Reisegutscheine

Gutscheinarten 

• Die nachfolgenden allgemeinen Gutscheinbedingungen finden sowohl Anwendung auf Kaufgutscheine (=Geldwert Gutschein) als auch auf Aktionsgutscheine
   
• Sogenannte Kaufgutscheine können dabei gegen Entgelt käuflich erworben werden. Sogenannte Aktionsgutscheine werden dagegen im Rahmen von Werbeaktionen, Gewinnspielen oder ähnlichem kostenfrei zur Verfügung gestellt.
   
• Kauf- und Aktionsgutscheine werden im nachfolgenden unter dem Begriff „Gutscheine“ zusammengefasst. Sofern nicht ausdrücklich zwischen Kauf- oder Aktionsgutscheinen unterschieden wird, gelten für beide Arten von Gutscheinen einheitliche Regelungen.

So lösen Sie Ihren Gutschein ein

• Gutscheine sind sowohl im Rahmen von Online-Reisebuchungen als auch bei Buchung in teilnehmenden Reisebüros einlösbar. 

• Eine rückwirkende Einlösung eine Gutscheins ist bis zu 48 Stunden nach Buchung möglich. Dies gilt nicht für Buchungen, welche bereits vor Zugang des Gutscheins getätigt wurden. Wenden Sie sich hierzu bitte an das Gutschein Service Team per E-Mail unter gutschein@sonnenklar.tv oder telefonisch an die 089/710 45 9024 (Mo-Fr 09:00-16:30 Uhr).
   
• Für die Einlösung eines Gutscheins müssen vorliegen: der auf dem Gutschein angegebene Gutschein-Code und eine Bankverbindung (IBAN und BIC), auf die der einzulösende Gutscheinwert gutgeschrieben werden soll.

• Beachten Sie die für jeden Gutschein ausgewiesenen Einlösebedingungen.

Auszahlung

• Die Auszahlung der Kaufgutscheine erfolgt in der Regel ca. 1 Woche nach Einlösung. Der Auszahlung der Aktionsgutscheine können Sie in der Regel ca. 2 Wochen nach Antritt der von Ihnen gebuchten und vollständig bezahlten Reise entgegensehen.
   
• Auszahlungen erfolgen jeweils automatisch per Überweisung auf das bei Einlösung angegebene Bankkonto.
   
• Die Auszahlung der Gutschweinwerte erfolgt ausschließlich auf eine dem Begünstigten zuzurechnende Bankverbindung. Eine Auszahlung an oder über Dritte ist ausgeschlossen.  
   
• Gutscheine reduzieren dabei den Reisepreis nicht. Dieser ist vielmehr weiterhin nach Maßgabe der Zahlungsbedingungen des jeweiligen Reiseveranstalters zur Zahlung fällig und zu entrichten.
   
• Sollte bei einem Kaufgutschein nach Einlösung ein Restwert auf dem Gutschein verbleiben, kann dieser für eine andere Buchung verwendet werden. Eine mehrmalige Verwendung vollständig eingelöster Gutscheine bzw. von Gutscheinwerten ist nicht gestattet.
   
• Eine endgültige Berücksichtigung von Aktionsgutscheinen setzt den Antritt sowie die vollständige Bezahlung der gebuchten Reise voraus.
   
• Sollten Sie gezwungen sein, von der Reise zurückzutreten, wird der zur Einlösung angemeldete Gutschein zu den damaligen Konditionen reaktiviert. Eine Anrechnung des Gutscheinwerts auf eventuelle Stornierungsgebühren der Reisebuchung ist somit leider nicht möglich.
   
• Eine Barauszahlung des Gutscheinwerts ohne gültige Reisebuchung ist nicht möglich. 

FAQ - häufig gestellte Fragen