Reisegutscheine


Sie suchen nach einem passenden Geschenk für Ihre Liebsten? Bei sonnenklar.TV können Sie ab sofort einen individuellen Reisegutschein bestellen. 

 

Ihre Vorteile:
 

  • Sie zahlen direkt online per Sofortüberweisung (Klarna)
  • Sie entscheiden selbst, welchen Wert Ihr Gutschein haben soll (min. € 25,- max. € 500,-)
  • Sie erhalten den Gutschein innerhalb weniger Minuten per E-Mail zum selbst ausdrucken

 

Viel Spaß beim Verschenken!

 


Sie haben einen Gutschein von sonnenklar.TV erhalten?

Dann lösen Sie ihn sofort problemlos ein und buchen Sie Ihren nächsten Urlaub! Hier können Sie die Gültigkeit Ihres Reisegutscheins prüfen: 

 

 

 

Gutscheinarten 

 

  • Die nachfolgenden allgemeinen Gutscheinbedingungen finden sowohl Anwendung auf Kaufgutscheine (=Geldwert Gutschein) als auch auf Aktionsgutscheine
     
  • Sogenannte Kaufgutscheine können dabei gegen Entgelt käuflich erworben werden. Sogenannte Aktionsgutscheine werden dagegen im Rahmen von Werbeaktionen, Gewinnspielen oder ähnlichem kostenfrei zur Verfügung gestellt.
     
  • Kauf- und Aktionsgutscheine werden im nachfolgenden unter dem Begriff „Gutscheine“ zusammengefasst. Sofern nicht ausdrücklich zwischen Kauf- oder Aktionsgutscheinen unterschieden wird, gelten für beide Arten von Gutscheinen einheitliche Regelungen.

 

So lösen Sie Ihren Gutschein ein

 

  • Gutscheine sind sowohl im Rahmen von Online-Reisebuchungen als auch bei Buchung in teilnehmenden Reisebüros einlösbar. 

 

  • Eine rückwirkende Einlösung eine Gutscheins ist bis zu 48 Stunden nach Buchung möglich. Dies gilt nicht für Buchungen, welche bereits vor Zugang des Gutscheins getätigt wurden. Wenden Sie sich hierzu bitte an das Gutschein Service Team per E-Mail unter gutschein@sonnenklar.tv oder telefonisch an die 089/710 45 9024 (Mo-Fr 09:00-16:30 Uhr).
     
  • Für die Einlösung eines Gutscheins müssen vorliegen: der auf dem Gutschein angegebene Gutschein-Code und eine Bankverbindung (IBAN und BIC), auf die der einzulösende Gutscheinwert gutgeschrieben werden soll.

 

  • Beachten Sie die für jeden Gutschein ausgewiesenen Einlösebedingungen.

 

Auszahlung

 

  • Die Auszahlung der Kaufgutscheine erfolgt in der Regel ca. 1 Woche nach Einlösung. Der Auszahlung der Aktionsgutscheine können Sie in der Regel ca. 2 Wochen nach Antritt der von Ihnen gebuchten und vollständig bezahlten Reise entgegensehen.
     
  • Auszahlungen erfolgen jeweils automatisch per Überweisung auf das bei Einlösung angegebene Bankkonto.
     
  • Die Auszahlung der Gutschweinwerte erfolgt ausschließlich auf eine dem Begünstigten zuzurechnende Bankverbindung. Eine Auszahlung an oder über Dritte ist ausgeschlossen.  
     
  • Gutscheine reduzieren dabei den Reisepreis nicht. Dieser ist vielmehr weiterhin nach Maßgabe der Zahlungsbedingungen des jeweiligen Reiseveranstalters zur Zahlung fällig und zu entrichten.
     
  • Sollte bei einem Kaufgutschein nach Einlösung ein Restwert auf dem Gutschein verbleiben, kann dieser für eine andere Buchung verwendet werden. Eine mehrmalige Verwendung vollständig eingelöster Gutscheine bzw. von Gutscheinwerten ist nicht gestattet.
     
  • Eine endgültige Berücksichtigung von Aktionsgutscheinen setzt den Antritt sowie die vollständige Bezahlung der gebuchten Reise voraus.
     
  • Sollten Sie gezwungen sein, von der Reise zurückzutreten, wird der zur Einlösung angemeldete Gutschein zu den damaligen Konditionen reaktiviert. Eine Anrechnung des Gutscheinwerts auf eventuelle Stornierungsgebühren der Reisebuchung ist somit leider nicht möglich.
     
  • Eine Barauszahlung des Gutscheinwerts ohne gültige Reisebuchung ist nicht möglich. 

 

FAQ - häufig gestellte Fragen

 

Wie kann ich meinen Gutschein einlösen?

Es gibt zwei Möglichkeiten zur Einlösung eines Gutscheins: Bei Buchung der Reise telefonisch über das Service Center oder bei Buchung der Reise über das Online-Portal www.sonnenklar.tv. Geben Sie bei Buchung den Gutscheincode bitte direkt an.

Hinweis: Wir erstatten Ihnen den Wert des Gutscheins nach der Reise auf Ihr Konto. Der Gutscheinwert wird nicht direkt vom zu zahlenden Reisepreis abgezogen. Alle Informationen zu unseren Gutscheinen finden Sie auch hier.

Kann ich auf eine gebuchte Reise nachträglich einen Gutschein einlösen?

Der Gutschein ist sofort bei Buchung Ihrer Reise einzulösen. Sie haben das vergessen? Bei uns haben Sie bis 48 Stunden nach der Buchung noch die Möglichkeit der Einlösung. Senden Sie Ihren Gutschein zusammen mit Ihrer Buchungsnummer und Bankverbindung per E-Mail an gutschein@sonnenklar.tv. Alle Informationen zu unseren Gutscheinen finden Sie hier.

Was passiert, wenn der Wert der Reise niedriger ist, als das Gutscheinguthaben?

Freuen Sie sich, denn selbstverständlich dürfen Sie den Restwert bei Ihrer nächsten Reise einsetzen. Ausgenommen hiervon sind unsere Aktionsgutscheine.

Ich musste meine Reise stornieren. Kann ich meinen Gutschein erneut einsetzen?

Wird eine Reise storniert, sind die auf diese Reise bereits eingelösten Gutscheine gemäß der Einlösebedingungen und Gültigkeit wieder verwendbar. Um Ihren Gutschein wieder einsetzen zu können, senden Sie uns bitte eine kurze E-Mail mit Ihrem Gutscheincode an gutschein(at)sonnenklar.tv. Wir kümmern uns dann gern um die erneute Freigabe Ihres Gutscheins. 
Kaufgutscheine, welche direkt mit dem Reisepreis verrechnet werden, sind hiervon ausgeschlossen.

Meine Reise wurde umgebucht. Wird mein Gutschein auf die neue Reise übertragen?

Eine automatische Übertragung des Gutscheins auf die neue Buchung erfolgt nicht. Senden Sie uns dazu gerne eine E-Mail an gutschein@sonnenklar.tv oder setzen Sie sich über das Kontaktformular mit unserem Service Center in Verbindung. Wir prüfen das gerne für Sie.

Ich habe einen Gutschein, wann kann ich mit der Auszahlung rechnen?

Bitte geben Sie den Gutscheincode immer sofort bei Buchung (oder bis spätestens 48 Stunden nach Buchung) an, damit wir Ihnen den Gutscheinwert entsprechend auszahlen können. sonnenklar.TV bietet verschiedene Gutscheine mit unterschiedlichen Einlösebedingungen an. Die Erstattungsbedingungen sind auf dem Gutschein abgedruckt. Sie können sie so jederzeit nachlesen.

Ich bin aus meinem Urlaub zurück und habe immer noch keine Auszahlung meines Gutscheins bekommen. Wann bekomme ich mein Geld?

Geben Sie uns bitte zwei Wochen nach Ihrer Reiserückkehr Zeit. Sollte Ihnen jedoch vier Wochen nach Ihrer Rückreise der Gutscheinwert noch nicht erstattet worden sein, dann bitten wir Sie, den Gutschein mit Ihrer Buchungsnummer und Bankverbindung nochmal per E-Mail an gutschein(at)sonnenklar.tv zu senden. Wir werden uns dann sofort um die Erstattung kümmern.