint der Preis von 340 € - das ist nicht i.o. |
14.02.2015 Positiv: Übersichtliche Darstellung aller Zusatzleistungen und Preise.Negativ: Reise war nach Eingabe aller Daten nicht mehr buchbar; Alternative um über 300 Euro teurer; die komplette Eingabe aller Daten war erneut nötig; |
14.02.2015 Reservierung konnte an einem Samstag um 21:00 Uhr durchgeführt werden. Meine Unterlagen bekomme ich per post zugeschickt. |
14.02.2015 Wir sind sehr zufrieden mit dem Anbieter |
14.02.2015 Ging alles total schnell und unkompliziert. Ich habe schon öfter über sonnenklar tv gebucht und kann es nur weiterempfehlen. |
13.02.2015 die TvSendungen sind sehr gut |
13.02.2015 günstige Reise Angebote, einfaches buchen, schnelle Bestätigung der gebuchten Reise, auch Tel. sehr guter Service, |
13.02.2015 Sehr gut gegliedert und erklärt.Übersichtlich und einfache Buchungsoptionen. |
13.02.2015 Ich habe das erste mal bei sonnenklar gebucht und war hochzufrieden. Es wurden nachträgliche Änderungen einwandfrei bearbeitet. super!!! weiter so |
13.02.2015 Sehr schnelle und einfache Buchung |
11.02.2015 Sehr geehrte Damen und Herren, zum jetzigen Zeitpunkt sind wir bisher besonders mit der Auswahl und der Erfüllung unserer Erwartungen mit nur ganz wenigen Abstrichen zufrieden. .. wir reisen bereits das vierte mal mit Sonnenklar und können von Überzeugung sprechen ...dass besonders das Preis- Leistungsverhältnis und das riesige Spektrum an Auswahl mit gelungener Werbekampagne hervorragend ist. Wir wünschen weiterhin viel Erfolg ...mit freundlichem GrußFam. *** |
11.02.2015 Ich warte noch auf eine Zahlungsaufforderung.Ich fühle mich im Moment alleingelassen |
11.02.2015 Sehr gute Erfahrung mit Beratung und vor Ort! |
10.02.2015 Es ist alles wie Beschrieben, das Suchen, sowie die Buchung geht sehr einfach. ich kann Sonnenklar tv nur Empfehlen. |
10.02.2015 eigentlich ist alles i.o., man muß aber sich trotzdem vertraut machen mit den abläufen |
10.02.2015 Sehr gute Angebote, einfacher Buchungsvorgang, die Hotels waren spitze! |
10.02.2015 Ich habe gerade eben meine 9. Reise bei Sonnenklar gebucht. Ich muß sagen,alle Reisen die ich bisher gemacht habe, waren von Anfang bis Ende hervorragend organisiert. Auch die Angebote zu meinen Reisen warenso wie es mir angeboten wurde. Flüge und Hotels immerso wie es angeboten wurde. Ich kann Sonnenklar auf jeden Fall nur weiterempfehlen. |
10.02.2015 Sehr übersichtlich in den Angeboten. Guter Vergleich zwischen den diversen Veranstaltern |
09.02.2015 Buchung geht problemlos von statten! |
09.02.2015 Top-Angebot, leicht online zu buchen. Die Optionsbuchung finde ich super. Der telefonische Kontakt war sehr freundlich und hilfreich. |
09.02.2015 Ich habe schon sehr viele Reisen bei Sonnenklargebucht und war immer sehr zufrieden.Ich werde Sonnenklar immer wieder weiterempfehlen,weil das Angebot groß und die Preise angemessen sind. |
09.02.2015 kompetent und zuverläßig |
08.02.2015 Ich buche schon seit einigen Jahren über Sonnenklar.tv. Noch nie habe ich Probleme gehabt, weder bei der Buchung meines Reiseziels, noch bei meinem dortigen Aufenthalt, alles war immer wie beschrieben. Und sind wir doch mal ehrlich, so viel Informationen zu einem Reiseziel / Hotel bekomme ich nur hier! Was will man mehr? Urlaub heißt für mich Sonnenklar.tv! |
07.02.2015 sehr gute beratung |
07.02.2015 An sich sehr schon dargestellte Hotels. Es war aber etwas verwirrend/ärgerlich, wenn erst im Angebot steht inklusive Mietwagen und danach bei der Buchung der Mietwagen doch noch zusätzlich berechnet wird. Mal schauen wie das jetzt mit dem angegebenen Transfer funktioniert.... |
07.02.2015 Da ich immer gute erfahrung mit den Angebote gemacht habe |
06.02.2015 Alles sehr gut aufgelistet, geht alles ratz fatz |
06.02.2015 Buchung sehr einfach |
06.02.2015 Bei allen Reisen hat bis jetzt alles gut geklappt! |
06.02.2015 Unproblematische und schnelle Buchung für bisher tolle Urlaubserlebnisse. |
04.02.2015 Habe schon öfter bei sonnenklar gebucht und war immer sehr zufrieden mit dem Service und den gebuchten Hotels. |
04.02.2015 Bereits meine 2.te Buchung über Sonnenklar.TV, bin sehr zufrieden mit der kompletten Abwicklung .Sehr einfach und übersichtliche Urlaubsbuchungen. Keine Verbesserungsvorschläge im Moment,.,. |
04.02.2015 Schnelles und unkompliziertes buchen der Urlaubsreisen. |
04.02.2015 Transparente Angebote + Abwicklung, günstige Preise, die natürlich irgendwie erwirtschaftet werden müssen. |
03.02.2015 sonnenklar bietet immer wieder sehr günstige und tolle Reisen an, die man unbesorgt buchen kann. |
03.02.2015 Wir sind wie so oft sehr zufrieden ! |
02.02.2015 Alles bestens |
02.02.2015 Wir buchen seit 5 Jahren jede Reise über Sonnenklarund sind immer sehr zufrieden. |
02.02.2015 die extrem hohen kreditkartengebühren sind eine frechheit |
01.02.2015 Angaben über Hotels stimmen überein. Keine gefakten Bilder etc. |
01.02.2015 Wir buchen seit mehreren Jahren über Sonnenklar,sehr gute und bequeme Webseite. |
01.02.2015 Bei der Bestellung ist man auf unsere körperlichen Beschwerden sehr gut eingegangen. (80 und 81 Jahre alt). |
31.01.2015 Sehr gute Auswahl und Vergleichsmöglichkeiten. |
31.01.2015 Buchung hat wunderbar geklappt. Wir hoffen, der Urlaub klappt genauso reibungslos . Wir freuen uns schon sehr. |
30.01.2015 Wenn man jede Zeile hintereinander liest ist die Buchung leicht, wehe aber, wenn man zu schnell war oder irgendeinen Haken vergessen hat. Aber es erfolgen Hinweise, so dass alles geklaert wird. |
29.01.2015 Angebot im TV und auf der Internetseite sind identisch.Die Reiseziele werden im TV sehr gut vorgestellt und es gibt auch nützliche Hinweise.Ein Wermutstropfen, bei der Bezahlung wird auch die bequeme Zahlung mit der Kreditkarte angeboten. Die Inkassogebühr von 30 € halte ich für sehr überzogen. |
29.01.2015 Nach einem Telefonat und der Bitte um Angebote per mail habe ich innerhalb 2 Tagen exakt das bekommen, was ich wollte. In dieser Kombination konnte kein anderes Unternehmen zu diesem Preis anbieten - wenn überhaupt! |
29.01.2015 Das ist die erste Buchung/Reise bei Sonnenklar !Wir lassen uns positiv überraschen. |
28.01.2015 Mein Sohn wollte mich begleiten da mein Mann leider verstorben ist und ich nicht allein reisen muß. Ich wollte einen Tag nach Buchung eine Einzel auf Doppelbuchung ändern, war nicht möglich. Ich werde sicher nicht wieder buchen. |
27.01.2015 Habe sofort alles Wissenswerte - wie z.B. Flugzeiten auf Anhieb einsehen können. Keine grosse Sucherei. |
26.01.2015 hotels optimal flugverbindungen könnten manchmal verbessert werden |
26.01.2015 Wir nutzen seit Jahren sonnenklar tv, weil die wunschgemäße Buchung so einfach ist. Alle von uns gebuchten Urlaube waren hervorragend. Die Unterlagen kamen vereinbart pünktlich .Wir werden weiterhin bei sonnenklar TV buchen |
25.01.2015 Verlockende Angebote durch Fernsehmoderatoren fürSri Lanka Mai14 und Fuerteventura Dez.14, die nicht der Wahrheit entsprachen. Sollte Nachfrage bestehen,Warum, senden wir Ihnen Fotos bzw. Berichtvom Reiseleiter zu.Wir probieren es trotzdem noch ein-mal mit der reise nach Thailand im April 15.*** und *** |
25.01.2015 Angebote und Service sind o.k.Preis-Leistungsverhältnis ist sehr Kundenfreundlich |
25.01.2015 wir vereisen schon seit jahren mit sonnenklar tvimmer wieder gerne.sehr gute ansprechpartner ,schnelle buchung,tips für einzelne länder.immer sehr gute preise, |
25.01.2015 super Service |
25.01.2015 Wir haben schon öffters den Gardasee gebucht waren immer sehr zufrieden .Wenn mann über das Internet nicht klar kommt bleiben ja immer noch dienetten Damen und Herren am Telefon die einem dann weiter helfen |
25.01.2015 Ablauf und Organisation der Buchung sehr gut . |
24.01.2015 Also so einen guten Anbieter habe ich noch nie gefunden . Sonnenklar ist einfach spitze die kümmern sich um einen und lassen die Reisenden nicht im Ragen stehen. Sehr gute Betreuung. Macht weiter so. |
24.01.2015 bester Service, bestes Preis-Leistungsverhältnis, einfach GUT! Ich kenne niemanden, der mit Sonnenklar schlechte Erfahrungen gemacht hat. TOP-ANBIETER |
24.01.2015 Sind im letzten Jahr über Sonnenklar nach Sansibar geflogen. Hat alles ausgezeichnet geklappt. |
23.01.2015 wir sind immer zufrieden gewesen. |
23.01.2015 Preis / Leistung passt, bei Proplemen wird einem geholfen |
22.01.2015 Supiii |
22.01.2015 Sehr übersichtlich, einfache handhabe bei Buchung, Serviceleistungen einzigartig |
22.01.2015 Die bisherigen Reisen (Ägyten, Kalabrien) haben uns gut gefallen. Hat alles gestimmt. Was uns bei der Fernsehvorstellung sehr stört, dass immer die gleichen Angebote kommen und das wochenlang. - Agypten, Dubai, Türkei,Oman -Es gibt so viele Ziele in der Welt.Es sollte mehr von der Hotelanlage und dem Strand gezeigt werden sowie Temperaturen zur Jahreszeit vielleicht eingeblendet werden. Die immer wieder dargestellten Preisbeispiele sind sehr störend. Das Sonnenklar gute Preise hat, weis doch jeder. |
22.01.2015 Buchungshandling sehr einfach,große Auswahl, super Preise, Zahlungsmodalitäten sehr kundenorientierte und künde freundlich-daher Urlaub auch für den kleinen Geldbeutel möglich |
22.01.2015 Menüführung sehr einfach und selbsterklärend, sehr gute Übersicht über das Angebot, sehr schnelle Aussage über Verfügbarkeit, einfache Bestellung.Vom Reiseanbieter sehr schnelle Reaktion. Übersendung der Reiseunterlagen unkompliziert.Gefallen hat uns besonders die Vielfalt der Angebote. |
21.01.2015 also bei Sonnenklar TV haben wir, mein Mannund ich ganz viele Reisen schon gebucht,haben uns gefreut auf den Urlaub, und sind nie enttschäut worden. Alles super gewesenJeden Tag,, wenn es denn die Zeit erlaubt, habe ichSonnenklar TV an, weil mich alle Reisen, die Ivon Euch präsentiert werden, absolut klasse sind .Zuletzt, ich surfe noch die" Urlaubswelt" für dieses Jahr und werde ganz bestimmt etwas Passendes für uns findenmit freundlichen Grüßen an das ganz nette Sonnenklar TV Team |
21.01.2015 Ich habe vor 5 Jahren eine Reise nach Gran Canarien gebucht und heute auch eine Reise nach Ägypten. Es hat alles super geklappt, Schritt für Schritt war alles ausführlich erklärt. Nun warte ich auf die Buchungsbestätigung sowie die Rechnung ab. Desweiteren habe ich wegen dem Reisepass (um nach Ägypten zu fliegen) beim Service nachgefragt, dieser war nett und kompetent. |
21.01.2015 Sehr einfach und übersichtlich zu bedienen |
21.01.2015 Ich habe Sonnenklar als Anbieter gewählt, weil wir hier die besten Preise und die besten Hotels angeboten bekommen. |
21.01.2015 Haben schon öfters gebucht die Seite ist sehr gut aufgebaut und für jeden verständlich. Gab noch nie Probleme einfach nur zu empfehlen. |
21.01.2015 Sehr zufriedenstellend |
20.01.2015 Die Online-Buchung war sehr einfach. Ohne große Umwege und Verwirrungen auszuführen. |
20.01.2015 Wir buchen erst zum 2. Mal über diesen Anbieter, und sind mit der Abwicklung von der Buchung, über die Bezahlung bis hin zur Übersendung der Unterlagen voll zufrieden. Das Preis/Leistungsverhältnis der Hotels ist vollkommen realistisch, man wird keinensfalls über den Tisch gezogen.Wichtig für mich: Genaue Hotelbeschreibungen mit Bilder, sowie die Bewertungen der Kunden können oftmals nachgelesen werden. |
20.01.2015 Perfekter Service am Telefon, wenn mal eine Frage auftaucht. Buchen jetzt schon das dritte mal hier und würden immer wieder. Unkompliziert, einfach schnell. |
20.01.2015 habe keine erfahrung mit diesen anbieter,kann deshalb keine bewertung abgeben. |
19.01.2015 Das dementsprechende Beshwerdeschreiben liegt Big Extra schon vor |
19.01.2015 alles optimal,auch für anfänger oder ältere personen!!!! |
19.01.2015 Mein Mann und ich sind wirkliche Sonnenklar-Fans und schon einige Male mit Ihnen verreist, immer zu unserer vollsten Zufriedenheit!! Aus diesem Grund habe ich am 16.01.2015 eine weitere Reise (Malta vom 20.27.03.2015) bei Ihnen gebucht. Dieses habe ich online gemacht und während des Buchungsvorganges änderte sich der angegebene Preis von 398,-- auf 418,00 Euro, kein Weltuntergang, aber sehr ärgerlich, weil ich bereits die Bestätigung für 398,00 Euro hatte.. Ihre Hotline konnte mir zeitnah nicht weiterhelfen und meinte, das in meinem Vorgang der Preis angehoben worden ist. Das hat mich doch geärgert und war meiner Meinung, nicht in Ordnung.Das ist allerdings der einzige Kritikpunkt, alle reisen mit Ihnen waren ein Erlebnis.. |
18.01.2015 Sehr gute Angebote mit einem Preis- Leistungsverhältnis, welches teilweise überragend ist. Besonders die zusätzlichen Upgrates und sonstige Leistungen machen die Angebote interessant. Ich persönlich hatte vor über 10 Jahren ein etwas unbefriedigendes Erlebnis mit unreellen Flugzeiten und einem schlechten Hotelmanagement (Nikotera Beach, Kalabrien) welches aber sehr schnell aus dem Programm genommen wurde. Vorher und nachher waren meine Erfahrungen sehr positiv!! |
18.01.2015 Sehr gut.weiter so |
17.01.2015 Buchung war einfach, Rückmeldung schnell |
17.01.2015 sorry ist die erste Reise mit dem Anbieter |
17.01.2015 2 mal Sonnenklar telefonisch kontaktiert, beide male konnte mir nicht weitergeolfen werden. Bei dem letzten Gespräch, weil ich mich beschwert habe über laufende Verzögerung, wurde einfach aufgelegt. |
17.01.2015 Vielfältiges Angebot, ziemlich gut gegliedert, man muss selbst wissen was einem wichtig ist. Eine Vorauswahl Liegen/Schirme (Pool und Strand) inklusive würde bei Badereisen die Suche erheblich erleichtern. |
16.01.2015 Kundenservice war sehr unkompetent und unfreundlich. |
16.01.2015 Alles Super! Sehr nett und freundlich und zuverlässig! |
16.01.2015 war bisher zufrieden,ärgerte mich aber schon oft über Reiseangebote welche sich beim telf. buchen plötzlich verteuerten,hoffte jetzt als VIP das nicht zu erleben,aber heute ging es bei dem VIP-Mitarbeiter auch nicht anders, habe es dann selbst versucht und bin reingefallen, dachte einen Direktflug zu buchen aber bereits beim lesen der Rechnung wenige Augenblicke später bemerkte ich den Fehler. Das war für mich nicht zu erkennen. |
16.01.2015 Wir haben zum ersten Mal über sonnenklar gesucht, gefunden und auch gebucht.Einfache Handhabung zur Suche der Urlaubsregionen, Reisezeiträume, Hotels und alle sonstigen wichtigen Dinge für einen Wunschurlaub.Eine riesige Auswahl, so dass eigentlich für jeden etwas dabei sein dürfte |
16.01.2015 Wenn man Reisebeginn 11. auswählt, sollte nicht 10 oder 12 als Reisebeginn erscheinen. Das Gleiche gilt für Reisedauer. Wenn ich 7 Tage auswähle, möchte ich nicht 5 oder 8 Tage reisen.Als Option kann das natürlich mit drin bleiben, aber nicht bei der Erstauswahl.Sonst alles gut. |
16.01.2015 Habe bereits schon mal bei Sonnenklar gebucht und war sehr zufrieden mit dem kompletten Ablauf. Schönen URLAUB : GRUSS *** |
15.01.2015 Es ist super einfach, bei Sonnenklar, eine Reise zu buchen. Bin immer wieder überrascht wie bequem das ist.Macht weiter so |
15.01.2015 tv termine und buchungstermine sind leider nicht uebereinstimmung.Beispiel tv: mai bis oktober Mai keine buchungstermine mehr.mehrmals mit sonnenklar in die ferien.war immer super organisiert. |
15.01.2015 Alles super.Wenn ich aber gewusst hätte,das bei M.C.BezahlungSo ein hoher Betrag abgezogen wird,hätte ich eineandere bezahlart gewählt!!!!!!! |
15.01.2015 bei Sonnenklar habe ich genau das gefunden was ich gesucht habe... auf Anhieb!!keine Reisezeiten die ich nicht in meiner Suche angegeben hatte, sondern genau das wonach ich suchte. |
14.01.2015 wir buchen immer hier und finden immer den besten Preis |
14.01.2015 Ich hatte einen besonderes Anliegen wegen FlugzeitenSonnenklar und der Anbieter haben uns unbürokratischund ohne Aufpreis geholfen. |
13.01.2015 Hallo, ich buche jetzt meine vierte Reise hier!!Bis jetzt war immer alles perfekt. Flüge, Hotel , Strand und die Beschreibung waren super. |
13.01.2015 habe sehr gute Erfahrung mit Sonnenkar gemacht.war bis jetzt immer alles PrimaPreisleistungsverhältnis sehr gutOnline oder Telefonisch immer sehr nettweiter so |
13.01.2015 Bin sehr zufrieden ,dass ich online einen günstige flugreise nach der türkei gefunden habe |
13.01.2015 Hallo, erst-mal zu positiven es gibt viele Angebote und Hotels die man sie ansehen kann. die meisten Angebotsbeschreibungen aussagekräftig und gut beschrieben.nun das negative, sie sollten dringend ihren Internet auftritt überarbeiten, dabei gibt es einiges zu verbessern. Ich möchte Angebote speichern können um diese wider aufrufen zu können. Das mit den Halbfenstern beim öffne der Hotel -details finde ich sehr nervig, kaum drückt man ein Stück neben den Scrollbalken schon schlisst sich das Fenster, größer machen oder als Vollbild Fenster anzeigen.Mein zweiter vorschlage were, dass man wen man auf " Preise und Termine gehe" dort auch die angeboten nach preis und Datum sortieren kannDas was ich hoffe ich konnte ihnen einige Tipps und Idee geben wie sie sich noch verbessern könnten. |
13.01.2015 - es gibt umfangreiche und übersichtliche Suchoptionen, die eine einfache und genaue Auswahl ermöglichen - es gibt total interessante Angebote, für wirklich alle Bedürfnisse und in großer Bandbreite- super Preis-Leistungsverhältnis |
12.01.2015 Wir haben hier unseren Wunschurlaub schnell und einfach gefunden. Wir waren auch in einem Reisebüro.Wo wir aber leider nicht gut beraten wurden. Ich würde es immer wieder hier tun. |
12.01.2015 mit Sonnenklar zu verreisen, heisst Urlaubsfreude von Anfang an!! Seit vielen Jahren ohne Probleme- auch für die Zukunft immer wieder gerne!!!!!! |
12.01.2015 Nach Buchung am 26.12.14 und zeitgerechter Anzahlung sind trotz 3maliger telefonischer Reklamation bis heutige trotz Zusage die Reiseunterlagen bei mir nicht eingetroffen. |
12.01.2015 Bisher gute Erfahrungen, unkompliziertes Buchen, die Reisebeschreibung entspricht der Realität, Qualität und Service stimmen, Preisleistungsverhältnis spitze. |
12.01.2015 Schneller und kompetenter Service |
12.01.2015 Habe schon mehrmals hier gebucht und war immer sehr zufrieden |
11.01.2015 Optionsbuchung ist gut. |
11.01.2015 minutenschnelle Kontaktaufnahme ! super |
11.01.2015 Wir buchen schon mehrmals bei Sonnenklar und sind immer wieder begeistert.Das Preis Leistungsverhältnis ist einfach toll und können den Anbieter mit guten Gewissen weiterempfehlen. |
10.01.2015 wir sind seit ca.10 jahren sk-kunden und bisher immer sehr zufrieden. was versprochen wird stimmt. preis u. leistung auch. nur was uns immer mehr stört, daß die direktflüge ab/bis wien immer seltener werden bzw. wenn es solche gibt, dann sind diese ***, denn man müßte dann von wien über deutschland !!! z.b. in den süden fliegen.wer will schon 7 std nach kalabrien unterwegs sein, wenn das von wien in 1,30 std. möglich ist.deshalb haben wir uns für diese reise mit dem auto entschieden bald ist es uninteressant für uns österreicher. hier zu buchen.bisher haben wir wärmstens weiterempfohlen, aber jetzt mal sehen. trotzdem liebe grüsse |
10.01.2015 Freundliche, kompetente und hilfsbereite Beratung. |
10.01.2015 reibungsloser Ablauf, netter Kontakt, wir haben hier schon öfters unseren Urlaub gebucht und waren immer sehr zufrieden |
10.01.2015 habe schon mehrmals bei Sonnenklar TV gebucht und war immer sehr zufrieden.Unkomplizierte und schnelle Abwicklung per PC. |
10.01.2015 Sie sind seriöse und unkomplizierte Reiseanbiter. |
09.01.2015 Es geht schnell ,verlässlich und hatte noch nieProbleme . |
09.01.2015 Sehr gut |
09.01.2015 Die Reiseangebote waren bislang immer reell.Das Peis- Leistungsverhältnis entspricht durchaus den Angeboten. Das Angebot ist vielseitig auch für kleines Geld. Die logistischen Leistungen sind durchdacht und stimmig. |
09.01.2015 positive erfahrung,gute hotels alles bestens |
08.01.2015 Weiterempfehlen ist unmöglich, da Anbieter mit Lockpreisen auf Dummenfang geht! Wenige Minuten nach der Buchung wird der neue Preis mitgeteilt, der dann um 30% hoeher ist. Das ist eine Sauerei! Nie wieder Sonnenklar! |
08.01.2015 die Abwicklung über das Internet ist sehr zuverlässlgging alles ohne Probleme. bin immer sehr zufrieden gewesen. |
08.01.2015 Wir waren mit Sonnenklar bisher immer sehr zufrieden.Jede Reise war eine gelungene Reise |
07.01.2015 Alles Super!Einfache Buchung.Super Service.Tolle Angebote.Freundliche Beratung am Telefon.Auch am Urlaubsort gute Unterstützung. |
07.01.2015 Gute Preis Leistung,freundlichkeit wird groß geschrieben.Sind noch nie negativ hereingefallen.1 Reisebuchung erfolgte 2006 Nilkreuzfahrt und Hotel in Hugahda hat uns Überzeug einen guten Reise Veranstalter gefunden zu haben.Jeder der die Preise und Leistungen anderer Anbieter kennt, weis sonnenklar ist oft nicht zu toppen! |
07.01.2015 Preis - Leistungsverhältnis sehr gut, 20% günstiger als direkte Hotelbuchung |
07.01.2015 Alles bestens!!!War das erste Mal bei Sonnenklar.Weitere Anmerkungen folgen....Danke. |
06.01.2015 Soweit alles in Ordnung,gute Preise. |
06.01.2015 *** |
06.01.2015 Sonnenklar TV einfach super! Buchung, ReiseablaufHotel immer top |
06.01.2015 wir haben das erste mal über Sonnenklar TV gebucht; die Reiseanmeldung war total easy, jeder Schritt wurde gut beschrieben. :-)jetzt muß nur noch das Wetter mitspielen, dann kann der urlaub kommen,leider müssen wir aber noch bis zum August warten :-(Nach unserem Urlaub können wir gerne wieder eine Bewertung abgeben, wir hoffen, dass alles zur Zufriedenheit sein wird; dann werden wir Sonnenklar TV auch weiterempfehlen. |
06.01.2015 Eine entgültige vBewertung ist mir erst nach dem geplannnen Urlaub möglich .Die Anmeldung erfolgte Problemlos u. schnell. |
06.01.2015 Ich habe mit Sonnenklar nur gute Erfahrungen gemacht ! |
06.01.2015 Sehr gutes und umfangreiches Angebot, auch im Vergleich mit anderen Seiten der günstigste Anbieter, sehr kundenfreundliche Bedienbarkeit und Erreichbarkeit, bisher alles top! |
06.01.2015 sehr schnell , kompetent und günstig, hilfsbereit und nett. danke |
06.01.2015 bisher keine Erfahrung, Buchung unkompliziert.Angebot sehr günstig und gute Beschreibung des Urlaubsziehles |
06.01.2015 sehr gute Beratung und Hilfestellung, besonders bei erstmaliger Internet-Reisebuchungunkomplizierte und einfache Handhabung beim Buchengutes und breites Angebot |
05.01.2015 Die Angebote sind sehr übersichtich Preis Leistung ist super,man sieht alles auf einen Bick.Es ist einfach die Buchung selber zu machen also kein unnötiger weg mehr zu Reisebüro. |
05.01.2015 Wurde noch nie enttäuscht. Auch bei telefonischer Beratung sehr kompetent. |
05.01.2015 Der Service ist sehr gut.Man bekommt auch bei nicht mehr buchbaren Reisen,sehr gute Alternativen angeboten. |
05.01.2015 Preis Leistung sind sehr gut, und es ist immer alles so wie es angepriesen wird. Wir haben nur gute Erfahrungen gemacht, das sieht man daran, dass ich innerhalb 5 Tagen nun schon die 2.. Reise für dieses Jahr buche. |
05.01.2015 Die Sendung schaue ich mir gerne an, aber telefonisch bin ich garnicht zu frieden,lange Wartezeiten und fühle mich nicht 100% Beraten. Habe letztes Jahr zum ersten mal bei ihnen gebucht,war auch mit der Auswahl die ich über Internet bestellt habe sehr zu Frieden gewesen. Wünsche mir schnellere Bestätigungen oder Info das es noch dauert.musste alles selbst erfragen mit langen Warte Zeiten am Telefon. |
05.01.2015 schnelle und unkomplizierte Buchung |
04.01.2015 Für dieses Jahr 3 Reisen gebucht, alles prima geklappt! Auch Deutschlandkarten Punkte oder Gutscheine reibungsloser Ablauf! Einziger Kritikpunkt die unzumutbaren Wartezeiten der Telefonhotline !!!! Unzumutbar!!!! Ansonsten sehr zufriedene Kundin |
04.01.2015 Jede Reise war super ,hatten nie Probleme.Preis-Leistung war immer OK. |
04.01.2015 alles hat intuitiv und tadellos geklappt... |
04.01.2015 Wir haben den Anbieter schon für unsere Urlaubsreise 2014 gewählt und waren sehr zufrieden. |
04.01.2015 Leistung stimmt. Hotels super. Fliege jedes Jahr mindestens 2mal mit Sonnenklar in irgendwelche Länder und wurde noch nie enttäuscht war immer alles super . |
04.01.2015 reibungsloser Ablauf und schnelle Bearbeitung der Buchung |
03.01.2015 Sind immer zufrieden mit der Leistung, den Angeboten |
03.01.2015 Tudo em alemao e eu nao sei alemao |
03.01.2015 Gutes Preis - Leistungsverhältnis.Auswahl im TV ist informativ und hilft bei der Entscheidung.Hatten bisher mit Sonnenklar Reisen nur gute Erfahrungen. |
03.01.2015 Hier gibt es immer wieder sehr gute Angebote.Die Buchung ist sehr einfach und schnell erledigt. |
02.01.2015 Gute Beratung. |
02.01.2015 Ich war sehr verwundert darüber, dass ich beim verwenden von unterschiedlichen Browsern (Internetexplorer und GoogleCrome) unterschiedliche Preise und unterschiedliche Flugzeiten für ein und das selbe Hotel (gleicher Zeitraum) erhalten habe. |
02.01.2015 Ich bin im Internet zufällig auf Sonnenklar gekommen.Die Navigation war sehr einfach. Inhalte übersichtlich dargestellt. Reaktionszeit der einzelnen Seiten war auch gut.Ich empfehle Sonnenklar gern weiter. |
02.01.2015 Bei unsere Reise im Jahre 2014 war alles perfekt. Das Preis Leistungsverhältnis war gut. es gab keine Beanstandungen. Sonnenklar wurde bereits weiter empfohlen. |
02.01.2015 Preis-Leistungsverhältnis immer okay |
01.01.2015 Ich habe nur gute Erfahrungen mit Sonnenklar gemacht und war schon zig mal damit verreist.Besonders mit der Preis Leistung war ich immer zufrieden. Aber auch mit dem Service. Ich würde Sonnenklar immer weiter empfehlen. |
01.01.2015 sonnenklar tv immer wieder gerne und das seit jahren.kompetente partner, wir buchen nur noch hier.nun auch noch diie bahnfahrt dabei . top. |
01.01.2015 Immer super Auskunft. |
01.01.2015 Alles gut, danke, gern wieder |
01.01.2015 Wir haben schon mehrfach bei Sonnenklar unseren Urlaub gebucht und sind immer sehr gut damit gefahren.Egal ob Flugurlaub oder eigene Anreise immer Top. |
31.12.2014 es ist sehr einfach, alles Wissenswertes zu erfahren auch für Laien am Pc |
30.12.2014 Die Buchungsmodalitäten im Internet sind selbsterklärend. Es handelt sich (nach Oman 2014) bereits um meine zweite Buchung bei Sonnenklar.tv. Über eine Art "Treuebonus" (analog z.B.***) hätte ich mich gefreut. |
30.12.2014 Hallo,leider habe ich bei sonnenklar bisher noch nicht gebucht.Aber ich denke, daß es eine gute Wahl ist. |
29.12.2014 fehlerhafte Kommunikaion. Ich bat um einen Rückruf für eine bestimmte Reisebuchung. Dieser Rückruf erfolgte nicht. Am nächsten tag war diese Reise ausgebucht. Eine ähnliche Reise war nach tel, Rücksprache mit sonnenklar.tv ebenfalls ausgebucht, konnte von mir aber doch gebucht werden . Alles sehr merkwürdig. Infos bez.der Unterschiede Doppelzimmer zur Alleinbenutzung/Sparzimmer/A1A/A1S waren nich erhällich. |
29.12.2014 Fahre bereits zum dritten Mal, Kroatien,Sylt und jetzt Eifel.Zu Kroatien kann ich 5 Sterne vergeben da das Angebot im Fernsehn genau so war wie anschließend im Original.Zu Sylt, war ebenfalls wie im Fernsehen angeboten kann man privat nicht billiger in dieser Kategorie buchen. Geburtstagsarrangements zum Frühstück wurden dort (angemessen) kostenlos erfüllt.Zu Eifel -wir freuen uns darauf.Wir kommen gerne wieder.*** |
29.12.2014 IMir wurde bei der Bestätigungs-Mail, hier eine Kopie des Vorgangs, Online-AnfrageEUVIA Travel GmbH/sonnenklar TV***mitgeteilt, dass ich am 12.03.15 morgens ab Düsseldorf wegfliege und am gleichen Tag wider zurück fliege, ohne den Urlaub angetreten zu haben.Bislang wurde dies nicht geändert.mfG*** |
28.12.2014 In diesem Urlaubsportal wird der Reisepreis wenn mann einen Schritt weitergeht nicht teurer wie bei anderen Anbietern. Also einfach und gut. |
28.12.2014 Ich hatte über Sonnenklar ein Hotel in Tel Aviv gebucht. Vor Ort dann der Albtraum.Damit kann sich nur noch ein Rechtsanwalt beschäftigen. |
27.12.2014 Schelle unkomplizierte Buchung. Übersichtliche Webseite. Vielseitiges Angebot zu moderaten Preisen. |
27.12.2014 War freundlich und kompetent am Telefon |
27.12.2014 Immer bestens bedient. |
26.12.2014 Schnelle und Gute Abwicklung |
26.12.2014 Wir haben schon 5 Reisen mit Sonnenklar tv. gebucht und waren immer sehr zufrieden.Abu Dhabi, Dubai, Ägypten,Canada-Schiffsreise-Kombi (Rundreise und Schiff) - ein Traum |
25.12.2014 Wir haben sehr gute Erfahrungen mit Sonnenklar gesammelt. Superhotels und reibungsloser Ablauf.Wir verreisen schon zig Jahre nur noch mit Sonnenklar. |
25.12.2014 In allen Punkten ok! |
25.12.2014 Bislang sehr zufrieden !! |
23.12.2014 tip top immer wieder gerne |
21.12.2014 Haben schon öfter bei sonnenklar gebucht und War immer der beste Preis und ein wunderschöner Urlaub |
20.12.2014 Immer wieder sonnenklar.TV :-)Wir konnten uns bisher immer sehr gut erholen,brauchten uns um nichts zu kümmern.....und wenn Fragen aufgetaucht sind, wurden die immer vonkompetenten freundlichen Mitarbeitern am Telefonbeantwortet !! |
19.12.2014 meine Erfahrung mit Sonnenklar waren biß jetzt super. Haben schon öfter bei Sonnenklar gebucht,und waren immer zu 100prpzent zufrieden. |
15.12.2014 Wir haben schon öfter Sonnenklar TV in Anspruch genommen und waren bisher immer zufrieden!! |
15.12.2014 Die Buchung war sehr unkompliziert und Kundenfreundlich |
15.12.2014 habe schon öfter bei sonnenklar gebucht und war immer zufrieden. |
15.12.2014 Wir haben eine Reise verbindlich gebucht, dann wird uns mitgeteilt, daß in dieser Zeit nichts mehr frei ist !!! Was soll daß?!!! Wie wäre es umgedreht, wenn wir nach der verbindlichen Buchung ( keine Optionsbuchung ) sagen, ach es tut uns aber Leid, wir haben in dieser Zeit keinen Urlaub und treten von der Reise zurück? Da wird dann mit Strafzahlung gedroht bzw. es muß die ganze Reise trotz dem bezahlt werden.Hierzu währe eine Stellungsnahme seitens Sonnenklar interesant, noch dazu bei einem Angebot des Tages, mit der Buchung am Vortag und an dem nächsten Tag lief das Angebot noch den ganzen Tag. |
14.12.2014 Wir reisten schon sehr oft mit sonnenklar und wurden noch nie enttäuscht |
13.12.2014 jederzeit weiter zu empfehlen,freundlicher Kundendienst,Online Buchung unkompliziertich würde jederzeit wieder hier buchen |
13.12.2014 sehr zufrieden |
12.12.2014 Ich war sehr zufrieden mit der schnellen Buchung und Bestätigung per Internet unserer geplanten Reise und das zu diesem tollen Preis.Trotz 10 minutiger Wartezeit am Telefon fand ich es nicht gut das dort niemand zu erreichen war,da ich Neukunde bin und einige Fragen hatte.Auch bei der Präsentation im Fernsehen wurde dies bicht bekannt gegeben.Aber jetzt sind alle meine Fragen geklärt. |
11.12.2014 Der tägliche newsletter ist eine große Hilfe, das Angebot und die Preise kennen zulernen. Die online Informationen sind sehr gut und auch der Service lassen nichts zu wünschen übrig. Da mein vollständiger Name nicht in die Eingabemaske paßt, haben sie diesmal sogar gleich von selbst meinen vollständigen Namen per mail abgefragt. Super.Danke. Sonnenklar hat wirklich gute Preisangebote. |
11.12.2014 Preisleistungsverhältniss is Top! |
10.12.2014 Immer wieder nur gute Erfahrungen mit Sonnenklar,mit Sonnenklar ist alles klar !Präzise Darstellung der Reisen, super Preise und alles klar bei jeder Reise. |
09.12.2014 klare und verlässliche Angaben und Informationen beim Angebot |
09.12.2014 Bisher immer sehr zufrieden gewesen |
09.12.2014 sehr ausführliche beschreibung der hotels und umgebung |
09.12.2014 Ich habe das erste Mal bei Sonnenklar TV gebucht und werde mich überraschen lassen, nach dem Urlaub werde ich eine Bewertung abgeben.Unser Urlaub ist vom 5.5.-19.5.2015 |
07.12.2014 Seit Jahren stimmt Preis / LeistungIch habe in meinem Umfeld Sonnenklar weiterempfohlen |
07.12.2014 Das erste Zimmer lag direkt hinter einer Anlage für Klimatisierung vom Hotel negen an. Nach dem Umzug war es okay.Das Essen könnet bei einem 5 Steren Hotel besser sein. Heute gibt es bei 4 Sterne bereits 2-3 Restaurants zur Auswahl. Das Mittagessen am Strand war nichts. Sehr schöne Zimmer, freundliches Personal.Schöne Anlage. |
06.12.2014 Unkomplizierte Buchung |
06.12.2014 noch nie probleme gehabt |
05.12.2014 Buchen schon seit Jahren bei SK und waren bisher immermit dem Preis/Leistungsverhältnis sehr zufrieden, ebenimmer "viel mehr Urlaub". |
05.12.2014 Bisherige Reisen und Veranstaltungen haben immer das gehalten was versprochen wurde. Wir sind mit dem gesamten Service und den tollen Angeboten sehr zufrieden. |
05.12.2014 Jedes mal wenn wir über sonneklar gebucht haben hat alles super funktioniert. |
05.12.2014 buchen schon jahre |
05.12.2014 Die Buchungen waren sehr einfach, klar und übersichtlich. |
04.12.2014 Habe nur gutes gehört und würde sonnenklar weiterempfehlen. Darum haben wir auch eine Reise Gebucht und freuen uns darauf.Mit freundlichen Grüßen *** |
03.12.2014 Sehr gute Bearbeitung habe keinen mangel bis jetzt gehabt. |
03.12.2014 Bis jetzt hatte ich nur zwei Telefongespräche, die aber immer sehr kurz und nicht informativ waren. Entweder wurde nur kurz und bündig gesagt, dass die Reise nicht mehr verfügbar ist und nach anderen Möglichkeiten nicht gesucht wurde, ich es dann auch aufgegeben habe, da ich bei beiden Telefonaten den Eindruck hatte, dass die Mitarbeiterinnen ungeduldig sind und nicht auf mich eingehen. Vielleicht ist es beim nächsten Anruf besser :-)??? |
02.12.2014 Ich wollte mit Kreditkarte bezahlen. War nicht möglich, da das System dies nicht akzeptierte. Es kam immer wieder keine Zahlungsart ausgewählt. |
02.12.2014 haben schon oft bei Sonnenklar gebucht, bis jetzt immer zufrieden.diesmal fand ich aber nicht schön, dass es nur mit Kreditkarte möglich war zu buchen. |
02.12.2014 Wir haben wiederholt über Sonnenklar Reisen gebucht und waren immer sehr zufrieden. |
01.12.2014 wichtige info wie zb. transferzeiten wurden wahrschl. bewußt (über 2 Std.) , nicht angegeben !hotelkategorie : mit 3.5 Sterne , reichlich überzogen ! |
01.12.2014 Es klappt vorzüglich. Würde jederzeit wieder dort buchen. |
01.12.2014 Buchung Ok. alles sehr gut beschrieben und ein gutes Angebot , auch über Umgebung und Hotel . |
01.12.2014 Erste Buchung ohne Probleme. |
29.11.2014 Habe drei mal bei dem Anbieter gebucht. Über Internet und auch im Reisebüro. Wir waren gut zufrieden. Bei Buchungen könnte Meerblick ankreuzen hilfreich sein und eventuelle zusätzliche Bahnbuchungen mit angeboten werden bzw. ankreuzen hilfreich sein. |
29.11.2014 Guter Preis durch Punkte bei Deutschlandcard sowieReisegutschein von 50.- € Barauszahlung nach Urlaub.Portal ist gut aufgebaut. |
28.11.2014 Ich buche seit 2009 über Sonnenklar,bereist 10 mal, immer top ohne Probleme,alle gebuchten hotels entsprachen den Exposes. Einmal Sonnenklar immer Sonenklar. |
27.11.2014 Auswahl und Buchung ganz einfachTermine Anzahlung und Restzahlung sollten gleich angezeigt werden(auf Buchungsseite) |
27.11.2014 Ich habe mit Sonnenklar TV gebucht und war rundum zufrieden. Alles lief reibungslos und der Urlaub war super |
27.11.2014 Bisher hat bei sonnenklar alles bestens funktioniert. |
27.11.2014 Bei den gebuchten Reisen über sonnenklar haben wir noch nie Probleme oder Schwierigkeiten gehabt. Es hat alles geklappt. Seien es die Inlandsflüge oder Zeitverschiebungen bei den Flügen, wir sind immer rechtzeitig abgeholt bzw. informiert worden. |
26.11.2014 gute Erfahrung |
26.11.2014 Alles ist gut ist ja nicht der erste Zrlaub über Sonnenklar tv |
24.11.2014 Buchung konnte mit einfachen Schritten durchgeführt werden. Schade ist, dass man bei Zahlung mit Kreditkarte eine Gebühr entrichten muss, dies sollte dringend überprüft werden. Zahlungsgarantie mit Gebühr....Des Weiteren sollte in der Buchungsbestätigung auch das von Sonnenklar angebotene Upgrade schriftlich enthalten sein, dort steht nur der "normale" Buchungsauftrag. |
24.11.2014 Wie immer sehr verständlich und klares Angebot !!!!! |
23.11.2014 Habe im Internet Sonnenklar ausgesucht, weil die Seite sehr übersichtlich ist und die Angebote wesentlich besser sind, als bei anderen Anbietern. |
23.11.2014 Die Angebote der Anbieter sind sehr übersichtlich dargestellt. Die Buchung ist sehr einfach durchzuführen.Was etwas irreführend ist, ist dass nachdem ich das gewünschte Hotel ausgewählt habe trotzdem Angebote von anderen Hotels in der Übersicht erscheinen.Würde ich mich darauf verlassen, dass ab diesem Punkt nur Angebote des gewünschten Hotels angezeigt werden, besteht die Gefahr, dass ich ein falsches Hotel buche. |
23.11.2014 Dieses ist jetzt unsere vierte gebuchte Reise beim Anbieter Sonnenklar.Bisher war immer alles genau, wie beschrieben.Wir hatten oftmals die Zimmer nah zum Strand mit schöner Aussicht, ohne dies extra zu buchen.Vorort sehr gute Betreuung, alles perfekt!!! |
23.11.2014 Haben schon10 Reisen mit Sonnenklar gemacht und waren immer zufrieden. Manchmal kleine Mängel,ließ sich aber immer gut regeln. |
23.11.2014 Wir sind mit der Buchung insgesamt zufrieden und freuen uns sehr auf unseren Urlaub. Allerdings haben uns die "kurzfristigen" Preiserhöhungen (die nicht gleich im Endpreis ersichtlich waren) gestört. |
21.11.2014 Geht sehr schnell und komplikationslos,bin seit Jahren sehr zufrieden!!!! |
20.11.2014 Wir haben schon viele Reisen mit Sonnenklar TV übers Internet gebucht, und waren bis jetzt immer zufrieden. Die erste Reise für 2015 ist schon gebucht. |
19.11.2014 einfach und problemlosbereits mehrere Male mit Sonnenklar unterwegs. |
19.11.2014 Sind schon oft über sonnerklar verreist und war immer sehr gut geregelt. Habe gerade für 2015 zwei reisen gebucht. Sind sehr zufrieden. |
18.11.2014 Wir haben nicht zum ersten ma über Sonnenklar gebucht..hier läuft alles super, guter Service, die Reisen sind so wie beschrieben. Wir sind sehr zufrieden, bis zum Nächsten mal..wir empfehlen Sie weiter ;-) |
18.11.2014 einfach,unkompliziert. |
18.11.2014 Super und schneller Service. Wir sind begeistert und werden weiterhin hier buchen! |
18.11.2014 Tolle Erfahrungen bis jetzt gemacht alles immer super abgelaufen bis jetzt keine Probleme gehabt. Werden weiterhin bei diesen Anbieter buchen!!! |
18.11.2014 Egal ob per Telefon oder Internet jede Buchung und Ablauf der Reise funktioniert unkompliziert und perfekt. Reiseangebot ist sehr groß.Auch selbst zusammengestellte Reisen (nicht TV-Angebote) sind hervorragend. Preis-Leistungsverhältnis stimmt immer. |
18.11.2014 Mit allem! |
16.11.2014 jede reise mit sonnenklar war immer gut. |
15.11.2014 rundum zufrieden mit sonnenklar |
14.11.2014 Bisher bin ich mit der Abwicklung sehr zufrieden. |
14.11.2014 Buchung war einfach und die Buchungsbestätigung erfolgte schnell per E-Mail.Reiseangebote sind top !!! |
11.11.2014 gute beratung |
10.11.2014 gute AngeboteGünstige Preiseschnelle reaktion bei der Buchung, |
10.11.2014 wir sind sehr zu frieden mit sonnenklar TV weiter so |
10.11.2014 Hier ist für jeden Geschmack und Geldbeutel ein Interessantes Angebot zu finden. Einfacher Reisen zu suchen und Buchen geht nicht. |
10.11.2014 Hier läuft alles wie "geschmiert" |
09.11.2014 Es gibt keine Probleme,Leistung und Preis Optimal |
09.11.2014 nicht das erste mal bei Sonnenklar gebucht,hat immer alles super geklappt! |
09.11.2014 optimal super günstige PreisePräsentation der Reisen supersehr gute Organisation des Reiseablaufes |
08.11.2014 Haben schon oft bei Sonnenklar gebucht und immerzufrieden ( weiter so !!! ) |
08.11.2014 Unsere Fragen wurden immer gut beantwortet. Die Gesprächspartner waren höflich. |
08.11.2014 Die bisherigen mehrfachen Buchungen wurden sämtlich zügig und kundenfreundlich bearbeitet. Die Unterbringungen in den Hotels waren den Beschreibungen entsprechend sehr angenehm. Aufgrund dieser Erfahrungen können wir sonnenklar sehr weiterempfehlen. |
07.11.2014 Bei den Reisen von Sonnenklar habe ich verschiedene Anbieter. Mit ITS und BigXtra habe ich gute Erfahrungen gehabt. Mit FTI war ich nicht zufrieden. |
07.11.2014 Bis jetzt war ich bei meinen Reisebuchungen mit sonnenklar.tv immer gut beraten und gut aufgehoben. Egal, ob die Buchung online, oder über das Servicecenter erfolgte, es klappte alles perfekt. Darum kann ich den Anbieter, aus meiner Sicht, bestens weiterempfehlen. |
07.11.2014 ALLES OK ! ! ! WAR nicht das erste mal ! ! !Weiter SO ! |
06.11.2014 Total problemlos, sofort kam die Bestätigung |
06.11.2014 Buchungen klappen blitzschnell.Immer super Angebote.Top Kommunikation |
05.11.2014 prompte bearbeitungvielen dank |
05.11.2014 Ich habe bereits öfters über Sonnenklar gebuchtund wurde stets zur vollsten Zufriedenheitbedient, Die Reisen waren immer bestens. |
04.11.2014 sehr optimal strukturiert, nette Mitarbeiter am Telefon.Promte Antwort auf Schreiben und Fragen. |
04.11.2014 ...habe erst einmal über sonnenklar tv gebucht und das schönste zimmer mit meerblick der letzten 22 urlaubsreisen bekommen.hoffe das ich im nächsten jahr wieder so gute erfahrungen mache... |
04.11.2014 Bin immer gut gereist. |
03.11.2014 Sehr freundlich |
03.11.2014 Erste Reise gebucht hat alles geklappt bin zufrieden |
03.11.2014 habe schon öfter über sonnenklar gebucht und war stets über die Abwicklung zufrieden |
02.11.2014 Gut: relativ problemlose Buchung, klappte bereits im zweiten Anlauf.Verbesserungswürdig: 1.es bleibt unklar, wann genau welcher Betrag an welche Kontonummer gezahlt werden soll. 2. Wir haben bereits Reiseversicherungen und der Hinweis, man trage ohne Hanse Merkur alle Risiken selbst, ist mehr als entbehrlich. |
02.11.2014 Die Hotels sind toll ausgesucht,immer gut beschrieben und bei den Angoten sind meistens noch ein kleines Extra dabei. |
02.11.2014 Wir sind schon sehr lange treue Kunden von Sonnenklar. Waren immer mit den gebuchten Reisen sehr zufrieden. Die Leistungen, Service, Unterkünfte sind genau wie ihre TV Darstellungen. Unsere letzte Reise war im Mai 2014 in Äygpten im Hotel Old Palace, war super. Jetzt geht es in die Türkei/Side Hotel Corolla. Unsere Familienmitglieder sind auch begeistert und waren schon des öfteren mit Sonnenklar unterwegs. |
02.11.2014 Hat bis jetzt immer Prima geklappt! |
02.11.2014 Gute Auswahl und Beschreibung ,schöne Extras bei der Sortierung nach Flughafen und Terminenlangsam und Abbruche |
02.11.2014 gutes Preis/leistungsverhältnis, schnelle Bearbeitung,übersichtliche Aufmachung der Inernetseite |
01.11.2014 Interessante Angebote, gute Preise, |
01.11.2014 habe schon mehrmals über sonnenklar urlaub gebucht, war immer sehr mit der Kommunikation, sowie der zusendung der Reiseunterlagen und auch über die Ausführung der gebuchten Reisen zufrieden |
01.11.2014 Tolle Auswahl. Kinderleichte Bedienung der Seite.Preis-/Leistungsverhältnis sehr gut. |
01.11.2014 Für mich ist nicht nachvollziehbar, warum die Preise grundsätzlich nach oben gehenBeispiel: Beim Durchsuchen nach Angeboten kostet die anvisierte Reise 1.353,00Euro und nach Abschluß der Buchung auf einmal 1.438,00 Euro. Dies ist mir schon mehrfach aufgefallen. Bitte um Erklärung!!! |
30.10.2014 Bei diesem Anbieter hatte ich bei jeder Urlaubsreisekeine Probleme. Alles läuft nach Beschreibung |
29.10.2014 sehr gute preise sehr guter service immer wieder. |
29.10.2014 Buchungen klappen immer reibungslos und die Angebote sind klasse. Die Suchoptionen auf der Homepage sind durchdacht und die Ergebnisse perfekt sortiert. 1aIch werde weiterhin mit Sonnenklar buchen. |
27.10.2014 Ich habe mehrere Anbieter verglichen und tatsächlich ist sonnenklar am günstigsten. Zum ersten Mal buche ich online, daher kann ich noch keine Angaben machen. |
26.10.2014 Bisher war ich mit allen Reisen die ich bei Sonnenklar gebucht habe sehr zufrieden |
26.10.2014 Am Samstag und Sonntag telefonisch praktisch nicht zu erreichen. Ich habe per Mail gebucht. Trotz zweimaliger Zusage (nach jeweils ca. 30 min in der Warteschleife) immer noch keine Buchungsbestätigung. Aus mehreren Gründe brauch ich diese allerdings sehr zeitnah. Wenn es sich vermeiden lässt nie wieder!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! |
26.10.2014 super einfacch top preise |
26.10.2014 Wenn man nicht so auf Hygiene in der Dusche achtet, ist alles Tip Top. Personal super nett.Essen war abwechslungsreich und sehr lecker.Animationen waren auch nicht schlecht. |
25.10.2014 Preis Leistung sehr gut |
25.10.2014 Es stimmt immer das Preis-Leistung. Wir buchen seit 14 Jahren nur Sonnenklar, ob Fernreisen oder Städtreisen sowie Events. |
25.10.2014 Für uns war Sonnenklar der Anbieter. Was uns in dem Hotel Majesty La Mer Art erwartet hat, spottet jeder Beschreibung von wegen 5 Sterne. Niemand sprach Deutsch, weder an der Rezeption noch im Restaurant. Wir haben sofort das Zimmer wegen schmutziger Bettwäsche und verschimmeltem Bad reklamiert. Am nächsten Morgen haben wir nach Besichtigung das beste von 5 schlechten Zimmern ausgewählt. Es gab lauwarmes Essen, es wurde nicht nachgelegt. Dit Tische und -decken waren verschmutzt. Ich könnte noch lange aufzählen. Zudem hatten wir einen Reiseleiter, der nach eigenen Angaben Gebietsleiter der FTI-Grupe war. Er hörte sich unsere Mängel an, sagte, ich unterschreibe nichts und flüchtete zum nächsten Termin. |
25.10.2014 Ich habe die Reise im Interrnet selektiert und alles hat umgehend Zeitnah vollständig funktioniert. Guter Service. |
24.10.2014 Sehr schlechtes Schriftbild von der Reisebestätigung. |
24.10.2014 Ich buche sehr gerne bei TV Sonnenklar. Es sind wirklich sehr gute Angebote und Urlaubspakete dabei. Ich habe bisher noch keine negativen Erfahrungen gemacht. TV Sonnenklar gibt mir ein gutes Gefühl; bisher habe ich den Urlaubsplatz stets so vorgefunden, wie beschrieben. Der TV-Sender ist bei der Auswahl sehr hilfreich, da es sehr gut beschrieben und bildlich untermauert wird.Macht weiter so. |
24.10.2014 schnell und unkompliziertpresileistung einfach Top |
23.10.2014 wir waren vom 29.0914 bis 20.10.14 im Sentido über sonnenklar.tv mit Neckermann-reisen absolut voll u. ganz zufrieden--mit Condor beqwehm fliegen-immer wieder |
23.10.2014 Top Angebote & Top Leistungen.immer wieder gern |
23.10.2014 Ihre netten Sprecher im TV wirken manchmal auf mich wie:"Richard Kimberl auf der Flucht". Das war ein Krimmi vor ca 30 Jahren im Fernseher. Am Sonsten sind sie mir sehr sympatisch. Ich "Verreise" täglich oder besser nächtlich mit Ihnen. Wenn ich dann mal eine Reise gleich nach Ihrer Präsentation online buchen will, dann heiß es oft auf Ihrem Portal "die Reise ist zur Zeit nur telefonisch buchbar". Wenn ich bei Ihnen dann anrufe...ist niemand da! Ich habe schon bis 20 Minuten gewartet - umsonst. Die Tetefonrechnung hohle ich mir dann durch Ihre angebliche "Gratisschnäpchen" zurück. Mit freundlichen Grüßen***PS: Die gestrige Buchung habe ich heute bezahlt / überwiesen. |
23.10.2014 Bin schon öfters mit sonnenklar verreist und wir sind sehr zufrieden |
22.10.2014 Bisher sehr gute Erfahrung. |
21.10.2014 Übersicht bei der Buchung ist gut. |
20.10.2014 Wir haben schon viiiiiel Urlaub bei sk-tv gebucht, immer schnell und problemlos, tolle Angebote und Preis-Leistungs-Verhältnis ist sehr gut.Auch die Präsentation im Fernsehen erleichtert die Entscheidung. |
20.10.2014 Preis-Leistungsvehätnis sehr gut. Gute übersichtliche Aufmachung! |
19.10.2014 Klappt alles reibungslos.Und das man im Fernsehen alles sieht.Super preiswert. |
19.10.2014 Guten Tag! Ich war überascht von 60 ist das EueroFunt Krone das steht nicht hinter zahl.Noch interesiert mir Parkgebür wie teuer ist,und muß bestelt werden. gruß euere kunde *** |
19.10.2014 bei sonnenklar gebucht ,zu Travelix weitergeleitet,nicht zufriedenstellende Abwicklung am Zielflughafensonnenklarschalter nicht zuständig travelix aufschrift viel zu klein!!!VISA 31,00€ statt üblicher 25,00€betreuung vor ort gegenüber anderer veranstaltermangelhaft. |
19.10.2014 Schnelle und unproblematische Buchung |
19.10.2014 Wir reisen nur mit Sonnenklar TV und sind sehr zufrieden.Wir wurden noch nie enttäuscht. Die Betreuung in den Hotels ist auch sehr gut. |
18.10.2014 Mittlerweile die 4. Reise - alles super organisiert, keine Beanstandungen, auf jedenfalls weiter zu empfehlen |
16.10.2014 Wir buchen schon seit Jahren bei Sonnenklar und sind sehr zufrieden. Insbesondere der Service und die Kundenfreundlichkeit stechedn hervor. |
16.10.2014 bin seit 10jahren bei sonnenklar.es gab keine probleme beim buchen.hatten immer einen deutschspr.reiseleiter.werde auch weiterhin bei sonnenklar buchen.waren immer zufrieden. |
16.10.2014 Sehr gute Leistungen. |
16.10.2014 Übersichtliches Internetportal. Freundliche und kompetente Mitarbeiter bei telefonischer Nachfrage. |
15.10.2014 Wie jedesmal wurden wir auch dieses mal nicht enttäuscht. Alles wie erwartet.Die Qualität des Restaurants war nicht besonders. |
15.10.2014 Roulett - Reisen wären besser mit "Glücksreisen" beschrieben. Wir hatten kein Glück. Das Hotel hatte dievon Ihnen angegebenen Sterne nicht verdient.War das vorsäzlich???? oder sollten Sie sich besserinformieren? |
15.10.2014 Der Anbieter ist für mich auch Neuland |
14.10.2014 Beste Reisewebseite die es je gab und jemals geben wird. |
14.10.2014 So lange wie es Sonnenklar.tv gibt, solange Reisen wir auch damit, werden es auch weiterhin tun. |
14.10.2014 Alles OK. |
13.10.2014 Wir buche seit vielen Jahren über Sonnenklar TV , meist über Internet. Das ist günstig bequem und wir haben noch keine negatieven Erfahrungen gemacht. |
13.10.2014 haben bereits mehrmals gebucht und waren immer zufrieden |
13.10.2014 Bei der Reisebeschreibung und der Reiseart wie auch beim Veranstalter werden wichtige Angaben und damit verbundene Eigenarten der Reise verschwiegen. Nachträglich sind diese nicht mehr zu korrigieren.Wie z.B. bei uns die Reiseart Mixx oder XReise oder XVeranstalter. Was das X bedeutet weiß kein Amateur.Aus diesem Grund:Keine Weiterempfehlung und leider nur 1 Stern. |
13.10.2014 Schneler bearbeitung,gute Preise und beratung |
11.10.2014 grosse zufriedenheit im angebot .service ,leistung und preis..gute auswahl der hotels.es kann losgehen.,,ab in den urlaub,,*** und stern des nordens |
10.10.2014 jede Buchung hat ohne Komplikation geklappt und der Urlaub war jedes mal wie wir gebucht haben |
10.10.2014 Sonnenklar hat ITT meine Zahlung nicht übermittelt und am Nachmittag vor Abflug bekommen wir eine Mahnung von ITT.Sonnenklar gibt einem 4 1/ 2 Sterne Haus 5 Sterne und hat eine angebliche weiter Empfehlung von über 80 %bei *** nur 50% Jetzt werde ich mir mal das Hotel anschauen und dann nochmal bewerten bei Sonnenklar und ***.Bin dann mal gespannt ob man die Bewertung dann bei Sonnenklar findet. Gruß *** |
09.10.2014 erst nach der Buchung wurden die Flugzeiten angezeigt mit Zwischenlandung in Istanbul .Beim Abflug in Kön 4 Std Verspätung somit war der Anschlußflug in Istanbul weg dort wieder einige Stunden Aufenthalt bis zum nächsten Flug somit erst am nächsten Morgen. im Hotel angekommen weil am Ziel flughafen unsere Koffer nicht auffindbar waren. Ich buche nie wieder über Sonnenklar. Die Flüge mit Pegasus waren eine absolut Katastrophe !!! |
08.10.2014 Wir hatten noch keine Probleme |
08.10.2014 Seit ich und mein Mann um die Welt reisen, buchen wir die Reise nur bei Sonnenklar.tvSie haben die Beste Reisen, die Beste Preise. |
07.10.2014 Wir sind Neukunden! Uns gefiel die online Buchung weil sie kinderleicht aufgebaut ist und dazu sehr gute Informationen zur Reise mit Bildern vorhanden sind. |
06.10.2014 Bei den gebuchten Reisen über sonnenklar hat bisher immer alles gut geklappt. Immer gerne wieder. |
06.10.2014 Im letzten Jahr habe ich erst 2 Wochen vor Reisebeginndie Unterlagen erhalten und da ist mir aufgefallen, das der Zielflughafen nicht unser gebuchter ist. Und sie haben uns einfach umgebucht, Ort und Hotel, ohne uns zu verständigen.Dies war nicht sehr glücklich. Wen mir dies nicht aufgefallen wäre hätten wir in Ägpten am Flughafen ein Problem gehabt. Weil ich alles andere in Ägpten nicht wollte. |
06.10.2014 Alles Super |
05.10.2014 online führung durch den buchungsvorgang für optionsbuchung ist irreführend, da am ende der buchungsseite der button "kostenpflichtig buchen" angeklickt werden muß, um die buchung abzuschließen.hier schlage ich vor, den button "optionsbuchung abschließen" einzuführen.in der antwort-mail ist der stornierungslink bei optionsbuchung nicht ersichtlich |
05.10.2014 immer wieder gern alles super |
05.10.2014 2 mal gebucht alles ok.l |
05.10.2014 wir reisen sehr oft mit sonnenklar und sind sehr zufrieden.im november 3 wochen malta.januar nil kreuzfahrt.alles super |
04.10.2014 Übersichtliches Portal, welches alle wichtigen Informationen zur Unterkunft bietet. |
04.10.2014 buchung war sehr einfach bestätigung kam sofort |
03.10.2014 schnelle und unkomplizierte buchung |
03.10.2014 Hatte über das Internet ein bestimmtes eher gehobeneres Hotel gebucht und mir wurde dann für ein deutliche billigeres Hotel für den gleichen Reisepreis die Reiseunterlagen zugesendet. Die Dame vom Serviceteam meinte nur sehr aggresiv, dass ich mich verklickt haben müsse. |
02.10.2014 alle wünsche wurden zur vollsten zufriedenheit erfüllt,auch wurden austausch hotels angebote wenn das gewünschte ausgebucht war die unseren erwatungen entsprachen von uns dafür 5 sterne |
02.10.2014 Wir buchen hier das 2. mal, es war immer eine reibungslose Abwicklung, vom Anfang des Urlaubs bis zum Ende.Gerne wieder!*** |
01.10.2014 5vorFlug GmbHDie Buchung war einfach und unkompliziert.Ich muss sagen die Reiseleitung vor Ort war sehr nett und sehr bemüht, leider war der Urlaub nicht so wie gebucht, aber da werde ich mich noch mit der Agentur selber in Verbindung setzen, ich denke auch es lag eher an der Organisation des gebuchten Hotels und nicht an 5vorFlug GmbH. Ansonsten war das gebuchte Paket sehr gut, auch die Infos vor Ort, empfehlenswert. |
30.09.2014 unkompliziertes Buchungsverfahren.Best Price ist allerdings nicht immer Best Price |
30.09.2014 Wir waren mit Sonnenklar meist sehr zufrieden und werden auch weterhin bei Sonnenklar buchen. Sehr schade finde ich, dass Sonnenklar online oder tel gebucht und Sonnenklar im Reisebüro gebucht nicht zusammen ausgewertet wird. Sonst wären wir bestimmt auch schon VIP Club.Es wäre eine große Erleichterung bei der Onlinesuche, wenn die persönlichen Angaben wie An und Abreisdatum die Personen usw nich immer wieder raus fallen würden. Man ist standig am kontrollieren ob die eigenen Daten bei einer Suche nach meiner Wunschreise noch richtig im System stehen.Ferner habe ich festgestellt dass die Pauschalreisen in den Pfingstferien 2015 z. B. nach Kalabrien oder in die Türkei meist Flüge mit Zwischenlandung beinhalten vermutlich um die Reise günstig anzubieten, aber das ist unakzeptabel. Sollten hier keine besseren Angebote kommen werde ich bei einem anderen Veranstalter buchen müssen.Für Familien wird zuwenig geboten, Reisen für Paare buche ich zu 95% bei Sonnenklar |
29.09.2014 Ablauf vom Angebot , ggf.über Beratung bis zur Bezahlung ist einfach klasse |
29.09.2014 Bei all unseren Reisen mit sonnenklar haben wir gute Erfahrungen gemacht und empfehlen sie dementsprechend weiter. |
29.09.2014 Sehr übersichtlich und ausführlich |
29.09.2014 Ich fand es Klasse...super einfach..kein Wirrwarr |
28.09.2014 wir suchten auf die schnelle eine reise und die fanden wir günstig bei sonnenklar |
27.09.2014 Wir haben schon mehrfach mit "Sonnenklar" gebuchtund waren immer sehr zufrieden |
27.09.2014 Man kann Optionsbuchungen vornehmen und innerhalb von 3 Tagen stornieren kostenlos |
26.09.2014 Finger weg von Sonnenklar ! Habe mich mehrmals beschwert ! Wurde aber von Sonnenklar nach 2- 3 Email völlig ignoriert ! Nie wieder Sonnenklar |
26.09.2014 guter Internetauftritt; schnelle Bearbeitung |
26.09.2014 Man kann sich bei Sonneklar darauf verlassen, dass die gebuchten Reisen das halten was sie versprechen |
26.09.2014 Buchen zum dritten mal über sonnenklar tv und haben nur positive erfahrung gemacht. über internet schnell zuverlässig und bei nachfragen, sehr freundlich und hilfsbereit. macht weiter so. vielen dank |
24.09.2014 Service ist sehr gut.Die Auswahl ist sehr gross. |
24.09.2014 Halloja wir haben jetzt echt negative erfahrung gemacht den urlaub den wir gebucht haben stand nur beim flugAbflug ab München (DE)Ankunft an HurghadaReisezeit 02.11.2014 - 16.11.2014Veranstalter XBIGHotelname Amwaj Blue Beach & Spa - Abu SomaHotelort SOMA BAYUnterbringung Doppelzimmer, seitl. MeerblickVerpflegung All Inclusive, Rail&Fly inclusive (innerhalb Deutschlandswir haben natütlich nicht gesehen im ersten augenblick das wir hier 17 std. unterwegs sind und umsteigen müssenwahnsinn 17 std.haben dies aber sofort reklamiert und jetzt warten wir auf ein gute lösung für uns allehier sollte man schon beim buchen auf nicht direktflug hingewiesen werdengruß |
24.09.2014 gutes Preis-Leisetungsangebot. Nach TV-Vorstellung geprüft und gebucht.Waren schon einmal Kunde von Sonnenklar und ebenfallssehr zufrieden. |
24.09.2014 Zulange Wartezeiten am Telefon gestern habe ich es 4 mal versucht und war jedesmal über 20 Minuten in der Warteschleife ich habe es dann aufgegeben |
23.09.2014 Sehr gute Webseite, gute Beschreibung und schnelle Prüfung der Reisedaten |
23.09.2014 Der Service läßt nichts zu wünschen übrig. |
23.09.2014 alles ok |
22.09.2014 wir haben schon zwei mal bei Sonneklar gebucht und waren zufrieden. Bis jetzt ging immer alles reibungslos und sehr schnell. Bei Unklarheiten genügte ein Anruf. Ich hoffe diese Reise entspricht auch unseren Wünschen. |
22.09.2014 Due Angebote von Sonnenklar sind immer toll und günstig. Bis heute hat jde Buchung geklappt und wir waren sehr zufrieden. |
22.09.2014 Mein Urlaub in der Türkei und besonders das Hotel war traumhaft.Preis und Leistung sind Super!Immer wieder gerne! |
22.09.2014 Gut |
22.09.2014 Eine telefonische Rückfrage habe ich heute nach ca. 10 Minuten vergeblicher Wartezeit abgebrochen. DieWerbung in der Wartezeit ging mir auf den Wecker. |
21.09.2014 Kurz und informativ |
21.09.2014 Wir sind mit den Angeboten und Preisen sehr zufrieden. |
21.09.2014 Was bei TV Sonnenklar angeboten wird ist immer drin.Herzlichen Dank für die Bearbeitung unserer Reise nach Nürnberg und die schnelle Bestätigung und Übersendung der Rechnung per e-Mail. |
21.09.2014 Ich buche jetzt das 2.mal bei Sonnenklar und bin mehr als zufrieden!!! |
20.09.2014 Nur Callcenter, die nicht weiterhelfen können. Ewige Warteschleife für nichts |
20.09.2014 Die Info war gut. Das Buchen völlig unproblematisch. Auf die Durchführung warten wir noch. |
20.09.2014 Fahre zeit Jahren nur mit sok in Urlaub, Wichtig für mich keine dummen versprechen die dann anders sind, echte und Tatsachen Berichte danke |
19.09.2014 sehr übersichtlich gestaltet, die Suche ist einfach,schnell und unkompliziert. Wichtige Infos wie Flugzeiten werden übersichtlich angezeigt. |
19.09.2014 Habe am 10.09.2014 die von Sonnenklar angebotene 14 tägige Reise (***) von 11.04. - 25.04.2015 für 1.048 €/Person gebucht. Diese sollte der absolute Preisrenner sein, der auch nur begrenzt offeriert wird. Nach meinen Recherschen bietet *** offiziell und konkret das gleiche Angebot für 937,-€/Person an (Hotel, Flug etc. identisch).Ich empfinde daher die ganze Show von Sonnenklar als einen Witz. |
19.09.2014 Wir haben schon 7 mal bei über euch Gebucht.Es hat vom Ablauf her wunderbar funktioniert.Und jede Reise wahr sehr individuell |
18.09.2014 Schon öfter über Sonnenklar gebucht und bisher zufrieden. |
18.09.2014 Reise vom 7.9.2014 bis 17.09.2014 Flug FFM-ABU DHABI, Double Tree Hotel Al Barsah in Dubai, Transfer Double Tree Hotel Marjan Island. Resümee Hotels waren Klasse, Fluggesellschaft Etihad in Ordnung, Service von BigXtraTours eher ausreichend bis mangelhaft, Musste 2x im Meeting Point in Dubai anrufen um zu erfahren wann der Transfer nach Marjan Island stattfindet (Uhrzeit), Fahrer kam 20 Minuten zu spät trotz 1 Std Karenz, Rücktransfer, Schreiben vom Reiseteam im Zimmer, Uhrzeit und Angabe Dubai obwohl ich von Abu Dhabi zurückfliegen musste. Reklamiert beim Reiseteam vor Ort im Hotel, er sagt alles erledigt, ich frage Uhrzeit bleibt trotzdem, er sagt ja, ergo Mi 17.9.14 um 4.45h Abholung im Hotel, um 4.00 Uhr klingelt die Rezeption bei mir und fragt mich wo ich bleibe, da mein Fahrer bereits auf mich wartet! Ergo beide Male mit Info seitens BigXtraTours eher mangelhaft, der Urlaub ansonsten war wirklich super. Tolle Hotels, tolles Essen, tolles Land und nettes zuvorkommende Personal. |
18.09.2014 Gute Auswahlkriterien um optimale Auswahl treffen zu können. Gute Übersicht und viele Informationen. |
17.09.2014 Gute Hotels,gut organisiert, gut buchbar.Immer ein guter Preis und Zusatzleistungen. |
17.09.2014 Sehr einfach |
16.09.2014 Total unzufrieden mit der Kunden Hotline selten unter 30-45 Minuten jemanden ans Telefon bekommen eher 60 Minuten finde das eine Zumutung und nicht kundenfreundlich |
16.09.2014 Telefonisch kaum zu erreichen.Habe versucht nach einem Fehler beim Seitenaufbau der Reisebuchung sonnenklar.tv anzurufen ( Sonntag, 14.09.14, gegen 19.00 Uhr.). Habe 1/2 Std. in der Warteschleife gehangen und dann entnervt aufgegeben. |
15.09.2014 Ich habe vor Jahren schon mal bei Sonnenklar TVgebucht und war sehr zufrieden. Preis Leistung ist unschlagbar |
15.09.2014 Preisangebot zur Reise toppSehr gute Navigation durch für Formalitäten |
14.09.2014 das ist meine erste Online Bestellung |
14.09.2014 kein Kommentar |
14.09.2014 Gute Beschreibung und Darstellung der Reise.Problemlose Buchung war möglich. Wenn diese Reise entsprechend der Beschreibung verläuft und unserer aus Ihrer Werbung entstandenen Vorstellung entspricht, werden wir den Anbieter weiterempfehlen. |
13.09.2014 Waren schon oft mit sonnenklar unterwegs und haben es bis jetzt nicht bereut |
13.09.2014 Hat alles super geklappt!!!! |
12.09.2014 Immer günstige Angebote |
12.09.2014 Habe mich soeben für eine reise entschieden.für kurzentschlossene gestaltet es sich etwas schwierig.wir haben für november noch was schönes gesucht.nach 3tagen haben wir nun endlich was gefunden.am tele sagte man.mir sowas wie last minute würde es nicht mehr geben.je kürzer der reisetermin umso teurer wird es.daher der punktabzug...für super kurzentschlossene sollte man doch auch hier etwas eingehen. Nun freuen wir uns auf das linda hotel in der türkei...ich hoffe es wird schön.nach einer langen saison sind nun auch mal wir dran uns verwöhnen zu lassen.liebe grüsse *** |
12.09.2014 um Rückfragen zur Optionsbuchung zu klären, habe ich vergebens hot-line sonnenklar am 11.9.14 zwei mal angerufen . 1 x über 30min. 19:50 - 19:30.2 x nach 20 Uhr auch weit über 30 min.So lage in der Warteschleife zu stecken nenne ich schon unverschämt! Da läuft nur das Werbeband ab, man wird ***, Zeit ist Geld!Leider ist unser Sonnenklar Reisebüro in Göttingen geschlossen kein Hinweis , gibt es einen Nachfolger??Ich fliege 23.9.über Sonnenklar nach Korfu, bekam einen Brief TÜI Flay nur 15 kg Gepäck, also muß ich bei 14 Tagen 2 x 5kg zukaufen , das ging nur online,trotz Rückfrage FTI Service Center, war nur Kartenzahlung möglich und keine Überweisung anzuklicken, somit noch Gehühr von 7 € insgesamt 17 € für 2 x 5 kg. Ich bin sinksauer mit so einer Fluggesellschft möcht ich nicht mehr fliegen und mit Lufthansa schon gar nicht, da weiß man ja nicht ob sie überhaupt starten. Frage Optionsbuchung Oman 18.5.15-05.06.2015 ist Transfer dabei?? Warum wird das nicht angegeben.ein verärgerter langjähriger Sonnenklar Kunde - kann geholfen werden?Mit freundlichen Grüßen*** |
11.09.2014 wir waren immer zufrieden mit den Unterkünftensowie ferner mit angebotenen Leistungen! |
11.09.2014 Sehr gut in allen Belangen |
11.09.2014 Gute Reiseangebote |
11.09.2014 Leider erreicht man bei Fragen , telefonisch keinen Berater.Unendliche Warteschleife! |
11.09.2014 Haben nur gute Erfahrungen mit Sonnenklar gemacht |
10.09.2014 In allen Einzelheiten zufrieden |
10.09.2014 Bisher habe ich bei Buchungen sehr gute Erfahrungen gemacht |
10.09.2014 Ich hatte einige persönliche Fragen und aus diesem Grunde den Servicecenter über's Telefon kontaktiert.Die Dame war ausgesprochen hilfsbereit, sehr kompetent und freundlich.Haben daher unsere Weihnachtsreise gebucht und warten,was auf uns zukommt.*** und ***, Feucht in Franken |
10.09.2014 Bei der Online-Buchung wurde von mir ganz bewusst trotz Mehrpreis ein Doppelzimmer zur Alleinbenutzung gebucht.Im selben Hotel ist die Reise auch mit einem Einzelzimmer buchbar.Der Mehrpreis für das Doppelzimmer beträgt je nach Veranstalter ca. 120€.In der Eingangsbestätigung wurde auch explizit ein Doppelzimmer bestätigt.In der darauf folgenden Reisebestätigung war jedoch recht kleingedruckt ein Einzelzimmer bestätigt. Also eine deutlich geringwertigere Leistung als angeboten und von mir gebucht.Selbstverständlich zu dem Preis des angebotenen Doppelzimmers.Der Versuch diesen „Irrtum“ (ich hoffe mal es war überhaupt ein solcher) tel. zu klären erwies sich als absolut unzumutbares Fiasko:Im ersten Versuch gab ich nach einer Stunde grausamer Wartefeldansagen auf, da mein Anruf nicht entgegen genommen wurde.Im zweiten Versuch erreichte ich dann nach über einer halben Stunde einen Mitarbeiter.Dieser teilte mir jedoch mit, dass er unter der von Sonnenklar genannten Buchungsnummer nichts finden könne. Auch an dem Versuch die Buchung anhand der Reisedaten zu finden scheiterte der Mitarbeiter der Fa. Sonnklar.Daraufhin wurde mir zugesagt, mich nach entsprechender Klärung zurückzurufen.Auf diesen Rückruf warte ich seit einer Woche vergeblich.Zwischenzeitlich wendete ich mich daher per Mail an den Veranstalter.Aber auch hier steht eine entsprechende Bestätigung noch aus.Bei zukünftigen Buchungen werde ich daher auf seriösere Anbieter zurückgreifen.Allen Sonnenklar-Kunden kann ich nur dringend empfehlen,die bestätigten Leistungen sorgfältig mit den gebuchten und berechneten Leistungen abzugleichen.Ggf. muß man diese Firma mal auf geltendes Recht in Deutschland hinweisen lassen. |
09.09.2014 Ich wurde von Freunden auf den Anbieter aufmerksam gemacht, bin sehr zufrieden und werde ihn weiterempfehlen |
09.09.2014 Wir sind mit den Reiseangeboten und der Buchungsabwicklung sehr zufrieden. Das Preis-Leistungsverhältnis ist meistens nicht zu toppen. Die Angebote entsprechen den Präsentationen. |
08.09.2014 -Sehr gute Übersicht über alle Reisen- Wenn man sich ein Angebot angeschaut, sieht man sofort wichtige Infos für die Reise: Wetter, Hotelbewertung, Umgebung, ect.!!! TOP!!! Bei keinen anderen Anbieter gefunden |
08.09.2014 Die bisherigen Reisen mit Sonnenklar erfüllten alle unsere Erwartugen. Das Buchungsv erfahren über Internet ist einfach und übersichtlich. |
08.09.2014 Sehr übersichtliches Portal, günstiger im Vergleich zu ***oder *** |
08.09.2014 gut - sehr gut. |
08.09.2014 Schnell, preiswert,gut |
08.09.2014 Wenn der Urlaub schön werden soll, bucht man bei Sonnenklar. |
07.09.2014 Die ständige Aufforderung, den Newsletter zu bestellen, sollte man einstellen,....ansonsten ist die Seite sehr übersichtlich gestaltet! |
07.09.2014 alles reibungslos und einfach |
06.09.2014 es ist easy zu buchen. |
05.09.2014 Ein sehr hilfreiches Team, was gut ihre Worte hält und sich super um die Kunden kümmert! Wir können sonnenklar einfach nur weiter empfehlen und werden für die Zukunft all unsere Reisen hier buchen! |
05.09.2014 keine telefonische Erreichbarkeit, ewige Warteschleife (Werbeveranstaltung)mehr als 45 min bis zur Aufgabe, keine Antwort auf mails, einfach nur schlecht....was macht man im Notfall??? Ach ja, in einer mail steht... anrufen! Wenn man Stunden Zeit hat.....eine endgültige Bestätigung erhält man auch erst nach einigen Tagen-schlecht !!! |
05.09.2014 Buchung erfolgte kurzfristig. Sonnenklar war für telefonische Rückfrage nicht erreichbar(2 mal Warteschleife von über 45 Minuten), habe aufgegeben. Email wurde nicht beantwortet. |
02.09.2014 keinerlei Details in der email der Reisebstätigung, keine Infos zu Zusatzleistung. Selbst 15 Stunden nach der Buchung keine weitere Information.Anruf bei der Hotline unmittelbar nach Buchung, sehr lange Wartezeit bis überhaupt ein Mitarbeiter am Telefon ist!!!!!!!Personal am Telefon sehr unfreundlich und unkooperativ.Zweiter anruf bei der Hotline wartezeit auch wieder sehr lange!!! Sehr schlechter Service... |
02.09.2014 gute und übersichtliche Webseite in der eine schnelle Orientierung kein Problem darstellt, durchdachte Optionen mit wenig Zeitaufwand nutzbar, dadurch schnelle Übersicht und Buchung möglich, immer wieder gerne mit diesem Veranstalter, |
02.09.2014 Ihre Seiten und Angebote haben mir gut gefallen. |
01.09.2014 Die Suchmaschine ist sehr genau und differenziert einstellbar. Die Buchungsanfragen "gehen" sehr schnell und die Buchung online war total problemlos und schnell. Bei Rückfragen konnte ich auf einer normalen Festnetznummer (bis 24 Uhr!) anrufen und erhielt auch nach kurzer Wartezeit meine Antwort. Nach ca. 30 Minuten wurden mir bereits vom Anbieter die Reiseunterlagen per E-Mail zugesandt. Perfekt!! |
01.09.2014 Sonnenklar hatten den besten Preis für dieses Hotel wir haben 240,00 Euro mehr für unsere Urlaubskasse. Wir sagen danke. |
01.09.2014 Urlaub 2014Park-Hotel Böhmerwald vom 15.05-18.05 Kurz Urlaub alles Super ein Familien Hotel in der 4. Generation solidegeführt und der Chef sich um alles kümmert Ob Bar oder Wanderung mit dem Rucksack. Verpflegung wie in der Region so ist gut bürgerliche Hausmannskost.Das Personal ist Sehr Freundlich, ein rund um Zwischenstopp auf den Weg ins Salzburgerland Hotel Kirchboden vom 18.05.bis 25.05.Der Empfang war sehr Freundlich, der Chef *** hat einen Wunsch von den Lippen abgelesen. Mann kann auch in 3 Sterne Hotels einen schönen Urlaub verbringen.Mit freundlichen Gruß*** |
01.09.2014 Es gibt bei der online-Buchung über sonnenklar leider immer viele kleine unnötige Übermittlungsfehler z.B.:-Zahlung per Kreditkarte wird nicht an den Veranstalter übermttelt obwohl richtig angegeben-Geburtsdatum der Kinder lassen sich nicht eintraten da die online-Technik total veraltet ist-Die Angaben über di Höhe der Anzhalung sind komplett falsch und weichen um 100% von der Buchungsbestätigung ab-sonnenklar Buchungen in Ägypten mit Nachtflug erhalten erst ab 10:00h frühs die All-Inklusiv-Armbänder (Sea Garden Resort) - alle anderen Anbieter wurden bevorzugt behandelt und erhielten sofort nach Ankunft die Zimmerusaw.usw. |
01.09.2014 habe bis jetzt immer sehr gute Erfahrungen mit Sonnenklar gemacht,Preis-Leistung ist super,nur zu Empfehlen. Macht weiter so. |
31.08.2014 bin rundum zufrieden gruß! |
31.08.2014 Alles bestens.Werde jederzeit wieder bei Sonnenklar buchen. |
31.08.2014 Wenn man Gutscheine bei Sonnenklar einlösen will, ist das umständlich und kompliziert. Bei der Fernsehwerbung wird mit keiner Silbe verraten, dass die Gutscheine nicht für Buchung über Sonnenklar aber anderer Reiseveranstalter ausser FTI - Gruppe gelten. |
30.08.2014 Mir ist leider ein Fehler beider Anmeldung zum Geburtsdatum meines Enkels unterlaufen. Die Eingabe ist hier etwas merkwürdig weil das Geburtsdatum dann doch nicht angezeigt wird. Den Fehler sieht man erst wenn die Bestätigung kommt. Eine Korrektur war nicht möglich da das Service Telefon unter der angegebenen Service-Nummer 2 (für Fragen zur abgeschlossenen Reise) über über die ganze Vorlaufzeit zu verschiedenen Zeiten nicht erreichbar war. Die Service-Nummer 1 (für Abschluss einer neuen Reise hat es dann nach kurzer Zeit geklappt. Hier wurde mir dann mitgeteilt das würde keine Rolle spielen. Die Reise-Rücktrittsversicherung übrt Sonnenklar teile mir aber mit, diese korrekten Angaben sind aber für uns wichtig. Die Korrektur wurde dann unter Vorbehalt geändert. Auf ein von mir geschriebenes Mail an "Sonnenklar" mit dem geänderten Sachverhalt bekam ich bis heute kein Antwort. Man hat den Eingang des Mails zwar bestätigt aber eine Antwort kam bis heute nicht. Ich sehe also die Sache kritisch und frage mich ob man mit "Sonnenklar" dann nochmal eine Urlaubsrteise planen soll wenn man so in der Luft verunsichert hängen gelassen wird.Mit freundlichen Grüssen *** |
29.08.2014 Alle Reisen in guter Qualität |
29.08.2014 Erreichbarkeit nach Buchung gleich null....Warteschleife 47 min, jetzt aufgelegt. Das ist kein Service!!!! |
28.08.2014 Alle Reisen,die wir bei Ihnen gebucht haben,sind für uns ein unvergessliches,wunderschönes Urlaubserlebnis gewesen!!! Weiter so ! Vielen Dank ! Fa.A.Harth |
28.08.2014 Eine reise Über Internet sehr einfach zu Bestellen.. |
28.08.2014 Haben jetzt zum 2. mal bei Sonnenklar gebucht. Es geht schnell und komplikationslos. Das Formular ist sehr übersichtlich gestaltet. Die Preise sind unschlagbar. Es macht immer wieder Spaß bei Sonnenklar zu stöbern. Kann es nur weiterempfehlen. |
27.08.2014 alles ok |
27.08.2014 Übersichtlich und einfach, vor allen konnte mann sich gleich ein Hotell anwählen und erhielt den Preis für alle Personen( zuzügl.Kinder). |
27.08.2014 Sehr übersichtliche Seiten, gute Auswahlmöglichkeiten und leichte Bedienung. Topp Seite! |
26.08.2014 Die Mitarbeiter geben falsche Auskünfe. |
26.08.2014 Bereits mehrmals und immer problemlos Reisen gebucht. |
26.08.2014 seit 6 Tagen warte ich auf eine Reisebestätigung. Telefonische Wartezeiten von 1 Stunde |
24.08.2014 Leider wird eine Zahlung nicht mit Kreditkarteakzeptiert. Meine Reiseversicherung ist jedoch trotzdem über VISA abgedeckt. |
24.08.2014 Sehr gute Informationen , nicht nur über die Hotelssondern auch über die UmgebungSchnelle problemlose AbwicklungFaire transparente Preise |
24.08.2014 *** |
24.08.2014 tolle plattform alles leicht zu finden |
24.08.2014 Beratung und service bin ich sehr zufrieden, vor allem mmer erreichbar. Fliege nun das zweite mal über den Anbieter Sonnenklar und ich weiß jetzt schon das ich mich darauf freuen kann. Es geht wieder in die Türkei das Angebot ist super und meine 1.Reise war von Anfang bis zum Ende Erholung pur. Es ist für jeden etwas dabei. |
23.08.2014 Alles was man bei sonnenklar bucht wird eingehalten.Man kann sich auf alle Aussagen verlassen und ist und fühlt sich in guter Hand.Preisleistingsverhältnis ist 100%ig in Ordnung |
23.08.2014 Ich buche schon sehr lange bei Sonnenklar,suche aber immer die exotischen Angebote wie.z.b.jetzt die Südamerikarundreise,ich war vor 20 Jahren schon in Rio und freue mich auf eine Wiederholng,leider habe ich z.b.nicht Haiweii gefunden,hier habe ich aber einenanderen Anbieter der die gewünschten Bausteine bietet.Wie gesagt ich suche das Besondere,einmal im Jahr so einen "Bombon" wäre toll !!! Wie wäre es mal mit einer Asienkreuzfahrt,Honkon Singapur,Australien Neuseeland ruhig 3-4 Wochen,ich wäre dabei. |
23.08.2014 sehr gute Angebote, super Service, alles top |
22.08.2014 Sonnenklar ist für mich der BESTE Anbieter. Preis- Leistung und Angebot zur Realität sind einfach genial. Bin schon viele Jahre treuer Kunde bei diesem Reiseanbieter etw. 2 Reisen pro Jahr und noch nie schlechte Erfahrungen gemacht. |
21.08.2014 Ich bin schon mit Sonnenklar TV gereist und war sehr zufrieden |
21.08.2014 wir sind schon mehrmals mit Sonnenklar verreistund haben nur gute Erfahrung gemacht.Die Buchungen erfölgen prompt, die Angebote sindübersichtlich, besonders gut für Kurz-u.Pauschalreisende. |
21.08.2014 Haben bisher nur gute Erfahrungen mit SONNENKLAR TV gemacht.Optionsbuchung ist eine feine Sache.Weiter so ! |
21.08.2014 Suchkriterrien übersichtlich und ausreichend. Angebote im Vergleich zu anderen Portalen wesentlich günstiger. Ausführliche und präzise Beschreibung der einzelnen Objekte. |
21.08.2014 Eine Stunde Musik am Telefon. Wenn ich Musik oder Werbung hören möchte schalte ich das Radio ein.Gebucht und allein gelassen. |
21.08.2014 Wir sind 5mal mit Sonnenklar in verschiedenen Ländern im Urlaub gewesen und heute haben wir das 6.mal gebucht,was sagt das... |
20.08.2014 War meine erste Onlinebuchung.Sehr gut verständlich gemacht und leiche Buchungsführung.Gerne wieder. |
19.08.2014 Wir sind sehr zufrieden haben früher immer im Reisebüro gebucht wegen der Beratung aber wir haben festgestelltbei fragen kann man anrufen und wird auch sehr gut beraten und braucht nicht erst das Haus zu verlassen!Das Reisebüro war 15 Km von unserer Wohnung entfernt! |
18.08.2014 Die angegebenen Zeiten zur Bearbeitung oder Rückmeldung wurden schon 2 mal nicht eingehalten. Die Bestellung eines Reisegutscheins dauerte über 14 Tage und die vorläufige Buchung einer Reise sollte innerhalb 3-4 Werktagen beantwortet werden, jetzt ist schon einer Woche vergangen. In der Hotline am Telefon werde ich seit einer halben Stunde nur mit Werbung beschallt aber den "nächsten freien Mitarbeiter" scheint es gar nicht zu geben. |
18.08.2014 alles perfekt, klare Angebote und Hinweise |
18.08.2014 Wir haben bei mehreren Reisen die Erfahrung gemacht, dass sämtliche Zusagen präzise eingehalten wurden, auch bei sehr preiswerten Angeboten. Selbst bei einer Fernreise, als wir zwei die einzigen Bucher waren, wurde die komplette Reise nur für uns zwei vollständig durchgeführt. |
17.08.2014 keine |
17.08.2014 Präzise, genau zuverlässig. |
17.08.2014 Gute übersichtliche Webseite . |
16.08.2014 Alle Reiseveranstalter auf einen Blick und guter Preisvergleich. Bei Probleme oder Fragen, immer sehr nette,hilfsbereite und zügige Antworten vom Sonnenklar-Team. Buchen schon seit Jahren und sind sehr zufrieden. Buchen nur noch über Sonnenklar!!! |
16.08.2014 Leider telefonisch nicht zu erreichen. |
16.08.2014 Hallo !Die Online Buchung ist sehr übersichtlich gestaltet,so daseine gute Auswahl getroffen werden kann.Ebenso,die Erreichbarkeit des Veranstalters und der Service Hotline. |
16.08.2014 Bisher waren wir mit den gebuchten Reisen meistens zufrieden, die Buchung ist unkomplizier, die hotels bis auf eins immer unseren Erwartungen entsprechendt |
15.08.2014 hat bei der letzen Buchung alles super geklappt. |
15.08.2014 Seit Jahren buchen wir unseren Urlaub nur mit sonnenklar.Wir sind sehr sehr zufrieden. Die Buchungen sind unkompliziert und sonnenklar hält was es verspricht. Bestpreisgarantie - sonnenklar ist wirlich günstiger bei gleicher Reise im Preis gegenüber anderen Reiseanbietern, da oft Extras enthalten sind und diese nicht mehr kosten. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit bei Rückfragen und geht je nach auf Kundenwünsche ein. Super - macht weiter so!! |
15.08.2014 Emailbestätigung kommt in den Spam.Wurde von mir nicht bemerkt.Nachfrage bei Sonnenklar telefonisch.Erster Versuch nach 45min abgebrochen.Zweiter Versuch mit Taste 1 nach 8 min Kontakt.Die junge Frau hat sich wirklich nicht auf mich gefreut wie mir zigmal erklärt wurde in der Warteschleife. Bitte diese Ansage grandlegend ändern.In der Email keine Zahlungsinformationen und wie der weitere Ablauf ist.Ich verstehe Kundenservice anders. |
14.08.2014 einfache Suche nach dem perfekten Urlaub, Buchung komplikationslos, schnelle Bearbeitung und Zusendung der Reiseunterlagen |
14.08.2014 Habe erst heute eine Reise bei Ihnen Gebucht.Wir hoffen das alles gut geht mit det Buchung. |
14.08.2014 Lange Wartezeit für Tel.gespräche- manche Angestelleten sehr unfreundlich und nicht kompetent.Am TV immer die selben Destinationen wie Türkei, Ägypten, Oman als ob es keinen andere Ländere gäbe....Trotzdem schaue ich öfter Sonnenklar da Sie ab und zu doch gute Angeboten haben. |
12.08.2014 e-Mail- Abwicklung o.k., aber man muss darüber informieren, dass e-Mails auch als offizielle Dokumente gewertet werdenFlüge nicht wie vorgesehen, keine InfoHotel nur zum kleinen Teil renoviert, wurde aber in der Vorstellung über das Fernsehen als vollständig renoviert dargestelltZimmer und auch Hotel (außer Lobby)entsprach nicht den Maßstäben eines 4-Sterne-Hotelsso gut wie nicht möglichtelefonische Absprache |
11.08.2014 Aufenthalt: 07.07.-15.07.2014 in la Hambra-schrecklicher Empfang: Flughafen Dubai-kein Shuttlebus verfügbar, Taxi vorgeschlagen-von mir abgelehnt-dann doch Shuttlebus; Preisaufschlag für Einzelzimmer überteuert-jdetzt in Le Enjoy Djerba annehmbar; Aufschlag für Kreditkarte zu hoch!!! |
11.08.2014 Die flexible Preisgestaltung des Anbieters, die es ihm ermöglicht, den Reisepreis während der Angebotssuche (ca. 18 Uhr - 705 €) Überprüfen der Verfügbarkeit (19 Uhr - 756 €) bis zur Buchung auf 774 € zu erhöhen ist ein sehr fragwürdiges Geschäftsgebaren. Haben Sie es nötig mit solchen Firmen zusammen zu arbeiten?Ich habe nur deshalb trotzdem gebucht, weil meine Bekannten bereits gebucht hatten. |
11.08.2014 die angebote sind gut und leicht zu finden. auch das buchen ist unkomplieziert. das angebot "parken am flughafen" ist ne supersache, doch leider ungenau beschrieben " gilt der preis für die gesamte reisedauer oder pro tag ?". um diese kurze frage zu klären habe ich bei ihrer hotline angerufen und mußte über 40 minuten warten.SCHADE denn sonst war ich mit der ganzen acktion recht zufrieden. |
11.08.2014 Wartezeiten von mehr als 30 Minuten in der telefonischen Warteschleife sind absolut inakzeptabel.11.08.14 Anrufstart: 17.24 Aufgegeben um 17.55 Uhr |
11.08.2014 Kein Telefonserviece nach stundenlangen Versuchen. |
11.08.2014 Große Auswahl an Reisenauch für kleines Geldübersichtlichfaire Bewertungen |
10.08.2014 da wir nun nicht das erste mal über Sonneklar gebucht haben, können wir sagen, das Sonneklar seinen Ansprüchen gegenüber seinen Kunden zu 100 % entgegen kommt. Herzliche Grüße aus Thüringen |
10.08.2014 Die verbindliche Buchung wurde durch Sonnenklar wieder storniert, da der Veranstalter (TUI) technische Probleme hatte und somit den geprüften Preis nach Reiseabschluß im Internet nicht Rückbestätigen konnte. Verbindliche Verpflichtungen geht anscheinend nur der Kunde ein, aber nicht der Anbieter oder Veranstalter. Mehr als MANGELHAFT dieses Verhalten. |
10.08.2014 Angebote und Ausführungen entsprechen stets den Angaban im TV. Die angebotenen Hotels bzw Reiseziele waren immer sehr zufriedenstellend. Der Service ist auch sehr gut. |
10.08.2014 Tolle und preiswerte Auswahl an vielfältigen Reisen zu top Preisen. Die telefonische Erreichbarkeit ist mangelhaft viel zu lange. 15 minütige Wartezeit und länger ist nicht okay. Eine Online mit Option gebuchte Reise nach Khao Lak war nicht mehr auffindbar und somit, im Bereich des WWW, wahrscheinlich verloren gegangen. |
09.08.2014 Weil Preis und Leistung einfach gut sind. Wir waren schon zigmal mit Sonnenklar verreist und immer sehr zufrieden. |
09.08.2014 Ich mache es das erste Mal. Bis jetzt hat alles geklappt. Ich suche nur die Kontonummer, wo ich die Anzahlung hin überweisen möchte. |
09.08.2014 Sonnenklar - BxTraein toller Anbieter. Habe jetzt die erste Fahrt nach Kalabrien gemacht. Hotel war das Poggio di Tropea. Einfach spitzenmässig, samt des Ausflugspaketes. Man musste sich um nichts kümmern. Hat alle Voucher im BxTra-Heft gehabt. (Voucher für Ausflüge, Shuttle, Transfer etc.pp.) und weil das alles so super war und wir diesen Anbieter schon im Urlaub weiterempfohlen haben und ich nächstes Jahr 50 Jahre werde (;-) )hat mich das Ganze dazu bewogen sofort die nächste Reise zu buchen, für 30.4.-14.5.2015 nach Ägypten-Nilkreuzfahrt und Hotel in El Gouna. Natürlich ist auch bei dieser Reise durch den Anbieter alles All Inclusive und ich möchte zusammenfassend sagen, dass ich hochbegeistert bin von allem - sei es die Preise/die Leistungen/die Organisation.Verbesserungen fallen mir da nicht ein. Also: liebes Sonnenklar/BgXtra-Team, einfach weiter so!Danke. |
09.08.2014 Ich habe noch keine Erfahrungen mit Sonnenklar. Auf Grund der freundlichen und kompetenten Telefonauskunft bin ich mit Sonnenklar bis jetzt sehr zufrieden. |
09.08.2014 Auf Empfehlung haben wir über Sonnenklar TV gebucht,Zustande kam allerdings ein Vertrag mit VTours.Leistungen des Reiseanbieters wurden nicht erbracht, das verbindlich gebuchte Hotel war überbucht, auch viele andere Reisende wurde am Anreisetag das Appartment versagt. Wir mussten in ein Hotel in ca. 30km Entfernung ausweichen, am nächsten Tag wiederum Taschen packen da dann die Zimmer frei waren. Ein ganzer fehlender Urlaubstag und viel Ärger verdorben uns diesen Urlaub.Abgespeist werden die Urlauber dann mit Upgrades auf All inclusive, wobei auch hier die Verpflegung nicht nicht einem 4 Sterne Haus entspricht. |
08.08.2014 Seit wir bei Sonnenklar buchen, 2006 waren wir zufrieden, sollte es einmal eine Reise nicht unseren Vorstellungen entsprochen haben, hat sich Sonnenklar kulanter Weise etwas einfallen lassen.Bisher ca. 25 mal mit Sonnenklar unterwegs.Wir haben durch Ihr Unternehmen die Welt kennen gelernt. "Danke" |
08.08.2014 sehr zufrieden mit der Angeboteten auswahl.Etwas undurchsichtig ist die Zimmerbezeichnung der jeweiligen Veranstalter. |
08.08.2014 Alles super, guter Preis und hoffentlich guter Urlaub |
08.08.2014 Unkompliziert, sehr gute Hotelbeschreibungen, Preis-Leistungs-Verhältnis ist immer super gut.Freundliche Beratung auch bei telefonischer Buchung. |
07.08.2014 Wollten eine Reise nach Thailand (Roulette) buchen.Während des Buchungsvorgangs am PC wurde de Reisepreis von 1133 € p.P. zu einem Gesamtpreis von 3344 € für 2 Personen. Hotline konnte uns auch nicht helfen, soll wohl Veranstalterwillkür sein.Fühlen uns verschaukelt und vertrauen nicht mehr aufdie großen Versprechen im TV bzgl. Bestpreis, Maximalpreis usw. |
07.08.2014 Wir haben bis heute ca. 6 Mal bei Sonnenklar gebuchtund waren immer mit der Leistung voll zufrieden.leider sind die Wartezeiten am tel. oft sehr lang. |
06.08.2014 Im Grosssen und Ganzen klappt eine Buchung ziemlich reibungslos. Da ich schon einige Male bei 'Sonnenklar gebucht habe, fällt es mir auch nicht schwer, relevante Dinge, wie richtige Preise, Veranstalter, Flugzeiten (sind mir sehr wichtig), Fluglinien usw. zu beachten, nach denen ich meine Buchung vornehme. |
06.08.2014 Es ist schwer per Telefon kontakt aufzunehmen. |
06.08.2014 Ich wollte für diese Reise Gutscheine von Sonnenklar einlösen. Das ist aber etwas umständlich, denn man muss zuerst die Reise komplett bezahlen, dann kann man die Gutscheine einsenden und bekommt erst danach sein Geld zurück überwiesen. Find ich nicht ganz in Ordnung, da die Gutscheine ja bereits bezahlt sind. |
06.08.2014 Es war kein Link zur Stornierung in irgeneiner E-Mail,lediglich Werbelinks für Wein etc. |
05.08.2014 Ich wollte nach meiner Bestellung, wo mir ein Fehler unterlaufen ist, ihn telefonisch erreichen! Leider ging es nicht. Er lies mich 3x in der Leitung hängen von je1 Stunde, wo ich dann aufgelegt habe Für mich ein Unding. |
05.08.2014 Schnelle+korrekte Abwicklung |
05.08.2014 Auf meinem PC habe ich 2 Betriebssysteme Ubuntu mit Opera und Windows 7 mit Opera.Es war nicht möglich über Ubuntu die reise zu buchen, da eine Abfrage zur Zahlung, in diesem Fall per Überweisung zum Ausfall "error" führte.Bei Windows war das möglich und führte zur telefonischen Rückfrage der Bezahlung, die noch erfolgen müsste.*** |
05.08.2014 sehr schlechte erreichbarkeit |
04.08.2014 Sehr günstige Reisen. Im Fersehen gut beschrieben und informiert |
04.08.2014 Superfrühbucherpreis im Februar geordert um im August für knapp 900 Euro Urlaub zu machen.Eigenanreise nötig und außer Halbpension nichts anbei.Versprochen war Balkon mit Meerblick und außerdem ein um 4 qm größeres Doppelzimmer. Daraus wird wohl nichts.Sonnenklar. TV setzt Angebote die nicht geprüft sind.Egal was drin steht, der User muß alles was er wünscht irgendwie extra bestätigen . Man wird außerdem für dumm verkauft, eine Buchung richtig zu lesen , auszufüllen und abzusenden nachdem diese korrekturgelesen wurde...! Unser Geld verschwindet ohne Gegenleistung. Ab jetzt wurde am Telefon ***, bis sich die Balken bogen. Soviel zum garantierten Tiefpreis. Ha, ha, ha ! |
04.08.2014 Ich habe wiederholt über sonnenklr gebucht und war stets sehr zufieden ! |
04.08.2014 Jeder Urlaub den ich bis jetzt über Sonnenklar gebucht habe, war super schön und das Preis/Leistungsverhältniss stimmte. Das Buchen war einfach. |
03.08.2014 Wir kommen sehr gut zu recht und können den Anbieter auf jeden fall weiterempfehlen |
03.08.2014 Es funktioniert alles reibungslos und die Mitarbeiter sind sehr nett und freundlich |
02.08.2014 Die Gestaltung der Seite ist übersichtlich. Die Bedienung, auch bei Buchung, recht einfach. Die Preise sind o.k. Sollten dann doch mal Probleme auftreten, findet man auch telefonisch einen freundlichen Ansprechpartner. Probleme treten aber selten auf, es handelt sich meist um persönliche Unsicherheiten bei "Erstbuchern". Man will es halt gerne genau wissen, was passiert, bevor man seine Buchung diesem manchmal eigensinnigen elektronischen Knecht übergibt. |
01.08.2014 Bei Problemen erreicht man keinen Ansprechpartner und sollte man doch einen erreichen werden selbst eilige Angelegenheiten nicht direkt bearbeitet. Wirklich sehr enttäuschend. |
01.08.2014 Gute Preise. Reibungsloser Ablauf. |
01.08.2014 Hadhabung der Internetseite sehr übersichtlich , einfach und informativ .. |
31.07.2014 Telefonisch bei Sonnenklar zu buchen bzw. Fragen zu stellen, ist die reinste Katastrophe. Des öfteren versuchte ich auf dieser Schiene Kontakt aufzunehmen, nach dem 3. Anlauf (jeweils mindestens 30 Minuten erfolglos) liess ich meistens mein Anliegen fallen.Ein gutes Reisebüro, das im TV so wohlgepriesen propagiert wird, muss auch tel. problemlos erreichbar sein: bei Sonnenklar ein aussichtsloses Unterfangen... |
31.07.2014 Nach 19 Minuten in der Warteschleife habe ich es aufgegeben mit dem Service-Team telefonieren zu wollen. Es ist eine Zumutung,mit den Bandansagen über Facebook und TV-Werbeaufnahmen belästigt zu werden.*** |
30.07.2014 alles perfekt |
30.07.2014 Die Angebote sind immer sehr günstig und auch wirklich buchbar (keine Lockangebote). Die Abwicklung klappt auch nimmer. |
30.07.2014 Günstiger wie die andere Anbieter, viel mehr Urlaub +++ |
29.07.2014 schnelle und einfache Buchung |
28.07.2014 Gestern 22 Minuten in der Warteschleife gehangen, Heute seit 38 Minuten in der Warteschleife und noch keine Information bekommen. Dies ist weniger wie ein MANGELHAFT. |
28.07.2014 Generell alles prima über Sonnenklar zu buchen, dennoch sollte Sonnenklar einmal das Hotel überprüfen bzgl der Qualität der Speisen und Sauberkeit der Poolanlage! |
28.07.2014 24 Minuten Warteschleife ist dann doch zuviel! |
27.07.2014 Wir haben im Juni schon mal eine Reise gebucht bei Sonnenklar ,da waren wir in Teneriffa es hat alles super geklappt das Hotel war für 3Sterne sehr gut |
24.07.2014 Gutes Internetportal. Leicht und einfach suchen, finden und buchen.Der Fersehauftritt ist aber auch sehr gut. Sehen wir uns sehr oft an und träumen schon einmal vom Urlaub. |
24.07.2014 Übersichtlich gestaltet und sehr hilfreich |
24.07.2014 Um eine einzige Rückfrage loszuwerden, mußte ich mir eine geschlagene Viertelstunde *** Werbe*** anhören.Ergebnis :Es ging keiner ans Telefon, der *** nervt wohl noch bei aufgelegten Hörer !Bei Sonnenklar wirds wohl langsam finster ! |
24.07.2014 positiv: Gute Filtermöglichkeiten, um geszielte Ergebnisse zu erzielen.negativ: Ein Buchung über den Web-Browsers unseres Samsung-TV war nicht möglich. Angeblich war keine Zahlungsmöglichkeit ausgewählt, was aber nicht stimmte. |
24.07.2014 Servicequalität beibehalten |
23.07.2014 Gutes System. Verständliche Bedienung/Handhabung. |
22.07.2014 Die Reisebuchungen erfolgen immer sehr schnell. |
22.07.2014 Günstiger Preis, übersichtliche Homepage, alle Informationen vorhanden. |
22.07.2014 weiterempfehlen |
22.07.2014 Auswahl-, Filter- bzw. Suchfunktionen sehr gut.Option für Flughafen-Parkplatz-Reservierung habe ich bei meiner Buchung übersehen bzw. ist mir nicht aufgefallen! Gibt es dafür auch nachträglich eine Möglichkeit?Herzlichen Dank im voraus!*** |
22.07.2014 bestens |
22.07.2014 Zutreffende Hotel- u. Reisebeschreibungen.Schneller Buchungsvorgang.Gute Angebote. |
21.07.2014 Tolle Sendung mit interessanten Studiogästen und top Angeboten. Das Preis- Leistungsverhältnis stimmt einfach immer. Sind große Fans der sonnenklar Kombi- und Fernreisen! |
21.07.2014 Hat einfach alles gestimmt |
20.07.2014 Bei sonnenklar gibt es viele Angebote, da ist für jeden was dabei. |
20.07.2014 Ich habe heute 20.07.14 Auftragsnummer *** mit der preis für pro Person 718,- € gebucht!!!Am ende bekomme aber Rechnung für pro Person 767,- € .Das ist nicht in ordnung!!! |
20.07.2014 sehr imformativ mit guten bildern und erklärungen und berichten vom urlaubsort sowie sehr günstig |
20.07.2014 Wir waren schon öfters mit diesem Anbieter unterwegs,und waren immer sehr zufrieden. |
19.07.2014 Sehr zufrieden mit allen urlaubszielen. unzufrieden mit Bearbeitung von Reklamationen. |
19.07.2014 immer Gute Hotels im Angebot,und alles perfektorganiesiert |
19.07.2014 - Kompetente und freundliche Beratung- super und unschlagbare Reisepreise- toller, erholsamer UrlaubBitte weiter so! |
15.07.2014 es wird eine telefonnummer kommuniziert, die nur eine warteschleife ist!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! |
15.07.2014 Schlechte Hotline bittet mich auch nach einer Stunde um Geduld. |
14.07.2014 Ich war schon mehrfach mit dem Anbieter verreist und immer hat alles reibungslos funktioniert . Selbst eine erforderliche Umbuchung erfolgte problemlos . |
14.07.2014 Die Informationen, zum Urlaubsort sind immer aktuell und entsprechen der Werbung. Einhaltung der Verträge. |
14.07.2014 Viel zu lange Wartezeit in der Bandschleife.Pseudooptimismus der Bandschleife wirkt nachdem zb. 7. Abspiel verhöhnend.Temporär Keine Bearbeitung bei tel. Buchung durchSoftware -Probleme?Versand aller Unterlagen ausschließlich perInternet. Bei Zusendung kurz vor reisebeginn ist derKunde Abhängig vom momentanen Funktionierenseines Druckers bzw seiner Internet-Zugangsmöglichkeit.(Unbeeinflussbare Technische Abhängigkeiten).Unsere reisebestätigung/Rechnung wies als Zahlungsziel in der 1. Fassung den Sept. 2015und die falsche Bankverbindung aus.In der 2. Fassung war dann nur noch die Bankverbindung falsch.Dem normalen Kunden bleibt verborgen, wer denn nunder tatsächliche Vertragspartner seiner reise ist.Gebucht wurde bei Sonnenklar, Kopfbogen kam vonBucher Reisen Last Minute und das noch mit benannteReisebüro nennt sich ERF 24 Touristik....Das ist verwirrend und riecht nach Verantwortungsverschiebung.Das reisebüro ERF 24 Touristik....wird als Ansprechpartner bei Problemen benannt.Dort hat man aber selbst keinen Einblick in die vonBucher oder Sonnenklar? bis dahin getätigten Schreiben und kann damit Problenennungen nur (Blind) weiter leiten und keine Lösung für den Kundenanbieten.So macht Urlaubsvorbereitung keinen Spass.Noch ein Hinweis zum Schluss: Auf der Internetpräsentation der Reiseangebote sind die Rückflugzeiten nicht angegeben. |
13.07.2014 Das Preisleistungsverhältnis ist unschlagbar! Sehr gut auch die Zugaben wie Ausflüge,Mietwagen u.s.w.Das einzige was ich bemängele das man für ein Einzelzimmer recht viel mehr zahlen muß.Da müßte man wen eine Reise angeboten wird wo z.B. upgrade auf Meerblickzimmer oder DZ auf Suite,könnte man doch als Alternative ein Standartzimmer als EZ anbieten zu dem gleichen Angebotspreis. |
13.07.2014 Alle besuchten Hotels waren im In-und Auslandohne Fehl und Tadel.Wir waren immer rundum zufrieden! |
13.07.2014 Sehr gute Suchfunktion. Alle uns wichtigen Daten und Wünsche konnten in der Suchmaske eingegeben werden, so dass wir nur aus den relevanten Angeboten auswählen konnten.Buchung erfolgte problemlos. |
12.07.2014 Übersichtig, günstig,schnell!!! |
12.07.2014 Nie wieder Roulettebuchung !!!!!!!Aquis Roulette Kalabrien!Leider muss man sagen, das diejenigen die bei Sonnenklar ein Roulette gebucht haben zu 99,9 % in das Aquis Garden Ressort kommen. Das wurde uns von der Reiseleiterin vor Ort sogar bestätigt. Viele Miturlauber waren darüber sehr enttäuscht, dass hat mit einen Roulette nichts zu tun.Die Buchung an sich bei Sonnenklar hat super geklappt.Zu dem Aquis Garden Ressort möchte ich folgendes sagen, es ist eine sehr schön im grünen angelegte gepflegte Anlage mit zwei schönen großen Pools. Die Zimmer waren okay. Das Essen ging, waren aber keine 4 Sterne. Sehr enttäuschend war der Strand. Am ersten Tag war das Meerwasser grün und blubberte . An den nächsten Tagen war es klarer aber voller Müll, so dass man nicht darin baden konnte und auch kaum einen gesehen haben der es tat. Für Kinder nicht zu empfehlen. Abends nichts fürs mittlere Alter (Tanzen) nur Gruppentanz und das an allen Bars. Getränke waren okay. Angebotene Ausflüge waren auch okay. Hotel ist abgelegen, aber das weiß man ja schon vorher. |
10.07.2014 Leicht bedienbares Portal. Übersichtlich und verständlich. Keine unangenehmen versteckten Kosten. |
10.07.2014 Gutes Internetportal.Ein Manko für mich allerdings, daß bei verbindlichen Buchungen keine vorläufige Buchungsbestätigung vorab ausgehändigt wird (***).Ich mußte eine Optionsbuchung stornieren und habe über eine halbe Stunde iin der Warteschleife verbringen müssen, wahrscheinlich wegen Personaleinsparungsmaßnahmen, da man seit kurzem auch über das Internet Otionsbuchungen vornehmen kann.Ansonsten waren die Ansprechpartner mit denen ich bisher gesprochen habe freundlich und kompetent. |
08.07.2014 einfach toll |
08.07.2014 Mit "sonnenklar" kann man sicher mal ein Schnäppchen ergattern, hatten wir schon mal - war super in Ordnung !Darum buchten wir heute wieder bei sonnenklar !Schau ma mal, diesmal sind es nur 5 Tage, aber ich bin sicher dass alles klappt !Es ist bei der Buchung nicht ersichtlich - ist das Zimmer nun mit Balkon oder nicht !? |
07.07.2014 Sehr lange Wartezeit um tel.Nachfrage zu erlangen |
07.07.2014 sehr gute beschreibungen von Reisen und leistungen ,so wie einfache buchungen, |
07.07.2014 Bewertung nicht möglich, da erstmalig bei diesem Anbieter Reise gebucht wird. |
07.07.2014 Übersichtliche Web Seite, Schneller Zugriff auf die angebotenen Reisen, top Service |
07.07.2014 Wir haben über viele Jahre schon bei Sonnenklar tvgebucht. Ägypten,Türkey,Kalabrien,Thailand oderauch Städte Reisen.Es haben die Angaben gestimmt,sodass es nieReklamationen von uns gab. |
06.07.2014 Für die von mir gebuchte Reise wurde hier der beste Preis angezeigt. Seite ist übersichtlich. Das Service-Team habe ich bisher nicht in Anspruch genommen. |
06.07.2014 Sehr gute und günstige Angebote. Die Betreuung in der Türkei dürfte etwas höflicher sein. und die Bustransporte sollten angewiesen werden keine Zwischenstops von 30-45 Minuten zu machen bei der Hin und Rückfahrt vom Hotel. Der Flug ist stressig und wenn man morgens zwischen 4 und 6 Uhr abgehohlt wird möchte man nicht noch genervt werden. |
06.07.2014 Bislang gute Erfahrungen |
05.07.2014 Übersichtliche InternetseitenBedienerfreundlich |
04.07.2014 klarheit von suche bis buchung. |
04.07.2014 auskunft sehr gutinfo sehr gut |
02.07.2014 Einfache Buchung, fairer preis, übersichtliche leistungsdarstellung |
01.07.2014 preisgünstig..gute abwicklung. |
01.07.2014 Wir haben mit Sonnenklar immer gute Erfahrung gemacht. |
30.06.2014 sonnenklar ist für mich die nr 1 |
30.06.2014 Problemlose Buchung per Telefon oder Internet.Preis-/Leistungsverhältnis der Reisen top !!Freundliche kompetente Mitarbeiter im Buchungscenter |
30.06.2014 Wir sind bereits mit Sonnenklar auf Rügen gewesen,war sehr gut. Nunmehr haben wir Hurghada gebucht, wobei wir eine Optionsbuchung getätigt haben. Da wir den Reisetermin innerhalb der Optionsfrist verlegen wollten, haben wir telefonisch Kontakt mit Sonnenklar aufgenommen, wobei 20 Minuten Warteschleife mit Dauerbewerbung durchgestanden werden mussten. Fraglich ist, weshalb es nicht möglich ist, wie bei der Buchung eine Sofortmail als Änderungsbestätigung zu erhalten. Dies ist auch nach Stunden nicht erfolgt und gibt in Punkto Kundenservice Abstriche. Wir sind mal auf die Reise gespannt - sofern diese wie gewünscht auch stattfindet.Vom Preis-Leistungsverhältnis her kann man Sonnenklar sicherlich weiterempfehlen, beim Service nur mit Abstrichen. |
30.06.2014 Hotelbeschreibung könnte bessersein |
30.06.2014 Immer wieder super reise veranstalter |
30.06.2014 Im Internet-Angebot ist nur ersichtbar, dass die Flugzeiten München-Gazipasa betreffen. Das eine Zwischenlandung in Isatnbul notwendig ist, war hieraus nicht ersichtbar. Hier müßte angegeben werden, dass der Flug mit Zwichenlandung stattfindet. Dann kann man sich entscheiden ob oder nicht die Reise gebucht wird oder auf eine andere Fluggesellschaft bzw. Reiseveranstalter bucht. |
29.06.2014 Nach über 20 Minuten Wartezeit am Telephon, für eine Frage, habe ich aufgelegtMeine Meinung, wenn auch Sonntag, dies war mehr als miserabel !!! |
29.06.2014 Übersichtliche Einteilung, gute Angebote |
29.06.2014 Wir haben bestimmt schon 10 mal bei Sonnenklar gebucht, hatten noch nie ein Problem, alles war perfekt . |
29.06.2014 Werbung des Anbieters über Internet geprüft;sind optimistisch, dass alles wie angeboten verläuft;nach Reiseabschluß sind erst konkrete Aussagen möglich;Erfahrungen unsererseits liegen mit dem Anbieter noch nicht vor |
29.06.2014 Exakt und übersichtliche Führung durch das Angrbot. Buchung ist klar und eindeutig; es gibt dabei keine Probleme. Besonders angenehm ist die Bezahlung per Bankeinzug. |
29.06.2014 SCHNELLE UND GUTE KUNDENBETREUUNG..PROFESSIONELL. |
29.06.2014 Habe bis jetzt immer Superreisen zu Toppreisen gebucht! |
29.06.2014 Ich habe sehr gute Erfahrungen mit sonnenklar.tv gemacht bei einer Nilkreuzfahrt. Deshalb habe ich heute wieder gebucht. Ich hoffe, dass mir auch diese Reise sehr gut gefallen wird und das der günstige Preis keine Beeinträchtigungen bedeutet. |
29.06.2014 Wir hatten den Anbieter schon öfters und hatten nie Schwierigkeiten gehabt. Ist weiter zu empfehlen. |
29.06.2014 Immer wieder korrekte und schnelle Abwicklung |
28.06.2014 Buchungen und sich die Hotels im Internet anzuschauen etc funkttioniert wirklich sehr einfach und ich weiß von was ich rede. War schon oft mit Sonnenklar weg und wurde wirklich noch nie enttäuscht.Desweiteren habe ich schon oft das gleiche Feriendomizil bei anderen Anbietern verglichen, Sonnenklar war immer am günstigsten und wenn es nur mal 50 oder 100€ sind!Habe soeben nochmal gebucht als Geschenk für meinen Mann, eine Wo das romantische Kalabrien... |
28.06.2014 Sehr einfache Handhabung, jeder Schritt sehr gut erklärt.Bei telefonischer Nachfrage sehr nette Beratung.Ich würde immer wieder die Auswahl in Anspruch nehmen und auch weiter empfehlen. |
27.06.2014 einfach klar übersichtlich.Besser geht eigentlich nicht. |
27.06.2014 Mit der Online Buchung sind wir sehr zufrieden. Alles geht sehr schnell, und ist wirklich einfach. Mann muss kein Bankdaten angeben, sondern bekommt eine Rechnung.Wir sind jetzt gespannt auf unser Hotel! Haben das erste mal ein Roulette-Hotel gebucht. Hört sich ja alles sehr gut an. Wir hoffen,das sich die gemachten Angaben als richtig erweisen. Mitte September wissen wir es. Aber eigendlich Vertraue ich den Angaben von Sonnenklar. |
27.06.2014 Gute Angebote, lediglich bei der genaueren Auswahl der Zimmertypen etwas schwierig, da jeder Anbieter seine eigenen Abkürzungen hat und man dafür erst diese extra aufrufen muss |
27.06.2014 Bis jetzt hat alles super geklappt, was wir gebucht haben |
27.06.2014 Sehr Kundenfreundlich und jede Frage wird im vollem Umfang beantwortet.Keine Tricks, so wie das Urlaubsziel angeboten wird, ist es dann auch wirklich und schöner.Auf jeden Fall würde ich den Anbieter weiterempfehlen. |
26.06.2014 Buchung erfolgte unkompliziert. Info über Hotel und Umgebung positiv. |
25.06.2014 Alles bestens immer wieder . |
25.06.2014 Optimale sichere u.sehr informative Buchungsmöglichkeit per PC. |
24.06.2014 Von der Buchung bis zum Reiseende war allesSEHRGUT organisiert.Preis-Leistung ist bei Sonnenklar SEHRGUT. |
24.06.2014 stets un komplizierte schnelle Buchungsabwicklung - bei Rückfragen sofortige Kontaktaufnahme / Rückruf durch den Anbieter - sind äußerst zufrieden! |
23.06.2014 Tolles Angebot - woanders doppelt so teuer gefunden |
22.06.2014 Sehr einfache online Buchung. Hatte bisher immer sehr gute Erfahrungen. |
22.06.2014 gute Angebote, leider ist vieles schon ausgebucht. Das braucht ja dann bei den Abflugszeiten gar nicht mehr angezeigt werden. |
22.06.2014 Angebote und Preise sind fair, allerdings sollten auf der Homepage die Angebote aktuell sein und nicht beim Buchen immer neu berechnet werden. |
22.06.2014 Seit Jahren suchen und buchen wir unsere Reisen über Sonnenklar tv - und sind bisher noch nie enttäuscht worden - alles immer zur besten Zufriedenheit. |
21.06.2014 Übersichtlich |
20.06.2014 Ok alles klar bei Sonnenklar!!!! |
20.06.2014 War alles Problemlos |
20.06.2014 Alles super! |
19.06.2014 sehr übersichtliche Angebote, super Aktionsangebote |
19.06.2014 Bereits mehrfach bei Sonnenklar gebucht. Abwicklung immer problemlos. Auch bei Schwierigkeiten (Reiseabbruch wg. Todesfall) sehr netter Kontakt per Telefon und eMail und unkomplizierte Erstattung für nicht genutzte Leistungen.Alles in Allem: Sonnenklar immer gerne wieder! |
19.06.2014 Ich würde den Anbieter niemandem empfehlen, denn das Hotel war die aller letzter Absteige, welche als 4 Sterne Hotel von Sonnenklar TV präsentiert wurde. Ich frage mich, ob SK-TV jemals dieses "Hotel" in Augenschein genommen haben? Es schimmelt aus allen Wänden herunter, wir müssten 5 Zimmern wechseln, 3 davon hatten nicht einmal Fenster zum durchlüften,,, es war keine Rede von All Inklusiv" sondern nur Reste vom Vortag essen und für alles andere wurde man "bitte zum nächst gelegene Supermarkt" verwiesen! Essen wurde hektisch von Servicekräften portioniert, Essen holen war eher wie in einer Studentenmensa. Es gab keine Badetücher und am Strang müsste man für Liegen 3 Euro täglich zahlen, Der Pool war nur mit Badekappe zu betreten, dieser müsste ausdrücklich im Hoteleigenen Shopp gekauft werden. Nie Wieder werde ich über Sonnenklar TV (SK-TV) buchen, über Facebook und meinen Kontakten werde ich zu dem alle vor SK-TV warnen. |
18.06.2014 sonnenklar bietet Reisen für Jedermann an: Sowohl für den kleinen Geldbeutel und die einfachen Ansprüche als auch für einen luxuriöseren Urlaub mit gehobenem Budget. Die Auswahl im Internetportal geht einfach und zügig, man findet schnell das gewünschte Urlaubsziel. Und aus unseren bisherigen Erfahrungen mit den über sonnenklar gebuchten Reisen können wir eindeutig sagen: Wir haben es noch nie bereut. Die Qualität der Angebote stimmt nämlich auch. |
18.06.2014 Wenn ich was schreibe interessiert keine Mensch. ...Wird nur mit Werbung ge antwortet. .. |
18.06.2014 Das Preis-Leistungsverhältnis ist überdurchschnittlich gut |
17.06.2014 Gute und ausführliche Beschreibung von der gesuchten Unterkunft. Vorteil ist auch, dass der Gesamtpreis der Reise gleich ausgerechnet wird. |
17.06.2014 Onlinebuchung klappte problemlos. Mailbestaetigung kam sofort auf mein Handy. Wenn der Rest auch so reibungslos klappt - perfekt |
17.06.2014 Übersichtliche Suchmasken und Suchoptionen |
17.06.2014 Sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis. Bei Anrufen sehr freundliche, kompetente Bedienung. |
16.06.2014 Meiner Meinung fehlt eine Genaue Hotelbeschreibung und nicht in einen Kleinen Mini Fenster! |
15.06.2014 Achtung - Türkei Urlauber !Es wird bei Reisen in die Türkei vielfach nicht darauf hingewiesen dass der Flug mit einer Zwischenlandung in Istanbul stattfindet .Hat man gebucht wird man sehr arrogant abgewiesen man hätte dies doch anhand der langen Flugzeit erkennen müssen. Ich finde das ganze unanständig. |
14.06.2014 Wir haben bisher Sonnenklar TV geguckt und jetzt über Sonnenklar Online unsere Kanarenreise mit Freunden gebucht.Es klappte alles prima und es kam sofort die Bestätigungsmail.Sind erstmal sehr zufrieden. |
14.06.2014 **** |
14.06.2014 die Anlage wäre eigentlich ganz ok, trotzdem können wir Sie nicht weiterempfehlen:- sehr viele Russen mit Ihrem sehr schlechten Benehmen-total Überlaufen -zu wenig Personal-sehr schlechte Hygiene, schmutzigen Tassen/Gläser/Teller/Toiletten usw. Zimmer aber ok.-Geht beim Essen Besteck/Gläser aus, dann hat man Pech gehabt. Außerdem ist´s beim Essen sehr laut. |
13.06.2014 Detailierte Angaben,Leichte Handhabung |
12.06.2014 Ich war bisher immer mit Sonnenklar zufrieden , bin seit ca. 12 Jahren kunde |
11.06.2014 problemlose buchung,schnelle bearbeitung,guter service |
10.06.2014 Ich bin sehr zufrieden mit Preis Leistung. Top |
10.06.2014 bis heute keine Erfahrung, aufmerksam durch FS geworden. |
10.06.2014 Erstens es funktioniert alles, ansonsten hätte wir nicht buchen können. Wir hatten verschiedene Probleme Reisen waren mir~ 500 € angezeigt und beim Buchen kamen ~ 350 € hinzu z.B. Hotel Linda /Türkei pro Person, bei unserer Reise war der Rückflug nicht richtig eingestellt, mußte aufwendig durch lange, nervige Telefoniererei eingeholt werden. Durch Zubuchung von Hanse Merkur erscheint dies auf der Gesamtrechnung, man kann aber die Buchung nicht abschliessen, da die Versicherung extra per Karte oder Lastschrift bezahlt werden muß. Das irritiert |
09.06.2014 Viele tolle Angebote. Für Jeden etwas dabei! |
09.06.2014 die Preis Angebote stimmen nur teilweise mit den wenn überhaupt mit den tatsächlichen AbflugdatenDie Preisschwankungen sind oft um das vierfache höher als im Angebot endhalten. auch was die Unterkunft angeht muss oft ein zweitesZimmer bestellt werden weil kein Doppelzimmer zuVerfügung steht. |
08.06.2014 Bester Preis, einfach zu buchen, alle Informationen leicht zu finden. Die Gebühr für die Überweisung ist zwar nicht besonders hoch aber für mich trotzdem nicht nachvollziehbar. |
07.06.2014 Nach Ende des Urlaubs im Dezember 2014 kann ich eine endgültige Einschätzung und Bewertung abgebe! |
06.06.2014 Übersichtlich und einfach zu buchen |
06.06.2014 Ich habe am 01.Juni 2014 eine einwöchige Reise in den Oman zum angebotenen Preis von € 1.128,00 pro Person gebucht.(lt.Sonnenklar)Gesamtpreis für 2 Personen € 2.256,00. Ca 1/12 Std. später habe ich diese Reise auf 2 Wochen verlängert.Die Verlängerungswoche war mit € 550,00 p.P. bei Sonnenklar angegeben.Dazu noch eine City-Tour und eine Delphine-Tour.Dies habe ich telefonisch mit einem Herrn besprochen.Er schickte mir am 01.05.2014 um 23.07 Uhr die Rechnung per email. Der Preis lautete auf 1.778,00 p.P.Gesamtpreis €3.556,00 Die inclusive Delpine-Tour war nicht auf der Rechnung angeführt. Wurde jedoch mit Rechnung von heute 06.06.2014 eingetragen.Der Rechnungsbetrag beläuft sich aber noch immerauf € 3.556,00 anstatt meiner Berechnung von € 3.356,00.Ich habe am 01.06.2014 das erste Mal bei Sonnenklargebucht, bin aber ganz und gar nicht mit diesem Service zufrieden. Es sollten die Preise Ihres Angebotes gelten (Buchungs-Nr.***) Bearbeitungs-Nr. ***Service Nr. ***und nicht beliebige Preise.Ich bin enttäuscht darüber, dass ich mich auf Ihr schriftliches Angebot nicht verlassen kann.Weiters wurde mir am Telefon von Ihrem Mitarbeiter nicht gesagt, dass ich für eine Visa-Abbuchung1% Spesen zu bezahlen habe. Dies wurde mittlerweileauch korrigiert.Es tut mir leid, Ihnen keine bessere Bewertung geben zu können.Mit freundlichen Grüßen*** |
05.06.2014 Die Beschreibung und was die Buchung anging waren sehr umfassend und klar dargelegt. |
05.06.2014 Wir buchen fast alle unsere Reisen bei Sonnenklar.Preis-Leistungsverhältnis immer okay. |
05.06.2014 Die Übersichten sind klar verständlich, es ist einfach den Suchfilter zu benutzen. Leider sind manche Angebote sehr schnell ausgebucht. Entweder gab es nur ganz wenige Plätze oder die Werbung war vorher noch anderswo einzusehen. Es wäre gut wenn zu den Angeboten die Anzahl von Plätzen genannt würde. |
02.06.2014 Habe bereits zum dritten mal gebucht und muss sagen jede Beschreibung der Hotels oder auch Essen oder auch Zimmer war bis jetzt alles perfekt ! Es dauert auch nicht lange wenn man bucht wird sofort zurückgeschrieben alles bestens organisiert ! Danke war immer ein schöner Urlaub!!!! |
02.06.2014 Wir sind mit den Reisen die wir über Sonnenklar gebucht haben zufrieden. Haben noch keine schlechten Erfahrungen gemacht. Die Leistungen die in den Angeboten versprochen wurden, wurden auch gehalten.Aber zb.bei unserer letzten Reise hatten wir bei der Buchung noch einen direkt Flug und wenige Tage vor Abreise dann eine Zwischenlandung in München. Das war nicht so toll. Ansprechpartner im Hotel waren immer sehr hilfsbereit und nett. Werden auch weiter bei Sonnenklar buchen. |
01.06.2014 Wir buchen zum ersten mal aber unsere Nachbarn haben sie uns sehr empfohlen |
01.06.2014 Super...sehr informativ und gute Auswahl zu guten Preisen |
01.06.2014 Schnelle und transparente Buchung, jederzeit wieder |
01.06.2014 Sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis; große Auswahl an Abflughäfen; besticht durch diverse Upgrades immer wieder. |
30.05.2014 Unsere zweite Buchung bei Sonnenklar. Ob per Telefon oder per Internet, beides problemlos. Hotelbeschreibung usw. realistisch, vorgefunden wie angeboten. |
30.05.2014 günstige Angebote |
29.05.2014 Die Angebote sind preislich unter den anderen anbietern |
29.05.2014 sehr hilfreich - zum guten Angebot bei ITS geführt |
28.05.2014 Das Hotel Athena Resort Sizilien ist das allerletzte was wir in unserem gesamten Leben erlebt haben!wir waren in einer Anlage ohne Infrastruktur ohne Gäste, mit Personal, welches zwar bemüht, aber total unfähig und auch zum teil Belehrungsresistenz war.Bitte nehmen Sie dieses Hotel UNBEDINGT aus Ihrem Angebot! |
26.05.2014 Übersichtlich,preiswert,reibungslose Abwicklung |
26.05.2014 Es läuft alles sehr gut ab.Freundliche, kompetente Mitarbeiter.Ausführliche Information per Internet zu jeder Reise, sei es in Fotos oder Beschreibung.Alle Angaben sind sehr zuverlässig und ehrlich.Man erlebt keine unangenehme Überraschungen. |
25.05.2014 Das einzige was ich beanstanden würde bei Sonnenklar im Internet.Man kann nicht die exakte Reisedauer angeben. 10 Tage sind zB nicht möglich. Man kann 9 - 12 Tage anklicken und dann muß man unter vielen Angeboten immer sehr lange schauen. |
25.05.2014 Sehr übersichtliche und vielfältige Angebote. |
25.05.2014 das ist schohn die 4 Reise |
25.05.2014 Klappt hervorragend |
24.05.2014 Gesamtpreis bei der Suche steht meist garnicht im Verhältnis zum Einzelpreis pro Person. Das ist sehr irritierend. |
24.05.2014 Die Präsentation im TV ist sehr gut. Die Ab-Preise beeindruckend, leider aber kaum buchbar und die Differenzpreise zwischen den Flughäfen sehr hoch. |
23.05.2014 Alles OK........ |
21.05.2014 Mit einer Ausnahme freundliches und kompetentes Personal. Das Servicepersonal sollte Grundkenntnisse besitzen. Die Eingabe einer vierstelligen Zahl (Datum) war nicht möglich. Das vollständige Geburtsdatum war für mich als Kunde nicht erkennbar, obwohl ich es überprüfen und bestätigen muss.Fazit: Auch bei einer Online Buchung muss man noch Telefonate führen. |
18.05.2014 Katostrofale telefonische Erreichbarkeit, stundenlange Warteschleife, unzuverleslichkeit, nerweraubende Werbung! |
17.05.2014 Der Urlaub voriges Jahr auf Korfu war wunderschön. Unterkunft Essen einfach alles genau wie in der Beschreibung versprochen.Schade war nur das es mit unsren Flugtickets schief gelaufen war,aber dafür bekamen wir einen Gutschein. |
14.05.2014 bei unseren Buchungen und Reisen mit sonnenklar hat alles immer reibungslos geklappt und wir waren sehr zufrieden |
13.05.2014 Einfache Angaben wie in einem Reisebüro. |
13.05.2014 Stets gute Angebote und bis jetzt immer zufrieden |
13.05.2014 Ich habe mehrfache und langjährige Erfahrungen mit dem Anbieter, von Pauschalreisen über mehrwöchige Kreuzfahrten mit Anschlussurlaub im Hotel. Die Buchung ist über Internet problemlos und bei Telefonbuchungen hatte ich stets kompetente, freundliche Ansprechpartner. Die Hotels sind i.d.R. gut ausgewählt. Lediglich bei einer Roulettebuchung hätte ich mir ein ruhigeres Hotel gewünscht. Zimmer und Verpflegung waren aber in Ordnung. Wenn Angebot und Termin in Einklang zu bringen sind hatte der Anbieter nach meinen Recherchen stets den günstigsten Preis. Optimierung: Zug zum Flug wäre wenn preislich vertretbar hilfreich. |
12.05.2014 Alle Reisen, egal ob Kurz- oder Urlaubsreisen,Städte oder Meer, mit Sonnenklar wurden wirnoch nie enttäuscht.Es hat immer alles Bestens geklappt. |
11.05.2014 Habe Online gebucht. Als ich einen Fehler, der mir von ihrem Personal auch bestätight wurde, festetellte habe ich bei ihnen angerufen. Zunächst habe ich eine Mitarbeiterin erreicht, die nichts verstanden hat, und die mir erzählt hat, dass ich die Reise, die ich gebucht habe, nicht buchen kann und am Telefon frech geworden ist, als ich versucht habe ihr zu erklären, dass ihr Kommentar: Systemfehler logisch nicht richtig sein kann. Nach der Buchung habe ich nochmal bei Ihnen angerufen. Der Mitarbeiter hat mir den Fahler bstätigt, aber erklärt, dass das Gesamtergebnis doch stimmt, er es wietergeben wird, aber ich einfach nur Pech habe. |
11.05.2014 Wir buchen schon seit vielen Jahren bei "sonnenklar" und waren immer zufrieden. |
10.05.2014 Bei der Buchung bei Sonnenklar TV bin ich davon ausgegangen, dass es sich hierbei um einen seriösen Anbieter von Reisen handelt. Leider Fehlanzeige.. Bei der Buchung wurde eine Gesamtpreis inkl. Mietwagen etc.. angezeigt! Dieser wurde auch Gesamt der Kreditkarte belastet! Nachträglich ca. 6 Wochen später bekam ich dann von der Mietwagenfirma eine Mahnung das ich meine Rechnung nicht bezahlt hätte. Wie denn auch der Gesamtpreis wurde ja über Sonnenklar TV meiner Kreditkarte belastet. Nach unzähligen Telefonaten mit Sonnenklar TV und Emails mit dem externen Kundenservice wurde mir mitgeteilt, dass der Mietwagen gesondert zu bezahlen wäre! Obwohl er im Gesamtpreis mit angegeben war. Der Kundenservice ist mir kein Stück entgegen gekommen und hat lediglich angeboten den Mietwagen kostenfrei zu stornieren.Ich kann Sonnenklar TV nicht empfehlen!!! Der Service ist eine absolute Frechheit!!! Die Wartezeiten in der Telefonschlange waren teilweise länger als 30 min.Zukünftig werde ich meine Reisen wieder in einem Reisebüro mit persönlichem Ansprechpartner buchen. |
10.05.2014 sehr gute und ausführliche Beratung |
09.05.2014 bei meinen reise Buchungen wurde ich nie enteucht. |
09.05.2014 Klappt immer alles perfekt, kann man nur weiterempfehlen |
08.05.2014 Mitarbeiter sind sehr bemüht |
08.05.2014 Ein von mir in der Reisebuchung eingetragener Kundenwunsch wurde in der Buchungsbestätigung einfach durch "keiner" ersetzt! |
07.05.2014 Die Reisen , die angeboten werden sind oft sehr schön. Die Wartezeit bei Buchungen am Telefon ist definitiv viel.....zu lange. Kunden legen auf. "Der Kunde ist König" ist das Motto . Buchungen per Internet beschränkt- es wird gesagt Hunde sind erlaubt -kostenpflichtig pro Nacht ..... man kann es nur nirgends eingeben??? |
05.05.2014 Schon mehrmals gebucht - nie Probleme gehabt.Immer alles bestens gelaufen. |
05.05.2014 Passt fast alles. Es dürften nur noch mehr Niedigpreisknaller für Singles gemacht werden(Pauschalreisen von Mai bis September). |
05.05.2014 Übersichtliche Angebotsgestaltung mit freundlichem telef. Service.Preis-Leistungsangebot sehr gut.Bei Reklamationen hilfreich und unterstützend. |
04.05.2014 Hat auf Anhieb geklappt. |
04.05.2014 Die Buchungen im Internet gehen sehr leicht,sind verständlich und gehen schnell. Wir haben mit Sonnenklar sehr gute Erfahrungen . Wir empfehlen Sonnenklar vorbehaltlos weiter. |
04.05.2014 Wir buchen seit Jahren unseren Urlaub bei Sonnenklar. Die Angebote entsprachen immer den vorherigen Angaben. Wir wurden noch nie enttäuscht und haben nichts zu beanstanden. Die Buchungen, egal ob im Internet oder am telefon gehen immer einfach und reibungslos über die Bühne. |
03.05.2014 Leider dauert es sehr, sehr lange,um eine Telefonverbindung zu bekommen |
03.05.2014 habe am 30.04.14 eine Reise verbindlich online gebucht (Auftragsnummer ***)Nun erhielt ich am 02.05.14 die Mail,daß der angegebene Preis fehlerhaft im Onlineportal eingetragen wurde.Nun soll es über 900 € teurer sein!!.Man spricht auch von einer Buchungsanfrage,die ich gestellt haben soll--ich habe mit dem "Klick" verbindlich gebucht.Ich fühle mich sehr getäuscht. |
03.05.2014 habe schon öfters über Sonnenklar Reisen gebucht, habe noch nie Probleme gehabt einfach Kinderleicht-Verreisen |
02.05.2014 Immer zu empfehlen,sehr nette und bemühte mitarbeiter am Telefon!! |
02.05.2014 Ich habe Heute eine Reise nach Fuerteventura ge-bucht und bin mit dem Ablauf sehr zufrieden. |
02.05.2014 Mit Sonnenklar haben wir nur gute Erfahrungen gemacht und das schon seit Jahren!!!Immer wieder reisen wir gern mit Sonnenklar !!!Vielen Dank ,liebes Team !!!Ihre Familie *** |
01.05.2014 Buche bereits zum vierten Mal bei TV Sonnenklar, grundsätzlich bin ich zufrieden. |
01.05.2014 Super Angebote, immer günstig, große Auswahl und kapazität |
01.05.2014 Die Informationen sind sehr hilfreich und kompetent. Eine Buchung kann problemlos durchgeführt werden. |
01.05.2014 Ich habe schon öfters bei sonnenklar.tv gebucht. Ich bin super zufrieden. Da gibt es vor Ort keine bösen Überraschungen. |
29.04.2014 Alles gut bis auf lange warteschleife am Telefon. |
28.04.2014 Wir sind schon öfter mit Sonnenklar verreist, es hat immer alles super geklappt. |
28.04.2014 Gute Beratung und guter Service, Freundlichkeit am Telefon angenehm..Kürzere Wartezeiten am Telefon wären gut. |
28.04.2014 Der Telefonservice könnte besser sein die Wartezeiten sind mitunter sehr sehr lang |
27.04.2014 Sehr einfache Buchung, |
24.04.2014 Bin schon sehr oft Sonnenklar gereist.Hat immer alles zu vollster Zufriedenheit funktioniert.Das Preisleistungsverhältnis ist total in Ordnung. |
24.04.2014 Nachdem mir bei einer Onlinebuchung ein Fehler unterlaufen ist, den ich auf der Buchungsbestätigung glücklicherweise sofort bemerkt habe, habe ich mich an den Kundenservice gewandt. Der freundliche, kompetente Kundenberater stornierte die Buchung, bestätigte mir dies sofort per Mail und ich konnte direkt eine neue Buchung vornehmen. Großes Kompliment! |
23.04.2014 Wir haben schon sehr oft über Sonnenklar TV Reisen gebucht. Bis jetzt klappte immer alles reibungslos. Wir haben keinen Grund für eine Beschwerde.Die Buchung übers Internet funktioniert sehr einfach. |
23.04.2014 Super Angebote! Gerade bei Fernreisen spart man oft viel Geld. Bisher hatten wir immer wunderschöne Hotels. |
23.04.2014 Kundenfreundlichkeit vor allem im Produktservice-Team lässt mehr als zu wünschen übrig. Keine wirkliche Hilfe - nur präpotente Antworten obwohl deren Verschulden bei einer ReisebuchungPreise bei sonnenklar.tv welche im Fernsehen oder online präsentiert werden, stimmen nicht!!!! Reise wird teurer obwohl der Preis von sonnenklar angeboten und bestätigt wird. Der Preis bei online Buchung wird akzeptiert danach kommt aber ein Email mit sorry, tut uns leid, können diesen Preis nicht garantieren und die Reise ist auf einmal um 600 Euro teurer. Blöd wenn man dann bei Abflug Deutschland schon den Anschlussflug von Österreich aus nach Deutschland gebucht hat und nochmals 198 Euro zahlt.Sind sehr enttäuscht von Sonnenklar.tv - Moderatoren alle sehr freundlich und Kunde ist König usw. - wenn aber dann tatsächlich Sachen passieren wird man nur angemotzt und präpotent behandelt - habe das Telefonat mit sonnenklar auch aufgenommen.Bitte überlegen bevor sie tatsächlich buchen und am besten den Preis über die Geschäftsleitung bestätigen lassen!!!!!! |
23.04.2014 Die Beschreibung der optional möglichen Versicherungenist während der Navigation im System mangelhaft.Kontodaten für Reisepreisüberweisung? Ansonsten gehe ich davon aus ein ausgewogenes Preis - Leistungspaket gebucht zu haben. |
22.04.2014 Es könnte optimiert werden das wenn ich am Montageine Reise Buche ( Kalabrien) nicht am Dienstag eine Mail bekomme das die Reise leider 300€ mehr kostet..Und dann am Telefon gesagt bekomme das käme schon mal öfter vor . |
21.04.2014 superschnelle Bearbeitung |
21.04.2014 alles reibungslos |
19.04.2014 Habe meine Frau und mich dieses Jahr zum zweiten Malbei Sonnenklartv für unseren Urlaub in den Pfingstferien entschieden. Wir hatten letztes Jahr einen tollen und unbeschwerten Urlaub erlebt. Alle Reisedokumente waren auf Anhieb perfekt. Auch hatten wir vom Zustieg in den Zug Richtung Flugplatz keinen Stress. Sind auch letztes Jahr von der Sinai Halbinsel wieder gut nach Hause gekommen. Werden auch nächstes Jahr wieder mit Sonnenklar unseren Urlaub buchen. |
18.04.2014 Seit ich Sonnenklar Tv im Fernsehen gesehen habe, bin ich echt sehr zufrieden und das schon seit 5 Jahren zwar noch nicht so lange aber bin hin und weg, macht weiter so Ihr, seit echt Klasse Peter aus Fürth |
18.04.2014 Man findet immer alles sehr schnell und ist ständig über den Gesamtpreis informiert. |
18.04.2014 Ich bin schon mehrfach mit "sonnenklar" verreist.Jedesmal entsprach bisher das Angebot und auch die tv-Vorstellung den Leistungen und Möglichkeiten, die ich dann vor Ort in Anspruch nehmen konnte. |
17.04.2014 Ich war überrascht wie einfach eine Bestellung zu handhaben ist. Noch mehr überrascht war ich als die Bestätigung kam und ein Buchstabe in meinem Nahmen von Sonnenklar verwechselt wurde. Als wir dieses reklamierten sollten wir € 320,00 dafür zahlen.Ist kein Witz und kein verspäteter Aprilscherz. |
17.04.2014 Bin nun schon das 2.Mal über sonnenklar in den Urlaub gefahren und habe damit wieder gute Erfahrungen gemacht.das positive an der Website ist das keine versteckten Preiserhöhungen dahinter stecken,der Preis der in der Auswahl steht ist auch wirklich der Buchungspreis.hatte eine "Wunschoption" in meiner Buchung hinterlegt,leider war dies nicht mehr in der Buchungsbestätigung ersichtlich,vielleicht könnte man das in Zukunft noch irgendwo einpflegen das es mit auf der Buchungsbestätigung des Reiseanbieters für den Kunden/Reisenden ersichtlich ist.kann auf alle Fälle sonnenklar weiterempfehlen. |
17.04.2014 weil bei der buchung und der reise alles reibungslos verlaufen ist |
17.04.2014 So gut wir rund um die Uhr erreichbar. Leichtes und schnelles finden der genau gesuchten Objekte durch die vielen wünsche wie zb. Stand, Meerblick usw die man eingeben kann.Das einzigste Manko ist das man eine Kreditkarte braucht zum zahlen der lastminute buchungen. Was natürlich gut wäre eine alternative wie paypal anzuschaffen.im grossen und ganzen TOP !!! |
16.04.2014 Bei meinem letzter Anruf war ich 20 Minuten in der Warteschleife ohne das ich verbunden wurde obwohl ich dringend mit einem Sachbearbeiter sprechen mußte.Das hat mich nicht Überzeugt. |
16.04.2014 wie immer.... problemlose kurze online_Buchung und super Preis für 14 Tage Urlaub...... |
15.04.2014 Günstige Preise, gute Beratung, kurzfristige Buchungen.Alles problemlos.Weiter so bitte. |
15.04.2014 ;-) |
14.04.2014 wir waren immer mehr als zufrieden . |
14.04.2014 Leider haben wir noch keine Erfahrungen gemacht, da wir erst die 1. Reise gebucht haben. Aber im TV und bei den News Letter haben sie sehr interessante und preisgünstige Angebote. |
14.04.2014 Klare Darstellung der Reisen. Preis-leistung stimmt. |
13.04.2014 Preis-Leistungsverhältnis ist sehr gut. |
13.04.2014 Einfache Buchung übers InternetReise gut organisiertAnsprechpartner vor Ort im Reiseland |
12.04.2014 alles bestens immer wieder! |
12.04.2014 Sehr übersichtliches Angebot, schnelles Auffinden der gewünschten Reise, unkompliziert! |
11.04.2014 Top Angebote und wünsche Bedienung.Abwicklung bisher auch reibungslos. |
11.04.2014 Es ist alles super einfach übers Internet zubuchen und alles was man wissen will zu erfahren.Find ich echt super. |
10.04.2014 Guten tag sonnenklar team,wir würden uns wünschen als abreise flughafen auch weitere anzubieten z.b. hannover weil es sehr lästig,schwierig u.zeitaufwendig ist in vielen fällen fremdflughäfen anzusteuern.da verbessert auch der kostenlose zubringer nichts.bei fernflügen ist das nötig,in normalen fällen würden wir lieber zuzahlen wenn es direkter u.somit kürzer ginge.alles andere ist (bis auf die *** werburg) hervorragend.unser sender:sonnenklar. vielen dank *** |
08.04.2014 Wir haben uns durch das Fernsehen und das Internetals Großeltern mit dem auseinandergesetzt, was wiruns wünschen. Da ist es bei uns speziell besondersangenehm, wenn eine Kinderermäßigung angeboten wird. Für Alleinerziehende Eltern mit z. B. einem Kindist noch Nachholbedarf seitens der Anbieter. Doch daswird sicher zukünftig zunehmend berücksichtigt.Unsererseits wurde bisher ein Harzurlaub gebucht, es war sehr schön und günstig. Den diesjährigen Sommerurlaub haben wir anders gebucht. So kam ein Angebot von Sonnenklar, wo der Enkel auch mitfahrenkann. Entsprach voll unseren Vorstellungen, überschnitt sich aber mit dem gebuchten Urlaub - leider. Wir suchen nächstes Jahr zielgerichtet über Sonnenklar. Jetzt neu gebucht dasErzgebirge - wir hoffen auf schöne Urlaubstage im Herbst - wieder sehr günstig und höchstwahrscheinlich familienfreundlich. |
07.04.2014 alles sehr übersichtlich, sehr schnelle Bearbeitung, gute Informationen über Hotel und Umgebung, schöne Bilder |
07.04.2014 Supper Hotels |
05.04.2014 Eine gute und höffliche beratung. |
05.04.2014 wir sind sehr zufrieden,alle infos stimmten überein,wie über tv oder telefonisch! |
05.04.2014 Schnelle unbürokratische Buchung. Für aufeinanderfolgende Buchungen wäre es sinnvoll, eine Kundennummer o.ä. einzugeben, aus der die Vorbuchung generiert wird, mit allen Personendaten. Man kommt aber auch so an sein Ziel! |
04.04.2014 Sehr übersichtlich und alles gut erklärt, immer super Angebote! :-) |
03.04.2014 prima |
03.04.2014 Ich habe bisher nur gute Erfahrungen in jeder Hinsicht machen können. |
03.04.2014 Eine Namenskorrektur für einen Mitreisenden soll 50,€ kosten? Nein Danke! |
03.04.2014 gut übersichtlich , günstig |
02.04.2014 Bis jetzt hat alles prima geklappt. Die Reise erfolgt aber erst in 5 Monaten. |
01.04.2014 Gute BeratungGeduld bei Abklärung von Zusatzfragengute Hotels (Preis-Leistung) |
31.03.2014 Ich habe bereits ca. 12 Urlaubsreisen über Sonnenklar gebucht und hatte nie Probleme. Die Mitarbeiter im Servicecenter sind immer hilfbereit |
30.03.2014 Gute Weiterleitung.Aber etwas umständige Dateneingabe.Desweiterenmüssen die Flughäfen jedes mal neu eingegeben werden. |
30.03.2014 Top Angebote einfach finden. |
30.03.2014 Ob telefonisch oder online immer hat alles geklappt. Am Telefon Telefon immer beste Auskunft auch Änderungen kein Problem trotz jedesmal anderer Ansprechpartner. Online sehr leicht zu bedienen auchfür neue Einsteiger. L.G. *** |
29.03.2014 Kein Interesse bei Schwierigkeiten. |
28.03.2014 Sehr gute Beschreibung und Erklärung im TV!Gute Bilder und Filme!Problemlose Buchung!Beste Betreuung und Reiseleitung vor Ort! |
27.03.2014 Alles unkompliziert und preiswerte Angebote |
26.03.2014 Top ! |
26.03.2014 Es war wie immer, wenn wir bei Sonnenklar gebucht haben ein schöner Urlaub. Gerne wieder! |
26.03.2014 Wir haben voriges Jahr zum ersten Malbei sonnenklar tv gebucht.Wir warensehr zu frieden.Das Preis-Leistungsver-haeltnis ist prima und vor allem nochguenstig gegenueber anderen Anbieter.Wir buchen auch weiterhin beiSonnenklar tv. |
26.03.2014 Wir haben schon sehr oft bei sonnenklar gebucht und hatten niemals Beanstandungen. Wir bekamen im Landhotel Bergland in Neureichenau das Zimmer 304 unterm Dach, ohne eine Möglichkeit für einen Ausblick bzw. zum Lüften. Als wir reklamierten bekamen wir das Zimmer 107 mit Balkon. Die Einrichtung war vorsintflutlich, dass wir kein Badezimmer hatten, stellten wir erst fest, als wir von unserer Erkundungstour zurückkamen. Das Waschbecken stand hinter der Eingangstür, die Dusche neben dem Bett mit halbhohem Duschvorhang, die Handtücher seitlich überm Bett.Die Toilette konnte man nur mit offener Tür benutzen, da die Knie keinen Platz hatten.Es war keine Intimsphäre vorhanden, man stand immer im Freien. So etwas habe ich noch nie erlebt, nicht mal in der Karibik. Im Schwimmbad schwamm mir gleich ein Büschel Haare entgegen, das war's dann.Es war nirgends ein Kleiderhaken vorhanden und die Kleiderbügel waren eine Schande.Der Preis von 198 € für die 5 Tage war keineswegs gerechtfertigt. Uns wundert, dass man so ein Hotel anbietet. |
25.03.2014 bestpreisgarantie |
25.03.2014 Günstig und super |
24.03.2014 Preis-leistung pasdt. Super Service |
24.03.2014 Die Angebote sind klasse-Preise ebenso. Die Buchung ist sehr einfach. Weiter so |
24.03.2014 leichte Handhabung im Internet, vorallem schnellSchnelle und sehrKompetente Beratung per Telefon |
24.03.2014 Preis-Leistungsverhältnis stimmt stets |
24.03.2014 Schnelle und gute Buchungsmöglichkeit. |
23.03.2014 Es war einfach, direct zum ziel |
23.03.2014 Sonnenklar ist sehrgut |
23.03.2014 Immer das günstigste Angebot.Gute Hotels und tolle Reiseländer im Angebot. |
22.03.2014 Ich kann nicht erkennen, wann die Zahlung/Teilzahlung der Reise zu begleichen ist.Das sollte hier schon zu erkennen sein.Ich musste die AGB´s als gelsen kennzeichenn obwohlein Lesen nicht möglich ist da die AGB´s nicht zur Verfüguing stehen.Das geht gar nicht !! |
22.03.2014 alles gut erklärt, gut zu verstehen und es war einfach die Reise zu buchen. |
21.03.2014 Bisher immer zufriedenAußer hete ein kleines bischen enttäuscht, denn gestern hatte die Reise noch 398 Euro gekostet und heute 438 EuroHabe trotzdem gebucht - da es ein Geburtstagsgeschenk werden soll. |
21.03.2014 Mit 20 Zeichen war mein Namefür die Maske zu lang, die Empfehlung etwas wegzulassen ist bei ESTA für die USA - Einreise ein Unding. Damit wäre die US - Einreise verwehrt. Auch die Rückfraghestelle wußte es nicht. Das ESTA selbst angefertigt werden muß, ergab sich erst am Ende des Gesprächs. Doch das sollte der Berater wissen und nicht der Kunde erst erfragen. |
20.03.2014 Wir haben jetzt schon dreimal über Sonnenklar gebucht und es gab keine Probleme, alles bestens. |
20.03.2014 Bis jetzt war ich nur einmal mit dem Ambiter, und war ich sehr zufrieden. Ich hofe, diese Reiseurlaub wird auchunvergesslich. |
20.03.2014 immer korrekt nie schwierigkeiten |
20.03.2014 ich bin sehr zufrieden mit den online Buchungsmöglichkeiten. Sehr gute Reisebeschreibung und sehr Abwechslungsreich.Verbesserungsmöglichkeiten: Der best Preis oft nur von Flughäfen ausserhalb Deutschlands. Diese sollte bei der Präsentation angegeben werden. oder"BestPreis nur von Flughafen XY buchbar. |
18.03.2014 Wir haben schon sehr viele Urlaube bei Sonnenklar gebucht und immer war alles zu unserer Zufriedenheit.Alles war eie Gezeigt und wie Versprochen. Wir können Sonnenklar nur weiterempfehlen.Denn nichts ist so einfach wie den Urlaub Online zu Buchen oder bei den netten Damen und Herrn im Servicecenter. |
18.03.2014 Das Angebot im fernsehen u. Internet war sehr interessant u. für uns als Türkeiurlauber sofort nachvollziehbar. |
18.03.2014 sehr gut und schneller |
16.03.2014 habe jetzt zum 2. mal eine reise mit sonnenklar gebucht. ich bin sicher, dass diese kreuzfahrt genau so schoen sein wird, wie die 1.habe das letzte mal noch 2 freunde mitgenommen, die auch sehr zufrieden waren. . |
16.03.2014 Der Veranstalter hat faire Preise und gute angebote von renomierten unternehmen. |
16.03.2014 Sehr zuverlässig und unkompliziert! |
16.03.2014 Alles bestens!!!! *** |
16.03.2014 Bitte mal die SEPA Info anpassen bei Buchungen.Es läßt den Anschein, das der Reisepreis komplett sofort fällig ist. |
16.03.2014 Hotel und Zimmer sind gut.Frühstücksraum ist zu klein,morgens werden die Gäste teilweise in die benachbarte Bar zum frühstück geschickt,man darf nicht mit 2 Personen am 4er Tisch sitzen.2er Tisch im Gangbereich kein ruhiges Frühstück möglich. |
16.03.2014 wir haben gute Erfahrungen mir Sonnenklar per Rundreisen usw. immer wieder aber jetzt wollen wir Faulenzen, lacht. |
16.03.2014 Schnelle problemlose Buchung |
15.03.2014 Wir haben ca. 5-6 Mal über Sonnenklar gebucht und waren jedes Mal top zufrieden - vor allem natürlich mit dem hervorragenden Preis/Leistungsverhältnis und a) mit der perfekten online-Buchung, b) mit Flug + super Hotel, c) bei Flugumänderungen mit dem tollen Service von Sonnenklar. Dieses Reiseportal ist nur zum empfehlen !!! |
15.03.2014 Bereits das vierte oder fünfte Mal über Sonnenklar TV eine Reise gebucht. Ich bin rundum zufrieden. Sehr guter Service telefonisch und problemlose Buchung online. Preiswerte Angebote. |
14.03.2014 ich wollte 2 mal eine Reise buchen, war nicht möglich warum konnte mir Sonnenklar nicht sagen |
14.03.2014 bestätigung der buchung erfolgte sofort, nachträglichvon mir gewünschte änderung wurde problemlosvorgenommen. das urlaubsziel kann ich erst nach aufenthaltbewerten. der preis ist jedenfalls iin ordnung. |
14.03.2014 Besonderes Lob für unsere letzte Reise im Januar d.J. mit Big-Xtra nach Ägypten-Kombi: Badeurlaub und Nilkreuzfahrt. Schönes Hotel und prima Nilschiff, vor allem aber: beste Organisation. |
14.03.2014 Sonnenklar ist wohl der Weltbeste Reiseveranstalter den ich kenne. Alle Angaben von Sonnenklar werden am Urlaubsort meist noch Übertroffen . Einfach nur genial !!!!!Mit freundlichen Grüßen *** |
13.03.2014 Telefonische Rückfragen dauern zu lange. Angebotene Roulett reise-Sardinien war ein Reinfall. Siehe Info. |
13.03.2014 Wir haben bisher nur gute Erfahrungen mit Sonnenklargemacht! |
13.03.2014 tolle Aufnahmen von den Hotels bzw. von der Umgebung, unbürokratische Buchung und rasche Abwicklung |
12.03.2014 Super alles ok |
12.03.2014 Unkompliziert, unbürokratisch, Top Service, Top Preis-Leistungsverhältnis. Einmal Sonnenklar- immer Sonnenklar! |
12.03.2014 Meine Tochter hat Sonnenklar empfohlen. |
11.03.2014 Alles Super,alles toll!!!! |
10.03.2014 Eine persönliche Bewertung kann erst erfolgen nach Ende der Reise. Erstbucher |
10.03.2014 Das ist meine erste Buchung bei Sonnenklar TV. Ich bin über die Fernsehangebote darauf aufmerksam geworden und werde bei "Gefallen" weitere Reisen auf diesem Wege buchen. Besonders gefällt mir, dass man auch ohne Kreditkarte mit einer Banküberweisung bezahlen kann. |
09.03.2014 Gutes Preis-Leistungsverhältnis, zügige Abwicklung aller Reisevormalitäten,große Auswahl an Reisen, |
08.03.2014 Der letzte Urlaub im September mit Sonnenklar im Ramada Lara war für uns nicht sehr erfreulich. Wir haben 3 Mal dass Zimmer gewechselt . Grund Unsauberkeit, sehr laut.Auf den versprochenen Obstkorb und die Flasche Weinwarten wir heute noch. Da dass Hotel nur eine Weiterempfehlungsrate von ca 70% hatten wir uns bei Sonnenklar erkundigt. Dort wurde uns gesagt dass dies nicht immer Aussagekräftig ist.Wir hoffen dass der nächste Urlaub erfreulicher wird. |
08.03.2014 Fair,Transparent, schnell, unbürokratisch, beste Angebote,. |
07.03.2014 haben schon mal bei sonnenklar geb.sehr zufrieden,klappt bestens.jederzeit wieder |
06.03.2014 Schnell, kompetent und zuverlässig |
06.03.2014 Die Hotels waren alle sehr gut ausgewählt und entsprachen den Erwartungen.Die Videos spiegeln den tatsächlichen Standart |
06.03.2014 War gestern von 20.15 Uhr bis 21.20 Uhr in der Warteschleife um eine Buchung durchzuführen, weil ich lieber die Buchung übers Telefon gemacht hätte, um Fragen bzgl. des Fluges und Ermässigungen zu fragen. Danach habe ich dann über Internet gebucht. Fand ich mehr als negativ. Im Fernsehen wurde eingeblendet "derzeit 6 Minuten Wartezeit". |
06.03.2014 Schnell und einfach in der Handhabung. |
05.03.2014 gute optimal Internetseite, einfach zu bedienen, sehr gute such Möglichkieten |
05.03.2014 Ich bin Erstkunde bei Sonnenklar-tv und habe heute meine erste Buchung vorgenommen.Unklar definiert in der TV-Werbung war wie hoch das Kontingent an Upgrade Zimmern ist und ob ich dieses Upgrate erhalte.Deshalb habe ich die Service Nummer gewählt und bestimmt eine halbe Stunde auf einen Mitarbeiter gewartet mit dem ich verbunden worden wäre.Das Endlosband an Werbung für ***, etc. hat mich ziemlich genervt.In meiner Reisebestätigung steht nun auch lapidar: Doppelzimmer.Mit freundlichem Gruß*** |
05.03.2014 Wir buchten Taba Heights, mussten dann leider durch das Auswärtige Amt umbuchen. Alles ging ohne Schwierig- keiten vonstatten. Sonnenklar half in allen Belangen. Die Dreitage-Optionsbuchung ist hilfreich und einmalig. |
04.03.2014 Seit einigen Jahren verreisen wir mit Sonnenklar bzw.Bixtra und sind immer bestens versorgt.Auch ist für mich eine Buchung per Internet sehr günstig da ich fast immer im Ausland bin und somitschnell und bequem von hier aus eine Reise buchen kann. Bei Zweifeln oder falls ich eine weitere Auskunftbenötige kann ich dann natürlich auch die gewünschtenAuskünfte per Telefon erhalten.mfg *** |
04.03.2014 Sehr uebersichtliche startseite dadurch schnelles und einfaches finden des gewuenschten urlaubes |
03.03.2014 Schnelle und professionelle Abwicklung jetzt - warfrüher nicht so. Bin vollauf zufrieden. |
03.03.2014 Vielfältiges Angebot. Klare Darstellung der Leistungen.Schnäppchen. Schnelle und einfache Abwicklung. |
03.03.2014 Die TV-Angebote weichen insbesondere terminlich von den tatsächlichen Angeboten ab. Leistungen für selben Abflughafen, Termin und Hotel lassen sich nur schwer ermitteln |
03.03.2014 Einfach Klasse die schelle Abwicklung!!!!!!!!!! |
02.03.2014 Problemlose Abwicklung, freundliches Personal |
02.03.2014 Der Service ist sehr gut.Es wurde immer alles eingehalten,was versprochen war.Selbst im Fall einer Stonierung aus Krankheitsgründen,gab es keine Probleme. |
02.03.2014 Unkompliziert, zuverlässig, einfach perfekt-auch für nicht Computerfreaks-und das schon seid vielen Jahren!!!!Danke aus Tirol*** |
28.02.2014 Ich wollte einen Türkei-Urlaub, der auf einer Seite bei Sonnenklar.TV.de angeboten wurde telefonisch buchen. Leider bekam ich die Auskunft, dass dieses Angebot nur online gebucht werden kann. Etwaige Fragen zu dem Urlaub konnten mir nicht beantwortet werden. |
28.02.2014 Wir haben schon oft bei Sonnenklar Reisen gebucht, besonders zufrieden sind wir mit der korrekten Abwicklung vor Ort und mit dem Service der einemgeboten wird. |
27.02.2014 Sonnenklar TV wie immer Top die Nummer 1 |
27.02.2014 Da ich schon mehrmals mit dem Anbieter verreist bin und meist alles laut Angebot funktioniert hat, bin ich mit dem Preis-, Leistungsverhältnis zufrieden. Die täglich wechselnden Preise bei unveränderten Eingaben finde ich etwas irritierend und missfällt mir. |
26.02.2014 beste Preise, gute Übersicht |
26.02.2014 Ich reise nur mit Sonnenklar und wähle meine urlaub`s ziele wenn sonnenklar Team überzeugend und ehrlich ,und dazu mit Interessanten Aufnahmen etwas darstellt. Was mir nicht gefehlt : die Angebote 2-1 das sind sehr selten gute Angebote. Sonnst --ich mag eure TV Sendung ich reise mit euch durch die ganze Welt ! |
25.02.2014 Es ist unmöglich, dass ein Mietwagen an einem ganz normalen Werktag erst ab 17.00 h abgeholt werden kann. Hier muss der Vermieter internationale Standards - insbesondere an "internationalen Flughäfen" wie Palma de Mallorca gewährleisten. |
25.02.2014 die Buchung über sonnenklar ging sehr einfach und schnell |
24.02.2014 Wir buchen meistens über Sonnenklar und sind immer sehr zufrieden die Leistungen stimmen immer überein.Sonnenklar ist auch immer am billigsten.Wir haben schon viele Freunde und Arbeitskollegen überzeugt, die auch nur mehr über Sonnenklar buchen weil wir darüber so schwärmen.Eine einzige Anregung wäre, dass die Moderatoren nicht so übertrieben sollen (Taba Heigth sagte er ein halbes Stündchen mit dem Bus zum Hotel stimmte nicht wir waren eine Stunde unterwegs, er sagte auch man könnte in jedem Hotel etwas trinken an der Bar oder am Strand wegen Diner arround, stimmt nicht denn im Sofitel hätten wir bezahlen müssen) darum wäre es netter bei der Wahrheit zu bleiben weil der Kunde sich dann besser einstellen kann. |
24.02.2014 Wir buchen schon seit vielen Jahren über Sonnenklar und können es nur jedem weiter empfehlen. Alles funktioniert reibungslos und es gab noch nie Probleme. Wir bleiben Sonnenklar auf jeden Fall treu. |
24.02.2014 Zuverlässig, Preisleistungsverhältnis stimmt |
24.02.2014 Bin oft als Journalistin mit Sonnenklar gereist und gut beraten worden. |
24.02.2014 Nicht jeder verfügt über eine Kreditkarte! Daher empfinden wir es als besonders angenehm, via Überweisung zahlen zu können |
23.02.2014 Ich buche schon einige Jahre meine Reisen bei sonnenklar, und war bisher mit der Preisgestaltung, Buchungsabwicklung, der Qualität der Reisen, und den dabei oft zusätzlichen Leistungen sehr zu frieden. Der Anbieter wurde auch schon im Familien- u. Freundeskreis weiter empfohlen. |
22.02.2014 Sonnenklar ist mit abstand der beste und auch den Geldbeutel von uns schont er.Weiterhin die Top-Angebote (Tagesangebote unw.)sind toll.Im großen und ganzen schaue und buche ich den Uraub seit Jahren bei Sonnenkar.Gru *** |
21.02.2014 alle für die reise wichtigen dinge wurden zu meiner zufriedenheit gelöst. |
21.02.2014 gute Reisen, Angebote. Schneller Service. |
20.02.2014 alles sehr gut |
20.02.2014 Alle Hotels mit Sonnenklar TV die wir besucht haben können wir bestens weiterempfehlen. Wir waren auch mit der Betreuung sehr zufrieden. |
20.02.2014 Der Vorgang Auswahl und Buchung ist schwer durchschaubar. Da es obligatorische und flexible Angaben gibt, ärgert es, wenn man ein schönes Hotel aufgesucht hat, dann aber feststellen muss, dass eine Auswahl nicht passt (hoffentlich noch vor dem buchen). Besonders schwer ist es, wenn man durch eine Sehschwäche nicht alles sofort erkennen kann!Bis man alle erforderlichen Daten eingegeben und die AGB's gelesen hat (unmöglich), ist die Reise schon vergriffen. Ganz übel ist, wenn man ein Detail noch einmal nachsehen möchte (z.B. Transfer) und dann das Hotel nicht mehr findet. Hier wäre es gut, wnn man einen Vorgang in den "Warenkorb" legen könnte - auch wenn das Angebot dann weg ist, weis man wenigstens was man sich ausgesucht hat, und kann das bei einem anderen Hotel suchen. Ich habe insgesamt9 Stunden gebraucht. |
20.02.2014 Bei Rückfragen telefonisch nicht erreichbar, da 2 mal 20 Min. Warteschleife ohne tatsächliche Verbindung. |
20.02.2014 kompetente und freundliche Beratung am Telefon und übersichtliche Gestaltung und Handhabung der Seiten. |
20.02.2014 Bin mit der Abwicklung der Buchung meiner Reise Buchungsnummer *** absolut unzufrieden.Buchung erfolgte am 09.02.14 . Bisher kein Formular zur Eintragung unserer persönlichen Daten aus Reisepasserhalten,trotz telefonischer Rücksprache. Wenn nicht biszum 24.02.14 Formulare eintreffen, möchte ich meine eingezahlte Rate zurück.Werde dann über ein anderesReiseunternehmen meine Reise buchen. |
19.02.2014 gute beratung und abwicklung. |
19.02.2014 Klare, eindeutige, verständliche Informationen. |
19.02.2014 Preis-Leistungsverhältnis ist okay. |
17.02.2014 Mit dem Anbieter bin ich voll zufrieden, nur von BigXtra Touristik GmbH habe ich noch keine endgültige Bestätigung erhalten! |
17.02.2014 Ich bin sehr zufrieden. |
16.02.2014 Die sonnenklar-Angebote sind ehrlich und zutreffend.Wir haben alles immer so angetroffen, wie bei sonnenklar beschrieben. |
16.02.2014 Ich habe letztes Jahr schon einmal bei Sonnenklar gebucht und es hat alles vorzüglich geklappt. |
15.02.2014 Also preislich unschlagbar. Es sind nicht immer Luxushotels aber die Qualitāt ist Tip Top. Wir buchen jetzt schon einige Jahre bei Sonnenklar und wurden noch nie enttäuscht. Kann ich nur jedem empfehlen. |
15.02.2014 gutes TV-Programm / gute Online-Buchung |
14.02.2014 Wir sind mit dem Anbieter äußerst zufrieden, darum buchen wir auch - wenn möglich - nur noch darüber. Haben bis jetzt nur gute Erfahrungen gemacht. |
14.02.2014 Die Buchung ist einfach gut und schnell. |
14.02.2014 Bis zur Buchung hat alles gut geklappt, die Reise selbst kann ich aber erst nach deren Durchführung beurteilen.Ich hoffe,daß ich dann auch einen positiven Bericht abgeben kann |
13.02.2014 Bis jetzt ist alles bestens.schnelle antwort bei problemenALLES SUPER !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! |
13.02.2014 Super Service auch in Ihrem Office in der Osterstr. Hamburg. |
13.02.2014 Reise zum erstenmal mit Sonnenklar.Habe vesucht über Ihre Hotline Infos zu bekommen, nach 22 min Wartens habe ich aufgegeben.........In Allgemeinen Geschäftsbedinungen habe schliesslich das Gesuchte gefunden. Aber die Warteschleife nervt ! |
13.02.2014 Wir haben die letzten zwei Jahre alle Reisen über sonnenklar gebucht. Das preis-Leistungsverhältnis ist unschlagbar, alles war immer perfekt organisiert. Habe heute wieder bei sonnenklar gebucht, alledings kein TV Angebot , sondern im Internet , hoffe das auch das gut klappt. |
12.02.2014 Sehr guter Service und Unkompliziert. Immer wieder gerne. |
12.02.2014 Einfach, übersichtlich, schnell und preiswert.Bin bislang immer zufrieden gewesen. |
11.02.2014 Wir haben schon 2 Mal bei ihnen gebucht und waren sehr zufrieden mit den Hotels |
11.02.2014 Habe sehr schnell was gefunden was mir zusagte immer wieder gerne . |
10.02.2014 Mit Sonnenklar-TV nur sehr gute Erfahrungen gemacht. Wurden noch nie enttäuscht.Gerne immer wieder.Preis- Leistung super |
10.02.2014 SonnenklarTV hat mir im Februar Preise genannt, die im Januar gültig waren. Anstatt angebotene 399,-- € im TV sollte ich für den Reisetermin 01.04.2014 nun aber tatsächlich 732,-- € bezahlen! So etwas nennt sich Bauernfängerei! Schade, denn sonst gefällt mir Sonnenklar schon; auch wegen des ausführlichen Buchungsablaufes. |
10.02.2014 Wir verreisen schon seit einigen Jahren mit Sonnenklar.tv.Wir wurden noch nie enteucht. Es traf immer das zu was auch versprochen wurde. Das Preis -Leistungsverhaeltniss stimmt auch.Sehr gern schauen wir uns die Sendung im Tv an. Gut ist auch das die Moderatoren sich vor Ort alles anschauen.Wir sind rund um zufrieden. Weiterempfehlungsrate 100%. Witer so!!! |
10.02.2014 Ich habe sehr gute Erfahrungen Mit Sonnenklar gemacht. Hier stimmt wirklich alles.Ich kann mir kaum noch eine Steigerung vorstellen.Macht weiter so. |
10.02.2014 Gutes Preis-Leistungsverhältnis.Problemloses buchen. |
09.02.2014 Gutes Preisleistung! Schnelle Abwicklung der Buchung! Es könnten manchmal mehr Bilder gezeigt werden! |
09.02.2014 Nachdem wir im Fernsehen die tollen Angebote gesehen haben, sind für uns einige in Frage gekommen. Übers Internet haben wir uns dann direkt damit befaßt und uns dann für diese Türkeireise entschieden. Wichtig für uns sind vor allem die Flugzeiten (wir sind 72 und 80 Jahre alt). Abflüge nachts halten uns von vielen Angeboten ab.Die prompte Bestätigung ist dann auch eine tolle ache. |
09.02.2014 Haben schon mehrmals bei sonneklar.tv gebucht, sind noch nie enttäuscht worden. Danke ! |
08.02.2014 Problemloses Buchen |
08.02.2014 Sehr zufrieden mit der Zahlungsart Man muß keineBankdaten freigeben Etwas schwierig das Wiederfindender sich gemerkten Angebote Die verschwinden wiedersowie man weitergeblättert hat Man müßte diese so festmachen können das man sie auch Std -Tage danach nochfinden kann War eine große Sucherei weil ich mir einigeTage nicht sicher war welches von 2 Hotels ich nehmen soll Mußte immer wieder von Vorne anfangenSonst Problemlos zu buchen Bin sehr zufrieden |
08.02.2014 Preis Leistung ok |
08.02.2014 Stornierung - auf der Webseite von Sonnenklar als bis 18:00 Uhr am Buchungstag möglich beschrieben - gilt bei bestimmten Anbietern nicht. Information darüber erst im Nachhinein. Wartezeiten bei der Hotline 1 Stunde ++. Hilfe beim Wunsch einen Mietwagen zu buchen trotz Ablauf der Kreditkartengültigkeit zwischen Buchung und Reise mangelhaft. |
08.02.2014 Der Anbieter ist super. Ist sehr weiter zu empfehlen.. Ich Buche seit Jahren meinen Urlaub nur bei sonnenklar.tvPREIS LEISTUNGSVERHAELTNIS sowie Beratung sind optimal. Das Personal am Telefon ist sehr freundlich gedultig und hilfsbereit.. Bin mehr als zufrieden - kann dies nur mit den besten Gruessen an das Team weiter empfehlen. |
07.02.2014 Big Xtra,Neckermann, |
07.02.2014 Ein kleiner Minuspunkt ist, dass man bei Rückfragen am Telefon keinen festen Ansprechpartner hat. Man kommt immer wieder zu anderen Telefonberatern und alles geht von vorne los. Viele sind sehr hilfsbereit und freundlich, leider gibt es aber auch ein paar wenige Mitarbeiter, die das nicht immer sind. |
07.02.2014 - Internetauftritt ist sehr gut, setzt aber doch voraus, dass sich der Anwender gut damit auskennt- Warteschleife in der Hotline extrem lang - es erfolgt keine Information, ob die Bandansage kostenfrei ist-die Bandansage wird endlos wiederholt- dies ist beim Veranstalter unsere 3. Reise und bei den vorherigen Reisen, sind doch manche Leistungen vor Ort nicht umgesetzt worden |
07.02.2014 bin sehr zufrieden mit sonnenkkar tv kann ich nur mit gutem gewissen weiter empfehlen besonders zufrieden mit bigxtra zwei mal im jahr fliegen wir in urlaub und buche nur über sonnenkkar tv und ein grosses lob an die moderatoren vom team sonnenklar tv einfach toll wie sie es den zuschauern alles erklären volle sternenzahl glg *** |
06.02.2014 Ich bin froh das es Sonnenklar Reisen gibt. |
05.02.2014 Sehr gute Erfahrung mit Sonnenklar Reisebürohemacht. |
05.02.2014 Bester Preis bei guter Leistung, wir buchen nur noch bei sonnenklar bzw. bigXtra, da immer zufrieden |
04.02.2014 Vor der Buchung war der Preis 479.- nach der Buchung 510.- Euro . Ich finde das nicht korrekt. |
04.02.2014 Habe 2 Hotels in Rimini mit sonnenklar. Die Erklärungen waren gut. Leider sind die Bilder etwas zu klein.Ob alles andere auch positiv abläuft, lässt sich erst nach Abschluss der Buchungen beurteilen. Bis hierher war alles in Ordnung. |
04.02.2014 besonders übersichtlich und schnell mit der Rückantwort zu den Reiseunterlagen, einfach klasse,optimiert werden könnte, wenn ich unter TV-Angebote die Reisenummer sowie den von mir gewünschten Reisezeitraum eingebe und suchen klicke, musste ich unter Suche ändern nochmals Abflughafen, An und Abreisetermin eingeben Die Daten vom TV Angebot sollten meines Erachtens übernommen werden |
04.02.2014 Habe zum erstenmal über Sie gebucht warALLES SEHR ÜBERSICHTLICH und freue mich schon auf meine urlaub |
03.02.2014 Rundherum sehr zufrieden.ALLES hat gestimmt |
03.02.2014 Alles bestens , der Preis und die Leistung ist Super, Bei Reisen gleich welcher Art immer zuerst bei Sonnenklar nachsehen. Wir sind noch nicht entäuscht worden .Sehr empfehlenswert.Gruß *** |
02.02.2014 Wir sind vor 4 Jahe schon mal mit sonnenklar gefahren ( Bulgarien)und es was sehr schön. Im Reisebüro Weeze am Flughafen wurden wir super beraten. |
02.02.2014 wir waren immer total zufrieden. |
01.02.2014 hab schon das 2. mal bei sonnenklar gebucht. die hotelbeschreibung war zutreffend und völlig ausreichend. super finde ich, dass man bei sonnenklar per lastschrift bezahlen kann. was ich nicht so super find` ist, dass ihr mit den *** werbt. die mag ich überhaupt nicht. |
01.02.2014 Klare Angaben, schnelle Buchung möglich |
01.02.2014 Es ist sehr sehr ärgerlich, wenn sich nach dem angezeigten Preis, erst die Flugzeiten abrufen lassenund dann noch der Preis in die Höhe schießt!!! |
01.02.2014 ich sehe mir gerne bei sonnenklar verschiedene reisen an bevor ich buchemanchmal ist es aber so,das verschiedene reisen nur von deutschen flughäfen abgehendas ärgert mich ein wenigwir sind jetzt das erste mal mit sonnenklar unterwegsansonsten freue ich mich das diese reise aus österrech geht und hoffe das alles klappt |
01.02.2014 seit 10 min versuche ich eine telefonische Verbindung zu bekommen es wird nicht abgenommen. |
31.01.2014 Ich wollte die Reise mit derAngebotsnummer 121901 tel.buchen, da ich dazu einige Fragen hatte.Nach mehr als 1 Stunde !!!!!!!! ( vor 22:30 - 23:30 Uhr )in der Warteschleife, mit nerventötenden Durchsagen,habe ich mehr als verärgert ( geschönte Aussage )aufgelegt und letzlich doch die Reise gebucht. |
31.01.2014 Es ist alles Spitze!Sie machen es sehr gut in ihren TV Sendungen.Zu bestimmten Zeiten ist bei ihnen per Telefonkein durchkommen,weil der telef.Andrang zu groß ist.M.f.G*** |
31.01.2014 Wir reisen schon seit Jahren mit Sonnenklar TV und sind sehr zufrieden. |
31.01.2014 Als langjähriger Kunde und schon vielen Reisen mit Sonnenklar,habe ich Propleme mit den angebotenen(Laut Angebot Internet,oder Katalog)Zimmern,in GR.+Ausstattung.Ansonsten entspricht Alles Ihrer Darstellung.Ihr Preisleistungsangebot stimmt. |
31.01.2014 Im Angebot von Sonnenklar wird die Reisepauschale mit Ü/Frühstück angeboten.Bei der Reisebestätigung erhalte ich die Mitteilung, dass Frühstück seitens des Veranstalters nicht enthalten ist.Da Sonnenklar die Reise verkauft hat, gibt es höchstrichterliche Entscheidungen, dass Sie zu Ihrem Angebot stehen müssen |
30.01.2014 Schnelle Abwicklung, sehr guter Preis im Vergleich zu anderen Anbietern! |
30.01.2014 1) Super ist die Optionsbuchung da man jederzeit ohne Angabe von Gründen 3 Tage lang kostenlos zurücktreten kann.2.)So problemlos wie bei Sonnenklar.TV waren wir früher bei anderen Reiseanbietern nicht zum Urlaubsort gekommen3.) Keine Aufdringlichkeit von Ausflügen bei der Begrüßung4.) Was beim Angebot bisher angegeben wurde stimmt auch bis ins letzte Detail5.) Optimierung: Mehr Abflüge von österreichischen Flughäfen! |
30.01.2014 Wir haben schon mehrmals über Sonnenklar gebuchtund waren - bis auf einmal - sehr zufrieden und buchen deshalb weiter über TV Sonnenklar! Die Angebote sind gut ausgesucht, die Preisangebote sehr gut. Ebenso eine reibungslose Abwicklung der Reiseunterlagen! |
30.01.2014 Sehr gut |
29.01.2014 Es wäre wünschenswert wenn man noch mehr filtern könnte, wenn man nach seiner Reise sucht (Direktflug) |
29.01.2014 Anbieter hat vorsätzlich falsche Reiseversprechen im Live-Fernsehen in Umlauf gebracht.Es wurden am 28.1.2014 wissentlich falsche Offerten,bezüglich des Tagesangebotes, in Umlauf gebracht.Reisepreise wurden bis 24.00 Uhr veröffentlicht und bei anschließenden Buchungen gänzlich ausgeblendet.,In nachfolgenden e-mails ( 19.00) wurde ich als Kunde mit einer definitiven Buchungsnummer schon informiert ,dass Buchungslücken bezüglich des Reisepreises bestehen, obwohl während der Online- Buchung , sowie parallel Telefoninfo identische Infos bezügl. des Endpreises vorlagen. |
29.01.2014 Einfaches Buchen im Internet.Personal ist bei Rückfagen immer sehr freundlich und hilfsbereit. |
29.01.2014 sehr gut durch organisierte Internet-Seite |
29.01.2014 Surfen,gucken,buchen! |
29.01.2014 Die von Sonnenklar.TV vorgestellten Reiseangebote sind sehr informativ und laden immer wieder zu einer Buchung ein.Die Katalogangebote können die Angebote von Sonnenklar.TV nicht erreichen und sind nicht so ausführlich.Das Sonnenklar-Taem stellt die Reiseangebote sehr gut und ansprechend dar. |
28.01.2014 Ich vermisse die Flugzeiten. Bitte geben Sie diese an. |
28.01.2014 Wir sind schon öfters mit Sonnenklar verreist und warenimmer sehr zufrieden |
28.01.2014 Ich habe im März 2013 eine Nilkreuzfahrt mit anschl. Aufenthalt im "Stella Makadi Gardens" ( Hurghada )gebucht.Angefangen von der Buchung bis zur Rückreise war Alles optimal geplant und ausgeführt. Ich habe nun eine zweite Reise ( nochmals Nilkreuzfahrt ), aber einen anderen Hotelaufenthalt, bei "Sonnenklar" gebucht. Nach meinen bisherigen Erfahrungen, ist "Sonnenklar" sehr zu empfehlen. Auch das Kosten-/Leistungsverhältnis ist überzeugend. |
28.01.2014 Doppelzimmer zu wenig beschriebenz.B. wo etwa wird es liegen |
26.01.2014 Wir fliegen schon zum 6.Mal mit Sonnenklar in den Urlaub und waren bis auf eine Kleinigkeit stets zufrieden. Es gibt eine große Auswahl für jede Preisklasse. Wir wurden bisher nicht enttäuscht. Die Moderatoren kommen nett rüber. Wir hatten auch schon Gelegenheit, *** im Flieger kennenzulernen. |
26.01.2014 Bisher immer zufrieden. |
26.01.2014 Einfache und gut strukturierte Anmeldung.Flugzeiten fehlen. War für die Entscheidung kritisch! |
26.01.2014 übersichtliche und einfache Buchung |
25.01.2014 Die genaue Erklärung machst möglich, dass alles perfekt läuft |
25.01.2014 Alles hat super geklappt. Alle Unterlagen kamen zügig und es hat auch alles funktioniert.Das angebotene Hotel bei dieser Reise hat allerdings keine 4 Sterne verdient. |
25.01.2014 Ich bin sehr zufrieden mit Sonnenklar.tv! |
25.01.2014 meine frau und ich sind 100%zufrieden!!!! |
24.01.2014 Anbieter sehr gut über Internet zu buchen, bisher völlig problemlos gebucht. Zu empfehlen. |
24.01.2014 Ich habe nur GUTE Erfahrungen gmacht.Bei Türkei sowie Winterurlaub Skl fahren in Österreich.Beste Betrtreung vor Ort. |
24.01.2014 Ich schaue regelmäßig Sonnenklar.tv im Fernseh und bin immer wieder angetan von den tollen und vor allem günstigen Preisen. Schaue ich mir dann das Angebot im Internet an und wähle meinen Lieblingsreisezeitraum steigt der Preis in die Höhe! Hier sollte man definitiv mehr informieren!Ich habe oft das Gefühl, dass immer wieder die selben Reisen angeboten werden und fast nie Neues hinzukommt. Mehr Angebote für Spanien, Kanaren, Balearen, Frankreich, Norwegen, Italien, etc. wäre wünschenswert! |
24.01.2014 Die Buchung im Internet hat alles wunderbar geklappt, auch die telefonische beratung war sehr gut und freundlich! |
23.01.2014 war bis jezt 2x über sonnenklar in urlaub war in ordnung probiere es heuer nochmal werden sehen ok |
23.01.2014 War bis heute mit Sonnenklar immer gut Bedientda ich und meine Frau öfter im Jahr verreisen |
23.01.2014 wir sind immer mit unsern Anbieter zufrieden |
23.01.2014 Bei der Suche einer Reise wäre es hilfreich, wenn man gleich am Anfang alle relevanten Reisedaten eingeben könnte. Momentan ist es so, dass dies dann nochmals bei einem konkreten Angebot der Abflughafen angegeben werden muss und sogar manchmal nochmal die Reisezeit. |
22.01.2014 Superschnelle Eingangsbestätigung unserer Reiseanmeldung. |
22.01.2014 Habe vor 5 Tagen eine Reise gebucht und warte seitdem auf Rechnungsdaten. Nach 3 mal telef. Kontakt, der leider außer einer Beleidigung (würde ich eh nicht kapieren was eine Prüfung der Reise ist) gabs keine Ergebnisse. Gestern habe ich es per Email probiert. Als Antwort gabs bisher nur eine StandartEmail. Ich bin über diese ganze Prozedur sehr verärgert!!!!!! |
22.01.2014 es passt einfach von Anfang an bis Ende der Reise alles |
22.01.2014 Sehr rasche und korrekte Bearbeitung des buchungssuftrages |
21.01.2014 Wir sind bereits 2-Mal mit Sonnenklar verreist. Es jeweilssehr gut, weil alles was vesprochen wurde im Internet bzw. im TV, nicht nur eingetroffen ist sondern übertroffen wurde. Jetzt haben wir zum 3-Mal gebucht. |
20.01.2014 Die Angebote sind echt gut und es gibt nicht viel zu meckern. Gut wäre es, wenn in allen Angeboten schon die Rücktrittsversicherung automatisch enthalten. |
20.01.2014 schnelle suche möglich,buchung ist einfach und übersichtlich |
19.01.2014 Bereits letztes Jahr haben wir bei Sonnenklar TV gebucht. Da wir Probleme mit einem schlechten Hotel hatten, war die Abwicklung bei Sonnenklar TV, bzw. dem Anbieter big extra, reibungslos und sehr kundenfreundlich und konnten sofort ein anderes Hotel beziehen und unseren Urlaub retten. Die Buchung finde ich einfach und übersichtlich. Auch die Preise sind scheinbar die besten. Wir sind sehr zufrieden. |
19.01.2014 wir waren bisher immer zufrieden, denn auch reklamationen wurden kulant behandelt |
19.01.2014 Sonnenklar-immer wieder.Zuerst waren wir skeptisch gegenüber einer übers Internet gebuchten Reise.Jedoch hat uns SonnenklarTV eines Besseren gelehrt.Die bisher gebuchten Reisenentsprachen des jeweils Gebuchten,dafür danke. |
19.01.2014 Wie immer einfach und schnell. |
19.01.2014 Übersichtlich |
19.01.2014 Sehr gute Werbung |
19.01.2014 Gebe keinen Stern,haben soeben erfahren,daß unser gebuchte Reise nicht stattfinden kann.Gestern Abend 18 Uhr alles Klar mit Buchungsbestätigung.Aber heute Absage,Hotel ausgebucht?*** |
19.01.2014 Wir haben gerade unseren vierten Urlaub über Sonnenklar TV gebucht, Urlaub pur können wir nur sagen, wir waren allein unterwegs, und ebenso mit Enkelkind, es ist wirklich immer alles perfekt, Buchen und dann heißt es nur noch warten bis der Tag X kommt, einsteigen und der Urlaub beginnt. Macht weiter so !!!! |
18.01.2014 Für uns ist es jetzt die dritte Reise mit Sonnenklar. das bedeutet, nur wer zufrieden ist, bucht wieder. Sicher gab es Kleinigkeiten, sprich, bei der Nilkreuzfahrt, mußte man bei den Ausflügen, quer durch die anderen ( teilweise Baustellen kein Licht)Schiffe klettern. Aber das verbucht man unter Abenteuer. - Jedoch wenn es um Wünsche geht, ist Sonnenklar ganz großartig. Am Telefon die Reiseverkehrskaufleute, sind super nett und geben ihr Bestes. Erklären es auch gerne zwei mal. Heute habe ich meine Reise selbst eingegeben, TOTAL einfach. Und für Rückfragen kann man immer nochmal anrufen. |
17.01.2014 - Mitarbeiter im Kundencenter sehr nett kompetent und hilfsbereit , selbst bei Beschwerden wo vielleicht der 1.gewählte Tonart vom Kunden nicht angemessen war! Buchungen über sonnenklar absolut Top und zum weiterempfehlen ! |
17.01.2014 Ich empfinde es als eine Frechheit die Reise erst zu bestätigen in der ersten Mail, jedoch unter Vorbehalt und wenn man dann die Flüge gebucht hat kriegt man eine "es tut und Leid Mail" die Reise kann so vom Veranstalter nicht bestätigt werden. Also hier werde ich nie wieder buchen :-( |
16.01.2014 wir finden sonnenklar und BigXtra etfach super, Es hat bisher bei JEDER Buchung optimal funktioniert ! |
15.01.2014 Buchung online problemlos. |
15.01.2014 Ausführliche Beschreibung der einzelnen Destinationen.Sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis - bereitsmehrmals gebucht - immer zufrieden. |
15.01.2014 grosse Auswahl,schnelle Bearbeitung. |
15.01.2014 es wäre schön beim buchen einer reise zu erfahren das man nur eine anzahlung tätigt und den restpreis erst ca.4 wochen vor reiseantritt zaht |
14.01.2014 schon oft über sonnenklar gebucht, Service gut, schnell, zuverläßig |
14.01.2014 Ich habe bestellt und abgesagt, da ausgebucht. da wir 2 Ehepaare sind wollten wir zusammen verreisen. nun hat mein Freund gebucht er bekahm noch die Reise, ja leider muß ich jetzt 200€ mehr bezahlen.Das nenne ich beplanter ***.*** |
14.01.2014 Schnell und kompetente Beratung, einfach spitzeimmer wieder |
13.01.2014 Wir sind sehr zufrieden, weil:. Preis-Leistungsverhältnis ist optimal.. Gute Hotelauswahl. Sehr freundliche und erfahrene Reiseleitung |
13.01.2014 Habe schon öfters auf Sonnenklar.tv gebucht, es ist sehr einfach und übersichtlich, alles sehr gut beschrieben, bin voll zufrieden.Und natürlich gibts immer tolle Angebote!!! |
13.01.2014 Super gut |
13.01.2014 Übersichtlich und transparent, man sieht immer den Endbetrag |
13.01.2014 Hatte als Single schon zwei Reisen (Khao Lak und Nilkreuzfahrt) fest gebucht und auch per Email die Bestätigung und Rechnung erhalten - und dann kam am nächsten Tag die Stornierung (Falscher Preis und Überbuchung). Die nehmen alle Buchungen an und schmeißen dann die Singles raus, weil an Doppel mehr verdient wird. Das ist mir in 50 Jahren bei anderen Unternehmen nie passiert! Das ist schlecht und ruiniert Ruf und Geschäft! |
13.01.2014 Schnelle Buchung alles top gerne wieder |
12.01.2014 Mehrmals bereits bei Sonnenklar TV gebucht und waren immer zufrieden.Bei Sonderangeboten unschlagbare Preise. |
12.01.2014 Schnell und unbürokratisch |
12.01.2014 Bis jetzt ist für mich der Anbieter unschlagbar.Ich vergleiche meist mit 3-4 anderen und komme immer auf Sonnenklar zurück!Eigentlich müßte ich die schlechteste Bewertung abgeben,um mir nicht durch Mundpropaganda die Schnäppchen zu "versauen".Das wäre aber nicht fair.Einfach super,einfach toll. |
12.01.2014 Ich habe die Reise on-line gebucht.Aus der Buchung ging nicht hervor, dass die weitere Abwicklung nur per Email geschehen würde. Die Reiseunterlagen wurden mir dann per Email zum Ausdrucken geschickt. Leider sind diese z.T. so klein gedruckt, dass man sie nur mit einer Lupe lesen kann.Da es hier u.a. um Zahlungsbedingungen, Reiserücktritt usw. geht , empfinde ich dies ehrlich gesagt als Unverschämtheit. Erst recht, da der Veranstalter Sonnenklar in seinen TV-Auftritten mit besonderer Kundenfreundlichkeit wirbt. |
12.01.2014 Angebot für uns (Familie mit 2 Kindern) fast maßgeschneidert - richtiger Abreisezeitpunkt, Anzahl Urlaubstage sowie Preis - besser geht es einfach nicht |
12.01.2014 Klar und deutlich beschrieben, keinerlei Probleme, so soll es sein. |
12.01.2014 .....TV.....!! |
12.01.2014 Gutes Preis Leistungsverhältniss. |
12.01.2014 Wir haben das erstemal im Reisebüro gebucht bei Herr *** in Frankfurt.Sehr freundlich und hilfsbereit.Hat uns bei Fragen immer gut unterstützt und geholfen. |
12.01.2014 Unkompliziert |
12.01.2014 Habe heute zum ersten Mal über sonnenklar gebucht und bin begeistert über die Vielfalt der Angebote und schnelle Abwicklung. Fühle mich gut beraten und freue mich auf unseren Urlaub. |
11.01.2014 Die telefonische Beratung hat zum Ziel geführt.Das Reiseangebot entspricht unseren Erwartungen. |
11.01.2014 wir haben schon 16 mal bei sonnenklar urlaub gebucht,alles ist genu so wie im Tv zeigen.Wie sind sehr zufrieden und weiterempfehlen. |
11.01.2014 Wir haben innerhalb von 3 Monaten zum 2. Mal gebucht, da, wir mit SONNENKLAR und dem Jasmar Resort Rügenaußerordentlich zufrieden waren.Die unkomplizierte Auswahl und Buchung zum Einen als auch der Aufenthalt auf Rügen zum Anderen waren Spitze. Danke an SONNENKLAR und den Mitarbeitern des Jasmar Resorts.*** |
11.01.2014 Gute Fernsehwerbung, besonders gut sind die Tipps, wo es besonders schön ist und was nicht so interessant an einer Reise ist. Ich liebe Klartext, wenn es um Hotels und Umgebung geht, der kommt immer öfters rüber. Auch die Internetseite ist gut und übersichtlich. Alles OK ! |
10.01.2014 möchte nur kurz was zu Geschenkgutscheinen meine Meinung dazu geben. Ein Geschenkgutschein - sollte wirklich ein Geschenkgutschein sein und nicht dass man noch ne Menge drauf zahlen muss . Auch wird immer geschrieben wenn man den Newesletter anfordert bekommt man 10 Euro, bekomme den Newsletter bestimmt schon 2 Jahre - habe aber noch nie 10 Euro gutgeschrieben bekommen. Wenn ich jetzt wirklich noch 10 Euro bekommen würde, bitte bei meiner letzten Buchung vom 10.01.14 abziehen. |
10.01.2014 Ich habe noch keine Erfahrungen gemacht |
10.01.2014 Costa Verde/Portugal haben nicht alle Anbieter im Angebot. Bei Sonnenklar war eine gute Auswahl vorhanden! |
10.01.2014 Warum teilen Sie dem Kunden nicht mit, wenn der Zahlungseingang erfolgt ist und die Reise bezahlt ist. das ist eine relativ einfache Erweiterung der Software un dann automatisch... Informiert aber den Kunden über den erfolgreichen Zahlungseingang.... (und nicht am Ende Erinnerung, dass die Zahlung noch nicht erfolgt ist) |
10.01.2014 Bisher habe ich nur gebucht und eine Bestätigung erhalten.somit kann ich noch nicht Sterne hinsichtlich der Reise vergeben.wäre ein wenig früh hier schon meine Bewertung abzugeben. |
09.01.2014 Alles ist sehr übersichtlich und einfach |
09.01.2014 Die Beschreibung passt immer auf das Hotel, bei Sonnenklar TV fühlt man sich sehr gut betreut, man kann sich darauf verlassen!Stressfreies Reisen!!!Von der Buchung bis zum Urlaubsende stimmt ALLES!Auch die Reiseleiter am Urlaubsort sind immer kompetent und freundlich. |
09.01.2014 HALLO LEUTE, ICH BIN SEIT gute 15 JAHRE KUNDE AN DIESER SERIÖSER ANBIETER VON SONNENKLAR TV. WIR BUCHEN JÄRHLICH 3-4 MAL DIE REISE VON DIESE VERANSTALTER. DIE ANGEBOTEN SIND SUPER ANNGENEHM FÜR JEDEN, UND KANNST NUR ZUFRIEDEN SEIN DANKE SONNENKLAR |
09.01.2014 Wir haben über TV Sonnenklar schon mehrfach unsere Urlaube gebucht ,und waren immer mit allem SUPER zufrieden. |
09.01.2014 Vorbildlicher Service und absolute TOP Angebote zu unschlagbaren Preisen...sehr zu empfehlen! Um es mal in Sternen auszudrücken 5 x x x x x plus! Vielen Dank,wir freuen uns schon sehr auf die Reise! |
09.01.2014 Reise ist wunderbar beschrieben. Wir haben auch auf Empfehlung die Reise bei Sonnenklar gebucht.Buchung sehr einfach und problemlos ! |
09.01.2014 Man sucht nicht lange rum,gibt Ziel&Termin ein &findet seinen Traumurlaub...Wir waren bisher immer gut beraten mit Sonnenklar . |
09.01.2014 Die Beschreibungen der Reisen stimmen. Mit unseren bisherigen 3 Reisen sind wir sehr zufrieden.Wir hoffen, dass Sonnenklar so weiter macht. |
08.01.2014 Die Hotels und der Service vor Ort war immer sehr gut...wir buchen nur noch über Sonnenklar... |
08.01.2014 Hätte gerne die Name der fluggesellschaft |
08.01.2014 Kompetente Ansprechpartner! Sehr gutes Preis- Leistungsverhältnis! |
08.01.2014 Leichte Eingabe der Wünsche und viele übersichtliche Angebote. |
08.01.2014 Ich verreise jetzt schon seit 23 Jahren mit Sonnenklar und bin noch nie enttäuscht worden |
08.01.2014 Ich glaube nicht das Sonnenklar weiter die Nummer 1 bleibt. Grund ist wie bei ihrer Anrufwarteschleife die angepriesene eigentliche Erreichbarkeit! Jch stehe da in meinen Umfeld mit dieser Meinung nicht allein. Jch hab es zuletzt am 07.01.2014 von 18.45 Uhr bis 19.30 Uhr über das Telefon probiert wobei das Telefon immer mit sonnenklar/Warteschleife verbunden war! Das selbe sagen Kollegen von mir auch. Trotz alle dem habe ich in den letzten 2 Wochen Reisen im Wert von über 3000 € bei Sonnenklar gebucht. Andere sagen die Buchen schon längst bei anderen Anbietern, meist bei ***! Die meisten anderen Reiseportale gleichen den von Sonnenklar sogar im Preis.MfG *** |
07.01.2014 waren immer mit dem angebotenen Reiseziel sehr zufrieden. Die Leistungen der ausgesuchten Hotels entsprach immer den Angeboten. Problemlose Abwicklung (Ankunft am Flugplatz, Übernahme durch deutschsprachige Reiseleitung, Verfügbarkeit Reiseleitung etc.) Nicht optimal sind Preissprünge während der Buchung. |
07.01.2014 danke für die schnelle beantwortung |
07.01.2014 Seit 2010 haben wir alle unsere Urlaubsreisen bei sonnenklar gebucht und waren jedes Mal begeistert. Die tollen Videos und die Moderatoren haben uns noch nie enttäuscht. Sie sind echt und ehrlich, wo man das heute noch? Weiter so!!!! |
07.01.2014 Ein sehr zuverlässiges Online Reiseportal und ein guter Service bei Buchung per Telefon wenn Sonderwünsche vorhanden sind !!!!Absolut TOP. und wichtig !!! Kein XXY Reiseveranstalter !!!! F T I Gruppe sicher ist sicher |
07.01.2014 Hallo ! Wir sind mit allem zufrieden hat bis jetzt alles geklappt was wir über Internet oder telefonisch vereinbart hatten. Familie *** |
07.01.2014 Tolle Angebote zu super Preisen,Homepage übersichtlich und alles sehr kundenfreundlich |
07.01.2014 Alles ganz einfach zu buchen und Planen |
05.01.2014 Spitze. |
05.01.2014 sehr zufrieden ,hat immer alles super geklappt |
05.01.2014 bisher immer einen schönen Urlaub mit sonnenklar gehabt |
05.01.2014 Habe schon öfters bei Sonnenklar gebucht, war immer sehr zufrieden. |
05.01.2014 Alles super.Jederzeit wieder. |
05.01.2014 bis jetzt war mit sonnenklar alles ok. |
05.01.2014 Es ist nicht die erste Reise die wir mit Sonnenklar machen und wird wohl auch nicht die letzte sein, aber ich fände es gut wenn man vor der Reise genauer erkennen könnte wann die Zahlung fällig wird. Und ob es vorweg eine Anzahlung gibt und später eine Restabzahlung. |
05.01.2014 Kann ich erst nach dem Urlaub sagen |
04.01.2014 Verständliche und logische Verfahrensweise bei der Auswahl und Buchung der Reise.. |
04.01.2014 Ich buche schon seit 6 Jahren bei Sonnenklar und warund bi sehr zufrieden. Die Unterlagen werdenpünktlich versandt und das Servicecenter ist sehrkompetent und freundlich. |
04.01.2014 Im Jahr 2013 konnten wir unser gebuchtes Hotel in der Türkei nicht nutzen. Das Hotel war leider noch nicht fertig.Ersatzhotel war okey.Bei unserer Reise nach Dubai 2013,hatten wir All inklusive im ersten Hotel gebucht. Bei unserer Ankunft im Hotel um 8.30uhr durften wir erst um 14,00uhr das all inklusive nutzen.Durch den langen Flug war man hungrig und durstig und mußte bis 14.00uhr warten. Warum haben wir all inklusiv gebucht? Es war danach trotzdem ein sehr schöner Urlaub. |
04.01.2014 Das 1.mal bei Sonnenklar gebucht, die Buchung war sehr verständlich , jetzt müssen noch alle anderen Dinge auch so gut klappen, |
04.01.2014 Ich habe schon mehrere Reisen mit Sonnenklar unternommen immer mit meinem Mann leider jetzt zum 1.mal alleine aber ich denke das ich so zufrieden bin wie in den letzten Jahre immer. |
04.01.2014 Preise sind ok.Die Unterkünfte eher etwas einfach. |
03.01.2014 Onlinbuchung musste mehrmals wiederholt werden, damit die Buchung vollzogen werden könnte. |
03.01.2014 Gute Angebote, durch wenige Klicks am Ziel - sehr Übersichtlich und einfach zu buchen |
02.01.2014 waren bis jetzt immer sehr zufrieden keine propleme bei buchungen |
02.01.2014 bisher haben wir nur gute erfahrungen gemacht(Familie und eigener Urlaub Türkai, all in, Roulett war einfach genial)gern wieder aber wir haben auch einen punkt zum klagen.sicher wurden die kontaktformulare von uns versehentlich falsch ausgefüllt(Name,vorname verkerte folge)ok passiert aber für die richtigstellung 35€ pri Person zu verlangen finde ich ein bischen weit hergeholt so bekommt unsere Silberhochzeitsreise einen faden beigeschmack und ein endgegenkommen ist nicht weil online gebucht. |
02.01.2014 einfache und verständige abwicklung bei buchungen, schöne und übersichtliche anordnung der urlaubsregionen und hotelanlagen. freundlichkeit beim serviceteam |
02.01.2014 sehr zufrieden,da so wie angeboten,auch die Leistung.Sehr zuverlässig. |
02.01.2014 Schnelle Bearbeitung |
02.01.2014 weil ich bestens zu frieden bin mit den angeboten .... |
02.01.2014 dies ist die erste Buchung über sonnenklar, die internetseite ist gut aufgebaut |
01.01.2014 Die Seite ist sehr übersichtlich.Bin zufrieden. |
01.01.2014 Das Buchen war sehr einfach, mit vielen Informationen und Bildern, es gab mehrere Möglichkeiten für Unterbringung, Verpflegung usw. - auf tel. Nachfrage gab es eine nette, kompetente Auskunft! |
01.01.2014 super team .alles super |
01.01.2014 Lief alles Problemlos Danke |
01.01.2014 bisher gute Erfahrung gemacht |
01.01.2014 buchung sehr schnell und kompromislos |
01.01.2014 Das buchen ist schön einfach und man hat nach ein paar Minuten schon die Bestätigung. |
31.12.2013 Super Service,rundum zufrieden. |
31.12.2013 Online ok, per Telefon zu lange Wartezeiten |
31.12.2013 Buchung sehr einfach ohne Kontodaten an zu geben. Super!!!!!Keine Probleme!!! Buchen immer gerne so einfach!!!!! |
30.12.2013 Der TV Auftritt ist informativ und macht Lust auf Urlaub. Die Homepage ist Anwenderfreundlich. |
30.12.2013 sehr gute Urlaubsangebote, umgehende online-Bearbeitung der Buchung, |
30.12.2013 Wünderschöne Urlaubsziele für jeden Geschmack und beim buchen geht alles sehr einfach Schritt für Schritt. |
30.12.2013 Die Internetseite ist sehr übersichtlich, am Telefon bekommt man stets sehr freundlich und kompetente Auskünfte, alle Reisen, die wir über Sonnenklar gebucht haben, waren wie beschrieben. |
29.12.2013 wier wurden immer bestens betreuht |
29.12.2013 Alles super |
29.12.2013 war schon mehrmals mit diesem Veranstalter "unterwegs". War bisher immer "super". |
29.12.2013 Ich habe schon häufiger bei Sonnenklar gebucht undbin bisher immer bestens zufrieden gewesen.Werde auch weiterhin die guten Angebote nutzen. |
29.12.2013 alles in Ordnung |
28.12.2013 Haben 2013 unsere erste Reise bei Sonnenklar gebucht und waren rundum zufrieden.Es hat alles gepasst die Hotels waren wie beschrieben die Transfers ohne Probleme und pünktlich.Haben soeben unseren nächsten Dubai Urlaub gebucht.*** |
28.12.2013 **** |
28.12.2013 Gute Rundumberatung, bzw. Einsicht auf der Webseite |
28.12.2013 Ich buche seit Jahren über Sonnenklar und bin rundherrum zufrieden, da ich meine Suchkriterienselbst auswählen kann. Die erhaltenen Informationenwaren bislang immer hilfreich und zutreffend.Dies gilt sowohl für eine online Buchung als auch per Telefon oder im Sonnenklar Reisebüro. |
27.12.2013 Wir waren schön öfters mit Sonnenklar unterwegs und können die Angebote nur weiter empfehlen. Nur einmal gab es ein Problem am Flughafen in Barbados. Da hatte man uns einfach vergessen, es gab keinen Shuttle zum Hotel. Das wurde aber dann durch nette Urlauber geklärt, die uns ins Hotel mit ihrem Zubringer mitnahmen. Es war wie immer ein schöner Urlaub. |
27.12.2013 Einfach und schnell zu Buchen |
27.12.2013 Leicht verständliche Anmeldung über Internet ohne Probleme. |
27.12.2013 Wir haben schon öfter Reisen über Sonnenklar gebucht und wurden bisher noch nie enttäuscht. Das was versprochen wurde, haben wir genau so vorgefunden. Wir sind zuversichtlich, dass sich das auch in unserer Reise nach Portugal bestätigt- |
27.12.2013 Übersichtliches Angebot, günstige Preise |
26.12.2013 Sehr schön übersichtlich, ich buche alle unsere Reisen über Sonnenklar. Leider ist es anscheinend nicht mehr möglich, die Reise über Rechnung zu bezahlen. Schade!Ich habe schon unsere ganze Verwandtschaft zu Sonnenklar-reisenden gemacht!!! |
26.12.2013 Wenn die Reise einmal gefunden ist, sind die weiteren Buchungsschritte selbsterklärend und einfach. |
25.12.2013 Wir sind seit Jahren treue Sonnenklar.TV Kunden und können diesen Reiseveranstalter uneingeschränkt weiterempfehlen. Bestes Preis-Leistungsverhältnis und erstklassiger Service überzeugt sofort. Es kann nichts verbessert werden. |
24.12.2013 Wir waren mit allem zufrieden und haben schon wieder gebucht. |
24.12.2013 Reise-Vorgangsnummer: ***Bearbeitungsnummer: ***Sehr geehrte Damen und Herren,über "sonnenklar.tv" haben wir bei Ihnen, als Reiseveranstalter, folgende Reise gebucht:Kusadasi Roulette, 5*****, Bungalow, UAI, vom 27.10. bis 10.11.2013Folgendes zum Reiseablauf möchten wir Ihnen mitteilen /beanstanden:1. Bei Ankunft in Izmir wurden wir in der Ankunftshalle von keinem Ihrer Flughafenmitarbeiter empfangen. Es dauerte über 1 Stunde bis wir unseren Transfer-Bus erreichten. Ihre Mitarbeiterin mit den Hotelunterlagen war mit der Situation völlig überfordert.2. Auf dem Transfer wurde uns mitgeteilt, dass unser vorgesehenes Hotel: Club Ephesus Princess "überbucht" sei und wir deshalb die 1. Nacht im: Richmond Ephesus Resort verbringen müssten. Wir hatten dort ein "einfaches" Zimmer ( gebucht: Bungalow ).3. Am darauffolgenden Tag wurde wir gegen 12:00 Uhr vom Hotel: Richmond Ephesus Resort abgeholt und zum Hotel: Club Ephesus Princess gebracht. Der für uns vorgesehene Bungalow konnte noch nicht bezogen werden, da noch nicht endgereinigt. Bezugstermin ca. 14:00 Uhr.4. Bis zu diesem Zeitpunkt war kein Reiseleiter von Ihnen als Reiseveranstalter vor Ort. Die "übliche" Sprechstunde war für 14:00 Uhr, am Aushang, ausgeschrieben. Ihr Reiseleiter erschien gegen 14:45 Uhr.5. Ihr Reiseleiter erklärte uns, dass er für die Umbuchung nicht zuständig ist und dass diese vom Hotel direkt veranlasst worden sei. Er habe keine Zeit gehabt uns vorher zu informieren. Auf dem Transfer vom Flughafen am Vortag war uns etwas ganz anderes gesagt worden. Es scheint so zu sein, dass Jeder der gerade angesprochen wird einem Anderen die Schuld für die Umstände zuschiebt. So wurde z. B. gesagt, dass der Umstand der Überbuchung häufiger vorkommt und dass es die Möglichkeit gäbe, seinen Urlaub auch im Hotel: Richmond Ephesus Resort zu verbringen. Diese Aussagen wurde von Ihrem Reiseleiter bestritten.Wir haben durch Ihre schlechte Planung einen kompletten Urlaubstag am Meer / Pool verloren. Von entgangenen Urlaubsfreuden ganz zu schweigen. Es war offensichtlich, dass in den beiden anderen Hotels des Roulette-Angebotes (Pine Bay Holiday Resort, Aqua Fantasy) noch ausreichend Kapazitäten zur Verfügung gestanden hätten, da diese in unmittelbarer Nähe zum Club Ephesus Princess gelegen haben. Vielmehr erscheint es so, dass es nie ein Roulette-Angebot gegeben hat, denn alle mit uns angereisten Urlauber verbrachten 1 Nacht im Richmond Ephesus Resort und anschließend 13 Tage im Club Ephesus Princess. Im Internet sind zahlreiche Urteile zu Entschädigungsleistungen bei "Überbuchung von Hotels" aufgeführt. Es ist erschreckend, dass Ihr Reiseleiter vor Ort nicht die Zeit gefunden hat Ihre Gäste angemessen und frühzeitig zu informieren. Wir erwarten eine angemessene Entschädigung für den Verlust eines Urlaubstages und entgangene Urlaubsfreuden. In der Anlage übersenden wir das entsprechende Protokoll mit Ihrem Reiseleiter.Wir möchten Sie noch auf weitere "Mängel" im Zusammenhang mit diesem Urlaub aufmerksam machen (wir haben drauf verzichtet diese jeweils anzuzeigen, da wir unseren Urlaub nicht ständig bei Ihrem Reiseleier verbringen wollten):1. Auf die im Angebot angekündigte Flasche Wein warten wir bis heute.2. Diverse Angebote, obwohl das Hotel ausgebucht war, konnten nicht genutzt werden: - Freilufttheater "abgebaut" - Wasserrutschen "abgestellt" - Spezialitäten Restaurant "geschlossen" - Cocktail-Bar am Strand ab 04.11.2013 "geschlossen" Cocktails sollte es stattdessen an der Beach-Bar geben, nur am 05.11.2013 Cocktails gab es an der Pool-Bar "185 Treppenstufen von der Beach-Bar entfernt"3. Für die 2. Urlaubswoche gilt, dass man sich eher als Störfaktor empfunden hat. Es wurde an allen Ecken abgebaut und weggeräumt. Kostenloser Tretboot- und Kanu-Verleih wurden eingestellt und großzügig Strand-Liegen abgebaut. Auch kostenpflichtige Angebote wie Jetski und Parasailing wurden unvorbereitet eingestellt.Wir sind von Ihrem Angebot sehr enttäuscht. Es war unsere 1. Türkei-Reise und wir hatten Sie als Veranstalter ausgesucht, da wir durch die TV-Präsentation davon ausgegangen waren, dass Sie ein "Big-Player" auf dem Türkischen Reismarkt sind. Wir wollten sicherlich kein "ausgebuchtes" Hotel zu dieser Reisezeit und im Roulette (1. Woche), bzw. ein "halbgeschlossenes" Hotel (2.Woche). Hätten Sie uns vor Reiseantritt dahingehend informiert, hätten wir die Reise sicherlich nicht angetreten.Als Letztes, in Zusammenhang mit dieser Reise, sei noch erwähnt, dass wir am 07.11.2013 gegen 18:20 Uhr unvermittelt von der "Gästebetreuung des Hotels" angerufen und nach unserem Zufriedenheits-Stand gefragt wurden. Bis zu diesem Zeitpunkt war uns nicht bekannt, dass es eine Gästebetreuung vom Hotel überhaupt gab. Wir haben am gleichen Tag noch nach einen Bewertungsbogen verlangt (erhalten haben wir ihn am folgenden Nachmittag) und unsere Bewertung entsprechend zu Papier gebracht.Auch möchten wir in einem anderen Fall noch mitteilen:Wir haben bereits eine weitere Reise bei Ihnen gebucht. Mit dem derzeitigen Sachstand hätten wir das sicherlich nicht getan! Es handelt sich um eine Kombi-Rundreise: Indien - Sri Lanka - Malediven. Anscheinend bringt das "Frühbuchen" in Ihrem Hause auch Nachteile mit sich. Das Angebot wird aktuell vom Discounter *** angeboten (Spezial-Reiseprospekt, buchbar ab 15.10.2013) und dort ist beim gleichen Preis und Reisezeitraum das Rail & Fly-Ticket incl., Veranstalter: ***.Wir erwarten eine ausführliche Antwort auf unser Schreiben und ein großzügiges Entschädigungsangebot.Mit freundlichen Grüßen*** |
24.12.2013 Schnelle, übersichtliche Darstellung von den Urlaubsreisen, sofortige Prüfung der Verfügbarkeit und klare Buchungsanleitung. Die Bestätigung erfolgte gleichfalls innerhalb 12 Stunden. |
24.12.2013 Internet-Buchungsseite instabil.Es hat 8 Buchungs-Anläufe gedauert bis die Buchungsseite korrekt lief. War die Möglichkeit gegeben, eien Mietwagen mit anzumieten, konnte die Verfügbarkeit des gesamten Angebotes beim Veranstalten nicht verfiziert bwerden. War das Angebot verifiziert, gab es plötzlich keine Möglichkeit mehr auf der Oberfläche einen Mietwagen "anzuklicken". War beides möglich, stürzte die Seite bei der Buchung ab. Durch konstantes neues Laden der Seite, war letzten Endes beides möglich. Jedoch hat es dann der Mietwage doch nicht bis in die Buchung geschafft....Mangelhafe Internetseite!!! |
23.12.2013 Fragen am Telefon wurden nicht ganz präzise beantwortet. Aber sehr freundlich. |
23.12.2013 alles okay, sehr aussagekräftige Seite |
23.12.2013 online buchen 5 Sterne, Hotline erreichbarkeit 1 Stern |
22.12.2013 Tolle Angebote - Preis-Leistung perfekt. Online gebucht - guter und übersichtlicher Internetauftritt. |
22.12.2013 Gebucht hatten wir ein Doppelzimmer aber als wir angekommen sind wurde uns gesagt das alle Zimmer voll sind. Das Hotel hatte Kontakt mit dem Anbieter und wir bekamen ein Appartment was wir sehr schön fanden aber eine kleine Info davor hätten wir uns schon gewünscht.Es waren sehr schöne Tage und es lief alles einwandfrei |
22.12.2013 Sehr gutes Preis Leistung Angebot |
21.12.2013 schnelle Internetverbindunggute Führung durch die Buchungsmaske |
19.12.2013 Angegeben war diese Reise mit Non-Stop Flug von Frankfurt am Main nach Taba Heights (hin und zuürck). Als nach der Buchung der Reise die Bestätigung kam, war jedoch der Hinflug mit Zwischenlandung in Luxor angegeben.Wir waren dadurch am Anreisetag insgesamt 11 h unterwegs. Nicht so toll !!! |
18.12.2013 In letzter Zeit bekamen wir vermehrt schon renovierungsbedürftige Hotels angeboten.Ganz besonders bei sogenannten Roulette Angeboten.Eigentlich schade, denn Sonnenklar TV kannten wir schon besser.Die letzte Beschwerde von Anfang November,ohne irgendwelche Forderungen unsererseits wurdezwar entgegengenommen aber dann nicht weiterbeachtet. |
18.12.2013 vielseitiges Angebot, sehr gute Präsentation als Film und durch die Moderatoren, schnelle Buchung sowohl telefonisch als auch Onlinebuchung ,oft spezielle Tipps zu den Reisen mit entsprechenden Empfehlungen , wünschenswert wären noch Städtereisen in Europa als Präsentation |
17.12.2013 Lange Wartezeit an Telefonhotline bei Bestellter Reise 1 Tag nach 25 min und 26 min wieder aufgelegtHeute bisher 27 min aufgelegt warte schon wieder 28 min und kein Ende. ... ich warte während der Absendung der Bewertung immer noch...Bei Buchungabfrage konnte Reise nicht gefunden werden , war angeblich schon weg - im Netz eine Stunde später gebucht und vorhanden - wie geht das ????Dazu lange Wartezeit , da sich angeblich das System ständig aufhängt - sagt man das unbedingt den Kunden , das der Service nicht reibungslos verläuft ??Die Bewertung ja vielleicht nur deshalb - da es der beste Preis war - wie die Reise ist oder wird - keine Ahnung. |
17.12.2013 Waren bis jetzt immer zufrieden bis auf kleinere abstriche!Würden auch weiter hin mit sonnenklar verreisen! Preis Leistungsverhältnis SUPER!!Ein grosser nachteil,teilweise unkompitente Reiseleitung vor Ort!( Das ist auch die Meinung von anderen Leuten )wollen überwiegens nur Ausflüge verkaufen,wenn man aber was braucht lassen sie sich nicht sehen! Machen teilweise die Einheimischen Unternehmer schlecht! ( Reiseleiter Khao Lak)Habe gesten wieder gebucht nach China, freuen uns schon sehr!! |
17.12.2013 der Buchungsvorgang war einfach und leicht verständlich - gegebene Hinweise i.O. |
16.12.2013 mir gefällt die gute Presentation und in dern meisten Fällen das optimale Preis-Leistungsverhältnis.Ich kann nur in den Ferien verreisen. Hier gefällt mir nicht, dass oft die Ferienmonate ausgenommen sind.Aber im Großen und Ganzen viel Lob von mir. |
16.12.2013 Ich konnte alles super einfach buchen. Es gab genaue Angaben zu den Flugzeiten |
15.12.2013 Schnelle und top günstige Buchung |
15.12.2013 Buchungen schnell und zuverlässig erledigt.Sehr empfehlenswert. |
15.12.2013 preisleistungsverhältnis sehr gut schnell und guten überblick |
13.12.2013 wir buchten jetzt schon zum vierten mal bei sonnenklar tv.Dieses mal geht es nach China. Alles was im Fernsehen angeboten, erklärt und gezeigt wurde haben wir vor Ort auch 100% angetroffen und erlebt.Wir haben Freunden, Kollegen und Geschäftspartnern davon erzählt die dann mit einem gewissen Vorbehalt gebucht hatten und total begeistert zurückkamen, Alle wollen nur noch über Sonnenklar ihren Urlaub buchen. Also, macht weiterso und Danke das es Euch gibt!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! |
13.12.2013 Ich war immer mit Sonnenklar sehr zufrieden |
12.12.2013 Habe über das Online Portal gebucht, war alles verständlich und gut aufgebaut |
11.12.2013 Leider kann ich Sie nicht mit gut , oder mehr bewerten,da ich am Montag schon das gleiche Angebot buchen wollte,lt. Fernsehwebung auch schon allinclusiveangeboten wurde, aber nach telefonischer Rückfragebei Ihnen das Angebot, angeblich nur mit Halbpensionverfügbar sei, nachdem ich die falsche Aussage im Werbespot reklamiert hatte, sagte man mir, die Reisenwären alle schon ausgebucht, deshalb wundere ich mich, dass es jetzt doch mit allinclusive verfügbar ist.Allerdings hätte ich mich auch gefreut, wenn ein Fly und Rail Angeboten wäre, da wir in Hannover starten.Mit freundlichem Gruß*** |
11.12.2013 Stets sehr gute Erfahrungen - die Verhältnisse vor Ort entsprachen durchaus den Angeboten.Preis- Leistungsverhältnis ist o.k.Die Reiseleitung verfügte über gute Deutschkenntnisse, war freundlich und kompetent. |
10.12.2013 Alles klappt reibungslosSUPER |
10.12.2013 Da ich das erste mal über sonenklar tv buche, bin ich sehr positiv überrascht von der schnelligkeit un freundlichkeit des sonnenklar teams. wenn unser urlaubgenau so profihaft abläuft sind wir uns sicher einen schönen und erlebnisreichen urlaub zuerleben.mit freundlichen grüßen fam. *** |
09.12.2013 sehr schnelle Bearbeitungtolle Preiseohne Kompromissekeine Aufdringlichkeitensehr weiter zu EmpfehlenTop |
09.12.2013 Es handelt sich um unsere erste Buchung bei Sonnenklar-TV, gereizt hat uns das schon längere Zeit.Mit der bisherigen Abwicklung sind wir äußerst zufrieden. Zügig und kompetent wurden wir bedient. Wir erwarten deshalb, dass die Reise ebenso gut organisiert ist und zu einem bleibenden Erlebnis führt. Wenn das so sein sollte, wissen wir, wo wir die nächste Reise buchen werden, denn wir sind ein reisefreudiges Völkchen.Sonnenklar-TV können wir sehr empfehlen. |
09.12.2013 Bin sehr zufrieden, ,weiter so. Besten Dsnk. 5* |
08.12.2013 sehr gute Erfahrungen mit Sonnenklar Reisen - Preis Leistung und auch der Service Top, habe gerade wieder gebucht... |
06.12.2013 Wir sind schon mehrmals mit sonnklar unterwegs gewesen und waren immer sehr gut zufrieden. Tolle Abwicklung in puncto Anzahlung, Restzahlung, Optionsbuchung und Übermittlung der Reiseunterlagen. Optimiert werden könnte die zeitliche Zustellung der Newsletter, nämlich vormittags und nicht am Nachmittag - da bin ich nicht mehr am Computer. |
04.12.2013 zuverlässig/preiswert/ gut |
04.12.2013 günstig Angebote super Darstellung der Ferienanlagen |
03.12.2013 empfehlenswert |
03.12.2013 Einfache und problemlose Buchung, gute Vorauswahl im Fernsehen |
03.12.2013 super |
03.12.2013 genaue Beschreibung der Hotelanlage, ausführliche Zimmerbeschreibunggute Preise |
02.12.2013 Ich hatte im Zusammenhang mit der Buchung eine kurze Frage, die kompetent und sehr freundlich telefonisch geklärt wurde. |
02.12.2013 Habe bereits mehrfach über Sonnenklar gebucht und war rundum zufrieden, was den Service bei Sonnenklar betrifft, aber auch was die komplette Reise betrifft. Sehr nettes, freundlicheds Personal . Der Preis ist sowieso unschlagbar. |
02.12.2013 Tolle Angebote und ich war bis jetzt immer zufrieden wenn wir im Internet gebucht haben.ABER wenn man mal eine telefonische Auskunft oder Beratung benötigt hängt man minimum 10 Minuten in der Warteschleife und das sollte nicht sein, vor allem da das Telefon angeblich von 8 bis 24 Uhr besetzt ist. Das ist nicht gut weil es bestimmt noch ältere Leute gibt die noch keinen PC besitzen !!! |
01.12.2013 die seite war gut übersichtlich und leicht zu handhaben |
01.12.2013 Wir haben schon mehrer Reisen mit TV sonnenklargemacht und waren immer sehr Zufrieden |
30.11.2013 Wir sind eine Familie mit 2 Kindern und suchten uns einen Urlaubshotel. Zu diesem Hotel hatten wir noch einige Fragen und natürlich auch zu den Flugzeiten und zu den angebotenen Versicherungen. Wir dachten wir wären gut aufgehoben bei der Sonnenklar TV Telefonberatung. Leider wurden wir eines besseren belehrt. Die Mitarbeiter am Telefon haben eine ***. Reise wird einfach am Telefon gebucht ohne den Kunden darauf hinzuweisen, dass er jetzt eine Buchung getätigt hat. Die Mitarbeiterin wollte sich allerdings erst mal über die Versucherungsleistungen erkundigen und uns zurückrufen. Dies erfolgte leider nicht, dafür haben wir allerdings zwei Tage später einen Brief der Reisegesellschaft erhalten, dass wir gebucht haben und überweisen sollen. Und der Hit ist nun dass hier auch stand dass wir ausdrücklich keine Reiseversicherung wünschen. einfach nur lachhaft. Dies ist einfach nur ...... wir haben nun online gebucht, damit wir dies umgehen können. Wir würden die Hotline von Sonnenklar TV nicht mehr anrufen geschweige denn weiterempfehlen. Erst nach einigen nervigen Telefonaten wurde dann eingelenkt und die Reise storniert. |
29.11.2013 Gute und schnelle Abwicklung der Buchung |
28.11.2013 Jahrelange Erfahrungen haben uns immer wieder bewiesen mit Sonnenklar reisen heist sicher, gut und Kostengünstig Reisen.Wir sind noch nie enttäuscht worden |
28.11.2013 Wir haben mit Sonnenklar.tv nur die allerbesten Erfahrungen gemacht und legen unsere Rentner-Reiselust gern in diese bewährten Hände. |
27.11.2013 Die Onlinebuchung war schwierig, da die Seite merhrmals abstürzte. |
27.11.2013 Übersichtlich,schnell,unkompliziert!! |
27.11.2013 bin mit dem Anbieter mehr als zufriedenes kann nicht besser sein, ohne Probleme |
26.11.2013 Sehr gut! |
26.11.2013 Große Auswahlmöglichkeit in vielerlei Hinsicht. Schnelle unkomplizierte Abwiclung. Guter Service Koordination vor Ort. Zuverlässigkeit und Professionalität. |
25.11.2013 Bisher haben wir gute Erfahrungen mit dem Anbieter gemacht und waren sehr zu frieden |
24.11.2013 Bin zufrieden mit Preis Leistung |
23.11.2013 Reiseauswahl und Buchung übersichtlich und schnell zu erledigen. |
23.11.2013 Bin sehr zufrieden mit sonnenklar und deren Anbieter.Buche seit Jahren nur noch mit Sonnenklar.Man wird sehr sehr gut betreut - am Telefon sowohl auch am Urlaubsort. Die Angebote sind super habe bisher keinen anderen Anbieter gefunden der Sonnenklarpreise und Angebote schlagen konnte.Weiter so. |
22.11.2013 Wir haben schon mehrmals bei Sonnenklar gebucht und haben bisher nur positive Erfahrungen gemacht. |
22.11.2013 Ich buche seit einiger Zeit nur noch über Sonnenklar.tv, ob online oder im Reisebüro!Wirklich gute Angebote und immer freundlich..Teilweise echt unschlagbare Angebote mit Zusatzleistungen - ich empfehle den Newsletter zu abonieren. |
21.11.2013 Super! Buche immer bei sonnenklar. |
20.11.2013 Wir waren schon mehrmals mit Sonnenklar verreist und hatten immer einen schönen Urlaub da alle versprochenen Leistungen auch wirklich eingehalten wurden. Es gab nie einen Grund zur Klage.Weiter so ! |
19.11.2013 Mit allen Reisebuchungen hat es immer sehr gut geklappt. |
18.11.2013 leicht zu bedienen ausführliche beschreibung. |
18.11.2013 keien ahnung ,das erstmal gebucht,wierd sich ergeben |
17.11.2013 Wir haben schon mehrmals bei Sonnenklar.tv gebucht und sind danach über BigXtra und alltours verreist.Bei allen Anbietern haben wir einen problemlosen, schönen und stressfreien Urlaub verlebt. Preise und Angaben lt. Katalog waren stimmig. Natürlich wünschen wir uns das auch bei der Buchung nach Andalusien wieder. Danke und weiter so. |
17.11.2013 zum 1x in Anspruch genommen,heute ca 13.30 tel.beratung gewünscht,leider ca. 10.min. in warteschleife.beraterin am tel. teilte mit,dass reise zum gewünschten termin ausgebucht ist!!!!!!!buchung über Internet jedoch möglich!!!!!,hoffentlich ist der weitere ablauf reibungslos und so wie dargestellt |
17.11.2013 Weit und breit der preisgünstigste Anbieter |
17.11.2013 Nuwsletter sehr gut. Alles schön übersichtig und noch gute Preise. |
16.11.2013 direkt, schnell, übersichtlich |
15.11.2013 Immer freundlich und hilfsbereit |
15.11.2013 sehr schnelle Reaktion, alles i.o. |
15.11.2013 Ich habe in der Vergangenheit schon mehrmals mitIhnen zusammengearbeitet und war immer sehr zufrieden |
15.11.2013 wir sind mit Sonnenklar sehr zufrieden.Preis Leistungsverhältnis ist in Ordnung kann man nur weiterempfehlen. |
15.11.2013 Ich bin mit dem Service sehr zufrieden. Bei offenen Fragen erhielt ich stets eine kompetente Antwort. Die Freundlichkeit ist ebenfalls hervorzuheben. |
15.11.2013 Super-Super-Super!!!tolles Haus,einschlieslich Essen und Sauberkeitsowie Service |
14.11.2013 habe gerade 30 min. in ihrer Hotline festgehangen (Sonnenklar Erfolgsgeschichte????) außer Vertröstung, dass ich gleich dran bin NIX...! habe letzten sonntag eine reise für 2 Personen bei ihnen gebucht und bis heute keinerlei info erhalten...sehr traurig dieser Service... nun können sie mich gerne vom gegenteil überzeugen und beweisen das ich mich geirrt habe! |
14.11.2013 Guten Tag,wir buchten über "Sonnenklar" eine 14-tägige Urlaubsreise zu Pfingsten im nächsten Jahr. Wir erhieltenzwar sofort eine Buchungsbestätigung, aber nie eineZahlungsaufforderung. Dies kam uns nach einigen Wochen "spanisch" vor.Gottseidank fragten wir heute telefonisch nach und erhielten die Zahlungsinformationen mit dem Hinweis, sie seien am 01.10. verschickt worden.Sorry - nur habe ich nie eine solche Mail erhalten ...Freundliche Grüße |
13.11.2013 Wir waren letztes Jahr mit Alltours im gleichen Hotel.Alles hat reibungslos geklappt. Wir waren super zufrieden. |
12.11.2013 solche kundenbetreuer die ihr hab die kööntet ihr euch sparen unverschmähtheitsomit eien kunden reden das war auf jeden fall dasletze mal das ich mit euch inden urlaub ging |
12.11.2013 bestes preis leistungs verhältnis |
11.11.2013 Reisebeschreibung sollte umfangreicher sein. |
11.11.2013 Auswahl u. Zielgebiete gut angeboten. Bei Hotels noch keine Pannen erlebt - wirklich preisgerecht.Personal in den vers. Call Center sehr unterschiedlich in Produktkenntnis und Freundlichkeit - da müßte öfter nachgeschult werden. |
10.11.2013 Wir haben bereits mehrere Pauschalreisen mit sonnenklar.tv gemacht. Die Abwicklung des Buchungsvorganges, egal ob per Telefon oder online, verlief stets völlig unkomliziert.Bei evtl. Rückfragen im Informationscenter erhielten wir immer kompetente Auskünfte durch das freundliche Servicepersonal.Die für die Reise erforderlichen Unterlagen haben uns immer rechtzeitig erreicht und mussten von uns in keinem einzigen Falle moniert werden.Die in den TV-Werbesendungen/ -angeboten gemachten Aussagen haben sich in allen Urlaubsorten als völlig zutreffend erwiesen.Die Betreuung durch die Reiseleiter am Urlaubsort war bisher ebenfalls ohne Fehl und Tadel. Wir können guten Gewissens "sonnenklar.tv" als zuverlässigen und kompetenten Partner für die Auswahl und Buchung von Pauschalreisen weiterempfehlen. Und das auch und gerade wegen dem ausgezeichneten Preis-Leistungs-Verhältnis. Macht weiter so, liebes sonnenklar.tv-Team!Familie *** |
10.11.2013 Wir haben letztes Jahr schon bei Sonnenklar gebucht und waren 100% zufrieden. |
10.11.2013 Im Großen und Ganzen bin ich mit sonnenklar recht zufrieden. Wenn man etwas bemängeln will, dann das, dass im Fernsehen immer nur ein Bruchteil des gesamten Reiseangebotes vorgestellt wird, das sich dann so alle halbe Stunde wiederholt. |
09.11.2013 Wir haben seit Jahren nur allerbeste Erfahrungen mit Sonnenklar.TV gemacht und empfehlen zu 1000% weiter. |
09.11.2013 Gute Suchfunktion, gute Sortiermöglichkeiten der Suchergebnisse, breites Angebot |
09.11.2013 sehr gutes Angebot, preislich fast unschlagbar, schnelle und umfassende Beratung per Telefon |
09.11.2013 War he bisher alles bestensute das erste mal, |
08.11.2013 Hotel suche war sehr gut zu finden und die Beschreibung auch. Ich fand alles ok so wie es ist an eure Seite. |
08.11.2013 Vom Veranstalter *** haben wir noch nichts gehört,das einzig schnelle war die Abbuchung. |
08.11.2013 Kein langes Suchen,gute Beschreibung . |
07.11.2013 übersichtlich und klarschnelle Abwicklung |
07.11.2013 Telefonsupport hervorragend.Unklarheiten wurden umgehend geklärt. |
06.11.2013 Sehr gute Erfahrung |
06.11.2013 immer wieder gerne |
06.11.2013 dies ist bei weitem nicht mein erster kontakt zu sonnenklar, hoffentlich nicht mein letzter.an mir soll es nicht liegen. |
06.11.2013 Super .... habe online gebucht, und sofort kommt die Bestätigung "Preis ging nach unten". Danke für die telefonische Beratung. |
06.11.2013 Gut übersichtliche Internetseite. Gute Einstellmöglichkeiten zum finden einer Reise |
05.11.2013 Top Homepage. Preise sehr gut. Habe schon mal bei Ihnen bebucht und war damals sehr zufrieden. |
05.11.2013 Suche ging schnell und übersichtlich.Verschiedene Flugzeiten standen zur Auswahl.Telefonberatung wegen Mietwagen - nett, aber nicht zufriedenstellend!!Laut Angebot - inkl. Mietwagen.nach eigenen Unterlagen der Auskunft nicht klar ersichtlich !! Wenn der ganze Firlefanz,, mit Mietwagen" ist bin ich erstmal tiefentspannt. |
05.11.2013 Problemlose Abwicklung der Anmeldung. Hoffentlich wird die Reise auch so gut |
05.11.2013 Sehr freundlich und schnell,Fragen werden sofort beantwortet.Die Reiseangebot sind auch sehr gut. |
04.11.2013 Wir haben das dirttemal bei Sonnenklar gebucht. Die Informationen sind nachvollziehbar; sie entsprachen den vorgefundenen Tatsachen.- |
04.11.2013 Wir haben schon mehrmals bei Sonnenklar gebucht und es hat bisher immer gut geklappt.Es ist einfach, übersichtlich und informativ.Bisher hatten wir nach jeder Buchung bei Sonnenklar imer einen schönen Urlaub.Wir hoffen es bleibt auch weiterhin so praktisch. Bis zur nächsten Buchung im September.Mit freundlichen Grüßen***** |
04.11.2013 Sehr übersichtliche Beschreibung vom gebuchten Hotel.Gute und übersichtliche Webseite von www.sonnenklar.tvSehr gute Informationen über den den Sender Sonnenklar.tvBei Nachfragen stet eine Hotline zur Verfügung |
04.11.2013 Wir haben bereits mehrere Reisen über Sonnenklar gebucht und waren bis jetzt immer zufrieden.Kleine Pannen wurden sofort geregelt. Wir können Sonnenklar weiterempfehlen. |
03.11.2013 Buchung funktionierte reibungslos!Telefonischer Kontakt lies leider zu wünschen übrig, haben aber schon zum 2.mal über sonnenklar gebucht u waren zufrieden! |
03.11.2013 im großen und ganzen sehr zufrieden und schon oft bei sonnenklar gebucht sind noch nie enttäuscht worden verbesserungswürdig wäre die telefonische Bereitstellung denn wenn man 14min. in der Warteschleife steckt würden man lieber auflegen als buchen |
02.11.2013 sonnenklar hält alles ein was es verspricht ! |
01.11.2013 Habe meine Information über tv erhalten ich finde es ist eine feine Sache reisen anzubieten. |
01.11.2013 Angebote und Filme über die Hotels sind sehr hilfreich.Preise werden nach Optionsbuchung angehoben und bei telefonischer Nachfrage werden Versicherungen angeboten.Gebucht wird jetzt im Reisebüro,da bekomme ich das was ich möchte für den abgesprochenen Preis. |
01.11.2013 Immer wieder Sonnenklar Reisen |
30.10.2013 serh gute Beratung, gute Hotels |
29.10.2013 Telefonisch leider eine Katastrophe. Ich hing 15 minuten in der Warteschleife und dann legte ich auf. Online sehr einfach zu bedienen. |
27.10.2013 Sehr zufrieden |
27.10.2013 Wir Haben hier schon öfter gebucht und bisher hat auch immer alles bestens geklappt. |
27.10.2013 MANSCHMAL BIN ICH ZUFRIEDEN UND MANSCHMAL NICHT: |
27.10.2013 Es ist eine gute Seite alles ging schnell |
27.10.2013 Ich hatte schon letztes mal bei sonnenklar gebucht und mich mit dem Buchungsdaten vertan ein Mitarbeiter von Sonnenklar hat mir geholfen und alles geregelt und mir sogar im nachhinein noch ein Zimmer mit Meerblick besorgt ( was ich auch vergas anzugeben), außerdem haben sie wirklich immer den besten Preis gegenüber anderer Anbieter!!! |
27.10.2013 wir sind schon öfter über sonnenklar verreist und waren bis jetzt immer sehr zufrieden,wenn man noch im berufsleben steht kann man leider günstige Angebote selden nutzen, vielleicht kann man auch mal für diese Reiseteilnehmer etwas tun |
27.10.2013 Schnelle Rueckantwort und guter Service.Wenn es mit Meerblick ist sollte dies auch so sein und nicht,dass man andere Zimmer bekommt. |
26.10.2013 Vorne weg: Das Servicepersonal ist sehr sehr freundlich, nett und geduldig.Vor Jahren habe ich einmal, zu Versuchszwecken, bei Sonnenklar gebucht und seit dem buche ich Auslandsreisen nur noch bei Sonnenklar, denn , so dachte ich bisher, Besser geht nicht..Doch diesmal möchte ich etwas anmerken.Habe mir im Internet eine Reise ausgesucht und wollte diese telefonisch buchen, um eventuelle Fragen (z.Bsp. Flugzeiten usw.) gleich zu klären. Leider musste ich dann doch übers Internet buchen, da die Servicekraft die von mir zu buchende Reise bei sich nicht fand, bzw. nur zu einem teureren Preis anbot.Ist schon seltsam?????Da ich nun meine Reisen immer über Sonnenklar buche und mir dies noch nicht passierte, bin ich etwas irritiert und verwundert. Muss ich jetzt annehmen, dass ich meine zuvor gebuchten Reisen auch billiger bekommen hätte wenn ich nicht nur angerufen hätte?????Eine Antwort darauf wäre für mich für die nächste Buchung sehr hilfreich, denn mit den Reisen von Sonnenklar bin ich bis jetzt immer äußerst zufrieden gewesen (Qualitativ). |
25.10.2013 Wir haben bisher mehrere Reisen mit Sonnenklar / BigXtra gemacht und waren immer zufrieden |
25.10.2013 bisher nur gute Erfahrungen,buchen nur bei Sonnenklar |
24.10.2013 Günstige, gute Angebote.Check-out Zeiten bei gewissen Hotels müssten optimiert werden. |
23.10.2013 Bin mit den angeboten sehr zufrieden.Preisleistung voll in Ordnung.Weiter so. |
23.10.2013 Sachlich gut und informell |
23.10.2013 Wir buchen immer bei sonnenklar und konnten uns bis jetzt billig einen schönen Urlaub machen danke liebes sonnenklar taem |
23.10.2013 Grundsätzlich war der Buchungsvorgang in Ordnung, allerdings kann ich jetzt keine Details meiner Reise einsehen. Daher werde ich vermutlich bei sonnenklar.tv nicht mehr buchen. |
22.10.2013 Ich habe eine Reise von Urlaubs Tours gebucht, die Reisebestätigung wurde mir per mail mit einem anderen (höheren) Preis zugesandt. Nun versuche ich beim Service-Team die Sache zu klären und eine Rechnung mit genau dem Preis zu bekommen, für den ich gebucht habe.Habe heute die zweite mail geschrieben....Bei späteren Buchungen werde ich jede Buchungsseite speichern, damit mir sowas nicht noch mal passiert oder ich geh wie früher ins Reisebüro.Von mir leider keine Empfehlung :-( |
22.10.2013 ich habe preisvergleiche durchgeführt und da war 5 vor flug der preiswerteste Anbieter. Ich bin mit diesen Anbieter noch nicht geflogen deshalb kann ich noch nichts weiteres sagen bzw. schreiben. |
20.10.2013 Ein Reiseveranstalter auf dem man sich verlassen kann.Hatte nie Probleme und war auch immer zufrieden.Immer gerne wieder. |
20.10.2013 Sehr gute Angebote und ein breites Angebotsfeld. Hier sollte jeder seine gewünschte Reise(art) finden.Gerne wieder. |
20.10.2013 Wir haben schon öfter bei Sonnenklar.TV gebucht und waren mit dem Service immer sehr zufrieden. |
20.10.2013 Sehr gut, |
20.10.2013 Erfahrungen waren gut. Schade, dass der LH Flug nicht mehr verfügbar war. |
20.10.2013 Freundliche Ansprechpartner am Telefon.Gute Angebote |
20.10.2013 Ich kann nur sagen das ich sehr zufrieden bin,immer freundlich am Telefon und hilfsbereit und viele preiwerte Angebote .Werde immer Sonnenklar weiter empfehlen |
18.10.2013 Super Angebote zu günstigem Preis, schnelle und korrekte Abwicklung.Wir haben nur gute Erfahrungen gemacht. |
18.10.2013 Waren bereits vor einem Jahr mit Sonnenklar per Schiff unterwegs, es war alles in bester Ordnung. Gute Organisation, sehr gutes Preis/Leistungs/Verhältnis. Das Personal war sehr nett und hilfsbereit. Die Abwicklung vor der Reise hat auch wunderbar funktioniert. |
18.10.2013 das ist nicht unsere erste reise mit sonnenklar tv das preisleistungs Verhältnis stimmt und die angebote sind super auch die Hotels versprechen das was versprochen wird |
17.10.2013 Optimale Urlaubsplanung, auch kurzfristige Buchungen möglichPreisvergleich super |
17.10.2013 Da ich telefonisch seit zwei Tagen versuche Sie zu erreichen und ich leider keine Möglichkeit bekomme , bin ich sehr enttäuscht. Wir haben zu unserer Buchung noch Fragen, die wir in Ihrer telefonischen Warteschleife leider nicht klären konnten, da wir nicht durchgestellt werden(Wartezeiten + Abbruch)Unsere Buchungsnummer ist ***Ich hoffe das Sie sich jetzt mit uns in Verbindung setzen. |
17.10.2013 Man kann alles schnell von zu Hause aus erledigen und ich war bis jetzt immer voll zufrieden. LG *** |
17.10.2013 Gute Bearbeitung der Buchung. Von früheren Reisen her beste Erfahrungen mit Ablauf der Reisen. |
17.10.2013 Schnelle und einfache Buchung, alle Informationen direkt oder mit wenigen Mouseklicks zu bekommen |
16.10.2013 perfekte angebote - super beratung am telefon. weiter so. |
16.10.2013 Bis 24 h vor Reiseantritt keine Informationen erhalten, mit Ausnahme des Eingangs der "verbindlichen Reiseanmeldung". Erst nach Rückfrage unmittelbar beim Reiseveranstalter wurde mitgeteilt, wo die Unterlagen der last minute Buchung abzuholen sind, zumals es am Flughafen Köln-Bonn gar keinen ***-Schalter gibt. |
15.10.2013 Durch die TV- Werbung waren wir immer sehr zufrieden und buchen nur noch bei Sonnenklar,wir können Sonnenklar nur weiterempfehlen! |
15.10.2013 Von Anfang an war mein Urlaub mit Ärger verbunden. Am ersten Tag ahbe ich ein falsches Zimmer bekommen. Erst ein Tag später bekam ich ein anderes Zimmer, jedoch auch nicht mit Meerblick ( obwohl gebucht). Die Hotelleitung hat eigenwillig meinen Abflug um einen Tag verschoben. Ich flog einen Tag früher ab.Frechhheit und FTI kümmert sich um die Belange nicht. Nie wieder mit euch |
15.10.2013 gutes Händling! |
13.10.2013 sehr übersichtlich, einfache Handhabung, man kommt schnell zu den Reisezielen |
13.10.2013 Habe schon das zweite Mal bei IhnengebuchtBin sehr zufrieden. Danke |
13.10.2013 Eine genaue Bewertung des Anbieters können wir erst nach der Reise vornehmen, aber eine "Zahlartabhängige Gebühr von 59,98" ist uns noch nicht/ nie vorgekommenmit freundlichen Grüßen |
13.10.2013 Tolle Erklärung des Urlaubgebietes.Super Vertragshotels.Preis- Leistung unschlagbar.Angebote ohne versteckte Kosten,Transparenz, einfach Gut. |
12.10.2013 Bisher waren wir immer mit der Beschreibung der Reisen sehr zufrieden. Es gab keine Enttäuschungen oder falsche Angaben! Daher buchen wir weiter bei sonnenklar |
12.10.2013 Ich hatte keine Probleme bei Reiseauswahl und der Buchung. |
12.10.2013 Absolut unzufrieden! Erst eine Erhöhung des Reisepreises nach der Buchung. Bei Anruf fast eine halbe Stunde in der telefonischen Warteschleife und dann Besetztzeichen |
10.10.2013 Haben schon mehrmals bei Sonnenklar gebucht, was mich nervt, ist der langsame Seitenafbau in Internet und zu wenig Auswahlkriterien bei der Urlaubssuche ( Meerblick usw.). |
10.10.2013 bin mit sonnenklar schon öfter in urlaub gewesen,war noch nie ein reinfall |
09.10.2013 Ich wurde schnell und korekt zu meiner gesuchten Reise geführt, die mit dem Preis in der Vorschau, übereinstimmte.Was nicht bei allem Anbietern der Fall ist , dafür möchte ich mich bei |
09.10.2013 Umfassende Informationen verbunden mit guter Werbung- bislang hielt sie stets das Versprechen!Wir haben sehr gute Erfahrung mit TV Sonnenklar- egal, ob über Internet oder Fernsehen.Schnell- zuverlässig- unbürokratisch. Wirklich sehr zu empfehlen! Preis-Leistung bislang top! |
08.10.2013 Sonnenklar tv ist ein Anbieter auf den man sich 100% tig verlassen kann,deshalb werde ich auch immer wieder bei ihm buchen.So macht Urlaub Spass |
08.10.2013 Mit den Angeboten und den Preisen bei Sonnenklar sehr zufrieden. Leider halten sich Ihre Vertragspartner nicht daran. Wir haben eine Reise über Sonneklar gebucht. Buchungsnummer 7363634. Die Reise sollte von JT Touristik durchgeführt werden. Nach erhalt der Reisebestädigung haben wir die Anzahlung fristgerecht geleistet. Zwei Tage später wurde die Reise mittels einer Anfechtung durch JT Touristik abgesagt. Ein entsprechendes Angebot unsererseits, die Reise zu den genanten Konditionen mit vermindertem Leistungsumfang ( nur Frühstück statt Halbpension ) durchzuführen sind im Sande verlaufen. Seit einer Woche nichts mehr von JT Touristik zu höhren. Wir werden die Angelegenheit nun einem Anwalt übergen müssen. |
06.10.2013 Ich habe schon mehrmals über sonnenklar gebucht.Bisher war ich soweit zufrieden.Nur in der Türkei war ich mit dem Rücktransport (Zwischenstation ) an einer Raststätte nicht so einverstanden. Bei anderen Reisen mit anderen Anbietern , in die Türkei erfolgte bisher kein Zwischenstopp. |
06.10.2013 Nach einer Woche haben wir uns jetzt von unserem Urlaub auf Rhodes im Forum-Beach-Hotel erholt!! Es war einfach nur grausig!!!! Täglich ca. 100 Flugzeuge im Landeanflug, Springbrunnen auf Kinderrutsche auch nachts in Betrieb, warum? Klimaanlage nur gegen Extrabezahlung (50,00 €/Woche)! Im Bad keine Handtuchhalter, keine Duschvorlage, von fehlenden Kosmetiktüchern etc. ganz zu schweigen! Wenn sie morgens aufstehen und mehrere kleine rote Bissflecken am Körper feststellen, kann man doch davon ausgehen, daß wir "Mitbewohner" im Bett hatten. Frühstück, Mittag- und Abendessen dienten nicht unbedingt zur Appetitanregung, die weißen Stuhlhussen waren so verdreckt, von Gemütlichkeit absolut keine Spur, alles in allem ein verdreckte Abfertigungshalle! Am Ankunftstag abends gegen 23.00 Uhr wurden wir noch nicht mal richtig empfangen. Getränk sollten wir bezahlen, ein Snack Fehlanzeige! Freundlichkeit ließ sehr zu wünschen übrig! Welcher Ihrer Mitarbeiter ist denn dort so zuvorkommend behandelt worden, daß er diese "Absteige" so empfiehlt?! Nach diesem Reinfall werden wir unsere weiteren Urlaubsplanungen andersweitig tätigen. Schade, daß wir von Sonnenklar-TV so enttäuscht wurden!!! *** |
06.10.2013 mit der abwicklung |
05.10.2013 bisher entspricht alles meinen Vorstellungen, alles ist in Ordnung |
04.10.2013 Schon öfter mit dem Anbieter verreist,guter Service,top Angebote,Super Preise.macht weiter so.toll mit euch zu verreißen.macht weiter so. |
03.10.2013 Wir waren 2013 mit sonnenklar "big extra" in derTürkei und waren sehr sehr zufrieden.Und heute das war ein Schnäppchen und dashaben wir uns nicht entgehen lassen.Wir freuen uns schon, und sind sicher das alleswieder top abläuft mit sonnenklar "big - xtra" |
03.10.2013 weiß noch nicht |
03.10.2013 Wir haben schon sehr viele Reisen bei Sonnenklar gebucht, waren immer zufrieden manchmal sehr zufrieden. Es hat immer alles reibungslos funktioniert. Wir haben sowohl mehrere Fernreisen und auch Kurztrips gebucht und waren bisher auch immer zufrieden. Man kann diese Art von Buchen nur weiterempfehlen.Einfach ausprobieren!!! |
02.10.2013 Klares Anegebot - eindeutige Wege zur Buchung -gute Entscheidung!? |
01.10.2013 Im Jahr beziehe ich seit Jahren ca. 2000-3000 Euro an Leistungen bei ihnen und zähle deshalb als VIP-Kunde .Gestern habe ich eine Reise verbindlich nach Kuba gebucht, die aber leider von ihnen heut schon wieder gekänzelt wurde. Ich gehe einen Vertrag ein und das Reisebüro kann scheinbar problemlos Ihr Angebot im Internet wieder zurückziehen wie es gerade passt.Dies ist bei Sonnenklar- TV leider schon 3 bis 4 mal geschehen auch kurz vor Reiseantritt.Falls ich die Reise nicht antrete habe ich eine grosse Ablösesumme zu bezahlen, das Reisebüro aber nicht.so verlieren sie Kunden, mich jedenfalss haben sie verloren-Gruss*** |
01.10.2013 telefon.Buchung: erster Versuch: 10min. dem Hintergrundgeräusch der anderen Berater gelauscht, an meinem Platz war offenbar niemand. Vielleicht musste er ja auch mal gaaanz dringend...zweiter versuch: "Angebot kostet 789.- Euro, auch wenn bei Ihnen im Internet 720,- angezeigt wird, das ändert sich nochmal, wenn Sie dann auf 'verbindlich buchen' drücken, es kostet wirklich deeefinitifff 789,. Euro !"--- habs dann lieber übers internet gebucht, und voila - deeefinitiifff warens dann 720,. Euro. Vielen Dank, liebe Hotline, für Eure kompetennnnte Beratung !!! |
01.10.2013 UNMÖGLICHE WARTEZEIT IN DER HOTLINE |
30.09.2013 das Hotel in dem wir untergebracht waren war sehr mangelhaft.Orgler`s salzburgerhof in Maria Alm in Österreich. |
30.09.2013 Sehr übersichtliche Angebote, ich habe nur wenige Minuten gebraucht, um meinen Traumurlaub zu finden und zu buchen.Auch der Preisvergleich geht deutlich an SONNENKLAR, die gleiche Reise habe ich bei anderen Anbietern deutlich teurer entdeckt - Danke und weiter so! |
30.09.2013 alle Reisen und die Organisatin waren bisher sehr gut |
30.09.2013 Die Angaben über die Reisen entsprachen immer dem was wir erlebt haben. Besten Dank. |
29.09.2013 Habe schon öfters den gleichen anbiter gewählt.war immer zufrieden |
29.09.2013 unkomplizierte Buchungen, daher Zeitsparend,zuverlässige Aussagen zu den Angeboten, günstig, guter kommunikationsfluß, heitere und freundliche Mitarbeiter.Onelinebuchung ohne Kreditkarte finde ich sehr gut.Leider sind die online-preise bei Buchung nicht immer aktuell.Ich mag am liebsten den *** im TV,da höre ich gerne hin,da seine Stimme nicht schrill, sondern für meine Ohren wohl klingt und der Redefluß dann gut zu ertragen ist. |
28.09.2013 Sehr gute Informationen sowie ein to0tal unkomplizierter Buchungsweg. |
28.09.2013 wir reisen schon 6 mal mit sonnenklar und sind immer sehr zufrieden mit der Organization der Reise und die alle Hotels. Es geht immer alles reibungslos und die Qualitet die Reisen und die Preisen sind Super.Es stimmt einfach alles! |
27.09.2013 Schnell und zuverlässig |
27.09.2013 Die Angebote sind vielseitig,hier findet jeder seine Reise.Sind schon häufig mit Sonnenklar verreist und hatten bisher immer einen tollen Urlaub.Besonders freuen wir uns ,wenn wir vor Ort hören,was andere für die gleiche Reise bezahlt haben. Hier Stimmt das Preis-Leistungsverhältnis!!!!!!Sonnenklar bleibt unser Reiseanbieter.Hier können wir in Ruhe unser Reiseauswahl treffen und eventuell auch für drei Tage optionieren. |
26.09.2013 Gebuchte Reise wurde vom Sonnenklar einfach auf einen anderen Termin gelegt.Rückfragen im Telefoncenter ergab das fürm dieses Jahr keine Termine mehr frei sind.Als der Gipfel wird dann noch eine Sornogebür verlangt.Der schlechteste Sevice den ich je erlebt habe.Grenzt an BetrugBlos nicht bei Sonnenklar buchen |
26.09.2013 Sonnenklarangebote finden wir sehr gut! |
25.09.2013 Ist Alles sehr gut aufgelistet, dass man keine Frage hatte. |
25.09.2013 Ohne ICE Fahrkarten ( Stuttgart-Frankfurt ) nicht optimal |
24.09.2013 Ich buchte schon des Öfteren bei Sonnenklar. Bisher war ich mit Preis Leistung sehr zufrieden. Ich habe meinen Freunden meine guten Erfahrungen schon mitgeteilt. Sie waren auch zufrieden. |
24.09.2013 Innerhalb einer Viertel Stunde Urlaub ausgesucht und gebucht. Super |
24.09.2013 sehr gute und preiswerte Angebote |
24.09.2013 Bisher hatten wir gute Erfahrungen mit sonnenklar.tv.Aber unsere diesjährige Reise steht unter keinem guten Stern. Heute ist Dienstag und Freitag soll die Reise los gehen, aber ich habe noch keine Reiseunterlagen. Per Mail braucht man sich gar nicht zu melden, da kommt eine Antwort erst nach 4 Tagen. Ich habe jetzt bereits 3 mal angerufen (auch hier braucht man Geduld - 25 Min. Warteschleife) und jedes Mal eine andere Auskunft erhalten. Angeblich sollten die Unterlagen jetzt morgen in der Post sein, falls nicht, soll ich halt noch mal anrufen. Per Mail kann sie die Unterlagen nicht schicken, falls die Unterlagen nicht kommen, kann man sie ja am Flughafen hinterlegen. Wahrscheinlich fahre ich dann 200km zum Flughafen, weiß gar nicht ob die Flugdaten wie in der Reisebestätigung angegeben noch stimmen und es sind dann auch keine Unterlagen da. Die Damen bei den vorhergehenden Telefonaten haben zumindest den Versand per Mail - der natürlich nicht erfolgt ist - zugesichert.Ich fühle mich verarscht, da ja jede Dame nach Einsicht in den PC eine andere Auskunft gibt, demnach sind die Reiseunterlagen an uns bereits am 8.9. und dann am 21.9. und jetzt doch erst am 23.9. verschickt worden. So etwas sind wir von sonnenklar.tv nicht gewöhnt!!!!Die Urlaubsvorfreude ist verflogen - ich habe eigentlich keine Lust mehr. Da würde ich jetzt lieber Lastminute zum Flughafen fahren. |
23.09.2013 Bester Anbieter, sehr gute tel. Auskunft zur geplanten Reise |
22.09.2013 Generell super Angebote! Das einzigste Manko ist aus meiner Sicht, dass die Flugzeiten nicht anzugeben sind. |
22.09.2013 Angebote sind sehr gut. |
21.09.2013 kurze wartezeit, mitarbeiter hat sich kundig gemacht und hat danach verbindlich professionell geantwortet.Für mich sehr ordentlich, und ich bin nicht einfach.nicht alle abkürzungen der veranstalter sind begreiflich,auch ihre mitarbeiter müssen suchen. |
21.09.2013 bei sonnenklar buchen ist immer ein gewinn. vor allem bucht man günstiger als anderswo und bekommt meistens ein Zuckerl in Form von diversen upgrades dazu. wir waren bisher immer sehr zufrieden, alles hat immer bestens geklappt. |
20.09.2013 Gute Information, zuverlässig, gutes preis-Leistungsverhältnis! |
20.09.2013 seh schlechte Kommunikation.Kein Rückruf.Kein Bearbeiten des Anliegens.Sehr schlechte Erreichbarkeit im Seviccenter. |
20.09.2013 weiterempfehlen |
20.09.2013 Im Internet schnell und problemlos aufzurufen. Die einzelnen Angebote kommen schneller, als bei anderen Anbietern. Buchung ging schnell und problemlos.Würde Sonnenklar weiter empfehlen. |
19.09.2013 Alles hat bestens funktioniert.Mehr ist "leider" nicht zu sagen!!! |
18.09.2013 Hatte mit der Terminplanung selbstgemachte Probleme. Diese wurden umgehend behoben. War richtig froh. Der Kundenwunsch wurde echt angenommen ohne wenn und aber.*** |
18.09.2013 Der Service für sehr kurzfristige Reisen läßt sehr zu wünschen übrig.Bei kurzfristigen Reisen wäre es chon wünschenswert auch schnell Bescheid zu bekommen wie die Verfahrensweise ist.Unterlagen ect. |
17.09.2013 Ausschreibungsfehler Buchung 20130915184732ich muss zahlungspflichtig meine Buchung bestätigen,Sie stehlen sich aus der Verantwortung und verweisenauf einen Ausschreibungsfehler. Finde ich nicht korrekt.mfg |
16.09.2013 immer gut beraten |
16.09.2013 - gute Informationen im TV incl. Präsentation,- strukturierter Internetauftritt,- kompetente Beratung im Bedarfsfall am Servicetelefon |
16.09.2013 1. Topp TV- Präsentationen2. Vor Buchung sehr gute Serviceleistungen |
16.09.2013 freundlich und hat sich zeit genommen |
15.09.2013 Zweimal versucht. Bis jetzt klappte alles reibungslos |
14.09.2013 Die Übersichtlichkeit, d. h. das Merkblatt der vorausgewählten Hotels incl. direktem Zugriff könnte optimiert werden.Ansonsten sind Schnelligkeit und Flexibilität hervorragend. |
14.09.2013 Wir können nur die allerbesten Erfahrungen bestätigen, egal ob Preis Leistung und ausgesuchte Hotels. Wir haben schon X mal bei Sonnenklar gebucht und waren ohne Ausnahme immer sehr zufrieden |
14.09.2013 Buchung ist einfach. Bestätigung bekommt man fix zurück. Präsentation im TV ist gut. |
14.09.2013 Beim Anbieter kann man sich darauf verlassen, dass die angebotenen Leistungen auch mit der Wirklichkeit übereinstimmen. |
13.09.2013 Ich bin vor längerer Zeit schon einmal über TV Sonnenklr gebucht und war angehehm überracht. Ich sehe mir die angebote auch im Fernsehenan, und weiß, das nur gute Angebote von TV Sonnenklarc gemacht werden. Ich habe auch eine übersichtliche Seite im Internet, und kann demzufolge optimal etwas aussuchen und buchen. |
12.09.2013 Sehr komfortable Suche,ich habe schon viele Reisen kurzfristig gebuchtund war immer sehr zufrieden.Die Abwicklung hat immer klasse funktioniertund die Hotels entsprachen der Beschreibung.Für mich ist Sonnenklar immer die erste Wahl und kann es nur jeden weiterempfehlen. |
12.09.2013 alles super |
09.09.2013 Informativ, Seriös, Prima Angebote zu fairen preisen Die Sendung Sonnenklar TV finde ich super |
09.09.2013 Alles gut |
09.09.2013 sehr gute Angebote; Buchungsabwicklung unkompliziert;sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis; Kontakte bisher ausschließlich per Internet ohne Probleme |
08.09.2013 ...bisher sehr gute Erfahrung gemacht und Preis-Leistungsverhältnis ist super |
08.09.2013 super Firma |
08.09.2013 Die Buchung ging superleicht über die Bühne |
08.09.2013 nein danke |
08.09.2013 Schon öfter über sonnenklar tv gebucht und immer zufrieden |
08.09.2013 Bisher nur Gute Erfahrungen! |
07.09.2013 Guten TagBislang habe ich nach meiner Reiseanmeldung (außer der Reisebestätigung) noch nicht viel von Ihnen gehört-AAber das werden Sie sicher bald ändern. In Ihrer schriftlichen Reisebestätigung gibt es einen Hinweis auf einen Internet-Dienst mit dem Namen "Viewtrip". Dieser Dienst interessiert mich und deshalb habe ich mich dort registriert. Das hat auch funktioniert und ich kann mich dort einloggen. Leider bekomme ich zu meiner Reise keinerlei (Flug-)Daten angezeigt. Die Firma Viewtrip verweist den Benutzer dann an den Reiseveranstalter, also in diesem Fall an Sie. Ich habe Ihnen auch bereits am vergangenen Wochenende eine Email eine Mail gesendet, die Sie aber bislang erfolgreich ignoriert haben. Bitte melden Sie sich doch einmal zu dem Problem, damit ich diesen Dienst auch nutzen kann.mfG*** |
07.09.2013 Bin schon mehrere Male mit diesem Anbieter unterwegs gewesen.Bis jetzt hatte ich keinen Grund zur Klage. Alles hat immer prima geklappt. |
06.09.2013 Wir sind schon mehrfach mit Sonnenklar in den Urlaib gefahren und immer sehr zufrieden gewesen.Das günstige Preis-Leistungsverhältnis konnte kein anderer Anbieter bieten. |
06.09.2013 Ich buche bei Sonnenklar schon einige Jahre und bin sehr zu frieden. Kann es nur weiter empfehlen |
06.09.2013 nur gute Erfahrungen bisher! |
06.09.2013 Ich habe *** Persönlich in der Türkey kennengelernt mit ihrem Team Sie war sehr freundlichso wie auch ihre Kollegen im Fernsehen.Ich buche seit einigen Jahren mit Sonnenklar und werde auch wenn es geht dabei bleiben. |
05.09.2013 haben heute 3. Reise bei sonnenklar tv gebucht , sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter, gute Beratung auch bei telefonischer Buchung, schnelle und unkomplizierte Buchungsbearbeitung |
05.09.2013 Bin Erstbucher bei Sonnenklar.Der Ablauf genau so überzeugend wie die Preise. Wenn der Urlaub genau so gut wird, dann kann man nichts verbessern. |
04.09.2013 Ich habe schon viele Reisen bei Sonnenklar gebucht. Noch nie wurde ich enttäuscht. Ob Badeurlaub, Kurzurlabu oder Städtereisen. Das Angebot entsprach immer der Leistung vor Ort. |
04.09.2013 sehr zufrieden und weiter so. |
04.09.2013 Angebot Gut, 114264 bestellt.Telefonkontakt unmöglich, innerhalb von ca, 2 Std 3 x 6 Min Warteschleife und dann abeschaltet.Das verstehe ich nicht unter Service. |
03.09.2013 Preis Leistung Verhältniss |
01.09.2013 Schnell, übersichtlich. Die Bestätigung erfolgte sofort nach der Buchung.Preis scheint günstig zu sein. |
31.08.2013 Zufrieden - nicht immer. War schon oft mit Sonnenklar unterwegs. Fahren am 16.11.13 nach Oman. Habe per Mail nachgefragt wie die vielen Flugstunden 14.25 Abflug, 04.35 Ankunft in Salalah zustande kommen, obwohl in der Sendung nur mit 7 Stunden geworben wird. Leider keine Antwort erhalten. |
31.08.2013 Übersichtliches Internet, gute Preise |
30.08.2013 Ich kann mich auf die Aussagen verlassen und treffemeine ausgewählte Hotelanlage so an, wie sie imFernsehen präsentiert wurde. Das ist für mich sehrwichtig - ich lege großen Wert auf Sauberkeit undgute Verpflegung. |
29.08.2013 schon zum dritten Mal und immer wieder zufrieden. Angebot super, Umsetzung toll, einfach buchbar, klar definiert, immer wieder gern |
29.08.2013 sehr übersichtliche Angebote, einfache, schnelle und sehr sichere Buchung |
28.08.2013 Ich habe mit Sonnenklar nur gute Erfahrungen gemacht. |
28.08.2013 unkompliziert und günstig |
28.08.2013 Immer alles bestens. |
27.08.2013 Die Hotline ist eine katastrophe, Sonnenklar.TV über Hotline und eMail ist nicht erreichbar. Bei kurzfristigen Buchungen ist dies nicht akzeptabel. |
27.08.2013 korrekte Beschreibungen der Angebote, zügige Abwicklung. Auch telefonisch respektvolle und empathische kommunikation |
26.08.2013 Guten Tag, bei dem ersten Anruf fühlte ich mich unverstanden. Die Dame am Telefon Frau ....*** konnte mich nicht beraten. Sie war der Meinung entweder nehme ich das oder jenes. Also sehr kurz angebunden. Bei meinem zweiten Anruf war eine sehr nette Damen am Telefon. Ich fühlte mich sehr gut beraten, auch wenn diese Dame noch nie in dem Urlaubsort war! |
26.08.2013 weil wir bis jetzt immer sehr gute Erfahrung mit sonnenklar gemacht haben |
26.08.2013 Habe aus versehen ein falsches Reise Datum (einen Tag) eingegeben. Und konnte bereits zehn Minuten nach der Buchung nichts mehr korrigieren.Sollte die Reise stornieren, die kosten lagen bei 151,00€, bei einem Reisepreis von 160,00€. Service oder Kulanz Fehlanzeige. |
26.08.2013 Ich habe kurzfristig eine Reise nach Mallorca gebucht. Die Reisebestätigung kam schnell, aber die Rechnung ist nach 4 Tagen immer noch nicht da. Auf eine Mailanfrage bekam ich keine befriedigende Antwort. |
26.08.2013 Es wurde sehr schnell und kompetent reagiert |
25.08.2013 Ich bin spontan auf ein Reiseangebot von SonnenklarTV im Fernsehen aufmerksam geworden. Nachdem ich das Angebot sofort auf der Homepage entdeckt habe, habe ich mir das Hotel angesehen und bei der Hotline angerufen. Am Telefon wurde direkt auf meine Fragen eingegangen und ich fühlte mich gut beraten.Die Reise selbst habe ich im Anschluss an das Telefonat online gebucht. Alles in allem bin ich sehr zufrieden mit SonnenklarTV.Bemerkung: Dies ist der dritte Urlaub, der über SonnenklarTV gebucht wurde, in meiner Familie wurde z. T. bereits noch häufiger über SonnenklarTV gebucht. |
25.08.2013 alles klappt auf anhieb, ständig neue angebote, preislich immer im vorteil, bei sonnenklar gibt es immer kleinigkeiten zusätzlich. |
25.08.2013 Wir, meine Ehefrau und ich sind schon öfters mit Sonnenklar (***) verreist und es gab nie Probleme.. ( weiter so !! ) |
25.08.2013 Auf Sonnenklar kann man sich 100% verlassen. Bisher hat immer alles auf den Punkt gestimmt. Für Sommer 2014 suchen wir noch eine schöne 14-tägige Reise. Reiseziel Jamaica schwebt uns vor, deshalb verfolgen wir im Fernsehen täglich Ihre Sendung. Wir würden uns sehr über ein Angebot für den Reisezeitraum 28.7.-15.8.2014 freuen. Angebot sollte vor allem AI und Transfer beinhalten. |
25.08.2013 Ich habe schon 3X bei SonnenklarTV gebucht und war bis jetzt immer zufrieden vor allen sehr schöne Angebote man findet immer was und sehr preisgünstig. Einfach toll!!Ich kann Sonnenklar TV nur weiter empfehlen. |
24.08.2013 Ich wollte eine Buchung durchführen, diese lautet aber nun "auf Anfrage" und ich kann nirgendwo finden was diese Buchung auf Anfrage bedeudet?Hier fehlen die Informationen.Desweiteren bin ich naiverweise davon ausgegangen das SonnenklarTV den besten Preis für Reisen anbietet womit ja immer wieder geworben wird allerdings gibt es die von mir"gebuchte" Reise bei ** günstiger. |
23.08.2013 Ich habe sehr gute Erfahrungen mit dem Anbieter gemacht und würde jederzeit wieder mit dem Anbieter verreisen. Die Hotels in denen ich war, waren sehr gut und sind jederzeit weiter zu empfehlen. |
23.08.2013 Unsere Erfahrungen sind rundum positiv weiter so! |
23.08.2013 Es gibt nichts besseres als sonnenklar TV |
22.08.2013 Anbieter ist nur über eine kostenpflichtige 0180 er Rufnummer zu erreichen, wenig Kundenfreundlich.Per mail dauert etwas länger "wegen Überlastung", Hier gibt es 2 Möglichkeiten, 0180 er Rufnummer oder 1-2 Tage wartenn bis eine Antwort kommt.Mein Eindruck: Über die 0180 er Rufnummer wil man zusätzliches Geld verdienen. |
21.08.2013 es ging total schnell |
20.08.2013 Die Darstellung im Fernsehen ist sehr gut. Wir reisen zum ersten Mal über Sonnenklar und können dann erst ein klares Urteil darüber abgeben, ob sich die Realität mit den von Ihnen gemachten Angaben deckt. Die Beurteilung "gut" bezieht sich zunächst nur auf die Beratung und die Erledigung der Formalitäten,Mit freundlichen Grüßen!PS. Die Weiterempfehlung ist daher zunächst etwas eingeschränkt. |
20.08.2013 kann sie nur bestens weiterempfehlen |
20.08.2013 optimieren :zug zum flug |
20.08.2013 Es wäre nicht das erstemal, dasswir mit sonnenklar verreisen. Wir hatten bisher immer das bekommen, was man im Angebot versprochen hatte. |
19.08.2013 sehr übersichtlichunkompliziert bei der buchung |
19.08.2013 Leider sind die Wartezeiten am Telefon unnötig lange um dann nicht mal qualifizierte Antwort zur Reise zu bekommen. |
19.08.2013 im Handy App und im Internet weigen manchmal die Preise ab? warum auch immer??ich würde es sehr schätzen, wenn es einen Feld geben würde, wo man den DIREKT Flug eingeben könnte. (da für mich REiseziele nur mit DIREKT Flug in Frage kommen) |
18.08.2013 sonnenklar |
18.08.2013 haben schon einige Reisen über Sonnenklar gebucht . Bisher wurden unsere Erwartungen immer getroffen bzw. übertroffen.Gute Hotels guter Service,was so hoffen wir auch weiter so bleibt. Wir können sonnenklar jederzeit weiter empfehlen. |
18.08.2013 Wir sind schon oft mit Sonnenklar verreist und der Servies und Unterkunft waren immer sehr gut sodas mann es gut empfehlen kann |
18.08.2013 nah mal sehen was kommt |
18.08.2013 Ein sehr guter Reiseanbieter kann ich nur weiterempfehlen buche hier immer meinen Urlaub und werde dies auch in Zukunft machen. |
17.08.2013 Alles ist super |
17.08.2013 Wir haben schon über 20 mal mit Sonnenklar gebucht und waren immer begeistert über das Angebot , der Hotels und der Organisation der Reise . Die Hotels in der Türkei waren uns durch die häufigen Buchungen größtenteils bekannt und über die Jahre war nie eine Enttäuschung dabei .Nur bei den Rückflugzeiten waren gelegentlich kurzfristig Verschiebungen zu unseren Ungunstendabei. Trotzdem empfehlen wir allen unseren Freundenbei Sonnenklar zu buchen , da die gebuchten Leistungen zu 99% eintreffen. |
16.08.2013 ich buche sehr gerne und fast immer nur über Sonnenklar meine Urlaubsreisen. Freundliche Leute am Telefon Super Angebote und Preise. |
16.08.2013 wir buchen und fahren schon jahrelang mit Sonnenklar und waren stehts sehr zufrieden. Es gab nie Probleme oder einen schlechten Service. |
15.08.2013 sehr netter kontakt |
15.08.2013 Schnelle Abwicklung bei Buchung und detailierte persönliche Auskunft bzgl. Reiseverlauf...Seit Jahren sehr zufrieden Weiterempf. auf jeden Fall |
14.08.2013 Sonnenklar TV bietet tolle Reisen im In- und Ausland an, die in Bezug auf Preis und Leistung fast immer eine Top-Bewertung verdienen.Die zusätzlichen Informationen im Internet und das Buchen der Reisen sind klasse. Weiter so. |
14.08.2013 Habe zum ersten Mal eine Reise im Internet gebucht. Die einzelnen schritte waren einfach und schnell |
14.08.2013 Wenn Urlaub buchen,dann immer wieder gerne bei Sonnenklar !!!! |
14.08.2013 -verlässliche Info-leicht zu buchen-die empfehlungsraten scheinen nach unseren Erfahrungen zu stimmen- nur 4 nicht fünf Sterne, weil wir immer wieder konnexflüge von Österreich aus vermissen |
14.08.2013 schnell und unkompliziert |
13.08.2013 Wir haben mit Sonnenklar.TV seit mehreren Jahren nur die besten Erfahrungen gemacht und können den Anbieter uneingeschränkt weiterempfehlen. |
13.08.2013 Immer tagesaktuelle Angebote, bei Fragen auch telefonisch erreichbar, die gemachten Angaben stimmen mit den Gegebenheiten vor Ort überein |
13.08.2013 Habe verschiedene Anbieter verglichen und war von Sonnenklar überzeugt. |
13.08.2013 gute Filter zum auswählen (Preis, Weiterempfehlung, Bewertung, Aufschlüsselung der Bewertung usw.) |
12.08.2013 Auch auf die kleinsten Probleme wird eingegangen, und rasch reagiert.jeder Urlaub hat gehalten was er versprach( Einfach super, Super einfach.) Buchung und etwaige Änderungen, alles ist möglich und auch für mich, Pensionistin, verständlich. |
12.08.2013 detaillierte Aufklärung und Filmen der betreffenden Hotels durch sonnenklar-tv |
09.08.2013 schnell, einfach, supper |
09.08.2013 Schnelle, einfache und übersichtliche Anwendung. |
08.08.2013 Wir sind schon mehrfach mit sonnenklar.tv verreist und waren bis auf einige Kleinigkeiten stets zufrieden. Preis-Leistung stimmt, Mitarbeiter sehr nett, allerdings mitunter lange Warteschleifen beim Anrufen. Beim Bestellen des Newsletters zwar keinen 10,00 €-Gutschein erhalten, sonst alles o.k. Weiterempfehlung jederzeit, da bestes Angebot gegenüber Reisebüros. |
08.08.2013 Ich buche schon einige Jahre nur bei Sonnenklar, da ich bisher nie enttäuscht wurde. Preis-/Leistungsver-hältnis stimmt einfach. |
08.08.2013 gut |
08.08.2013 sehr gute beratung nette berater scnelle abwicklung danke |
08.08.2013 Katastrophe!!!!!!!Und: Leistungen nicht wie versprochen und beschrieben erhalten!!!!! |
07.08.2013 Bisher haben wir eine Buchung im Juni über sonnenklargemacht und waren damit bestens zufrieden. Es hatte allles problemlos und zügig geklappt. (Reiseziel: VAE) |
07.08.2013 Bereits mehrere Reisen über den Anbieter Sonnenklar.TV gebucht. Bisher verlief alles wünschenswert. |
07.08.2013 Angebote sind immer zur Hand. So kann man gelegentlich verreisen, ohne vorher Zeit zum Suchen investiert zu haben. |
07.08.2013 Sonnenklar ist optimal für Frühbucher und auch für "Spätzünder". Preis - Leitungsverhältnis ist einfach unschlagbar. Es wird nichs versprochen, was nicht gehalten werden kann. Was richtig toll ist, ist die sehr gute Organisation der Zustellung der Reiseunterlagen, gerade für "Spätzünder" :Danke an das gesamte Team |
07.08.2013 genaue Beschreibungen der Reiseleistungen und desHotels |
06.08.2013 preiswertes Angebot; hoffentlich werden angebotene Leistungen eingehalten, weitere Bewertungen erfolgt nach Abschluß der Reise |
06.08.2013 Schnell und übersichtlich. BIn sehr zufrieden, |
04.08.2013 Mittelmäßig im falle der letzten Buchung. Kreditkartengebühr, warum? wenn das Standard ist, war es meine letzte Buchung bei Sonnenklar. Keine Flugzeiten, warscheinlich kommt wieder die Ausrede, wir haben keinen Einfluß darauf. W ie und zu welcher Uhrzeit der Buchende zum Flug kommen kann, ist anscheinend egal. Eine Antwort wäre nicht schlecht. |
04.08.2013 Absoluter Spitzenpreis! Unkomplizierte Buchung |
04.08.2013 Unkomplizierte Buchung . Super schnell. |
03.08.2013 Wir sind noch nie enttäuscht worden in Punkto :Hotel , Flug oder Beförderung zum Hotel , Ausflügen etc. |
02.08.2013 Sehr guter Preisvergleich, bei Fragen und Ustimmigkeiten sofortige Klärung und Antworten. Waren immer bestens Beraten. |
02.08.2013 Wir haben seit vielen Jahren stets einen sehr guten Urlaub mit Sonnenklar de. erlebt. Deshalb werden wir unseren Urlaub auch weiterhin bei Sonnenklar buchen! |
01.08.2013 gute Menüführunggute Preisebei Buchung keine Preiserhöhung!!! |
31.07.2013 Die Buchung bei Sonnenklar war einfach. Man hat auch jederzeit die Möglichkeit, einen schritt zurück zu gehen, um Änderungen vorzunehmen. Wie der Urlaub wird, muß man erst noch sehen. Hoffe, es ist so gut, wie es auf den Fotos rüberkommt. Und hoffentlich klappt es auch mit dem Upgrade Zimmer mit Meerblick! |
28.07.2013 super angebote und vergleichsmöglichkeiten, und sehr einfach zu buchen |
26.07.2013 Tolle Angebote, für jeden was dabei, Spitzenhotels, sehr gute Beschreibungen, sowie leicht und verständlich buchbar. Kann man nur weiterempfehlen!! |
26.07.2013 Weil Sie sehr günstige Preise haben, gegen über andere Reisebüros |
25.07.2013 Ohne Angabe |
24.07.2013 Wir fahren jetzt zum 8. Mal mit Sonnenklar in den Urlaub und waren bisher immer vollstens zufrieden. |
24.07.2013 Waren immer zufrieden.. |
23.07.2013 Ich buche schon jahrelang über Sonnenklar bisher hat immer alles gut geklappt.Es gibt keine Beanstandung. |
23.07.2013 Mit diesem Reiseveranstalter (BIG X-tra) waren wir schon ein parmal im Urlaub (hauptsächlich in der Türkei)und ich kann sagen,daß dieser Reiseveranstalter für meine Frau und für mich der beste ist.Die angebotenen Hotels waren immer 5Sterne Hotels.Die angegebenen Leistugngen wurden immer eingehalten.Wir würden immerwieder mit BIG X-tra in den Urlaub fahren. |
23.07.2013 super gut |
22.07.2013 Es ist alles einfach und gut verständlich auch die Abwiklung der Unterlagen |
22.07.2013 Es hat immer gut geklappt wenn wir bei sonnenklar gebucht haben. |
21.07.2013 Die ganze Abwicklung der Buchung ist sehr unkompliziert und schnell. |
21.07.2013 bisher haben wir überwiegendb über sonnenklar unseren urlaub gebucht bzw. sind immer gut beraten worden. leider klappte es heute nicht. wir hatten wie üblich über sonnenklar unseren urlaub buchen wollen, dabei hatten wir natürlich über sonnenklar im internet informiert. buchen wollten wir telefonisch, da wir noch einige fragen hatten. leider wurde uns von einer mitarbeiterin gesagt, das die preise bei sonnenklar deutlich höher seien als im internet, da diese nicht tagesaktuell seien. wir sollten es doch ruhig versuchen, wir würden sehen, dass der preis nicht stimmen würde. also buchten wir per internet und alles klappte wie beschrieben. auch bei nochmaligem anruf bei sonnenklar, sagte uns wieder eine mitarbeiterin, das diese preise nur im internet zu buchen seien. im inernet über die seite sonnenklar, bei der sogar wenn man bucht ihre hilfe angeboten wird???? welche hilfe???? außer spesen nichts gewesen. den 10 euro gutschein, damit wir ihre angebote online beziehen haben wir bei der buchung auch nicht bekommen. leider sehr schlecht. |
21.07.2013 Seit über 23 Jahren buchen wir am aller liebsten per Sonnenklar da ist alles easy und Sonnenklar! |
21.07.2013 dies ist unsere 3 Reise die wir bei Sonnenklar TVgebucht haben sind immer sehr zufrieden gewsen. |
21.07.2013 Weil man bei ihn immer gnaue Infos und auch nicht nur auf ihrer Web Seite auch im TV erhalten kann. |
20.07.2013 breites Angebot, übersichtlich dargestellt, transparente Preise, informative Bilder zu den Objekten, einfache Handhabung bei online-Buchung |
20.07.2013 Stehts Positiv.Schnelle Bearbeitung :-) |
19.07.2013 Sehr gute ReisebeschreibungGut organisiert. |
18.07.2013 Klares Menüe übersichtliche Führung alle Angaben sind da empfhelenswert! |
17.07.2013 Wir buchen zum ersten Mal bei Sonnenklar.TV, in der Hoffnung, dass alles reibungslos funktionieren wird. Durch den TV ist uns Sonnenklar sehr sympathisch geworden. Unser gebuchtes Hotel war leider auf der Website von Sonnenklar.TV unter der Rubrik "Türkei-Winterreisen 2013 / 2014" unter Angabe unseres Reisezeitraumes im November 2013 nicht zu finden, jedoch unter der Rubrik "Last minute und Mehr" !Meine Freundin hat heute, Mittwoch, 17.07.2013 um ca. 15:30 Uhr bei der Hotline von Sonnenklar.tv angerufen und mir mitgeteilt, dass leider nur der Anrufbeantworter anzutreffen war. |
17.07.2013 Bisher wurde ich immer sehr gut, hilfreich und schnell informiert. |
16.07.2013 Sehr klare, transparente Angebote |
13.07.2013 topanbieter |
13.07.2013 Habe schon einige Urlaube über sonnenklar gebucht. War immer sehr zufrieden. Sonnenklar hält was es verspricht.Es gab nie Komplikationen bei den Buchungen.Gab es Rückfragen, wurde diese unkompliziert gelöst und der Gesprächspartner/in waren immer sehr freundlich.Kompliment meinerseits an Sonnenklar. |
11.07.2013 optimales Angebot und gutes Preis-Leistungsverhältnis |
11.07.2013 wir waren mit sonnenklar immer sehr zufrieden, alles hat gepaßt! |
11.07.2013 Hilfreich, freundlich immer nett. |
10.07.2013 Sind schon öfters mit Sonnenklar unterwegs gewesen. Waren immer sehr zufrieden. |
10.07.2013 Der schnelle unkomplizierte Abwicklung der Buchungist immer wieder hervorragend. Wir haben deshalb bereits mehrfach bei sonneklar gebucht und werden es auch weiterhin immer wieder mit gutem Gewissen tun. Ich glaube diese Aussage sagt alles.Fazit: absolut empfehlenswert !!! |
10.07.2013 Ging alles schnell und reibungslos |
10.07.2013 Bis jetzt keine negativen Erfahrungen gemacht,es hat immer alles sehr gut geklappt,bin sehr zufrieden. |
09.07.2013 Zuverlässig |
09.07.2013 Alles was wichtig und für den Urlaub interessant ist auf einen Blick und einfach zu buchen |
09.07.2013 Sonnenklar ist gut, aber die Mitarbeiter im Callcenter und auch die Mitarbeiter in den Agenturen am Urlaubsort müssen besser werden. |
08.07.2013 schlechtes hotel schlechtes essen schlechter service nach einer schlaflosen nacht abgerreist nie wieder bigxtra |
07.07.2013 LockangebotDie Reise war zu den angegebenen Preis nicht buchbar. Uns wurde als Ausgleich eine fast dreimal so teure Reise einen Tag später aber dafür auch einen kürzer angeboten, bzw. Eine völlig andere Reise. Das war der erste Versuch mit Sonnenklar TV und ganz bestimmt der letzte |
07.07.2013 Haben bisher schon einige Reisen bei Sonnenklargebucht. Es lief alles zu unserer vollsten Zufriedenheit. Besten Dank dafür |
06.07.2013 Gut so |
06.07.2013 Einfach,schnell,gut |
06.07.2013 wenn man daten eingibt da wo man hin möchte und dann bekommt man gute angebote und muss nicht lange suchen nach einem guten angebot. |
06.07.2013 Sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis.Etwas mehr Umgebungsbeschreibung wäre machmal wünschenswert.Wir reisen seit Jahren mit Sonnenklar und sind sehr zufreiden. |
06.07.2013 Sichere und doch schnelle Abwicklung der Reiseformalitäten. |
05.07.2013 Unhöflicher jünger Mann, der nicht auf meine Fragen eingegangen ist und mich mit meinem Problem allein gelassen hat. |
05.07.2013 Sehr gute Angebote, viele Extras, einfache Buchung |
04.07.2013 klare aussagen zu den einzelnen produktensehr gute beschreibungen der einzelnendestinationen.sehr gute presentation durch die berater. |
03.07.2013 Angeboten wurde Ultra A.I. aber man hat nur A.I. bekommen,schade denn Sonnenklar kann auch anders.Wir haben schon des öfteren über Sonneklar gebucht aber nun will Sonnenklar und BigXtra nichts von Ultra A.I. wissen,man schickte uns andere Angebote nach dem Urlaub, als die von Sonnenklar angeboten wurden bei der Buchung. Würde niemanden Sonnenklar empfehlen denn bei Sonnenklar wird man regelrecht versetzt,dann der Spruch,"Setzen Sie sich mit BigExtra in Verbindung wir können leider nichts für Sie tun....."MfG ***. |
03.07.2013 Haben sehr gute Erfahrung gemacht,und das schon seit Jahren |
02.07.2013 Wir finden, dass bei Sonnenklar immer sehr gute und günstige Angebote zu finden sind. Besonders die Inlandangebote verführen zu einem Kurzurlaub.Wir vermissen mehr Angebote an den Gardasee!Die Buchung ist sehr einfach und übersichtlich.Wir freuen uns auf Rügen und das tolle Hotel zum Superpreis!!! |
02.07.2013 Waren bisher mehrmal mit Sonnenklar unterwegs.Beste Erfahrungen gemacht. |
01.07.2013 alles super |
30.06.2013 Die Buchungen per online sind sehr einfach möglich .nur wenn man etwas extra buchen will muss man doch ans telefon.Sehr gut ist auch das man jetzt auch gleich den parkplatz mitbuchen kann. Habe letztes Jahr über Telefon gebucht das personal war auch da sehr freundlich und kompetent. |
29.06.2013 Die Reise wurde nicht sofort bestätigt. Dies ist bei kurzfristigen Reisen unangenehm. |
29.06.2013 sehr übersichtlich und verständlich. |
29.06.2013 Sehr guter Service. Die angebotene Reise wurde unmittelbarnach Buchung bestätigt.Werden Anbieter im Freundeskreis weiterempfehlen. |
29.06.2013 Ich habe heute das zweite Mal bei Sonnenklar gebucht. Und da ich weiß das es beim ersten mal so wunderbar geklappt hat weis ich das es auch diesmal wieder der Fall sein wird. Was ich besonders hervorheben möchte sind die Sendebeiträge im Fernsehen. Was meine Frau und ich fast täglich schauen. Und dadurch ist es auch zu dieser Buchung gekommen.Ps. Macht weiter so |
28.06.2013 Schnelle, einfache Buchung; sofort Buchungsbestätigung. |
28.06.2013 schnell, pünktlich. souverän, |
28.06.2013 Wir reisen nun schon das zweite Mal mit Sonnenklar Tv und sind mit den Angeboten sehr zufrieden.Jedoch ist die Erreichbarkeit NACH einer eventuellen Buchung sehr schwach und hier sollte man Personal anbauen. |
28.06.2013 Sehr geehrte Damen und Herren, ich hatte zwei Telefonate einmal mit einem Herrn und mit einer Dame. Beim ersten Mal hatte ich fragen zum Preis und beim zweiten Mal zur Buchung. Beide Male bin ich mit der Erwartung gewesen, dass die Herrschaften genau so freundlich und gerne ihren Job machen, wie im Fernseher, aber das war nicht so. Sie hatten mir nur kurze Antworten auf meine Fragen gegeben. Es gab keine neuen Ideen oder Alternativen. Frage beantwortet fertig. Ich arbeite im Einzelhandel, wenn ich nicht das gewünschte Produkt zeigen kann, versuche ich es mit einem Ähnlichen. Im Reisebüro werde ich auch mit Alternativen überschüttet. Im Fernseher finde ich Sonnenklar gut die Preise auch, aber am Telefon kann es auf jeden Fall noch besser werden.Mit freundlichen GrüßenM. H. |
28.06.2013 Mir gefällt wie die Reisen angeboten werden,Reisebeschreibung ectr.Jedoch der Telefonkundenservice ,wenn man eine Reise schon gebucht hat und etwas unklar ist , mit einer Wartezeit von 50 Minuten sowas von unmöglich,das man die Reise am liebsten absagen möchte. Ist mir nach der Buchung passiertAuch das Versprechen bei Abonement des New Letters ist nie eingehalten worden . |
28.06.2013 Uns gefällt die schnelle und problemlose Buchung, und besonders gefällt mir, daß ich mit Überweisung/ Rechnung bei Ihnen zahlen kann. Danke.M. C./H. |
28.06.2013 Sehr geehrtes Sonnenklar Team,ich bin sehr zufrieden mit Ihren Leistungen.Bisher ist alles was ich über Sie gebucht habe reibungslos verlaufen.Ich kann sonnenklar als Reiseanbieter nur weiterempfehlen.Auch in einem Reisebüro des Anbieters Sonnenklar werden Sie bestens betreut und zu Ihrer Zufriedenheut beraten.Also alles in allem bestens weiterzuempfehlen.MfGT. S. |
27.06.2013 Da sonnenklar.TV ein weiteres Mal wieder sein Wort nicht gehalten Hat, wird dieser Sender eines Tages untergehen. |
27.06.2013 Kompetente Ausführung der Buchung |
27.06.2013 guter internettauftritt einfache eingabe,ich finds gut.weiter so |
26.06.2013 freundlich schnell kompetent |
26.06.2013 sehr freundliches und hilfsbereites Personal im callcenter.mehr kann ich noch nicht sagen, da ich das 1. mal buche. |
25.06.2013 Alles gut beschrieben. Reiseveranstalter frei wählbar.Mit Glück Vorschau im TV. |
25.06.2013 schnelle unkomplizierte Reiseanmeldung, immer alles korrekt gelaufen! |
25.06.2013 ich bin mit tv-sonnenklar zufrieden,ich kann es nur weiter-empfehlen--- |
24.06.2013 Sehr ausführlich, so dass wir uns nicht entscheiden konnten. Irritierend waren die unterschliedlichen verschiedensten Bewertungen der Gäste. |
24.06.2013 Schnell, konkret und unkomplizierte Suche , sowie Buchung |
24.06.2013 schnelle und reibungslose buchung |
24.06.2013 Man findet immer einen freundlichen Mitarbeiter der sich sehr bemüht meine Wünsche zu abfüllen Mit den gebuchten Reisen waren wir bis jetzt immer zufrieden.Preis und Leistung stimmen |
24.06.2013 prompte Bearbeitung und Beantwortung der Anfragen,Sicherheit bei gebuchten Terminen |
24.06.2013 Von Erfahrung kann ich noch nicht schreiben,da es meineerste Buchung war. |
23.06.2013 Alles übersichtlich und man findet schnell was man braucht. |
22.06.2013 Anruf bei sonnenklar 18 Minuten Wartezeit. Dann Auskunft von Mitarbeiter das Angebot ausgebucht ist.Ich erklärte ihm das im Internet sämtliche Termine noch offen sind. Antwort das kann nicht sein. Habe dann im Internet gebucht! |
22.06.2013 Schnelle problemlose Buchung Mit der Auswahl des umfangreichenBildmaterials sehr zufrieden |
22.06.2013 Alles sehr übersichtlich und einfach zu bediehnen bzw. zu buchen |
21.06.2013 Die Auswahlkriterien sind gut aufgeschlüsselt-auch nachträgliche Wünsche lassen sich gut und einfach integrieren |
21.06.2013 bei Sonnenklar entsprechen immer alle Angebote auch der Realität, es ist vorOrt alles immer nachvollziehbar und keine gestellten Sachen, man muss sich keine Sorgen um eventuelle Insolvenzen oder schlechten Urlaub machen, es ist einfach immer alles perfekt |
21.06.2013 Wir haben letztes Jahr eine Reise bei Ihnen gebucht und es hat alles gestimmt und darum wieder. |
19.06.2013 guter Service, nette Mitarbeiter |
19.06.2013 Wir haben schon einmal bei Sonnenklar gebucht, und es war alles bestens. Deshalb jetzt wieder. Es wird alles sehr gut beschrieben und im Internet gut angezeigt. |
18.06.2013 Wir fliegen nicht regelmäßig in Urlaub, da wir auch öfter mit dem Auto fahren. Die letzten Urlaube ca. 3-4mal habe wir immer über Sonnenklar gebucht. Wir sind sehr zufrieden. Ich hatte immer sehr freundliche und hilfsbereite Damen und Herren am Telefon ( bis auf einmal, die Dame hatte eine andere Meinung und legte einfach auf). Sie sind freundlich, sehr ausdauernde, beantworten eigentlich jede Frage auch noch am späten Abend, einfach super.Die Abwicklung der Reisen -Unterlagen, Bezahlung etc. hat bisher immer ohne Probleme funktioniert.Also alles in allem ein sehr gutes Team. Machen Sie weiter so.Mit freundlichen GrüßenCornelia G. |
17.06.2013 Alle Reisen waren zur vollsten Zufriedenheit, immer so wie im Angebot beschrieben, Abwicklung der Buchung schnell und unproblematisch. |
17.06.2013 Alles in Ordnung bei Buchung und sehr Preis günstig. |
17.06.2013 gut |
16.06.2013 Ich war bis heute sehr zufrieden |
16.06.2013 buchung wie gewünscht u.reisebestätigung klappten bestens !!! |
15.06.2013 Sehr guter Preis gegenüber Mitbewerber |
14.06.2013 Ich habe schon früher bei Ihnen eine Kreuzfahrt in's Mittelmeer gebucht und war sehr zufrieden. Im letzten Jahr konnte eine Reise bei Ihnen zu den Weichnachtsmärkten nicht zu einer Festbuchung werden, was sehr schade war, da die Vorfreude schon sehr groß war. |
14.06.2013 Gute tel. Auskunft von freundlichem Personal.M.E. fehlt Info, dass E-Mail mit Rechnung 1-2 Tage dauert. |
14.06.2013 Waren mit sonnenklartv und der Firma BigXtra bisher sehr zufrieden. Haben die Erfahrung gemacht, dass alle Angaben bezüglich der Hotel immer realistisch waren. |
13.06.2013 Ob ich zufrieden bin kann ich erst nach dem Urlaub sagen. Warteschleife am Telefon zu lange 5 Minuten nur Ansagen anhören, geht gar nicht. |
13.06.2013 Alles sehr übersichtlich, aber es könnten mehr Fotos von den Hotels eingestellt werden. |
13.06.2013 wir sind in 2012 auch schon mit sonnenklar in den Urlaub geflogen und waren super zufriedendeshalb haben wir unseren Urlaub 2013 auch wieder bei sonnenklar gebucht. |
13.06.2013 Bisher stets sehr zufrieden mit allem! |
12.06.2013 Jedesmal als wir mit Ihnen gefahren haben, sind wir sehr zufrieden. |
12.06.2013 tolle beratung |
12.06.2013 Alles geht schnell und unkompliziert und reibungslos - zumindest bisher. |
11.06.2013 Angebote und Reisen sind vom Preis her unschlagbar.Weniger gut sind die low cost Zimmer die oft nicht gut sind. Man hat dann die billigsten Zimmer, in der dann alle SK Urlauber sind. Gut wäre immer die Angabe ob WLAN verfügbar bzw. kostenfrei ist. Transver ist wichtig, wie lange ? Es kann nicht sein, dass der Flug nch Santo Domingo geht. Dann 3,5 Stunden nach Punta Cana. Gäste aber auch nach PCfliegen und dann noch SD gebracht werden. |
11.06.2013 immer gute Erfahrung mit Sonnenklar.Preis-Leistung sehr gut.sehr zu empfehlen. |
11.06.2013 Seit zehn Jahren buchen wir nur bei Sonnenklar. Wir waren stets zufrieden mit unserer Urlaubs- Buchungen.Wir würden uns freuen, wenn Sie mehr Angebote z.B. aus dem schönen Allgäu, anbieten würden, oder mehr Angebote" Einer zahlt, zwei reisen". Sonst haben wir nichts auszusetzen. |
11.06.2013 Mir gefällt die Präsentation im Fernsehen und die Auswahl der Reisen, besonders die oft vergünstigten Kreuzfahrten/Balkonkabinenspezials. |
11.06.2013 Umfangreiche Angebote für weitreichende individuelle Interessen und für alle Altersgruppen. Einfache und gut verständliche Präsentation im T.V. und im P.C. Bequemes Ordern von Angeboten. Service per Fon: Zum Teil sehr lange Warteschleife, die einen begrenzten Takt bietet und dann beendet wird. Quintessenz: Erneute Einwahl und erneute Warteschleife und dieses mitunter mehrmals. Wenn man den Service erreicht, sind zum überwiegenden Teil kompetente Mitarbeiter am Apparat.Bewertung insgesamt: " Gut". |
11.06.2013 Buchung funktionierte nicht. Extrem lange Warteschleife. Falsche Tel-Nr.Tel. Hilfe langwierig und zweifelhaft.Bestätigung der Tel. Buchungsänderungen bisher nicht eingegangen. |
09.06.2013 Wir sind schon jahrelange Sonnenklarkunden.Sind noch nie enteuscht worden, können es jeden Neukunden nur weiterempfehlen.Wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg!M.f.G.Peter. E Z |
09.06.2013 Gute Präsentation der Reisen. |
08.06.2013 Die Buchung läuft perfekt. Allerdings gibt es Probleme bei der Eingabe der Deutschlandcard Daten. Der Cursor lässt bewegt sich nicht ins nächste Feld, wenn man vorher auf Punkte sammeln geklickt hat. Hat man die Markierung im Feld keine Deutschlandcard, ist die Eingabe der Daten kein Problem. |
08.06.2013 Preise stimmen, Hotels sind super! |
07.06.2013 Die Buchung erfolgte ohne Schwierigkeiten. Es war alles gut beschrieben. Vor allem gefällt mir, dass ich gleich in den Flugplan sehen kann, um mir die besten Zeiten herauszusuchen. |
06.06.2013 Ich habe eigentlich erwartet, dass Sie von uns eine Beurteilung der Reise und den gebuchten Hotels haben moechten. Leider bis heute keine Anfrage. Scheuen Sie evtl. auch negative Beurteilungen? Wenn ja, dann kannman sicherlich nichts optimieren. |
05.06.2013 Buchung einfach und toll, buchte erstmals weiß nicht wie ich Tiketts bekomme |
05.06.2013 Bei der ersten Reise vor 2 Jahren war alles einwandfrei und problemlos, deshalb wieder über sie. Man kann die Hotels und Schiffe auch anschauen, und nicht nur über Katalog |
05.06.2013 Keine Beurteilung, da noch nicht gereist! Bis jetzt hat alles funktioniert - aber das ist ja nur die Buchung. Da bei Problemen eine Mehrwertnummer vom Ausland bezahlt werden muß, finde ich diesen Kundendienst unter jeder Kritik! |
05.06.2013 sehr lange wartezeit am Telefon. |
04.06.2013 tolle angebote zu sehr guten preisen |
04.06.2013 Sehr gute Datenbank.......( überflügelt von FTI & BigXtra Reisen..) |
03.06.2013 Personal immer freundlich und hilfsbereit.Das Online System korrekt, alle Angaben sind zuverlässig.Da ich schon öfter mit Sonnenklar vereist bin muss ich auch die Organisation am Zielort lobend erwähnen. |
03.06.2013 Zuverlässig, guter ServiceTolle Angebote |
02.06.2013 gute Angebote, Internetseite übersichtlich,mußte Umbuchung für eine Person vornehmensuper Service, Problem war schnell gelöst |
01.06.2013 Wir waren schon öfters mit "Sonnenklar"im Urlaub.Wir haben nur positive Erfahrungen gemacht. |
01.06.2013 sevice tel nix |
31.05.2013 Verbesserungswürdig ist, dass bei der Onlinebuchung weder Zubringerflüge noch Rail & Fly ausgewählt werden konnte. Dabei sollte es solche Optionen laut Vorstellung im TV geben. Ansonsten alles prima. |
31.05.2013 Es hat alles immer perfekt geklappt. |
31.05.2013 Wir waren schon des Öfteren mit Sonnenklar unterwegs. Von der Buchung bis zur Reise hat immer alles wunderbar geklappt. |
30.05.2013 Ich finde ihre Urlaubs- und Hotelbeschreibungen sehr gut.Immer wieder neue Angebote zu guten Preisen und Preis/Leistungsverhältnis sehr gut.Habe gute Erfahrungen mit Sonnenklar, war immer bestens.Macht immer Lust auf Urlaub!!!!! |
30.05.2013 Schon mehrfach gebucht, immer schnell, zuverlässig und korrekt. |
30.05.2013 gut |
29.05.2013 Sonnenklar hat immer gute und besondere Angebote, die auch bezahlbar sind. |
29.05.2013 Wir waren schon mehrmals mit Sonnenklar unterwegs,alles super von der Buchung bis zum Service vor Ort. Bisher war Bigxtra der Reise Veranstalter, auch dort alles Ok was wir bei 2 Nilkreuzfahrten nur bestätigen können. Also immer wieder Sonnenklar Reisen. Immer günstiger als alle Mitbewerber.Gruß Steffi und Lothar E. |
28.05.2013 Wir fliegen seit vielen Jahren durch "Sonnenklar" in den Urlaub, in die Türkei, nach Tunesien usw. Alles lief wie "am Schnürchen". Wir hatten nie irgendwelche Probleme, die nicht gelöst werden konnten und für das eventuell nicht so schöne Wetter kann man keinen Reiseveranstalter haftbar machen. |
27.05.2013 Wir haben bereits mehrere Reisen über Sonnenklar gebucht, sowohl im Internet als auch im Reisebüro und waren mit der Beratung, Service und Reiseabwicklung sehr zufrieden. Die Hotelbeschreibungen sind aussagekräftig und korrekt. Das Preis-Leistungsverhältnis ist super. |
26.05.2013 Buchung und Abwicklung sehr koreckt.Ausführungen über Hotels und Anlagen sind gut erklärt und entsprechen der Wirklichkeit.Ich würde mir wünschen,daß im Urlaub die angekündigten Reiseleiter auch wirklich erscheinen.Dieses habe ich im Rixos Premium,Belek ,Türkei, erfahren müssen. |
26.05.2013 habe zum erstemal online bei sonnenklar eine 2tage kurzreise in wiesbaden gebucht da ich spontan die stadt wiesbaden kennenlernen wollte...man konnte nur an diesem tag 24.5.2013 dieses schäppchen sprich tagesangebot buchen...habe schon fast nicht geglaubt dass es ein so tolles angebot gibt und war natürlichsehr enttäuscht dass mir gleich abgesagt wurde und auch kein alternativ angebot kam...somit war das meine erste nicht erfreuliche erfahrung bei sonnenklar..viele grüße |
26.05.2013 Der Reiseanbieter hat immer super Reisen im Angebot.Wir haben schon sehr viel sehr gute Reisen mit Sonnenklar TV gemacht und waren immer sehr zufrieden. |
26.05.2013 Zunächst hieß es "Nur telefonisch buchbar", dann ca. 5 Min in der Warteschleife - kostenpflichtig - danach ging Buchung übers Internet, aber die Preise haben sich ständig verteuert. |
25.05.2013 hat immer alles prima geklappt |
25.05.2013 Ging alles schnell und unkompliziert |
25.05.2013 wir sind bereits mehrmals mit bigixtra unterwegs gewesen - griechenland, cran canaria,kalabrien, bonn -einfach immer sehr,sehr gut und der Service nur zu empfehlen!!! |
25.05.2013 haben nur online kontakt |
25.05.2013 Ich buche seit Jahren bei Sonnenklar.TV und bin mit dem Service sowie dem Preis-Leistungs Angebot sehr zufrieden |
24.05.2013 Super Preise und Hotels |
24.05.2013 Die Präsentation ist informativ. Der Kundenservice ist gut und angenehm. Evtl. auftretende Fragen und Probleme werden zuvorkommend behandelt. |
23.05.2013 Klasse abwicklung, super Angebote, jederzeit wieder! |
23.05.2013 Wir sind mit dem Anbieter sehr zufrieden.Und das nicht zum ersten mal!! |
23.05.2013 Beim zweiten Versuch hat alles ohne Probleme funktioniert. |
21.05.2013 War rundum zufrieden |
20.05.2013 Alles o.k. |
18.05.2013 guter Internetauftritt; gute und günstige Reisen; spannende Sonderangebote. |
18.05.2013 Gute Angebote ,lange Wartezeiten bei Rückfragen. |
18.05.2013 weil seit wir mit dem Anbieter Reisen, nicht´s Schiefgegangen ist. |
17.05.2013 Sonnenklar ist spitze im preis-leistungsverhältnisWenn die flugdaten mit den zur zeit der buchungübereinstimmen wäre alles ok. |
17.05.2013 Das Preis/Leistungsverhältnis ist sehr gut. |
17.05.2013 Falsche Angaben, falsche Werbung,reine Abzocke! |
17.05.2013 Ich habe schon mehrfach über sonnenklar gebucht und bin zufrieden. Preis-Leistung stimmt. Hatte auch noch keine negativen Erfahrungen, weder mit Hotel noch Service. |
16.05.2013 Wir haben schon mehrere Reisen mit Sonnenklar gemacht,und waren immer sehr zufrieden.Hotels und Verpflegung immer erste Klasse.Kann man mit gutem Gewissen weiter empfehlen. |
15.05.2013 es geht alles sehr einfach auch wenn mann nicht so bewandert ist im internet sollten dennoch fragen sein kann mann diese super per telefon abklären es geht schnell und sicher. |
15.05.2013 vielen dank an das sonnenklar team. sind schon seit einigen jahren mit euch unterwegs und waren immer sehr zufrieden. vor allem stimmt das preis-leistungsverhältnisherzliche grüsse aus österreichherbert u gitti |
14.05.2013 1. sehr gute Angebote und Preise2. einfaches online buchen3. eine gute Kommunikation nach der Buchung |
14.05.2013 zuverlässig |
14.05.2013 Wir haben schon mehrfach bei Sonnenklar gebucht. Bisher war alles einwandfrei und in Ordnung. |
14.05.2013 es sind die speziellen Angebote, auf welche man sonst nicht aufmerksam wird.Auch die Buchungsmöglichkeiten und der telef. Service sind aussergewöhnlich. |
14.05.2013 Das Internetportal ist übersichtlich. Das Buchen funktioniert problemlos. Aber das Beste an Sonnenklar sind die schönen Fernsehbeiträge mit den netten Moderatoren, welche ich mir gern abends nach der Arbeit ansehe. Man erfährt sehr viel und es ist aktueller als im Reiseführer. |
13.05.2013 alles spitze |
13.05.2013 Ich habe eine Reise online und eine Reise über Sonnenklar telefonisch gebucht.Beide Buchungen waren sehr schnell im Internet ausgewählt und gebucht.Sonnenklar hat die beste Webseite, die ich bis jetzt gesehen habe. |
13.05.2013 mit sonnenklar bin ich einfach rundum zufrieden,es gab noch nie probleme bei rund 20 -30 buchungen |
12.05.2013 Gute Informationen über TV und Internet |
12.05.2013 Super Sonnenklar |
11.05.2013 Bisher habe ich erst einmal bei sonnklar.tv gebucht und es war alles o.k. |
11.05.2013 Telefonisch nette Beratung |
11.05.2013 Die gebuchten Reisen waren bis jetzt immer OK,der Service vor oder bei Beschwerden(hatten wir öfters)istnicht gut. |
10.05.2013 Völlig komplikationslos, sehr übersichtlich, sehr empfehlenswert. |
09.05.2013 Haben den besten Preis bekommen ,nach dem Buchen übers Internet kam die sofortige Bestätigung des Urlaubs.Ganze Urlaubsbuchung funktionierte einwandfrei.Kann nur empfohlen werden. |
08.05.2013 ich war schon 5 malmit sonnenklar in urlaub und immer sehr zufrieden |
08.05.2013 Super Webseite! Verbesserung wäre auf Javascript zu verzichten, so dass man sich verschiedene Angebote mit STRG + Mausklick in verschiedene Browser-Tabs für einen Preisvergleich setzen kann |
07.05.2013 klasse |
07.05.2013 Schnelle und genaue Info über den Reiseverlauf, Reisebestätigung und Rechnung. |
06.05.2013 absolut unzuverlässiger Anbieter.Wir haben die Reise online gebucht und auch bestätigt bekommen. Stunden später kam dann per e-mail die Info, dass keine Zimmer mehr zur Verfügung stehen. Vorschlag - man könne eine neue Buchungsanfrage beim Hotel machen (Dauer 3-5 Tage) und müsse hier aber unbedingt seine Kontoverbindung in der e-mail angeben. Das ist absolut unseriös.In diesem Bereich sind viele Betrüger unterwegs und versuchen nur, an gewisse Kontendaten zu bekommen. Buchungen sind im Internet auch weiterhin möglich, obwohl kein Kontingent mehr vorhanden ist.Bewertung nicht mal mangelhaft sondern ungenügend - Schulnote 6. |
04.05.2013 wir sind jedesmal bestens zufrieden Danke dafür es klappt alles wunderbar |
03.05.2013 wir haben schon öfter bei sonnenklar gebucht und waren immer zufrieden egal ob persönlich, am telefon oder internetes war immer unkompliziert und schnell |
02.05.2013 Sonnenklar hat ein gutes Preis-Leistungsverhältnis. |
02.05.2013 Wir sind begeisterte Türkeiurlauber und waren mit den Angeboten von Sonnenklar bisher immer sehr zufrieden.Wir können Sonnenklar nur empfehlen und mit der Buchung im Internet klappt es immer ganz wunderbar. Schön wäre es,wenn man gleich bei der Suche eingeben könnte ob man Zimmer mit Meerblick oder Suite möchte. |
02.05.2013 Sonnenklar TV ist immer eine gute Adresse.Wir haben schon viele schöne Reisen mit Sonnenklar erleben dürfen und können nur Gutes über Kompetenz der Mitarbeiter,über die Vielfalt der Angebote und das gute Preis-Leistungsverhältnis der Reisen sagen. |
01.05.2013 super Anbieter |
01.05.2013 Habe meinen letzten Reisen immer über sonnenklar gebucht. Einfach alles Super. |
29.04.2013 Habe im Jahr 2011 eine Nil-Kreutzfahrt mit Badeurlaub gebucht im Sonnenklar Reisebüro (Stadt Essen). Reiseanbieter war Phönix-Reisen. Das Schiff war in meinen Augen zum damaligen Zeitpunkt schon alt (Angeblich 4 Jahre alt). Nie wieder Phönix Reisen. War erstmal Entteuscht von Sonnenklar. Versuche es jetzt Erneut, mal sehen was passiert. |
29.04.2013 schnelle korrekte Bearbeitung ,sehr guter Preis,grosse Auswahl, schnelle Bestätigung |
28.04.2013 ich habe über internet gebucht, war sehr zufrieden mit der abwicklungwas mich bei sonnenklar besonders stört, ist die kostenplichtige hotline mit warteschleifen.ich konnte z.b.bei internetbuchung keine 2 kabinen auf dem schiff buchen, sodaß ich gezwungen war anzurufen!!!!! |
28.04.2013 Die Buchungs-Bestigung kamprompt! |
28.04.2013 Unkomplizierte Buchung; Zahlung auf Rechnung ist uns wichtig - dies ist gewährleistet; Einfacher gehts nicht. |
28.04.2013 Internetseite sehr übersichtlich |
28.04.2013 Sonnenklar TV einfach toll, es haben die gemachten Angaben immer gestimmt. So kann man sich auf einen Partner wie Sonnenklar-TV wirklich immer verlassen. |
27.04.2013 Das Preis-/Leistungsverhältnis ist gut und die Zusatz-Leistungen sind das Sahnehäubchen.Bei Roulett-Reisen z. B.: Hotels ROCCA NETTUNO die Anteile der Hotels in % angeben. |
27.04.2013 Klare und übersichtliche Auswahl. Auch die Darstellung der freien Termin ist sehr gut. |
27.04.2013 Wir haben schon viele Reisen mit Ihnen gebucht und waren immer sehr zufrieden. |
26.04.2013 Die urlaubsbeschreibung war nicht zu 100% richtig . |
26.04.2013 Super einfache Bedienung. Bei Fragen schnelle und kompetente Hilfe über die angegebene Hotline |
22.04.2013 Ich bin mit dem Anbieter sehr zufrieden, weil bis jetzt alles so geklapt hat, wie vorgestellt. Wir können unsere Reisen dort günstiger buchen, wie bei anderen Anbietrn. |
21.04.2013 Interessante Angebote, gute Darstellung, Hilfreiche Infos und Videos |
21.04.2013 Bis jetzt haben wir bei Sonnenklar zwei Kurzreisen bzw. Wochend und Städtetrip gebucht. da dort alles reibungslos geklappt hat, haben wir uns nun entschlossen es mit einer Pauschalreise zu versuchen. |
21.04.2013 schnelle, einfache und bequeme Buchung der Reise |
21.04.2013 Sehr übersichtliche und informative Angebote,Gutes Preis-Leistungsverhältnis |
20.04.2013 Wir sind 2012 nach Djerba gereist und haben einen Superurlaub erlebt. Danke, danke!!!Abwicklung, Hotel, Service etc. alles bestens.Hoffentlich haben wir in Trier genauso viel Glück, das wäre super. |
17.04.2013 habe in kurzer zeit 2buchungen vorgenommen und bin mit dem ablauf sehr zufrieden.alles optimal übers internet verlaufen.m.f.g. |
16.04.2013 Gute Such - und Angebotsauswahl. Gute Preise und viele Möglichkeiten |
16.04.2013 Habe sehr gute Erfahrung.gute Hotels und urlaubsziele und gute preise. |
15.04.2013 Schnelle, übersichtliche Abwicklung,wir haben jetzt für die ganze Familie gebucht mit 3 Eingaben, es hätte auch mit einer Buchnung gehen können, vielleicht beim nächsten Mal |
14.04.2013 Die Angebote sind gut, die TV-Vorstellung unterhaltsam und nett gemacht. Die Buchung ist problemlos, ich hoffe nur noch, dass die versprochenen Angaben auch im Urlaub ihre Erfüllung finden. |
14.04.2013 Wenn es so ausgfürt wird ja |
14.04.2013 Super Angebote sehr schnell in der Bearbeitung.Klasse. |
14.04.2013 Klar und über sichtlich ohne lange Beratungsgespräche einfach perfekt |
14.04.2013 Meine Frau und ich haben mit Sonnenklar bei unserenHotelaufenthalten in Ochsenfurt,Suhl,Bad Wörrishofen,und auch Penta Trier bis zu unserem dritten und letzten abgebrochenen Urlaub im Penta Trier nur sehrgute Erfahrungen.Wir wurden bei diesem Urlaub in einem Raucherzimmer untergebracht, es war nicht möglich unsein anderes Zimmer zu geben.Der Geruch war trotz Einsatz von Duftspray so stark das wir um 1 Uhr Nachts die Heimreise antraten.Da in allen Gaststättendas Rauchen verboten ist, verstehe ich nicht weshalbdies in einem Wohn und Schlafraum erlaubt ist.Mit freundlichen Grüßen Roland G. |
13.04.2013 Super zufrieden |
13.04.2013 unsere erste erfahrung |
12.04.2013 Wir sind mit Sonnenklar sehr zufrieden,da alle unsere Reisen in der letzten Jahren gemacht haben.UnbürokratisGut,Kompakt,einfach 5 Sterne! |
12.04.2013 gute Erfahrung |
11.04.2013 Es ist alles für jeden verständlich und übersichtlich. Ichwürde die Weiterempfehlung raten. |
11.04.2013 es ist unzumutbar, dass bei pauschalreisen der 1. Tag meist mit ankunft am urlaubsort gg 23.00 beginnt und mit abreise frueh gg 4.00 endet, es werden einem 2 urlaubstage mehr vorgegaukelt als man real hat, auch sind Ausflüge speziell bei bigextra völlig überteuert und oft mangelhaft in der Durchführung, so etwas sollte sonnenklartv unterbinden helfen, vielleicht auch hier mal vorreiter sein und solche angebote nicht mehr unterstützen, wäre im sinne vieler, sonst begeisterter sonnenklarbucher... ansonsten: weiter so und danke schön für viele tolle urlaubserlebnisse! |
11.04.2013 **** |
11.04.2013 Sämtliche Reisen über Sonnenklar TV haben unsere Erwartungen in Bezug auf den angebotenen Leistungen in jeden Fall immer zu unserer Zufriedenheit erfüllt. |
10.04.2013 super schnell |
10.04.2013 Das Preisleistungsverhältnis ist unschlagbar!Buchungen sind schnell und unkompliziert. |
10.04.2013 Wir haben eine Reise online gebucht und das wohl zum letzten mal! nichts als Ärger! Während des Buchungsvorgangs veränderte sich plötzlich der angebotete Preis ( nach unten). Ok glück gehabt !? Daß diese Preisänderung auch eine Änderung bei der Fluggesellschaft und den Flugzeiten beinhaltet war nicht ersichtlich, sonst hätten wir auf die Buchung verzichtet. Außerdem haben wir, wie empfohlen, Zahlung per Kreditkarte ausgewählt. Als nach 10 Tagen die Anzahlung noch nicht abgebucht war, haben wir bei Sonnenklar nachgefragt. Antwort: sie könnten zu unserer Sicherheit die Kreditkartendaten nicht an BigXtra übermitteln, wir sollten dies doch per Fax an BigXtra weiterleiten. Da wir nicht über Fax verfügen haben wir eine Überweisung veranlaßt. Mit Karte hätten wir den kompletten Reiseversicherungsschutz inklusive, so jetzt nicht. Alles sehr ärgerlich , darum wohl unsere letzte Online-Buchung bei Sonnenklar.Meine Bewertung bezieht sich speziell auf die Buchung per online |
10.04.2013 Wir haben schon oft bei Sonnenklar gebucht und es gab keinerlei Beanstandungen.Rundreise in der Türkei, Kurzurlaub im Bayrischen Wald oder Badeaufenthalt am Gardasee, wir wurden nie enttäuscht.Unterschiede gab es nur beim Essen und der Unterkunft, aber bei diesem Preis muß man einfach zufrieden sein.Reiseleiter und andere Personen waren bestens ausgebildet und haben uns auch bei langen Busfahrten kurzweilig unterhalten.Wir werden auch in Zukunft bei Sonnenklar buchen, aber manchmal fragt man sich schon ob bei diesen Preisen alle beteiligten Personen provitieren ?z.B. Angestellte in Hotels, können diese Menschen von Ihem Verdienst leben ? |
10.04.2013 wir sind schon ein paarmal mit sonnenklar geflogen und hatten nichts zu beanstanden.fliegen auch im januar 2014 wieder mit sonnenklar.freuen uns heute schon auf das neue hotel the colour-west-side.bitte weiter so.mfg.familie d.und h.b. |
09.04.2013 super imer wieder |
09.04.2013 Die reibungslose Buchung per Onlin. Die Presentation in TV Sonnerklar. Preis leistung stimmt |
09.04.2013 Selbst mit allen Angaben direkt aus dem Internet findet der Berater das Angebot nicht, sorry, schwache Leistung. Und dabei ging es nur um weiterführende Informationen zum Angebot, die ich nicht aus der Anzeige rauslesen konnte. Die Web-Site braucht mehr, aber einfacher zu findende Hinweise, auch für den Berater. Daher keinen Vorwurf an ihn, bzw. sie! Sie hat ihr bestes getan, der Fehler liegt im System. Werd trotzdem weiter auf Sonnenklar.tv meinen Urlaub buchen. |
09.04.2013 Guter Aufbau der Internetseite, leider ist es bei Buchung nicht möglich, rail and fly dazuzubuchen. Das Telefongespraech, das dann nötig wird, dauert leider sehr lange und ist dadurch sehr kostspielig. Ansprechpartner sehr höflich und hilfsbereit. |
09.04.2013 Sehr Gute Erfahrung einige Reisen gebucht.. |
08.04.2013 Wir sind sehr zufrieden, es ist ja nicht unsere erste Buchung. Alles geht schnell und einfach. |
08.04.2013 Für Buchungen im Internet sehr gute Seiten. |
07.04.2013 Das Buchen der Reise war ein Alptraum, warum die ausgewählte Reise nicht für die Buchung bereitstand, wissen nur die PC-Götter. Des weiteren wollte ich eigentlich HP zu buchen, jedoch wurde ich erst gar nicht gefragt.? |
07.04.2013 Bei all den bisherigen Reisen hat alles geklappt und wir sind nicht einmal enttäuscht worden.Wir waren rundum zufrieden. |
07.04.2013 Deutschsprachige Reiseleitung und Reiseführer vor Ort.Gute und grundsätzlich korrekte Beschreibung des Hotels. (Lärm auf Straßenseite wird leider nirgends erwähnt. Zimmer kann unter Umständen direkt vor Ort umgebucht werden.) |
07.04.2013 wir haben bereits einige Reisen mit Big Xtra unternommen.Vollste Zufriedenheit,hatten nie Beschwerden oder Mängel anzuzeigen. |
07.04.2013 Alles Super |
06.04.2013 Meine Onlinebuchung wurde verändert bestätigt obwohl die Reise wie gewünscht noch angeboten wird. Alle telefonischen Versuche zur Richtigstellung waren erfolglos. Das Gefühl die Servicenummer dient anderern Zwecken drängt sich auf.Rainer S. |
06.04.2013 Sehr geehrte Damen und Herren,wir sind schon zigmal bei Ihnen gebucht, waren immer seher zufrieden,Nur beim letztenmal waren sie ersten 3Tage eine Katastroffe Rohrbuch im Badezimmer, 2 Aufzüge defekt, kein ersatz Zimmer,Hotel pleite.Bettel damit man sein Geld fur den Tresor zurück kriegt.Hotel Houria Palace 02.03.-16.03.13 Umzug ins Hotel Rivera Reiseleterin war seh nett hatt ales erledigt Danke! |
06.04.2013 einfache, klare und übersichtliche Webseite.Bisher keine weiteren Erfahrungen |
06.04.2013 sehr freundlich, sehr guter Service |
05.04.2013 Im TV mehr Reisen für Einzelpersonen anbieten!Meine erste Reise bei Sonnenklar. |
05.04.2013 Ich habe mit FTI gebucht in Tunessien.Da braucht man auf jeden Fall betreuung, keine von FTI hat sich gemeldet, ich hatte mehrere Probleme mit dem Hotel und musste alleine klären, alle ausflüge habe ich in verschiedene Reisebüros gebucht. Null betreuung vom FTI, würde nicht unbedingt wieder über diese Firma buchen. |
05.04.2013 Super einfach zu Buchung,super Preis |
04.04.2013 es kam vor , dass Buchungsänderungen nachweislich aus " Unlust " abgewimmelt wurden. |
04.04.2013 Wenn Sie auf diese Textbeitraege verzichten würden,fiele mir das beurteilen leichter |
04.04.2013 TV u Online was will man mehr !!!! |
04.04.2013 Habe jetzt meine 5 Reise über Sonnenklar gebucht, war immer zufrieden, habe Sie auch schon weiterempfohlen und Freunde von uns fahren seit dem auch fast immer mit Sonnenklar. |
04.04.2013 Der Preis der Reise entsprach den Leistungen .Wir waren mit den Flügen und den Hotelleistungen zufrieden ,ebenfalls mit der Betreuung durch den örtlichen Reiseleiter. |
04.04.2013 alles ok |
02.04.2013 Super Anbieter, immer voll zufrieden!!! Immer wieder. |
02.04.2013 das Preis-Leistungsverhältnis finden wir hier am besten |
01.04.2013 X-mal über Sonnenklar gebucht Alle Reisen werden immer sehr gut vorgestellt und vieles wird auch per Film erklärt somit hat man genaue Vorstellung vom Urlaub |
01.04.2013 Info's schnell und präzise |
01.04.2013 Gute Informationen;ausführliche Darstellung über Preisvergleich zur Konkurrenz sehr gut!! |
30.03.2013 Erwartungen wurden stets erfüllt. Problemlose Buchung und sehr gut organisierte Reisedurchführung.Immer wieder gerne. Gutes Preis-Leistungsverhältnis. |
30.03.2013 Wir sind seit 2003 mit Sonnenklar unterwegs und bisher immer sehr zufrieden gewesen.Die Abwicklung der Reisen und das Preis-/ Leistungsverhältnis stimmt. Auch in Zukunft werden wir bei Sonnenklar buchen ! |
29.03.2013 Sonnenklar kann ich nur empfehlen. Der Anbieter ist zuverlässig mit einem sehr guten Preis- Leistungsverhältnis. |
29.03.2013 Bester Service |
29.03.2013 reiswert und freundlich. |
29.03.2013 Aktuelle und klare Angebote,von den Moderatoren sehr gut vorgetragen,kurz,präzise,aussagefähig und übersichtlich |
29.03.2013 Erste, aber sicher nicht die letzte Reise im Januar 2013 nach Ägypten. Gewünschte günstige Lage der Kabine auf dem Nilschiff sowie gut erreichbarer Sitzplatz im Flugzeug (wegen Gebehinderung) hat wunderbar geklappt.Immer wieder gerne.................. |
28.03.2013 Wir sind schon oft mit sonnenklar.tv verreist und es war immer spitze. Bei Änderungen, wie Flugzeiten, wurden wir sofort informiert. Die Servicehotline konnte auch immer kompetent weiterhelfen und beraten. |
28.03.2013 Da die erste Reise mit diesem Unternehmen sehr zufrieden stellend war und vom Preis -leistungs -Niveau optimal , haben wir uns entschlossen , eine weitere Reise bei diesem Unternehmen zu buchen .Besonders positiv finde ich die vorab Information übers Fernsehen und die speziellen extras , die man ohne Aufpreis erhält .Ferner war die Betreuung vor Ort ansprechend . Insgesammt kann man sagen , dass zwischen dem Reiseangebot und dem , was wir real vorgefunden haben , kein Unterschied war . |
28.03.2013 Hatte schon einmal bei BigXtra gebucht,war damit sehr zufrieden. Angenehm ist, das alles auf Rechnung geht.Bin wirklich mit dem Anbieter sehr zufrieden. |
27.03.2013 Habe schon des öfteren über Sonnenklar gebucht, bisher ist alles zu meiner Zufriedenheit verlaufen. |
27.03.2013 Wir buchen fast nur bei Sonnenklar. Bisher hat immer alles gut geklappt-und was im Fernsehen versprochen wird wurde auch immer eingehalten. |
27.03.2013 Ich habe Online nach kurzer Suche das für mich optimale Hotel gefunden, und das auch noch zu einem erstaunlich günstigen Preis!Die Online-Buchung erfolgte ebenfalls zügig und sehr benutzerfreundlich. Sämtliche Bestätigungs-Mails von sonnenklarTV erhielt ich kurz nach meiner Buchung, mit allen wichtigen Informationen. |
26.03.2013 Superangebote zu einem besonders günstigen Preis |
26.03.2013 Sonnenklar gute Information im TVschnelle Bearbeitung bei Buchung mit Rückmeldung (wichtig) |
25.03.2013 bei sonnenklar.tv haben wir uns sofort aufgehoben gefühlt. gut übersichtlich gegliedert, alles vorgegeben was wichtig für uns war, super angebote und gute beschreibungen der hotels und region. und was uns ganz wichtig war: super einfache buchung!!!! danke* |
25.03.2013 Schnelle Bearbietung per Internet. Zeitnahe Antwort auf die Buchung. Buchung unkompliziert |
25.03.2013 Riesige Werbung im TV. Bei meiner Buchung war noch alles klar und dann kam eine E-mail, daß das Kontigent erschöpft sei und ein Hinweis, daß eine Anfragebuchung nicht kostenfrei storniert werden kann. Toll!!!!!!!*** |
25.03.2013 Das Angebot der Website ist sehr groß und für jeden Geldbeutel was dabei.Leicht zu bediehnen und umfangreiche infos zu den jeweiligen Angeboten. Ich finde, es ist kaum was zu verbessern.Ich kann sie nur weiterempfehlen,da ich nun zum 3. mal über sie gebucht habe. |
25.03.2013 Die Bearbeitung der Buchung ging sehr schnell per Internet das zusenden der Buchungsbestätigungen gingen auch sehr schnell bleibt zu hoffen das der Rest ( die eigentliche Reise )genau so unproblematisch funktioniert |
24.03.2013 wir waren mit dem anbieter sehr zufrieden.sonst würden wir nicht schon wieder buchen. |
24.03.2013 Einfache Buchung Beste Preise |
24.03.2013 -ich habe egal mit was auch immer nur gute Erfahrungengemacht |
24.03.2013 die Buchung war unkompliziert und einfach. Einetelefonische Rückfrage wurde freundlich beantwortet.Die Reise selbst kann erst im Sommer bewertet werden, da sie erst im August stattfindet. |
23.03.2013 ich war immer sehr zufrieden mit sonnenklar Reisen.Das Preis-Leistungsverhältnis hat immer gepasst.Sehr gute Reiseabwicklung |
22.03.2013 Noch einfacher geht,s nicht. Reisenummer vom TV Angebot eingeben, Reisedatum eingeben, Flughafen aussuchen, mitreisende Personen angeben und wenn man sich SICHER ist, Taste : Buchen anklicken. Dann ist es sogar möglich einen Flughafenparkplatz mit zuzubuchchen oder ein Mietwagen vor Ort! Auch die R*** wird mit angeboten. Eigentlich bleiben keine Wünsche bei der Buchung offen, wenn man mit einem PC vertraut ist. |
22.03.2013 alles so wie es angeworben wird |
22.03.2013 wir sind schon mal mit sonnenklar in urlaub gefahrer und waren sehr zufrieden |
22.03.2013 Wir haben bisher 2 Reisen bei ihnen gebucht. wir waren sehr zufrieden. |
22.03.2013 wir hatten schonmal über sonnenklar gebucht - und habe diese Firma auch schon öfters weiterempfohlen - da wir soweit zufrieden waren |
21.03.2013 Das einfache unkomplizierte und sichere Buchungsverfahren ist besonders zu empfehlen. Wir haben noch bei keiner Buchung einen "Reinfall" erlebt. Preis und Serviceleistungen haben immer gestimmt. Weiter so, dann haben Sie auch zufriedene Kunden. Für günstige Angebote sind wir weiterhin dankbar. |
21.03.2013 War super leicht mit eindeutigen Preisen und nichts Verstecktem. |
20.03.2013 Ich buche jetzt schon zum siebten mal bei sonnenklarund bin sehr zufrieden wie schell und unklomplieziertich die Reisen buchen konnte und das ich sehr schnellmeine Buchungen bestätigt bekomme,mit Flugzeiten, Endpreis und gebuchten Extras. |
19.03.2013 Buchung ist ok, vor Ort Sevice bis jetzt immer ohne Probleme, |
19.03.2013 Betrifft Kreuzfahrt Rotes Meer mit der FTI Berlin incl. Badeverlängerung im Hotel Taba Heights Roulette vom 02.03. bis 16.03.13 (Buchungs-Nr. ***)Kreuzfahrt ist auf der FTI Berlin empfehlenswert.Eingangs möchten wir erwähnen, dass wir schon viele Jahre in Ägypten in 5-Sterne-Hotels unseren Urlaub verbrachten.Unsere Kritik bezieht sich auf den Badeurlaub im Hotel Marriott, wo wir aufgrund des Roulette untergebracht wurden (09.03. bis 16.03.13). Unser Zimmer, nachdem wir wegen der defekten Klimaanlage gewechselt haben, war soweit sauber und o.k. Ebenso die Außenanlagen des Hotels. Aber der Service, der in dem Hauptrestaurant vom Frühstück bis zum Abendessen geboten wurde, war eine Zumutung und keine 5 Sterne wert! Schmutzige Tische, verschmierte Gläser, unfreundliches Personal, nur ein Koch, der für die Zubereitung der Eierspeisen (Omelett, Rühreier etc.) abgestellt wurde, defekte Kaffeemaschine, keine große Auswahl am Frühstücksbuffet. Von einem 5-Sterne-Hotel erwarten wir mehr. Dieser Service verdient nicht mehr als 2 Serne. Im Laufe der Woche haben wir erfahren, dass sich diesbezüglcih schon viele Sonnenklar-Urlauber darüber bei dem Reiseveranstalter FTI beschwert haben und auch teilweise in das Hotel Intercontinental umziehen konnten. Wir wissen nicht, ob diese Beschwerden auch bei Sonnenklar direkt angekommen sind. Zudem sind alle Neuankömmlinge von Sonnenklar-Urlaubern alle im Marriott und nicht in den anderen angebotenen Roulette-Hotels Sofitel und Interconti untergebracht worden! Gott sei Dank konnten wir aufgrund des Dine Around die Restaurants zum Abendessen wechseln, so dass wir nur das Frühstück im Marriott einnehmen mussten. Eine Anfrage beim Reiseleiter Ahmed Ismail vor Ort, ob wir das Frühstück auch gegen Aufpreis im Interconti einnehmen können, wurde verneint. Interconti und Sofitel sind ihre 5 Sterne wert!Eines ist sicher: Ihre seinerzeitige TV-Präsentation zum Marriott-Hotel entspricht nicht den Tatsachen, die Realität ist eine andere! Sie sollten das Marriott-Hotel aus Ihrem Angebot nehmen. Aufgrund unserer gemachten Erfahrungen sind wir skeptisch geworden und werden es uns gut überlegen, ob wir wieder über Sonnenklar unseren Urlaub buchen. |
19.03.2013 Freundlicher Service am Telefon, es wird auf alles besondere hingewiesen, auch wenn ein Flughafenzuschlag anfällt. Sehr gute Angebote im sonnenklar-tv Fernsehen, das Programm, das bei mir bereits morgens, wenn ich zuhause bin, immer eingeschaltet ist.Meine Weiterempfehlung an meine Freunde:Sehr gute Reiseangebote und Preise und man bekommt bereits im Fernsehen viele gute Tipps. |
18.03.2013 Bei der letzten Buchung über Sonnenkalar hat es mit den Flug und Reiseunterlagen nicht geklappt. War ein großes Durcheineander!!Hoffe, dass e dieses Mal klappt. |
18.03.2013 Rasche kompetente Abwicklung, sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis, viele Extraleistungen zu den Angeboten |
17.03.2013 problemloses Buchen über sonnenklar erleichtert die Urlaubsplanung und natürlich auch die Durchführung immer wieder!!! |
16.03.2013 es sind noch nie Probleme aufgetreten, toll weiter so |
16.03.2013 Bereits mehrere Reisen (In- und Außland) bei Sonnenklar gebucht.Nur beste Erfahrungen, würden immer und nur über Sonnenklar buchen.Keine Versprechungen, immer korrekte Beschreibung der Reisen.Besonders hervorzuheben, das Sonnenklar Reisebüro am Dresdener Flughafen!Nächste Buchung: Im Nov.2013, in die Türkei oder Ägypten geplant. |
15.03.2013 Freundlicher Telefobservice. Im Internet die Reisen gut beschrieben.Finden alles sehr schnell. Die gebuchten Reisen waren so wie es beschreiben war. Die Gästeinfos waren immer sehr hilfreich. Wenn wir Fragen hatten über E-Mail Kontakt immer schnelle Hilfe bekommen vom Sonnenklat-Team bekommen. TOLL |
14.03.2013 Wir haben nur gute Erfahrungen mit sonnenklar reisen gemacht. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist unübertroffen. Die Präsentation im Fernsehen wurde mit der Zeit immer professioneller, ohne zuviel zu versprechen. Wir haben sonnenklar im Bekanntenkreis stets wärmstens empfohlen. |
14.03.2013 bin sehr zufrieden mit dem anbieter |
13.03.2013 Ich habe schon andere Reisen über Sonnenklar gemacht und habe es nicht bereut, war immer zufrieden. |
13.03.2013 alles gut )) |
12.03.2013 sehr gut und günstig macht weiter so |
12.03.2013 sehr übersichtlich, guter Merkzettel |
11.03.2013 Sehr gut bis zur Buchung.Alles i.o. |
11.03.2013 2012 das erste Mal mit dem Anbieter gereist. Keinerlei Beanstandung ausser 1 Tag Urlaub durch schlechte Flugzeiten weg. Man fliegt Nachmittag, kommt früh erst an, da Zwischenstopp 4 h war.Ungünstig |
10.03.2013 alles ohne Probleme |
10.03.2013 schon 3x bei sonnenklar gebucht und nur positive erfahrungen gemacht ... gerne immer wieder |
10.03.2013 sehr guter Internet und TV Auftritt |
10.03.2013 Einfach und Gut |
10.03.2013 Zahlung mit Kreditkarten war leider nicht möglich. Auch mit Deutschlandkarte konnten keine Punkte gebucht werden |
10.03.2013 alle reisen waren so, wie beschrieben |
09.03.2013 Wir haben schon vielfach mit Sonnenklar Urlaub gemacht. Und das natürlich deshalb, weil wir stets mit sämtlichen Leistungen sehr zufrieden waren. Die Suche nach den Reisezielen ist online hervorragend zu bewerkstelligen, ebenso wie die Buchung. Viele Anregungen haben wir uns auch aus den Angeboten auf Sonnenklar.tv geholt. Immer wieder überzeugend ist natürlich auch das unübertroffene Preis-Leistungsverhältnis. |
09.03.2013 Sehr klare und preisgünstige Angebote mit einer bedienbaren Übersicht. |
09.03.2013 Kreditkartengebuehr bei der Buchung empfinde ich als nicht angemessen |
09.03.2013 Der Anbieter ist auf jeden Fall der günstigstr und beste. |
08.03.2013 - noch keine Probleme gehabt- schnelle Buchung- alles o.k - alles Super |
08.03.2013 wir haben bisher drei mal über Sonnenklar gebucht und waren sehr zufrieden, da an den Reiseabläufen immer alles prima funktioniert hat. |
08.03.2013 Haben bis jetzt bei allen Reisen nur guteErfahrungen gemacht. |
08.03.2013 vielseitige Angebote, für jeden Geschmack etwas dabei; leider sind lukrative Angebote nicht immer für Singels zu haben; |
07.03.2013 klare Aussagen, reibungslose Abwicklung, keine versteckten Hindernisse |
07.03.2013 Umfassende Info per Fernsehen.Bereits mehrmals über Sonnenklar.gebucht. |
06.03.2013 Kann noch keine aussagende Bewertung abgeben,da ich Neukunde bin. |
05.03.2013 Wir sind verschiedentlich mit Sonnenklar-Big-Xtra gereist.Problemlose BuchungGuter Konnex mit Big-Xtra-VeranstalterPromptes Eingehen auf KundenwünscheKeine Klagen bzgl. Flug und Unterkunft |
05.03.2013 Sind begeistert,klappt alles hervorragend. |
05.03.2013 ***** |
05.03.2013 Einfache und perfekte Abwicklung möglich. |
05.03.2013 telefonisch kam ich leider in die Warteschleife und habe dann direkt auf der Internetseite von sonnenklar gebucht, was allerdings auch total einfach war. |
04.03.2013 Sonnenklar hat immer schöne und passende Angebote für jeden der eine Ausergewöhnliche Reise sucht. Bei Sonnenklar kann man immer ohne Bedenken buchen wir haben nun schon das 3 mal bei Sonnenklar Tv gebucht es ist einfach bequem es sich im Fernsehen zu Presentieren zu lassen und dann Über das Internet oder Service Telefon zu Buchen. |
04.03.2013 Das Preis/Leistungsverhältnis ist Klasse. Die Angebote einfach Spitze |
04.03.2013 Sonnenklar.tv ist ein Reiseanbieter der * gegenüber anderen Anbietern immer günstiger ist, * sehr informativ über die Reisen ist, * die Darstellung der Reisen immer sehr zutreffend und real vornimmt und * der durch die freundliche und aufgeschlossene Art und Weise all ihrer Moderatoren gut rüber kommt.Wir haben bishar all unsere Reisen über sonnenklar.tvgebucht und wurden niemals enttäuscht. |
04.03.2013 -Lustlosigkeit in der Kommunikation -keine Alternativ-Angebote-positiv: sehr geringe Wartezeit |
03.03.2013 bis jetzt kan ich mich nicht beschweren. |
03.03.2013 Preisleistung stimmtSuper Angebotehervorragende Beratungunkomplizirtes Bucheneinfach alles perfekt |
03.03.2013 Unkomplizierter Buchungsvorgang, würde ich jederzeit weiter empfehlen |
03.03.2013 meine bewertung kann ich bisjetzt nicht sagen weil ich noch dort war.??? |
03.03.2013 Lange Wartezeiten bei tel. Rückfragen (z.B. heute über 25 Min. a 0,42 €.) - und der Telefonservice ist manchmal eine Zumutung. Die Fernsehwerbung sagt nicht die ganze Wahrheit, kommt mir langsam vor wie eine Star - Drückerkolonne. Wir lesen zwischenzeitlich zwischen den Zeilen und informieren uns zusätzlich, d.h. als Ergebnis: durchschnittlich wird nur jede 4. Reise von uns bei Sonnenklar gebucht. Die letzte Reise im Februar war OK, weil wir Zusatzleistungen anderweitig gebucht hatten. Mal gespannt wie die Reise im März wird. |
03.03.2013 bereits mehrere Reisen über den Anbietr gebucht mit größter Zufriedenheit.Schon mehrfach weiter empfohlen. |
02.03.2013 schon das dritte Mal Reisen hier gefunden und finde es super..schnelle Suche, schöne Abbildungen und per Telefon super Kontakt. Gerne wieder. |
02.03.2013 Einfache, unkomplizierte und übersichtliche Abwicklung per Maus klick! |
01.03.2013 sehr gutes preis-leistungsverhältnisimmer etwas dabei auch für den kleinen geldbeutel |
01.03.2013 Habe es das erstemal gemacht und bin sehr zufrieden. |
01.03.2013 Gute Beschreibung vom Urlaubsort! |
28.02.2013 mit allen bislang gebuchten Reisen bei Sonnenklar waren wir zu 100% zufrieden. Flug; Hotel und alles was dazu gehört waren immer top. |
27.02.2013 Wir verreisen oft über Sonnenklar TV und sind immer sehr zufrieden-wieter so. |
27.02.2013 Alles bestens |
27.02.2013 sehr gut und unkompliziert! Hoffe alles klappt! |
27.02.2013 Die bisher gebuchte Hotels entsprachen immer den Beschreibungen, die Organisation der Transfere zum und ab dem Hotel bestens. Reiseleitung nicht immer optimal (teils nur Ausflüge verkaufen). |
27.02.2013 wir hatten nur ein Problem festzustellen,war die Reiserücktrittsvers. für den kpl.Reisepreis oder pro Person. |
26.02.2013 problemlose abwicklung ! |
26.02.2013 Hat soweit gepasst |
26.02.2013 Es ist absolut ärgerlich, wenn sie nicht in der Lage sind ihre WEB-site so aktuell zu halten, dass die angeboten Reise ZB. 4 * Malta Roulette, mit Meerblick usw. zur angegebenen Zeit: hier 17.04 - 24.04 schon ausgebucht ist. |
26.02.2013 klare Angebote - bestes Preis- LeistungsverhältnisService Team freundlich und kompetent |
26.02.2013 Der Anruf bei der angegebenen Service-Nr. hat bis zur Entgegennahme sehr!!! lange gedauert und sollte deshalbl gebührenfrei sein. |
26.02.2013 Alles wunderbar |
26.02.2013 mit jeder telefonischen auskunft hoch zufrieden.Vielleicht könnten Sie auch noch mehr spezielle Angebote für Einzelreisende bringen, Bei denen die Aufzahlung für eine Einzelzimmerbenützung nicht zu hoch sind.Obwohl Ihre Angebote diesbezüglich eh schon super sind.Bitte jetzt nicht lachen, aber ich glaube,daß die Nachfrage für Hotels mit Kinder erst ab 16 auch sehr erwünscht wären.Vielleicht 1x eines ins Programm nehmen und schauen wie es sich verkauft.Da ich heute das 1.x bei Ihnen gebucht habe,bekommen Sie heute bei der weiterempfehlung nur ein ja vielleicht.Meine endgültige Entscheidung kann ich erst nach abgeschlossener Reise fällen |
25.02.2013 Wir haben schon viele Reisen bei Sonnenklar.TV gebucht.Weiterempfehlungen mit Buchungen wurden auch schon vorgenommen. Interessant sind trotz der günstigen Preise immer die preiswerten Angebote. |
25.02.2013 egal welcher anbieter sonnenklar vermittelt hat, wir wurden bisher nicht enttäuscht |
25.02.2013 Bisher gut. Leider wurden meine Kundenwuensche ( 1Wunsch aus gesundheitlichen Gruenden nicht beruecksichtigt. Aus diesem Grund nur 3 Punkte. |
25.02.2013 Habe schon mehrmals bei Sonnenklar gebucht und war jedesmal zufrieden.Beeindruckend ist der reibungslose und korrekteAblauf.Wie schon an den Sternen zu erkennen, kann mannur eine Weitempfehlung aussprechen. |
25.02.2013 Bisher wurden alle Zusagen eingehalten, es wurde sehr schnell auf Buchunen reagiert und wenn nötig, ist auch persönlicher Kontakt kurzfristig möglich. |
25.02.2013 völlig unkompliziert und superschnelle Reaktion. Alles bestens |
25.02.2013 jeglich Reisebuchungen und Ausführungen verliefen optimal. |
24.02.2013 Nach dem ich online eine Reise gebucht habe und dann leider der Flug ausgebucht war, habe ich telefonisch mit Sonnenklar telefoniert und die Dame am Telefon hat alles möglich gemacht daß die Reise mit den Flugdaten, halt von einem anderen Flugplatz, nun so paßt das ich voll zufrieden bin. Ich habe gemerkt das man da wirklich noch König als Kunde ist. Nochmals vielen Dank. |
24.02.2013 einfache Onlinebestellung. Sofortige Bestätigung. Immer wieder sehr zufrieden. |
24.02.2013 Alles in einem war bis zum Zeitpunkt der Buchung gut. Nachdem alles (zum esten Mal) ausgefüllt und alle AGBs und AVBs gesehen und akzeptiert waren ging es mit der verblindlichen Buchung weiter. Diese ist 8 Mal hintereinander mislungen (auf der Sonnenklar-Seite stand am Anfang - Buchung kann bis zu 2 Min. dauern - dann in wenigen Sekunden "Ein Fehler ist aufgetreten..." Ich habe 8 Mal zum Angebot zurückkehren, alle Daten erneut ausfüllen, alles bestätigen müssen - Horror!!! Dazwischen habe ich sogar Reiserücktrittversicherung deakteviert, um auszuschließen, dass es nicht am Versicherer liegt. Echt eine Erfahrung, auf die man gern verzichten kann. |
24.02.2013 Schnelle,übersichtliche Bedienung.Alle Anbieter gutes Preisleistungsangebote.... |
24.02.2013 schneller und problemloser Service beim Anbieter ist jederzeit zu empfehlen auch vom hörensagen aus dem Freundes und Bekanntenkreis |
24.02.2013 ich buche schon seit jahren bei ihnen..einfach und auch telefonisch alles super--immer jedes jahr wieder |
24.02.2013 Wir haben gerade die Berlin-Reise 10639 gebucht. Anders als aktuell heute morgen im TV angepriesen; sind die Extras (Getränke und Pflegeset) jetzt plötzlich nicht mehr mit dabei. Sicher haben wir diese Reise nicht wegen der Extras gebucht - aber das ist doch wohl grobschlächtige Bauernfängerei ! Wenn Sie im KInternet schon klar definieren, daß diese Extras doch nicht dabei sind, dann sollten Sie nicht die Frechheit haben, das Ganze zeitgleich im TV noch mit anzubieten. |
23.02.2013 Am Telefon sehr hilfreich und kompetent auch wenn man aus Österreich buch so wie ich |
23.02.2013 Guter Service, gutes Preis-, Leistungsverhältnis.Nicht so gut ist die bei Online-Buchung immer schon voreigestellte Reiseversicherung. Selbst wenn man diese abwählt und um die eingegebenen Daten nochmal zu prüfen zu dieser Seite vor Buchungsabschluss zurückkehrt ist die Vers. wieder voreingestellt, aber alle anderen Daten bleiben unverändert, WIESO? |
23.02.2013 Die buchungsabwicklung funktioniert meist reibungslos und das preis-leistungsverhältnis ist sehr angemessen, insbesondere bei specials wie Angebot des Tages / Angebot der Woche etc.Es wäre schön wenn die Einlösung von Gutscheinen direkt bei der online Buchung unter Anrechnung auf den Reisepreis möglich wäre (statt Rückvergütung). |
22.02.2013 Bei einer kompletten Onlinebuchung hatte ich auch erwartet die Reiseunterlagen per Email oder als Download zu erhalten. Zumindest sollte der Kunde die Art der Zustellung wählen können. |
22.02.2013 Nette kompetente Beratung |
22.02.2013 Alle Reisen die wir mit Sonnenklar gebucht haben, wurden immer komplkationsfrei abgewickelt. |
21.02.2013 Gute Beschreibung, gut im Fernsehr rübergebracht und jetzt sind wir neugierig ,was uns erwartet. Macht weiterso. |
21.02.2013 Wir finden die Angebote von Sonnenklar einfach toll und auch fair. Wir als Rentner würden uns auch sehr über Angebote über 3 bis 4 Wochen freuen. Ansonsten sind wir voll und ganz zufrieden mit Sonnenklar und deren Angeboten. |
21.02.2013 Übersichtliche Gestaltung, einfache Menüführung undgute Differenzierte Eingabe der Bedingungen der gewünschten Reise. |
20.02.2013 wir haben schon mehrere Male über sonneklar tv gebucht und waren bisher immer sehr zufrieden. Besonders angenehm finden wir die regelmässigen TV-Sendungen, die jeweils richtig Lust auf Urlaub machen. Trotz der oft nur kurzfristig buchbaren Angebote hat man immer die Möglichkeit vorher im Internet noch die Hotelbewertungen anzuschauen und erst dann zu entscheiden. Auch die Möglichkeit der Optionsbuchung schätzen wir sehr. Wir schauen immer zuerst bei sonnenklar tv! |
20.02.2013 Bei Sonnenklar tv sind wir sehr gut aufgehoben. Da stimmt der Preis und die Bedienung am Telefon ist einfach super. Mann hat immer einen Ansprechpartner vor Ort.In den Hotels immer saubere Zimmer auch das Essen ist so wie es Sonnenklar beschreibt. |
20.02.2013 Sehr aussagefähige Gestaltung des Angebotes |
20.02.2013 schnell,gut,problemlos |
19.02.2013 Übersichtlich und einfach zu händeln !! |
19.02.2013 bis jetzt ist alles ok mfg |
18.02.2013 Bis heute hat immer alles perfekt geklappt. |
18.02.2013 Wir haben schon einige Reisen bei Sonnenklar gebucht,und werden es auch weiterhin mit Freude tun.Die Sendungen im Fernsehen sind SUPER!!!Es macht richtig Spaß danach die Reisen zu buchen.Der einzige Nachteil für uns ist,das wir kein Sonnenklar Reisebüro habeen.In Hameln würde sich sicher so etwas anbieten.Aber das nur als Vorschlag.Wir sagen nur: Bleibt weiterhin so,denn so seit ihr richtig!!!Mit freundl.GrüßenRegina und Christian |
18.02.2013 Alles OK |
17.02.2013 Bei der jetztigen und vorherigen Buchung der günstigste Anbieter unserer Reise.Unkomplizierte Buchung. |
17.02.2013 Sehr geehrte Damen und Herren,im TV wird diese Reise für 59,- ? angeboten. Bei der Buchung im Netz bezahlt eine Person 60,. ? die andere 58,.?. Bei der Buchungsbestätigung sind dann pro Person 60,- ? und eine Gebür von 1,18 ? zuzahlen. Ich frage mich, wie dies zustande kommt.Mit freundlichen GrüssenC* K* |
17.02.2013 Unsere erste Reise mit Sonnenklar entsprach den gesetzten Erwartungen. |
17.02.2013 Sehr gut:-Reiseveranstalter deutschsprachig vor Ort und täglich erreichbar |
17.02.2013 alles bestens-keine probleme bis jetzt-alles geklappt |
17.02.2013 Immer Top Angebote, alles entspricht immer genau der Beschreibung ( Hotel, Außenanlage, Essen ), günstigster Reisepreis |
17.02.2013 Bin mit Sonnenklar beim Urlaub finden und Buchen sehr zufrieden, auch die Abwicklung mit der bezahlung ist sehr gut. Wenn mal was nicht gut läuft wird sofort geholfen in den Serviceeinrichtungen. Habe bis dato nur über das Internet gebucht und es hat immer alles zu meiner Zufriedenheit funktionier. Leider hat einmal eine Reise nicht ganz dem Entsprochen wie es angeboten würde, aber das kann ja mal vorkommen. doch alles in allem bin ich mit Sonnenklar in guten Händen und werde auch weiterhin über Sonnenklar buchen. |
17.02.2013 Auswahlseiten übersichtlich und aussagekräftig,klarer und schneller Buchungsvorgang |
17.02.2013 sehr gutes Auftreten im Internet und TVwaren schon mal mit Sonnenklar unterwegs , hat alles sehr gut geklappt |
17.02.2013 Wir sind schon seit Jahren mit Sonnenklar unterwegs,und können nur GUTES sagen.Wir haben schon wieder gebucht.!!!!!!!!!!!!!! |
16.02.2013 sonnenklar hat tolle Reiseangebote, wir haben schon öfters urlaub gebucht. es hat alles super geklappt und freuen uns auf den nächsten urlaub - die nilkreuzfahrt, das war schon lange unser wunsch. |
16.02.2013 Allerdings war die telefonische Info nicht sehr gut und verbesserungsfähig |
16.02.2013 gute Angebote und übersichtlich |
16.02.2013 Tolle Buchung! |
16.02.2013 ad Punkt 3: kann ich (hoffentlich) erst nach Urlaub mit "ja, auf jeden Fall" beantworten |
15.02.2013 ist einfach nur super, schnelle Benachrichtigung und einfache Handhabung |
15.02.2013 Gute FiltermöglichkeitenBei meiner Auswahl undurchsichtige Zimmerbeschreibung für die gleiche Unterkunft z.B. Zimmer Typ1 - keine Erläuterungoder A2C Zimmer mit Seeblick. |
15.02.2013 wurde super beraten danke |
13.02.2013 Gute Preisleistung. Mehrere Auswahlen. Es gibt nichts was ich bisher vermisse bei ihren anbieter. |
13.02.2013 Ich kann leider noch nicht selbst viel sagen, dass hier war meine 1 Buchung. Der Ablauf ist sehr einfach. |
11.02.2013 Angebot und Preis stimmen überein |
11.02.2013 Hallo,wir haben mehrere Reisen über Sonnenklar gebucht,und sind zu 99% zufrieden.Darum unsere Bewertung gut. |
11.02.2013 sehr übersichtlich, schneller Zugriff und Bearbeitung, ausreichend viele Optionen und Alternativen, nur fehlt beim Merkzettel die Gesamtsumme, um zu vergleichen |
11.02.2013 Jch fahre schon viele Jahre mit Sonnenklar sehr gut.Meine Reisen suche ich zu erst bei Sonnenklar und bin sehr zufrieden.. |
10.02.2013 Alle sehr einfach..gut Überschaubar und und zu verstehen |
10.02.2013 Im Vergleich zu anderen Anbietern war Sonnenklar am billigsten |
08.02.2013 Ich beschtele immer bei sonnerklar,und das sagt alles! |
06.02.2013 sehr gut ....auch wenn man bei euch anruft wird man gut beraten |
06.02.2013 Habe sehr schnell eine Rückmeldung meiner Buchungerhalten. |
06.02.2013 super Reiseportal, kann ich nur empfehlen |
06.02.2013 sehr angenehmes buchen von zu hause,leicht und übersichtlich keine Kontodaten |
05.02.2013 Gutes Preis-Leistungs-VerhältnisUpgrades |
05.02.2013 Tolle Sache und einfach, einfach! Mehr professionelle Bilder des Hotels wären toll! |
04.02.2013 Es sind sehr gute Angebote dabei und fuer jeden etwas..Sehr schoene Urlaubsziele. |
03.02.2013 Alles sehr übersichtlich und alle Informationen sofort ersichtlich.Top Angebote und eine sehr große Auswahl an Reisemöglichkeiten.Super |
02.02.2013 Sehr gutes und übersichtlich angeordnetes Angebot mit schnellen Verknüpfungen. Prima Internetauftritt !!! |
02.02.2013 Sehr gut, freundlich, hilfsbereit, schnell |
02.02.2013 Die Angebote sind sehr übersichtlich und auch auf Bewertungen der Gäste bzw Kunden kann man zurückgreifen. Man zahlt circa 20% des Reisepreises an und den Rest rechtzeitig vor dem Reiseantritt. Dies ist sicher für viele Kunden ein nicht zu unterschätzender Punkt bei der Berücksichtigung des Anbieters. Mittlererweile habe ich den VIP-Status bei Sonnenklar Tv - also rundum mit allem zufrieden. |
02.02.2013 Wir sind zufrieden mit der Abwicklung. |
01.02.2013 Eine reiche Ausswahl,übersichtlichkeit,.... |
01.02.2013 Die bei Ihnen unter der Buchungsnr. 142232 wurde seitens t.* erst auf meine Nachfrage hin storniert, da die Plätze nicht zur Verfügung stehen würden....Eine Alternative wurde uns nicht angeboten. Dies ist für uns eine erstmailge und sehr ärgerliche Erfahrung. |
01.02.2013 Das Reiseangebot war sehr vielfältig, und mit aussagefähigen Details hinterlegt.Sonnenklar hebt sich von den anderen Anbietern durch wirklich preiswerte und nachvollziehbare Vergleichspreise aus. Ob bei Lastminute ... oder Superlastminute o.ä. Webseiten hat man immer das Gefühl, dass Angebot im 1. Schritt geschönt sind, aber mit jeden weiteren Schritt sich verteuern. Sind mit Sonnenklar bereist mehrfach gereist, hier stimmt Preis und Leistung. |
01.02.2013 bei mietwagenbuchung könnte die bezahlung auch per lastschrift erfolgen-ist im moment nur mit kreditkarte möglich- |
31.01.2013 Sonnenklar ist preiswert und gut. |
Das umfangreiche Reiseportfolio reicht von Pauschalreisen, Last-Minute-Reisen, Flügen, Mietwagen, Städtereisen und Wellness-Urlaub bis hin zu Sportevents. Selbstfahrer-, Sprach- und Campingreisen werden ebenfalls angeboten. Besonders beliebt sind die exklusiven Nilkreuzfahrten auf den vier sonnenklar-Kreuzfahrtschiffen der Fünf-Sterne-Kategorie.
*Bitte beachten Sie die jeweiligen Aktionsbedingungen
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Sendungen von sonnenklar.TV sowie Frühbucherangebote und aktuelle Last Minute Reisen lassen keine
Reisewünsche offen. Das Angebot reicht von Kurzfristreisen über Städtereisen, Wellness- und
Wochenendreisen bis hin zu Last Minute Flügen und Hotels. Aber auch Liebhaber von Ferienwohnungen
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